公司是一種工商業(yè)組織，主要經(jīng)營產(chǎn)品的生產(chǎn)、商品的流轉(zhuǎn)或某些建設(shè)事業(yè)等?？偨Y(jié)中，須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“年度總結(jié)對(duì)公司的建議”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
時(shí)間總是毫不客氣地走著，一轉(zhuǎn)眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)這一年的工作，因?yàn)槲覀兌贾?，每年的年終工作總結(jié)，是總結(jié)我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的最好機(jī)會(huì)。
在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時(shí)，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領(lǐng)導(dǎo)也感到了棘手，很多本不該出現(xiàn)的特殊情況的出現(xiàn)，讓我明白了這些情況的出現(xiàn)也意味著一種可以突破的機(jī)會(huì)。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地沖在前面面對(duì)著，不僅學(xué)會(huì)了為部門的榮辱負(fù)責(zé)，也學(xué)會(huì)了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經(jīng)驗(yàn)，又得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在今年的工作中，我通過總結(jié)和整理，認(rèn)識(shí)到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個(gè)單位里可有可無的人，對(duì)很多事情都處于積極退讓的態(tài)度，現(xiàn)在我不這樣想了。我發(fā)現(xiàn)我們單位的每一個(gè)員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個(gè)都不行，或者哪個(gè)做的不好都會(huì)導(dǎo)致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認(rèn)識(shí)，也是我來單位工作兩年之后的長進(jìn)。要是沒有能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我想我的長進(jìn)肯定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。
在今年的工作中，我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功，我深刻意識(shí)到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學(xué)習(xí)的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年最大的變化就是每天下班回去了還會(huì)打開書本了解一些理應(yīng)我這個(gè)崗位上的員工一定要清楚的知識(shí)，有一種自己給自己補(bǔ)課的意味。我相信，我保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，未來我的工作一定會(huì)越來越好的。興許我也會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。不過這是我努力學(xué)習(xí)與工作之后的事情了，在接下來的日子里繼續(xù)努力就是了!
今年是一個(gè)難忘的奮斗年，如果明年也是這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年份的話，我希望我可以繼續(xù)保持今年的勇敢與勤奮!
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
一、工作情況
在經(jīng)營部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。
二、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)
對(duì)于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對(duì)于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的化。
三、工作中存在不足
由于自身的局限性，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力?？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們?cè)?0__越走越好。
20__年度的工作即將告一段落，本年度我從一名施工員成長為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，自擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，但由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，有些工作做的不到位，也做過一些不讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的事。這一年很累，主要是因?yàn)閳D紙頻繁的變更，同樁基單位的勾心斗角，與甲方的簽證確認(rèn)，迎接第三方檢查等;同時(shí)這一年收獲了很多，尤其是作為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，升高自下，陟遐自邇，遇到困難解決困難的過程中，我成長了很多，各方面學(xué)到了很多。下面從工作、思想、工作中的不足、明年計(jì)劃四個(gè)方面做出年終總結(jié)，知過往，規(guī)劃來年，快速成長，成就自己，回報(bào)公司。
一、工作方面
1、技術(shù)工作。作為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，及時(shí)編制施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)監(jiān)理、甲方審批;做好技術(shù)交底工作，保證施工質(zhì)量;由于項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更多，出圖零散給圖紙會(huì)審和方案編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到了保證。
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控。實(shí)行三檢制，班組長自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收;每周定期召開進(jìn)度、質(zhì)量、安全例會(huì)，在會(huì)上將項(xiàng)目上存在的問題解決，協(xié)調(diào)并解決各方面問題。
3、資料的整理與收集。在施工過程中，及時(shí)做好簽證，并留好照片，讓甲方監(jiān)理簽字，做好記錄，保證項(xiàng)目部利益。
4、組織管理人員進(jìn)行圖紙會(huì)審工作，整理圖紙會(huì)審內(nèi)容，做好與甲方研發(fā)人員的聯(lián)系，保證了施工圖紙的正確性。做好監(jiān)理、甲方、政府的發(fā)文回復(fù)，做好綜合執(zhí)法報(bào)驗(yàn)工作。參與監(jiān)理例會(huì)，安全聯(lián)查，做好周報(bào)編制工作。與甲方、監(jiān)理交流溝通工作，保持合作共贏的的伙伴關(guān)系，保證各項(xiàng)工作的順利開展。
