通過總結(jié)，可以形成自己的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。什么才算好的投資部個(gè)人總結(jié)？接下來給大家分享一些投資部個(gè)人總結(jié)，供大家參考。
投資運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)為集團(tuán)選取符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、具有良好發(fā)展前景的新產(chǎn)業(yè)、新項(xiàng)目、新企業(yè)，并對(duì)集團(tuán)公司總部直接投資的項(xiàng)目進(jìn)行投資管理，以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理。20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在集團(tuán)相關(guān)部門的密切配合下，我們主要做了以下工作：
1.收集各類信息，尋找有投資價(jià)值的項(xiàng)目(包括重組、兼并和收購等項(xiàng)目)。20__年1-10月，總計(jì)為集團(tuán)推薦了40多個(gè)有價(jià)值的投資項(xiàng)目。這些項(xiàng)目涵蓋了節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也有醫(yī)藥化工、煤炭礦產(chǎn)、地產(chǎn)金融等極具投資價(jià)值的傳統(tǒng)行業(yè)。
2.組織對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證，評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值，提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。對(duì)于已立項(xiàng)的十多個(gè)投資項(xiàng)目，投資運(yùn)營(yíng)部利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，組織人員進(jìn)行財(cái)務(wù)、法律的盡職調(diào)查，全面評(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)。
3.投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì)，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)等。根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略發(fā)展思路以及擬投資項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，投資運(yùn)營(yíng)部已對(duì)擬投資的2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了投資方案的設(shè)計(jì)。
4.投資企業(yè)或項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)建、報(bào)告等工作，并按集團(tuán)公司決策，
工作總結(jié)及計(jì)劃投資運(yùn)營(yíng)部
以相關(guān)主體的名義組織投資。到目前為止，已對(duì)相關(guān)項(xiàng)目累計(jì)投資數(shù)千萬元。
5.對(duì)集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀況;市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對(duì)于收購的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
6.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關(guān)投資報(bào)告的撰寫等。
20__年，投資運(yùn)營(yíng)部的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。我們將在今年的工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作：
1.繼續(xù)尋找合適的投資項(xiàng)目;
2.對(duì)立項(xiàng)的投資項(xiàng)目撰寫投資分析報(bào)告;
3.對(duì)決定收購的企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查;
4.對(duì)簽訂了投資協(xié)議的股權(quán)并購項(xiàng)目，實(shí)施并購和交割;
5.對(duì)已投資的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理;
6.選擇適合集團(tuán)特點(diǎn)的短期投資產(chǎn)品;
7.發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。
2020年的各項(xiàng)工作目標(biāo)已定，在全球性金融危機(jī)的背景下，可以說每個(gè)目標(biāo)都具有挑戰(zhàn)性，每項(xiàng)任務(wù)都具有艱巨性。這就需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，要素質(zhì)再提高，作風(fēng)再轉(zhuǎn)變，責(zé)任再加大，以更加過硬的素質(zhì)、更加堅(jiān)強(qiáng)的意志、更加優(yōu)良的作風(fēng)去攻堅(jiān)克難，去實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)。2020年的工作重點(diǎn)和工作規(guī)劃主要在以下幾個(gè)方面：
一、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源組合
2020年在公司內(nèi)部要堅(jiān)定不移落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格崗位責(zé)任制考核和考核，加大工作執(zhí)行力度，將2020年工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，細(xì)化到月、細(xì)化到周、量化到組、量化到人，積極配合園區(qū)建設(shè)各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作逐步推進(jìn)。
