農(nóng)資業(yè)務(wù)員年終總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們大家好! 帶著豐收的喜悅，我們?cè)俣葰g聚一堂。過去的一年里，你們牽手年幼的德諾一起走過無數(shù) 難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學(xué)步的日子里，因?yàn)槟銈兊臄v扶與支持，年幼的德諾走得 穩(wěn)健、 有力; 在農(nóng)資市場(chǎng)群雄割據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天， 新生的德諾卻得以健康、 茁壯的成長(zhǎng)。下面，我將德諾農(nóng)資 2020 年工作成績(jī)、銷售情況、存在問題、品牌管理以及 201X 年 工作計(jì)劃匯報(bào)如下
一、工作成績(jī)及銷售情況
1、從供貨方面來說，2020 年，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力、財(cái)力。一年來，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)到大區(qū)經(jīng)理審批，再到推廣部門策劃運(yùn) 作都是一路綠燈、高效運(yùn)行;從上到下，從里到外，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場(chǎng)，從業(yè)務(wù)方面到 技術(shù)咨詢，從資源管理到營(yíng)銷培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層、專家教授，每一位相 識(shí)或不相識(shí)的來自威遠(yuǎn)的朋友都知無不言、 言無不盡地對(duì)德諾傾心相授， 都盡自己最大的努 力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無私的幫助。
2、除了審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結(jié)緣德諾的朋友， 都給了德諾最真誠(chéng)的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了 幾個(gè)重要客戶。經(jīng)他介紹的五個(gè)客戶，兩個(gè)獲得了我們今年的銷售一等獎(jiǎng)，一個(gè)獲二等獎(jiǎng)， 一個(gè)獲最佳回款獎(jiǎng)，還有一個(gè)是今年新開的戶，銷售業(yè)績(jī)也不錯(cuò);零售商王新平，在年初曾 對(duì)德諾農(nóng)資提出了非常好的建議， 并認(rèn)真地寫下來交給了我們， 他的建議書至今保存在德諾 農(nóng)資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等，為了引導(dǎo)村民 使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥，都身體力行，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了 大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品，很多農(nóng)民們 說，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們?cè)缬猛h(yuǎn)的藥，每年桃果的價(jià)格肯定要 高許多。今年，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋果、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率 也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對(duì)德諾農(nóng)資提出了最真誠(chéng)最樸素的建議，給了德 諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助。
3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對(duì)德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積 極銷售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá) 98.6%。這 中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于 德諾產(chǎn)品專賣，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動(dòng)下，除了銷售額大幅增長(zhǎng)以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥 過硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓， 在農(nóng)民朋友中反響良好， 使德諾農(nóng)資與威 遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑。
4、德諾誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的 信任。今年的銷售過程中，接到零售商的電話后，我們?cè)啻螌＼囑s到田間地頭，實(shí)地查看 農(nóng)民們地里的蟲害、病害，并現(xiàn)場(chǎng)咨詢專家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題;在排庫(kù)結(jié)賬 的過程中，對(duì)算錯(cuò)賬的客戶，都認(rèn)真誠(chéng)實(shí)地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了 我們 200 元錢但并不知曉，我們發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給 黑窯的吳幫元算賬時(shí)，由于筆下誤，使他多付了 300 多元錢，復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，我們專程趕 到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠(chéng)實(shí)第一，決不多收客戶一分 錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了 零售商朋友們的贊賞與信任， 也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重， 也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的 合作伙伴，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評(píng)為“四星級(jí)核心經(jīng)銷商”。
二、存在問題
