社區(qū)下一年工作計(jì)劃是對未來一年社區(qū)工作的規(guī)劃和安排。它涉及社區(qū)管理、服務(wù)、文化、環(huán)境等方面的具體任務(wù)和目標(biāo)，旨在提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福感?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看社區(qū)工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃，希望你喜歡。
愛心俱樂部是社區(qū)繼愛心超市后的又一創(chuàng)新慈善體制。它的成立體現(xiàn)了社區(qū)為民辦實(shí)事、辦好事的決心。俱樂部成立兩年來，一直堅(jiān)持以人為本、服務(wù)居民的宗旨，關(guān)愛社區(qū)弱勢群體，服務(wù)俱樂部會(huì)員，讓社區(qū)的困難戶享受溫暖和真情，使社區(qū)的愛心事業(yè)得到傳承與發(fā)展，為構(gòu)建和諧幸福的普惠苑新家園做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20__年度的工作和20__年的部署向在座各位作簡要匯報(bào)。如有不妥，還望批評指正！
一、20__年度回顧
愛心俱樂部成立于20__年。自成立二年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在社區(qū)各界人士的大力支持下，愛心俱樂部得到了積極健康的發(fā)展，跨上了新的臺階。二年來，愛心俱樂部主要做了以下幾方面的工作：
1、注重宣傳，增強(qiáng)社區(qū)愛心意識
愛心俱樂部高度重視慈善宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度，努力弘揚(yáng)慈善文化。一是利用宣傳欄、社區(qū)報(bào)、冰心業(yè)余文化藝術(shù)團(tuán)等形式宣傳慈善，讓社會(huì)各界關(guān)心慈善，了解慈善工作；二是利用社區(qū)報(bào)，加強(qiáng)慈善典型事跡宣傳，每月對社區(qū)的愛心人士進(jìn)行專訪刊登，讓社區(qū)居民了解這些愛心人士的成長歷程。三是加強(qiáng)對愛心人士的擴(kuò)展。愛心俱樂部通過幾年的務(wù)實(shí)工作，社區(qū)居民逐漸認(rèn)可了我們這支隊(duì)伍，現(xiàn)在的愛心俱樂部已不再是才建立時(shí)單一的愛心會(huì)員，愛心捐助了，我們已延伸至愛心媽媽、愛心義工。至20__年12月止，我們共有注冊愛心會(huì)員50名、愛心媽媽22名、愛心義工37名，這充分體現(xiàn)了社會(huì)各界人士關(guān)心慈善、參與愛心的高漲熱情，極大地促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
2、創(chuàng)新方式，愛心工作收獲顯著
捐助是開展慈善活動(dòng)、實(shí)施愛心救助的基礎(chǔ)，更是社區(qū)凝聚力的體現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我們積極籌劃、認(rèn)真實(shí)施。一是捐助方式創(chuàng)新。采用了形式各樣的捐助活動(dòng)：開展了愛心助學(xué)活動(dòng)、高溫慰問、冰心業(yè)余文化藝術(shù)團(tuán)文藝匯演的贊助、開展“慈善一日捐”活動(dòng)，社區(qū)工作人員踴躍捐助等。二是慰問對象層次提高：現(xiàn)在我們社區(qū)慰問對象已不再是單一的困難戶了，社區(qū)三胞胎等也作為我們愛心媽媽關(guān)心的對象。
3、嚴(yán)格管理，堅(jiān)持資金管理透明化
愛心俱樂部專門設(shè)置了管理機(jī)構(gòu)，由蔡書記擔(dān)任主任，由我擔(dān)任理事，我是分管俱樂部的各項(xiàng)事務(wù)及財(cái)務(wù)管理?，F(xiàn)將20__年的愛心俱樂部的資金運(yùn)作情況向大家匯報(bào)：20__共籌集愛心基金179600。用于愛心助學(xué)活動(dòng)3600元，愛心會(huì)員活動(dòng)11038元，愛心慈善匯演6735元，年終慈善慰問：8750，社區(qū)內(nèi)各類困難戶救助款：17800元，累計(jì)：50623元，20__年度余額為48977元。
通過一年多來的努力，愛心俱樂部已樹立起良好的口碑和社區(qū)形象。我們要繼續(xù)通過這樣一個(gè)平臺，發(fā)揮情感的激勵(lì)作用，典型的引導(dǎo)作用，正確輿論的導(dǎo)向作用，最大程度的聚集人心，為社區(qū)穩(wěn)定、和諧打下堅(jiān)實(shí)的根基。
二、20__年度目標(biāo)
社區(qū)愛心事業(yè)是社區(qū)的慈善事業(yè)的一項(xiàng)創(chuàng)新品牌，它需要社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的不斷支持和關(guān)心，來把它做大、做精、做強(qiáng)。20__年，我社區(qū)愛心事業(yè)將在去年的基礎(chǔ)上再接再厲，開拓創(chuàng)新，從實(shí)現(xiàn)群眾最滿意的事情做起，保證社區(qū)愛心工作順利開展進(jìn)行。主要打算如下：
1、新增愛心會(huì)員18名、愛心媽媽10名、愛心義工10名。
2、20__年預(yù)算籌集愛心基金18萬元
3、全年開展三次愛心慰問，預(yù)估 20000元、全年開展二次愛心會(huì)員活動(dòng)，預(yù)估80000元、全年開展二次愛心媽媽活動(dòng)，預(yù)估30000元、全年不定期地開展慈善義工活動(dòng)，預(yù)估5000元。
愛心是一種境界，同時(shí)也是一種行動(dòng)，是社區(qū)穩(wěn)定、發(fā)展的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、提升社區(qū)群眾整體幸福感的源泉，是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要保障。愛心源于內(nèi)心最真實(shí)的情感，用真心去獻(xiàn)愛心才能打動(dòng)人、感染人，從而真正的幫助人。因此，我們要真心實(shí)意獻(xiàn)愛心，讓愛心永存，讓真心傳遞。讓我們把社區(qū)愛心俱樂部做大，做強(qiáng)，讓普惠苑社區(qū)到處充滿愛的香味。
社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下：
一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用
強(qiáng)本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個(gè)，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。
（一）實(shí)行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”，充分發(fā)揮在職黨員“八小時(shí)”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到的活動(dòng)，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實(shí)現(xiàn)了30個(gè)微心愿活動(dòng)。
社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動(dòng)，每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)小組、每個(gè)樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅(jiān)持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)日。
（二）抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時(shí)對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時(shí)解決社區(qū)黨組織活動(dòng)場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)和加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動(dòng)舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。
（三）先鋒活力帶隊(duì)伍 服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊(duì)伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會(huì)保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、就業(yè)幫扶服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)等8支隊(duì)伍，開展 “困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動(dòng)，組織黨員“進(jìn)百家門，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。
二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機(jī)的一個(gè)整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開闊思路，注重結(jié)合實(shí)際，做到潤物細(xì)無聲，老百姓易于接受。同時(shí)，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機(jī)關(guān)干部八小時(shí)之的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強(qiáng)社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識到抓社區(qū)民主管理對推動(dòng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動(dòng)落實(shí)“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。
三、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計(jì)劃 生育工作
社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女 2864人，本年度新生76個(gè)，流動(dòng)人口38人。按人口與計(jì)劃 生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實(shí)行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)2000多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開展執(zhí)行上的計(jì)劃 生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、計(jì)劃 生育知識，培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計(jì)劃 生育各種明細(xì)帳。
社區(qū)定期做好流動(dòng)人口的清查工作，通過清查，掌握了流動(dòng)人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計(jì)劃懷孕和生育。社區(qū)每個(gè)季度對流動(dòng)人口做好查證驗(yàn)證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)
社區(qū)有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點(diǎn)，為殘疾人辦實(shí)事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費(fèi)服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護(hù)理補(bǔ)貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對有勞動(dòng)能力且愛好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實(shí)落實(shí)民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體
為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實(shí)際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實(shí)，對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有 187戶 337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬家”的活動(dòng)，向困難群體捐贈(zèng)現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會(huì)大家庭的溫暖。今年資助捐贈(zèng)了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，做好勞動(dòng)社會(huì)保障工作
為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會(huì)議精神，加快社會(huì)勞動(dòng)保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專人專檔，全部納入微機(jī)化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)覆指標(biāo)。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險(xiǎn)。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)4700余人。通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動(dòng)保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項(xiàng)工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費(fèi)職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個(gè)。
協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，送去了現(xiàn)金和慰問品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動(dòng)。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動(dòng)為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺，以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式，努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作
（一）規(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動(dòng)為工作重心。社區(qū)黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評議”等基層黨建制度，豐富黨內(nèi)組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實(shí)事。目前，共計(jì)組織支部學(xué)習(xí)100余次，討論議事70余次，為居民解決問題50余件，為居民服務(wù)20余次。
在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進(jìn)行信息登記，送學(xué)習(xí)材料。截止目前，社區(qū)在冊黨員有186人，其中離退休黨員130人，無三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開展工作，社區(qū)將原有的11個(gè)黨總支整合為5個(gè)黨支部，將有經(jīng)驗(yàn)的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
（二）豐富黨員活動(dòng)
針對社區(qū)辦公用房緊缺，無活動(dòng)場地的現(xiàn)實(shí)，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動(dòng)搞出去。
充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請國器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識講座，將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。
（三）創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依托社區(qū)資源，與人防聯(lián)合，將其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂，多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。平時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災(zāi)知識講座，提高居民防災(zāi)意識。同時(shí)，還組織轄區(qū)居民開展應(yīng)急演練，提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長廊等途徑宣傳科普知識。今年國防日，新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。
