2022年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的2022年,那么關(guān)于個人年終工作總結(jié)該怎么寫呢?下面給大家分享關(guān)于最新2022個人年終工作總結(jié)(10篇),歡迎閱讀!
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半。回首進入移動公司的這一年多時間,很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步,我在大家的身上也學(xué)到了很多,不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難,但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為:一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,從而時刻掌握的運行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我,作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20__在成長中度過
我是__年末進入公司的,剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,聽著何姐耐心的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作,心中滿是羨慕和敬佩,這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初,我被安排在日勤,利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更認真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20__年,那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標,在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時,我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘J褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?,只要敢于嘗試,善于思考,就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加,僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件.
20__年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標準要求自己,能夠獨當一面,還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我.
這一年,在值班過程中,我主動的承擔(dān)一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨立解決問題的能力,然后再向主班人員求助.
在其他工作中,發(fā)揮自己愛好廣泛的特點,主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負責(zé)的工作,這其中包括歷恒澤負責(zé)的EMOS工單管理,魏旭濤負責(zé)的終端維護管理以及許靜負責(zé)的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能,對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性.
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔(dān)起了班組的信息員工作,并取得了一些成績.
二、20__年的展望
20__年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性.
通過這一年半的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束,在單位實習(xí)和工作已有三年的時間了,在段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)。
在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟,在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學(xué)習(xí),積累項目經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問題。
1、對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉。
2、初期對工作認識不夠。走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會更好。
3、因為工作原因?qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力。
三、工作心得。
1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識、與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊,我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊、做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)。
仔細總結(jié)了一下,自己在工作中主要有以下方面做的不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。