通過一年的工作，我深深地體會(huì)到技術(shù)負(fù)責(zé)人工作的重要性與復(fù)雜性，收獲頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想的轉(zhuǎn)變：要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責(zé)，端正態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，做好事前規(guī)劃、事中檢查監(jiān)督、事后驗(yàn)收總結(jié)。
2、施工方案的針對(duì)性、可行性很重要，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工有指導(dǎo)意義。做的方案事關(guān)與甲方的結(jié)算工作，一定要將方案寫到位，寫明確，并要監(jiān)理、甲方簽字，確保項(xiàng)目部的利益。
3、計(jì)劃的重要性：每天的事情肯定很多，要做好記錄，按時(shí)完成，分清主次。避免雜亂無章，自己無法處理的事情要及時(shí)反饋。最好是做到今日事今日畢，避免拖拉。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的合理性：施工現(xiàn)場(chǎng)的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區(qū)位置，施工機(jī)械的安裝位置，運(yùn)輸通道的設(shè)置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉(zhuǎn)時(shí)額外增加人工費(fèi)用。要在平時(shí)生產(chǎn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后新工地做好現(xiàn)場(chǎng)布置積累經(jīng)驗(yàn)。
5、安全生產(chǎn)：安全無小事，一定不能以為事情小而不去管，做好安全技術(shù)交底，確保項(xiàng)目部的利益。應(yīng)提前做好危險(xiǎn)源的識(shí)別，開展安全教育，嚴(yán)格要求各班組，使整個(gè)工地形成一種注重安全的良好風(fēng)氣。對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保有人施工有人管，無人施工有人查。
二、思想方面
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，首先要確定自己的定位，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
初任技術(shù)負(fù)責(zé)人，有喜悅也有壓力。回想一下14年畢業(yè)進(jìn)公司到現(xiàn)在，身邊的同屆師兄弟幾乎都已經(jīng)離職，很感慨。人還是需要學(xué)會(huì)熱愛與心懷感恩的，學(xué)會(huì)熱愛這行，學(xué)會(huì)銘記成長路上別人對(duì)你的好，感謝那些成長路上別人對(duì)你的指引。也許現(xiàn)實(shí)與理想有差距，也許需要熬夜通宵、也許會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、也許女朋友會(huì)抱怨;但是每當(dāng)學(xué)會(huì)一項(xiàng)新技能、經(jīng)歷自己從來沒經(jīng)歷過的工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過努力后掙得一份養(yǎng)家糊口的.薪水，有苦有甜，這才是真正的人生。
三、工作中的不足之處
1、雖然自己在主觀上一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)急躁情緒，睡覺前回想一下，其實(shí)很后悔，我會(huì)在以后的工作中，講究方式方法。
2、在每天的工作中，計(jì)劃性太差，會(huì)遺忘一些領(lǐng)導(dǎo)交代的事。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決，將需辦事情寫出來，做好規(guī)劃，分清主次，對(duì)自己的工作計(jì)劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。
3、加強(qiáng)溝通。在一些自己不懂的事情上面多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通;自己無法解決的事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)，都需要反饋，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱情況。
4、由于我第一次擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，工作中的一些程序、驗(yàn)收內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)比較缺乏;編排施工計(jì)劃不適用，還有許多的地方需要我去學(xué)習(xí)和熟悉。在工作中，我會(huì)向老技術(shù)負(fù)責(zé)人多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)。
5、處理問題、履行職責(zé)不夠大膽，有時(shí)不能帶頭大膽地開展批評(píng)與自我批評(píng)。特別是面對(duì)復(fù)雜的矛盾和嚴(yán)峻的問題時(shí)，在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現(xiàn)象。
四、明年計(jì)劃
1、首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，樹立更高的目標(biāo)。
2、調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
3、進(jìn)一步作好施工管理工作。今后我應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累不斷提高自己的管理水平，提高管理的主動(dòng)性，敢于提出批評(píng)與自我批評(píng)，合理分?jǐn)偣ぷ鳎构しN工作能夠較快完成。
4、提高工程簽證意識(shí)與簽證工作的及時(shí)進(jìn)行。
5、多上現(xiàn)場(chǎng)，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全監(jiān)督管理。
6、加強(qiáng)對(duì)施工員的關(guān)心愛護(hù)，帶動(dòng)他們學(xué)習(xí)，及時(shí)做好施工員的思想工作，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)他們的積極性，營造積極向上的工作氛圍。
7、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開始跑業(yè)務(wù),開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求，公司于8月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間，我和褚經(jīng)理.馬靜積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，更是狹路相逢勇者勝。
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
① 調(diào)整營銷思路，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素：
①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量.客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹一幟!
