個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫比較好?所謂的總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。今天小編在這給大家整理了一些個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告7篇！
我這一年認(rèn)真做了工作，應(yīng)該讓自己認(rèn)真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點(diǎn)我深有感觸，我會在以后的學(xué)習(xí)中讓自己做的更好。我知道我在這項(xiàng)工作中可以做得更多。年底，我已經(jīng)明確落實(shí)了這幾方面的工作，需要進(jìn)行總結(jié)。
在這一年里，我的成長依然可見。我知道我在這方面還是需要做出調(diào)整的。以后我會好好學(xué)習(xí)工作的。希望在接下來的工作中，繼續(xù)好好履行自己的職責(zé)，有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關(guān)于這一點(diǎn)，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進(jìn)步。這個(gè)我深有體會。我渴望在這個(gè)過程中積累和成長。在今年的考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點(diǎn)我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時(shí)候要做調(diào)整，但也意識到工作能力的成長是需要時(shí)間的，給我一種足夠冷靜的感覺。
在過去一年的工作中，我真的成長和進(jìn)步了很多。這不僅是個(gè)人能力的一種成長，也是我在這方面認(rèn)真做過的很多事情。這樣的話，我也應(yīng)該維護(hù)一下。在過去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會。在這個(gè)過程中我真的學(xué)到了很多。在這個(gè)過程中，我還記得很多事情。在過去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多商業(yè)知識，這對我個(gè)人來說是一個(gè)非常好的進(jìn)步。在這個(gè)過程中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在過去的一年里，我也以開放的心態(tài)研究了工作的各個(gè)方面。關(guān)于這一點(diǎn)，我還是要認(rèn)真維護(hù)。在這一年的工作中，我深刻體會到了自己各方面的升華，也清晰的感覺到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點(diǎn)上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺。我會不斷改善自己的不足，然后調(diào)整心態(tài)。在新的一年里，我會繼續(xù)在工作中取得更好的成績。
本學(xué)期我們備課組能根據(jù)教委教研室的要求和學(xué)校教務(wù)處工作計(jì)劃以及教學(xué)大綱，深入學(xué)習(xí)學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念，注重將理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，努力創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的數(shù)學(xué)教學(xué)。細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)具體工作目標(biāo)，以學(xué)生為主體，重基礎(chǔ)、激興趣，以課堂教學(xué)為中心，落實(shí)有效教學(xué)，開展了多種形式的教研活動，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益，使教學(xué)質(zhì)量上新臺階。高二數(shù)學(xué)備課組，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的年輕化的備課組，各成員間協(xié)力合作，取得了一定的教學(xué)成績?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、基本情況分析
（1）我組共有7位成員，均為專業(yè)老師張齊林、王禮環(huán)、周主席、華僑、高火明、陳育、涂長勝，除周主席以外，均是青年教師。
（2）本組教師工作量：各位老師都滿課時(shí)，因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)重，學(xué)生底子薄，安排每班每周10課時(shí)，并承擔(dān)社會實(shí)踐活動的部分課題。
二、主要工作匯報(bào)
（一）認(rèn)真分析，確定本學(xué)期目標(biāo)
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)，使教學(xué)常規(guī)規(guī)范化。
2、開學(xué)初，對上學(xué)期的試題及學(xué)生的考試情況進(jìn)行分析，結(jié)合要求，確定期末成績目標(biāo)。
3、以研究課為載體，提高教師專業(yè)能力和教學(xué)水平，力爭課堂教學(xué)優(yōu)良率，優(yōu)秀率。
（二）強(qiáng)調(diào)教學(xué)常規(guī)，使教學(xué)常規(guī)規(guī)范化備課在第一次高二全體教師會議上，提出了對教學(xué)常規(guī)的具體要求和教學(xué)計(jì)劃：
（1）備課：認(rèn)真分析班級的學(xué)情，深入鉆研教材、課標(biāo)和考綱，明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)及重、難點(diǎn)，確定教學(xué)任務(wù)，設(shè)計(jì)教學(xué)活動。搞好每周一次的集體備課，堅(jiān)持個(gè)人二次備課；協(xié)商好教學(xué)進(jìn)度，杜絕隨意性安排教學(xué)內(nèi)容，嚴(yán)禁無教案上課。校內(nèi)每月檢查一次備課情況。