在工作時間很倉促的情況下、事情多了,就一定要有詳細而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過程中,周圍能利用的資源就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不把事情捂在自己手里,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次,抓住主要矛盾、劃清界限,哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時工作的知識總結(jié):
在一年的工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得,會更快的成長,在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高能力,加強平時知識總結(jié)工作。
其實作為一個年輕的員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環(huán)境下,我都相信這倆點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會?yōu)化一些,這就需要認認真真沉下去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?!澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的`工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
20__年,是我加入__公司的第四年。在這一年中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以合規(guī)性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓(xùn)檔案,營銷管理平臺的維護,相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,公司大項目基金的申報,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強信息調(diào)研,增強文字表達能力
為提高自己的寫作能力,我在日常工作中勤于動筆,在工作之余,大量翻閱公司的文件資料,虛心學(xué)習(xí),將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來,我起草總結(jié)類材料4份,自查報告10份。調(diào)研信息1篇,合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時,我還積極參加公司組織的各種活動,在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學(xué)習(xí)
_,作為一名黨員,我應(yīng)該時刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,學(xué)無止盡。
自年初工作以來,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。
一、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,我與同事們能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
二、加強學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,對于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
三、履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。嚴格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心。
四、不足之處
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
光陰似箭,一個學(xué)期就那樣一晃就過去了,現(xiàn)在也臨近學(xué)期的尾聲了。對于這個學(xué)期我在學(xué)生會的工作,感慨著實很多。這個學(xué)期作為體育部副部長的自己同時兼任了文藝部,工作真的多了不少,事情永遠是說得容易做得難。忙?累?充實?這些感覺一個都不少,不過現(xiàn)在一個學(xué)期即將過去,回想起這個學(xué)期我收獲的真的比我付出的要多得多。
對于體育部,這個學(xué)期的工作主要有10月份的電工院籃球賽和電工院運動會,11月份的漓江學(xué)院院運會和“乒博杯”乒乓球賽,11月份到12月份的八大系籃球聯(lián)賽。這個學(xué)期我正式接手了體育部的工作,雖然對于體育部的工作原本就比較熟悉,但當自己要開始做決定或是親自去處理事情的時候,這種感受和自己當助理那會兒的感受是不一樣的。雖然總的來說工作任務(wù)都大體完成了,可是工作中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,如運動員訓(xùn)練積極性不高時如何解決,運動會期間運動員不能到來如何處理,檢錄的到位與否也是保證運動會能否順利進行的關(guān)鍵??吹搅藛栴},總要努力去想解決的方案,主動面對自己的缺點,主動去尋找方法。也許一個人的力量卑微不足以解決事情,但主動就是解決問題的重點。同時工作的完成肯定少不了大家的幫助,如黃老師,韋銀河學(xué)長和運動員以及其他們部門對我們體育部的幫助和支持,眾人拾柴火焰高,我相信只有融入團隊才能更好的保證工作的完成。
