優(yōu)秀員工的述職報(bào)告怎么寫?來(lái)看一下吧。忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的優(yōu)秀員工的述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我很榮幸這次被評(píng)為20__年度優(yōu)秀員工,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致,用心認(rèn)真的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持,同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入的熱忱,從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值,所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人,而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工,我想這既是公司對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門,我是財(cái)務(wù)部的一員,俗話說(shuō):沒(méi)有平凡的崗位,只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé),是能夠影響全局的,所以職責(zé)是高于一切的。在工作上,沒(méi)有小事,小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé),也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好,所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖,員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖,人在父母身旁感覺(jué)有依靠,同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠,所以我沒(méi)有理由不努力工作,沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),做好每一件事,沿著這個(gè)目標(biāo),我不斷努力前進(jìn),我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是:要有一顆奉獻(xiàn)的心,敢于行動(dòng),愿意付出,才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心,貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,把工作出色地完成,那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣,那你就是秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn),用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧,提高綜合素質(zhì),善對(duì)別人就是善對(duì)自我,用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作,樹(shù)立我們公司的形象,為公司增光添彩,為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智,使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒,這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái),我還有很長(zhǎng)的路要走,我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),戒驕戒躁,不斷創(chuàng)新,不求做得,但求做得更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對(duì)我的支持和信任,評(píng)選我成為_(kāi)_企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號(hào)。從__年x月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時(shí)光里,我與__企業(yè)共同成長(zhǎng),共同成熟,不知不覺(jué)中,對(duì)她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,較好地完成了自我的本職工作,為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。透過(guò)這些年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。
在思想上,我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自我的人格,無(wú)論什么狀況下,我都以品德至上來(lái)要求自我。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好。在工作上,我關(guān)心群眾,團(tuán)結(jié)同仁,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,職責(zé)心是十分重要的。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量,參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個(gè)施工員,務(wù)必做到多想、多說(shuō)、多看、多總結(jié)。這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才會(huì)去解決問(wèn)題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過(guò)程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果廖之千里,我認(rèn)為無(wú)論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大,x月份應(yīng)公司要求,在三廢遷建項(xiàng)目基本完工后立即調(diào)到核島項(xiàng)目,且安裝工作已開(kāi)始進(jìn)入高峰。因時(shí)光緊迫,當(dāng)晚我就開(kāi)始查看圖紙,查看現(xiàn)場(chǎng)已完成工作量等等,第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和編制施工計(jì)劃。
在平凡普通的崗位上,我雖然只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理。只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng),必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我會(huì)把自我的理想、信念、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選取,因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!
當(dāng)然回顧我一年來(lái)的工作,也有一些缺點(diǎn)和失誤,如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù),在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動(dòng)力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛(ài)、求索不懈”的企業(yè)文化理念。
我堅(jiān)信:在__總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下__的明天會(huì)更加輝煌!
有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工,我感到無(wú)尚光榮和自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),感謝同事們的支持。
我來(lái)到公司工作已經(jīng)有_年了,在這_年里,我明顯感受到了公司的發(fā)展,也感覺(jué)到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí),我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn),這幾年來(lái),多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái)。也多虧了同事們的支持與幫助,使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也提升了與人相處溝通的能力。
過(guò)去的_年里,我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒(méi)有特別值得炫耀的成績(jī),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。今年,在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛(ài)下,我被派往__負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目,雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣,生活條件艱苦,但是,在那份責(zé)任心的推動(dòng)下,我調(diào)整了自己的心態(tài),堅(jiān)定了自己的方向,把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī),把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。
今天,我的這份付出得到了公司的認(rèn)可,我感到無(wú)比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了,只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信,今后的工作將會(huì)越來(lái)越好。
過(guò)去的成績(jī)已成為過(guò)去,20__年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年,我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進(jìn),在以后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛(ài)!
