難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編整理的化驗(yàn)室個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
我叫王志遠(yuǎn)，是質(zhì)保部一名化驗(yàn)員，在20__年的工作中，利用自身所學(xué)專業(yè)知識，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，嚴(yán)格要求自己做好每一項(xiàng)事，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，盡職盡責(zé)完成自身本職工作。
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個人能力
要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗(yàn)人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個新的起點(diǎn)。有一個質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：
一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率。
二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、提高環(huán)保意識和安全意識
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要，化驗(yàn)室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險(xiǎn)品，許多試劑的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴(yán)格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生和各種實(shí)驗(yàn)器具總是擺放整潔和整齊。
三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對本科室的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個樣，自己都要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，順利解決各類問題。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，經(jīng)常會遇到不同的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。
20__年塑料瓶工段在公司、制劑廠各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，克服多種不利因素。全年共完成塑料瓶產(chǎn)量2160萬瓶，有力地促進(jìn)了大輸液事業(yè)的發(fā)展。
一、是搞好人員培訓(xùn)，加強(qiáng)質(zhì)量意識。
20__年車間開展了以“落實(shí)SOP要求，搞好現(xiàn)場管理”的人員教育培訓(xùn)工作。不定期地組織員工以班組為單位，展開學(xué)習(xí)講座要求全休員工認(rèn)真學(xué)習(xí)SOP知識，加強(qiáng)規(guī)范意識，嚴(yán)格按照SOP的要求來進(jìn)行生產(chǎn)操作。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識到：我們生產(chǎn)活動中所做的每一件事，都和產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)，決不是走過場。只有按照SOP要求去操作，質(zhì)量才能得到保證。
二、是大膽探索，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，促進(jìn)質(zhì)量提高。
7月份他們在原來將蠟床保溫層由二床棉被改為一層棉被一層硅膠皮的基礎(chǔ)上，再做出進(jìn)一步改進(jìn)，將原瓶架加高3—5㎝，將原來瓶口朝上正放，改為瓶口朝下倒放。此舉在不增加任何生產(chǎn)成本的前提下，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。使由于瓶口暴露在空氣中時(shí)間過長，而導(dǎo)致有異物落入的可能性減少了95%以上。
三、是加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好設(shè)備維修，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
20__年，生產(chǎn)任務(wù)較繁重，幾乎不可能有時(shí)間將設(shè)備停下來進(jìn)行大的檢修，他在合理安排調(diào)度生產(chǎn)品種，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下，帶領(lǐng)三位維修工，進(jìn)行了大量的設(shè)備維修工作。許多原來需要拿到外面去維修的項(xiàng)目，他們都是自己動手、攻關(guān)、解決。僅此，就為車間省下了大量的維修費(fèi)用。為此，他不得不經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，常常一連好幾個晚上都是10點(diǎn)多鐘以后才下班回家，甚至夜里也隨叫隨到，而且從未伸手要過加班費(fèi)。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但是心里卻是高興的。
四、是克服不利因素，確保完成生產(chǎn)任務(wù)。
20__年塑料瓶生產(chǎn)遇到了前所未有的問題：由于日本原料供應(yīng)上出現(xiàn)斷檔，廠部不得不考慮其它產(chǎn)地原料來代替。日本原料加工特性好，對注塑參數(shù)、工藝的要求相對寬松。用其他原料究竟怎樣？誰也沒有底。僅憑原料代理商提供的一點(diǎn)信息顯然不夠?？縿e人是不行的。為此他整天蹲在注塑機(jī)和蠟床邊，調(diào)整各種參數(shù)，將管坯拿來做對比，從成型難度、瓶子強(qiáng)度、耐溫等方面做出對比，最后確定了使用現(xiàn)在的原料粒子。他們決心在新的一年里，進(jìn)一步完善和提升，爭取取得更大的進(jìn)步。
五、當(dāng)好產(chǎn)品質(zhì)量的保護(hù)神。