（四）做好司法調(diào)解工作
今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識以活動(dòng)的形式傳輸給學(xué)生。開展學(xué)生安全知識和法律講堂，不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識。
二、做好社區(qū)服務(wù)工作，提升服務(wù)居民水平
（一）為民辦實(shí)事，構(gòu)建和諧社區(qū)
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。
（1）年初，社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊(duì)伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，并送上節(jié)日的問候。還慰問了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問品。
（2）3月，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。
（3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。
（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。
（5）中秋節(jié)，慰問了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。
（6）為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境，社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格人員及時(shí)反饋信息。今年，社區(qū)組織志愿者開展了3次集中衛(wèi)生清理活動(dòng)。
（7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。今年，共計(jì)開展兩次免費(fèi)義診，舉辦健康知識講座8次。
（二）扎實(shí)做好各項(xiàng)管理工作
（1）衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵，截止目前，共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元，已經(jīng)順利完成此項(xiàng)工作。
（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實(shí)，對轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。
（3）退休人員上半年認(rèn)證順利完成，下半年認(rèn)證工作正在有序展開。
（4）再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人，為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺。
（5）社區(qū)大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務(wù)。
（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達(dá)到93%
（7）開展多彩的文藝活動(dòng)，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)，還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色品牌
我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍5支（養(yǎng)老助殘志愿者隊(duì)伍、文藝宣傳志愿者隊(duì)伍、科普知識志愿者隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍、消防安全志愿者隊(duì)伍），志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊(duì)伍成立以來，著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌化，全面開展為民助民工作，社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效，活動(dòng)的開展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，同時(shí)為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”，社區(qū)會(huì)同__市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水，從我做起”活動(dòng)，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識。
為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開展了“讓我走進(jìn)你的世間”關(guān)愛自閉癥兒童宣傳活動(dòng)。為自閉癥兒童送上書包和學(xué)習(xí)用品，并慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員，還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，并送上一張免費(fèi)體檢卡，便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。
為助力張家口申奧，社區(qū)邀請老年大學(xué)志愿者開辦“奧運(yùn)英語大講堂”，每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語，受到了轄區(qū)居民一致好評。
四、下一年工作計(jì)劃
1、社區(qū)辦公場所問題是長期困繞社區(qū)建設(shè)的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。
2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動(dòng)要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)工作，每月組織2次特色活動(dòng)。
4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫，制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事務(wù)受理等工作。
20__年節(jié)水型小區(qū)建設(shè)在市文明辦和市水務(wù)局的通力合作下，在各區(qū)（縣）文明辦、水務(wù)部門和街道文明辦的密切配合下，已按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了自主申報(bào)、創(chuàng)建培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考評驗(yàn)收工作，并在20__年上?！叭珖?jié)約用水宣傳周”上對獲得節(jié)水型示范的小區(qū)和節(jié)水型的小區(qū)進(jìn)行了命名和表彰。
一、工作回顧
（一）申報(bào)階段。
20__年10月，由市水務(wù)局和市文明辦牽頭，召開了由各區(qū)（縣）水務(wù)部門、各區(qū)（縣）文明辦參加的20__年度節(jié)水型小區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，部署了“十二五”期間節(jié)水型小區(qū)建設(shè)要點(diǎn)。會(huì)后，各區(qū)（縣）文明辦負(fù)責(zé)人會(huì)同街道文明辦對照《節(jié)水型小區(qū)建設(shè)評價(jià)指標(biāo)體系》，初步完成了節(jié)水型小區(qū)申報(bào)名單，20__年度共申報(bào)了204個(gè)節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16個(gè)。
（二）創(chuàng)建培訓(xùn)階段。
20__年1月，市計(jì)劃用水辦公室聯(lián)合各區(qū)（縣）文明辦組織了節(jié)水型小區(qū)建設(shè)培訓(xùn)班，200多個(gè)申報(bào)小區(qū)的居委、物業(yè)近300人參加了培訓(xùn)。通過開展創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步使社區(qū)節(jié)水管理人員掌握節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建的步驟、方法、重點(diǎn)和難點(diǎn)，為下一步全面推進(jìn)創(chuàng)建工作打下良好基礎(chǔ)。
（三）業(yè)務(wù)指導(dǎo)階段。
20__年1月至3月，在各區(qū)（縣）文明辦的大力支持下，市計(jì)劃用水辦公室相關(guān)人員根據(jù)區(qū)域劃分，分別深入200多家創(chuàng)建小區(qū)，通過發(fā)放節(jié)水宣傳資料、詢問創(chuàng)建情況，加強(qiáng)對居委和物業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)等多種方式，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行。
（四）考評驗(yàn)收階段。
20__年4月期間，由市、區(qū)水務(wù)局和文明辦等相關(guān)人員組成的節(jié)水型小區(qū)考評工作組，對申報(bào)20__年度節(jié)水型小區(qū)開展了實(shí)地考評。此次考評工作分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：各區(qū)（縣）文明辦、區(qū)（縣）水務(wù)部門對照《__市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)考評指標(biāo)》的要求，對本行政區(qū)域內(nèi)申報(bào)的節(jié)水型小區(qū)進(jìn)行自評、初評，之后報(bào)市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組審核。第二階段：市、區(qū)水務(wù)局和文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志成立考評驗(yàn)收組，采取一聽、二看、三查、四評的方式對節(jié)約用水示范小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考評。經(jīng)考評，16家申報(bào)小區(qū)達(dá)到節(jié)約用水示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作實(shí)績
今年，本市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)有以下主要特點(diǎn)：
（一）公眾參與面廣。
此次全市有14個(gè)區(qū)（縣）共申報(bào)了204家節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16家，各區(qū)（縣）文明辦和區(qū)（縣）水務(wù)部門踴躍參與，表現(xiàn)積極，小區(qū)居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)齊力配合，共同組織節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了顯著成績。例如，居委干部積極發(fā)動(dòng)居民樓組長，黨員代表開展節(jié)水宣傳教育活動(dòng)；針對小區(qū)內(nèi)青少年、家政保姆重點(diǎn)普及節(jié)水知識；居委干部開展“節(jié)水型家庭”評選活動(dòng)，將居民介紹的節(jié)水金點(diǎn)子張貼至宣傳欄，起到顯著的示范引領(lǐng)作用。
（二）節(jié)水措施亮點(diǎn)多。
今年考評的小區(qū)有高檔住宅別墅區(qū)，也有經(jīng)濟(jì)適用型住房；有市中心城區(qū)，也有外環(huán)線以外區(qū)域。如：__區(qū)西郊莊園，地處虹橋樞紐大虹橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心，小區(qū)采用河道處理設(shè)備對附近的河道水進(jìn)行處理，用霧狀水管澆灌1萬多平方米綠化、沖洗小區(qū)道路，每年節(jié)水約1萬立方米；物業(yè)約有30輛車，全部采用微水洗車設(shè)備，在夏天用水高峰前，對小區(qū)內(nèi)所有居民用水設(shè)備進(jìn)行全面檢查，同時(shí)每年針對節(jié)水問題召開專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄、完善臺帳。因小區(qū)60％以上居住外籍人士，物業(yè)不僅在小區(qū)電子屏幕上滾動(dòng)播放節(jié)水標(biāo)語，同時(shí)將節(jié)水信息翻譯成英文、打印成傳單，投遞至各小區(qū)業(yè)主信箱，反饋效果良好。而同樣在__區(qū)的博雅苑小區(qū)，屬經(jīng)濟(jì)適用型住房，居民節(jié)水意識非常強(qiáng)，平日里一水多用，養(yǎng)成良好習(xí)慣，物業(yè)還購買新的垃圾桶，分多個(gè)點(diǎn)收集屋頂雨水管的雨水，供居民洗車、澆花及綠化養(yǎng)護(hù)，形成良好的節(jié)水氛圍。
（三）節(jié)水效果顯著。
首先，進(jìn)一步規(guī)范了小區(qū)用水管理制度，通過成立“節(jié)水型小區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責(zé)任，居委干部加強(qiáng)宣傳力度，物業(yè)部門則嚴(yán)格杜絕小區(qū)跑、冒、滴、漏和公共用水隨意用水現(xiàn)象。其次，通過節(jié)水型小區(qū)建設(shè)活動(dòng)的開展，“一水多用”的理念已深入人心。如：__區(qū)達(dá)安春之聲小區(qū)是個(gè)新型居住型小區(qū)，居委干部向居民大力宣傳節(jié)水的重要性和必要性，小區(qū)的節(jié)水型器具普及率達(dá)到100%，居民生活用水戶表率為100%；他們還鼓勵(lì)居民采用淘米水洗菜、洗菜水沖馬桶、洗衣水拖地板等重復(fù)用水的方法，對家中種植的綠化，要求盡量采用雨水進(jìn)行澆灌；物業(yè)對所有的公共用水都裝上計(jì)量裝置，數(shù)據(jù)齊全；由于現(xiàn)在私家車與日俱增，小區(qū)內(nèi)推廣使用的節(jié)水洗車器的車主越來越多，洗車器由噴槍噴出水柱或霧化水，沖、刷、洗合為一體，從而達(dá)到清洗的目的，不受時(shí)間、場地和水源的限制，一桶水洗一輛車，既方便又節(jié)水；小區(qū)還發(fā)動(dòng)志愿者們加強(qiáng)對用水設(shè)備的日常巡視和維護(hù)，使達(dá)安春之聲小區(qū)成為名符其實(shí)的節(jié)約用水示范小區(qū)。
節(jié)水型小區(qū)建設(shè)工作開展至今已是第六年，要讓此項(xiàng)工作成為一種長效機(jī)制，還是需要各區(qū)（縣）文明辦、各區(qū)（縣）水務(wù)部門共同努力，從不同層面展開，將好的節(jié)水方法、節(jié)水理念、典型的節(jié)水案例和有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行推廣，使得節(jié)水知識可以普及到各個(gè)家庭，從而養(yǎng)成一種良好的節(jié)水習(xí)慣。
大大鎮(zhèn)紅旗村搶抓政策機(jī)遇，不斷挖掘自身優(yōu)勢，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”總要求，探索了一條富有特色的鄉(xiāng)村振興之路，有效推動(dòng)了農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進(jìn)步、農(nóng)民全面發(fā)展。
一、20__年工作總結(jié)
一是精心培育特色產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)鄉(xiāng)村振興根基。著力補(bǔ)齊農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施短板，投資150萬元建成水肥一體化高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目1處，依托該項(xiàng)目，引進(jìn)臨澤為農(nóng)農(nóng)業(yè)科技有限公司，以每畝400元流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植籽用西葫蘆800畝，葵花、紅花400畝。
二是持續(xù)推進(jìn)人居環(huán)境整治，提升鄉(xiāng)村振興內(nèi)涵。立足村情實(shí)際，不斷創(chuàng)新思路舉措，確定了以青磚、青瓦、白壁、馬頭墻為標(biāo)準(zhǔn)的前庭改造和后院1座養(yǎng)殖暖棚、1幢庫房、1片菜園、1分果園、1間衛(wèi)生廁所的“5個(gè)1”改造思路，實(shí)施風(fēng)貌改造276戶、改廁202戶，其中，污水集中收集式106戶，三格化糞池式86戶，旱廁10戶，改炕192戶；村內(nèi)補(bǔ)植補(bǔ)栽苗木480株，在洪平路紅旗段建設(shè)交通大林帶150畝，栽植各類風(fēng)景樹種16500株。著力提升人居環(huán)境檔次。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村垃圾革命，建立“三定一集中一處理”環(huán)境衛(wèi)生長效機(jī)制，聘任保潔員5名，購置垃圾斗8個(gè)，配發(fā)垃圾桶276個(gè)，推行保潔員周日上門收集生活垃圾運(yùn)行模式，環(huán)境整治實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化、長效化。在洪平路紅旗段建設(shè)交通大林帶150畝，栽植各類風(fēng)景樹種16500株。
