難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的離退休人員個人工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、找準服務(wù)定位，明確服務(wù)責任
根據(jù)科室工作職能，我們提出牢固樹立“三個意識”，找準服務(wù)定位，明確服務(wù)責任，并將其貫穿與整個工作中去，通過嚴格落實《規(guī)范》，增強科室人員的服務(wù)意識，增強相互協(xié)作的團隊意識，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護濰坊煙草和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻。
一是大局意識。深刻意識到離退休人員工作對于企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展所起到的重要作用，將“大愛精神”作為服務(wù)定位。濰坊煙草，作為一個擁有2400余名離退休人員的大企業(yè)，和諧穩(wěn)定是對我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進一步解放思想、提高認識，增強大局意識，高度重視本職工作，以不斷創(chuàng)新的精神面對新形勢下離退休人員服務(wù)管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠地為離退休人員服務(wù)，多為老同志們做好事、辦實事、解難事，不斷推動離退休人員工作再上新水平。
二是責任意識。當前的離退休工作，受到了行業(yè)各級黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了“要始終做到對離退休人員的歷史功績和巨大貢獻永遠不能忘；對離退休人員的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神永遠不能丟；尊重、學習、關(guān)心和愛護離退休人員的政策永遠不能變”的工作要求，要求我們時刻保持高度的責任意識和政治意識，積極主動的做好離退休人員管理服務(wù)工作，堅持“責任重于泰山”的信念，任勞任怨、竭誠服務(wù)，通過周到細致的服務(wù)，把組織對老同志的關(guān)心照顧落到實處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。
三是服務(wù)意識。強化服務(wù)意識，是離退休工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續(xù)堅持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù)；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個人情況?！八脑L”就是對離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪?！拔逍摹保矗簩﹄x退休要有愛心，；為離退休服務(wù)要細心；給離退休辦事要誠心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。
同時，《離退休人員管理科服務(wù)規(guī)范》的制定，也是從制度和標準上規(guī)范了服務(wù)，使我們的日常服務(wù)工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責。對于老同志應(yīng)提供哪些方面的服務(wù)？該怎么服務(wù)？服務(wù)達到什么標準？離退休人員可以對照制度和標準評價和衡量管理服務(wù)的水平，不再像以往那樣對工作人員進行沒有依據(jù)的評價，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老同志發(fā)生誤會等情況的發(fā)生。
二、問題與不足
一是片面強調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度，采取得過且過，大事化小，小事化了的態(tài)度，避免“招惹是非”，一味講求服務(wù)質(zhì)量。二是認為稽查就是查處。在稽查工作凈化卷煙市場的過程中，嚴格規(guī)范管理程序，只強調(diào)稽查，把查處違規(guī)行為和數(shù)量作為衡量稽查工作好壞的'唯一標準。這種單純追求“效率”的結(jié)果，往往導(dǎo)致忽略服務(wù)，只是稽查和處罰。
（一）服務(wù)到位率仍需完善。隨著時間的推移，離退休人員人數(shù)數(shù)量不斷增多，居住地點日趨分散，情況復(fù)雜，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。面對新形勢下的新問題，我們在服務(wù)到位率上還需繼續(xù)創(chuàng)新模式，改進方法，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步擴大重點服務(wù)對象范圍，全面提高離退休人員管理工作的服務(wù)到位率和老同志滿意度。
（二）服務(wù)效能仍需提升。在現(xiàn)在的工作中，被動服務(wù)態(tài)度仍占主導(dǎo)，服務(wù)流程有待進一步提高，服務(wù)質(zhì)量、效能還需通過制度、規(guī)范的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進一步提升。積極做到“為老同志付出的感情再深一點、工作再細一點、措施再實一點”，不斷提高離退休人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次，提高對上對下的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