(一)今年庫(kù)存比較大。庫(kù)存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長(zhǎng)，往年，農(nóng)民們?cè)谫u 桃前普遍都要打一到兩遍藥?？墒?，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后，后 期卷葉蟲沒有再發(fā)生。直到桃區(qū)銷售工作已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月，地里也幾乎沒有蟲害。所以各 零售點(diǎn)都沒有按預(yù)期計(jì)劃完成銷售，這是造成庫(kù)存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫(kù)存偏 大，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對(duì)于果區(qū)來 說，今年普遍是小年，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對(duì)蘋果管理重視不 夠，也是導(dǎo)致庫(kù)存偏大的一個(gè)主要原因。三是前期因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品了解不透，在小麥除草劑銷售 期沒有對(duì)大家作出正確的指導(dǎo)。在千頃碧浪銷售出去以后，因?yàn)楸交锹☆惍a(chǎn)品見效慢，使得 好多農(nóng)民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的銷售。
(二)在推廣過程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之工作開始得晚，使得大部分地區(qū)都沒有涉及到， 導(dǎo)致銷售肓區(qū)的出現(xiàn)。
三、品牌問題
這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長(zhǎng)以及管理的問題
(一)、品牌定位 德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量， 一流的售后服務(wù); 致力于架起零售 商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁;致力于和實(shí)力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作， 從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌。德諾，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到 農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo)。
(二)、 品牌成長(zhǎng) 兩年來，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在 你們眼里，德諾就像自己的孩子，你們對(duì)他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平 對(duì)德諾農(nóng)資誠(chéng)懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見; 一次次感受到張郭村景保屯對(duì)銷售 出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神;部官的蘇全太說，他寧愿不賣藥，也不會(huì)不負(fù)責(zé)任地將不 合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們 藥的戶，地里都非常干凈，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個(gè)什么公司呢，能做 這么好……像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉(xiāng)，看到老百姓信任而感動(dòng)的眼神，我都會(huì) 想起你們苦口婆心地講解; 聽到老百姓對(duì)威遠(yuǎn)品牌的信賴與贊賞， 我都會(huì)想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé) 的工作態(tài)度。在農(nóng)資市場(chǎng)極度混亂的今天， 有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個(gè)非常優(yōu)秀的品牌是我們大 家的幸運(yùn)，而親手將一個(gè)優(yōu)秀的品牌在這么短的時(shí)間內(nèi)做到受百姓信賴又是非常難能可貴 的。
(三)那么，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個(gè)問題
1、渠道的問題 對(duì)我們來說，渠道包括供貨渠道及銷售渠道。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農(nóng) 資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理， 封閉運(yùn)營(yíng)的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流 入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤(rùn)空間。拿威遠(yuǎn)生化來說吧：據(jù)非常可靠的消息，威 遠(yuǎn)產(chǎn)品這些年來沒有因?yàn)槿魏嗡幒κ录鲞^賠償。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外， 德諾農(nóng)資在進(jìn)貨渠道方 面，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的產(chǎn)品，都經(jīng)過農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大 隊(duì)的驗(yàn)收， 保證經(jīng)銷商朋友放心經(jīng)營(yíng)， 絕不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷商朋友帶來任何的不利 影響。除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外，兩年來，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益 的企業(yè)，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽(yáng)、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找 過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個(gè)企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣，舍得付出，舍得在 農(nóng)民身上大力度地投入。每一回，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時(shí)，威遠(yuǎn)生化從來沒有算 計(jì)過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就 做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼里，利益永遠(yuǎn)是第 一的，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是第一的。今天，德諾選擇了威遠(yuǎn)，威遠(yuǎn)選擇了平陸，這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于我 們來說，真得是非常寶貴，非常難得的。德諾只是一個(gè)橋梁，實(shí)際的情況是：一個(gè)實(shí)力雄厚 的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后， 隨時(shí)為我們提供強(qiáng)有力的品牌支持。牽著這個(gè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè) 的手，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