心得和收獲:
首先邁出校門的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際.
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長!
在公司,為人處世我也開始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時(shí)間說明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國市場(chǎng)分析.山東萊州、廣東云浮、福建廈門以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工,我會(huì)在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!
企業(yè)之間的競(jìng)爭主要表此刻人才的競(jìng)爭，僅有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和本事的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀：
對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，異常是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：
就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么？對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的？等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個(gè)問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始，僅有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的情景下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(異常是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等)，并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也僅有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議：
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情景，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅(jiān)持高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應(yīng)當(dāng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢？
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
在日常生產(chǎn)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成人員傷害，所以這就要求我們各級(jí)管理人員要有高度的警惕性和靈活性，經(jīng)過各方面的努力來抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。
一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的各類問題
管理人員在井下巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題，及時(shí)匯報(bào)到調(diào)度室或者相關(guān)部門，期望有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠予以重視，并及時(shí)落實(shí)整改。
二、加強(qiáng)部門與部門之間的溝通
平時(shí)由于工作各方面原因，可能導(dǎo)致部門之間溝通很少，處理問題時(shí)時(shí)效性很低，很多問題得不到及時(shí)有效解決，往往耽誤了時(shí)間，造成問題的擴(kuò)大化。建議在這方面能夠得到加強(qiáng)。
三、提高職工的安全意識(shí)及綜合素質(zhì)
職工的安全意識(shí)及綜合素質(zhì)是十分重要的，這兩個(gè)方面是相輔相成的關(guān)系，如果得到提高，在安全管理上會(huì)更進(jìn)一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識(shí)及綜合素質(zhì)呢？我們能夠加強(qiáng)職工的安全教育及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過相關(guān)部門為區(qū)隊(duì)供給學(xué)習(xí)材料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化層次帶來的差異，有利于我們基層區(qū)隊(duì)開展安全管理工作。
四、在安全上，人人都是安檢員
無論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及“三違”現(xiàn)象，都能夠進(jìn)行匯報(bào)或揭發(fā)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的人員，安監(jiān)部門能夠給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，增加職工的工作信心和激勵(lì)職工的工作熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個(gè)層面，由高至低，從管理人員到職工之間構(gòu)成一條閉環(huán)監(jiān)督線路，起到互相監(jiān)督的核心作用。
根據(jù)集團(tuán)公司合理化建議相關(guān)文件要求和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé)的需求，結(jié)合本人的工作實(shí)踐現(xiàn)對(duì)我司安全管理工作提出以下建議：
一、隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)步入快速發(fā)展時(shí)期，交通安全環(huán)境日趨復(fù)雜，安全形勢(shì)嚴(yán)峻，伴隨著國家對(duì)安全管理工作的進(jìn)一步重視，對(duì)駕駛員和安全管理人員的綜合素質(zhì)要求將會(huì)越來越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應(yīng)現(xiàn)代安全管理和實(shí)際工作的需要，規(guī)范安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓(xùn)工作，集團(tuán)公司應(yīng)成立安全教育培訓(xùn)學(xué)校，根據(jù)相關(guān)部門的要求對(duì)駕駛員和安全管理人員進(jìn)行具有較高水平的專業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育培訓(xùn)，以提高駕駛員和安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)費(fèi)用由所屬單位支付，駕駛員培訓(xùn)費(fèi)用由承包人或者其個(gè)人支付。
二、為適應(yīng)公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵(lì)和督促安全管理人員進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)，集團(tuán)公司應(yīng)逐步提高安全管理人員準(zhǔn)入門檻，集團(tuán)公司應(yīng)制定安全管理人員招聘準(zhǔn)入條件和崗位設(shè)置要求，并在相應(yīng)崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取得國家執(zhí)業(yè)資格的人員，不具備資格的在崗人員應(yīng)逐步經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考試到達(dá)要求。
