充實的工作生活一不留神就要過去了,回顧一下這段時間的工作和生活,是時候來好好寫一份工作總結(jié)了。下面是小編為大家整理的個人年度工作感想總結(jié)模板,希望能幫助到大家!
時光飛逝,___年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負責支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,查找差距,提升能力,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務(wù)核對
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細細的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當日錄入財務(wù)賬單,詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律
因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經(jīng)常加班加點趕工,起到了先進和榜樣的作用;
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關(guān)費用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,來維持公司的良性運轉(zhuǎn),這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責劃分,我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。通過一系列切實有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬,提高了資金的運行質(zhì)量,保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情。作為公司這個大家庭的一份子,我發(fā)揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項
公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。我服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的能力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
七、___年工作收獲
一年以來,個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,經(jīng)驗積累,自我學習,自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強:
1.堅持學習,提高了業(yè)務(wù)水平。平時經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,并學以致用。通過堅持不懈的學習,在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要;
2.加強了服務(wù)意識,端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
八、自身還存在很多不足之處,需要客觀冷靜的自我剖析
首先,由于科學技術(shù)的快速發(fā)展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
2.進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;
3.進一步管好財、理好賬,做好經(jīng)常項目開支。
在過去的一年里,我能基本完成工作,取得成績,這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨了,我要再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標,接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。
一年來,我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導下,積極參加醫(yī)院組織的各項活動。努力學習業(yè)務(wù)知識,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,圍繞我院年初既定的工作目標,較好地完成了各項工作任務(wù)總結(jié)如下:
一、今年新開展的主要工作
我院為加強經(jīng)濟管理,實行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬的經(jīng)營模式。目前,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,在實踐中不停地摸索、探討,制定了全成本核算辦法和操作程序,自今年1月1號實施。通過全成本核算,增強了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費現(xiàn)象,收到了明顯的成效,在收入以__的增幅情況下,但相關(guān)成本卻相對降低。
二、各項日常工作圓滿完成
(1)嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī),健全了費用報銷制度及審批規(guī)定,并能認真執(zhí)行,層層把關(guān),堅持原則,不徇私情。
(2)積極做好經(jīng)濟管理工作,為領(lǐng)導及時提供經(jīng)濟信息,今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析??吹匠煽?,發(fā)現(xiàn)問題,提出改進措施,保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
(3)完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù),填制各種表格,分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本。寫出了《___年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》,完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作。
按物價局的要求,我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作,我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費,無亂收現(xiàn)象。根據(jù)要求制定了物價管理規(guī)定,病人投訴制度,價格維護制度等規(guī)定,規(guī)范了醫(yī)療收費行為,使物價管理上了新水平。
(4)今年以來,我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,尊重病人的知情權(quán)。為不影響工作,住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序。年中在實行“日日清”的基礎(chǔ)上逐步實行“項項清”,此項工作方便了病人,得到了群眾的認可。真正做到了讓病人“看放心病交明白錢”。也促使了醫(yī)院加強管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,合理檢查,合理用藥,提高了診療質(zhì)量和水平。
(5)財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強服務(wù)意識。在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后,我們每日將住院病人費用一日清單,催款單送到病房,每月將獎金送到科室,對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待??傊?,為病人為職工服務(wù)逐步落到實處。
(6)積極配合各科室的工作,住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作,幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息__份。
(7)做好一年一度的預(yù)決算工作,對上報的資料,認真整理修改,撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告,及時完成___年決算及___年預(yù)算工作。
(8)準確、及時發(fā)放職工工資,耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作,為職工代扣代繳煤氣費、保險費,個人所得稅,公積金等,堅持做到周到服務(wù),讓職工滿意。
(9)按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證,按檔案管理要求及時辦理會計憑證,賬簿、報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作。
(10)極做好經(jīng)濟管理工作,為領(lǐng)導及時提供經(jīng)濟信息。今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析。
本人于___年12月經(jīng)公開考錄進入溫州市文化館擔任出納工作,由于大學畢業(yè)至今基本未接觸過財務(wù)方面的實際經(jīng)驗,因此在這一個多月的時間里都是在學習相關(guān)的理論及操作知識。在這一個月的時間里學到了很多新的知識,也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中,真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。一個月來,我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責。
我現(xiàn)在做的是財務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作,最先我簡單的認為出納工作應(yīng)該很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術(shù)問題,需要好好學習才能掌握。
以前對出納的認識只停留在理論階段,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難,是我以前很難完全意料到的,由于剛開始對單位的情況不是完全的了解,對單位的運作方式也不熟悉,學習起來不是很順暢,但是各位單位領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務(wù)處理等問題,通過在實踐中指導,漸漸的了解了其中的相關(guān)操作,工作水平得以迅速的提高。
出納工作的另一個方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料,每次去銀行辦理業(yè)務(wù),都需要提供完整的資料,防止白跑一趟,浪費精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧,做到及時的辦理。
當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
雖然是初次接觸財務(wù)相關(guān)的工作,在處理相關(guān)財務(wù)方面的經(jīng)驗有很多尚需學習之處,但我會以熱情虛心的態(tài)度去學習理論知識和實際操作,為以后的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
時間過得很快,___年已成為過去,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)。
在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下,我們原來__下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?,F(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報如下:
1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作,確保收回各項資金。
2.有收入,就一定有支出。我對金__、__等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,水費電費電話費一類,日常報銷一類,勞務(wù)費一類,做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料,以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。平時提醒各個小區(qū),買東西之前一定要先申購,由公司統(tǒng)籌安排??傊屆總€小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,把支出壓縮到最低限度。
3.配合財務(wù)部做好各項工作,包括收入的統(tǒng)計,日常報銷,fa票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每月按時造好工資表,發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。
總之,自從我加入E物業(yè)以來,不管是對于公司還是公司領(lǐng)導及職工,從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,我除了要繼續(xù)做好原來的工作,更加要注意的是:開源節(jié)流、降低成本、提高效益。首先,要加強各項費用的收繳工作,物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè),要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,并按時足額收繳。其次,我們要厲行節(jié)約、降低成本。
還有在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺帳,特別是需要公司墊支的物品,因為暫時不能分攤,以后維修到了才可以分攤,所以臺帳是很重要的,如稍有疏忽,就會增加公司的費用,使公司利益受到損失,所以這一點是很重要的。節(jié)約每一分,用好每一分,因為我們的每一分錢都來之不易。我相信,靠我們大家的齊心協(xié)力,我們E物業(yè)的明天一定會更美好!
在未來新的一年里,我將迎接更大的挑戰(zhàn),我想請在座的各位領(lǐng)導和同仁給我多加幫助和鼓勵,謝謝大家!
__年已經(jīng)過去,迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任公司財務(wù)部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責是:現(xiàn)金收支,按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事,開具發(fā)票,工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,月初勞動局報表。
份外職責是:倒班給客人訂機票,更換led電子屏,每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作?;仡欉@一年來的工作,在忙忙碌碌中度過,虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,總體來說,個人工作中小缺陷不可避免,但也可以說是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請大家評議,多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機會學習和接觸財務(wù)工作,其次,我要感謝喬會計這個師傅,她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作:
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項應(yīng)收款,如可收回,及時處理安排。
3、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付),走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導同意給予匯款。
4、日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報名后都會先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因為沒有報名表詳情的附件,財務(wù)收款后需要分團入賬,以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,團少的時候可以對出來,但是團多的時候,操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細:團名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開收據(jù)的時候稍微麻煩一點,但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,如報銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題,我認為:學習不夠,以目前的專業(yè)學習及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的__年,我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,員工能力越來越強,團隊精神越來越旺。