在現(xiàn)階段，根據(jù)工作需要，要將具有較高投資經(jīng)營(yíng)水平、熟悉行內(nèi)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人員招攬進(jìn)來我們公司，擴(kuò)大規(guī)模，如果還是難招人的話，希望能從__總部調(diào)人來到分公司，另外，我們還要招攬具有理論水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投資知識(shí)，能熟練操作計(jì)算機(jī)的員工，并且建立健全各種學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而提高各個(gè)崗位自身的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力，以適應(yīng)投資市場(chǎng)管理的要求。同時(shí)在管理過程中要重視研究出現(xiàn)的新情況，新問題，針對(duì)年度匯算清繳反映出的問題，及時(shí)提出加強(qiáng)管理的辦法、措施。
在投資有限公司內(nèi)部全面實(shí)行精細(xì)化管理，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)預(yù)算控制工程投資的作用，全面實(shí)行技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)計(jì)方案要多方案比較，努力優(yōu)化每一個(gè)投資和運(yùn)營(yíng)方案，在“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”上狠下功夫，大力推廣新工藝、新技術(shù)，努力做到精細(xì)設(shè)計(jì)、合理設(shè)計(jì)、節(jié)省設(shè)計(jì)，程度地降低工程建設(shè)成本，用信譽(yù)建設(shè)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)公司隊(duì)伍建設(shè)，全力打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
公司成立之初在干部隊(duì)伍建設(shè)上始終堅(jiān)持政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)兩手抓、兩手硬的原則，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，不斷提高干部職工的自主創(chuàng)新意識(shí)，著力強(qiáng)化對(duì)職工工作執(zhí)行力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的培養(yǎng)，全力把設(shè)計(jì)院打造成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)性、奉獻(xiàn)型、和諧型”的團(tuán)隊(duì)。
投資有限公司要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持以人為本，建立和不斷完善發(fā)現(xiàn)人才、聚集人才、服務(wù)人才的機(jī)制，不斷完善學(xué)習(xí)制度、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、搞活學(xué)習(xí)形式，在全公司掀起“比、學(xué)、干、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，時(shí)刻關(guān)注先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、投資技術(shù)，隨時(shí)進(jìn)行消化吸收，同時(shí)鼓勵(lì)職工考取與資質(zhì)相關(guān)的執(zhí)業(yè)注冊(cè)資格證書，確保有充足的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才作保障，為今后公司擴(kuò)大資質(zhì)范圍打好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)銀行間往來公關(guān)，發(fā)揮金融行業(yè)作用和項(xiàng)目推進(jìn)
面對(duì)市場(chǎng)日益同質(zhì)化、白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，在當(dāng)前大環(huán)境下，如何發(fā)揮銀行的作用顯得尤為重要，我們首先不但要引進(jìn)更多的金融機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)資金，實(shí)現(xiàn)資金的安全快速流動(dòng)。盡量盡快建立客戶、網(wǎng)絡(luò)各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，但是我公司不可能在短期內(nèi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，所以要隨著時(shí)間的推移不斷地加強(qiáng)公關(guān)和溝通，經(jīng)驗(yàn)以及綜合化的母公司的背景，為我們提供很多非常好的方法和融資渠道。加強(qiáng)銀行的溝通與聯(lián)系，以及與銀行的往來和公關(guān)，確保銀行相關(guān)人員與我公司間達(dá)成合作意向，以促進(jìn)投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路，快速融入投資市場(chǎng)。
公司在集中主要力量認(rèn)真抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，通盤考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展，在城區(qū)及市范圍努力尋找短平快的投資開發(fā)項(xiàng)目和長(zhǎng)高慢的投資開發(fā)項(xiàng)目，以達(dá)到以短平快投資項(xiàng)目促進(jìn)長(zhǎng)高慢的投資開發(fā)項(xiàng)目，以長(zhǎng)高慢投資項(xiàng)目孵化短平快投資項(xiàng)目，達(dá)到了投資建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目，籌備建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)商洽一個(gè)項(xiàng)目以保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。目前公司已瞄準(zhǔn)工程的開發(fā)，加強(qiáng)銀行間的往來和公關(guān)，確保項(xiàng)目以及項(xiàng)目可以在我公司間達(dá)成合作意向，以促進(jìn)投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路，快速融入投資市場(chǎng)。