三、集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合駕駛員電子檔案管理與相關(guān)軟件開發(fā)公司開發(fā)專門軟件對(duì)駕駛員日常教育培訓(xùn)情景、遵紀(jì)守法情景、各種證照到期審驗(yàn)情景、事故情景、獎(jiǎng)懲情景等其他動(dòng)態(tài)情景進(jìn)行信息化管理，可經(jīng)過駕駛員報(bào)班IC卡錄入以上相關(guān)信息，凡是未按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考試、證照到期未審驗(yàn)或者有其他不允許上崗的情景，在報(bào)班時(shí)就無法經(jīng)過報(bào)班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛應(yīng)班車輛出站，從源頭上加強(qiáng)對(duì)駕駛員管理。
四、為進(jìn)一步提高各公司、車站安全管理基礎(chǔ)工作水平，集團(tuán)公司應(yīng)結(jié)合安全評(píng)估資料的建立對(duì)各公司、車站安全管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要是檔案管理要求、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報(bào)告、通知、申請(qǐng)等文檔格式寫作要求和規(guī)范用詞、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確運(yùn)用等。
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過去的“商品競(jìng)爭”演變成“服務(wù)競(jìng)爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：
雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，可是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：
員工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，并且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作進(jìn)取性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議：
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請(qǐng)問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求進(jìn)取予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)經(jīng)過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最終理論和實(shí)踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。僅有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng))；對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
本人進(jìn)入__公司已兩年，針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來，需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及職責(zé)心的問題；工作中的進(jìn)取性與職責(zé)心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。
以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)當(dāng)是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問題。
鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下:
一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立綜合管理部。
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，包括如下資料:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選適宜的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作進(jìn)取性。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。
執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。
對(duì)主管職責(zé)、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉職責(zé)的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明。
四、建設(shè)有效的績效考核制度及薪酬制度。
要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能構(gòu)成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
它的管理作用主要是經(jīng)過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸經(jīng)過價(jià)值觀構(gòu)成對(duì)員工的行為規(guī)范，構(gòu)成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
一、鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善
建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎(jiǎng)”和“工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
主要目的就是激勵(lì)員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改善措施，企業(yè)采納后進(jìn)取進(jìn)行實(shí)踐并且為企業(yè)能夠取得必須管理提高或效益而給予的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式。
期望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上，不斷改善，不滿足現(xiàn)狀，追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩，這樣企業(yè)永遠(yuǎn)沒有發(fā)展的空間。應(yīng)當(dāng)拓展思維，大膽想象，當(dāng)然不能脫離實(shí)際情景，僅有不斷改善或創(chuàng)新，企業(yè)才能提高，才能不斷發(fā)展，不斷提高工作效率，企業(yè)才會(huì)最終走向輝煌。
二、和諧發(fā)展、溝通無邊界
在實(shí)際工作中體會(huì)到公司各部門干工作都是各自為陣，相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通，工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情，有些事情甚至?xí)绊懭?。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通，上下級(jí)的縱向溝通，還有日常對(duì)客戶和相關(guān)部門的對(duì)外溝通，經(jīng)過溝通使大家堅(jiān)持意見統(tǒng)一，經(jīng)過溝通大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，溝通無所不在，溝通無所不能。