三是不斷提高群眾幸福指數(shù)，激發(fā)鄉(xiāng)村振興動(dòng)力。深入挖掘豐富獨(dú)特的文化資源，建成紅旗村河西寶卷傳習(xí)所，使優(yōu)秀民間文化活起來、傳下去。持續(xù)加大文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，建成黨建文化廣場3000平方米、鄉(xiāng)村大舞臺一處，廣場小游園一處，公廁一座。
四是扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)工作。紅旗村共有貧困戶12戶42人，至目前已脫貧6戶18人。年內(nèi)對貧困戶和困難群眾救助6人次2.6萬元，對馬育海實(shí)施三化工程，為4戶五保戶發(fā)放煤炭2噸。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)回頭看工作，對貧困戶收入進(jìn)行了認(rèn)真核算，確保剩余6戶24人貧困戶20__年底實(shí)現(xiàn)全部脫貧。
二、20__年工作計(jì)劃
一是計(jì)劃對紅旗村上、下西面子1800畝土地進(jìn)行土地整理，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，精心培育特色產(chǎn)業(yè)，提高人民收入。支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶頭人張興鵬繼續(xù)完善民樂縣田園假日生態(tài)游樂園設(shè)施，并在杏樹園子周圍流轉(zhuǎn)土地100畝，種植花卉、小雜糧、高原夏菜等作物。
二是計(jì)劃實(shí)施亮化工程項(xiàng)目，架設(shè)路燈103盞。
三是持續(xù)鞏固紅旗村鄉(xiāng)村振興示范村建設(shè)成果，對村內(nèi)的2.8公里破溝爛渠進(jìn)行修建，徹底改變亂倒垃圾的`不良行為，提升村內(nèi)人居環(huán)境。
四是推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)，深化中國特色社會(huì)主義宣傳教育，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。完善村民道德評議會(huì)、村民議事會(huì)、紅白理事會(huì)等村民自治組織和村規(guī)民約，依托建成的新時(shí)代文明實(shí)踐站、道德講堂，常態(tài)開展政策宣講、“移風(fēng)易俗我?guī)ь^”實(shí)踐活動(dòng)和“文明家庭”“好婆婆”“好媳婦”等好人評選活動(dòng)，文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)逐步養(yǎng)成。
20__年度，在荷葉地街道、嘉和苑社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹落實(shí)荷葉地街道黨組織的精神，認(rèn)真執(zhí)行上級會(huì)議的各項(xiàng)決議，與大家一起共同努力，辛苦勞動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護(hù)社區(qū)群眾的根本利益?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況及20__工作打算簡要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢計(jì)生工作知識的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。
二、工作方面
1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1__上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信 訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
2、若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動(dòng)員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí)，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動(dòng)伸出援助之手。
3、為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。
4、為了更好的完成全國第六次經(jīng)濟(jì)普查工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道社區(qū)的統(tǒng)一部署，積極開展人口普查工作，雖然絕大多數(shù)普查對象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現(xiàn)了門難進(jìn)、臉難看，態(tài)度惡劣、不講真話，敷衍了事等現(xiàn)象，甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對此現(xiàn)象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對象了解人口普查是利國利民的好事，對每個(gè)人都有好處，并讓其相信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)絕對不會(huì)泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿完成本網(wǎng)格內(nèi)的人口普查工作
5、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。
6、計(jì)劃 生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃 生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要存在不足：
1、 是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
2、創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對本職工作不夠積極主動(dòng)，缺乏清晰的工作思路。
3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。
四、努力方向
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度等。
3、要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。
5、牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
五、20__年工作思路是
“四個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提高、，兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確?！保矗簭?qiáng)化工作職責(zé)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，強(qiáng)化憂患意識；達(dá)到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，即：確保完成20__年人口和計(jì)劃 生育工作目標(biāo)。
（一）、具體措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 適應(yīng)工作需要
計(jì)劃 生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對計(jì)生工作人員來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)提高計(jì)生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計(jì)生工作需要。
2、加強(qiáng)引導(dǎo) 提高工作水平
一是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強(qiáng)化制度建設(shè)。二是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善于做群眾工作的人口和計(jì)劃 生育隊(duì)伍。
3、強(qiáng)化宣傳 營造文化氛圍
一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運(yùn)用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機(jī)，以“計(jì)生文明戶”、“五好文明家庭”評選活動(dòng)為抓手，突出宣傳的針對性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育觀念。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ) 規(guī)范工作管理
一是要加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計(jì)生信息基礎(chǔ)，確保計(jì)生信息準(zhǔn)確，變更及時(shí)、上報(bào)及時(shí)，特別對流動(dòng)人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計(jì)生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅(jiān)持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計(jì)生信 訪工作，及時(shí)上報(bào)群眾反映強(qiáng)烈，可能影響社會(huì)安定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善計(jì)劃 生育居務(wù)公開制度，開展好計(jì)生便民維權(quán)活動(dòng)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
5、抓好平時(shí) 重點(diǎn)工作落實(shí)
一是落實(shí)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度: 包人口信息采集；包計(jì)生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動(dòng)人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計(jì)劃 生育定期和不定期清理清查工作，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時(shí)性。三是加強(qiáng)對工地和轄區(qū)單位計(jì)生工作服務(wù)和管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立計(jì)生檔案，定期召開例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對計(jì)劃 生育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、實(shí)行定期通報(bào)制度，不留計(jì)生工作盲點(diǎn)。
（二）、對自己的要求
1、在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步。
2、在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。
3、在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。
（三）、具體工作安排
第一季度：
1、制定20__年度計(jì)劃 生育工作計(jì)劃。
2、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
3、做好第一季度流動(dòng)人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
4、做好全員流動(dòng)人口信息核查與全員人口信息對接工作。
5、開展城市和流動(dòng)人口地“毯式”清理工作。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第二季度：
1、整理計(jì)劃 生育上半年計(jì)劃 生育軟件資料；
2、簽定計(jì)劃 生育目標(biāo)責(zé)任書。
3、加強(qiáng)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、做好城市和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理服務(wù)工作。
5、抓好重點(diǎn)人群的計(jì)劃 生育工作和重點(diǎn)內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第三季度：
1、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
2、做好第三季度流動(dòng)人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
3、做好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核實(shí)和避孕節(jié)育知識等宣傳活動(dòng)。
4、組織生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng)。。
第四季度：
1、按照有關(guān)計(jì)劃 生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對照、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。
2、為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。
3、完善計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓實(shí)行計(jì)劃 生育群眾利益得到落實(shí)。
4、開展計(jì)劃 生育貧困幫扶活動(dòng)。
5、做好計(jì)生信 訪維 穩(wěn)，切實(shí)做好計(jì)生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍?，大事不出街。
20__年我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計(jì)劃 生育工作及其他做出更大的貢獻(xiàn)。
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成;通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項(xiàng)管理制度;落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗;實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo);對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào);定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載;定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求;以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放;為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng);熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報(bào)》社會(huì)周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督;
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù);
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果;
4、成立綜治維 穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心(即社區(qū)服務(wù)中心)運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃 生育等工作，積極完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和20__年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大;
2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題;
3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題;
4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺升級;
2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會(huì)各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù);
3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系;
4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。
在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫為民服務(wù)新篇章!
