人事管理是指從事社會勞動的人和有關(guān)的事務(wù)的相互關(guān)系為對象，通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等，謀求人與事以及共事人之間的相互適應(yīng)，以下是小編準(zhǔn)備的公司人事年度工作總結(jié)范文，歡迎借鑒參考。
在緊張有序的工作中，20__年即將過去，回顧這一年的工作，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了__的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法
工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占__、利息收入占__、貸款占__、工作質(zhì)量占__，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對__的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個人和單位進(jìn)行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，__在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對__員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時間。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到__學(xué)習(xí)達(dá)__多次，同時請__各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對內(nèi)17咳嗽鋇吶嘌擔(dān)使廣大員工祫17政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。
另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過__天的學(xué)習(xí)，使他們對__有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時準(zhǔn)確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們__的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮;
2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。特別是對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
20__年，我有幸進(jìn)入公司自力優(yōu)化部分負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，賜與我工作上的支持。我將加倍認(rèn)真的對待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部分各份數(shù)據(jù)剖析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的。
人事行政工作龐雜，目前部分已配備了各類治理表，有員工規(guī)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分派表、獎金分派表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、去職表、從人員招聘至任用，依據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗?fù)?。較好完成各組人員的入職、去職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常規(guī)律治理，不按期通知宣傳消防知識并做好辦公室治理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，平安進(jìn)行巡查;跟蹤后勤支配員工人住宿，存眷員工宿舍衛(wèi)生平安等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部分就診各數(shù)據(jù)剖析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)明問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起剖析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的`統(tǒng)計以嶄新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)對照多，積極告訴他們作出改整。
對于20__年需增強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部分的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部分工作情況，人員規(guī)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氣氛的扶植;建議員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和增強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞感人事治理逐步向現(xiàn)代化人力資源治理方面過渡;我將在20__年連續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政治理和人事治理方面加年夜制度扶植的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，鼓勵機(jī)制等制度;增強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化治理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需依據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)籌劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部分工作，增強(qiáng)與員工溝通，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造優(yōu)越辦公情況;增強(qiáng)勞感人事治理工作勞感人事治理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化治理方面仍有待增強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案治理，從純真的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源治理過渡;組織員工運(yùn)動，增強(qiáng)企業(yè)文化扶植工作，以員工對企業(yè)有優(yōu)越的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太幻想，但我們會連續(xù)努力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司治理好部分人事行政工作，盡最年夜的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
我于20__年__月__日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
3、保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
4、規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的一年中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計劃
通過這一年的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的一年里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
時光飛逝，20__年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：
一、人員編制
由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，所以近兩年來的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù);
二、教育培訓(xùn)
今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加__干校和__培訓(xùn)中心，均以合格的成績經(jīng)過培訓(xùn)。
三、老干工作
1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫活動。
2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費(fèi)。
3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費(fèi)。
四、統(tǒng)計工作
1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作。
2、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng)立__系統(tǒng)“禮貌行業(yè)”工作。
2、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作。
雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要堅持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自我是一名___員，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù)，無愧于___員的身份。
人事部詩司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。20__年公司發(fā)展正處于上升階段，三個項(xiàng)目同時開工，等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正。20__年下半年，人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定
3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂。20__年人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為。人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強(qiáng)了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理。人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理。人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理。在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善。20年月人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳。20年月底文化部開始簡報制作，后期文化11月初共出版期簡報，通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作;20年月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在20年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流躊事。