僅有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，大家的工作才會(huì)更加順暢，僅有不斷的溝通，企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。
如：
1、企業(yè)每月初召開一次集中晨會(huì)或者以中心為單位也能夠，主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月發(fā)生的大事和本月事件的計(jì)劃安排；
2、各部門每周要定期召開會(huì)議，主要討論日常工作的改善和相關(guān)重點(diǎn)工作的安排與落實(shí)；
3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談，了解其思想動(dòng)態(tài)和對(duì)企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)及將來的職業(yè)規(guī)劃；
4、公司應(yīng)當(dāng)為員工建立一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，對(duì)于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘，能夠采取競(jìng)聘的形式，給每個(gè)員工一個(gè)平等發(fā)展的機(jī)會(huì)，其次再面向社會(huì)招聘；
5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予必須的春游費(fèi)用，以部門為單位選擇適宜的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下，促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下緊張的工作心境，增強(qiáng)本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動(dòng)性，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的向心力。
綜上所述，就是我的一點(diǎn)建議，期望大家能夠提提意見，把我們的公司建設(shè)得更好！
在公司下發(fā)“查漏洞、找原因、提措施，我為增效獻(xiàn)一策”的活動(dòng)通知后，及時(shí)組織班組長以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)大家從各自的崗位實(shí)際出發(fā)，積極地為提出自我的合理化建議和意見，員工的合理化建議和意見正在收集，目前總庫存在的問題和建議如下：
1、原燃料倉儲(chǔ)的基礎(chǔ)設(shè)施存在很多的不足，建議加快料場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：
(1)原料出庫大部分沒有計(jì)量，這在必須程度上掩蓋了管理中的問題，也不利于成本控制，建議立即為料場(chǎng)完善計(jì)量設(shè)施，細(xì)化原料出庫，核實(shí)成本。
(2)目前料場(chǎng)地面無硬化，無防雨排水設(shè)施和防風(fēng)降塵設(shè)施，造成的自然損耗比較大，建議加快工業(yè)站料場(chǎng)的擴(kuò)建和改造及村莊的搬遷工作。
(3)目前原燃料存儲(chǔ)地點(diǎn)小，且比較分散，原燃料的內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)，不僅僅增加了轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，并且在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中也造成了原料的損耗和浪費(fèi)，不利于原料的存儲(chǔ)管理。
2、備件材料管理。
(1)目前備件材料計(jì)劃的可依據(jù)性不足，科學(xué)性差，系統(tǒng)運(yùn)行有很大的管理潛力可挖，總庫已派主管計(jì)劃的人員出去學(xué)習(xí)。
公司應(yīng)將其作為一個(gè)重要的項(xiàng)目來開展工作。
(2)庫房倉儲(chǔ)地點(diǎn)小，不確定，來回搬遷費(fèi)用大，且損耗比較大，建議盡快建設(shè)貼合當(dāng)前生產(chǎn)需要的比較穩(wěn)定的新庫房。
3、原燃料的表觀質(zhì)量驗(yàn)收和取樣管理過程帶有必須的管理風(fēng)險(xiǎn)，目前我們已在這方面開展班組建設(shè)管理工作，從規(guī)范班組會(huì)議入手整頓紀(jì)律，嚴(yán)明作風(fēng)，采取示范引領(lǐng)推動(dòng)班組各項(xiàng)工作的達(dá)標(biāo)管理。
4、公司每年的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施維修需立項(xiàng)的項(xiàng)目比較多，費(fèi)用也比較高，建議公司成立一支自我的維修隊(duì)伍。
5、目前各職能部門的職能職責(zé)界定不明確，不夠細(xì)化，導(dǎo)致各職能部門的本位主義嚴(yán)重，造成部門之間的配合力度不夠，未能充分發(fā)揮出職能部門之間的職能配合作用。
一、倡導(dǎo)全員營銷的觀念
企業(yè)的營銷業(yè)績與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購或大客戶，在不違反公司規(guī)則的情景下，根據(jù)業(yè)績能夠研究給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮每個(gè)人的進(jìn)取性，為企業(yè)的銷售業(yè)績?cè)鲩L添磚添瓦。
二、提倡開源節(jié)流
企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)儉的意識(shí)，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點(diǎn)，節(jié)儉也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后，都是用小錢積累起來的，節(jié)儉就要從點(diǎn)滴做起，國家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)。為此具體建議如下：
1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后能夠換筆芯，但不換筆；一支簽字筆售價(jià)2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算，每月能夠節(jié)儉用筆540元，一年可節(jié)儉6480元。
2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)儉3000張，合108元，一個(gè)月就是3240元，一年就是節(jié)儉38880元。
3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，尤其中午吃飯沒人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。
進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí)，也根據(jù)公司實(shí)際情景提出一些小建議，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、進(jìn)行公開的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和進(jìn)取性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)不斷地該批評(píng)的批評(píng)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，要樹立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