20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下，特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對青少年成長中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng)，吸引了大量青少年積極參與，使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力，奔波忙碌，充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界，彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大力支持關(guān)工委開展活動(dòng)，共同為下一代的健康成長做好工作，為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
20__年，城北社區(qū)在城區(qū)黨委、城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代 中國特色 社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十 九 大和十九屆三中、四中全會(huì)精神，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，扎實(shí)開展“學(xué)黨 史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”主題教育，扎實(shí)推進(jìn)城北社區(qū)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升了黨建服務(wù)水平，充分發(fā)揮了基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)就20__年上半年黨建工作總結(jié)如下：
一、以學(xué)促做，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，打造城北社區(qū)黨總支黨建+新特色
抓學(xué)習(xí)，完善工作機(jī)制。一是扎實(shí)開展黨 史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。組織班子成員和黨員同志圍繞黨 史、國史、黨的十 九 大精神和習(xí)近平新時(shí)代 中國特色 社會(huì)主義思想按照學(xué)習(xí)計(jì)劃每日學(xué)習(xí)規(guī)定書籍，并且每周集中學(xué)習(xí)，半年累計(jì)集中學(xué)習(xí)25次，專題學(xué)習(xí)討論6次，講黨課6次；同時(shí)采用《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》APP等信息化新方式開展學(xué)習(xí)，班子成員學(xué)習(xí)時(shí)長均達(dá)到100小時(shí)以上。二是扎實(shí)開展為民辦實(shí)事活動(dòng)，在社區(qū)大黨委領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合十個(gè)轄區(qū)共建單位，成立十個(gè)小區(qū)、片區(qū)支部，在疫情防控工作中發(fā)揮了黨員先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，社區(qū)黨總支下設(shè)三個(gè)支部圍繞學(xué)黨 史認(rèn)真開展了組織 生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)對照學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話情況、學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代 中國特色 社會(huì)主義思想和黨中央制定學(xué)習(xí)材料情況、對照黨 史學(xué)習(xí)教育目標(biāo)，在堅(jiān)定理想信念等方面的不足、黨員先鋒模范作用發(fā)揮情況等四方面進(jìn)行了認(rèn)真剖析，各項(xiàng)工作落地扎實(shí)。通過開展6次主題教育學(xué)習(xí)研討，5次集中視頻學(xué)習(xí)，6次主題黨日活動(dòng)，2次革命傳統(tǒng)教育、廉政文化教育等方式開展主題教育，并通過社區(qū)微信公眾號推送相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證黨員、干部學(xué)身悟透，以知促行，做到知信行合一，強(qiáng)化了黨員的黨性修養(yǎng)。
二、堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)和思想道德教育方面工作
學(xué)習(xí)是踐行“學(xué)黨 史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”精神的重要內(nèi)容和根本保證，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。社區(qū)黨總支嚴(yán)格黨的組織生活制度，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評議黨員等制度，組織黨員定期學(xué)。半年來，我社區(qū)黨總支扎實(shí)有效的開展了一系列黨員學(xué)習(xí)教育。一是社區(qū)黨支部充分利用黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺，對黨員進(jìn)行經(jīng)常性地黨員意識和黨的方針政策教育。二是十九屆四中全會(huì)、習(xí)近平新時(shí)代社會(huì)主義思想專題精神的學(xué)習(xí)，讓黨員們了解社會(huì)主義建設(shè)的偉大成果。三是進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，要求黨員身體力行參與社區(qū)建設(shè)，為打造亮點(diǎn)社區(qū)建設(shè)出力。通過上述社區(qū)黨支部舉辦的各種教育學(xué)習(xí)，大大增強(qiáng)了黨員的思想意識，提高了黨員的政治素質(zhì)。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識，建好基層組織。
為了全面提升黨建服務(wù)水平，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，社區(qū)黨支部多措并舉全面創(chuàng)建基層示范性黨組織。半年社區(qū)黨支部共計(jì)召開黨小組會(huì)議6次，支部委員會(huì)6次，黨員大會(huì)3次。以學(xué)促做，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。社區(qū)黨支部積極組織黨員干部參加由社區(qū)、管委會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育活動(dòng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)“兩委班子”隊(duì)伍建設(shè)，建立高素質(zhì)、能力強(qiáng)、思想好、作風(fēng)實(shí)、熟悉社區(qū)管理、熱心為居民服務(wù)的社區(qū)工作者隊(duì)伍和壯大黨組織隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部堅(jiān)持新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，使1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力，半年轉(zhuǎn)入黨員16名，轉(zhuǎn)出黨員3名。其次，強(qiáng)化班子自身建設(shè)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)擺在首位，每個(gè)星期都召開班子會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級文件精神，研究討論社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)工作，進(jìn)一步完善了各種制度，樹立了班子成員的責(zé)任意識，增強(qiáng)了班子的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。
四、關(guān)心弱勢群體，凝聚黨心民心
為充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，提升黨員服務(wù)的感召力，擴(kuò)大黨員服務(wù)的影響力。社區(qū)黨總支組織慰問了2困難老黨員，使他們深刻感受到了黨和政府無微不至的關(guān)懷與溫暖。城北社區(qū)黨總支傾聽群眾心聲，了解群眾需求，溝通思想感情，以把群眾利益放在第一位，把服務(wù)群眾作為第一目標(biāo)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為居民群眾辦實(shí)事、做好事，半年來累計(jì)為居民辦理了10件有效事件，得到了廣大居民群眾的好評，加深了黨員與群眾的血肉關(guān)系。
五、強(qiáng)化工作創(chuàng)新，增強(qiáng)黨建活力。
一是學(xué)習(xí)積極推進(jìn)黨建項(xiàng)目化管理。把全年工作分門別類逐項(xiàng)量化，每一項(xiàng)工作明確具體時(shí)間、推進(jìn)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限和具體責(zé)任人，持續(xù)推進(jìn)“黨建+”工作模式。二是創(chuàng)新黨員教育管理形式，積極打造四級網(wǎng)格黨員管理模式，充分利用四級網(wǎng)格員建立的居民微信群，把黨的最新信息、黨員教育等內(nèi)容發(fā)給黨員，較好地解決了黨員集中開會(huì)難、集體學(xué)習(xí)難、過組織生活難等問題。
六、目前主要存在的問題是：
1、由于社區(qū)事務(wù)繁多，黨員活動(dòng)還不夠經(jīng)常，各小區(qū)、片區(qū)黨支部活動(dòng)陣地還沒有完全建立起來。
2、黨建工作缺乏創(chuàng)新思路，黨建特色單一和值得推廣的經(jīng)驗(yàn)缺乏等。
3、流動(dòng)黨員、三供一業(yè)移交黨員多，難以管理。流動(dòng)黨員長期不在本轄區(qū)居住，當(dāng)接到通知參加黨內(nèi)各種活動(dòng)時(shí)，往往以路途較遠(yuǎn)和情況不熟悉而婉拒參加，而流動(dòng)黨員更是以要謀生為由長期請假不參加組織生活和主題黨日活動(dòng)及其他活動(dòng)，直接影響了黨組織活動(dòng)的正常開展。
七、下一步工作計(jì)劃
下半年，我社區(qū)將繼續(xù)以“學(xué)黨 史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”為指導(dǎo)，在黨員管理、為民辦實(shí)事上下功夫，努力打造特色社區(qū)。
1、落實(shí)黨建工作責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)好“三會(huì)一課”等制度，落實(shí)好每周工作例會(huì)、每月召開黨建工作例會(huì)，增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感、緊迫感，對重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，要及時(shí)掌握情況，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)好黨務(wù)、政務(wù)公開制度。
2、深化社區(qū)“大黨委”運(yùn)行模式，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)社區(qū)“大黨委”組織機(jī)構(gòu)，全力構(gòu)建以社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)，轄區(qū)單位、共建單位黨組織和黨員共同參與的區(qū)域化黨建新格局，通過實(shí)際的黨建工作將黨員的黨性觀念、理想信念、擔(dān)當(dāng)意識等方面得到進(jìn)一步提升。
3、創(chuàng)新黨建工作模式，密切聯(lián)系群眾。一是積極發(fā)揮黨群聯(lián)系點(diǎn)作用，加強(qiáng)黨群相互聯(lián)系、相互溝通，使群眾對社區(qū)發(fā)展、服務(wù)管理的建設(shè)有地方提意見建議；二是積極學(xué)習(xí)個(gè)別地方黨建工作先進(jìn)方法，努力提升社區(qū)黨建項(xiàng)目化量化管理模式；三是增強(qiáng)黨建工作載體，辦好社區(qū)黨建工作簡報(bào)，把社區(qū)想干、要干、正在干的事和社區(qū)兩委的想法告知居民，同時(shí)宣傳黨的路線方針政策和社區(qū)居民喜聞樂見的話題。