四、進(jìn)一步加大服務(wù)創(chuàng)新力度，不斷提高營(yíng)銷質(zhì)量和水平
2021年要主動(dòng)尋找項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接。同時(shí)應(yīng)該尋找?guī)准夜炯般y行人員形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。做好公司業(yè)務(wù)的公關(guān)，建立廣泛穩(wěn)定的客戶群和___網(wǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額要大力精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效率，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，將服務(wù)陣地前移，對(duì)客戶進(jìn)行全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)、綠色通道服務(wù)，對(duì)用戶提出的問題要快速反應(yīng)、立即行動(dòng)、馬上就辦，想盡一切辦法為用戶提供快捷和方便，為用戶排憂解難，確保營(yíng)銷服務(wù)零投訴、百分百之百滿意。
2019年，投資部在“一個(gè)深化、四個(gè)提升”發(fā)展思路和“兩提一降”工作要求的指引下，將部門工作和黨的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、群眾路線活動(dòng)相結(jié)合，全面完成了今年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
一、2019年工作總結(jié)
2019年，投資部積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)，苦練內(nèi)功，固本培元，向“打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流礦業(yè)集團(tuán)”核心目標(biāo)砥礪前行，在“控風(fēng)險(xiǎn)、管投資、找資源、煉隊(duì)伍”等四個(gè)方面篤力實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
(一)控風(fēng)險(xiǎn)
按照集團(tuán)公司“捂緊錢袋子”、“過緊日子”的工作要求，投資部在總結(jié)近幾年投資項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將投資審備工作大幅前移，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目前期研究，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，審慎決策。投資總額自2019年起逐年下降，投資節(jié)奏明顯放緩。
2019年，投資部研究審核各出資企業(yè)國(guó)內(nèi)外投資項(xiàng)目17個(gè)，其中予以審核上會(huì)通過的1個(gè)，備案的2個(gè)，建議暫緩的1個(gè)，給予工作建議和回復(fù)的13個(gè)。
(二)管投資
2019年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的局勢(shì)，投資部從“管控體系建設(shè)、在建項(xiàng)目管理、投產(chǎn)項(xiàng)目決算”三方面入手，科學(xué)合理的開展投資管理工作。
1.管控體系建設(shè)
近年來，出資企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目種類和管理模式都呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，集團(tuán)公司在開展固定資產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理工作中一直缺乏統(tǒng)一的制度規(guī)范，為了有效防控投資風(fēng)險(xiǎn)，保障工程質(zhì)量，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施，投資部在認(rèn)真總結(jié)近幾年境內(nèi)外重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于2019年開展了《中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司固定資產(chǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)的制定工作。經(jīng)過籌備起草、意見征集、整理完善，目前《辦法》已上會(huì)審議通過。
《辦法》明確了建設(shè)項(xiàng)目管理體制中，集團(tuán)公司、項(xiàng)目直接上級(jí)主管單位和建設(shè)單位的管理職責(zé);明晰了各個(gè)責(zé)任體在建設(shè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、建設(shè)實(shí)施等各個(gè)階段中的管理要點(diǎn)和內(nèi)容;尤其對(duì)出資企業(yè)高度關(guān)注的項(xiàng)目竣工決算、決算審計(jì)、驗(yàn)收、后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)做了較為詳細(xì)的闡述?！掇k法》的實(shí)施，將進(jìn)一步完善集團(tuán)公司投資管控體系建設(shè)，同時(shí)也滿足了國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)考核的要求。
2.在建項(xiàng)目管理
投資部充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)職能，通過重點(diǎn)項(xiàng)目月報(bào)制度跟蹤項(xiàng)目建設(shè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)、督促參建各方共同解決，并在項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)目標(biāo)時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)力度。
3.投產(chǎn)項(xiàng)目決算
2019年，集團(tuán)公司進(jìn)入竣工決算階段的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目共18個(gè)，其中完成竣工決算和審計(jì)工作的項(xiàng)目5個(gè);完成內(nèi)部竣工決算編制報(bào)告的項(xiàng)目5個(gè);已啟動(dòng)竣工決算工作的項(xiàng)目8個(gè)。