二、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段，而不是“我要做什么”，這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達(dá)預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由所以，在目標(biāo)執(zhí)行過程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成這個(gè)目標(biāo)由誰來做做到什么程度(以上是我們目前做到的步驟)，可是如果沒有達(dá)成公司將采取什么措施以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底應(yīng)當(dāng)負(fù)有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。僅有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不應(yīng)當(dāng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。
三、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。
公司文化應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷來沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不應(yīng)當(dāng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象，因?yàn)橛蓭讉€(gè)人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的，也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)價(jià)值觀(簡單到幾句話)、企業(yè)精神(簡單到幾條)，其它的文化應(yīng)當(dāng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合，必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合公司各個(gè)方面因素的研究，給公司做出以下合理化的建議:
1、關(guān)于財(cái)務(wù)方面的問題。公司的財(cái)務(wù)收入、支出及一些日常報(bào)銷要正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)一些不利公司的問題；員工本人均要遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不存在特例現(xiàn)象。
2、關(guān)于公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動(dòng)較大，建議將公司值日表重新安排并嚴(yán)格執(zhí)行，并且各個(gè)部門要相互監(jiān)督，爭取把辦公環(huán)境有個(gè)很大的改善。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到，對(duì)公司的業(yè)務(wù)并非那么了解，為了能夠促使他們快速成長，所以需有相關(guān)的老員工或上司來帶來教，而我們每個(gè)都是凡人，或多或少會(huì)有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，故在此我認(rèn)為應(yīng)將他們?cè)O(shè)置成一個(gè)利益共同體----當(dāng)新員工做成一筆單子后，上頭的`領(lǐng)導(dǎo)也給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，其最終目的也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤。
4、關(guān)于公司推廣方面。讓我們每個(gè)人都充當(dāng)起一個(gè)業(yè)務(wù)員的主角，在閑暇之余也對(duì)相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子，資料主要寫一些關(guān)于公司的相關(guān)情景，如公司簡介、經(jīng)營范圍等。這種方法可能不會(huì)很快見效，但我相信只要長期堅(jiān)持下去，肯定會(huì)有效果的。
5、關(guān)于文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今日浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張，一個(gè)月一年累積起來也是一筆不小的費(fèi)用，所以非正規(guī)文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，到達(dá)節(jié)儉用紙的目的。
6、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次，避免個(gè)人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用(重大病毒爆發(fā)應(yīng)隨時(shí)升級(jí)病毒庫)，另外辦公時(shí)間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。
7、關(guān)于工作模式方面的問題。將公司的打印機(jī)能夠設(shè)置共享，這樣每個(gè)人都能夠隨時(shí)打印，這樣即給工作帶來了方便，其工作效率也不知不覺提高了。
8、關(guān)于下班后關(guān)掉公司相關(guān)設(shè)備的問題。每一天下班后電腦是全部關(guān)掉了，但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開著的，雖然這樣基本耗費(fèi)不了多少電，但第二天開閘的瞬間會(huì)給機(jī)器帶來必須損傷，從而縮短了機(jī)器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自我的顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)掉了。
以上是我個(gè)人的一些建議，這些建議只是從我個(gè)人的角度認(rèn)識(shí)到的，可能有些不是很到位，但期望能對(duì)公司起到必須的用處。
為了讓公司快速發(fā)展，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智，根據(jù)公司的要求先提合理化建議如下、
一、建議公司倉庫發(fā)貨時(shí)一人或一個(gè)地區(qū)用一個(gè)專用出庫單或賬本
二、建議公司出資給三義物流定做物流發(fā)貨單(四聯(lián)，無碳復(fù)寫)，公司專門定做出庫單或銷售(三聯(lián)，無碳復(fù)寫)，范本已發(fā)郵件。
三、與監(jiān)督評(píng)審相關(guān)的儀器儀表準(zhǔn)備檢修入廠、送檢，車間電路加裝漏電保護(hù)器
四、公司崗位施行定認(rèn)定崗定責(zé)，并以圖文形式張榜公示，每月由總經(jīng)理檢查督促，
五、公司涉及生產(chǎn)技術(shù)的重要資料要備份、加密，員工要有技術(shù)保密的思想
六、每年安排時(shí)間培訓(xùn)員工，培訓(xùn)以車間實(shí)訓(xùn)為主
七、建議購買十二個(gè)文件盒，將每年每個(gè)月的重要事情統(tǒng)計(jì)歸納放好，每月要做的重要事情需在上月前5天準(zhǔn)備，比如儀器儀表的檢定在11月做，10月底要通知到人，每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏電工作。
包裝箱倉庫要做好此項(xiàng)工作!!!