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫忙下，我部按照年初工作計劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，較好地完成全部工作任務(wù)，取得了必須的成績，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20__年工作狀況和20__年工作計劃具體總結(jié)、安排如下：
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
（一）部門20__年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。行政人事部是個協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，做到在思想上、工作上與公司持續(xù)一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實(shí)崗位職責(zé)，提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面資料，制定崗位職責(zé)，落實(shí)到人，做到每個人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任務(wù)。我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系，利于以后各項(xiàng)工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強(qiáng)化人事檔案管理，對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作，為來訪客人帶給周到服務(wù)，樹立公司的對外形象。加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理，為職工帶給床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機(jī)，在職工活動室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應(yīng)3次涼茶，每周1。3。5出去采購，保證食堂原材料的新鮮及時。加強(qiáng)對保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時，做到帳物、帳帳相符。
（二）部門20__年工作計劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)。我部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識，提高職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，切實(shí)做好我部各項(xiàng)工作，為推動公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、健全完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)工作發(fā)展。我部要繼續(xù)健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，提高行政管理、后勤保障的工作潛力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，帶給強(qiáng)有力的行政、后勤保障。
3、加強(qiáng)后勤、倉庫管理，促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展。我部要加強(qiáng)后勤管理，為職工帶給良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
（一）個人20__年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我作為一名行政人事部主管，明白自己職責(zé)重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，爭當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)工作。我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴(yán)格要求自己，務(wù)必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿意。一年來，我認(rèn)真細(xì)致工作，基本完成工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)大的差錯，自己感到比較欣慰。
（二）個人20__年工作計劃
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。我要進(jìn)一步加強(qiáng)行政制度、人事制度的建設(shè)，加強(qiáng)對公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費(fèi)用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。我要開展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，為公司開展各項(xiàng)工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)人事管理，嚴(yán)把人才關(guān)。我要嚴(yán)把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進(jìn)適宜的人才，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)考核，提升工作效能。我要在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績效考核制度，配合各部門主管實(shí)施績效考核標(biāo)準(zhǔn)，透過考核，增強(qiáng)職工的工作的用心性與職責(zé)性，提高工作效能，促進(jìn)工作發(fā)展。
20__年過去了，應(yīng)對新的20__年，我部和我本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不知不覺20__年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情況回顧
1、社保公積金工作。社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費(fèi)的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
2、招聘入職離職工作。隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動。
3、考勤績效制度工作。各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
4、各月活動和培訓(xùn)工作。公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。
5、辦公用品采購工作。20__年X—X月，共計X個月辦公用品采購記錄，總計費(fèi)用5862。6元，平均每月586。26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
6、其他工作。公司名片、單頁、展會海報，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項(xiàng)。
二、存在的問題和不足
1.工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。
2.缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性。
3.工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事！
__年，人力資源部工作在正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)宣傳
宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
二、禮節(jié)禮貌再提高工程
禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，雖然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。
古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？
這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階；再者，我們特別嚴(yán)格要求了各級管理人員，因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事，與自己無關(guān)，還有人認(rèn)為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務(wù)，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。
三、加強(qiáng)員工事務(wù)管理，達(dá)到動作規(guī)范化
員工事務(wù)工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復(fù)驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，我部把增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。
四、充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性
今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實(shí)際情況，及時調(diào)整了工作重點(diǎn)，把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，以落實(shí)民心工程為主線，不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進(jìn)行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，可能地解除了員工的后顧之憂。
我部還積極深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動態(tài)，及時了解員工的實(shí)際困難，對出現(xiàn)不良思想原員工進(jìn)行及時有效的糾正，通過上述扎實(shí)有效的工作，溝通了與員工的關(guān)系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀。
我入職至今工作已經(jīng)滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下總結(jié)：
一、助理工作
前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；與經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行；開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、拓展招聘渠道
通過網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作
發(fā)布招聘信息：對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。建立有效的人才庫。對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用。在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