2、銷售回款的問題。目前的農(nóng)資市場(chǎng)非?；靵y，生產(chǎn)企業(yè)之間、代理商之間、零售商之間 的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得大家為了贏得市場(chǎng)，不得不通過賒銷途徑來提高市場(chǎng)占有率。但是，任何一 個(gè)企業(yè)，想要健康發(fā)展，首先必須要有良好的銷售回款。沒有良好的現(xiàn)金流，再美好、再有 前途的事業(yè)都終將走向夭折。除了農(nóng)資界，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問 題，努力杜絕賒銷現(xiàn)象的存在，轉(zhuǎn)而將工作的重點(diǎn)放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面，通過強(qiáng)有 力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來占領(lǐng)市場(chǎng)。我們運(yùn)城地區(qū)有兩個(gè)曾經(jīng)顯赫一時(shí)的農(nóng)資企 業(yè)，都企圖通過大規(guī)模的賒銷力度來占有市場(chǎng)，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好 景不長(zhǎng)，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是， 在誘惑的背后，潛藏著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著國(guó)家惠農(nóng)政策越來越好，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)也越來越 強(qiáng)，假冒偽劣農(nóng)藥越來越難以立足。這種情況導(dǎo)致了未來的農(nóng)資市場(chǎng)，需要品牌;消費(fèi)觀念 越來越成熟的老百姓需要品牌?？墒牵谖覀兘佑|的生產(chǎn)廠家中，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠 的。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢(shì)。這方面，我相信，通過我們努力，這個(gè)問題會(huì) 逐步得到改善解決。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬，價(jià)格硬，回款硬。只 有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴，才能為我們爭(zhēng)取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣，我們才能在農(nóng)資市場(chǎng)立于不敗之地，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán)，才能健康 發(fā)展! 拿今年銷售第一名的蘇全太來說吧去年， 他是第一年經(jīng)銷農(nóng)藥， 當(dāng)年的銷量是 6000 元;今年，他自己的努力目標(biāo)是 2 萬元。3 月份，他籌集了 2 萬元提前交到公司。提前交付 的這兩萬元使他得到了什么呢?每一，他獲得了 836 元的現(xiàn)金紅包;第二贏得了最佳回款 獎(jiǎng);第三因?yàn)樗涣?2 萬元，我們肯定要幫他賣到 2 萬元。因此，我們?yōu)樗懔艘淮未罅?度的促銷，在促銷現(xiàn)場(chǎng)，僅 2 個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的銷售收 入及利潤(rùn)空間大大提高。所以，與德諾農(nóng)資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只 會(huì)讓您得到更多意想不到的收獲!在這么好的機(jī)會(huì)面前，我希望我們的零售商，不是一年到 頭只想賺點(diǎn)自己家的用藥錢。我希望，在不遠(yuǎn)的將來，有更多的零售商，因?yàn)榻Y(jié)緣德諾，因 為牽手名牌企業(yè)，能踏實(shí)的賺錢，輕松地賺錢，在我們年老體弱、干不動(dòng)農(nóng)活時(shí)，依然能享 受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂!
3、價(jià)格的問題?，F(xiàn)在每個(gè)村子里，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老 百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑， 不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措。統(tǒng)一零售價(jià)就是要求 我們對(duì)每一個(gè)老百姓都做到誠(chéng)實(shí)無欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生。大家都知道：如果我 們買一樣?xùn)|西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心里就很生氣，感到被欺騙。常會(huì)想 到，以后再也不去他那兒買了。所以，我們要堅(jiān)決杜絕此類事件的發(fā)生，贏得每一個(gè)鄉(xiāng)民的 信任。決不亂價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價(jià) 格貴。對(duì)于這個(gè)問題， 我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、 張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓對(duì)威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān) 心價(jià)格的問題了。因?yàn)?，大家認(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個(gè)牌子，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價(jià)格都是統(tǒng)一 的。所以，這些村的老百姓拿藥時(shí)基本上不問價(jià)格， 只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥。所以， 我覺得， 解決這個(gè)問題其實(shí)很簡(jiǎn)單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民，用好藥，減少用藥次數(shù)，拒絕用 藥風(fēng)險(xiǎn)，提高果品品質(zhì)，最終做到降低成本，增加收入。下鄉(xiāng)時(shí)有的零售商會(huì)說，你們應(yīng)該 進(jìn)點(diǎn)小廠家的藥， 因?yàn)橛械霓r(nóng)戶來了就要便宜的藥， 我們沒有， 人家就走了， 造成客戶流失。對(duì)這類問題，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥幸地去賣沒有質(zhì)量保證的藥。再便宜 的藥，終究是要花錢的，但如果效果不好，農(nóng)民可不會(huì)說他買的藥便宜，他會(huì)說，我們給他 提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會(huì)越走越窄直到窮 途末路。