當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。找總結(jié)網(wǎng)為你準(zhǔn)備了崗位試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫希望可以幫到你!
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在這三月的試用時間里面里,我也是認(rèn)真的去學(xué)習(xí),按照帶我同事的要求去把工作給做好,通過試用這段期間,我也是成長了很多,同時也是能自己把工作給做好了,我也是要在這兒把我倉管這段日子的工作來做一下總結(jié)。
一、工作方面
在進(jìn)入公司之后,我負(fù)責(zé)倉庫的管理工作,除了日常的值班,也是需要在入庫以及出庫方面去做一些事情,確保倉庫的進(jìn)入都是有記錄的,同時確保倉庫的庫存數(shù)量是不會出問題的,防止偷盜或者一些異常的情況發(fā)生,在剛開始倉管工作的時候,我是跟著同事一起做事,同事告訴我應(yīng)該是如何的去做事情,而我也是在嘗試之中,知道了我要做的一些事情有哪些,又是該走怎么樣的一個流程,通過一個月的帶,我也是可以慢慢獨立的去做事情了,雖然工作的效率不是很好,但我每一件事情,我都是扎扎實實的去做,確保不會出錯。通過兩月的實際操作,而今的我雖然經(jīng)驗上還沒有同事那么多,但是效率上也是提升上去了,可以很好的去把倉管工作給做好了,也是沒有在這段時間里出過問題。
二、個人成長
在倉管工作的這段日子里,我也是去做好自己本職倉管該做的事情,同事也是經(jīng)常的來指點我,我也是通過和同事的一個交流學(xué)到了很多關(guān)于倉庫方面的東西,一些之前不會操作的軟件,一些擺放貨物的技巧,我都是熟悉了,懂得了該如何的去做,并且下班之后,我也是不會只顧著休息,而是思考一天的工作,看看自己哪些方面其實可以再進(jìn)步或者改進(jìn)的,通過一次次的反思,我也是成長得很迅速,也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定,工作的時間不長,但是我的進(jìn)步卻是很快,作為新人,我知道,如果自己都不努力,那樣的話其實很難去把工作給做好的,我也是需要更好的去把自己的經(jīng)驗積累起來,讓自己能把倉管工作做好,從而在公司更好的立足。
雖然過了試用期,但是我也是知道,我需要繼續(xù)的努力,在做事和做人方面都是還有挺大的提升空間,只有自己是一直進(jìn)步的,那么工作能做好,同時自己的職業(yè)道路也是可以走的更順,并且在工作之中,我也是知道,和老同事相比,我需要積累的經(jīng)驗還有很多,而且倉管工作也是比較基礎(chǔ)的崗位,只有自己先把這個工作給做好了,那么以后才能有更好的機(jī)會去晉升,去讓自己獲得更好的收入和成長。
20__年x月x日,我通過面試,于3月x日來到校區(qū)工作。不知不覺已經(jīng)工作三個月了,在這三個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,積極學(xué)習(xí),履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉教師的日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,在熟悉教材的同時努力了解學(xué)生的特點和基礎(chǔ)情況,并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以良好的狀態(tài)對待工作。
1、及時地做好上課、備課工作;
2、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作;
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作;
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、工作的主動性還需要加強(qiáng)。
如在教學(xué)的過程中,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時地跟上級、同事交流,并不定期地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想波動,力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時地跟其它部門同事多溝通,多交換意見。
學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面,它也和教務(wù)、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學(xué)工作的同時,自己應(yīng)多與以上部門同事溝通,力求把學(xué)生思想、教學(xué)上的問題及時盡快地解決。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。
我于20__年x月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,在轉(zhuǎn)正之際,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),
在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利。
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給__,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,
并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細(xì)賬。
在三四月份,因為原來的突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的提供參考。
六、接手公司及的庫存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。
由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
由于自己以前接觸應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點的概念,盤點就是要進(jìn)行賬實核對,目的是要達(dá)到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫存核對就無法有效的進(jìn)行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我叫__X,20__年x月畢業(yè)于湖北民族學(xué)院化學(xué)工程與工藝專業(yè),20__年x月進(jìn)入研發(fā)部實驗室,負(fù)責(zé)產(chǎn)品及原材料的檢測。時間匆匆而過,三個月的試用期即將結(jié)束,在轉(zhuǎn)正之際,特將這幾個月來思想上的轉(zhuǎn)變、工作中的收獲及對未來的展望總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、從思想上蛻變