（2）上課：重視、加強(qiáng)課堂教學(xué)組織管理，關(guān)注班級的'每一位同學(xué)，不讓一個(gè)學(xué)生游離于課堂之處；加強(qiáng)師生之間的溝通和交流，構(gòu)建和諧有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和營造輕松活潑的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)有效教學(xué)的研究，對照一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓課堂教學(xué)，采取靈活有效的教學(xué)方式，吸引學(xué)生積極主動地參與學(xué)生中來，創(chuàng)造適合學(xué)生高效學(xué)習(xí)的課堂。
（3）作業(yè)：強(qiáng)調(diào)作業(yè)的分層，針對不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的作業(yè)，使作業(yè)真正能適合班級不同程度的學(xué)生，起到課后鞏固的作用。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，精選有代表性的習(xí)題，合理控制作業(yè)量，及時(shí)批改和反饋?zhàn)鳂I(yè)情況，對學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)誤要求及時(shí)訂正。校內(nèi)每月對作業(yè)布置和批改進(jìn)行一次檢查，并記錄。
2、本學(xué)期本組教師教學(xué)常規(guī)情況：
（1）備課：本組教師都能按教務(wù)處的要求提前備好課，有的能提前備好一周的內(nèi)容，最少的也能做到提前備好兩、三節(jié)課，教師教案的書寫規(guī)范，都為紙質(zhì)教案，且都能在集體備課的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)人備課。另外，大多數(shù)教師都備有練習(xí)課和復(fù)習(xí)課教案且教案的質(zhì)量較高。
（2）上課：由幾次聽課情況看，沒有出現(xiàn)無教案上課情況，教師的課前準(zhǔn)備比較充分，課堂上能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，問題的設(shè)計(jì)富有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。教師能夠根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有水平，選擇合適他們的教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性。教師上課能體現(xiàn)分層的思想，從尊重學(xué)生需要培養(yǎng)學(xué)生自信心出發(fā)，設(shè)計(jì)不同層次的問題、不同類型和水平的題目，因我們學(xué)生基礎(chǔ)確實(shí)太差，所以有些同學(xué)積極性不高，但還能夠使絕大多數(shù)學(xué)生都有機(jī)會參與課堂活動，并獲得成功的體驗(yàn)。而且我們備課組于2014年元月17日左右順利完成教學(xué)任務(wù)。
（3）作業(yè)：由于數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，基本上要做到每天都留有課外作業(yè)，經(jīng)過月底檢查，教師的作業(yè)都是精心的設(shè)計(jì)，精選習(xí)題，大多數(shù)教師能根據(jù)學(xué)生情況分層布置作業(yè)，本組教師的作業(yè)量都能達(dá)到要求，基本實(shí)現(xiàn)每周三次作業(yè)，作業(yè)都能全批全改。
（4）輔導(dǎo)：備課組以學(xué)情為依據(jù)，將學(xué)生分類，對學(xué)生進(jìn)行分類輔導(dǎo)。對各層次的同學(xué)提出不同要求。對基礎(chǔ)較差的學(xué)生輔導(dǎo)，主要是調(diào)動非智力因素，培養(yǎng)師生和諧感情，同時(shí)選擇簡單、基礎(chǔ)的題型進(jìn)行當(dāng)面輔導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，從能拿分的角度進(jìn)行思考和指導(dǎo)，使這部分學(xué)生能有所提高；對中間層學(xué)生，注重方法引導(dǎo)同時(shí)關(guān)注細(xì)節(jié)，增加綜合性習(xí)題，鼓勵(lì)拔尖，使中間層學(xué)生向優(yōu)秀層發(fā)展；優(yōu)秀的學(xué)生主要進(jìn)行數(shù)學(xué)拓展題輔導(dǎo)，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維與靈活應(yīng)變能力，同時(shí)關(guān)注全面發(fā)展，注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)注重調(diào)動學(xué)生因素，利用分組形式，學(xué)習(xí)小組之間互相幫助，互相促進(jìn)，整體提高。
（5）考試：本學(xué)期按教務(wù)處的安排，進(jìn)行了月考、期中考試、單元測試、期末調(diào)考等大型考試。其中每次月考，備課組相應(yīng)成員做好試卷命題，閱卷和質(zhì)量分析，提出改進(jìn)的意見和措施。備課組還協(xié)調(diào)統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，本著調(diào)動學(xué)生積極性的原則，針對考點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)好測試題，在幾次測試中，學(xué)生的及格率和優(yōu)秀率都接近或達(dá)到了90%和60%以上，既起到了檢測的作用，同時(shí)又充分的調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性。