（三）對基層情況了解不夠深入，不能提供針對性服務(wù)。由于目前工作節(jié)奏快和事務(wù)性工作安排的時間緊湊，我們對基層的調(diào)研走訪工作開展的不夠及時，對基層情況的了解不夠全面。這就制約我們在日常工作中，無法為基層單位提供有針對性的主動服務(wù)，不能及時為他們提供合理建議，幫助其解決實際困難，造成了在個別情況下基層對機關(guān)科室下達的任務(wù)執(zhí)行有偏差，發(fā)生誤會，從而影響工作效率。
三、下步工作方向
在今后的工作中，我們要嚴格按照《規(guī)定》規(guī)范工作，細化服務(wù)項目，拓展服務(wù)內(nèi)容，做到對老同志“有事必到、有難必幫、有問必答、有病必訪、有故必送”，努力為老同志服務(wù)好，使每一位老同志感到舒心，讓在職同志安心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，積極解決老同志的實際困難，化解各種矛盾，使老同志生活安定、思想穩(wěn)定，把各級黨組織關(guān)心愛護老同志的傳統(tǒng)保持好、發(fā)揚好，把黨的寶貴財富珍惜好、保護好。同時，打造“滿懷感情、主動服務(wù)”一流服務(wù)團隊，樹立起離退休工作部門精通業(yè)務(wù)、團結(jié)和諧、甘于奉獻、創(chuàng)新求實的新形象，認真履行新的形勢賦予離退休人員工作的新使命和責任，認真貫徹國家、行業(yè)上級的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新，努力開創(chuàng)離退休人員工作新局面，為推動“卷煙上水平”，推進濰坊煙草“中部率先崛起”，做出積極的貢獻！
甘肅省委黨?，F(xiàn)有離退休人員209人。其中：離休19人，退休187人。老年活動中心是一個占地3000多平方米的花園式獨立院落，院內(nèi)建有標準門球場一個。有房屋54間近1000平方米，設(shè)有棋牌室、臺球室、乒乓球室、文藝室、書畫室、健身室、閱文室、會議室。活動室配備了較為完備的運動器材和設(shè)備，累計投入的設(shè)備購置費已超過80萬元。中心的各種活動設(shè)施已具有了一定的規(guī)模，基本滿足了老年文體活動的開展。落實了離退休干部政治、生活待遇，發(fā)揮了離退休干部作用，不斷完善工作制度、健全工作機制、改進工作方法，以務(wù)實的工作態(tài)度，在充分保證離退休人員基本待遇的同時，堅持讓老同志共享社會進步、黨校事業(yè)發(fā)展的成果，努力為“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為、”創(chuàng)造良好的條件，營造養(yǎng)老敬老的社會氛圍，老干老齡工作走上了一條又好又快的可持續(xù)發(fā)展道路，取得了很好的社會效果，也得到了老同志們的肯定。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，始終把老干老齡工作納入議事日程
省委黨校領(lǐng)導(dǎo)班子始終把老干老齡工作作為黨校工作的一個重要組成部分，把老干老齡工作納入校委會的重要議事日程，十分注意對離退休干部的尊重，維護他們的參與權(quán)、知情權(quán)，讓他們該看的看到，該聽的聽到，該征求意見要征求，該參加的會議要參加。一方面使他們了解黨和國家的重大決策、本單位的重要信息，另一方面也使他們感受到黨組織和學校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和尊重。堅持情況通報制度、定期座談制度、校長接待日制度、重大活動校長親自參加制度、重大決策參與制度、日常管理和服務(wù)工作分管校長隨時過問制度等。常務(wù)副校長王淵和副校長牛治軍每年為年齡達到75、80、85、90歲以上的老同志祝壽。主管校長牛治軍同志擔任老齡委主任，分管老干老齡工作。學校成立了由主管人、財、物的處室和法學、經(jīng)濟管理等教研部的主要負責人、代表各個方面的離退休老干部擔任老齡委委員，參與到老干老齡工作之中。對老干老齡工作做到情況明，信息通，決策正確及時，措施得力高效。為職能部門做好具體工作提供了有力的支持和保障。在長期的工作實踐中形成了離退休人員理解支持現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)工作、現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護離退休干部的“雙向互動”機制，為進一步做好老齡工作找到了實實在在的載體。
二、發(fā)揮“五老”優(yōu)勢，積極開展“銀齡行動”
近年來我們積極組織老干部開展革命傳統(tǒng)教育、撰寫回憶錄、著書立說、參與教學科研工作，發(fā)揮老領(lǐng)導(dǎo)、老專家的理論優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢。如老校長司國權(quán)，老同志支效功等多次為中小學講革命傳統(tǒng)教育，林徑一、鐘永棠同志多次給省上寫文建言獻策，離休干部姜維新積極參加省婦聯(lián)發(fā)起的春蕾計劃，資助貧困女學生。徐剛等十幾位老同志參加了社區(qū)志愿者，王大昌等三位同志擔任社區(qū)關(guān)工委常委，支效功、王大昌等五位老同志還被勞教二所聘為吸毒人員一對一幫教輔導(dǎo)員。08年，離休老教授李焰平出版了長篇小說(定格的記憶)，歐陽錦老教授發(fā)表的論文“高歌奮進的三十年”，在敦煌舉行的`全省老干部“紀念改革開放三十周年座談會”上做了重點發(fā)言，受到了遇會代表的高度贊揚。還有多位身體健壯的老領(lǐng)導(dǎo)、老教授在不同的行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)揮著自己的余熱。