初入社會,一切都顯得比較陌生。經(jīng)過這幾個月的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下我從蒙昧無知和急于求成的苦悶里掙脫出來,由一個青澀的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個合格的職員,完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變,收獲了期盼成長與成熟的無數(shù)喜悅。通過新員工入職培訓(xùn)和個人不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)比較系統(tǒng)和深入的了解了公司的企業(yè)文化、管理制度、發(fā)展歷史、經(jīng)營理念和方針,著重學(xué)習(xí)了對員工素養(yǎng)的要求,使自身思想上開始轉(zhuǎn)變、意識上漸漸成熟、行為上不斷規(guī)范,使自己的綜合素質(zhì)不斷得到提高,在公司企業(yè)文化的感染下不斷進(jìn)步。
二、工作中的收獲
進(jìn)入實驗室,在公司前輩們的幫助和指導(dǎo)下先后完成了對紅外分光光度計+紅外顯微鏡、離子色譜、原子吸收分光光度計、能量彌散X射線探測器、電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀、電子萬能測試機(jī)、微波消解儀、粒度儀、接觸角測試儀等測量儀器的測試原理和操作規(guī)程的學(xué)習(xí),認(rèn)真、按時、高效的協(xié)助各部門同事完成了一系列檢測工
作。并通過檢測和校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則及文件管理、編寫的培訓(xùn)與實驗室所有成員一起為使我們實驗室得到中國實驗室國家認(rèn)可委員會的認(rèn)可而努力著。
在后期的工作中,我將與同事們一起一如既往的踏實、認(rèn)真的工作,把實驗儀器的測試原理學(xué)習(xí)得更加透徹,操作技能掌握得更加熟練,使得檢測結(jié)果更加精確,檢測過程更加完善。
三、自身感受
開始工作之后,給我感受最深的就是研發(fā)部同事們工作時的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,辦公室工作氛圍的輕松和諧,以及前輩們對我們新同事的關(guān)心和幫助。研發(fā)部儼然一個和諧的大家庭,把我們?nèi)谌肫渲?,使我們在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)步。我很慶幸,踏入社會后第一份工作就融入到這樣一個集體,我堅信,通過我們不斷的努力,在自身成長的同時也會為公司貢獻(xiàn)更多的力量。
另外,我深知,作為實驗室檢測員,是從思想到行動,從理論到實踐的不斷超越。檢測工作精細(xì)瑣碎,需要我們不斷的提高自己的理論水平、綜合素質(zhì)以及操作技能,以便能夠熟練圓滿的完成檢測工作,我定當(dāng)精益求精,使得檢測結(jié)果更精確。
人的成長是一個螺旋式前進(jìn)的過程,舊的問題解決了新的問題又會出現(xiàn),但我堅信,在不斷的學(xué)習(xí)和自我總結(jié)中,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下,所有的問題都將迎刃而解。日后的工作中,我將充分發(fā)揮自己的潛能,永遠(yuǎn)保持一顆積極向上、不斷進(jìn)取的心,忌氣盛、忌心滿、忌行莽,虛心學(xué)習(xí),追求進(jìn)步。
以上是我對近三個月來的個人工作總結(jié),有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝!
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,三個月過去了。在這三個月的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多在大學(xué)生活中沒有學(xué)過的實際工作中的技能,同時,我的工作態(tài)度也更加成熟了。
在優(yōu)愛斯格蘭特?fù)?dān)任外貿(mào)制單員,是我畢業(yè)以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中,我也學(xué)到了很多實用的技能,比如EXCEL和OUTLOOK,對我后來的工作有很大的幫助,主管也非常樂于教我。但是與我的職業(yè)理想比不是十分的契合。在剛畢業(yè)的時候,并不清楚自己究竟想要做什么工作,自己善于做什么工作,甚至根本不了解每一種職業(yè)的工作內(nèi)容。但是,在我從事外貿(mào)制單員的工作以后,發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在,從而也確定了這一生的職業(yè)領(lǐng)域。我覺得,這對于一個剛畢業(yè)還不到一年的大學(xué)生來說,是十分幸運的。優(yōu)愛斯格蘭特在我看來,是一家小而酷的公司。在這里,每個人都各盡其職,團(tuán)隊合作的氣氛很濃厚。在這里,大家可以看到他人的進(jìn)步,真誠的給予他人肯定,當(dāng)我有不足,或者出現(xiàn)錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事們,都會善意的指出來,給我改進(jìn)的建議,并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長者的生活經(jīng)驗。因此,在這里,我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識和態(tài)度。在這里,我首先學(xué)到的就是職場中的一個寶貴的準(zhǔn)則——結(jié)果導(dǎo)向。這應(yīng)該是工作和上學(xué)的最大不同的一點。在工作中,每一位同事都各司其職,我們應(yīng)該盡全力完成自己負(fù)責(zé)的工作,工作方法可以靈活,也可以在遇到困難的時候,請求有經(jīng)驗的同事的幫助,但是一定要以完成工作作為最后的標(biāo)準(zhǔn)。這是我在這里學(xué)到的第一課。這讓我感覺到這個公司,雖嚴(yán)格但卻靈活。大家都是以結(jié)果為導(dǎo)向,但是遇到各種問題,大家總是會找出方法靈活的應(yīng)對。
同時,在這里,我感覺到時間的寶貴。因為我們從事的外貿(mào),從訂單拿下來那一刻起,我們就要開始正分多秒。每一個環(huán)節(jié),都有它的時間限制。受時間限制大的工作,往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭的緊張的完成每一項任務(wù)以后,那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個重要的原因。緊張,充實,高壓,也高成就感。這就要求我們每一個人,必須要知道自己在什么時候該做什么,工作要有連貫性和整體性。