來到公司招聘的.崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前，有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中?？梢詫I(yè)對口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升；拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作
新上崗員工的入職辦理方面，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
五、個人能力分析
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強(qiáng)對情緒的調(diào)整。
提升措施：充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一；反省自己，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識；針對工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理。
20__年可謂是我在工作以來度過的最快的一年了。也許是因?yàn)樵诠ぷ髦械拿β?，又或許是因?yàn)榻衲甑墓ぷ鏖_始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業(yè)公司都在市場的絕大變動下受到了嚴(yán)重的影響。而且我們公司也不例外。
作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機(jī)和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來一絲力量。如今，我們確實(shí)做到了！盡管不足以于年初時的計劃相比，但確實(shí)擺脫了這份違紀(jì)，并給我自身的`工作也帶來了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)對我在20__年的工作做如下總結(jié)：
一、公司招人工作
面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個麻煩。而“找人來”便是我們?nèi)耸伦罨A(chǔ)的工作。
在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實(shí)習(xí)期的到來，大量的新生都需要一份實(shí)習(xí)或工作的崗位。為此，我也積極的和學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，讓附近的學(xué)校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應(yīng)屆生的能力并不出色，但卻也有著許多的優(yōu)勢。尤其是易與培養(yǎng)這一點(diǎn)，就很適合我們的需要。此外，我還在x月左右參加了一次的校招活動，進(jìn)一步收獲了不少的實(shí)習(xí)生。
此外，我們也通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行人才招攬，不僅補(bǔ)齊了缺少的幾個需要經(jīng)驗(yàn)的崗位，也收獲了一些優(yōu)秀的人才。
二、培訓(xùn)工作
因?yàn)榻衲甑恼腥吮容^集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓(xùn)。當(dāng)然，除了基礎(chǔ)的紀(jì)律和規(guī)定外，專業(yè)方面還是由各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排。并且因?yàn)橛胁簧賹?shí)習(xí)生的原因，在這次的培訓(xùn)中，篩去了共有__名實(shí)習(xí)生，正式進(jìn)入工作的新人只有__名。
至今為止，目前公司現(xiàn)有員工__人，比較x月的情況共減少了__名員工。
三、做好員工信息收集以及薪資評定
在今年有不少的新人加入了公司，同時也離開了不少老員工，但無論是新老員工，我都嚴(yán)格的做好了員工的信息收集。尤其是針對在職的員工，更是做好清點(diǎn)，及時的補(bǔ)充未填寫的信息，保持公司員工信息庫的及時性。
此外，在收集員工信息的同時，我也會做好各部門員工的能力考核，確保員工的工作能力，并對其工薪等待遇進(jìn)行調(diào)整。
在今年的工作中，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真處理好每一次的工作責(zé)任，讓公司在工作中無后顧之憂！并且，在接下來的20__年里，我也會更加努力，更加認(rèn)真的做好下一年的工作！并讓自己在工作中更進(jìn)一步的得到完善！
今年，我通過人才招聘，在得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的和對新生活懵懂的情愫，我走上了行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟及相關(guān)往來單位的通訊資料對于的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的`信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在__月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫餩_年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天會更好!
突然，來到__公司已經(jīng)一年多了。經(jīng)過一段時間的新員工入職培訓(xùn)，了解了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，了解了公司的企業(yè)文化。現(xiàn)在我來總結(jié)一下今年的人事工作。
一、對工作流程的理解
對公司的組織架構(gòu)、日常工作流程等方面有初步了解。在行政人事部主任的.悉心指導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作。從一個“門外漢”到現(xiàn)在掌握人事專員的工作，我覺得寫這份報告，既是對一個剛接觸人事工作的新人的總結(jié)和積累，也是對以后更好工作的幫助。同時，我用這篇文章鞭笞自己，讓自己變得更好。
二、人事部門的理解
行政人事部，一開始讓我覺得很陌生的一個部門，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全了解這個部門了。行政人事部作為服務(wù)公司整體運(yùn)營的基本職能部門，主要負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源的實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。我的職位是人事專員，主要負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定并組織實(shí)施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
三、工作的具體方面
招聘工作；結(jié)合各部門的人員需求計劃，根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道，有針對性地、合理地招聘各類優(yōu)秀員工，裝備各個崗位；參加招聘會吸引了大量人才應(yīng)聘，最終滿足了相關(guān)崗位的需求。建立、完善和規(guī)范人事檔案管理；為新員工辦理入職手續(xù)，建立健全其電子檔案和紙質(zhì)檔案；協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其順利完成貨物/工作交接；參與各類檔案資料的收集整理，按年份、類型分類歸檔，放入檔案館，建立相應(yīng)的電子檔案，便于查閱；每月月底對新聘、轉(zhuǎn)崗、帶薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對，并發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
員工培訓(xùn)；協(xié)助部門主管對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，主要包括公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。勞動合同和社會保險綜合管理；社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。及時與合格員工（通過公司考核）簽訂勞動合同，及時為其辦理社保增加；及時為離職員工辦理解除勞動合同，及時辦理社保核減。綜合管理值班和值班工作；及時更新和完成公司日常和周末值班人員的安排、檢查和考核；完成法定節(jié)假日的休假通知和值班安排。
不知不覺20__年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫忙和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、工作回顧
1.社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫忙，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費(fèi)的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，可是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
2.招聘入職離職工作：
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的.一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動?？记诳冃е贫裙ぷ鳎?/p>
各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實(shí)際情景，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫忙下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
3.各月活動和培訓(xùn)工作：
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工團(tuán)體交流的機(jī)會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐教師加強(qiáng)這塊工作資料。
4.辦公用品采購工作：
20__年x—x月，共計x個月辦公用品采購記錄，總計費(fèi)用x元，平均每月x元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
5.其他工作：
公司名片、單頁、展會海報，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項(xiàng)。人事工作總結(jié)。
二、存在的問題和不足
1.工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;
2.缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的進(jìn)取性;
3.工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。經(jīng)過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強(qiáng)的一塊資料。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時也期望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!
