2022敬老院工作總結(jié)怎么寫7篇
敬老院，是國(guó)家、集體或個(gè)人組織的為老年人服務(wù)的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，又稱養(yǎng)老院。下面是小編為大家整理的關(guān)于2022敬老院工作總結(jié)怎么寫，歡迎大家來(lái)閱讀。
于洪區(qū)沙嶺中心敬老院，在區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)，在兄弟單位的大力支持和幫助下，依靠全院職工的共同努力，以服務(wù)五保老人和召收社會(huì)老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下團(tuán)結(jié)一心，圓滿的完成了區(qū)民政局部署的各項(xiàng)工作任務(wù)；現(xiàn)對(duì)我院全年工作做以下總結(jié)；
一，我院基本情況
我院占地面積6171.1平方米，建筑面積：南樓1860平方米，新建北樓5600平方米，我院現(xiàn)有老人87人，其中無(wú)保老人50人，社會(huì)老人37人，90歲以上老人5人，70歲至90歲老人60人，50歲至70歲老人19人，40歲至50歲老人5人，入住率達(dá)到100%，院內(nèi)有菜窖、豬舍。
二，健全了制度，實(shí)行了規(guī)范化管理
1.堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院，先后制定了《院規(guī)》，《院長(zhǎng)責(zé)任制》，《工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，》《衛(wèi)生檢查制度》，《五好養(yǎng)員評(píng)比制度》，《五好房間評(píng)比制度》，《養(yǎng)員外出請(qǐng)假制度》，《安全值班制度》，《食堂管理制度》，《財(cái)務(wù)管理制度》，通過(guò)抓制度落實(shí)了各項(xiàng)管理、有效地提高了廣大養(yǎng)員的綜和素質(zhì)。
2.后勤部和服務(wù)部分別設(shè)有周檢月檢和月檢，并進(jìn)行百分評(píng)比，使每個(gè)工作崗位都有人負(fù)責(zé)。
3.財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)報(bào)表定期公開上墻和加強(qiáng)審批制度。為使工作人員個(gè)盡其職，做到了分工明確責(zé)任到人，我們經(jīng)常對(duì)照各項(xiàng)制度進(jìn)行檢查，做到對(duì)事不對(duì)人，通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制激勵(lì)工作人員積極向上的工作態(tài)度
三，認(rèn)真開展了“五好評(píng)比”活動(dòng)
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評(píng)比”“五好房間評(píng)比”活動(dòng)，每季度評(píng)比一次，對(duì)“五好養(yǎng)員，五好房間”給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，向五好房間得主發(fā)放了“錦旗”通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大養(yǎng)員的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了養(yǎng)員的集體榮譽(yù)感。
四，嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)老人入住敬老院健全檔案制度在工作中堅(jiān)持做到把好兩關(guān)。
一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病，有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們是根據(jù)入院自愿出院自由的原則。并為他們建立了個(gè)人信息檔案，醫(yī)院健康體檢資料，入住敬老院協(xié)議書等，為我們?nèi)嬲莆震B(yǎng)員各種信息提供了方便，也為服務(wù)管理確定了目標(biāo)
五，建立了自我管理機(jī)制，積極改善生活條件，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用。一是推選出由養(yǎng)員參與的院委會(huì)管理制度，二，由院委會(huì)成員組成的伙食管理小組，廣泛征求和聽(tīng)取養(yǎng)員在生活方面的意見(jiàn)和建議，制定每周飯，菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。同時(shí)為有病的老人做病號(hào)飯，每周二，周五為老人做可口的面食或四菜一湯。滿足了老人的營(yíng)養(yǎng)需要，同時(shí)我們也保證了伙食衛(wèi)生可口。三是成立了衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，我們實(shí)行分片包干，責(zé)任到人，每天分階段性打少衛(wèi)生，保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。值班人員每天早晨為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，床單每十天必?fù)Q一次，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、擦身子、剪指甲、每周定期為老人做按摩、基本做到老人看病小病不出門大病不誤診。為病故老人穿衣、送終。