我們中間化驗(yàn)是一個年輕的班組，雖然我們來自不同的地方，但我們同屬于化驗(yàn)室。作為化驗(yàn)員，我們知道自己肩上擔(dān)子很重?；?yàn)員擔(dān)負(fù)著全公司的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，工作質(zhì)量的好壞直接會影響到公司的整體產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)系到公司的前途和命運(yùn)。因此，中間化驗(yàn)室在質(zhì)量控制體系中具有舉足輕重的地位，我們不能輕視化驗(yàn)室的監(jiān)督作用。
20__年是__市中心城污水處理廠投入生產(chǎn)運(yùn)行的第4年，在今年7-8月份，我司維修部對全廠設(shè)備進(jìn)行了大規(guī)模的檢修和更換，在正常的檢修過程中出現(xiàn)了一些突發(fā)事件，造成氨氮超標(biāo)，經(jīng)過后期一系列的整改，目前我廠運(yùn)行正常、出水達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。從今年整體情況來看，無論是從工藝控制還是人員管理或是設(shè)備運(yùn)行，都在運(yùn)營的過程中取得了一些進(jìn)步和成長，在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，__市中心城污水處理廠全年生產(chǎn)運(yùn)行基本穩(wěn)定，無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。現(xiàn)將處理廠這一年來的工作總結(jié)如下：
一、運(yùn)行概況
1、工藝控制
我廠1-12月份處理廠累計(jì)處理生活污水預(yù)計(jì)達(dá)到13萬噸，日均處理量約為3.6萬噸，最高日處理量為4.4萬噸，平均進(jìn)水COD184mg/L，出水COD43.7mg/L，累計(jì)削減COD為1852噸;平均進(jìn)水氨氮22.5mg/L，出水氨氮8.3mg/L，累計(jì)削減氨氮為187噸;1-12月份產(chǎn)生剩余污泥2860噸，共耗用PAM絮凝劑1噸，污泥含水率平均低于80%，其中2860噸剩余污泥已全部運(yùn)送至__區(qū)生活垃圾填埋場進(jìn)行無害化處理;1-12月份處理廠共用電總量為228萬度，月均耗電量約為19萬度;日均耗電量6246度，平均噸水耗電量為0.173kw/h/噸。
我廠于__年7月末至8月末對反應(yīng)池內(nèi)曝氣設(shè)備進(jìn)行檢修，在檢修結(jié)束恢復(fù)使用后，反應(yīng)池內(nèi)活性污泥出現(xiàn)不同程度的流失及減少，造成生化處理效率下降，出水氨氮超標(biāo)。通過采取一系列恢復(fù)措施后，目前我廠運(yùn)行穩(wěn)定，出水水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)平均值檢測情況如下：CODcr36mg/L(標(biāo)準(zhǔn)值≤60mg/L)，BOD58.1mg/L(標(biāo)準(zhǔn)值≤mg/L)，SS8mg/L(標(biāo)準(zhǔn)值≤mg/L)，總磷0.3mg/L(標(biāo)準(zhǔn)值≤1.0mg/L)，氨氮4.5mg/L(標(biāo)準(zhǔn)值≤15mg/L)，符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB18918—__)國家一級B標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、設(shè)備運(yùn)行
自__年10月份運(yùn)行以來，我廠已經(jīng)運(yùn)行4年多，為保障處理廠設(shè)備的安全、高效、正常持續(xù)運(yùn)行，今年對設(shè)備進(jìn)行了全方位檢修、更換，除了按照設(shè)備說明做好零部件上油潤滑保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命外，目前已經(jīng)完成的主要工作為：3臺曝氣風(fēng)機(jī)的潤滑油及皮帶更換;3臺提升泵潤滑油的更換及止回閥的檢修;4臺推理器更換潤滑油;壓泥機(jī)系統(tǒng)更換潤滑油及高壓清洗系統(tǒng);8臺水閥及氣閥的檢修;16臺回流泵及污泥泵檢修;3#曝氣風(fēng)機(jī)更換扇葉;3#潷水器更換液壓螺桿;紫外消毒設(shè)備更換燈管、套管及鎮(zhèn)流器;對生化池曝氣盤進(jìn)行全面檢修、更換;對生化池在線監(jiān)測設(shè)備(污泥濃度計(jì)、溶解氧儀、液位計(jì))進(jìn)行全面的檢修、更換，;完成對污水廠各池體旁防護(hù)欄桿刷漆、防腐工作;完善了中控系統(tǒng)等。我廠根據(jù)實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，逐漸完善設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，并對全部職工進(jìn)行了培訓(xùn)，保障污水處理廠設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、化驗(yàn)分析
污水處理廠化驗(yàn)室通過對進(jìn)、出水水質(zhì)開展各項(xiàng)檢測工作，指導(dǎo)配合運(yùn)營工作。根據(jù)化驗(yàn)室監(jiān)測結(jié)果表明：今年1-8月份我廠運(yùn)行穩(wěn)定，出水基本達(dá)標(biāo)，9月、10月出水氨氮出現(xiàn)部分時(shí)段超標(biāo)現(xiàn)象，化驗(yàn)室在日常水質(zhì)常規(guī)檢測基礎(chǔ)上加大了對各池出水氨氮的檢測頻率，為工藝調(diào)整提供依據(jù)。從今年10月底開始，出水逐漸恢復(fù)到達(dá)標(biāo)，目前各池運(yùn)行正常，各項(xiàng)污染物指標(biāo)均達(dá)標(biāo)排放。另外化驗(yàn)室每月配合__市環(huán)保局監(jiān)測站對污水廠水質(zhì)進(jìn)行取件監(jiān)測;配合在線監(jiān)測設(shè)備運(yùn)營維護(hù)商對在線監(jiān)測設(shè)備做比對試驗(yàn)、保證設(shè)備準(zhǔn)確度;此外在做好處理廠日常檢測分析工作的同時(shí)，化驗(yàn)室還承擔(dān)著相關(guān)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。
4、其它
