在我們的不知不覺中,上半年的時光已經悄然流逝,在此讓我們對上半年的工作做個總結吧。下面小編給大家?guī)黻P于個人半年工作總結1000字5篇,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
進入財務部做會計,到而今也是有了快一年了,而今年上半年也是結束了,回頭看,自己工作上的一些小成績,自己的改變,讓我也是有挺多的感慨,同時也是看到自身一些問題出現了,有些改好了,有些還需要持續(xù)的進步才行,同事們也是非常的優(yōu)秀,在我會計的工作上幫了我挺多的,我也是徹底融入部門了,對于這半年,我也是總結下。
本來這一年我也是抱著學習的心態(tài),去認真做好工作的,但疫情的到來,也是推遲了我做好工作的一個想法,畢竟我來公司的其實也是只有幾個月,適應了,熟悉了,但是說工作上做的多好也是沒覺得,同時也是清楚,很多方面還是要請教同事的,不過我也是利用了疫情的那段時間,在家里學習,去思考自己的工作,但后面疫情緩解回到公司做會計工作的時候,我也是感受到之前所學,反思的,還是有很大的作用,來讓自己能更好的去做,去處理好會計事務。半年時間,和之前相比,自己工作更為熟練,不但是基本的財務工作,一些需要配合,大家合作的事情,我也是不會拖了后腿,我也是感受到自己除了一些經驗,很多方面也是和同事的差距變得很小了。
會計的工作里面,無論是數據報表,或者單據的處理,等等一些會計工作,我都是認真盡責做好,一直都是相信自己的努力不會白費,并且我也是有挺多的感觸,工作其實也是一個不斷積累,不斷熟悉的過程,如果自己能多做一些,其實對于所掌握的也是會更快,并且也是可以積累到經驗,認真做好了工作,和同事們配合的時候,我也是會格外的主動,我雖然經驗不是那么的豐富,但是愿意做事,想做事情,能去做,那么就可以在不斷地嘗試和鍛煉里面讓自己有更多的成長,同時也是更快的融入到部門里面來。上半年結束了,看到自己所做的工作,我也是感到滿意,沒有犯錯,也是得到肯定,同時自己也是對于今后要做的事情有了一個明確的計劃,下半年,公司也是會持續(xù)的發(fā)力,去做的更好,而自己工作的任務也是更多,會努力去做好。
當然自身一些還需改進的地方也是會繼續(xù)的努力,下半年爭取讓自己提升更多,同時本職工作也是必須要做好,來讓自己積累,鍛煉,去更多的成長。
時間如流水,今年又在不知不覺當中過去一半了,我作為公司的行政文員,可以更加直觀的感受到公司這半年的發(fā)展情況,可謂是非常迅速的一年,公司在進步,我們做員工的自然不能落下,不能給公司拖后腿,今年上半年我的個人工作表現還是非常不錯的,但是我覺得仍有需要加強的地方,總得而言,我對自己在公司上半年的工作情況,做出了總結,希望自己下半年能有更加突出優(yōu)異的工作表現。
一、工作態(tài)度端正
作為公司的員工,最為重要的就是自己工作態(tài)度要端正好,這是公司看待員工的第一要素,比如一個人就算給公司制造的再多的利益,但是這個人的工作態(tài)度不端正,領導也會思考再三,要不要給他升職加薪。我今年上半年在公司每天都按時按量的完成了自己的工作任務,并且都是以高要求高標準的態(tài)度完成的。再辛苦都不會讓自己用情緒發(fā)泄出來,更不會使小性子在工作上,雖然自己才從學校畢業(yè)出來工作一年時間,但是這個的這個辦公氛圍已經完全的感染了我,讓我變得成熟穩(wěn)重。這個從我的工作情況當中就可以明顯的看出來,半年下來一次錯誤都沒犯過,一次都沒被領導批評過。行政文員的工作再繁瑣又如何,我只要在工作當中的細心,工作態(tài)度足夠端正,就能做到不出錯。
二、高效率、高質量、高要求
作為公司的行政文員,我做的很多工作任務,都牽扯到公司很多其他部門的, 所以我今年上班以來,每一天都對自己的工作極高的要求。比如,公司各部門員工的名片都是需要到我這里來,打印的,我可以給你提供多種樣式的選擇,在打印好之后,我會每一張都檢查有沒有出錯的,最后親自送到對方的手上,保證自己的工作是保質保量的。在轉接電話的時候,我會做到迅速,盡可能的不讓對方有一絲的等待,對于需要預約我們領導見面的,我也會第一時間清楚的記錄下來。工作嘛,講的就是個工作效率,工作效率上來了,我才能去做更多的事情。公司要求我一周檢查一次,辦公室內的綠植情況,適當的進行澆水,那我就三天一次,以更高的標準來要求自己。
三、下半年的工作計劃
通過這么久的工作,我不難發(fā)現,由于我跟各部門的員工們都不是很熟悉,所以導致很多工作都沒辦法順利的開展,或者說不能及時的到位,下半年我最主要的工作任務,就是我這個行政文員要跟公司所有人都混個臉熟。然后就是適當在自己工作任務完成之余,做點其他的工作,只要是在為公司做貢獻,都是可行的。
這半年來的工作結束,我感覺自己的升華了很多,有些事情還是應該要有一個客觀的判斷,不管是在什么方面都應該認真一點,這些都是一定的,我身為__的一員需要對自己有一個客觀的認識,這半年來是充實的,也是非常精彩的,有了非常多進步,也讓自己有了一個非常不錯的狀態(tài),對于這半年來的經歷我也是充滿了非常多感慨,也需要讓自己有一個較深的印象,現也總結一下。