(三)找資源
2019年，投資部認(rèn)真分析當(dāng)前的礦業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，本著“積極尋找，細(xì)致研究，謹(jǐn)慎介入”的態(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)資源開發(fā)工作。
1.積極尋找
為及時(shí)全面地了解當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息，投資部堅(jiān)持 “走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”兩相結(jié)合，捕捉潛在的投資機(jī)會(huì)。
“走出去”。2019年，投資部先后赴3個(gè)地區(qū)對(duì)7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和管理層洽談。同時(shí)，參加中加礦業(yè)論壇等各類行業(yè)會(huì)議十余個(gè)?！罢?qǐng)進(jìn)來”。2019年，投資部接待國(guó)外礦業(yè)公司、知名投行律所等各類來訪團(tuán)隊(duì)十余家。
2.細(xì)致研究
2019年，投資部研究新資源項(xiàng)目50余個(gè)，其中深入研究20個(gè)，簽署保密協(xié)議進(jìn)入項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫研究11個(gè)，搭建模型進(jìn)行估值7個(gè)，開展現(xiàn)場(chǎng)盡職調(diào)查7個(gè)?；谡J(rèn)真細(xì)致的機(jī)會(huì)研究工作，形成項(xiàng)目研究報(bào)告11份，為集團(tuán)公司和出資企業(yè)的投資決策提供了可靠依據(jù)。
3.謹(jǐn)慎介入
2019年，鑒于礦業(yè)市場(chǎng)的持續(xù)低迷狀態(tài)，投資部在細(xì)致研究的基礎(chǔ)上，對(duì)符合集團(tuán)公司當(dāng)前發(fā)展實(shí)際的項(xiàng)目，本著“積極參與前期報(bào)價(jià)，謹(jǐn)慎介入后期投標(biāo)”的態(tài)度，開展了1個(gè)項(xiàng)目的非約束報(bào)價(jià)工作。
(四)煉隊(duì)伍
2019年，投資部以估值模型學(xué)習(xí)為主題開展部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、通過深入企業(yè)調(diào)研開展“兩提一降”活動(dòng)，按“雙培養(yǎng)”要求開展部門黨建工作，努力培育一支懂業(yè)務(wù)、肯吃苦、好鉆研、熟悉國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的投資團(tuán)隊(duì)。
1.學(xué)習(xí)估值模型，提高業(yè)務(wù)技能
2019年，投資部以“估值模型學(xué)習(xí)”為主題，要求每名員工都以實(shí)際項(xiàng)目為案例獨(dú)立搭建估值模型，并向全部門進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。匯報(bào)期間，部門領(lǐng)導(dǎo)還從礦山排產(chǎn)計(jì)劃、資本支出、生產(chǎn)成本、稅收及折舊、經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算等方面為員工詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，分享項(xiàng)目估值和模型搭建技巧，提高員工投資甄別和研究能力。截至2019年底，投資部20名員工中已有2人獲得教授級(jí)高工資格，4人獲得高級(jí)工程師(經(jīng)濟(jì)師)資格，6人獲得工程師(經(jīng)濟(jì)師)資格。
2.深入企業(yè)調(diào)研，落實(shí)兩提一降
2019年，投資部結(jié)合本職工作，圍繞“打造服務(wù)投資部、資源開發(fā)、竣工決算、重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研”等主題，堅(jiān)持工作重心下移，深入項(xiàng)目、深入實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，黨員同志模范帶頭，普通員工奮勇爭(zhēng)先，到“兩提一降”的第一線去，做到知企業(yè)之情、解企業(yè)之憂，為出資企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，根據(jù)活動(dòng)落實(shí)情況撰寫 “我在兩提一降第一線”
截至12月底，投資部對(duì)國(guó)外——贊比亞、剛果(金)、緬甸、塔吉克斯坦、澳大利亞、印尼等國(guó)，國(guó)內(nèi)——大冶有色、十五冶、山東奧博特、寧夏東方、天津特材、紅透山礦業(yè)、沈陽礦業(yè)、廣西平桂等多家出資企業(yè)以及黑龍江、廣東等地方有關(guān)政府部門及企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，共計(jì)61人次374天，形成調(diào)研報(bào)告44份，指導(dǎo)出資企業(yè)以提高投資項(xiàng)目的質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為著力點(diǎn)，嚴(yán)控投資規(guī)模，嚴(yán)格項(xiàng)目竣工決算，并為集團(tuán)公司未來發(fā)展尋找戰(zhàn)略新資源。
3.注重思想培養(yǎng)，練就過硬隊(duì)伍
2019年，投資部支部發(fā)展了3名預(yù)備黨員，1名入黨積極分子，已連續(xù)4年發(fā)展了7名黨員。在支部的安排下，他們都在各自崗位上發(fā)揮著重要作用，部門黨建工作已形成梯隊(duì)。截至2019年底，投資部黨支部已有黨員17名(含預(yù)備黨員)，占部門人數(shù)的85%，是集團(tuán)總部黨員比例最高的業(yè)務(wù)支部之一。
二、工作思路
當(dāng)前，有色金屬價(jià)格低位運(yùn)行，行業(yè)形勢(shì)不容樂觀，雖然集團(tuán)公司頂住壓力，實(shí)現(xiàn)了世界500強(qiáng)排位的大幅躍進(jìn)，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，市場(chǎng)下行壓力依然較大。在難得的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)面前，如何加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)的突破?
