總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié),希望對你們有幫助。
一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
2、制定貼合團(tuán)險實際狀況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂__年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、成立綜合拓展部
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了__人,成立了綜合拓展部。嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費__萬,在嘗試中也取得了必須的效果,但是還未到達(dá)效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、推薦:
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,推薦公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,個性是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
20__年,我奮斗在新樓盤銷售的第一線,恰逢金融危機(jī)和房產(chǎn)政策調(diào)整,市場進(jìn)入低迷期。本想通過這個10多萬平米的大盤銷售,拿到可喜的提成獎金,好為父母在老家買一套新房。可是一切似乎沒有希望了!
那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的東西,回想起來,那也是我成長和提升比較快的一個時期。感恩那段歲月!還有一起奮斗的兄弟姐妹們!最近翻到原來的工作總結(jié),看了后心潮涌動——這正是我成長的印記!自華廈偉業(yè)銷售團(tuán)隊進(jìn)入營銷中心,1月1日,項目盛大開盤。至今2個多月時間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,工作積極努力,充滿熱情,對市場充滿信心。主要完成以下工作:沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核;現(xiàn)場爬樓,戶型知識考核;接聽來電,接待來訪客戶,辦理vip卡13張?,F(xiàn)場算價,通知客戶開盤選房;開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績:自己銷售10套房,首付已給的5套,簽訂合同4份。接聽來電,接待來訪客戶;跑盤,每周市場動態(tài)跟進(jìn),值日工作;總的來說目前業(yè)績不理想,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),存在多方面問題:
第一:心態(tài)
開盤前樂觀的估計辦卡40張,可能開盤日會有30套的成交量,結(jié)果,開盤當(dāng)天客戶到場只有30批左右,成交23套,真是大失所望,心態(tài)低落,第二天(2日),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,調(diào)整心態(tài),積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息,客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整:對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖;對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的;對自我的信心相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練,經(jīng)驗長進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶。
第二:銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購買,異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
第三:服務(wù)意識
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的,可是,很多時候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份到目前為止只銷售了1套房子,個人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,產(chǎn)品是死的,客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,反之,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果?!迸笥延终f:如果盡心為客戶著想,幫對方做了選擇以后,他還是不購買,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過去就過去了,這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四:執(zhí)行力
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實到行動上來,才有良好的結(jié)果。有句話說:細(xì)節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說,良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié),并且要有快速的行動力!一直以來,我們會開了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,并且提出了改進(jìn)方法,但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,開完會沒有及時在會議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時到前臺,有時會在前臺電腦用即時工具聊天.......上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴(yán)格要求,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過來。
第五:旺盛的精力
一直以來,自己都很注意休息,合理安排好作息時間,堅持晚上11點前睡覺,開盤后有段時間比較緊張,休息時間有點不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六:個人與團(tuán)隊
和同事們相處了3個多月,從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個團(tuán)隊里自己比以前更會和人相處,這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,言語過于直接,會讓人不好接受,這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我:你在團(tuán)隊里有一個很好的朋友么?仔細(xì)想想,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠,對團(tuán)隊的付出也不足。希望自己以后心量更大,主動地承擔(dān)一些工作,給別人多一些關(guān)心和幫助。
在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),以教好學(xué)生,讓學(xué)生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來,我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自我,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來,我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中,我虛心向老教師請教,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,用心開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。