對于這半年來的工作經歷我也是覺得非常充實,在工作當中我也愿意好好去體會這些,不管是做什么事情都應該自覺一點,作為__的一員我能夠感受到這些,現在包括未來我都應該努力的去做好本職工作,我能夠虛心的學習,半年來自己也是積累了不少,在這么一個環(huán)境下面是非常不錯的提高,我一直都認為有些事情需要端正好態(tài)度,這一點是毋庸置疑的,我需要提起精氣神,未來不管是做什么事情都應該主動一點,工作的時候勤快總是沒錯的,我現在還是需要保持好的狀態(tài),在以后的學習當中努力的完善好自身的不足,我需要持續(xù)發(fā)揮好這些,對自己各個方面要端正好,半年的時間雖然不是很長,但是還是應該要自覺一點,我也是認為在這樣的環(huán)境下面,自己應該主動去做好。
總是在不知不覺當中完成了一些事情,在平時的工作當中我也是跟同學們相處的很好,我也從來都不會覺得自己做的有多么的優(yōu)秀,有些事情還是要對自己有客觀的認識,我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài),有些事情還是應該認真一點,我一定不會再出現這樣的情況了,我努力完善好上級交待的工作,從來都不會抱有什么僥幸心理,現在我也需要慢慢的去積累這方面的知識,只有在工作當中持續(xù)做好相關的準備,保持一個好的方向才能夠一點點的積累,獲得工作經驗,這上半年的工作當中我就是這么過來的,雖然時間是比較緊迫,但是我還是能夠堅持下去,這些都是非常明確的事情,在這樣的環(huán)境下面積累工作經驗,半年以來雖然所學習到的東西是有限的,但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經歷,在這樣的狀態(tài)下面也進步了不少,我一定會加強自己這方面的能力,在以后的工作做的更好,成為__一名優(yōu)秀員工,當然也不辜負了領導的期望,做好本職工作。
上半年的工作真的是在轉眼之間就已經結束了啊!但是我卻來不及感嘆就要開始了下半年的一個工作了,但是下半年的工作要是想做好,還是先要回首一下上班的的工作情況的,因為工作就是要不斷的總結之前的,才能使之后的工作能夠做的更加的好。
上半年的工作當中,我是很好的完成了公司指派的各類人物,也做好了前臺接待的任務。同時也代表公司向客戶展現了我們公司良好的一面。其實上半年的工作的量并不是很多,不過我依然是很認真的對待工作,總體來說上半年的工作是完成的不錯的,并且在上半年的工作當中,我也并沒有出現什么失誤,相反都是做的很多的。
前臺工作其實在很多時候也就如同它的名字一樣,走在公司的前面,向客戶展現公司的面貌,代表公司的形象,而客戶在與公司的接觸當中,最先接觸的也就是公司的前臺。所以前臺給他的印象,也就代表著公司在客戶的腦海中的一個印象。如果客戶對前臺的印象是好的,那么就是公司與客戶的一個成功的開始。所以前臺的工作是真的很重要,也不容許絲毫的敷衍,需要很是嚴肅的對待。
面對前臺的工作,我們自身也需要有一個良好的形象去面對,首先在著裝上面,我們就一定是要注意的,我們應該身著職業(yè)裝,還需要畫上一些淡妝。談吐方面與舉止也要得體,不能夠隨意,更要時刻的注意這些。
還有的就是辦公區(qū)域的干凈整潔,不要雜亂,會直接的讓客戶覺得公司不好。但是如果是干凈整潔的前臺,讓客戶進來的第一眼也就一定會覺得賞心悅目,更會讓客戶給公司在打分項目上面加分的。畢竟不管是什么情況下面,人們也都還是喜歡干凈整潔的環(huán)境的。
其實就是要對公司各部門的聯系的聯系方式是要整理好,畢竟這些資料是要常常用到的,要是不準備好,等到要是要用的時候再來找,那會是很麻煩的。面對到時候產生的一些不必要的麻煩,我們是可以提前避免的。
還要特別注意的一點就是來訪客戶的一個登記情況,對于這一項也是十分重要的,試想每個公司每天都是會有許多的客戶來訪的,如果沒有一個登記的記錄,等發(fā)生有一些情況,要是需要找到那個客戶的話,會很麻煩的。所以提前做好相關的工作也是為了讓之后的工作顯得更加的容易一些。
總的來說,前臺的工作是說難也不難,說簡單但也不是很簡單的。但是值得高興的是上半年的工作是圓滿的完成了,不過我們不能光看著上半年的工作的好,也要努力的做好下半年的工作,讓20__年成為一個圓滿的一年。
時光飛逝,轉眼間上半年即將過去。在上半年里,酒店管理部在公司的正確經營指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評?,F將上半年的工作情況匯報如下:
一、加強業(yè)務培訓,提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店,我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,把工作細化,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然上半年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后,我管理部會團結一致,在酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好今后的銷售任務。
繼續(xù)落實責任制,抓好衛(wèi)生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協作能力,為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。