今年我廠接待外來參觀及各級領(lǐng)導(dǎo)部門檢查達(dá)10多次，每次都爭取以最好的狀態(tài)迎接檢查和參觀任務(wù)，對各級領(lǐng)導(dǎo)提出的問題我們積極進(jìn)行整改，好的意見積極采納。今年年12月2日，市政府白市長、區(qū)政府陸區(qū)長、園區(qū)張主任、市環(huán)保局鄭局長、區(qū)環(huán)保局高局長等帶領(lǐng)專家組蒞臨我廠，在聽取了污水處理廠工作匯報(bào)的基礎(chǔ)上，對我廠的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，對我廠的整改情況及運(yùn)行情況都給予了充分的肯定，專家組也為我廠的運(yùn)行提出了寶貴的意見。
二、人員管理情況
1、人員培訓(xùn)情況
目前污水處理廠在崗人員18名，其中管理人員3名、運(yùn)行值班人員8名、化驗(yàn)2名、財(cái)務(wù)1名、電氣維修2名、采購1名、廚師1名。今年結(jié)合處理廠實(shí)際運(yùn)行，通過輔導(dǎo)+考試的形式，組織全廠人員培訓(xùn)6次，考核1次。通過一系列的培訓(xùn)及考核，一方面使全廠職工更詳細(xì)的了解我廠運(yùn)行的工藝流程和對工藝流程會產(chǎn)生較大變化的影響因素，以便在日常運(yùn)行操作中及時(shí)掌控各個工藝參數(shù);另一方面也提高了全體職工的專業(yè)技術(shù)知識及操作水平，為建設(shè)一支專業(yè)的污水廠員工隊(duì)伍打下了較好的基礎(chǔ)。
2、管制制度
制度化、規(guī)范化的管理是污水處理廠發(fā)展的主要方向，今年我廠制定并完善了一系列的規(guī)章制度，包括各崗位的崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度、交接班制度、失職追究制度、衛(wèi)生管理制度、早會制度、化驗(yàn)室管理制度、食堂管理制度、值班記錄填寫制度及運(yùn)行報(bào)表管理制度，另外還根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，完善了設(shè)備操作規(guī)程、各類報(bào)表及生產(chǎn)資料。通過上述一系列規(guī)章制度及規(guī)范規(guī)程的實(shí)施，我廠的管理工作更上一步，為今后的正常運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、二期工程建設(shè)情況
1、二期工程進(jìn)展情況
由于__市城市發(fā)展需要，目前我廠已經(jīng)上馬的二期工程項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資6500萬元，主要建設(shè)兩座CASS池、一座格柵間及配套設(shè)備、管道及電氣安裝工程。二期項(xiàng)目于__年6月1日正式開工建設(shè)，至今已累計(jì)投資3800萬元，目前二期兩座CASS生化反應(yīng)池土建施工完成，細(xì)格柵間主體工程已完成，剩余格柵間的裝飾裝修部份預(yù)計(jì)將于明年5月日前完成，其余二期配套的土建部份將于5月30日前全部完成并進(jìn)行設(shè)備安裝，約8月底完成全部工作，爭取9月開始進(jìn)水、調(diào)試、運(yùn)營。
2、目前二期工程的工作重點(diǎn)
目前已經(jīng)進(jìn)入冬季，由于__市地理氣候因素，不宜繼續(xù)施工，當(dāng)前的工作重點(diǎn)是二期土建工程的越冬防護(hù)工作，為明年的工作打下良好基礎(chǔ)，我們準(zhǔn)備實(shí)施的措施是：
1、外墻采用砂石土等不膨脹材料進(jìn)行回填2米;
2、內(nèi)池壁粘貼1.2m高保溫板，池內(nèi)注水3m深;24小時(shí)專人巡查、破，削減池內(nèi)冰水對池壁的內(nèi)壓力。
3、裸露在外的梁、柱四周采用保溫板或保溫棉覆蓋防護(hù)。
4、池體及池壁周圍裝置防護(hù)欄桿及警戒標(biāo)識，加強(qiáng)日常管理和維護(hù)。
5、隨時(shí)跟蹤天氣變化，根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的防范措施，嚴(yán)格按照我公司項(xiàng)目部越冬方案實(shí)施執(zhí)行，最大限度地平安順利的渡過這個冬季。
四、__年工作思路
__年對于__市中心城污水處理廠是非比尋常的一年，明年二期工程將會進(jìn)入正式運(yùn)行，屆時(shí)整個污水處理廠的日處理量能力將達(dá)到10萬噸，更多的壓力代表更多的動力，經(jīng)過今年全廠設(shè)備的檢修，我們相信新的一年，在市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們?nèi)w員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成新年度各項(xiàng)任務(wù)及的工作目標(biāo)，保證污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出水達(dá)標(biāo)排放，為污水處理事業(yè)交上一份滿意的答卷。
（1）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎懲逗硬，同時(shí)結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，__年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是對銀行借款及時(shí)采取先還后貸，避免了借款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是由于__年尿素價(jià)格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營管理，通過科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營正常，投資回報(bào)前景看好。五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
（3）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。__年11月，公司通過了市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
（4）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和__年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，__年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98.46%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率>1.1%。