最后,我還是要感謝公司,是公司讓我從工作中收獲了那份財(cái)富與夢(mèng)想。感謝領(lǐng)導(dǎo),是你們讓我從工作中學(xué)會(huì)了思考與總結(jié),感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
我于20__年進(jìn)入陽(yáng)江詳詳細(xì)細(xì)__業(yè)有限公司任工程主管一職,主要負(fù)責(zé)新都匯項(xiàng)目水電安裝工作,在公司任職2年多來(lái),我時(shí)刻不忘嚴(yán)格的要求自己。做事不聲張,勤勉工作,是我的工作特點(diǎn),這些年來(lái),我始終以出色的工作能力和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,追求著自己的人生理想,踐行著自己當(dāng)時(shí)加入春申這個(gè)大家庭時(shí)的工作誓言,贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和合作單位的普遍認(rèn)可。由于我努力的工作,得到公司的認(rèn)可,20__、20__年連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。對(duì)此,我感到非常的榮幸。
自我承擔(dān)新都匯項(xiàng)目水電安裝工作以來(lái),工作一直處在緊張忙碌中,尤其是今年二期工程進(jìn)入收尾安裝階段,加之三期工程的緊鑼密鼓的施工,使得我今年的工作量迅速增加,工程種類涉及到高壓電房、低壓電路、消防、給排水、監(jiān)控、電梯、空調(diào)、燃?xì)?、電信通訊以及二期室外景觀施工、室內(nèi)商鋪裝修等。從圖紙的熟悉、深化、考察到圖紙會(huì)審、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、竣工驗(yàn)收等,其中遇到了不少的問(wèn)題與困難,面對(duì)問(wèn)題他都會(huì)積極主動(dòng)的和設(shè)計(jì)院,施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理不了的事情會(huì)及時(shí)主動(dòng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),以便本項(xiàng)目的安裝工作能正常順利的進(jìn)行下去。
在我擔(dān)任工程主管的整個(gè)過(guò)程中,由于我們工程施工任務(wù)分屬不同的施工隊(duì)伍,因此在人員的安排和管理上存在了一定難度,為了確保施工中不出現(xiàn)問(wèn)題,并且保證施工質(zhì)量和進(jìn)度,我制定了相關(guān)的措施,給每個(gè)施工隊(duì)伍指定工作進(jìn)度計(jì)劃等,嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工。相關(guān)措施的制定和執(zhí)行收到了良好的效果,不但保證了施工總進(jìn)度,而且施工質(zhì)量也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
同時(shí),我也負(fù)責(zé)一期家居館的維修及二期工程部分結(jié)算、核對(duì)、請(qǐng)款等工作,這對(duì)于一個(gè)專注于技術(shù)的人來(lái)說(shuō),是一個(gè)較生疏和繁瑣的工作,但是我并沒(méi)馬虎隨意對(duì)待,反而是更加的認(rèn)真細(xì)心的去了解、去核對(duì),當(dāng)然在工作中也會(huì)遇到一些不愉快的事情,但在各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下圓滿的完成了任務(wù)。
在以往的工作中,我深知自己經(jīng)驗(yàn)不足,但是我都盡自己最大的努力將工作做好,為新都匯項(xiàng)目的盡早完工貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年轉(zhuǎn)眼即逝,在這一年中我嚴(yán)于律己,積極學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),終于成為了一個(gè)合格的煤磨操作工。今年很榮幸被評(píng)委優(yōu)秀員工,應(yīng)了那句話“一分耕耘,一分收獲”。在這里我要感謝楊主任與李主任的幫助和支持,沒(méi)有他們我不可能進(jìn)不這么快!