老同志大部分年事已高，身體變?nèi)?，活動能力下降，但他們關(guān)心黨和國家的大事，積極進取的思想沒有變。堅持參加黨組織活動，認真學習，積極討論，給學校的建設(shè)和發(fā)展提出了很多好的建議。老干部在保持黨員的先進性方面為年青黨員做出了表率。今年為地震災(zāi)區(qū)捐款中老同志表現(xiàn)的尤為積極突出，離休支部19人交納特殊黨費1萬元。我處離退休職工為災(zāi)區(qū)捐款28300元，交納特殊黨費39177元。
三、從實際出發(fā)，積極開展“銀齡行動”
根據(jù)省老齡委的工作部署，我們把“銀齡行動”和學校的總體工作結(jié)合起來，安排專人負責，具體落實。動員全校教職工積極參與。隨著老同志年齡和身體的變化，我們把發(fā)揮老干部作用的重點逐步轉(zhuǎn)移到關(guān)注社會，關(guān)心下一代成長進步，構(gòu)建和諧社會的建設(shè)中來。退休干部支效功同志家庭并不富裕，但他多年來堅持支助貧困山區(qū)教育，為臨洮縣云谷中小學贈購教學用品、設(shè)備，為家庭困難學習成績優(yōu)秀的孩子設(shè)立獎學金等，累計資助達到15000多元。他還多次自費乘座長途客車到哪里面對面地向?qū)W生講革命理想，艱苦奮斗精神的傳統(tǒng)教育，為進一步堅定廣大貧困山區(qū)的中、小學生立志改變家鄉(xiāng)面貌，努力學習的決心和信念，他付出了心血，做出了成績。06年被評為全國、全省關(guān)心教育下一代先進個人。
我們抓住這個典型，從20__年開始，進行宣傳，組織全體老同志積極參與捐款捐書活動。與此同時，我們爭取學校有關(guān)處室的支持，為云谷中學支援學生高低床架50付，床板100張，為云谷中、小學捐圖書1500多本，捐贈文體用品三批約計4500余元。還邀請了我校原教育長歐陽錦教授到云谷中、小學舉辦了“如何科學提高記憶力”的專題講座，為同學們提供好的學習方法，找出存在的問題，幫助他們提高學習成績。學校的老師和同學都反應(yīng)收到了很大的啟發(fā)，效果很好。
我們把銀齡行動與黨校的扶貧支助結(jié)合起來，支助黨校扶貧點甘南州卓尼縣扎古錄鄉(xiāng)九年制學校，幾年來為該校配備了兩個教室的課桌，25付學生高低床架，床板50張，棕草墊50床。價值3000元的文體用品及教學、生活用具，全校在職職工和離退休職工兩次為扎古錄鄉(xiāng)九年制學校捐款共計13000元。，補充了部分資金缺口，教學設(shè)備，改善了中心學校的辦學條件。
四、積極開展“老有所為共建和諧”主題實踐活動
針對近年來新退休人員增長較快，部分人員不能很快適應(yīng)退休后的學習和活動室的活動，有時隨意發(fā)表不負責任的言論的情況，我們及時提出了“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，發(fā)出了文明共建倡議。對政治紀律、組織紀律、文明活動等提出了明確的規(guī)范。從我做起，從小事做起，不文明的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不隨地吐痰，不亂扔煙頭雜物，公共場所禁止吸煙。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行為告別?；顒娱_展兩年以來，取得了很好的效果，活動中心的環(huán)境得到了很大的改善。
我們將45位遺屬認真登記在冊，在政策和財力能及的范圍內(nèi)學校都給予了最大限度的照顧和關(guān)心。對特困遺屬進行重點照顧，為他們解決實際困難，及時上門慰問，經(jīng)常走訪，隨時掌握他們的情況。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧和溫暖。(暖氣、收視費、天然氣、等公共福利方面享受職工待遇，同時還充分照顧遺屬的住房。我校所有離退休職工和遺屬的住房全部達到或超過標準，免收取暖費，發(fā)放生活費，確實困難的還給發(fā)慰問金等多方面的關(guān)心照顧)。
按照省老齡委的工作部署，學校老齡委向全校各單位發(fā)出倡議，在全校廣泛開展了征集推薦“孝親敬老之星”候選人活動，動員各個方面將身邊的孝親敬老典型人物推薦上來，經(jīng)由我處篩選的典型人物有退休干部張沛遠同志的兒媳婦劉蕓推薦為全國“孝親敬老”候選人。我校退休老干部盛肖玉、范漢森同志幾十年如一日，伺候身患重病的配偶無怨無悔，是我們學習的榜樣和楷模。我們在不同的層面和場合經(jīng)常宣傳他們倆個人的典型事跡，為全校教職工、離退休職工的家庭和睦起到了示范作用。
五、把握五個結(jié)合點，不斷探索“銀齡行動”新思路
1、結(jié)合“關(guān)心教育下一代”工作開展活動。繼續(xù)發(fā)揮離退休干部的經(jīng)驗優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，在理想教育、傳統(tǒng)教育等方面，廣泛開展關(guān)心教育下一代活動。結(jié)合我校扶貧支教聯(lián)系點，準備組織兩批老教授、老領(lǐng)導(dǎo)到臨洮縣云谷中、小學，甘南州卓尼縣扎古錄鄉(xiāng)中心學校做專題講座。利用兩個假期組織社區(qū)中小學生參觀革命傳統(tǒng)教育基地。積極引導(dǎo)老同志本著就地、方便、可行、實效的原則，參與“希望工程”、“春雷行動”，自愿幫扶活動，長期支助困難學生，并從文化學習、理想信念、道德品格養(yǎng)成等方面不斷的給予關(guān)心指導(dǎo)。繼續(xù)配合勞教二所，鼓勵更多的老同志參與開展失足青、少年的一對一幫教活動。