對于文藝部,這個學(xué)期主要的工作有迎新晚會、選拔新禮儀和新主持人、八大系聯(lián)誼晚會、院運會開幕式和元旦晚會,以及為一些活動提供主持人和禮儀。剛接手文藝部的工作,因為之前對文藝部部門的工作不大了解,以至于給了自己很大的壓力和忙碌。迎新晚會的節(jié)目主要是由我們10級生物技術(shù)班排的一個音樂情景劇,因為剛上大二,大家心比較散,又鑒于一些同學(xué)需要參加補考,從決定節(jié)目一直到排節(jié)目這個過程難度都很大,一度的泄氣讓我確實很煩惱,其中夾雜著體育部電工院運動會和籃球賽的事情,感覺自己真的挺忙挺累的。但是我想認真的完成一件事情,所以我盡努力去做。一件事擺在眼前,你可能可以選擇不做,但一旦選擇了就堅持到底。迎新晚會前幾天都挺忙,排節(jié)目的人也很辛苦,但迎新晚會當天節(jié)目的反響還不錯,那時候自己真的很開心。對于選拔禮儀和主持人,以前可能沒怎么注意文藝部的工作,所以真正的開展起來對于發(fā)放通知和選拔工作感覺都不是那么簡單,不過多虧了10級主持人和禮儀的幫助和支持,總算為我們文藝部挑選出了一些不錯的禮儀和主持人。只是新主持人和新禮儀因經(jīng)驗不足,還存在著一些問題,以后我也該多了解主持人和禮儀的工作和禮節(jié)方面的知識。因為之前也算有組織過迎新晚會的節(jié)目,所以對于八大系聯(lián)誼晚會大體開展得還挺好,因為是從學(xué)生會中挑選出的演員,所以大家排練的積極性也挺高,雖然大家排練的時間很短,但是大家都很努力也很配合我的工作。與此同時在八大系晚會節(jié)目排演的過程中也要開始著手院運會開幕式的節(jié)目,我們育才這邊主要是負責(zé)理學(xué)專業(yè)特色的展示,主要是節(jié)目前期的構(gòu)思和人員的挑選。平時還要為院運會和球賽做下啦啦隊,當然這很感謝我的助理了和其他部門的配合了。不過這存在的問題是啦啦隊的加油聲不夠大,活躍氣氛的力度不夠,這也是我做得不夠的地方,以后我應(yīng)該從挑選人這方面多給予重視。
從文藝部和體育部的工作中,我主要是學(xué)習(xí)到了大事需要鄭重考慮,瑣事需要耐心和堅持。其實有一些人覺得我做的事不少,也挺累。其實我也在享受這樣充實的過程,雖然工作中的忙碌也會帶給我不少的抱怨,但我也享受著工作完成帶給我的喜悅和自豪。我從工作中學(xué)習(xí)到了很多,之前我是從體育部中學(xué)到了一些體育運動的知識,這讓我更懂得團隊精神的重要性,讓我更珍惜團隊?,F(xiàn)在我從文藝部中學(xué)到了一些主持人、禮儀和策劃晚會的知識,這也讓我開闊了不少眼界。更多的我學(xué)到了怎樣與人溝通交流,怎么相處,這對不擅表達的我有了很大的填充和幫助。無論是從什么活動,只有細細體會才發(fā)現(xiàn)身邊的一些學(xué)長學(xué)姐乃至老師們的艱辛和努力,可能這些都是我們在生活中容易忽略的,但這些精神和品質(zhì)都是很值得我去學(xué)習(xí)的。
對于現(xiàn)在部門的人員,我對自己的助理還是很放心的,大家都是朝著為建設(shè)更好的團隊而努力。這個學(xué)期我和雁山的文藝部及體育部都保持著較良好的聯(lián)系,因為活動的關(guān)系同時我也與各部門的聯(lián)系較多,這一定程度上對于我開展活動有了很大的幫助。老師和主席的對于我的幫助也分擔(dān)了我不少的工作,使我更好的開展活動。
但在開展工作中我仍然發(fā)現(xiàn)到自己身上一些不足:
1.自己有一些畏難的情緒,耐心和工作的主動性仍有待加強。
2.對于給助理分配工作的能力需要加強,通知要到位。
3.應(yīng)該可以更主動的聯(lián)系活動主辦方。
4.對于禮儀和主持人知識了解的比較少。
5.要學(xué)著解決學(xué)習(xí)和工作如何平衡的問題。
對于自己的學(xué)習(xí),兩個部門的工作確實占據(jù)了我不少的時間,如何平衡好工總和學(xué)習(xí)一直是我比較棘手的問題吧。但對于學(xué)習(xí),我一直都是處著抓緊努力的狀態(tài),也許我學(xué)習(xí)的時間被壓縮了不少,但我還是會盡力做好自己的作業(yè)。這個學(xué)期課程在前期比較多,在后期的時候因為選修課結(jié)束了所以課程相對沒那么擁擠。但我仍然有英語四級考試和公共營養(yǎng)師的考試面對,工作和學(xué)習(xí)的沖突,不免讓我有力不從心的感覺。無論如何,學(xué)習(xí)掌握在自己的手中,時間也掌握在自己的手中,也許我不夠聰明,但我相信堅持的努力一定可以給自己帶來意外的收獲。
一個學(xué)期即將結(jié)束,我會在假期盡快調(diào)整好自己的狀態(tài),并且以更飽滿的精神投入到下學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)中。
時光匆匆,不知不覺間我已經(jīng)來阜豐公司有一個月的時間了,回首這段時間里,心中不免感慨萬千,澎湃如潮,感謝,真的非常感謝辦公室同事對我的關(guān)懷和照顧,雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作,是我職業(yè)生涯的一個新的起點,我對此十分珍惜,我會盡努力勝任這一職位。通過這段時間的鍛煉,以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與關(guān)心,我已慢慢融入了辦公室這個家庭,個人的工作能力也得到了鍛煉和提高,雖然工作中有很多事情有待完善,但一份付出就會有一份收獲。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),有同事的熱情幫助,我相信,在今后的工作中我會更加出色?,F(xiàn)將3月份工作情況總結(jié)如下:
一、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事
辦公室是公司維持正常運轉(zhuǎn)的一個重要職能部門,對公司內(nèi)外的許多事情進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上傳下達,以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項事務(wù)。作為一個新人,我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程,把每一項工作做到心中有數(shù),這既需要有良好的心態(tài),也需要良好的溝通能力。通過這段時間的努力,我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù),雖然也有很多問題,但我不怕問題的發(fā)生,重要的是能夠正視問題,分析問題,避免類似的問題發(fā)生。
二、盡職盡責(zé),做好本職工作
近期,在同時的幫助下我主要完成了以下工作:
1、領(lǐng)水室的管理。主要負責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水、領(lǐng)水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶,同時,負責(zé)登記、統(tǒng)計信息等工作,尤其純凈水桶的保管工作非常重要,如果水桶不夠數(shù)量就無法送水,這會造成整個公司的飲水問題。