在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中,我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學(xué)生們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:
一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想。
二是工作雖然很努力,但是個人潛力還有待提高,學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。
今后,我必須在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作潛力,使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,在過去的一年時間里,我依然抱著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展各項工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足?,F(xiàn)將我這一年的生產(chǎn)車間工作總結(jié)如下。
一、思想表現(xiàn)
在思想上已經(jīng)正式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€職業(yè)人。承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持,我才把工作做的更好,尤其是對我的師傅,他們一直悉心的對我進(jìn)行培訓(xùn)對我進(jìn)行現(xiàn)場的教學(xué)和實訓(xùn),在此由衷的表示感謝。目前進(jìn)入公司已經(jīng)一年,通過一年的學(xué)習(xí),我終于明白了理論與實踐是密不可分的,再扎實的理論基礎(chǔ),只有應(yīng)用到實踐當(dāng)中,才能實現(xiàn)它的意義。而我在這一年當(dāng)中迅速成長,完全拋開學(xué)生初入社會的自負(fù),現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài),目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),來迎接壓力和挑戰(zhàn)。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
在過去的日子里,我努力工作,不怕吃苦,認(rèn)真向師傅們學(xué)習(xí),不懂就問。在噪音很大的現(xiàn)場,師傅也耐心的教我設(shè)備的工作原理及運行注意事項,有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學(xué)會為止,截止目前我已經(jīng)初步掌握了汽輪機(jī)的開停機(jī),以及相關(guān)設(shè)備如給水泵、射水泵、凝結(jié)泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機(jī)崗位的工藝流程我也已經(jīng)學(xué)會,在年末之際我被廠里調(diào)入了醋酸車間,開始了新的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn),現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了吸附塔的填裝工作,正在對管線法蘭進(jìn)行氣密實驗,與此同時我也在迅速的學(xué)習(xí)該車間的工藝流程,及設(shè)備運行參數(shù),盡快掌握崗位知識和操作技能,為早日開車做自己應(yīng)該做的事情。
三、存在的優(yōu)缺點及改進(jìn)計劃
工作進(jìn)取心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),能很快上手,有相當(dāng)好的知識運用能力?,F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真,勤于思考,不斷學(xué)習(xí)。但是和同事生活上的溝通不好。這也許是因為剛來這邊的關(guān)系,暫時上還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。對車間的工藝流程,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己。對新車間的運行情況還了解得不夠,但我相信,只要堅持不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。
回首過去的一年,有歡樂也有痛苦,但更多是充實是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了,嶄新的一年我會繼續(xù)努力,艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
轉(zhuǎn)眼20_年即將過去,回憶即將過去的一年個人的工作,學(xué)習(xí)了一些新知識,同時發(fā)現(xiàn)了一些不足,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、勞動紀(jì)律,思想作風(fēng)方面
本人能遵守好各項規(guī)章制度,按時上下班,無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,團(tuán)結(jié)好同事,相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求,自覺維護(hù)好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面
1、安全方面:
本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品,認(rèn)真參加各項安全培訓(xùn),做好筆記。牢固樹立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并認(rèn)真貫徹到每位組員,真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”,在1—10月份本班組涉及到危險、一級動火作業(yè)幾十起,如在焊接滿流槽,離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲槽補(bǔ)焊等,在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作,如個槽的清掃工作,消防器材的準(zhǔn)備工作,檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn),檢修過程中做好跟蹤檢查,確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。
2、生產(chǎn)方面:
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下,硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成,硫酸消耗每月都完成的較好,這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中,在班組的共同努力下,本班組多次取得好成績。
3、生產(chǎn)質(zhì)量:
硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%,組要可以從以下幾個方面工作:
(1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中,每班組認(rèn)真控制好酸度,保證在3—5%之間,使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。
(2)合理母液溫度我們控制在50℃左右,根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié),保證了硫銨顆??焖龠B續(xù)形成長大。
(3)加強(qiáng)離心機(jī)的操作,連續(xù)均勻下料,保證了游離酸和水份的合格。
(4)加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔,每周徹底清理一次,確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面