圍繞著“打造世界一流礦業(yè)公司”的核心目標(biāo)，投資部計(jì)劃從集團(tuán)層面做好投資業(yè)務(wù)的“統(tǒng)籌融合”，從部門層面做實(shí)本職業(yè)務(wù)的“三好一優(yōu)”。
(一)統(tǒng)籌融合
500強(qiáng)的跨越，使集團(tuán)公司從一個(gè)業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的小集團(tuán)發(fā)展為涵蓋有色全產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合礦業(yè)集團(tuán)，形成了圍繞銅鋁鉛鋅鎳等大有色品種做大做強(qiáng)、圍繞鎢錫鉭鈮鈹稀土等稀有金屬品種做精做細(xì)的發(fā)展模式。產(chǎn)業(yè)分工和區(qū)域分布日趨合理，各出資企業(yè)的投資行為也逐步規(guī)范。但上升到全集團(tuán)層面，各出資企業(yè)的投資因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)特點(diǎn)和后加入集團(tuán)等原因，尚處于以充實(shí)自我、獨(dú)自發(fā)展為中心的階段，缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，各企業(yè)之間的合力還沒有充分發(fā)揮。各出資企業(yè)自身既是集團(tuán)軍，也是方面軍。對(duì)全集團(tuán)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高使用效率是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、漸進(jìn)的過程。
投資部承擔(dān)著全集團(tuán)投資項(xiàng)目規(guī)劃、審核、監(jiān)管等職能，開闊視野，樹立兼顧集團(tuán)公司全局的投資目標(biāo)，研究有利于企業(yè)穩(wěn)健、均衡發(fā)展的投資措施，為集團(tuán)公司整體業(yè)務(wù)開拓、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策，是投資部義不容辭的責(zé)任。投資部擬對(duì)各出資企業(yè)的投資業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的“統(tǒng)籌融合”。
“統(tǒng)籌”是指通過梳理流程、健全制度、明確規(guī)范、交流調(diào)研，指導(dǎo)出資企業(yè)牢固樹立集團(tuán)公司“一盤棋”思想，加強(qiáng)對(duì)出資企業(yè)投資業(yè)務(wù)的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一指揮，逐步形成“集團(tuán)主導(dǎo)、企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作”的統(tǒng)籌運(yùn)作。
“融合”是指通過搭建信息交流平臺(tái)、組織集中研討，發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊交叉所帶來的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，指導(dǎo)各出資企業(yè)互相理解、互相支持，互相創(chuàng)造發(fā)展條件，形成集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與各出資企業(yè)“大融合”的共同發(fā)展。
(二)三好一優(yōu)
立足“世界500強(qiáng)”的高平臺(tái)，投資部將圍繞項(xiàng)目開發(fā)、投資管理、項(xiàng)目管理三大職能扎實(shí)開展工作，力爭(zhēng)做到 “選擇好、獻(xiàn)策好、建設(shè)好”，以實(shí)現(xiàn)“判斷方向準(zhǔn)、投資時(shí)機(jī)對(duì)、項(xiàng)目收益好”的投資目標(biāo)，同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，做優(yōu)投資團(tuán)隊(duì)。
“選擇好”是指在項(xiàng)目開發(fā)工作中，深入研判形勢(shì)和儲(chǔ)備的重點(diǎn)項(xiàng)目，為集團(tuán)公司選擇資產(chǎn)優(yōu)良、規(guī)模合適、可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。雖然目前世界礦業(yè)領(lǐng)域持續(xù)蕭條，但我們卻面臨著在“世界500強(qiáng)”起點(diǎn)上又一次飛躍的契機(jī)，要抓住這一時(shí)機(jī)，在海外資源項(xiàng)目開發(fā)上取得突破。
“獻(xiàn)策好”是指在投資管理工作中，深入分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和集團(tuán)公司現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目的研究論證，適時(shí)前移審備工作，對(duì)條件成熟的項(xiàng)目及時(shí)審備并積極推進(jìn)，對(duì)條件不足的項(xiàng)目建議放緩，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目明確否決，堅(jiān)持把投資質(zhì)量和效益放在第一位，真正體現(xiàn)投資項(xiàng)目對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的支撐作用。
“建設(shè)好”是指在項(xiàng)目管理工作中，總結(jié)集團(tuán)公司建成和在建項(xiàng)目的有益經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中工程設(shè)計(jì)、主要設(shè)備及物資采購、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃梳理等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，通過重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況月報(bào)制度實(shí)時(shí)分析項(xiàng)目情況，樹立項(xiàng)目竣工決算-審計(jì)-驗(yàn)收-后評(píng)價(jià)全流程管理理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)投資的閉環(huán)管理，確保投資質(zhì)量。
做優(yōu)投資團(tuán)隊(duì)，投資部要鼓勵(lì)年輕員工多去國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好出資企業(yè)根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);將部門有主題的年度集中學(xué)習(xí)和平時(shí)工作中的“傳幫帶”有機(jī)集合在一起，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，為新員工快速熟悉關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供學(xué)__臺(tái)和實(shí)踐機(jī)會(huì);努力把員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，為集團(tuán)公司做強(qiáng)做優(yōu)貢獻(xiàn)力量。