2、結(jié)合社會公益活動，動員全校教職工積極參與獻愛心。今年適當?shù)臅r候，在老同志中間開展一次為支援貧困地區(qū)云谷中小學，扎古錄中心學校募捐活動，此項活動全校在職職工也參與募捐，籌集到的資金部分用于購買學習用品，資助貧困學生，一部分用于扶貧支教學校的建設(shè)上。根據(jù)這三所學校的實際需要，我們力所能及提供幫助。支援部分舊課桌、高低床架、部分教學辦公用具等。
3、結(jié)合“建言獻策”積極開展調(diào)研活動。老同志們最大的優(yōu)勢是政治優(yōu)勢、知識優(yōu)勢、和經(jīng)驗優(yōu)勢。發(fā)揮部分老專家、老領(lǐng)導(dǎo)的特長，為他們提供方便，鼓勵他們?yōu)槲沂≌巍⒔?jīng)濟、文化、社會建設(shè)建言獻策，這是黨和省第十一屆黨代會提出的一個重要內(nèi)容，我們必須加以落實。我校以歐陽錦教授為帶頭人的老領(lǐng)導(dǎo)老專家積極活躍在我省理論戰(zhàn)線的前沿上，最近應(yīng)省老干局的要求撰寫如何做好離退休人員的政治思想工作、黨組織建設(shè)、“人盡其才也包括老年人”等多篇調(diào)研性的論文。省老齡委去年也開展了大規(guī)模的調(diào)研活動，我們按省老齡委老干局的要求，積極組織有專長的老年人撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告和老字號的理論文章。
4、結(jié)合“老有所為”開展文體活動。我校離退休人員中，知識分子多，老領(lǐng)導(dǎo)多，一些身體素質(zhì)、專業(yè)技能、家庭條件能夠允許的老同志，仍然活躍在教學科研及管理崗位上，在那些需要一定經(jīng)驗，一定知識積累的領(lǐng)域起到傳幫帶的作用。大部分老年人以活動中心為基地，根據(jù)個人的愛好分別參加不同的文體活動強身健體。正確引導(dǎo)老年人參加教學科研、著書立說、撰寫回憶錄是我們老齡工作者的責任。五月份我們組織書畫協(xié)會的老同志到云谷中學給同學們做一次現(xiàn)場觀摩書畫講座。讓中學生們感受其中的魅力，激發(fā)學習的興趣，弘揚優(yōu)秀的民族文化，為建設(shè)社會主義精神文明做出貢獻。
5、結(jié)合“共建和諧社區(qū)”、“文明老年之家”開展活動。繼續(xù)開展“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，從小事做起，不文明的話不說，不利于團結(jié)的事不做。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行為告別。在政策和財力能及的范圍內(nèi)給遺屬和困難職工給予最大限度的關(guān)心照顧。對特困遺屬進行重點照顧，為他們解決實際困難。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧與溫暖。以老年人為主體，提出科學健康的生活方式。積極投身全民健身運動之中。充分開發(fā)銀色資源，提倡家庭代際和諧，善于發(fā)現(xiàn)尊老敬老愛老的先進人物，及時宣傳表彰。
“銀齡行動”是老齡工作具體組織實施的一項利國利民的老年志愿者行動，是推動老有所為、實施積極老齡化戰(zhàn)略的重要舉措，為使這項工作全面開展，遵循就近、方便、可行、實效的原則，把“銀齡行動”與開展豐富多彩的老年人精神文化生活及關(guān)心下一代結(jié)合起來。努力為老年人搭建“老有所為”的廣闊舞臺，使“銀齡行動”成為老齡工作的一個新“亮點”。
自從20__年退居二線以來，已經(jīng)過了8個年頭。8年來，我從未放棄自身政治學習，通過學習使我深深懂得，作為一名即將退休的老黨員，首先要擺正位置，黨員退休了，不能單純看成是休息、修養(yǎng)，安度晚年，參不參政治學習無所謂。黨員是黨的肌體的分子和細胞。黨員的先進性是黨的先進性的基礎(chǔ)與前提。
離開黨員的先進性，黨的先進性就如同無本之木、無根之草，無從談起。一名退居二線的黨員干部，雖然離開了自己的工作崗位，但 “黨員”身份沒有變;在政治上、思想上和作風上并沒有“退休”，黨組織要求黨員的先進性要求并沒有改變。與在職時一樣，仍然要按照《章程》的要求，履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，踐行黨的宗旨，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。其次，要繼續(xù)加強政治理論的學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神。與時俱進，不斷提高自己的思想認識，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。第三，要發(fā)揮“余熱”，做到老有所用、老有所為。時刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，樹立“老驥伏櫪，志在千里”的信念。作為一名退居二線的黨員干部來說，退二線并不意味著意志的衰退、奮斗的中止和黨員先進性要求的降低。只是工作方式和奉獻方式的.轉(zhuǎn)換，可以根據(jù)自身的情況及條件，通過不同的形式，為企業(yè)、社會及自己所在的生活圈、朋友圈、社交圈內(nèi)，做一些力所能及的有益于黨、有益于社會、有益于群眾、有益于事業(yè)的事情，為構(gòu)建和諧社會盡一份綿力。第四，主動關(guān)心年輕人的成長進步，搞好傳幫帶。黨的事業(yè)是一代一代地傳承的，上一代人的未竟事業(yè)，必然要由下一代人來繼承。關(guān)心下一代，搞好傳幫帶，是黨的事業(yè)發(fā)展的需要，也是上一代人應(yīng)盡的職責和義務(wù)。
