公關(guān)部年度總結(jié)報(bào)告
20XX年的工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。具體內(nèi)容如下：
一、部門建設(shè)
1.招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。
（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得XXX人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。
2.完善制度
（1）完善會議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn)。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同。
3.聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng)。
（2）每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱K。
二、部門主要工作
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>
包括：院運(yùn)會，校運(yùn)會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動(dòng)。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動(dòng)：
a.院慶、校慶、校運(yùn)會皆與本部對接。
b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場。
c.負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：XX學(xué)院、XX學(xué)院、以及XX學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系?；パ麉⒓哟笮突顒?dòng)。
（3）其他常規(guī)活動(dòng)：
素質(zhì)拓展活動(dòng)，辯論賽、紅五月系列活動(dòng)（包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等），學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)生會氣排球比賽等等
三、工作反省
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四．工作展望
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：
1.招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門，做好榜樣，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2.完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫。
3.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
4. 加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
6.公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
7. 加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。