三、2019年工作計(jì)劃
2019年，是“__”的收官之年，面對(duì)新常態(tài)，投資部將圍繞“統(tǒng)籌融合”、“三好一優(yōu)”的新思路，通過“三加一提”扎實(shí)推進(jìn)部門各項(xiàng)工作。
(一)加大資源獲取力度
2019年，投資部要繼續(xù)加大對(duì)海外資源項(xiàng)目的研究和跟蹤，爭(zhēng)取在合適機(jī)會(huì)開展主動(dòng)收購，為集團(tuán)公司未來的可持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液和不竭動(dòng)力。
同時(shí)，努力創(chuàng)新投資模式，研究多種形式、多種方式的投資，充分利用香港上市公司平臺(tái)，拓展集團(tuán)公司多元化投資渠道，分散投資風(fēng)險(xiǎn);主動(dòng)“走出去”，通過出去考察和參會(huì)，更深入和全面地了解南北美洲、澳洲等資源豐富地區(qū)的投資環(huán)境、礦業(yè)政策、投資機(jī)會(huì)，為進(jìn)一步投資開發(fā)這些地區(qū)的資源奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);積極“請(qǐng)進(jìn)來”，通過交流和洽談，與各大投行、咨詢機(jī)構(gòu)共享大宗商品價(jià)格預(yù)測(cè)等信息，并儲(chǔ)備有價(jià)值的項(xiàng)目信息。
(二)加快建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度
繼續(xù)推進(jìn)國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)基地建設(shè)，確保在建項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)、完工項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。盡快把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
(三)加強(qiáng)投資制度建設(shè)
積極協(xié)調(diào)并督促出資企業(yè)根據(jù)集團(tuán)公司《投資管理辦法》以及配套制度，制定、完善自身的投資管理制度、辦法，建立科學(xué)的決策程序;同時(shí)，開展投資管理缺陷診斷，選擇重點(diǎn)出資企業(yè)開展詳細(xì)的調(diào)研、分析，尋找管理缺失和執(zhí)行盲區(qū)，建立健全投資管控體系。
(四)提升投資團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
繼續(xù)以部門業(yè)務(wù)為抓手，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，推動(dòng)部門核心任務(wù)開展，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、工作高效、服務(wù)主動(dòng)、好學(xué)肯干的員工隊(duì)伍，為集團(tuán)公司持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)，為“打造世界一流礦業(yè)企業(yè)”貢獻(xiàn)力量!
美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(hui)近以來一直下跌，我聽到各種各樣的理由來解釋這其中的原因，包括中央銀行出售儲(chǔ)備金等等。的確，在過去兩個(gè)月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因?yàn)樗呀?jīng)大量地降低了外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)，當(dāng)然這其中又有另外一個(gè)話題了。
但是，我對(duì)黃金的宏觀經(jīng)濟(jì)因素是非?？春玫?，盡管目前金價(jià)走勢(shì)是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實(shí)上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢(shì)對(duì)金價(jià)得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對(duì)于大規(guī)模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。
目前助推金價(jià)走跌主要的因素是美元開始了短期性的升勢(shì)行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些分析寫給我的客戶。舉一個(gè)例子，我在上周就已發(fā)出金價(jià)有望下探660美元的警告，并有可能會(huì)進(jìn)一步走低。兩天以后，金價(jià)果如預(yù)期下破，而目前金價(jià)在650美元附近整理。
自從美元指數(shù)從81.5點(diǎn)低位反彈上行以來，是什么促使美元進(jìn)入這波升勢(shì)行情的呢?而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個(gè)多月，其間金價(jià)兩次上試挑戰(zhàn)700美元大關(guān)。
但是，現(xiàn)在對(duì)美元指數(shù)來說80點(diǎn)是個(gè)強(qiáng)勁的支撐點(diǎn)，在幾周以前，我已經(jīng)預(yù)期到美元可能會(huì)開始它的上揚(yáng)行情，現(xiàn)在看來這種預(yù)期是正確的。我預(yù)期金價(jià)將在700美元下方筑頂，自從預(yù)期發(fā)出后，金價(jià)到目前為止下跌至650美元附近。
在世界的金融市場(chǎng)中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢(shì)性的改變將對(duì)金價(jià)構(gòu)成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚(yáng)趨勢(shì)已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價(jià)的短期趨勢(shì)——主要是基于此時(shí)美元處在逆轉(zhuǎn)的上揚(yáng)行情中。由于國(guó)際炒家主要是在盯著美元的趨勢(shì)是在向上，金價(jià)因此便經(jīng)受苦難。
現(xiàn)在而言，金價(jià)和美元的走勢(shì)也不總是相反，但是，某些時(shí)候他們會(huì)是這樣。
原油價(jià)格對(duì)金價(jià)也有一些影響，還有就是最近伊朗核問題爾造成的地緣緊張局勢(shì)已減弱(該形勢(shì)每周都有新變化)，這些因素聯(lián)合起來將金價(jià)從一個(gè)月以前的接近700美元的高位打壓下來。
宏觀經(jīng)濟(jì)因素方面
簡(jiǎn)而言之，我所關(guān)注的是，宏觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)金價(jià)有推動(dòng)的那些方面，而其它對(duì)金價(jià)也構(gòu)成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動(dòng)金價(jià)的根本性因素。我也不會(huì)去做過多的技術(shù)性分析，因?yàn)橐恍╆P(guān)聯(lián)市場(chǎng)，如美元、原油和銅價(jià)的走勢(shì)，對(duì)金價(jià)的指引更顯重要。當(dāng)然同樣一個(gè)因素也不總是都對(duì)金價(jià)構(gòu)成抑制或提振，某些時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉(zhuǎn)換變嗎?