20__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__精神，努力踐行__重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成20__年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20__年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成20__年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20__年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。
按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào)；充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保__、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)__人財(cái)__號文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對20__年以來的賬目按《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》及《__省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為__人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
20__年以來，社區(qū)全面貫徹落實(shí)黨的__精神，圍繞街道黨委、管委提出的“活力和諧宜居品質(zhì)潮?！狈结槪ψズ脜^(qū)域化黨建工作，不斷創(chuàng)新工作新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體工作人員擼起袖子加油干，把__居委會(huì)建設(shè)成為和諧文明、和睦快樂、團(tuán)結(jié)互助的家園。社區(qū)在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以居民需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，以活動(dòng)為載體，拉近居民群眾的距離。同時(shí)，社區(qū)總體穩(wěn)定，各方面工作呈現(xiàn)出規(guī)范、有序、平穩(wěn)、健康發(fā)展的態(tài)勢。
一、20__年工作總結(jié)
一、創(chuàng)新黨建思路，提高黨支部聚合力。
社區(qū)黨支部目前管轄2個(gè)小區(qū)，有黨員30名，其中流動(dòng)黨員4名，4名在外地。社區(qū)精心打造“1+3+N”（1即1核多元建立社區(qū)大黨建，3即3個(gè)帶動(dòng)搭建社區(qū)大聯(lián)盟，N即N方協(xié)同實(shí)現(xiàn)社區(qū)大發(fā)展）的社區(qū)工作特色，劃分服務(wù)成果展覽區(qū)、多方聯(lián)動(dòng)互助區(qū)、社區(qū)服務(wù)功能區(qū)三大功能分區(qū)，加強(qiáng)與駐社區(qū)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民自治組織、社會(huì)組織等多元主體的溝通與合作，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，依托社區(qū)資源優(yōu)勢，搭建平臺，形成互補(bǔ)合力，從而實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)的多方帶動(dòng)，助推區(qū)域化黨建建設(shè)，滿足社區(qū)居民多樣化、個(gè)性化需求，打造更加和諧、穩(wěn)定、幸福的城市社區(qū)。
二、關(guān)注民生，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能。
社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格員精細(xì)化管理，開展常態(tài)化民意走訪，召開網(wǎng)格員例會(huì)15次，評選優(yōu)秀網(wǎng)格員12名，建立起一支懂政策、懂社情、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)網(wǎng)格隊(duì)伍，發(fā)放3000余張便民聯(lián)系卡，收到100余個(gè)咨詢電話，全部得到解決，上傳民情日志3702條，處置案卷684條，社區(qū)民意渠道進(jìn)一步開拓與暢通；其次，社區(qū)以為居民服務(wù)為根本宗旨，全面推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)保與計(jì)生均等化服務(wù)工作。今年，社區(qū)累計(jì)辦理和續(xù)交20__年度醫(yī)療保險(xiǎn)共計(jì)309人，涉及金額96660萬元，比去年增加73人；落實(shí)國家計(jì)生優(yōu)惠政策，為本年度社區(qū)所有孕產(chǎn)婦提供分娩補(bǔ)助領(lǐng)取，發(fā)放計(jì)生宣傳材料200余份，實(shí)現(xiàn)居民辦事“只跑一次”。
三、抓好文化建設(shè)，營造和諧氛圍。
社區(qū)文化社區(qū)居民精神面貌及風(fēng)范的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)。20__年以來，社區(qū)大力挖掘社區(qū)能人資源，發(fā)揮社區(qū)骨干優(yōu)勢，引進(jìn)社會(huì)優(yōu)勢資源，舉辦文體活動(dòng)30余次，社區(qū)義診5次，20__年4月份__社區(qū)銀發(fā)巡邏隊(duì)當(dāng)選“即墨好人之星”，暑期“公益微課堂”、中秋包月餅等活動(dòng)在新華網(wǎng)多家媒體均有發(fā)表；深化移風(fēng)易俗樹新風(fēng)活動(dòng)，組建社區(qū)紅白理事會(huì)，發(fā)揮社區(qū)志愿者和網(wǎng)格員力量，大力倡導(dǎo)講文明、樹新風(fēng)，為居民營造文明向上的良好氛圍。
四、創(chuàng)新工作平臺，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
引進(jìn)即墨市愛心養(yǎng)老基金會(huì)與立德社會(huì)工作服務(wù)中心等專業(yè)力量，首次開展以基金會(huì)與專業(yè)社工機(jī)構(gòu)合作的社社合作（社會(huì)組織與社會(huì)組織）的地區(qū)服務(wù)模式，為社區(qū)居民定期開展個(gè)案支持、小組互動(dòng)、減壓工坊、節(jié)慶娛樂等供需匹配的多元服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民溝通與交流，助推宜居幸福社區(qū)建設(shè)，打造溫馨家園，共建和諧社區(qū)。
在工作中，社區(qū)主要存在以下幾方面不足：
一是由于社區(qū)工作人員力量亟待加強(qiáng)。由于社區(qū)現(xiàn)在承擔(dān)的行政業(yè)務(wù)過多，無暇深入轄區(qū)，使得我們由主動(dòng)服務(wù)居民的能力欠缺，由于人力不足導(dǎo)致將查找問題轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)的等待問題的出現(xiàn)。
二、是社區(qū)干部的服務(wù)意識度亟待加強(qiáng)。提高社區(qū)干部為民服務(wù)的能力，從而提升社區(qū)工作的親和力。
20__年，我社區(qū)將借黨工委、辦事處搭建的良好平臺，以區(qū)域化黨建示范社區(qū)為基礎(chǔ)，以推行精準(zhǔn)服務(wù)為主題，以提高居民滿意度為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路，根據(jù)社區(qū)發(fā)展需要，為社區(qū)居民搭建四大平臺。
二、20__年工作計(jì)劃
一、深化黨建引領(lǐng)合作平臺。
社區(qū)黨支部將按照“核心引領(lǐng)、民心相通、愛心相助、同心共建、安心宜居、恒心永久”為主要內(nèi)容的“六心”黨建工作法，學(xué)習(xí)落實(shí)__會(huì)議報(bào)告精神，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，做到學(xué)懂、弄通、做實(shí)，以區(qū)域化黨建為基本點(diǎn)，在社區(qū)原有工作基礎(chǔ)上，打造鏈接物業(yè)、業(yè)委會(huì)、社區(qū)共建單位等多方力量聚合的黨建服務(wù)品牌，做好聯(lián)系、服務(wù)、宣傳教育群眾，團(tuán)結(jié)、組織群眾共建共享社區(qū)建設(shè)。其次，完善制度，構(gòu)建區(qū)域化黨建運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制和對黨員的科學(xué)化管理，用內(nèi)生的社區(qū)資源為其提供智力支持和資源支持，推動(dòng)五大發(fā)展理念在社區(qū)的貫徹落實(shí)，擴(kuò)大社區(qū)工作的服務(wù)面，提升社區(qū)居民獲得感、幸福感。
20__年，社區(qū)黨建工作將以學(xué)習(xí)貫徹黨的__精神為主導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持以社區(qū)工作規(guī)范化，黨員教育經(jīng)?；?wù)管理制度化的工作思路，結(jié)合社區(qū)換屆后的工作實(shí)際，實(shí)施多項(xiàng)工作舉措。一是充分發(fā)揮黨小組長在院落、門棟的作用，繼續(xù)打造以”院棟為軸心”的黨建工作特色和網(wǎng)格體系，促進(jìn)黨建工作的長效管理機(jī)制。二是完善”三會(huì)一課”、”黨員示范崗”、”黨員工作承諾”等制度，實(shí)施黨務(wù)、居務(wù)、警務(wù)三結(jié)合的工作機(jī)制，定期開展黨課教育，學(xué)習(xí)黨的__精神主題報(bào)告會(huì)，整體提高黨員思想和政治素質(zhì)。三是堅(jiān)持以社區(qū)黨總支為工作主導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和完善基礎(chǔ)黨支部的組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨小組長的作用，完善黨組織的隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)把黨的溫暖送進(jìn)居民的心中。四是是以活動(dòng)為載體，今年黨總支將繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的黨員活動(dòng)，組織黨員開展愛國主義教育，黨性教育，文娛活動(dòng)等，提升黨組織的凝聚力，感召力和親和力。
二、建立健全綜合治理服務(wù)平臺
健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作，建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施。做好計(jì)劃 生育、婦聯(lián)工作以宣傳教育為先導(dǎo)，讓居民們清醒地認(rèn)識全面加強(qiáng)我國人口計(jì)劃 生育的重要性和緊迫性、宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作；做好計(jì)劃 生育工作的統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時(shí)上報(bào)信息，對重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢，送具上門。
三、建設(shè)社區(qū)文化多樣性平臺。
針對社區(qū)老年人、青年人、兒童等不同文化群體，開展各類文化服務(wù)項(xiàng)目，培育居民認(rèn)同的社區(qū)服務(wù)，展示居民積極向上的精神風(fēng)貌。深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。圍繞春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展豐富多彩，居民樂于接受、便于參與的鄰里節(jié)文化活動(dòng)；將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社區(qū)文明家庭創(chuàng)建，突出民風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)；開展“善行義舉·四德榜”“最美家庭”等群眾性精神文明創(chuàng)評活動(dòng)，樹立典型，宣傳典型，激發(fā)居民的道德良心。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，今年我社區(qū)計(jì)劃繼續(xù)加大對社區(qū)文藝隊(duì)的投入，將更多居民吸納到社區(qū)文藝隊(duì)伍中來，培養(yǎng)一批社區(qū)文體輔導(dǎo)員、社區(qū)文化骨干和專業(yè)文藝人才，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂活動(dòng)。
四、培育社區(qū)能人孵化平臺。