2、考評餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理,尤其是衛(wèi)生問題,這關(guān)系到員工的健康問題,責(zé)任重大。辦公室每月都會不定期檢查,每次檢查召集各部門、各分廠的負責(zé)人一同前往,本著公平、公正的原則,對各個宿舍的綜合情況進行評比,然后,匯總統(tǒng)計,對檢查情況進行通報,并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動紅旗。
3、文字工作。主要是會議紀要和公司內(nèi)訊,剛開始我的寫作風(fēng)格并不符合公司要求,沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,但是作為辦公室文秘,必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫作風(fēng)格,寫的文章要領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路,這就要求我必須做好準備,在工作閑暇之時,我到縣城新華書店查閱購買有關(guān)辦公室文秘工作書籍,閱讀了公司以前的會議紀要和內(nèi)訊,為今后的寫作打下基礎(chǔ)。
4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境,我要盡快熟悉情況,才能更有效率的完成各項工作,熟悉各個部門所在樓層,熟記各個部門的經(jīng)理以及電話號碼,配合辦公室其他同事做好其他工作。
三、工作中的不足
辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通,一旦和各部門、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門、人員建立了良好的人際關(guān)系,以后各項工作的開展都將很順利。但是,這正是我工作中的不足,我會盡努力改變這一現(xiàn)狀,盡快與各部門搞好關(guān)系,為以后工作的完成做好準備。
四、下一步工作規(guī)劃
加入阜豐,對我來說是一個新的起點,我會加倍的努力,不斷地加強學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取取得更好的工作成績。
20__至今,我從事了南站車站調(diào)度員、副站長的職務(wù)。工作中,我積極主動、勤勤懇懇、任勞任怨,認真學(xué)習(xí)《行規(guī)》、《技規(guī)》等各項規(guī)章制度,能較好地完成自己的本職工作。思想上,力求上進,嚴于律己,加強自身政治理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會路、局各級文件精神,不斷提高自身思想政治覺悟。在這一年的時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的業(yè)務(wù)水平及思想素質(zhì)都有了一個較大的提高。
在從事車站調(diào)度員期間,虛心向老師傅請教、學(xué)習(xí),努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷加強行車組織能力。建立建全自身的大局觀,正確、積極地組織,保障全站運輸生產(chǎn)的安全暢通。
20__年2月,我調(diào)任副站長。第一次接觸管理工作,對我來說既陌生,又富有挑戰(zhàn)。為了方便工作的開展,我主動與全站職工搞好關(guān)系,使自己融入到這個全新的大家庭中。并不斷深入了解每個職工的情況和特點。與之談心,爭取讓每一個人能在工作中發(fā)揮出的積極性。
通過向領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們求教,了解并掌握了車站各項設(shè)備、設(shè)施的用途及使用方法。認真學(xué)習(xí)了《行規(guī)》、《技規(guī)》、《站細》。通過進入專用線實地考察,結(jié)合汪選廠及采石場專用線運輸協(xié)議,逐步掌握車站的生產(chǎn)、運輸?shù)惹闆r。把握車站的運輸生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)。配合站長,督促各個職工嚴格執(zhí)行標準化作業(yè),避免習(xí)慣性違章。特別是對于采石場專用線和機務(wù)線兩條盡頭線作業(yè)的監(jiān)控,容不得半點馬虎。確保全站運輸生產(chǎn)的安全暢通。我參加了段上組織的十八點統(tǒng)計和清算運統(tǒng)一的培訓(xùn)班,讓我基本了解并掌握了十八點統(tǒng)計的工作。
同時,我也加強自身管理知識的學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)《成都鐵路局車務(wù)站段專業(yè)管理細則》,掌握本崗位職責(zé),熟悉中間站管理內(nèi)容。虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),學(xué)習(xí)掌握先進的管理方法,提高自身思想素質(zhì)修養(yǎng)。做到嚴于律己,以身作則。
參加工作五年,一路走下來到現(xiàn)在,仍然還有很多東西是我所沒有掌握的,還有很多業(yè)務(wù)知識是我所不懂,甚至還沒有接觸到的。例如貨運這一大塊,對于我來說就是一片空白,需要從頭學(xué)習(xí)。對于接發(fā)列車這一塊,是行車工作的重中之重,我只學(xué)習(xí)過短短兩個月,對其中很多知識還沒有熟練掌握。但經(jīng)過車間組織的非正常情況下接發(fā)列車演練后,對接發(fā)列車作業(yè)我有了一個全新的認識。這些都會在以后的工作中,不斷地學(xué)習(xí)提高。
作為副站長,無論是在工作上,還是在生活作風(fēng)上,都要給廣大職工樹立一個良好的形象,能夠給職工起到先鋒帶頭作用。在今后的工作中,我要嚴格要求自己,在提高自身業(yè)務(wù)知識水平的同時,更要加強思想政治的學(xué)習(xí),齊頭并進,踏踏實實干好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)。
這一學(xué)期,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸的承擔(dān)了學(xué)校的出納工作,這是我職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折時期,實現(xiàn)了理論教學(xué)與工作實踐的結(jié)合,同時也感到壓力倍增?,F(xiàn)在,我把自己在這一學(xué)期工作中的體會與得失寫出來,認真思索,力求在以后的教育教學(xué)中取得更大的成績和進步。