不知不覺間來公司已整整一年多了，年初的時候很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的主角，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于這一年的工作是深有體會，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
一、社保公積金方面
由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的.。
同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時，應(yīng)聘者選取的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
（一）培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以我需要建立健全的培訓(xùn)體系，構(gòu)成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
（二）績效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應(yīng)設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。
作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。現(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、不足之處
制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時，造成各部門人員短缺，員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
三、明年的工作計劃
密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。
忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20__年__月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
（一）公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
20__年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
（二）行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。
按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
（三）公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
（四）公司印章、檔案及合同的管理。
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
（五）公司員工薪酬福利與績效考核管理。
我自__月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
（六）協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
（一）通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（二）深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識。
（三）通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
（一）也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
（二）個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
（三）因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開，20__年我將加強(qiáng)個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
（一）20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。
（二）本年度自己優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20__年本崗位工作的思路及具體措施
（一）繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。
（二）精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。
（三）做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。
（四）加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄。
（五）按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)。
（六）建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
（七）保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
（八）協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上__分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項(xiàng)目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭__回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的__個月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的__個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝__給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)?，F(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、整理好員工檔案
對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、勞動合同的管理
負(fù)責(zé)辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、編制考勤報表
員工考勤是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的`結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、行政管理方面
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利方面
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了__團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、促銷員管理方面
進(jìn)行促銷職員的管理工作。今年人力資源部接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、招聘方面
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。
從入職到現(xiàn)在這一刻，回顧近一年的工作，有進(jìn)步也有不足。接下來，我將從三個部分總結(jié)我的工作。
一、個人行為
剛?cè)肼毜臅r候，作為一個新員工，對公司了解不多。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了公司的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我搜集了很多公司資料進(jìn)行研究，遇到不了解或者不清楚的地方，及時向同事請教。這樣，我在最短的時間內(nèi)掌握了公司的情況，為我的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，我在9月份被提升為行政人事部的見習(xí)經(jīng)理。