__社區(qū)已培育孵化了黨員志愿者團(tuán)隊(duì)、銀發(fā)巡邏隊(duì)等團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮專業(yè)社會(huì)組織作用，進(jìn)行能力專項(xiàng)輔導(dǎo)，提升社區(qū)自組織的專業(yè)能力，以專業(yè)社會(huì)組織帶動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織。深入開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，健全志愿服務(wù)機(jī)制，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化。繼續(xù)開展黨員進(jìn)社區(qū)、專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、“鄰里守望”等志愿服務(wù)活動(dòng)，在轄區(qū)范圍內(nèi)營造人人為我，我為人人的濃厚氛圍。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村黨執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性。
1、發(fā)揮黨工委中心組的帶頭作用，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮引導(dǎo)學(xué)、幫助學(xué)的作用，引導(dǎo)基層組織開展學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)__第四屆中學(xué)全體會(huì)議的精神。在學(xué)習(xí)過程中，計(jì)劃組織中央小組宣傳小組宣傳決定精神，使廣大干部了解決定精神的本質(zhì)。
2.充分利用村級宣傳窗口、信息欄、街道本級宣傳媒體等載體宣傳全會(huì)精神，努力擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。
(二)有針對性，全面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
1.以村兩委會(huì)換屆選舉為切入點(diǎn)和重點(diǎn)，優(yōu)化調(diào)整村干部隊(duì)伍。一是以三查三看為衡量標(biāo)準(zhǔn)，年底前對現(xiàn)有村兩委會(huì)隊(duì)伍進(jìn)行全面調(diào)查。通過實(shí)施三查三看(即村干部的思想政治素質(zhì)和致富能力，看他們的雙帶能力；村干部履行辦事程序，看他們是否體面；村干部的個(gè)人素質(zhì)取決于兩個(gè)委員會(huì)整體上是否有活力)，深入了解村兩委會(huì)和兩個(gè)委員會(huì)干部在工作協(xié)調(diào)運(yùn)作中的思想、工作和作風(fēng)表現(xiàn)以及存在的主要問題，為明年的換屆選舉奠定基礎(chǔ)。二是有意補(bǔ)充一批村級后備干部。如果表現(xiàn)真的很好，或者組織調(diào)查有一定的基礎(chǔ)，換屆前先到位一批，提前出現(xiàn)在群眾中(如前后潘、劉馬湖、邵家渡)，三是一批完成換屆選舉。即穩(wěn)定一批骨干力量；發(fā)展一批新生力量；培養(yǎng)一批后備干部。
2、認(rèn)真制定干部培訓(xùn)教育計(jì)劃，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、村、后備干部的培訓(xùn)。首先，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容，將應(yīng)急灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)培訓(xùn)（重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前村反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題）。二是多層次做好干部培訓(xùn)工作。今年上半年參加機(jī)器
干部理論培訓(xùn)班;村換屆選舉后舉辦新任村干部政策法規(guī)、工作程序培訓(xùn)班;適時(shí)組織村后備干部培訓(xùn)班。三是加大對機(jī)關(guān)年輕干部的培養(yǎng)與選拔，繼續(xù)推行中層干部競聘上崗制，適時(shí)推行一批非中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等各項(xiàng)措施為年輕干部成長創(chuàng)造良好平臺。
3、實(shí)施穩(wěn)心工程，建立關(guān)愛機(jī)制。一是不定期開展機(jī)關(guān)干部、村干部談心談話，了解干部思想動(dòng)態(tài)。二是完善干部關(guān)愛卡制度，建立以干部家庭狀況、身體狀況、子女狀況等為內(nèi)容的關(guān)愛卡，幫助干部解決實(shí)際困難。三是完善干部激勵(lì)制度。建立鎮(zhèn)聘小集體轉(zhuǎn)編激勵(lì)制度;建立村干部醫(yī)療保障和養(yǎng)老保障制度，完善機(jī)關(guān)干部、聯(lián)村干部、村干部考核制度。四是加強(qiáng)對離任干部的回訪關(guān)愛制度建設(shè)。
(三)注重務(wù)實(shí)，力求創(chuàng)新，著力提高基層黨組織的執(zhí)政能力。
1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾。一是建立完善好黨員中心(街道爭取年內(nèi)、村社區(qū)搞1-2點(diǎn))。二是完善聯(lián)村包村工作制。建立每月一次聯(lián)村包村工作匯報(bào)制，重大事件不定期匯報(bào)制。三是督促落實(shí)村級民主建設(shè)各項(xiàng)制度。全面推進(jìn)村民評村官制度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)信息在一線了解，問題在一線解決，感情在一線溝通，能力在一線培養(yǎng)，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變的五個(gè)一線目標(biāo)。
2、堅(jiān)持抓兩頭、促中間原則，扎實(shí)扎實(shí)抓好第三批四型先進(jìn)黨組織創(chuàng)造工作。在總結(jié)第二批創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)性，按照缺什么，補(bǔ)什么，及時(shí)補(bǔ)的要求，加強(qiáng)指導(dǎo)，落實(shí)措施。明年安排3-4個(gè)，抓好上沈、洋市、邵家渡創(chuàng)建工作。
圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為支柱，以政治民主為保證，以開展活動(dòng)、創(chuàng)新思路為主要載體，結(jié)合社區(qū)具體情況，堅(jiān)持做好樓宇黨建工作和對物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)工作，利用社區(qū)資源和優(yōu)勢，抓實(shí)抓細(xì)，創(chuàng)新進(jìn)取，推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作邁上新臺階。
一、解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)與樓宇跨躍式發(fā)展
1、主要經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)：認(rèn)真完成上級下達(dá)委托代征工作任務(wù)。爭取突破__年的房產(chǎn)稅額。
主要舉措：增加宣傳力度、增強(qiáng)辦事效率，增近社區(qū)與企業(yè)之間關(guān)系，強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)的思想意識，深入企業(yè)做好調(diào)研，為企業(yè)服好務(wù)。
2、協(xié)助樓宇大廈加大招商引資力度，帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（一）是充分發(fā)揮轄區(qū)及大廈內(nèi)支柱企業(yè)外聯(lián)優(yōu)勢，廣泛吸納資金、技術(shù)、人才，重點(diǎn)搞好招商引資，以多種合作形式為企業(yè)服務(wù)。（二）是利用好社區(qū)樓宇黨建基礎(chǔ)設(shè)施成果，構(gòu)筑社區(qū)“資源共用、利益共享”的共建格局，抓住聯(lián)誼引線，向社區(qū)單位延伸，借用、依托駐街單位優(yōu)勢，找到雙方的結(jié)合點(diǎn)，互惠互利，走聯(lián)合開發(fā)的發(fā)展之路。（三）是充分發(fā)揮和利用地緣、人緣優(yōu)勢，收集各類信息，以多種所有制形式創(chuàng)辦社區(qū)實(shí)體，為改善社區(qū)環(huán)境和面貌做出貢獻(xiàn)。
3、突出特色"三抓"、"三增"加快社區(qū)服務(wù)發(fā)展步伐。（一）是抓規(guī)模，拓領(lǐng)域，增實(shí)力。以紅旗大街服務(wù)中心為基礎(chǔ)，向社區(qū)各街路延伸，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，把社區(qū)單位物業(yè)管理、下崗職工再就業(yè)等利民服務(wù)內(nèi)容開展起來，不斷增強(qiáng)社區(qū)滲透力與凝聚力。（二）是抓管理、上水平、增效益。按照社區(qū)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、管理規(guī)范化的要求，不斷充實(shí)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。突出社區(qū)的特點(diǎn)，把福利型服務(wù)、公益性服務(wù)、便民服務(wù)和組織志愿者服務(wù)結(jié)合起來。促社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)效益而努力。（三）是抓服務(wù)、保質(zhì)量、增速度。在現(xiàn)階段的社會(huì)生活中，高質(zhì)量、全方位的服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的前提和任務(wù)。
4、在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新跨越。發(fā)展環(huán)境是居民生活的保障，是財(cái)富，是生產(chǎn)力。為此要優(yōu)化好發(fā)展環(huán)境。重點(diǎn)是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為社區(qū)民營個(gè)體經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民營企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，同時(shí)做好民營企業(yè)的咨詢服務(wù)工作，為他們排憂解難，進(jìn)一步維護(hù)好投資者合法權(quán)益。
二、加強(qiáng)社區(qū)黨建，拓展五大工程
1、強(qiáng)化夯實(shí)社區(qū)黨建組織基礎(chǔ)，鞏固和擴(kuò)展陣地工程
（一）是拓展社區(qū)黨組織的工作領(lǐng)域，使黨的基層組織在社區(qū)不斷延伸。在整合社區(qū)資源的基礎(chǔ)上，完善社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制，建立覆蓋社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)化，增強(qiáng)黨的工作在社區(qū)的影響力和滲透力。進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)黨組織對駐區(qū)單位的協(xié)調(diào)作用。加大樓宇黨建工作力度，增強(qiáng)互聯(lián)共建活動(dòng)，組織引導(dǎo)社區(qū)單位、黨員共同參與群眾性、公益性活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)有序、健康發(fā)展，切實(shí)做到保證和改善黨對社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，充分發(fā)揮社區(qū)黨建的整體效應(yīng)。（二）是加強(qiáng)黨委班子、社區(qū)總支和樓宇支部建設(shè)，筑牢與時(shí)俱進(jìn)的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用。按照“優(yōu)化班子、增強(qiáng)合力、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)居民”的原則，狠抓先進(jìn)支部的鞏固提高，提高基層支部整體素質(zhì)，不斷增強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。（三）是抓好建章立制，實(shí)施規(guī)范化建設(shè)?；鶎狱h組織做到“三化”“七有”，即：開展工作制度化、學(xué)教內(nèi)容系統(tǒng)化、活動(dòng)形式多樣化;有公章、有標(biāo)牌、有黨旗、有辦公場所、有工作制度、有活動(dòng)陣地、有基礎(chǔ)資料。（四)是完善黨建帶群團(tuán)組織的工作，健全社區(qū)工、青、婦組織和活動(dòng)制度。五是加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)政治民主建設(shè)，不斷完善居民代表會(huì)和社區(qū)民主協(xié)商議事會(huì)，搞好民主監(jiān)督，堅(jiān)持“事務(wù)、財(cái)務(wù)”公開制。