作為一名老黨員接受黨的培養(yǎng)教育多年，可以說是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風的體現(xiàn)者、繼承者和發(fā)揚者。為讓黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風代代相傳，我要自覺地履行黨的義務(wù)，堅持站好最后一班崗，關(guān)心和幫助年輕干部的成長進步，做到扶上馬，送一程，真正體現(xiàn)“長江后浪推前浪”，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。
20__年離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標，按照廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推進完成了年初制定的各項工作目標。
一、主要工作完成狀況
（一）確保了離退休員工隊伍整體和諧穩(wěn)定
1、認真落實好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康狀況、生活狀況、心理動態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫忙他們解決實際困難16件；
二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補助金的發(fā)放和醫(yī)藥費報銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時現(xiàn)象；
三是及時發(fā)放上級部門發(fā)的各種慰問金，如元旦、春節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；
四是較好完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護。
2、結(jié)合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“禮貌杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。
3、認真做好離退休員工工作
我們充分認識到做好離退休員工工作的重要性，對老同志的來信、來訪認真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的`工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系十分融洽。
（二）實現(xiàn)了兩個“100%”和一個“零”
兩個“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時準確率100%；熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務(wù)滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩(wěn)定，零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實際狀況，認真抓好政治理論的學習，引導(dǎo)他們學習黨的各項會議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學習4次，尤其注重離退休員工中黨員的學習，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學習制度，在離退休員工中構(gòu)成了一種自覺學習的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在應(yīng)對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對某些問題還缺乏預(yù)判力，實際解決問題的潛力也很欠缺，這說明我們的工作潛力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關(guān)注的問題。
三、20__年工作規(guī)劃
離退休員工是吉林油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室務(wù)必做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是20__年離退休辦公室的努力方向和工作要點。
（一）指導(dǎo)思想
認真貫徹落實上級部門關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、用心探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工帶給服務(wù)、加強部門作風建設(shè)為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化服務(wù)為核心的離退休管理體系，將我廠20__年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現(xiàn)我廠321管理升級和123發(fā)展目標做出新的貢獻。