八、公司產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品安全、性能可靠性的試驗(yàn)要充分做好，比如絕緣值、開路電壓、過流保護(hù)值，產(chǎn)品的絕緣值耐壓值檢查我建議剛開始多做一些，而后經(jīng)過科學(xué)分析和統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，就能夠很簡便的完成工作，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)見《關(guān)于淮南潤金公司申請(qǐng)辦理產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求20__-10-13》
九、辦公樓的扶手刷漆，為監(jiān)督評(píng)審做充分準(zhǔn)備，監(jiān)督評(píng)審前要做到窗戶無蜘蛛網(wǎng)、門窗臺(tái)無浮灰，儀器儀表要干凈，不能有灰覆蓋，第一次理解監(jiān)督評(píng)審，印象分對(duì)以后的檢查很重要。
以上陋見，請(qǐng)審定!
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格，我能夠感覺到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒問題，我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層，我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè)，小的公司就靠老板的個(gè)人魅力，至少我是這么認(rèn)為的。可能和您的性格有關(guān)，所以我說有的事情是沒辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總，也能夠大家說說笑笑的在一齊，沒什么隔閡，那樣就不會(huì)你來到辦公區(qū)鴉雀無聲，你不在就KTV蹦迪，大家能夠更自然。當(dāng)然這存在矛盾性，要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做，我只能提出，怎樣做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善，真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度，獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說的人真的是需要表揚(yáng)的，
哪怕沒什么物資獎(jiǎng)勵(lì)，一句話語也讓員工覺的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的本事為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問題還是會(huì)很多的，期望以后的日子還是要提醒員工：公司存在問題要立刻提出建議。這樣能夠提早做出決策，避免很多錯(cuò)誤。不要等到問題攢了一堆，在開會(huì)解決，也不便于快速的實(shí)施。
四、職責(zé)感的問題
這個(gè)問題我想了兩種解決方案，
1、必須時(shí)間內(nèi)的不段提醒，有助與員工牢記在心，每個(gè)人都是不一樣的，大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、僅有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體，不管是哪個(gè)部門，我們需要讓員工明白公司都在做些什么。
所以期望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的團(tuán)體活動(dòng)
期望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西，做出雙套配置，做到雙保險(xiǎn)，這是那次瘦人給我的教訓(xùn)，因?yàn)闆]有DVD刻錄，我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)能夠確保公司時(shí)刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備，保證不在客戶面前掉鏈子。
七、承諾
人對(duì)人的承諾，我想變向的是給對(duì)方期望，當(dāng)承諾沒有對(duì)象的時(shí)候，就是人期望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任，所以要兌現(xiàn)我們的承諾，哪怕是很小的事情.
八、人員配備問題
公司需要人員調(diào)配一下，好鋼用在刀刃上，期望能把資源整合利用好.
九、我們的簽到問題
我期望公司能夠打印新的出勤表，但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄，加班沒有工資不是什么問題，但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
十、學(xué)習(xí)的問題
本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí)，生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫忙的東西，哪怕是在粘貼版上寫幾句英語，雖然很多人有自我的計(jì)劃，能夠自我學(xué)習(xí)，但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.