2、強(qiáng)化用"三個(gè)代表"武裝全黨這個(gè)根本，堅(jiān)持不懈抓好黨員干部的思想政治建設(shè)。
（一）是堅(jiān)持灌輸與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，以樓宇大廈為依托，采取多種形式有計(jì)劃開展對全色回去黨員干部進(jìn)行十 八 大精神的學(xué)習(xí)貫徹。不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍思想建設(shè)，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，規(guī)范行為，以良好的形象贏得居民及企業(yè)的信任與愛戴，從而使黨的根基在社區(qū)筑牢。（二）是依托社區(qū)，加強(qiáng)黨員分類教育和管理，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)模范帶頭作用，不斷提升黨在社區(qū)影響力，增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化作用建設(shè)，抓好兩轉(zhuǎn)變、三服務(wù)，密切黨群關(guān)系。
圍繞保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這個(gè)核心，樹立正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)執(zhí)政興國的使命感和為民謀利的緊迫感，轉(zhuǎn)變工作方法和工作作風(fēng)，使基層工作從上級指令型向群眾利益型轉(zhuǎn)變，提高工作效益，不斷滿足基層和居民需要。為基層、為群眾、為特困群眾排憂解難，搞好服務(wù)。
根據(jù)省文化和旅游廳、市文化和旅游局《關(guān)于開展20_年度村(社區(qū))綜合性文化服務(wù)中心(文化活動(dòng)室)效能發(fā)揮拉網(wǎng)式排查整改工作的通知》(魯文旅公共〔20_〕1號、青文旅公共字〔20_〕5號)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，李滄區(qū)于接到通知即日起對全區(qū)社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心效能發(fā)揮情況展開了自查整改，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想
本著直面問題，認(rèn)真整改的原則，嚴(yán)肅整改態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)查擺我區(qū)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心(包含11個(gè)街道綜合文化站)在公共文化服務(wù)效能發(fā)揮中存在的問題并認(rèn)真整改，確保問題整改到位，成效體現(xiàn)到位，全面提升我區(qū)基層公共文化服務(wù)水平。
二、基本情況
今年5月底至7月底，李滄區(qū)文化和旅游局組織開展了兩次基層公共文化服務(wù)問題全面整改工作，制定了《李滄區(qū)基層公共文化服務(wù)存在問題的整改工作方案》(李滄文旅發(fā)〔20_〕6號)，對全區(qū)各街道綜合文化站、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心在開展基層公共文化服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行了一次全面排查整改，取得一定成效。針對此次全省拉網(wǎng)式排查整改工作，李滄區(qū)文化和旅游局舉一反三，立即圍繞基層公共文化服務(wù)效能發(fā)揮工作，特別是社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的管理利用方面存在問題，再次進(jìn)行了排查整改。成立以李滄區(qū)文化和旅游局主要負(fù)責(zé)人為組長，分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)局屬單位相關(guān)科室人員為成員的督導(dǎo)工作組。自8月5日起，對全區(qū)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心采取定點(diǎn)檢查+實(shí)地抽查+督導(dǎo)自查自改的方式，實(shí)施檢查整改。要求各街道文化站由街道分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組成2人以上的檢查組，對兄弟街道進(jìn)行交叉檢查，檢查的社區(qū)綜合性文化中心數(shù)量不少于2個(gè)，檢查內(nèi)容以省廳、市局規(guī)定的6項(xiàng)內(nèi)容為主，逐條對照檢查，發(fā)現(xiàn)具體問題，找出存在差距，并于8月15日前形成交叉檢查報(bào)告。于8月22日前完成對本街道的社區(qū)綜合文化服務(wù)中心(含街道綜合文化站)的服務(wù)效能發(fā)揮情況的自查，形成整改臺賬，確保8月25日前完成整改任務(wù)。
三、存在問題
經(jīng)過李滄區(qū)文化和旅游局近期抽查和各街道自查，發(fā)現(xiàn)我區(qū)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心在服務(wù)效能發(fā)揮方面存在以下問題：
(一)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心電子閱覽室問題。經(jīng)實(shí)地抽查，部分設(shè)有電子閱覽室的社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，電子閱覽室不同程度存在電腦故障、網(wǎng)絡(luò)故障、身份證讀卡設(shè)備故障甚至丟失、電子閱覽室管理平臺被卸載等問題，有的電子閱覽室因設(shè)備問題，利用率不高。
(二)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心規(guī)范化管理問題。經(jīng)實(shí)地抽查，部分社區(qū)綜合文化服務(wù)中心門口張貼的開放時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容公示牌有破損、不清晰。對社區(qū)文化活動(dòng)場所宣傳不到位，居民知曉度不高。
(三)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心衛(wèi)生問題。經(jīng)實(shí)地抽查，個(gè)別社區(qū)綜合文化服務(wù)中心存在衛(wèi)生問題，有的活動(dòng)室墻上有蛛網(wǎng)，地上有煙頭;文化活動(dòng)器材管理不規(guī)范，擺放凌亂，偶有丟失;照明設(shè)備陳舊，燈光較暗。
(四)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心管理人員問題。經(jīng)實(shí)地抽查，個(gè)別社區(qū)綜合文化服務(wù)中心管理員頻繁更換，文化服務(wù)工作出現(xiàn)斷檔;個(gè)別社區(qū)綜合文化服務(wù)中心服務(wù)居民時(shí)有推脫搪塞現(xiàn)象。
四、下步整改措施
針對排查中發(fā)現(xiàn)的問題，下一步，我局主要采取以下幾方面措施進(jìn)行整改
(一)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心電子閱覽室重點(diǎn)整治。制定《李滄區(qū)社區(qū)電子閱覽室考評檢查表》，對全區(qū)所有電子閱覽室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化考評，考評成績作為年底區(qū)文化綜合考核重要依據(jù)，以考促建，督促社區(qū)充分利用電子閱覽室開展電腦培訓(xùn)、觀影學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高電子閱覽室利用率;委托專業(yè)電腦公司，對全區(qū)所有電子閱覽室進(jìn)行全面維護(hù)，有設(shè)備損壞或缺失的及時(shí)維修、更換、補(bǔ)充，確保各電子閱覽室能夠正常向市民開放。
(二)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心規(guī)范化管理重點(diǎn)整治。參照20_年省市對街道綜合文化站、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各社區(qū)綜合文化服務(wù)中心明確開放時(shí)間、公示服務(wù)內(nèi)容，并嚴(yán)格按照公示內(nèi)容執(zhí)行。對照標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)綜合文化服務(wù)中心內(nèi)部各功能室設(shè)置、標(biāo)識牌懸掛、管理制度上墻、文化檔案整理進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場整改的立即現(xiàn)場整改，不能立即整改的要在8月30日前完成整改，確保社區(qū)綜合文化服務(wù)中心管理規(guī)范，能保質(zhì)保量向市民提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對社區(qū)綜合文化服務(wù)中心所在位置、開放時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣，在中心門口、小區(qū)宣傳欄、LED屏等顯要位置公示有關(guān)信息，提高居民知曉度。
(三)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心衛(wèi)生環(huán)境重點(diǎn)整治。一是各社區(qū)綜合文化服務(wù)中心全面展開衛(wèi)生清潔大掃除，清理衛(wèi)生死角，對于陳舊的燈光照明設(shè)備進(jìn)行維修更換，確保文化服務(wù)中心能為市民提供干凈整潔的活動(dòng)環(huán)境。二是要求各社區(qū)綜合文化服務(wù)中心整齊擺放文化活動(dòng)器材，健全固定資產(chǎn)臺賬和文化活動(dòng)器材登記借還機(jī)制，保證文化活動(dòng)器材管理有序，防止國有資產(chǎn)流失。
(四)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心管理人員重點(diǎn)整治。各社區(qū)綜合文化服務(wù)中心管理人員設(shè)置AB角，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，避免一人更換無人接班情況的發(fā)生。加強(qiáng)對管理人員服務(wù)態(tài)度的糾正，一旦發(fā)現(xiàn)故意搪塞推脫、冷漠對待居民的人員，居民可以向其所轄街道、社區(qū)反映，其所轄街道、社區(qū)應(yīng)對該工作人員進(jìn)行記錄，并予以嚴(yán)肅批評處理。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
今年以來，文昌社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照社區(qū)要“突出特色、打造品牌”的總體要求,緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)，大膽實(shí)踐探索社區(qū)治理新模式模式，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，下面就今年上半年的工作做一簡要匯報(bào)，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
今年以來，文昌社區(qū)緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的部署要求，牢牢把握區(qū)域化黨的建設(shè)為核心主題，按照“12347·服務(wù)暖社區(qū)”品牌思路，以“四區(qū)”建設(shè)為標(biāo)桿，創(chuàng)新3456社區(qū)工作法，組織實(shí)施“1+7+X”協(xié)商民主模式，加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，狠抓社區(qū)組織建設(shè)，社區(qū)建設(shè)取得了豐碩成果，文昌社區(qū)正在朝著成熟、穩(wěn)健、和諧、幸福的新社區(qū)強(qiáng)勢推進(jìn)。
1. 搞好社區(qū)陣地建設(shè)，為廣大居民提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)活動(dòng)平臺。首先街道投資 300多萬元，建成了“一場兩區(qū)一長廊”，暨“一場”是指文昌先鋒廣場，是為廣大黨員、居民提供室外活動(dòng)的場所;“兩區(qū)”是指社區(qū)黨員、居民服務(wù)區(qū)以及和諧宜家休閑娛樂活動(dòng)區(qū)，總建筑面積646平方，完善了社區(qū)便民服務(wù)大廳和居民活動(dòng)場所，給居民提供溫馨的辦事環(huán)境和娛樂活動(dòng)陣地，其中包括黨員、居民綜合活動(dòng)室、健身室、電子閱覽室、書畫室、棋牌室、老年人休息室、社區(qū)警務(wù)室、調(diào)解室、法律服務(wù)站、司法矯正服務(wù)中心、圖書角等。“一長廊”社區(qū)文化長廊，充分展示了長清文化和文昌的社區(qū)活動(dòng)。二是整合資源進(jìn)一步改善文昌衛(wèi)生室醫(yī)療條件，真正滿足居民的基本醫(yī)療保障需求。