（二）工作目標
1、確保實現(xiàn)離退休員工隊伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、用心發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的傳幫帶作用，弘揚“老有所為、以為促養(yǎng)、退而不休、樂于奉獻”的精神。
（三）具體措施
針對上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在20__年重點開展以下三項工作，確保工作目標的順利完成。
1、帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊伍和諧穩(wěn)定
（1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。
確保離退休員工養(yǎng)老金、補助金的及時發(fā)放以及醫(yī)療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務(wù)。組織進行困難戶排查工作，用心走訪，深入了解困難戶的生活狀況，進行檔案式統(tǒng)計和問題銷項管理，透過與相關(guān)部門進行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
（2）抓好精神服務(wù)振奮人心。
用黨和國家的路線、方針、政策統(tǒng)一思想。透過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認識黨的報告中各項方針的重大好處，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和吉林油田、采氣廠的發(fā)展形勢統(tǒng)一思想。在日常的教育過程中，學會運用石油工業(yè)的發(fā)展形勢激勵老同志，學會運用油田十二五發(fā)展藍圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵老同志。
（3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。
繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，透過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和推薦。做好離退休員工工作，認真對待來信來訪，用真誠的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期幫忙行動不便老人購買生活必需品、解決生活困難等。充分調(diào)動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人帶給必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對于困難員工和家屬，想盡辦法，與各職能部門溝通，力所能及幫忙解決家庭困難，協(xié)助申請救助等，讓大家共同感受組織溫暖。
（4）抓好文體服務(wù)活躍人心。
組織開展形式多樣、健康向上的文體活動。一月份，組織參與離退休職工秧歌隊“迎新春”秧歌匯演；三月份，組織參與吉林油田公司員工（離退休職工）臺球比賽；四月份，組織參與離退休職工門球愛好者活動日；五月份，組織參與離退休職工“友誼杯”乒乓球比賽；六月份，組織參與離退休職工慶祝建黨92周年活動；七月份，組織參與吉林油田公司員工（離退休職工）門球比賽；八月份，組織參與離退休職工交誼舞比賽；九月份，組織參與離退休職工團體健美操比賽；十月份，組織參與離退休職工羽毛球比賽；十一月份，組織參與離退休職工柔力球比賽；十二月份，組織參與離退休職工象棋、撲克、麻將比賽。
2、健全系統(tǒng)管理，確保基礎(chǔ)工作穩(wěn)健夯實
（1）強化基礎(chǔ)工作，確保信息全準。認真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作，及時更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準確，實現(xiàn)離退休員工管理的科學化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運行。
（2）提升工作效率，落實員工待遇。進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，扎實做好離退休員工的各項待遇落實工作，解除離退休員工的后顧之憂。
3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，確保黨建工作深入開展
（1）老有所為，以為促養(yǎng)，開展好黨支部建設(shè)工作。
在離退休黨員隊伍中開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當家作主的熱情及潛力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻。
（2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵離退休員工發(fā)揮余熱。