第三,讓我深有感觸的就是這里的團(tuán)隊合作。我想這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個原因吧。我們的銷售努力的拿下訂單,每一張訂單,都將我們所有的員工緊密的聯(lián)系在了一起。我們共同的為高質(zhì)量高效率的`完成訂單而努力。美國的銷售憑借公司的信譽(yù)和服務(wù)拿到訂單,美國的工程師們設(shè)計出符合客戶需求的產(chǎn)品,我們北京的采購尋找到可以合作的生產(chǎn)廠家,北京的工程師為廠家們提供技術(shù)的支持和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,北京的負(fù)責(zé)裝配的同事們按時的完成產(chǎn)品的裝配和包裝,制單員準(zhǔn)確的制作發(fā)貨的單據(jù),順利的將貨品發(fā)出國外,公司的財務(wù)保證按照國家政策和時間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個環(huán)節(jié)都緊密的聯(lián)系在一起,所有的同事像是在共同完成一次接力賽,大家互相幫助,出了問題,一起努力的找出是哪個環(huán)節(jié)的問題,找出原因,一起去解決。你跑慢了,我快些跑,你跑快了,我要不辜負(fù)你的努力,跑得更快,這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。
當(dāng)然,在這三個月里,我也意識到,自己存在很多的不足,工作技能的不足需要不斷的學(xué)習(xí),工作態(tài)度的不足,則需要及時的改正。我認(rèn)為自己的不足,主要有以下的幾個方面。首先,我自己最大的缺點,就是怕麻煩。深層的原因,就是我這個人還是有很大的惰性。但是,在工作上,存在怕麻煩的心里,就是工作態(tài)度的問題了。我必須要努力的克服這個心理,不斷的提升自己的主動性,以終為始的對待工作和生活。
其次,我發(fā)現(xiàn)自己還存在一個缺點,那就是,出現(xiàn)問題,我總是習(xí)慣性的找出這是誰的失誤造成的??偸莾A向于厘清自己的責(zé)任。我認(rèn)為這是不對的,也不夠高尚的。我覺得,作為公司的一員,究竟是誰的責(zé)任并不重要,能夠彌補(bǔ)過失達(dá)成共同的目標(biāo)才最重要。
另外,我認(rèn)為自己對待我的領(lǐng)導(dǎo)對我說的話,不是所有時候都謙虛接受的。有的時候,也會在心里存在逆反的情緒。雖然,我總是很快就能想清楚,想明白,并且認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的意圖。但是,我覺得我應(yīng)該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長者能夠?qū)δ阏f的,總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經(jīng)驗。無論生活上,還是工作中,這一點我是毫不質(zhì)疑的。
還有一點,我最需要注意,并且以后要一直注意的,就是細(xì)之更細(xì)。外貿(mào)無小事,因此每一個細(xì)節(jié),都不能疏忽大意。工作起來,就要全部的投入。反復(fù)的檢查,核對是必要的。因為每個人都免不了犯錯,反復(fù)的檢查,是避免錯誤的最有效的方法。不能掉以輕心,過度的自信。錯誤造成了,即使彌補(bǔ),也是有瑕疵的。
以上,只是我認(rèn)為最重要的一些方面,其他方面,我還存在很多的不足。但是認(rèn)識到自己的不足就是進(jìn)步的開始。我會在今后的工作中,不斷的提升自己的工作技能,鍛煉自己的能力,不斷的糾正自己的態(tài)度。努力的成為更職業(yè)化的人才。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間,也很榮幸能夠成為貴司的一員。
自入職至今已快三個月了,在公司__項目工程部中擔(dān)任土建工程師崗位工作。任職期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié):
一、工作中以禮相待,保持著熱情,遵守公司各規(guī)章制度。
二、初到工程部工作時,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色。在職期間,負(fù)責(zé)主要工作有__項目中巖土工程勘察施工工作等及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),按設(shè)計、圖紙及相關(guān)規(guī)范對現(xiàn)場施工嚴(yán)格要求,做好施工原始記錄,及時反饋。并嚴(yán)于律己,遵守公司上下班時間并與現(xiàn)場同步要求。
三、任職期間,工作中積極努力,發(fā)揮自己所學(xué)全力以赴投入工作中。工作中也有不足之處,如:對房地產(chǎn)前期開發(fā)工作程序較薄落,但我時刻嚴(yán)格要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)、同事為榜樣去提醒自己,并針對各時期工作,努力學(xué)習(xí),查詢資料,補(bǔ)充自己的不足之處,讓自己更快融入工作中,完成工作。
四、工作中,勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干,認(rèn)真細(xì)心地對待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力,不帶任何情緒上班。在今后的工作學(xué)習(xí)中會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,全力以赴完成自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
總之,經(jīng)過一段時間的試用期,積極、主動的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,以公司的利益為最大利益,做到誠實守信、言行一致,踏實、勤懇、不弄虛作假,為公司節(jié)約成本。與大家互相支持,主動配合工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!兩個月前,我通過面試,正式來到蘇州鳳凰投資管理有限公司工作,充實的工作生活讓六十天的時間加快了前進(jìn)的幀數(shù),把這些日子濃縮成了一部履新的映畫,從初來乍到在新環(huán)境中略微的局促到如今上下班時同事間誠摯的問候,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),踏實工作,良好地履行了自己的職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。我認(rèn)為自己做好了由一名試用期員工轉(zhuǎn)為正式員工的思想準(zhǔn)備與行動準(zhǔn)備。
作為一名園區(qū)的“土著”,親歷了1994年蘇州工業(yè)園區(qū)從成立到成熟的巨大發(fā)展變化,湖西中央商貿(mào)區(qū)更是成為了蘇州現(xiàn)代化建設(shè)成果的標(biāo)志,對于在這一片快節(jié)奏,國際化的樓宇森林中工作,年輕的心中不免激揚。
新蘇州的發(fā)展模式借鑒了香港新加坡的成功經(jīng)驗,在人口稠密的東亞地區(qū),點狀覆蓋的城市商貿(mào)綜合體出于對交通、規(guī)劃及城市化的全盤考量,無疑是最適合現(xiàn)代蘇州的商業(yè)布局模式,未來的許多年,將會有越來越多的新型商業(yè)載體在蘇州,在園區(qū)出現(xiàn),我看好這樣的商業(yè)模式并選擇進(jìn)入這一全新的領(lǐng)域。
在如此多的商場、mall中,鳳凰文化廣場讓我覺得親切與特殊。