六，狠抓安全提高防范意識(shí)
1.我院安全調(diào)解委員會(huì)為管理院內(nèi)的安全、防火、防盜、調(diào)解處理養(yǎng)院的糾紛，幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作；組織職工和老人學(xué)習(xí)安全知識(shí)。
2.白班工作人員分時(shí)段清點(diǎn)老人，每層樓白班都有服務(wù)人員值班，和夜班值班人員進(jìn)行交接，并在值班日記上做好詳細(xì)記錄。夜晚有兩名服務(wù)人員值班，對(duì)各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人丟失和不安全隱患的發(fā)生，保證了老人的安全。
3.今年9月初，我院舊樓拆除進(jìn)行擴(kuò)建工程，為了提高老人的安全意識(shí)，我們對(duì)老人進(jìn)行了安全教育和加強(qiáng)了安全管理，白天安排兩名服務(wù)人員值班，確保院里工作正常有序的進(jìn)行。
七，積極組織開展老人的文化活動(dòng)，豐富了老人的精神生活。
1、為使老人生活豐富多彩，在正月里我們組織老人進(jìn)行打麻將、套圈、下象棋、打牌等活動(dòng)。元宵佳節(jié)老人和職工在一起聯(lián)歡，整個(gè)春節(jié)是在歡樂(lè)中度過(guò)。今年7月初帶領(lǐng)全院職工組織能治理的老人到勞動(dòng)公園旅游觀光，使老人開闊了視野同時(shí)也宣傳了我們自己。于此同時(shí)我們又聯(lián)合造化敬老院搞了一次老人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加了兩院之間的友誼，為使老人的文化生活更加豐富多彩，我們組建了老年合唱隊(duì)、秧歌隊(duì)、使老人在運(yùn)動(dòng)中得到了快樂(lè)，在快樂(lè)中得到了健康。
2、我們專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)血壓、脈搏測(cè)量?jī)x，隨時(shí)對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行檢查，為老人頂置文化娛樂(lè)用品，如報(bào)刊、書籍、麻將、橋牌等，豐富了老人的日常生活。
3、定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如；襪子、褲頭、單鞋、棉鞋、背心、毛巾、衛(wèi)生紙等。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，清除雜草、修剪花草樹木、整理草坪等。
八，對(duì)上積極爭(zhēng)取，對(duì)外加強(qiáng)友誼合作，努力提高辦院條件
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我院和墓園建立了深厚的友誼，在去年的基礎(chǔ)上今年又對(duì)我院進(jìn)行友誼幫助，對(duì)菜窖進(jìn)行了改造，在菜窖內(nèi)砌了4個(gè)酸菜池，安裝了大門滑道、修理豬圈的南墻和門、排糞池，在工作中爭(zhēng)進(jìn)了友誼。今年下半年，在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和市殘聯(lián)的大力支持下，我院對(duì)舊樓進(jìn)行拆除，9月初進(jìn)行樓房翻蓋，我們積極配合工程隊(duì)施工，為確保老人的安全，我們加大了安全力度，每天安排工作人員輪流值班，老人外出必須做好出入登記。
九，民主管理，緊抓職工隊(duì)伍建設(shè)
我們始終以民主管理，人性化管理為理念。大力開展職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工的服務(wù)意識(shí)，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，要求服務(wù)人員主動(dòng)、熱情、耐心、周到的為老人服務(wù)，給老人提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。使老人安心地在敬老院安度晚年。
加強(qiáng)職工思想教育，不斷培訓(xùn)和提高職工的業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)、心理學(xué)和人生觀教育，如何做好親情護(hù)理等。我們把員工帶出去學(xué)習(xí)他院的辦院經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、教育職工以老人為中心，樹立全心全意為老人服務(wù)意識(shí)。組織職工積極參加局里的各項(xiàng)活動(dòng)，如五里河長(zhǎng)跑、大眾廣播體操比賽等，并取得了好的成績(jī)。