（6）復(fù)習(xí)：備課組統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，各組員之間分工合作，合理安排復(fù)習(xí)的時(shí)間，將復(fù)習(xí)任務(wù)細(xì)化，分配到各任課教師，認(rèn)真鉆研教材及課標(biāo)，確定復(fù)習(xí)重點(diǎn)。首先，計(jì)劃好復(fù)習(xí)的時(shí)間、復(fù)習(xí)重點(diǎn)、基本復(fù)習(xí)形式和方法。今年的期末考試比較靠后，留給同學(xué)們復(fù)習(xí)的時(shí)間相對較多，各備課組通過集體備課，制定好切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，特別要安排好復(fù)習(xí)的時(shí)間，具體到每章節(jié)復(fù)習(xí)、綜合訓(xùn)練所需的時(shí)間；落實(shí)好期末復(fù)習(xí)的重點(diǎn)章節(jié)和每章節(jié)的重點(diǎn)知識點(diǎn)；各班級統(tǒng)一采取復(fù)習(xí)卷的形式進(jìn)行復(fù)習(xí)，以提高課堂復(fù)習(xí)的效率。其次，切實(shí)抓好“雙基”的訓(xùn)練。一是要緊扣教材，依據(jù)教材的要求，不斷提高，注重基礎(chǔ)。二是突出復(fù)習(xí)上出新意，以調(diào)動學(xué)生的積極性，提高復(fù)習(xí)效率。最后，抓好教材中例題、習(xí)題的歸類、變式的教學(xué)。根據(jù)教學(xué)的目的、教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)例題進(jìn)行分析、歸類，總結(jié)解題規(guī)律，提高復(fù)習(xí)效率。對具有可變性的例習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行變式訓(xùn)練；引導(dǎo)學(xué)生對有代表性的問題進(jìn)行靈活變換，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力，提高學(xué)生的技能技巧。
高二數(shù)學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個(gè)備課組成員的聰明才智和力量，使高二數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評和肯定。我相信，高二數(shù)學(xué)備課組全組教師將會在下學(xué)期更加踏實(shí)努力的工作，將會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的數(shù)學(xué)成績。
本人所在的支架車間是礦機(jī)公司主要生產(chǎn)車間，今年支架車間在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全體工作人員克服困難，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步促進(jìn)支架車間各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成公司下達(dá)的架液壓支架的大修改造任務(wù)，為年度公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就支架車間本年工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)思想，建立健全分配制度
支架車間在分配制度上，根據(jù)目前青年員工工資低及員工獎(jiǎng)金分配不合理等實(shí)際情況，并為下一步工作順利開展和支架修理工作逐步走向正規(guī)化、合理化、制度化，合理分配員工的收入，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)這條主線，制定計(jì)件工作定額。嚴(yán)格按勞取酬，堅(jiān)持按規(guī)章制度落實(shí)獎(jiǎng)金，加班費(fèi)用。同時(shí)，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權(quán)、參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
二、統(tǒng)一思想，搶抓機(jī)遇
公司下達(dá)任務(wù)重，工期要求緊，支架車間根據(jù)實(shí)際情況，多次與班組長進(jìn)行探討研究，最終形成統(tǒng)一思想，在車間干活的一線員工嚴(yán)重不足和外委件不能到的情況下，車間決定進(jìn)行兩班工作，即白班和夜班，白班準(zhǔn)備所有的零部件的組裝準(zhǔn)備工作，夜班進(jìn)行整體組裝成型，就這樣苦熬一個(gè)月的時(shí)間，終于把這塊硬骨頭給啃下了。這一任務(wù)的完成，是在液壓支架大修中史無前例的，也給集團(tuán)證明大修液壓支架的實(shí)力，又一次鍛煉了大修液壓支架在時(shí)間上的考驗(yàn)。這正是體現(xiàn)大家對集體的凝聚感，不怕犧牲自己，為集體就是為自己的團(tuán)結(jié)一致的真實(shí)體現(xiàn)。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)法制和安全意識
支架車間年輕員工的自保和互保意識差，針對在出現(xiàn)的一起輕傷事件，車間進(jìn)一步加強(qiáng)了安全教育活動。如利用車間班前會、安全生產(chǎn)影碟錄像和張貼標(biāo)語等宣傳工具等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過報(bào)刊、座談及會議等形式宣傳和學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，對存在的社會焦點(diǎn)熱點(diǎn)進(jìn)行剖析和討論，對不道德及違背社會公德的行為進(jìn)行大膽的說出自己的觀點(diǎn)和看法，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想。
這一系列的安全教育活動提高了車間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)公司及車間正常的生產(chǎn)秩序，使得廣大員工的集體主義觀念、法制觀念和奉獻(xiàn)主義精神明顯增強(qiáng)，達(dá)到了良好的效果。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高廣大員工隊(duì)伍素質(zhì)