在我擔(dān)任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認(rèn)真，堅持原則，每項(xiàng)工作都做得很好。正直、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。為人正直保證了辦事的公平公正。比如做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因?yàn)槿魏稳说膫€人原因而放寬條件；組織會議、參加培訓(xùn)嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此為基準(zhǔn)。當(dāng)員工的行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定的行為，并對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我很欣賞王石在環(huán)球互聯(lián)廣告中的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難攀登的山是他自己。爭取進(jìn)步，哪怕前進(jìn)一小步，也會有新的高度?！备鶕?jù)我的理解，不同的高度，不同的視野，不同的思考角度，那么就需要我們自己站在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的角度去思考，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的解決方案和建議才能全面和有價值；只有這樣，我們才能把工作當(dāng)成自己的事情，把學(xué)校和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，為學(xué)生的成長貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
三、積極組織員工活動和員工培訓(xùn)
員工活動是放松和緊張工作條件的有效調(diào)節(jié)者，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種方式。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效途徑。因此，在過去的半年工作中，多次組織員工的活動和培訓(xùn)，如籃球比賽、跳繩比賽、執(zhí)行培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，得到了員工的`認(rèn)可。
四、行政服務(wù)工作
行政工作是服務(wù)工作。為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工營造溫馨的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公室環(huán)境入手，每周進(jìn)行一次健康評估，并在名單上公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好，批評衛(wèi)生差，讓每一位員工都能意識到辦公室就是我們的家。給過生日的員工過生日，也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)愛，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲也是激勵員工的有效方式。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們在2個月內(nèi)頒發(fā)了最佳改進(jìn)獎、最佳貢獻(xiàn)獎和優(yōu)秀員工獎，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對違反學(xué)院規(guī)定、未能及時完成工作并產(chǎn)生結(jié)果的員工進(jìn)行處罰是必要的。當(dāng)然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一份工作都提交一個滿意的答案。
在過去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進(jìn)步。20__年來，我一直在尋找工作方法和技巧來更好地完成人事工作。
來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現(xiàn)在能獨(dú)立的把人事的工作給做好，我也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助以及支持，現(xiàn)在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)上
由于我之前是沒有做過人事的工作，所以對于這份工作，之前我是沒有什么經(jīng)驗(yàn)的，來到公司之后，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學(xué)習(xí)最多的時間，和學(xué)校相比都是不一樣的，我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的.去學(xué)，了解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的人員去聯(lián)系，邀請他們來我們公司進(jìn)行面試，在面試中又是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開展的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學(xué)，但自己能做之后，認(rèn)真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補(bǔ)充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，并且對于一些想要離職的同事進(jìn)行勸阻和了解原因，盡量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續(xù)，做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協(xié)助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗(yàn)也不多，但我還是會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給去做好，在接下來的一年里也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優(yōu)秀人才。
我來公司也有將近1年的時間了，伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，我個人的綜合能力，也得到了很大提高，變得更加自信，我個人的進(jìn)步亦如公司的發(fā)展一樣，快速而不浮躁，追求卓越而不過分拘泥于細(xì)節(jié)；20__年人事工作趨于更加規(guī)范、更加注重細(xì)節(jié)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，在其他人員的幫助下，20__年的人事工作比去年有所提升，但是還有許多不足，現(xiàn)從以下幾個方面對我部門20__年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：
1、20__年工作總結(jié)
（1）人事制度建設(shè)
對公司人事制度進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理、編制、修訂，使之規(guī)范化，符合公司發(fā)展的實(shí)際情況；
（2）員工關(guān)系管理
所有的程序、資料規(guī)范化、制度化管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供人力資源方面的意見和建議，預(yù)防風(fēng)險員工簽訂勞動合同，避免不必要的勞動糾紛嚴(yán)格新員工入職和試用期員工的`管理，試用不合格及時辦理相關(guān)手續(xù)，做好不合格員工工作，避免爭議；
（3）薪酬福利管理
修訂《薪酬管理制度》，使之適應(yīng)公司發(fā)展的需要每月及時準(zhǔn)確提報工資表，并對有疑問的數(shù)據(jù)及時核對為已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工辦理社會保險，每月及時辦理增減員手續(xù)并及時繳納費(fèi)用。及時為參加社保的員工打印醫(yī)療本和醫(yī)療卡，辦理生育保險報銷和離職員工失業(yè)金申領(lǐng)。
員工福利依據(jù)制度制表并及時發(fā)放。
（4）培訓(xùn)工作
規(guī)范了培訓(xùn)制度，編寫了《培訓(xùn)協(xié)議》，每一位外出培訓(xùn)的員工都按規(guī)定簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，避免給公司造成不必要的損失。
培訓(xùn)資料必須在人力資源處備案并與相關(guān)部門做轉(zhuǎn)訓(xùn)加強(qiáng)了新員工入職培訓(xùn)，包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度和公司企業(yè)文化的宣傳，使新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉本職工作根據(jù)臨時宣傳重點(diǎn)及時組織相關(guān)的培訓(xùn)。
建立了完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案。
（5）招聘工作