總之，20__年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院的工作取得了一定的成績(jī)，但和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問(wèn)題，我們深信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì)在發(fā)展中逐步得以解決。20__我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策、緊緊依靠上級(jí)、職工和老人，開拓進(jìn)取不斷創(chuàng)新，我們有信心，也有決心將敬老院辦成關(guān)愛(ài)老人的養(yǎng)老基地，老年人頤養(yǎng)天年的樂(lè)所。努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。
我們身上流淌著炎黃的血脈，烙印著儒家的思想精髓，因此我們也必將承載著我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)而又厚重的人文思想，“愛(ài)心”便是其中的精髓，愛(ài)心是修養(yǎng)，是文化，更是人性中的美麗，而“尊老”“敬老”“愛(ài)老”作為對(duì)愛(ài)心的一種闡釋，作為中華民族的傳統(tǒng)美德，值得我們?nèi)ダ^承和發(fā)揚(yáng)，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們更有義務(wù)和責(zé)任去肩負(fù)起這一歷史使命。
本著了解老人的生活的同時(shí)帶給他們快樂(lè)為他們晚年孤寂的精神世界獻(xiàn)上一份關(guān)愛(ài)，我們武漢工程大學(xué)環(huán)城院學(xué)子展開了環(huán)城學(xué)子福利院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
本次活動(dòng)是由環(huán)城院團(tuán)學(xué)聯(lián)組織負(fù)責(zé)的，由15名團(tuán)學(xué)聯(lián)成員組成，由任鵬老師帶隊(duì)于20__年_月1日展開的，不幸的是那天的天氣很差，陰沉的天加上忽大忽小的陣雨，但這些不但沒(méi)有削減我們的興致，反而讓大家感覺(jué)到這正是體現(xiàn)了我們不怕困難，頂風(fēng)冒雨，只為給老人們獻(xiàn)上一份愛(ài)的精神，我們帶著慰問(wèn)品，搭著公交抵達(dá)福利院。
走進(jìn)福利院，我們右手邊第一座樓的四至八樓便是福利院老人們居住的地方，在與福利院負(fù)責(zé)人打過(guò)招呼，放下慰問(wèn)品后，我們迅速分做了5個(gè)小組，每組3人負(fù)責(zé)一個(gè)樓層對(duì)老人們進(jìn)行愛(ài)心服務(wù)。據(jù)了解，四樓五樓居住的是身體相對(duì)健壯的老人，六至八樓居住的大都是躺在床上，生活無(wú)法自理的老人。
我們同老人們手握手，心貼心的交流，為老人清理房間，剪指甲，捶背，按摩，換來(lái)的是老人們會(huì)心的微笑，感動(dòng)的淚水，他們大都很健談，有位老人還為我們唱起小曲，氣氛很融洽，臨走時(shí)，院里的負(fù)責(zé)人也甚為感動(dòng)，同我們一行15人和老師和老人們合影留念，活動(dòng)圓滿結(jié)束。
此舉不僅是對(duì)我們大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)公德意識(shí)的培養(yǎng)和提高，同時(shí)也樹立了我們環(huán)城院乃至我校樂(lè)于奉獻(xiàn)愛(ài)心，尊老愛(ài)老的良好形象，也向社會(huì)各界宣傳了“尊老”“愛(ài)老”的美德。
當(dāng)然，從本次活動(dòng)我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足和值得改善之處。
首先，由于本次是第一次去，大部分事情是在福利院做的臨時(shí)安排，盡管很順利，但是我們還是應(yīng)該具備一些未雨綢繆的能力，比如人員任務(wù)的分配，以及一些關(guān)于慰問(wèn)老人，與老人交流過(guò)程中的注意問(wèn)題。
其次，據(jù)本次了解，有些老人不是湖北當(dāng)?shù)厝耍麄兏悠诖袀€(gè)老鄉(xiāng)，用一口家鄉(xiāng)話進(jìn)行交流，因此我們應(yīng)該多發(fā)動(dòng)一些非團(tuán)學(xué)聯(lián)甚至全校的學(xué)生參與其中。
最后，為豐富老人的精神生活，我們應(yīng)該再準(zhǔn)備一些小型的文藝節(jié)目，給他們帶來(lái)更多的快樂(lè)和精神上的享受。
通過(guò)本次總結(jié)，相信下次活動(dòng)會(huì)辦得更加精彩!