許多商場大多局限地滿足了人們基本生活的便捷,提供了大眾化的娛樂服務(wù),然而在紙器時代人們的內(nèi)心卻愈顯貧瘠,上班族們奔波忙碌,生活的節(jié)奏遭到崩壞,理想與現(xiàn)實恍惚了彼此。生活,很難找到一個詩意的棲居之地。如何讓機(jī)械般的腳步慢下來?當(dāng)我在人才市場認(rèn)真看了鳳凰文化廣場的相關(guān)資料后,毫不猶豫地坐了下來?!叭诤衔幕⒓彝?、體驗、生活與休閑元素,打造成以文化業(yè)態(tài)為核心的創(chuàng)意主題購物中心,真正做到‘一站式文化消費’綜合體”然我覺得自己找到了心中的那座島嶼,我認(rèn)為我適合這里。
具體而言,我一直熱愛著文化事業(yè),我相信會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂趣,這樣,才能毫無保留地為它貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
基于先前有作為地接旅游講解的從業(yè)經(jīng)驗,我進(jìn)入了隸屬營運一部的自營展館—鳳凰大觀開始了試用工作,擔(dān)任導(dǎo)覽員一職。對于這個角色,我沒有了之前擔(dān)任旅游講解的熟稔,人事及部門領(lǐng)導(dǎo)向我介紹,這是一個多功能的開放平臺,提供各種與公司自身企業(yè)氣質(zhì)脈絡(luò)相通的行業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行一個全方位的體驗式展示。導(dǎo)覽員要求熟悉相應(yīng)各類主題或展品,面向顧客,在顧客自行體驗參觀的同時,做進(jìn)一步的講解,或提綱挈領(lǐng),或深入淺出,不一而足。這對我而言無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。工作初期,從布展開始,這讓我措手不及。第一天去部門報到的時候,領(lǐng)導(dǎo)把第一批展覽產(chǎn)品的資料給了我,我立馬開始閱讀并漸漸
試著通過自己的語言組織講述出來。到了當(dāng)天下午,領(lǐng)導(dǎo)安排我去現(xiàn)場監(jiān)工,在忙碌的施工現(xiàn)場,我意識到一次完整的布展應(yīng)是經(jīng)歷了最初的內(nèi)裝施工到最終的完工,再經(jīng)現(xiàn)場布置,產(chǎn)品進(jìn)場,最后才經(jīng)由導(dǎo)覽員參與展覽服務(wù)的。當(dāng)前的工作不是細(xì)致地了解參展產(chǎn)品,而是怎樣與施工方,材料方協(xié)作聯(lián)絡(luò),給予現(xiàn)場細(xì)致地監(jiān)工,保證人工、物料的安全,施工現(xiàn)場的環(huán)境整潔,施工進(jìn)度的嚴(yán)格按照工期進(jìn)行,保證展館工裝的有序進(jìn)行。
通過同事的介紹及自己在現(xiàn)場的連日觀察,我熟悉了目前正在進(jìn)行以及將要完成的施工進(jìn)度及每個工種的完成情況,多個工種同時在場,要求我們與施工方做好溝通,比如木工在進(jìn)門處制作隔板的時候油漆工可以在出口端噴涂涂料;瓦工在給隔斷坯第一遍膩子的時候木工可以著手展臺用木工板的搬運、切割;在瓦工坯完第二遍膩子的時候展臺差不多制作完工,干了之后油漆工馬上接著瓦工的活給隔斷上涂料,瓦工則馬不停蹄接木工給展臺上膩子粉等等。不但現(xiàn)場要求做到安排緊湊,材料的搬運及堆放更是重中之重。
本人通過培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,熟悉了物業(yè)部關(guān)于裝修材料、廢料搬運的規(guī)定,親身參與了石膏板、輕鋼龍骨、隔音棉等的搬運及協(xié)調(diào)工作;安裝零部件方面,因為設(shè)計圖與現(xiàn)場施工有差,來回聯(lián)系了很多次江蘇新廣聯(lián)軌道線與軌道燈的樣品調(diào)配工作;在施工進(jìn)度方面,與三英裝飾項目經(jīng)理吳工溝通協(xié)調(diào),給其施工日志基于甲方要求和實際情況做出諸多調(diào)整建議。最終在全體部門及施工方通力協(xié)作下,鳳凰大觀的裝飾工作順利完成。
熱情、高效是我對公司的第一印象。配合著弱電的安裝調(diào)試,部門馬上與__有限公司敲定了第二天開始的現(xiàn)場布展工作。布展相當(dāng)于家裝中的軟裝,配合著設(shè)計圖和我方要求,臺胞造景師們拿出了各自的看家本領(lǐng),我在一旁認(rèn)真監(jiān)理,見證著展館的樣子逐漸明晰。
展品與產(chǎn)品的進(jìn)駐工作對我提出了更全面的要求:許多展品都是大件,在搬運方面會利用貨梯、推車甚至數(shù)以十計的人力,面對著栩栩如生的龐然大物們,我在和大觀的同事及其他部門的溝通配合下,結(jié)合乙方給出的專業(yè)意見,完成了一件件展品的入館工作,其間,凝聚的是大家的專注與汗水;與此同時,品類眾多的小件展品及產(chǎn)品更是不計其數(shù)。
由我配合著乙方的倉管云風(fēng)同志用了一天的時間,清點了所有物品,并將所查情況及時告知錄入員。經(jīng)過了三天的最后沖刺,鳳凰大觀首次展出:動物王國–諾亞方舟特展如期開展。正式營運后,我逐漸進(jìn)入了自己真正的角色。作為導(dǎo)覽員,每日懷著積極飽滿的熱情接待往來顧客。
對于成年游客,在他們提出疑問時給予不失人文關(guān)懷的介紹,對于各年齡不一的小朋友們,則換位思考,結(jié)合他們現(xiàn)有的認(rèn)知水平,進(jìn)行一些簡單的科普,還不時發(fā)出一些保護(hù)地球,熱愛動物的小小動員。家庭的溫暖和孩童的天真活潑讓我快樂,也對自己工作上的細(xì)節(jié)有所苛求:引導(dǎo)、巡視、蓋章等等,都力求做到盡善盡美,嚴(yán)肅地說,把每一件平凡的小事做好也是一種不平凡。
在營運到某個階段,也許是一星期這樣的周期,在經(jīng)歷了周末的
人流高峰和工作日的略顯平淡之后,我與同事們都發(fā)現(xiàn)了人流不穩(wěn)定這個問題,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與各大團(tuán)購網(wǎng)站取得了聯(lián)系,希望借助團(tuán)購網(wǎng)站的平臺優(yōu)勢,擴(kuò)充銷售渠道,采用線上線下相結(jié)合的模式,吸引顧客早工作日及晚間前來參觀,同時冀希望線上渠道如微信及團(tuán)購能吸引更多的年輕群體,從而刺激產(chǎn)品銷售。
針對目前團(tuán)購行業(yè)格局同時結(jié)合公司自身情況,最終選擇與美團(tuán)網(wǎng),拉手網(wǎng),大眾點評團(tuán)合作。與前兩者談單時的順利大相徑庭,大眾點評團(tuán)對傭金點數(shù)的要求非常高,且不愿讓步,我方與其多次磋商,雙方在多日的僵持后為我們多次提到的全方位合作的構(gòu)想所肯定,最終妥協(xié)。
除此之外,通過自己的觀察也學(xué)到了太多的東西,比如一個龐大的系統(tǒng),一個多業(yè)態(tài)的商業(yè)結(jié)構(gòu),它到底是如何去運營的,其中的每一顆螺絲件都發(fā)揮著怎樣的功效和作用;一份文件的訂立,一份合同的簽訂,一次精神的下達(dá),每個部門之間是怎樣分工協(xié)作的,人與人之間是如何配合的,比比皆是值得我該學(xué)習(xí)之處。我也認(rèn)識到每個人都有自己的角色,做好自己的本職工作,踏踏實實,是最基本,也是最重要的要求。