在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學習活動，印發(fā)會議精神簡明傳單，讓他們及時了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵他們在關(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時，用心為公司發(fā)展獻計出力。
離退辦在認真完成以上重點工作的同時，將認真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
關(guān)心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會主義制度的優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責任。做好離退休工作，不僅是為我公司穩(wěn)定做貢獻，更是實踐總結(jié)如下。
我單位現(xiàn)有離退休職工59人（其中，退休職工男24人，退休職工女35人）。隨著離退休人員的逐年增多，我們始終把離退休工作作為一項重要工作，常抓不懈。
一、提高認識，領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)
齊抓共管單位一貫重視離退休工作，把離退休工作與維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來，充分認識做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強的政治性，還有很強的政策性。當前，公司的改革不斷向深層次發(fā)展，不可避免地會觸及到人們的切身利益，也會觸及到離退休職工的利益。我單位領(lǐng)導(dǎo)認識到，離退休老同志是我們公司事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見證人，為我公司地質(zhì)事業(yè)做出過重大的貢獻，是我公司的寶貴財富，絕不能當作是一種負擔。他們雖然離開了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國家大事，關(guān)心我公司事業(yè)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我公司工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項工作的精神動力。由于認識正確到位，我公司把離退休管理工作列入重要工作議事日程，加大了工作力度，健全了組織機構(gòu)，把離退休黨員組織起來，分成兩個黨小組，做到支部有組織、有管理人員，深入細致地做好離退休工作。
二、落實老同志政治待遇
加強思想政治工作離退休職工空閑時間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。他們在人生經(jīng)歷和工作實踐中積累的豐富經(jīng)驗是我們踐行科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的寶貴財富。公司里歷來重視發(fā)揮老同志的作用。凡重大活動，博賽建安公司一屆二次職工代表大會都邀請離退休人員參加，及時向他們反饋工作信息，并積極征求他們的意見和建議。為豐富他們精神生活，公司年給10名老黨員訂閱新《黨章》，動員老黨員訂閱《生活晚報》等。一年來，離退休黨員在加強思想政治工作、促進思想觀念轉(zhuǎn)變、化解矛盾、穩(wěn)定公司伍等方面做了大量的工作。我們注意了解和關(guān)注離退休職工的思想動態(tài)，有針對性地、細致地做好思想政治工作，使離退休職工能夠掌握黨和國家的方針、政策。使離退休職工認清了當前公司工作的新形勢以及改革發(fā)展的'方向、思路，多數(shù)老同志都能認識到博賽建安公司的改革勢在必行，要爭取主動，少指責埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認識，跟上形勢，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟建設(shè)，逐步改善我公司落后的狀況。
三、關(guān)心離退休職工生活
開展各項有益的活動公司領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當作一項重要工作來抓。關(guān)心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，每年單位領(lǐng)導(dǎo)通報單位情況，與老同志座談，聽取意見和建議。我公司積極主動開展各項活動，我公司每年為符合政策的退休老黨員發(fā)放慰問金1600元，組織退休職工45人到五師醫(yī)院參加體檢，在中秋佳節(jié)來臨之際，為退休職工發(fā)放大米、清油、面粉一次。退休職工感受到了企業(yè)發(fā)展帶來的實惠。通過這些活動使老同志能夠“走出來，動起來，樂起來”，創(chuàng)造了健康向上的生活氛圍。使離退休職工的政治、生活各方面得到了保障，老同志“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所樂”，真正做到了離退休職工隊伍的穩(wěn)定，確保了我單位各項改革措施的順利推行和經(jīng)濟建設(shè)的向前發(fā)展。
一年來，雖然我們在離退休管理工作方面取得一點成績，但還有一定差距。今后我們要進一步加強離退休管理工作，以高度的責任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去對待每一位離退休老同志，扎扎實實做好離退休管理工作，使我單位的離退休管理工作邁上一個新臺階。