本人能夠自覺按時參加各項培訓(xùn),上課做好筆記,考試均能夠。另外對新工人的培訓(xùn),從安全知識講起,平時實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程,使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故,遇到類似事故如何處理,使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算
1、經(jīng)過一年工作下來,本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺,工作中有時不能抓住重點,尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作,把各項工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。
2、下一步打算加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),不懂多問,團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系,認(rèn)真貫徹和完成好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),使自己和本組有新的進(jìn)步。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,作為一名電視后期制作的工作人員,在年里基本上完成了公司和中心既定的相關(guān)任務(wù),如今回過頭來理清這一年內(nèi)完成的任務(wù)時,卻發(fā)現(xiàn)存在著不少的缺點。為了更好的對工作進(jìn)行細(xì)分和改進(jìn),所以特對年完成的工作和收獲進(jìn)行總結(jié)。
一、視頻轉(zhuǎn)碼工作
回顧這一年的工作歷程,我有很多的感想和體會。首先感謝_在這一年能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的平臺。感謝技術(shù)制作中心在這一年給我工作上的諄諄教誨。也感謝周邊所有的同事在工作中在日常生活中對我的輔導(dǎo)和幫助。
“工作之中也是一個很好的_”,這是我在視頻轉(zhuǎn)碼工作中得出的經(jīng)驗。面對轉(zhuǎn)碼軟件和后期制作遇到困難時,我有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教,在指教的過程中我不懂就問,不會就學(xué)。把實戰(zhàn)聯(lián)系到操作之中,把理論聯(lián)系實踐在工作中結(jié)合起來,強(qiáng)化了我多動手,多動腦的學(xué)習(xí)方式,這對我認(rèn)知新知識,消化新知識起到了很好的作用。如今這些新技術(shù),新軟件在我平時的工作中可以得心應(yīng)手的熟練使用,都是受益于部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培和周邊同事的賜教。
二、后期制作工作
年初的時候,面對VOD視頻轉(zhuǎn)碼中碰到的EDIUS和捷成兩款轉(zhuǎn)碼軟件時,我不知何從下手,同事們說道:不懂就問,問中求懂,這樣才能把兩款軟件摸透,摸清。之后的時間里,我獨自在工作中去領(lǐng)悟,在休息中去揣摩。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過操作和實踐,我終于熟練了這兩款視頻編碼軟件,但我高興的為時過早,進(jìn)入后期數(shù)字編碼,面對那些調(diào)試等相關(guān)精準(zhǔn)的碼率,心煩意躁的我時不時在工作中遇到難處。
堅定信心的我沒有被這些精準(zhǔn)的碼率_,而是耐下心思去調(diào)控去測試,在無數(shù)次的測試和琢磨過后,一些準(zhǔn)確的視頻碼率出現(xiàn)在我面前。現(xiàn)在當(dāng)我回過頭來看著這一些符合播出標(biāo)準(zhǔn)的視頻時,心中非常的有成就感。當(dāng)然這些成功得意于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和協(xié)助,所以我非常感謝杜伊楠同事在這一年里對我的教誨和輔導(dǎo)。
三、不足之處
在一些技術(shù)技能上取得全新進(jìn)步的同時,但我也認(rèn)識到自己的不足之處。在實際操作中,我知道自身的素質(zhì)和后期制作的方向感在那些老同事的眼力還有一定的差距,但我能夠克服困難,自己去領(lǐng)悟,自己去努力,在學(xué)習(xí)中認(rèn)識自己的缺陷,在請教中增進(jìn)自己的不足。
在這一年的工作中,我感覺自已上了一個新的臺階,領(lǐng)導(dǎo)給的每一項工作我都有了明確的計劃和安排,行動有了方向那么工作就有了目標(biāo)和認(rèn)識,現(xiàn)在面對那些棘手的技術(shù)問題時,我心中都有自信的去面對,處理起來條理清楚,得心應(yīng)手,從根本上擺脫只顧埋頭苦干,不總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。我在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,在處理問題的同時我也學(xué)習(xí)到了許多新知識和新經(jīng)驗,這都對我在技術(shù)上的認(rèn)識有了全面的提高和進(jìn)一步的完善。
新的一年里,面對工作的同時,我不僅僅要埋下頭來去勤奮的工作,每完成一份工作時,都要對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對每一次出現(xiàn)的問題和解決好的問題要進(jìn)行總結(jié)分析。在明年的工作中,我應(yīng)該多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在明年的工作中我還要時刻提高制作標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求的對待自己,力求做到技術(shù)過硬和道德素質(zhì)雙提高。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我也會一如既往的向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取展現(xiàn)更好的工作成績。
本人20__年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力工作
__年8月至__年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
__年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀(jì)要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機(jī)共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進(jìn)行檢查,對不符合項,進(jìn)行公示,以促進(jìn)及時整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識等。
學(xué)習(xí)人力資源知識,參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓(xùn),參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解更多人力資源管理方面的知識,更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識,利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書資料中學(xué)習(xí),簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來,如__年修訂了“6S執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠,6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。
對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面,在新的一年里我將按照《20_年各部門培訓(xùn)計劃》積極展開工作,在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度,同時加強(qiáng)對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費,又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!