時光荏苒，青春易逝?；仡欁约旱墓ぷ鳉v程，作為人福的一份子，我深深感受到了蓬勃發(fā)展的熱氣，團隊之拼搏的精神。自己卻深深感到遺憾，艱辛的一年，在這一年里自己沒能夠完成自己訂下的任務(wù)，沒有為自己的工作創(chuàng)造等同的績效價值而深感愧疚。
一、工作總結(jié)的特點：
1、過程的展示性：總結(jié)回顧以往的工作，必須反映做了那些工作，是如何做的，取得了哪些成績和發(fā)現(xiàn)了哪些問題，把主要工作過程展示出來。
2、工作的經(jīng)驗性、理論性、規(guī)律性：總結(jié)就是運用歸納分析以往的工作有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是認識提高到新的水平，上升到理性高度，從中找出規(guī)律性的東西。
3、表述的條理性、準確性：任何一項工作，總結(jié)他的時候總是有一個過程，都要涉及到很多人的各種各樣的材料。而這些材料往往都是零星、繁雜的，因此，總結(jié)時對這些材料要進行梳理、分析、歸納。從實際出發(fā)準確無誤地闡述，要抓住重點，有所側(cè)重，把主要方面總結(jié)的深一些，透一些，列出若干條，使其結(jié)構(gòu)合理、層次分明、邏輯清晰。
二、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法：
1、標題： 工作總結(jié)的標題一般分單標題和雙標題：
單標題：
公文式：單位名稱+時限+總結(jié)內(nèi)容+文種。(如：二十一局電務(wù)電化公司20____年度黨委工作總結(jié)) 。
文章式：直接標明總結(jié)的基本觀點，可以把中心思想鮮明地揭示出來，有利于讀者抓住中心。（如：深化改革，強化管理，扭虧增盈，全面實現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制目標）。
雙標題：一般正題用文章式，副標題用公文式。
2、正文：一般包括以下幾個部分：
（1）基本情況：進行工作的指導(dǎo)思想、背景、任務(wù)完成情況，執(zhí)行任務(wù)人員的思想面貌等，使讀者對總結(jié)的內(nèi)容有完整、概要的了解。
（2）工作成績：詳細寫明取得了哪些成績，是經(jīng)過怎樣的努力取得的'。完成任務(wù)過程中遇到了哪些情況，是如何解決的，采取了哪些步驟、方法和措施，屬創(chuàng)新的成就需詳細敘述。
（3）經(jīng)驗教訓(xùn)：重點總結(jié)取得成績的主客觀原因，對符合客觀規(guī)律，有普遍性和指導(dǎo)意義的新鮮經(jīng)驗重點總結(jié)，對工作中存在的缺點、 失誤以及帶來的消極影響，更要注意分析其產(chǎn)生的原因，以利于吸取教訓(xùn)，供今后借鑒。
（4）存在的問題：一般要說明工作中還存在哪些尚未解決和完全未解決的問題，存在哪些影響前進的實際困難，對這些問題一定要找準找全。他對制定新的計劃，今后工作，都有依據(jù)可查。
（5）今后意見：結(jié)合前面總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)及工作規(guī)律性認識，提出今后工作的估計，設(shè)想以及改進意見（措施），如發(fā)揚什么，克服什么,要注意采取什么新措施、方法、怎樣努力，達到什么目標。
三、注意的問題
（1）、明確目的，不要應(yīng)付差事，閉門造車。要圍繞總結(jié)重點，廣泛收集素材，只有大量而翔實的占有資料，才能寫出真正的工作總結(jié)來。
（2）、實事求是，一分為二。要充分肯定成績，恰當?shù)卣页鰡栴}和缺點，將成績講夠，將問題講透。用數(shù)據(jù)說話，不要言過其實。
（3）、揭示本質(zhì)規(guī)律，不要就事論事，要以黨的路線、方針、政策為依據(jù)，對工作做出正確的評價和結(jié)論。不要記流水賬，要重點突出，文字精煉。
四、把握技巧：
1、不要發(fā)愁寫不好，情況掌握少沒法寫，素材多了不知何處下手。
（1）、答題法：把年初工作安排找出來，按照安排列提綱，逐次收集所需素材，逐次答題，再把安排上沒有但確實已經(jīng)做過的重要工作加進去。
（2）、參照法：把往年周期的工作總結(jié)找出來，比照原來的結(jié)構(gòu)和條目，結(jié)合本總結(jié)期的工作實際，加以調(diào)整，列出提綱，把本總結(jié)期的做法、數(shù)據(jù)、事例充實進去。
2、素材積累，不斷從報刊、雜志、信息、簡報、文件和領(lǐng)導(dǎo)的講話中摘取自己需要的素材，注意保存，日常積累。
3、歸納整理：列提綱是寫好文件的關(guān)鍵，總結(jié)各部分和大標題之間是并列關(guān)系，每個部分的小標題與大標題之間是從屬關(guān)系，小標題之間是并列或遞進關(guān)系，邏輯關(guān)系要把握好，概念不能混淆，要做到在大小標題上對總結(jié)期的主要工作不漏項，不重復(fù)，每個標題下表述的內(nèi)容，列舉的數(shù)據(jù)、事例應(yīng)與標題的概念相符，不能風(fēng)馬牛不相及。
五、幾點建議：
1、總結(jié)是管理活動或工作過程中的一個極其有效的環(huán)節(jié)，要兼顧各項工作，突出重點。要兼顧成績和問題，成績、效果和問題不能相互矛盾。
2、寫工作總結(jié)，最重要的環(huán)節(jié)是列出對路的提綱，歸納提煉出層次分明、結(jié)構(gòu)合理，符合邏輯的大小標題，然后把鮮明的觀點、新穎的做法相關(guān)的數(shù)據(jù)和生動的事例，恰如其分的充實進去，上下連貫，有機銜接。
3、寫好工作總結(jié)，貴在加強學(xué)習(xí)，掌握規(guī)律和技巧，加強資料的積累，要做到既突出重點，又統(tǒng)籌兼顧。只要經(jīng)常琢磨，功夫不負有心人。
4、工作總結(jié)也要與時俱進，要隨著時代的發(fā)展，不斷改進表達方式，力求簡明扼要，對工作總結(jié)進行歸納和分析，得出一些新的，具有實際指導(dǎo)意義的結(jié)論，以便為今后工作奠定基礎(chǔ)和找出規(guī)律。
5、工作總結(jié)初稿盡量一氣呵成，最好在思路拉通之后，即一口氣寫下去，可以保持思路通暢連貫，增進信心，加快速度。當初搞形成后再回過頭修改，切忌十步九回頭的寫作方法，不要不相信自己。
6、下功夫?qū)懞弥饕温洌磸?fù)琢磨，精雕細刻，唱好“重頭戲”，寫好關(guān)鍵的部分。
為一個普通教師有幸參加這次培訓(xùn)，首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)機會，也感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的精采講授。通過培訓(xùn)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新理念以及教育方法，為下一步提高教育藝術(shù)；更好地推進學(xué)校德育工作，使素質(zhì)教育的實施再上一個臺階打下了堅實的理論基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中，授課老師能從不同方位不同角度闡述了新時期班主任工作的基本要求，工作方法和工作藝術(shù)。既有高深超前的理論，又有貼近教育生活的實際案例。為今后的班主任工作提供了有益的參考。