一、教學(xué)工作
本學(xué)期,我承擔(dān)了會計班的《稅收基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作,在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我認真研究教學(xué)內(nèi)容,大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法。例如,針對《稅收基礎(chǔ)》課程內(nèi)容枯燥、計算多、難理解的問題,采用讓學(xué)生分組成立不同類型的企業(yè),每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計算題,為全班同學(xué)講解的方式,即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況。同時,我還認真?zhèn)湔n,批改作業(yè),多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平,不斷積累經(jīng)驗。
二、出納工作
本學(xué)期,在許老師的無私指導(dǎo)和幫助下,我順利完成了出納工作。去年2月—3月累計費用支出達4萬元,辦理支付業(yè)務(wù)500筆,包括署假日均業(yè)務(wù)量達300筆。經(jīng)過一年財務(wù)工作的鍛煉,我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。
1、具備嚴謹細致扎實敬業(yè)的作風(fēng)。出納每天和金錢打交道,關(guān)乎到每位老師的切身利益,從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對賬,每一個環(huán)節(jié)都不能疏忽,稍有不慎就會造成意想不到的損失,所以每次付款我總是核對了又核對,卻也難免偶爾出錯。
2、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據(jù)、打算盤、用電腦、、點鈔票等,都需要深厚的基本功。作為專職出納人員,不但要具備處理一般會計事務(wù)的財會專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、提高安全意識。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財物,必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜,門窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時,必須有人保護,并且時刻保持警惕,否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失,出納員也會遺憾終生。
4、道德修養(yǎng)。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,敬業(yè)、精業(yè);要科學(xué)理財,充分發(fā)揮資金的使用效益;要遵紀守法,嚴格監(jiān)督,并且以身作則;要潔身自好,不貪、不占公家便宜;要實事求是,真實客觀地反映經(jīng)濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務(wù),牢固樹立為人民服務(wù)的思想。
5、虛心請教,加強學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的鍛煉,出納工作對于我來說已經(jīng)是輕車熟路,但是一些原則性的問題,還需要許老師和課室其他老師的指導(dǎo)和把關(guān)。同時還要加強政策、法規(guī)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自我工作的原則性。
6、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。面對財物,要廉潔自律、堅持原則,做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了,承擔(dān)的責(zé)任和心理壓力絕不比班主任少,只有干了財務(wù)才能知道其中的艱辛與不容易。
我于__年__月__日加入到項目部,在這一年的工作中,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié):
一、思想方面
思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員,嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,同時積極主動的了解國家大事,認真學(xué)習(xí)黨的各項新方針、新政策,_作為公司的一員,我認真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。
二、工作方面
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時完成各種任務(wù),保證工程的順利進行,表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強,發(fā)揚了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
三、學(xué)習(xí)方面
作為__屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。還應(yīng)該認真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。當然,現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗匱乏,知識和技術(shù)水平不夠扎實等。我一定會加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結(jié)一年來的工作,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。