水泥企業(yè)煤磨的作用是為熟料煅燒提高合格的燃料,煤份質(zhì)量是否合格,直接影響著熟料煅燒質(zhì)量,所以煤磨的運(yùn)轉(zhuǎn)不容忽視。煤磨崗位在別人眼中那是臟活,累活,有時(shí)候一天下來(lái)跟挖煤的沒(méi)啥區(qū)別,但我熱愛(ài)這份工作,因?yàn)樵谶@里我體現(xiàn)了我的價(jià)值,獲得了成就?,F(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下:
1、做好班前檢查工作,了解最近幾個(gè)班的設(shè)備運(yùn)行,煤粉質(zhì)量情況,在班前會(huì)中匯報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行狀況,以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班工作制定合理的工作計(jì)劃。班前檢查要做好仔細(xì),全面;無(wú)論是原煤水分,輸送設(shè)備,設(shè)備自身及運(yùn)轉(zhuǎn)情況,要做到心中有數(shù)。只有全面了解了設(shè)備的情況才能干好本職工作。
2、煤粉是易燃物,在班中不僅要關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況,還要時(shí)關(guān)注煤粉倉(cāng)溫度變化,溫度高容易一起爆炸,滅火設(shè)備要勤檢查,不能用,改期的滅火器要及時(shí)更換,有備無(wú)患。煤粉倉(cāng)溫度高一般是煤粉潮濕,或者是倉(cāng)錐部煤粉結(jié)壁導(dǎo)致,要分清情況處理,節(jié)省時(shí)間。對(duì)于煤粉倉(cāng)錐部結(jié)壁的處理要與中控員配合,將煤粉倉(cāng)倉(cāng)位控低,用錘子敲擊錐部清楚結(jié)壁方可處理。
3、做好磨機(jī)預(yù)檢預(yù)修工作。利用煤粉倉(cāng)滿停機(jī)時(shí)間,及時(shí)檢查磨內(nèi)設(shè)備磨損情況,在班中準(zhǔn)備檢查中能做到認(rèn)真,負(fù)責(zé),一絲不茍,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)通知班長(zhǎng)組織人員,準(zhǔn)備好工具,在不影響窯用煤的情況下,以短時(shí)間處理好故障。這樣有助于降低磨機(jī)故障停機(jī)時(shí)間,保證窯用煤不受煤磨故障影響,同時(shí)增加磨機(jī)倉(cāng)瞞停機(jī)時(shí)間,降低熟料電耗。
4、20__年煤磨運(yùn)行狀態(tài)良好,在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的前輩需心請(qǐng)教,努力提高自身操作能力。在本年中能良好監(jiān)控好設(shè)備運(yùn)行,并且在故障發(fā)現(xiàn)與處理中積極主動(dòng),不怕累,不怕苦,遇事不逃避,得到班中同仁的一致好評(píng)。
5、干好本職工作的同時(shí)積極擴(kuò)展知識(shí)面。在對(duì)于窯、預(yù)熱器、篦冷機(jī)檢查,維修,故障處理和窯投料中,我及時(shí)參與其中,配合好相關(guān)人員處理好窯上工作。在工作中沉默冷靜,不懂及時(shí)問(wèn),努力成為燒成車間的全能崗。相信在我的不斷努力下,理想終會(huì)實(shí)現(xiàn)。在工作中尋找滿足,尋找樂(lè)趣,我熱愛(ài)我的工作。良好的責(zé)任心是干好工作的前題,在接下來(lái)的工作中我會(huì)倍加努力,別人能干好的我也可能,我相信工夫不負(fù)有心人。我深知自己的操作技術(shù)有限,知識(shí)面還很窄,在以后的工作中我將努力學(xué)習(xí),改善工作方式方法,提高工作效率,為公司的發(fā)現(xiàn)盡一份應(yīng)有的責(zé)任。
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評(píng)選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)。我于20__年X月X日應(yīng)聘入職____X從事前臺(tái)助理一職。在這個(gè)平凡的工作崗位上,我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。在這里我學(xué)到的不僅僅是物業(yè)專業(yè)上的知識(shí),更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理,與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中,深感自已日益成熟與進(jìn)步。
這一年多來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業(yè)主、住戶的來(lái)訪/來(lái)電接待與投訴
剛到君蘭,首先就是要熟悉業(yè)主、住戶情況,與業(yè)主溝通,搞好關(guān)系。俗話說(shuō)知彼知己,百戰(zhàn)不殆。到現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉大部分業(yè)主的基本情況,也能較好的處理業(yè)主日常報(bào)修與投訴。從怕業(yè)主投訴,到現(xiàn)在業(yè)主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業(yè)主投訴時(shí)能做到:
1、真心誠(chéng)意地幫助業(yè)主解決問(wèn)題,識(shí)別及滿足他們的真正需求,滿懷誠(chéng)意地幫助用戶解決問(wèn)題。只有這樣,才能贏得用戶的信任與好感,才能有助于問(wèn)題的解決。
2、對(duì)待用戶投訴有失控情緒時(shí),要耐心作好思想工作,說(shuō)明原因。把予盾處理在萌芽之中,即使用戶言談中有不對(duì)的,也要把“對(duì)”讓給用戶,與用戶爭(zhēng)議只會(huì)激發(fā)矛盾。