要做一個合格的班主任，要愛學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。還抽時間給學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動，縮短了師生距離。愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問題及時，方法得當，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就信任班主任，喜歡班主任，也喜歡上班主任的課。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在班主任對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法，因材施教。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊，把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個班主任能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。
教師是是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名班主任，感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的班主任，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的師德素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實肯干。班主任用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一位又一位學(xué)生；用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
下面談一下本次培訓(xùn)對班主任的認識：
一、認識到班主任培訓(xùn)的必要性
默默從事教育教學(xué)工作多年，對如何做好班主任工作沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，一直以為"在其位，謀其職"就是把書教好，把學(xué)生管"好"。對新時期班主任工作要求不夠明確，對新時期學(xué)生了解不深，導(dǎo)致在工作中遇到許多意想不到的問題。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很強的針對性和實效性。同時通過培訓(xùn)為各校班主任進行經(jīng)驗交流搭建了平臺。使工作在一線的班主任把自己在工作中積累的經(jīng)驗和做法與同行共同分享，取長補短，有利于班主任素質(zhì)的提高。這樣的培訓(xùn)是必要的。
二、認識到班主任工作的重要性
班主任是一個特殊的群體，是班級的主要經(jīng)營者，又是學(xué)生共同精神家園的設(shè)計師，是學(xué)生人生旅途上的重要領(lǐng)航員。班主任工作的好壞，直接決定著教育結(jié)果的成敗，所以作為班主任必須做好：
（一）提高自身素質(zhì)
班主任的一言一行，一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的，班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時班主任還要善于創(chuàng)新，并帶動學(xué)生創(chuàng)新，做到以德育德，以個性育個性，以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些班主任還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，提高自身素質(zhì)，嚴于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立實實在在的影響。
（二）要有責(zé)任心
教師肩負著即教書又育人的重任。首先班主任要有嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚的學(xué)科專業(yè)知識和廣博的科學(xué)文化知識。其次還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感，責(zé)任心及使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻，甘為人梯。樂為人梯。善為人梯的精神。
（三）要有愛心
沒有愛就沒有教育。熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師職業(yè)道德的核心。孫自強老師講到班主任素質(zhì)時講到的五愛"愛生如人，愛生如生，愛生如友，愛生如子，愛生如己"對我觸動最大。做為學(xué)生師長的班主任的愛應(yīng)當是無私的博大的。所以班主任要用自己滿腔的愛去關(guān)心，尊重每一個學(xué)生，耐心細致地指導(dǎo)每個學(xué)生，溝通和學(xué)生的思想感情。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心，真正使學(xué)生得到愛的教育。
作為新時期的班主任，不僅要關(guān)心學(xué)生的智，還要注重學(xué)生的德，這是新時期對班主任的要求。
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。
截至20__年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項，使用培訓(xùn)經(jīng)費86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。
二、20__年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1.20__年度公司培訓(xùn)計劃完成情況
截止20__年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止20__年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20__年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知X次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓(xùn),每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20__年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20__年逐步實施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費使用情況
