保安個人總結(jié)思想?yún)R報

保安個人總結(jié)思想?yún)R報

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了整個年度的各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)工作如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位

增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在08年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好2009年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

一、為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學習鄧小平理論，用同志“三個代表”的思想指導自己的工作，提高思想認識，關心國家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度 。學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。

同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一，團結(jié)一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位

三、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平。本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓班，經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強了業(yè)務素質(zhì)。

四、在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護班子團結(jié)，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。值班時間決不含糊，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務意識，服務于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。

五、認真完成安保任務、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，。為確保學?；顒拥捻樌_展，反復檢查，搞好場地安排確保萬無一失。我都能做到協(xié)調(diào)指揮，檢查落實各值勤要點，在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

3、由于中學在搞修建，為校園的保安工作增加了工作量。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

4、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

5、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，在中學成為形象窗口，為學校的美好前景，為了達到一個先進班組的標準而努力拼搏，努力奮斗。

一、進一步完善工作中的各項管理規(guī)范

今年公司引入了ISO9000質(zhì)量管理體系，保安部在貫標的有利契機下結(jié)合部門實際工作，編定了《部門工作手冊》。在手冊中詳細的明確了保安部各工作崗位的職責、工作服務流程、服務規(guī)范以及服務標準。手冊編訂后，對全體部門員工進行了多次學習培訓。部門在日常工作中也嚴格的按照手冊的各項規(guī)定、標準組織實施。通過手冊的運用，保安部的一切工作事物都有程序有標準，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學習和遵守手冊的過程中明白自己的職責，掌握了工作技能。手冊實施后，部門的工作績效較以往有了明顯的提高。在貫標的過程中，保安部還根據(jù)實際工作新增了《出車憑證丟失登記表》《突發(fā)事件處置登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長交接班記錄》等。通過對以上各項記錄的運用，簡化了手續(xù)提高了效率，有效的增強了部門對各班組的管理控制。

二、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準備應對突發(fā)事件。

消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們 根據(jù)“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，指定專人嚴格執(zhí)行消防兩小時巡查制度以及每周部門的消防巡查制度。加強了對賓館各消防通道的管理，保證24小時的暢通。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具，發(fā)生故障的應急燈21只，對于這些問題都上報了辦公室進行更換與修復。每日的巡查及每周的巡查都認真的填寫消防巡查記錄。經(jīng)過全體員工的共同努力，本年度市場無重大消防安全事故，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

三、定期組織員工培訓

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大客戶。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范、服務流程的學習，通過軍事訓練先使員工從外表上改變，樹立形象，熟知各項制度，掌握工作技能。再通過對公司“企業(yè)精神”等的學習改變員工們的思想，樹立正確的價值觀，在這些措施下員工的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。今年8月部門還針對培訓內(nèi)容對全體部門人員進行了考核，對不及格的人員再進行補考。通過考核進一步的加強培訓效果。

保安部是公司消防工作的主要負責部門，今年我部除了對本部員工進行消防培訓外還組織公司全體員工進行了七次消防知識培訓。通過歷次的活動使全體員工懂得了火災的嚴重性，明白了消防工作的重要性，掌握了滅火器材的使用方法，對公司的消防應急預案有了充分的了解。今年由于火警煙感探頭的故障問題，賓館內(nèi)共發(fā)生5次火警誤報事件，前臺、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進行檢查和上報，確認是誤報后再向網(wǎng)控中心匯報解除警報，由此可以看出我們的培訓工作是有效地，各崗位人員對火災隱患、火情警報有著高度的警惕性，能夠迅速有效地采取應急措施。消防工作是長期的艱巨任務我部一定會再接再厲，結(jié)合公司實際情況常抓不懈。

四、班長競聘上崗，提高員工工作熱情

班長是一線員工的帶頭人，是部門日常工作的具體組織實施者，是公司各項規(guī)章制度的基層執(zhí)行者。一個班長的工作責任心、業(yè)務技能以及管理能力直接影響著他所帶領的全班成員的工作績效。以往保安部班長的任用都是采用由部門推薦的方式，這里面就會有舉薦不利，任人唯親的因素，難于服眾，基層員工感到?jīng)]有工作前途等一系列問題，對班的工作不利，影響部門的建設。今年4月，根據(jù)部門建制的調(diào)整我部進行了一次人才競聘的嘗試，部門全體員工都可以報名參加兩個班長崗位的競聘，公司各級領導作為評委打分。此項決定立刻在部門內(nèi)產(chǎn)生了良好的效應，員工積極報名參加，在公平公開的競聘前提下，最終確定了兩位班長。這兩位班長沒有辜負大家的希望，在今年的管理工作中都發(fā)揮的十分出色。部門也通過此次競聘確定了更多的業(yè)務骨干，在工作中進行培養(yǎng)，在一線員工中發(fā)揮骨干帶頭作用。本次競聘活動在一線員工中產(chǎn)生了積極的影響，工作積極性提高了，部門的凝聚力也大大的加強。