我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力及創(chuàng)造能力,在不斷地工作中進(jìn)取,完善,以一個更新更好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。鳳凰于飛,翙翙其羽。
在此,我鄭重地向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。特此申請,請予批準(zhǔn)!
申請人:__
__年__月__日
加入公司,一晃時間已經(jīng)過去了一個月,在一個多月的時間里面,我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業(yè)務(wù)特點:
1、軟件加咨詢的模式,在一定程度上,相對于單純管理式咨詢的模式,在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地,使得咨詢變得看的見,可操作,這種模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉并能掌握公司的軟件產(chǎn)品control軟件的操作和應(yīng)用,control軟件為用戶提供了人性化,簡單,邏輯性強(qiáng)、功能齊全的操作界面,在以后的咨詢工作中,要時刻謹(jǐn)記為客戶提供人性化的服務(wù)的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現(xiàn)狀刻畫階段,明白了刻畫流程的一些原則和方法,了結(jié)了流程是對管理的規(guī)范,去防范風(fēng)險等多種意義。
在這一個多月的工作過程當(dāng)中,深刻的感覺到自己的缺陷和不足:
1、自己行業(yè)知識的缺乏,對于電信行業(yè)了解還是很不透徹,需要進(jìn)一步去熟悉了解電信行業(yè)的相關(guān)知識;
2、咨詢的專業(yè)技能深入挖掘流程的本質(zhì)問題,需要進(jìn)一步提高自己的邏輯思考能力;
500次的回眸才換來一次擦肩而過,所以我能夠加入到公司,能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個多月的時間里面,我既提升了自己的業(yè)務(wù)技能,也與同事相處比較開心。在今后的工作中,更需要珍惜這種緣分,努力工作,和公司共同成長進(jìn)步。
自從20__年x月__日幸運地成為公司人力資源部的一員后,轉(zhuǎn)瞬之間,我在人力資源部已經(jīng)工作三個月了。在這緊張而又忙碌的三個月里,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作,邊學(xué)習(xí),雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足,但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高,而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)在就這三個月的工作,我做出如下整理和總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱:
一、初期的學(xué)習(xí)
1、我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。讓自己快速的進(jìn)入角色,打好開展工作的基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程,為自己盡快的進(jìn)入工作角色,能夠獨立承擔(dān)完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3、對日常招聘崗位進(jìn)行協(xié)助分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,協(xié)助同事選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員進(jìn)行面試及錄用等。
4、在進(jìn)入司不到一個月內(nèi),我在同事的幫助下,逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系對外人事流程的相關(guān)事宜,比如錄工、退工、退休及申領(lǐng)失業(yè)金等對外人事經(jīng)辦流程。
二、角色工作
1、員工的錄工、存檔
我入職以后,首先完成了對自己在開發(fā)區(qū)相關(guān)錄工手續(xù),并完成存檔工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務(wù)辦理,使我很快的熟練掌握三個公司的錄工手續(xù),從而進(jìn)一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務(wù),在辦理錄工時,要注意,錄工是有時限的,在員工入司30日內(nèi)辦理,同時辦理錄工時還必須注意,員工是屬于集團(tuán)內(nèi)哪個公司的,這些是在錄工是都是需要注意的問題。
2、員工的退工、退檔
退工及退檔工作是比較復(fù)雜的工作。首先,退工需要準(zhǔn)備很多材料,而且根據(jù)三個公司注冊地不一樣,準(zhǔn)備的材料也是有區(qū)別的,所以在辦理退工時理清需要準(zhǔn)備的材料。其次退檔,要根據(jù)員工的戶籍地不同,退到員工的戶口所在地。退工及退檔工作也是有時限的,所以必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成退工及退檔工作。
3、退休
退休在人事對外業(yè)務(wù)中是比較重要的一項工作,涉及員工退休后申領(lǐng)退休金及退休后醫(yī)療的問題。3月份亞拓物業(yè)名下的一名保潔員到了退休年齡,我?guī)е鴾?zhǔn)備好的材料和該名職工在開發(fā)區(qū)辦理退休工作,核定退休金基數(shù),完成退休金申領(lǐng),保證了員工的退休后應(yīng)得的利益。
4、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作
初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據(jù),另一方面也是維護(hù)員工的合法權(quán)利的準(zhǔn)則。根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容,公司需要合理用工,而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定工作內(nèi)容并依據(jù)合同內(nèi)容維護(hù)自己的合法權(quán)益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后,需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作,以確保公司用工合法性,為公司用工提供法律保障。
5、保險及公積金繳費
保險及公積金的繳費工作,也是人力資源部非常重要的工作,它涉及整個公司員工的利益。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我首先以增加及補(bǔ)繳自己的保險及公積金為初試,慢慢熟悉了如何在網(wǎng)上申報保險及公積金的繳費工作。經(jīng)過3、4月份的兩次繳費工作,我已經(jīng)可以熟練掌握網(wǎng)上繳費操作流程。