20__年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點等進行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20__年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20__年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強核心競爭力的目標，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作，并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進行學(xué)習(xí)，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進行職工技能參與分配，真正達到職工經(jīng)濟利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面：
一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置
明確每個崗位的職責(zé)，進一步健全和完善競爭機制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標層層分解到班組、崗位。責(zé)任大，任務(wù)重的崗位，獎罰力度相應(yīng)要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求，符合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機制。
通過增加職工培訓(xùn)機會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機制，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二.積極開展職工技能培訓(xùn)
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。
針對當前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
三.崗位工資進行調(diào)整
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ)。
下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標準時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進行排名，分為三個檔次，適當在工資標準上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進行績效工資的分配。
績效工資每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻分配”的局面。
五.加強職工成本意識
部門通過加強管理、重抓細節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護和操作規(guī)程，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強設(shè)備的維護和保養(yǎng)，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。
杜絕電器設(shè)備長時間開啟，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之，部門只有在發(fā)展中不斷進行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進一步提高;職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
此次培訓(xùn)課程主要是針對督導(dǎo)、管理類人員的營銷管理培訓(xùn)，為期三天兩夜，主要分為兩大模塊進行：
一、首先從心態(tài)、觀念等思想意識層面向?qū)W員傳達如何快樂、正面地對待工作。于課程上，講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為，改變可以重新樹立觀念。
以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀念（心態(tài)）。對待工作，即付出與收獲的關(guān)系，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進，不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事，需學(xué)會欣賞的才能，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業(yè)；欣賞進而帶來尊重與理解。學(xué)會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。
改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動力；而改變行為方式，源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中，更多的人未能為自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
二、在專業(yè)的課程上，主要將營銷過程中的各方面知識進行系統(tǒng)地梳理，突出重點，讓培訓(xùn)人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的營銷，主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結(jié)合，為培訓(xùn)人員帶來更直觀的感受。在學(xué)習(xí)了精煉、全面的理論知識后，深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)、系統(tǒng)化地梳理，提煉至理論層面，并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領(lǐng)導(dǎo)豐富的經(jīng)驗，急需轉(zhuǎn)化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓(xùn)中，經(jīng)過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風(fēng)采與自身的不足。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應(yīng)學(xué)習(xí)良好地展示自我，創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上，新的人與事不斷出現(xiàn)或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力，勇于嘗試！