相比我集約化式的宏觀經(jīng)濟(jì)方法的研究而言，有些時(shí)候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來就是一種過時(shí)的分析方法，但它也有一些優(yōu)點(diǎn)。但是，盡管我有一個(gè)數(shù)學(xué)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個(gè)非常好的技術(shù)分析師。但我還是選擇比技術(shù)分析遠(yuǎn)遠(yuǎn)困難的宏觀經(jīng)濟(jì)研究方法。
黃金和銅
繼續(xù)討論目前的金價(jià)，另一個(gè)十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國(guó)證交所黃金板塊指數(shù)(hui)與期銅價(jià)格走勢(shì)緊密。目前有報(bào)道稱，中國(guó)制造業(yè)正在減少對(duì)銅的儲(chǔ)備。另外一個(gè)原因是因?yàn)閮r(jià)格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國(guó)銅儲(chǔ)備的減少預(yù)示著中國(guó)制造業(yè)對(duì)銅的需求可能會(huì)下降。這是我們所要密切關(guān)注的。
回顧公司一年來的工作，總的形勢(shì)是好的，但是同時(shí)也暴露了很多的問題和不足，現(xiàn)對(duì)一年的工作作出如下總結(jié)：
一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況
真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習(xí)，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。在過去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針、政策，結(jié)合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫。始終把實(shí)踐“__”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。我深切地體會(huì)到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié)、實(shí)干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹立形象”。
一年來，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì)、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、履行自己職責(zé)，完成好自己分管的工作
按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對(duì)新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展，認(rèn)真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。在_總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志，內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象，狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
1、配合財(cái)務(wù)部完成了在__銀行融資___萬元人民幣。為配合好此項(xiàng)工作，我積極和__市_行有關(guān)部門溝通，交流有關(guān)情況。今年_月份，一場(chǎng)突來大雪封閉所有道路，根據(jù)國(guó)家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障，達(dá)到了推動(dòng)工作、規(guī)范管理的目的。
2、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期工作，保證項(xiàng)目資料、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展。完成市會(huì)議中心、第二安置小區(qū)、__生態(tài)植物博物園、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評(píng)價(jià)工作。其中，會(huì)議中心、__生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復(fù)。完成了國(guó)家開發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告。這些工作對(duì)于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動(dòng)作用。其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù)，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資___萬元，為__水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ)。
3、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案。環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批，銀行不能融資，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài)。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響。今年委托市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季、夏季環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題，在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備。
4、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng)，順利摘得__畝國(guó)有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ)，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí)，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。2019年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2019年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，2019年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。