2.以“四區(qū)”建設(shè)為標(biāo)桿，努力建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)新社區(qū)
一是區(qū)域化黨建先行區(qū)(積極推行區(qū)域化黨的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“組織共建、資源共享、黨員共管、活動(dòng)共辦、事務(wù)共商”。)
文昌社區(qū)根據(jù)街道黨工委、辦事處的要求，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)綜合黨委建設(shè)，構(gòu)建形成了“組織共建、資源共享、黨員共管、活動(dòng)共辦、事務(wù)共商”區(qū)域化黨建新格局，趟出了新路子，邁出新步伐，成果初顯，效果明顯。首先，按照樓院和轄區(qū)單位對黨員進(jìn)行登記，摸清了黨員信息，掌握了黨員基本情況。其次，通過轄區(qū)單位、黨員推薦，組織考核，確定黨支部候選人。三是黨工委對考核的人選召開黨委研究，確定黨支部成員，設(shè)立了和諧宜家7個(gè)黨支部。四是整合多方資源，吸收了社區(qū)黨支部、駐區(qū)單位、社區(qū)黨員民警、物業(yè)公司等產(chǎn)生黨委專兼職委員7名，建立了社區(qū)綜合黨委，初步形成了“社區(qū)大(綜合)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓院黨小組”開放式、廣吸納、全覆蓋的黨建格局，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)單位聯(lián)動(dòng)融合、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互支持、共駐共建的良好氛圍。
二是社會(huì)治理示范區(qū)
城區(qū)社區(qū)規(guī)范化治理首先是以人為本，服務(wù)居民。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好社區(qū)居民的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)其次是政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。要在黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮社會(huì)各職能部門的主導(dǎo)作用，確保社區(qū)服務(wù)的公益性和便民利民特點(diǎn)，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力。大力培育和發(fā)展各類服務(wù)性、公益性、互助性的社會(huì)組織，鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織、企事業(yè)單位和社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)，發(fā)揮多元主體在社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)中的作用。三是資源整合，共建共享。要充分發(fā)揮各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)職能的作用，逐步整合與社區(qū)服務(wù)、設(shè)施建設(shè)有關(guān)的資金、項(xiàng)目和資源，最大限度的利用好資源。把社區(qū)建設(shè)成為“三有一化”(有人管事、有錢辦事、有場所議事，構(gòu)建社區(qū)黨的建設(shè)工作格局區(qū)域化)工作服務(wù)體系，要與加強(qiáng)社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，注重社區(qū)服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)，要建立健全科學(xué)高效的社區(qū)服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制和共駐共建機(jī)制，發(fā)揮綜合效益，增強(qiáng)服務(wù)功能。四是因地制宜，分類指導(dǎo)。既要全面謀劃、科學(xué)布局、注重長遠(yuǎn)、整體推進(jìn)，又要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，量力而行，逐步完善社區(qū)服務(wù)體系;既要把握社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的統(tǒng)一要求，又要立足不同地區(qū)不同情況，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化特色，真正把社區(qū)治理好。
三是開放式小區(qū)物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)區(qū)
文昌社區(qū)緊緊圍繞開放式小區(qū)管理，大膽實(shí)踐探索社區(qū)治理新模式，努力搞好老舊小區(qū)治理。首先通過單位推薦、民主選舉、張榜公示等方式規(guī)范好樓或樓道長，選舉產(chǎn)生了文昌花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì); 二是按照有關(guān)規(guī)定入戶征求意
見，確定由業(yè)主委員會(huì)通過招標(biāo)投標(biāo)方式，引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，解決開創(chuàng)老舊開放式小區(qū)無人管理的新模式，目前已經(jīng)招標(biāo)工作已經(jīng)完成，近期物業(yè)公司將會(huì)入駐，由物業(yè)公司給居民提供基本服務(wù)(保潔、安全)。在此基礎(chǔ)上，按照“一事一議”“菜單”式方法，逐步解決綠化、亮化、硬化、美化并在文昌社區(qū)推開，把文昌社區(qū)盡快打造成長清開放式小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)驗(yàn)區(qū)、協(xié)商民主的模范區(qū)，為長清加快融入省會(huì)中心城區(qū)做出積極的貢獻(xiàn)!
四是協(xié)商民主的模范區(qū)
文昌社區(qū)結(jié)合城市社區(qū)的特點(diǎn)，首先建立了“1+7+X”協(xié)商民主新模式，暨 1名理事長(由包社區(qū)的街道領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、7名常務(wù)理事(從黨支部、居委會(huì)成員中、群眾代表、老干部等方面產(chǎn)生7名代表)“x”指不固定理事會(huì)成員，即其他利益的相關(guān)人士及其他領(lǐng)域的相關(guān)人員。理事會(huì)通過“四進(jìn)訪民情，五步促協(xié)商”工作機(jī)制，暢通議題收集渠道，規(guī)范議事流程，確保依法議事、依法辦事。同時(shí)，按照“大事大議，小事小議，急事立議，無事不議”的原則，由理事會(huì)為涉及群眾切身利益的公共議題搭建溝通平臺，讓群眾和相關(guān)利益方成為議事的主角，真正實(shí)現(xiàn)了群眾的事情，讓群眾自己商量著辦。二是推行“四進(jìn)訪民情、五步促協(xié)商”，即(四進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)社區(qū)、區(qū)屬單位進(jìn)社區(qū)、“兩代表一委員”進(jìn)社區(qū)、在職黨員進(jìn)社區(qū);五步：選題定事、調(diào)研明事、協(xié)商議事、結(jié)果公示、監(jiān)督執(zhí)行)。通過成立民情理事會(huì)、建立微信平臺等方式，為居民群眾搭建一個(gè)有序參與社區(qū)事務(wù)決策、管理和監(jiān)督的民主協(xié)商平臺。
3.開辟新特色創(chuàng)優(yōu)新服務(wù)。首先實(shí)行“一專多能、全科全能”服務(wù)模式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和微信“雙網(wǎng)”平臺建設(shè)，通過打造全科社工，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下“雙向”全科全能服務(wù);二是推行“3456”群眾工作法，實(shí)行“三訪四到五員六報(bào)”工作方法。三訪：困難家庭必訪;危重病人家庭必訪;空巢老人及留守兒童家庭必訪。四到：群眾有不滿情緒必到;有突發(fā)事件必到;有矛盾糾紛必到;有喜事喪事必到;五員：樓長是政策宣傳員、民情信息員、矛盾調(diào)處員、安全環(huán)境巡查員、社區(qū)服務(wù)監(jiān)督員。六報(bào)：公共設(shè)施損壞必須提報(bào);居民房屋出租必須提報(bào);有安全隱患必須提報(bào);有不穩(wěn)定因素必須提報(bào);外來暫住人口必須提報(bào);家庭重大疾病必須提報(bào)。通過社區(qū)、樓長聯(lián)席會(huì)制度，及時(shí)了解社情民意，積極協(xié)調(diào)解決居民反映的實(shí)際問題，遏制不安定因素發(fā)生，確保轄區(qū)社會(huì)安全穩(wěn)定;三是建立“線上信息交流+線下服務(wù)保障”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。今年以來，文昌社區(qū)緊緊圍繞全民學(xué)習(xí)網(wǎng)站和“四社”聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真開展“線上信息交流+線下服務(wù)保障”，開通了文昌社區(qū)微信公眾平臺，使政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)、便民服務(wù)于一體，社區(qū)居民廣泛參與。濟(jì)南泉學(xué)e站為社區(qū)配備了6臺電腦，建立了“互聯(lián)社區(qū)”信息平臺，讓社區(qū)居民通過全民學(xué)習(xí)網(wǎng)和“四社”聯(lián)動(dòng)緊密聯(lián)通起來，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)平臺上互動(dòng)交流。在線上，社區(qū)居民提出服務(wù)和個(gè)人訴求，社區(qū)信息員以及各類社會(huì)組織，發(fā)布各類通知公告、政策咨詢、展示工作活動(dòng)風(fēng)采，響應(yīng)社區(qū)居民服務(wù)需求和訴求已基本形成;在線下，針對社區(qū)居民提出的個(gè)人訴求和問題，能夠及時(shí)解決的由社區(qū)解決，不能及時(shí)解決的，由社區(qū)居委會(huì)召開五位一體聯(lián)席會(huì)、協(xié)商民主議事、社區(qū)事務(wù)聯(lián)席等，共同協(xié)商解決或相關(guān)職能部門協(xié)助辦理，辦理的結(jié)果和處理意見及時(shí)在線上反饋答復(fù)。四是依托山東師范大學(xué)、山東女子學(xué)院等高校結(jié)成了對子，創(chuàng)建大學(xué)生實(shí)踐基地和志愿者服務(wù)隊(duì)，為高校提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐平臺，為社區(qū)注入更多新活力。五是黨建引領(lǐng)，融合發(fā)展，目前我們文昌社區(qū)成立了“紅燭(黨員)志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)”,下設(shè)社區(qū)書畫苑、戲曲隊(duì)、舞蹈隊(duì)和大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)等十多個(gè)社會(huì)組成,舉辦了春節(jié)歡樂周、給廣大居民寫春聯(lián)、送福、元宵燈謎會(huì)、書畫展、大學(xué)生組織的親子活動(dòng)、慶七一重溫黨的誓詞紅歌演唱會(huì)等10余場次，多次迎接領(lǐng)導(dǎo)的視察，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)廣大居民朋友們，20_年是文昌社區(qū)的“基礎(chǔ)建設(shè)年”，文昌社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足社區(qū)實(shí)際，實(shí)事求是，因地制宜。從居民最關(guān)心和迫切需要解決的問題做起，通過社區(qū)上下積極工作，一個(gè)“居民自治、社會(huì)穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、和諧文明”的新型社區(qū)將呈現(xiàn)我們面前，為實(shí)現(xiàn)城區(qū)社區(qū)規(guī)范化治理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。