6、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作
生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作,對員工是一項很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于生育保險業(yè)務(wù)的經(jīng)辦政策,準(zhǔn)備了生育妊娠登記所需要的材料,在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記,為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎(chǔ)性工作。在辦理此項業(yè)務(wù)時需要注意的是,生育妊娠登記是有時限的,必須在員工確定妊娠10周內(nèi)完成登記。
7.其他相關(guān)人事工作
1)完成部分崗位職責(zé)的整理
2)完成入司及退司人員的司內(nèi)檔案整理及歸檔工作3)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報表整理工作4)參加各區(qū)招聘會
5)協(xié)助制作新員工入司培訓(xùn)材料6)隨時關(guān)注及學(xué)習(xí)社會保險相關(guān)新政策。三、個人能力評價及總結(jié)
短短的三個月時間過去了,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下,我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項人事工作,努力的提高自己的工作能力。通過這些努力,我還是有很大的進(jìn)步的。但是在學(xué)習(xí)和工作過程中,我還是出現(xiàn)一些問題和不足,這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效地完成各項工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
自20__年x月x日榮幸地__公司的一名員工以來,不知不覺的在行政綜合部已經(jīng)工作三個月了。雖然之前有過一些相關(guān)的行政工作經(jīng)驗,但由于每個公司的工作制度和管理模式不同,所以還需不斷地磨合和學(xué)習(xí)。在這三個月里,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們熱忱的幫助。我邊工作,邊學(xué)習(xí),在工作方法和工作能力等方面有了一定程度的提高,而且也慢慢融入到這個大家庭中。在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和幫助。現(xiàn)將我試用期的工作情況與收獲總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)情況
1、學(xué)習(xí)和認(rèn)同企業(yè)文化。
剛進(jìn)公司給我印象最深的是公司的早會,因為之前沒有過,所以也不是很理解早會的意義,在公司一段時間并且通過參加公司的每天早會以后,就開始理解并接受。公司“______”的核心價值觀,是希望大家以飽滿愉快的精神來面對每一天的工作。每天的工作令我感到充實,和同事們愉悅的相處也讓我迅速融入環(huán)境。在這里,每一位員工的臉上都洋溢著幸福,愉快與自信。公司團(tuán)結(jié)共進(jìn)的氣氛,公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,公司全體同事團(tuán)結(jié)、平等、互助、共進(jìn)的精神,這樣的一個生機(jī)勃勃的氛圍將促成企業(yè)和個人的共
贏與發(fā)展,每個人對公司、對未來都充滿了信心。我期待在這里為公司做出自己的貢獻(xiàn),并成就個人的成長。
2、積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程、熟悉公司組織架構(gòu)。認(rèn)真為自己盡快的進(jìn)入工作角色,能夠獨立承擔(dān)完成公司員工相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、工作情況
1、行政基礎(chǔ)工作
處理行政基礎(chǔ)工作:每周會議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要;公司信件的收發(fā)、登記;檔案管理,主要是對公司過去的檔案,按照檔案管理的要求進(jìn)行了整理,裝入檔案盒,方便今后的查閱;會務(wù)的準(zhǔn)備:認(rèn)真做好會場布置、落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作;收發(fā)文管理; OA系統(tǒng)操作;_情況整理匯報;優(yōu)化更新公司各類行政表格,結(jié)合公司辦公情況,添加各類行政表格;及時跟進(jìn)公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行;安全管理工作:車輛去向及跟蹤,車輛使用、維護(hù)記錄及消防器材的檢查、維護(hù);辦公及勞保用品的采購管理;辦公設(shè)施的維護(hù)等工作。
2、協(xié)助完成__支公司、__支公司的專項資金申報工作。
3、協(xié)助完成總公司安排的資產(chǎn)盤點工作。對分公司及支公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,貼條形碼、掃描,并提前完成總公司安排的工作。
4、協(xié)助__X支公司順利辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等,并參與__支公司的開業(yè)。
5、配合客服部舉辦第二屆客服節(jié)。
6、其他相關(guān)及臨時性行政工作。
三、小結(jié)
短短的三個月時間已經(jīng)過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事的幫助下,我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項行政工作。通過這些努力,我有了較大的進(jìn)步。試用期內(nèi),我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的全部任務(wù),且沒有嚴(yán)重的違反公司各項管理制度的行為。
在此,借此次試用期工作總結(jié)匯報的機(jī)會,向公司正式提出轉(zhuǎn)正申請。如果能成功轉(zhuǎn)正,我會在將來的日子里,努力自我完善,提高各方面的技能和綜合素養(yǎng),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效地完成各項工作,盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
__X
20__年__月__日
在過去忙忙碌碌的20__年我們迎來嶄新的20__年,20__年對我來說是一個學(xué)習(xí)的一年,是人生又一個起點,從今年開始我也正式的步入社會,迎來自己人生的另一個開端,在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排:
1、堅持學(xué)習(xí),提高能力
對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說,沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了。在未來的一年里我要堅持學(xué)習(xí),堅持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本知識,深入了解房地產(chǎn)專業(yè)工作,要做到多看,多想,多做,多問來提高自己的學(xué)習(xí)以及工作能力。全面提高自己的實踐能力,使自己能充分勝任這份工作。
2、履行職責(zé),盡心盡力
堅持履行工作上的職責(zé),堅持做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)每一項工作,在日常工作中一定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng),不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,每項工作都要盡心盡力的完成,要把公司的利益放在第一位,為公司某更大的福利。
3、遵章守紀(jì),自我約束
堅決遵守公司規(guī)定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排,和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問的事不要問,不該管的事不要管,要多做事少說話,一切以公司的利益為主。
4、放松心情,愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力,只要認(rèn)真準(zhǔn)時的完成工作任務(wù),認(rèn)真處理好自己份內(nèi)的事,認(rèn)真聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”。在空閑時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做,多請教同事,放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。
我相信在新的一年,新的工作狀態(tài),新的事物放在我面前,我一定會做得更好,更細(xì)心,更完美。
我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準(zhǔn)備工作,但從項目正式啟動的首日開始,能和公司其他同事一起共事至今,看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工,能與這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。在工作初始階段,有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方,在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)協(xié)助下,有很好的改善,效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷,我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,將我由__部調(diào)至__部。我于20__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司這個項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司這個項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對我個人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
20__年x月x日,有幸進(jìn)入焦化公司,對我們進(jìn)行了簡單系統(tǒng)的培訓(xùn),那會聽技術(shù)科的同事講廠里的工藝流程,可以說是云里霧里,不知所云。進(jìn)了科室,進(jìn)行了電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),考試剛結(jié)束,適逢同事們統(tǒng)計現(xiàn)場壓力表和變送器,就這樣我輕裝上陣了。
鍋爐房里,溫度很高,同事們不顧外界環(huán)境的炎熱,認(rèn)認(rèn)真真將壓力表,熱電阻,變送器,氣動閥門,PLC,繼電器等等所用設(shè)備的型號,編號,位號,量程范圍及廠家一一抄寫,在同事們的悉心指導(dǎo)下,我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。
統(tǒng)計工作還沒結(jié)束,脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器,為了不影響現(xiàn)場操作工及廠家的調(diào)試,當(dāng)班組長帶領(lǐng)我們火速趕到現(xiàn)場,對現(xiàn)場進(jìn)行了仔細(xì)勘察,再次開始忙碌。變送器、熱電阻遠(yuǎn)程控制線很快安裝到位,此時的我心里在想,活干完了,可以休息一會了,美夢還沒做完,組長就讓我們把現(xiàn)場的工具收拾好去調(diào)度,不知所以然的我問去調(diào)度干什么,同事這才告訴我,硬件工作雖然結(jié)束,還有軟件工作需要修改,那就是DCS組態(tài)編程,從沒接觸過DCS的我感覺到自己知識的欠缺,要學(xué)習(xí)的知識太對太多了。同事看出了我的心思,在編寫程序的同時,認(rèn)真講解了JX—300X監(jiān)控軟件,對此我不再是那樣的陌生,從那以后,每當(dāng)有空閑時間我就會拿著書對比現(xiàn)場控制柜里的卡件進(jìn)一步學(xué)習(xí),不斷提高自己的知識水平。
除此之外,接地電阻的測量,煤氣壓力報警組態(tài)修改及硬件接線,變壓器電纜更換工作等等,每一次的工作實踐都不斷完善了自己的知識結(jié)構(gòu),提高了自身的工作水平。
在這短短的三個月里,我從零開始慢慢摸索、認(rèn)真學(xué)習(xí),在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己。至此,明白了技術(shù)科的同事給我們培訓(xùn)的知識是多么的重要,并對廠里的工藝流程也有了更深的了解,加深了對工作的認(rèn)識。
這段時間我有著許多的收獲和歡樂,一些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上取得更大的成績,這一切將會成為我生命中最寶貴的財富之一?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在以后的工作中我所做的就是恪盡己責(zé)做好自己的本職工作,日事日華,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,提高專業(yè)操作技能水平,認(rèn)真對待每一次巡檢,做好每一項操作,填好每一份記錄,抄好每一塊儀表??