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)敬老院院長(zhǎng)和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了“公開招聘，擇優(yōu)錄缺的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的敬老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、分工明確，組織規(guī)范化。為了規(guī)范招聘程序，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長(zhǎng)趙明競(jìng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)劉金華為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對(duì)宣傳、測(cè)試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。二、大力宣傳，廣納賢才。為限度的選配一支精干、高效的敬老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對(duì)報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報(bào)名人員符合：
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限;
2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財(cái)會(huì)、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
三、全面測(cè)試，嚴(yán)格選拔。對(duì)符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《龍南縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有38人。
對(duì)通過(guò)初審的報(bào)名者，龍南縣民政局對(duì)其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績(jī)由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對(duì)通過(guò)筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力，對(duì)老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分。隨后，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對(duì)政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對(duì)其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。根據(jù)綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對(duì)無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長(zhǎng)進(jìn)行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到50℅。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。為使新招聘的敬老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村敬老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
時(shí)光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20__年的年尾。一年來(lái)盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍；供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來(lái)太平敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：
一、取得的工作成績(jī)。
（一）、完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問(wèn)題。自20__年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。
2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
（二）、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間，太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。
（三）、設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，年初，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區(qū)于20__年5月23日正式投入運(yùn)行，運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。
（四）、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項(xiàng)為準(zhǔn)繩，對(duì)全院存在的問(wèn)題進(jìn)行全方位的督改，督改工作取得顯著成果?，F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5％，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu)。
1、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（財(cái)務(wù)支出），用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人，工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人；工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，工作效率顯著提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄；對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造（現(xiàn)已近結(jié)束），為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；增建二次蓄水池保證全院用水安全；增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū)，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
3、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作（鍛煉）的積極性，對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分，自給率有所改善，老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。
（五）加強(qiáng)人員管理，保優(yōu)劣汰。對(duì)工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、報(bào)怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對(duì)新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選，保證服務(wù)人員隊(duì)伍的工作積極和穩(wěn)定性。
（六）、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級(jí)護(hù)工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá)：62％，年末爭(zhēng)取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80％：本年度上報(bào)的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時(shí)間。
二、存在的問(wèn)題與不足。
（一）、上半年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。
（二）、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問(wèn)題，但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫；也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。
（三）、對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠，給局黨總支帶來(lái)了不良影響。全省兩個(gè)督改單位，我院就是其中一家。
（四）、前期對(duì)人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。
（五）、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí)，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。
一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足，但成績(jī)僅是過(guò)去，問(wèn)題的解決還正當(dāng)時(shí)，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望?lái)年的工作，全院工作人員熱情激昂，為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階，特制定此工作計(jì)劃：
三、20__年工作計(jì)劃：
一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
（一）、使新綜合樓達(dá)到100%無(wú)障礙環(huán)境；
（二）、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)；
（三）、提高房間使用率；現(xiàn)因未安裝電梯，行動(dòng)不便老人均只能集中于一樓住宿，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%，以致一樓再無(wú)可利用的床位；電梯的安裝已迫在眉睫、也勢(shì)在必行。
三、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率；加大宣傳力度，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無(wú)人員無(wú)后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費(fèi)的問(wèn)題。
四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平；多管齊下?tīng)?zhēng)取20__年年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。
五、完善附屬設(shè)施建設(shè)；完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。
六、完成局黨總支賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20__年的工作目標(biāo)已明確，我院將在來(lái)年的工作中嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行；并敬請(qǐng)局黨總支督促指導(dǎo)。
端午節(jié)，是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是我們?nèi)覉F(tuán)聚，把酒言歡的日子，而在這個(gè)喜慶的日子里面卻有許多老人孤獨(dú)在的敬老院默默的度過(guò)。為此，武漢義工群大學(xué)生群決定在端午節(jié)來(lái)臨乊際去慰問(wèn)南湖怡心緣敬老院的老人們。
在活動(dòng)發(fā)起人陳松的帶領(lǐng)下，大學(xué)生群學(xué)生義工為老人們送去了端午節(jié)必備的粽子，還送去了蛋糕，大家期望透過(guò)這份粽子能帶給老人們一份溫馨，和一份關(guān)懷，為老人們帶來(lái)平安和幸福，讓老人們度過(guò)一個(gè)祥和喜慶，愉快的節(jié)日。
到場(chǎng)的義工都表現(xiàn)的很好，分工明確，有的做清潔，有的負(fù)責(zé)每個(gè)老人分發(fā)蛋糕和粽子，有的負(fù)責(zé)和老人聊天，由于老人十分多，基本都在房間休息，和老人談心的人手丌夠，為讓每個(gè)老人都能感受到我們帶給他們節(jié)日祝福，最后決定將做清潔的義工暫停做清潔，全部安排上來(lái)陪老人聊天。
義工-。，她們幾個(gè)女生很令人感動(dòng)，每個(gè)房間分發(fā)完帶去的蛋糕不粽子后，就開始一個(gè)房間一個(gè)房間的和老人談心，得到了老人的一致好評(píng)。最后活動(dòng)結(jié)束后，準(zhǔn)備離開房間，老人依依丌舍送我們出房間，在門口的說(shuō)，下次你們必須還要來(lái)看我們阿。老人說(shuō)話的神情和眼神中留露出無(wú)比的孤獨(dú)。
是的，雖然老人生活上的條件丌差，生活用品很齊全，該買的都買了，但是精神上的慰籍在那里買的到呢。我一向在場(chǎng)，我也每個(gè)房間都關(guān)注了她們和老人聊天的基本過(guò)程，幾乎每個(gè)老人都很高興我們的到來(lái)，他們和我們的義工似乎有說(shuō)丌完的話，有的老人由于身體原因只能躺在床上說(shuō)話，但是說(shuō)話時(shí)也是一向拉著我們義工的手說(shuō)話，場(chǎng)面很令人感動(dòng)。我的心中有感動(dòng)也有嘆息，感動(dòng)的是我們的義工都把老人當(dāng)成自己的親人，有的老人由于身體疾病嗎，房間有異味，但是陪同老人聊天的義工毫無(wú)怨言。嘆息的是，在這端午萬(wàn)家團(tuán)圓的節(jié)日，我們上午從活動(dòng)開始到活動(dòng)結(jié)束我都沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)老人的親人到來(lái)看望自己的父母。在此，我們武漢義工群呼吁，如果您的父母，戒者爺爺奶奶也在敬老院，丌管是什么原因，丌管工作有多忙，請(qǐng)多抽點(diǎn)時(shí)間去看望一下老人。再好的物質(zhì)條件也丌能慰籍老人孤獨(dú)的心!