3、不損害公司的利益,解決用戶投訴,目的是幫助用戶解決問(wèn)題,樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)良好的社會(huì)形象,因此,在解決的問(wèn)題的過(guò)程中也不能一味的遷就用戶,而應(yīng)堅(jiān)持有理有據(jù)有節(jié)的原則,妥善地解決問(wèn)題,爭(zhēng)取得到用戶滿意,企業(yè)又不蒙受損失的雙贏結(jié)果。在投訴過(guò)程中做到接訴——聆聽(tīng)——判斷處理——回訪——總結(jié)。
(1)接訴,禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。投訴接待環(huán)境是影響處理工作的第一關(guān);
(2)聆聽(tīng)與記錄,誠(chéng)意聽(tīng)取用戶的投訴。認(rèn)真記錄事故的要點(diǎn)。
(3)判斷、處理,快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。經(jīng)過(guò)判斷分析,當(dāng)找到問(wèn)題所在,應(yīng)以積極的正面態(tài)度回應(yīng)用戶,如告訴他會(huì)怎樣處理等。
(4)回訪,是建立信任,彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質(zhì)量,與用戶溝通,搞好關(guān)系的最好機(jī)會(huì)。
(5)總結(jié),發(fā)生這次投訴的原因是什么從這次投訴處理中學(xué)到了什么在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況的發(fā)生,需要作哪些方面的調(diào)整。
二、服務(wù)單的派單、跟進(jìn)、回訪,根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問(wèn)題記錄(包括:住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間等)
進(jìn)入科耐填寫服務(wù)工作單,并在5分鐘內(nèi)通知相關(guān)部門維修值班人員領(lǐng)取服務(wù)工作單。如果是有償服務(wù),我將在電話里和業(yè)主/客戶說(shuō)明公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)業(yè)主/客戶同意后再安排相關(guān)人員上門維修。每天完成了的服務(wù)單,我都會(huì)用電話進(jìn)行回訪。咨詢業(yè)主滿不滿意我們的服務(wù),還是否有改善的地方。多聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn),不斷提高自己的服務(wù)水平。
三、辦理日常業(yè)主、住戶的收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、車輛已售/出租手續(xù)
不管業(yè)主是來(lái)辦理什么手續(xù),只要他(她)一進(jìn)門我都會(huì)站起來(lái)微笑向他(她)問(wèn)好。然后咨詢他(她)辦理相關(guān)手續(xù)。一般收樓我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主發(fā)現(xiàn)遺留問(wèn)題而不愿意收樓。這時(shí),我先會(huì)安撫業(yè)主的情緒,并和他(她)講解收樓以后我們物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督項(xiàng)目工程部把遺留問(wèn)題維修好。而裝修方面重點(diǎn)在施工人員出入方面的管理。
在前臺(tái)的崗位我們要嚴(yán)格辦理施工人員的出入證,和施工人員的材料放行。一定要讓業(yè)主覺(jué)得我們小區(qū)的安全性高。車輛的辦理,因小區(qū)車位需求量不夠,經(jīng)常需要向業(yè)主解釋。解釋的同時(shí)一定要有耐心。讓業(yè)主體諒我們的難處,并盡快想出解決的方法。
四、催收樓和應(yīng)收賬款催繳工作,在催收樓、催費(fèi)工作時(shí)樹(shù)立自信心
如對(duì)于收樓、收費(fèi)工作受阻的問(wèn)題,物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及,在第一時(shí)間給業(yè)主解決,速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費(fèi),同時(shí)做好電話記錄,特別是業(yè)主不收樓、不繳費(fèi)的原因,根據(jù)記錄分析對(duì)策及解釋工作,第二輪電話再催,第三輪上門,對(duì)于不收樓、不交費(fèi)的采取軟硬兼施的手法,給這些人一些壓力。注意與關(guān)鍵客戶的溝通,有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大,可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通,與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。如業(yè)主向你訴苦,我們也要向業(yè)主訴苦,一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。杜絕拖沓思想,有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖的要與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間,在此期間,要不斷地與業(yè)主溝通,讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。很多時(shí)候也向領(lǐng)導(dǎo)及同事求助,他們給我獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。能較好的完成應(yīng)收賬款催繳工作。