加入公司已經(jīng)三個多月了,在公司和財務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下,我已初步了解了公司的財務(wù)方面的一些基本知識與基本操作。經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí),我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識,更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以,要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐,虛心學(xué)習(xí)。以下是我對這段時間工作的一個小結(jié)。
一、實習(xí)主要內(nèi)容
1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4、登記銀行日記手工賬,并及時與銀行對賬
二、實習(xí)所失
回顧三個月的出納工作,讓我感覺到了我的很多不足之處,將實踐想的過于簡單,所以操作過程中顯得有些眼高手低,產(chǎn)生了許多不必要的麻煩,總結(jié)如下:
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,終于把支票內(nèi)容寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票,從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬,不能及時與銀行對賬。
三、實習(xí)所得
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理銀行收付款業(yè)務(wù),以及支票的填寫、簽發(fā),認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。
2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng),將書本與實踐有效的結(jié)合起來。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬,并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。
4、學(xué)會了如何與同事們友好相處,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
四、對公司的認(rèn)識
對于公司,大家也有目共睹。從接手以來,在公司管理方面實行了人性化的管理理念,即“人為本,德治企,共和諧”,并且先后推行一系列的管理辦法,提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面,公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施,加強(qiáng)了同事與同事之間,員工與公司之間的和諧,也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。
五、努力方向
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中克服急躁情緒,以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
1整體結(jié)構(gòu)
一個試用期總結(jié),至少要包括下面七個部分,也就是從二到八這七條,哪一條都不能夠少的哦,都是整體結(jié)構(gòu)中的一部分,也都是領(lǐng)導(dǎo)最想了解的內(nèi)容。
2背景描述
這一部分很簡單,就是把你來公司的前因后果以及試用期這一段時間的情況,做一個總體的描述,尤其是要夸一下自己的領(lǐng)導(dǎo)和幫助自己的同事,他們給自己的工作帶來很大的幫助,只要能表達(dá)清楚兩點即可,第一點,你來公司的目的和理想;第二點,在試用期里面已經(jīng)看到了希望,而且這個希望是你的領(lǐng)導(dǎo)給你帶來的,是你身邊的同事給你帶來的,是公司這個平臺給你帶來的,把握好這兩點,這一部分就寫的很到位了。
3崗位認(rèn)知
這一部分,就要進(jìn)入到你工作的實質(zhì)性內(nèi)容了,一定要把對崗位的認(rèn)識表達(dá)清楚,你是怎么理解你所從事的這個崗位,并且這個崗位將來的發(fā)展方向以及整體的情況做一個簡單的描述,一定要把握兩個重點,第一個重點,這個崗位的核心工作核心目標(biāo)是什么,也就是在公司里面起到一個什么樣的作用?第二個重點,自己是如何做的和計劃怎么做?這兩點都很重要。
4蛻變過程簡述(圍繞崗位職責(zé))
這一部分必須要有,要把自己如何為了完成工作改掉了自己的一些臭毛病,借鑒了自己身邊同事的好習(xí)慣,總之,自己是如何快速的融入這個團(tuán)隊的整個蛻變過程,要做一個詳細(xì)的描述,描述得越細(xì),提到的人越詳實越好。
5取得的成績
這個最關(guān)鍵,一定要按照三個思路總結(jié)自己的成績:第一個思路,要對照做自己的崗位標(biāo)準(zhǔn),逐一分析。第二個思路,要把自己工作當(dāng)中遇到的問題進(jìn)行一個匯總和分析。第三個思路,如何得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的幫助對自己工作的促進(jìn)作用,圍繞這三點去寫,就不會有大的問題。
6下一步的打算(要圍繞如何做好工作展開)
這一點最關(guān)鍵,一定要把自己下一步的工作打算向自己的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚,特別是在工作態(tài)度上,以及如何開展工作和完成目標(biāo)上,拿出具體的措施和方法,讓領(lǐng)導(dǎo)對你放心。
7表示感謝
這一部分一定要把該提到的人都提到,不要覺得領(lǐng)導(dǎo)不希望你這樣虛偽的表達(dá)出來,每一位領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽好話,這一步千萬不可以省略掉。
8希望得到的幫助
最后一部分,就是要給自己爭取資源了,也就是你在工作上需要領(lǐng)導(dǎo)如何支持,你需要領(lǐng)導(dǎo)給予哪些資源的傾斜,一定要表達(dá)出來,并且表達(dá)的越準(zhǔn)確,領(lǐng)導(dǎo)滿足你的可能性越大。