本年度各部門供提出人員增補(bǔ)申請人次，涉及崗位包括財務(wù)總監(jiān)、綜合管理總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、主管會計、技術(shù)經(jīng)理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務(wù)顧問、修理工、學(xué)徒工等14個崗位，從各種渠道共收集到應(yīng)聘簡歷1335份，經(jīng)過篩選，初試人數(shù)為645人；經(jīng)面試、筆試、語言能力測試，用人部門復(fù)試最后錄用107人，以收到簡歷數(shù)量為參照人員錄用率為，以參加面試人數(shù)為參照錄用規(guī)范了對應(yīng)聘人員學(xué)歷證、身份證認(rèn)定工作，借助學(xué)歷證、身份證查詢網(wǎng)站，結(jié)合電話咨詢上一家公司提供的信息，對應(yīng)聘者的信息核查，以杜絕假證，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重虛假信息的堅決不予錄用。
規(guī)范了招聘錄用流程，為規(guī)范員工入職流程，確保新入職員工符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)，個別崗位提供詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書
（6）員工檔案管理
對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，所有在職員工信息完備，檔案齊全完善了員工崗位異動手續(xù)，包括晉升、調(diào)動、降級、離職等，必須附有詳細(xì)的工作交接，否則不予辦理。
（7 ）OA辦公系統(tǒng)的完善
為新入職員工第一時間開通OA辦公權(quán)限，完善了OA部分功能，開通了員工生日提醒，員工檔案及績效考核實(shí)現(xiàn)了可以在OA上完成。
（8）考勤管理
為了嚴(yán)格管理考勤，使用了指紋機(jī)管理考勤，指紋機(jī)的使用為考勤工作帶來了極大的方便，也提高了信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，最大限度的避免了員工擅自外出
2、存在的問題
（1）企業(yè)文化未系統(tǒng)建立，凝聚力不強(qiáng)，吸引力不足
（2）沒有成熟適用的人力資源系統(tǒng)，造成一些工作的重復(fù)和浪費(fèi)
（3）普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績效考核的重要性，工作在表面開展，形式多與效果，對結(jié)果也不知如何評估，績效考核未達(dá)到激勵層面
（4）培訓(xùn)體系的搭建尚未達(dá)到目標(biāo)，還需要20__年來完善
（5）各項(xiàng)制度執(zhí)行力不夠，不能夠善始善終
（6）加強(qiáng)員工對企業(yè)忠誠度的培訓(xùn)和灌輸
3、20__年重點(diǎn)工作計劃
（1）人員招聘。加大校園招聘力度，拓寬招聘渠道，保證人才滿足需要。利用科學(xué)、公平、透明的招聘手段選拔優(yōu)秀人才。確保人事管理工作各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行合格率達(dá)到100%。
（2）控制人員流動率。通過人員輪崗、轉(zhuǎn)崗、員工問卷調(diào)查等適時儲備人才，對同一部門各崗位員工通過合理地輪調(diào)，使其同時掌握本部門其他崗位的工作，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（3）做好后備人才儲備工作。按照要求進(jìn)行選拔和培訓(xùn)，建立充足的后備人才梯隊(duì)
（4）培訓(xùn)工作上臺階：20__年要搭建好培訓(xùn)框架、做好實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，建立培訓(xùn)考評制度，制度執(zhí)行率達(dá)到100%。對各部門月度培訓(xùn)計劃的開展情況進(jìn)行跟蹤和考核，并抽查培訓(xùn)效果。
（5）要求有效的執(zhí)行達(dá)到績效推動工作。要求所有員工按規(guī)定時限和流程填寫月度考評表，直接上級及時對員工工作計劃和完成情況進(jìn)行確認(rèn)打分，并每季度開展一次績效面談；人事對各部門績效開展情況進(jìn)行不定期抽查并作為基礎(chǔ)管理工作的評估內(nèi)容；在規(guī)定時限內(nèi)下達(dá)部門總監(jiān)工作目標(biāo)，簽訂年度目標(biāo)責(zé)任狀，90%以上考評內(nèi)容達(dá)到量化，符合目標(biāo)制訂原則。
20__年轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對__項(xiàng)目以及__項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與__學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的__所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)；
2、因__年的用人需求比較大，自今年__月份就開始著手投入工作。截止__月底，共招聘各類專業(yè)人員__余人。其中建材部上崗__人左右，機(jī)械部__到崗培訓(xùn)人員__多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會，既鍛煉了個人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的.第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全；
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善；
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變；
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時間，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣；
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才！
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的`各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，堅持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。今年根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進(jìn)一步煅煉。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為一名行政，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，及時報送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將20__年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總?cè)藬?shù)266人，離職660人，10年度招聘部人數(shù)759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查;
3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況;
20__年工作尚存不足之處：
1、作為公司的.綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);
5、對外接待能力有待提高;
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;
20__年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;
4、加強(qiáng)勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;
6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20__年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的`問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
4、對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
春去秋來，冬來。不知不覺，20__年過去了，20__年來了。在一年的科技工作中，我很高興認(rèn)識了我的同事，并獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我很感激__給了我成長的空間，勇氣和信心，還有培訓(xùn)和教育。在這一年里，通過自己的努力，我們的工作取得了一些成績，但也存在很多不足。過去一年的工作總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公室協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系、提高管理效率、確保上傳下達(dá)、注重與各部門合作等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。