（5）抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，__年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長期處于較高價(jià)位。
光榮地加入我司已達(dá)兩年之久，在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，經(jīng)過公司的數(shù)次培訓(xùn)，以及個人的不斷努力后，終于在營銷技能上有所提高，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
一、工作的精神面貌。
這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的，但是仍有很多同志對此不屑一顧，對公司產(chǎn)品和服務(wù)沒有信心，或者是在某個方面存有較深的抱怨，一種怨天尤人的態(tài)度，銷售業(yè)績沒有提高，毫不關(guān)己。試想，連我們自己都沒有必勝的信念，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢。同樣地，只有我們自己對產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商，從而幫助他們樹立信心，這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹立“今日我以中化為光榮，明天中化以我為驕傲”的信念，披荊斬棘，創(chuàng)造輝煌。
二、復(fù)合肥的市場開發(fā)。
復(fù)合肥的市場培育會經(jīng)歷這樣一個階段：
1、導(dǎo)入產(chǎn)品，憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量，借農(nóng)民朋友口碑傳播，在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心，產(chǎn)生市場推力；
2、進(jìn)行廣告投入，擴(kuò)大促銷宣傳，做足推力，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度，知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。因此，對于我們業(yè)務(wù)人員來講，關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是市場開拓的問題了。
作為我們的客戶需要滿足以下六個條件：
1、有相應(yīng)的資金實(shí)力，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨，這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，是順利運(yùn)行的保證；
2、個人能力，這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù)、長久操作；
3、業(yè)內(nèi)口碑好，講信譽(yù)，注重長期利益，這是我們業(yè)務(wù)能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件；
4、市場保護(hù)意識強(qiáng)，穩(wěn)固地堅(jiān)持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售，不竄貨；
5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中；
6、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策，配合各方面工作。以上六點(diǎn)都能滿足的客戶，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶，在實(shí)際選擇客戶過程中，這樣的客戶簡直鳳毛麟角，所以，一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn)，通過日后更多的溝通和交流，使其不斷地向這六點(diǎn)靠近，從而幫助其由小做大，由弱到強(qiáng)。
三、復(fù)合肥的市場管控。
當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個成熟的階段時(shí)，市場管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容。當(dāng)市場上發(fā)生竄貨時(shí)，主要是以下幾個手段，首先，通過明察暗訪尋找竄貨源頭，按照合同約定進(jìn)行懲罰和補(bǔ)償；當(dāng)無法查出竄貨源頭時(shí)，應(yīng)該與所竄貨物的持有者進(jìn)行溝通，將所竄貨物購買出來，講清楚利害關(guān)系，保證其不再進(jìn)這種貨物。此時(shí)也無法行得通的情況下，就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢采取對立形式地解決：彩印一張招貼紙，上面標(biāo)明“中化化肥有限公司某某貨物建議零售價(jià)、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商”等等字樣，貼在門頭上；在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場地，用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響，并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上，進(jìn)行巡回宣傳，使農(nóng)民認(rèn)識到，我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點(diǎn)，并暗示其他店鋪的貨物，我司是不敢保證質(zhì)量的。總結(jié)起來，就是利用我們現(xiàn)有的所有手段，在我簽約客戶的協(xié)助下，集中力量在幾天的時(shí)間里對竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢，以修正農(nóng)民的購貨渠道。
以上就是我在近兩年的工作里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，所獲得的一些收獲，希望對同事們能有一點(diǎn)幫助。