五、根據(jù)實際，靈活調(diào)整工作機制

今年保安部根據(jù)公司的工作需要結(jié)合實際對部門的建制進行了3次調(diào)整。4月份針對進場車輛不多，人員工作紀律松懈等情況，部門將原來實行的3班兩運轉(zhuǎn)的工作機制調(diào)整為兩班兩運轉(zhuǎn)。此次調(diào)整從新整合了班級的結(jié)構(gòu)組成，調(diào)整了班長，加強了工作節(jié)奏，有效的解決了員工紀律松懈的問題。6月底隨著進場車輛的增加，一線員工的勞動強度不斷加大，影響到了部門的整體工作?？吹竭@一情況部門及時的向袁總進行了匯報，根據(jù)袁總的指示部門對人員再次進行了整合，恢復了三班兩運轉(zhuǎn)的工作機制，有效地緩解了過快的工作節(jié)奏。9月份銀川市政府為了緩解麗景街的交通壓力，采取了對麗景街大型貨運車輛限時段通行的措施。根據(jù)這一動態(tài)我部依據(jù)袁總的指示，在辦公室的大力配合下對進場車輛進行著連續(xù)的宣傳，請司機選時段進場或選擇將車輛挺放到我公司的新園區(qū)。11月9日根據(jù)新場已有車輛停放的情況，部門在請示袁總后及時的組建了一個五人小組派往新場，為停放在新場的車輛提供看護服務。通過這些措施穩(wěn)定了司乘人員及場內(nèi)經(jīng)營戶的情緒，也緩解了大門口的交通壓力，新老場人員定期進行輪換也可使我部人員提前了解新場的情況，為明年搬遷后的正式服務工作打下基礎。

六、營造和諧氣氛，嚴格執(zhí)行公司制度

一個部門的正常管理運作與部門內(nèi)團結(jié)、和諧的工作氣氛有著密不可分的聯(lián)系。部門內(nèi)管理人員及工作人員互相缺少溝通，步調(diào)不一，管理目的不單純，你干你的他干他的，在執(zhí)行公司、部門制度上厚此薄彼、任人為親、這些就會導致部門內(nèi)工作、生活上的嚴重混亂，作風紀律松懈，形成“小團體”，給部門的正常管理帶來十分不利的困難。今年以來，部門認真總結(jié)了以往在這些方面的問題，吸取了教訓，部門內(nèi)部事務盡可能多的采用民主的方式，盡可能多的聽取一線員工反映上來的問題并及時進行處理。部里每周都要召開骨干工作會議，進行思想交流，交流部門存在的問題，統(tǒng)一處理意見。交流管理心得和管理經(jīng)驗。對于工作中出現(xiàn)的各類違紀問題及違紀人員，部門會在最短的時間形成統(tǒng)一的處理意見，按照公司的規(guī)章進行糾正或處罰，在制度面前人人平等，不講人際關系。對于涌現(xiàn)出來的先進人員或優(yōu)秀事跡，部門也會及時統(tǒng)一認識并上報公司。在這樣的工作模式下我部徹底消除了人心渙散、紀律松懈，瓦解了“小團體”，給部門開展正常工作打下了堅實基礎。

七、完成部門的正常工作

一年來，部門對于日常的內(nèi)場管理工作都常抓不懈，嚴格按照部門的工作手冊進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故，基本消除了場內(nèi)車輛物品丟失的問題，減少了車輛刮擦事故，全年無公司賠償事件的發(fā)生。場內(nèi)車輛停放做到了“開的進、放得下、看得住、駛得出”的四項原則。全年堅持每天夜間的清場工作，對于查出的問題車都要及時的跟蹤清查，確定原因并與財務部、客房部及時溝通進行消核，確保了公司在提供車輛停放服務過程中的安全性。

八、工作中的不足

1、新增人員素質(zhì)不過硬，服務意識不足。今年部門雖然進行了反復的培訓教育，但有些新增的工作人員沒有接受到部門的全面培訓，在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。

2、對于部門日常的所有工作細節(jié)，管理的不徹底、不全面造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，按下葫蘆起來瓢，部門在此類管理活動中尚顯跟蹤不足，缺乏力度。

九、20xx年工作重點

1、繼續(xù)加強員工的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，更近一步鞏固“眾一精神”在員工心中的地位。

2、有計劃、有步驟的對員工進行司規(guī)、安全法規(guī)及軍訓等科目的培訓，并定時定科目的進行考核。

3、與公司密切配合，結(jié)合實際情況，做好進入新場的前期準備工作，做好隊伍建設，合理進行人員分配，為進入新場提供服務打下基礎。

1.堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2. 對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3. 對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4. 在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、 工作當中有松懈。

2、 工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。