2、起草各項(xiàng)制度、程序、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、分發(fā)和監(jiān)督工作；及時傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會議精神、文件和指示；公司重要文件資料的歸檔管理。
3、進(jìn)一步補(bǔ)充和完善原有規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的新規(guī)章制度。
4、根據(jù)公司制度，組織實(shí)施公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理。
5、按照有關(guān)人事規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂和解除以及勞動合同檔案的.管理工作。繳納社會保險，辦理居住證。
6、人力資源是人事行政部門工作中最重要的任務(wù)之一，是利潤價值創(chuàng)造的源泉和企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。做好人力資源管理已經(jīng)成為所有企業(yè)管理工作的重中之重；20__年，公司制造部員工人數(shù)由20__年末的__人減少至__人。因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵成為人力資源工作的重點(diǎn)。20__年，隨著公司的發(fā)展，人事行政將結(jié)合人力資源管理的專業(yè)知識，積極建立、完善和完善內(nèi)部工作。主要從人員招聘與調(diào)配、培訓(xùn)與發(fā)展、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面進(jìn)行。
二、工作中的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖然在工作中有一些創(chuàng)新和成績，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自身的管理水平和敬業(yè)精神還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的高效率要求；部門人員管理不夠細(xì)致具體。今后在努力提高自身管理水平的同時，更要注重對下屬的培養(yǎng)和管理。
三、20__年工作計劃
充滿希望的20__年已經(jīng)到來，這也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高自己的工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出充分的貢獻(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)的專業(yè)知識和常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，加強(qiáng)對周邊環(huán)境和同行業(yè)的了解和學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到情況發(fā)報。及時了解員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解每個人的工作進(jìn)展和問題，及時反饋給首席執(zhí)行官和總經(jīng)理。
3、注重部門作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持“用心服務(wù)”的原則，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高工作效能，不斷增強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予后勤工作新的內(nèi)涵。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。20__年，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績。我以全新的工作方式、更高的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，全身心地投入到辦公室的所有工作中。我們將從小事和服務(wù)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)家政和物流服務(wù)，為公司發(fā)展的整體推進(jìn)提供基礎(chǔ)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司年度總體工作目標(biāo)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
時間過的飛快，專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時間已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn)在的人事部，我們的成績也就成了部門的成績。
但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而在這一年的時間中，我們累積下來的經(jīng)驗(yàn)才是我們真正所需要重視的東西！這一年來，我們遵循著公司x總的領(lǐng)導(dǎo)，不斷的根據(jù)公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項(xiàng)如人員進(jìn)出等工作的記錄工作?，F(xiàn)在對人事部這一年的工作做出以下工作總結(jié)：
一、人員招聘
為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎(chǔ)工作，在這個工作方面我們一直保持著最嚴(yán)格的管理。今年因?yàn)楣镜臄U(kuò)張以及部分人員的離職，導(dǎo)致了一段時間的嚴(yán)重空缺，但是，面對這樣的情況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴(kuò)寬了招聘的范圍，但是對能力的要求卻依然保持著嚴(yán)格的要求。
從現(xiàn)在的工作情況來看，我們在這一年中招聘的員工都努力的達(dá)到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過考慮選擇離開。
二、培訓(xùn)方面
人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓(xùn)新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓(xùn)就會開展。面對經(jīng)驗(yàn)參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的工作者，我們提高了今年的培訓(xùn)要求，通過淘汰制的培訓(xùn)考核挑選出了真正適合的工作者。
同時，我們也針對公司的發(fā)展，對新老員工混合組織過工作方面的培訓(xùn)，大大的增強(qiáng)了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也增強(qiáng)了公司的團(tuán)結(jié)。
三、對人員的考核
在日常的工作中，我們也負(fù)責(zé)對員工的工作進(jìn)行考核，并調(diào)整了懲獎制度，結(jié)合考核成績對員工的薪資等待遇進(jìn)行調(diào)整。
四、總結(jié)
人事的工作在于調(diào)整公司的整體，可以說我們的工作間接的就影響著公司的發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來的一年中，我們會更進(jìn)一步的提升部門的成績，努力的讓部門為公司提供更好的人才！
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的.用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化。
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同。
辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系。
協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
很快20__年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的.工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到__人才市場進(jìn)行招聘，但__人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務(wù)部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
三、勞動工資
自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。