20__年最大的收獲是在我擔(dān)任了3個(gè)月前臺(tái)領(lǐng)班,我不僅學(xué)會(huì)了管理理念,提高了組織協(xié)調(diào)能力,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的精神依靠我們每一個(gè)人的努力。我們的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量。充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,并能帶領(lǐng)大家出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里我將會(huì)更加努力、勤奮的工作、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、高目標(biāo)、嚴(yán)要求、與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作為_(kāi)_竭盡全力。我相信一個(gè)好的企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)我們這些優(yōu)秀員工的努力,我作為_(kāi)_一員我會(huì)盡心盡職作好我的本職工作,并在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評(píng)建其間的個(gè)人表現(xiàn)!今天我寫下這份自薦書。希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)!如果批準(zhǔn)了,我會(huì)珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,繼續(xù)做好自己。如果沒(méi)有批準(zhǔn),我會(huì)認(rèn)真反思!并在以后的工作中改進(jìn)!
首先非常榮幸能夠評(píng)為本車間的優(yōu)秀員工,這是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定,在這里,我要對(duì)他們說(shuō)聲:謝謝!
時(shí)光荏苒歲月如梭,不知不覺(jué)中已到了20__年年末,回首這一年來(lái),不禁感慨萬(wàn)千,在這一年中,我在車間主任及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,各方面的能力都有所提高,沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的信任,現(xiàn)將本年度的主要工作情況總結(jié)如下:
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
20__年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,工藝員的指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試,合格率達(dá)到100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批GMP主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中,我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,我們又成為了彼此的后盾,相從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)?;ゲ⒓绶鰯y著。從我個(gè)人而言,在工作的過(guò)程中我受益非淺,從做事、到做人;
1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7S現(xiàn)場(chǎng)管理,通過(guò)對(duì)“7S管理的學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到,必須努力提高自身素養(yǎng),規(guī)范自身行為,在平時(shí)的工作中,提高文明標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣,達(dá)到7S現(xiàn)場(chǎng)管理要求。
2、組織本班組學(xué)習(xí)了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位SOP》相關(guān)知識(shí),同時(shí)還參加了《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識(shí)的考試,通過(guò)學(xué)習(xí)和考試本班組人員對(duì)GMP知識(shí)及崗位SOP有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)我自己也對(duì)GMP知識(shí)及 、崗位SOP有了更深層次的認(rèn)識(shí)和提高。
三、其他方面
在這一年里,我參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開(kāi)工典禮。同時(shí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛苦,特意組織了春游,在春游中還安排了集體活動(dòng),并且在參加集體活動(dòng)的游戲中取得了很好的成績(jī)。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一定的進(jìn)步和提高,但在一些方面也存在著不足和需要改進(jìn),有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以便提高個(gè)人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會(huì)帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)對(duì)本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識(shí)及車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。