在精神文明創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì)，每年車間訂閱各類報(bào)紙雜志供不同愛好的員工學(xué)習(xí)，以豐富多彩的載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時(shí)間。共青團(tuán)組織形式多樣的、效果明顯的青年志愿者活動，受到社會的好評。車間工會積極的組織和參與了如：對車間有病住院員工及家屬進(jìn)行送溫暖活動，使得他們體會到有一個(gè)溫暖的大家庭，有個(gè)溫暖的關(guān)懷的集體。這些有益員工身心健康活動的開展，增強(qiáng)了廣大員工的集體主義觀念和集體榮譽(yù)感，使廣大員工的思想統(tǒng)一起來，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
五、存在的不足和急需改進(jìn)的方面
青年員工占大多數(shù)，缺少培訓(xùn)和教育力度。青年員工的文化素質(zhì)高低不同，從而使產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊并在工作中缺乏主動性并且隨意性較大?，F(xiàn)場管理不到位，造成一定的浪費(fèi)。由于支架工期要求緊，加之車間場地小等因素，造成作業(yè)區(qū)混亂，時(shí)造成一定的浪費(fèi)。
一年來車間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，做了大量的工作，也取得了一定的成績。但還有不足之處，在今后的工作中，充分調(diào)動一切積極因素，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)車間全體員工，努力扎實(shí)的作好車間各項(xiàng)工作，為公司邁上一個(gè)新的臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。
國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化，價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢？
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。
二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅(jiān)守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
20__年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進(jìn)入公司1年多來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面
我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶帶給了方便。
二、會議接待方面
1、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
2、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國移動之窗2期。
五、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務(wù)公司。
六、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種
制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實(shí)做好本職工作。應(yīng)對新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過了__年，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟和工作業(yè)績方面有了進(jìn)一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結(jié)如下：
在這一年里，能夠正確認(rèn)真的對待自己所從事的每一項(xiàng)工作，工作投入，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)調(diào)度工作知識，工作態(tài)度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
在我的調(diào)度工作中，本人結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問題，按照早配套，早產(chǎn)出的原則，靈活安排制版----印刷----裝訂一條龍的生產(chǎn)秩序，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的配套順序，合理的組織生產(chǎn)次序，
使生產(chǎn)時(shí)刻都保持在一個(gè)。
其次，在這一年里，我積累了大量的調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的本質(zhì)工作.而且能夠幫助同事
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
從以上工作中，我堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20__年的到來。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20__年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
一、回顧基本工作概況
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對公司OA的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作
我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。現(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：
第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。