回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲粝胍恢痹谝龑?dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20__年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的`角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻(xiàn)出自己的力量。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比__年又邁進(jìn)了一步?；仡?0__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
4、有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的.事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
四、行政人事部將從以下幾個方面著手工作
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是__拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信會越做越強(qiáng)。
20__年對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我們這個團(tuán)隊(duì)在可以說是全新的亮相，三位成員都是新進(jìn)員工，幸好大家都能以最快的速度融入茲博這個家庭，借用于自己的專業(yè)完成各項(xiàng)工作?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率了很大進(jìn)步。我們在張總的指示下，以經(jīng)理為風(fēng)向標(biāo)，積極勤懇的完成本職工作，下面我對20__年的人事部工作簡要總結(jié)如下：
1、人才招聘—根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才。
根據(jù)20__年度營銷規(guī)劃，茲博所屬各公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)，明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn)，讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。我們公司屬于快消行業(yè)，團(tuán)隊(duì)中絕大部分是由一線人員組織，由于行業(yè)的特性存在，人員流動率較大，這就導(dǎo)致招聘壓力增大，結(jié)合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求，現(xiàn)對20__年具體招聘情況匯總?cè)缦拢航刂褂?0__年10月15日，共招聘24人，其中仍在職人數(shù)為15人。20__年已至年底，圍繞20__年度營銷規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好20__年招聘計劃，為公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來，我這里所負(fù)責(zé)的"都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。較于之前的入職培訓(xùn)工作，分公司入職培訓(xùn)效果未盡人意，根據(jù)這情況，我們設(shè)計了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn)，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動關(guān)系的管理。
根據(jù)國家《勞動合同法》，結(jié)合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。目前公司分為兩種合同模式：其一是全日制《勞動合同》，此合同主要針對公司編制內(nèi)人員，簽訂此合同符合勞動合同法，也為更好的管理員工提供了重要保障;其二是《非全日制勞動合同》，此合同主要針對終端人員而定。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，20__年的勞動糾紛率為0%，這一年成績較之前對比是個可喜的成績。分析其原因重要的一點(diǎn)是在于平時管理中的細(xì)節(jié)問題。將每個細(xì)節(jié)做好，做到有理可循，那么風(fēng)險隨之降低。在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度，做好此項(xiàng)工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在20__年，公司離職人員達(dá)到36人數(shù)，其中4人因公司解除合同，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，其他離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響;
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場信息收集，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度，以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。與往年對比，關(guān)于編制人員的薪酬核算及終端團(tuán)隊(duì)的薪酬核算工資，我們都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格，投訴率已大大降低。
6、建立完整的人事檔案，做好HR數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。作為HR管理者，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一點(diǎn)，從7月份開始，我們增設(shè)了幾個HR的表格，每月做好統(tǒng)計工作，力求做到準(zhǔn)確性、時效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。
7、配合部門同事做好溝通平臺的搭建工作，做好溝通窗口的本職工作。
在所有同事的共同努力之下，公司的氛圍較以為有明顯的改善，此情況大大增加了同事之間的感情交流，為無障礙溝通打下了堅實(shí)的基礎(chǔ);相對于分公司的溝通工作，我們秉承服務(wù)精神，都能做到良性溝通，不再是以前的單一溝通，現(xiàn)在發(fā)展為以一對多的多方向溝通，這有利于總部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的員工動態(tài)。
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會計報表準(zhǔn)確、及時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情景，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)儉、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收進(jìn)取進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。經(jīng)過財務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。所以，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情景，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道進(jìn)取籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的進(jìn)取作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情景的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支計劃的基矗所以我們十分重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，經(jīng)過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改善財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情景、新問題，也為了使我們政府辦的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對財務(wù)工作的`安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務(wù)安全。經(jīng)過對財務(wù)制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)儉
本著厲行節(jié)儉，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
總之，在20__年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了很多卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財務(wù)工作計劃，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。