一年來(lái)，__鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在縣民政局的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善；二是強(qiáng)化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，挑選有行動(dòng)能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套，20__年又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。
二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，對(duì)患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展
建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、健全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。
膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請(qǐng)消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。
我鄉(xiāng)為了認(rèn)真貫徹落實(shí)7月7日全市敬老院、養(yǎng)老院等場(chǎng)所消防安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，以及認(rèn)真貫徹落實(shí)市消防安全委員會(huì)《關(guān)于開展敬老院、養(yǎng)老院等場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)檢查的通知》文件精神及市民政局有關(guān)要求，認(rèn)真分析、研究，由7月19日組織鄉(xiāng)派出所、綜治辦、安監(jiān)站、民政所等負(fù)責(zé)人到敬老院住宿場(chǎng)所進(jìn)行安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并立即整改，強(qiáng)化督查，做到年內(nèi)及將來(lái)無(wú)任何不安全事故發(fā)生，具體工作開展情況總結(jié)如下：
一、組織學(xué)習(xí)政策，增強(qiáng)責(zé)任
在20__年7月9日組織兩個(gè)敬老院的院長(zhǎng)及管理人員學(xué)習(xí)市消防安全委員會(huì)《關(guān)于開展敬老院、養(yǎng)老院等場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)檢查的通知》文件精神及市民政局有關(guān)要求，使他們了解政策掌握，并落實(shí)好政策，促進(jìn)工作開展，確保敬老院不發(fā)生任何安全事故。
要求管理人員愛(ài)崗敬業(yè)，按照上級(jí)的要求做好自己的工作，做到要有愛(ài)心，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即想辦法添措施，排除解決，做到無(wú)大小事故的發(fā)生，確保敬老院人才安全。
二、排查存在的問(wèn)題
1、個(gè)別老人不夠講衛(wèi)生。
2、有個(gè)別人使用電器設(shè)備熱水。
3、有個(gè)別抽煙的老人坐在床邊抽煙。
4、龍湖敬老院未將電路改造，即未將明電、弱電分離。
5、兩個(gè)院消防安全生產(chǎn)制度沒(méi)有上墻，值班記錄不規(guī)范。
三、整改措施
1、要求院長(zhǎng)到院加強(qiáng)管理，加強(qiáng)督查，任何人不得私自使用電器。
2、要求敬老院的老人不抽煙。
3、做到敬老院的老人人人講衛(wèi)生，個(gè)個(gè)愛(ài)干凈，養(yǎng)成好的生活習(xí)慣。
4、把敬老院的安全方面納入鄉(xiāng)安全檢查范圍，并加強(qiáng)督查落實(shí)。
5、要求將消防安全生產(chǎn)制度上墻，完善值班制度、做到記錄規(guī)范。
四、建立安全制度，明確責(zé)任
消防安全具體落實(shí)到院里每一個(gè)管理人員，由民政所長(zhǎng)執(zhí)行落實(shí)，并建好消防安全管理制度，明確具體責(zé)任，并制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)警，加強(qiáng)防火檢查和員工消防安全教育培訓(xùn)，做到無(wú)安全事故的發(fā)生，確保敬老院的老人安全，幸福的過(guò)好晚年。