時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?那么一起看看月度工作總結(jié)怎么寫吧!下面給大家分享月度工作總結(jié)精選(2022)，歡迎閱讀!
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，但是還沒落實(shí)好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里，我必須再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己能夠做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)狀況下，我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__(__)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__(__)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保__的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好__秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
時(shí)光荏苒，20__年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經(jīng)過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善?，F(xiàn)將20__年上半年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身“__公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對(duì)于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)__汽車的質(zhì)量要求也越來越高，所以，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的職責(zé)也越來越大。我深知作為車間班組長(zhǎng)，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，進(jìn)取與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每一天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和職責(zé)將她建設(shè)的更加完美和諧。所以，半年來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的進(jìn)取性，利用團(tuán)體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。經(jīng)過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
半年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點(diǎn)：
1、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致_月_月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé)。
首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。
為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面
雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進(jìn)取性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。
我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自我的力量。
我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍;
4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的___班組。
最終，期望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，因?yàn)槲視?huì)一向努力!
五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級(jí)都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個(gè)個(gè)都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)工作
這個(gè)月我們開展了《動(dòng)物朋友》教學(xué)活動(dòng)中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動(dòng)物開始，利用故事、兒歌等不同的活動(dòng)形式，來滿足幼兒探索動(dòng)物的愿望，獲得有關(guān)動(dòng)物的更多信息，如：認(rèn)識(shí)常見的動(dòng)物并分辨它們的叫聲;知道常見動(dòng)物尾巴的功能;能說出幾種保護(hù)動(dòng)物的方法等等，從而培養(yǎng)幼兒愛護(hù)動(dòng)物的情感。活動(dòng)中，教師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行討論，認(rèn)識(shí)各種照顧動(dòng)物的人，從而讓幼兒延伸到對(duì)周圍人們的關(guān)心：關(guān)心同伴;關(guān)心老師;關(guān)心父母;關(guān)心爺爺奶奶;關(guān)心身邊所有人等等，鼓勵(lì)幼兒多加強(qiáng)自我服務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時(shí)給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng)，預(yù)防幼兒感冒，同時(shí)每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風(fēng)。我們還常教育幼兒要注意個(gè)人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個(gè)干干凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。
本月理財(cái)是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財(cái)信息。細(xì)致講解本行理財(cái)模式內(nèi)容。在銷售理財(cái)期間，做到忙中不亂，井然有序。個(gè)人客戶銷售理財(cái)達(dá)到一百萬。
在本月為客戶服務(wù)的過程中，依然堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證做到認(rèn)證細(xì)致的審核，按照制度調(diào)庫查庫做到賬款賬實(shí)相符。嚴(yán)格交接印章，做到人離章收。
在下個(gè)月的重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
二、以客戶為中心，做到“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”，耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
三、按照流程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真審核各項(xiàng)票據(jù)，做到零風(fēng)險(xiǎn)。按照制度交接印章，認(rèn)真登記各項(xiàng)登記簿。
四、加強(qiáng)本行理財(cái)宣傳力度，個(gè)人銷售能力有所提升。
新年里面的第一個(gè)月，我開始獨(dú)立完成兩個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備，開評(píng)標(biāo)，以及資料歸檔的工作。回過頭看看，心中還是有許多激動(dòng)。20__年已經(jīng)過去，細(xì)數(shù)學(xué)徒期也度過了大半年的時(shí)間。從剛開始進(jìn)入的磕磕絆絆到現(xiàn)在一路走來，也經(jīng)歷很多項(xiàng)目的沖刷與洗禮，工作上由生疏變?yōu)槭炀?。這種熟練是建立在一定的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上得來的。心中對(duì)于熟練的理解，也僅僅是流程上的熟練，對(duì)于做項(xiàng)目里面的深層?xùn)|西，還是需要更加深入的反復(fù)理解。其實(shí)，走完一個(gè)項(xiàng)目的流程只是最基本的要求，我們需要做的是怎么讓業(yè)主滿意度提升，是我應(yīng)該多思考的問題。畢竟我們公司宗旨是服務(wù)至上，必須要體現(xiàn)出特色服務(wù)，讓業(yè)主體會(huì)到我們的特色服務(wù)是我們努力的方向。
我認(rèn)為其實(shí)每個(gè)項(xiàng)目都是不一樣的，特別是對(duì)于我們這些新人來說，每個(gè)項(xiàng)目的屬性不同，所以我們要有把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)做新項(xiàng)目來做，經(jīng)常回過頭思考，讓每個(gè)項(xiàng)目都在腦海里深深的落下印記，這樣才能在業(yè)務(wù)能力上有所提升。
本月自己獨(dú)立完成的項(xiàng)目漢南大道(幸福東路-紗帽大道)道路南側(cè)隙地綠化工程設(shè)計(jì)和馬影河岸線生態(tài)景觀二期項(xiàng)目，感覺自己從一個(gè)新手開始慢慢的深入工作之中，在關(guān)于漢南大道(幸福東路-紗帽大道)道路南側(cè)隙地綠化工程設(shè)計(jì)和馬影河岸線生態(tài)景觀二期項(xiàng)目前期準(zhǔn)備中，我本以為作為項(xiàng)目經(jīng)理其工作僅僅只需要認(rèn)真、細(xì)心，做好本職流程操作即可。而本月此項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)我們不僅需要認(rèn)真細(xì)心，還需要與人溝通的技巧和遇事不燥的心態(tài)，以及認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理真正的工作范圍。
因?yàn)榉?wù)項(xiàng)目時(shí)間緊張，的周期較短，而且招標(biāo)文件類型基本相同，所以流程完成的時(shí)間也不會(huì)有太大的差別。為了各種時(shí)間不沖突，師傅讓我做了一張關(guān)于整個(gè)項(xiàng)目流程的安排表，時(shí)間緊湊。這樣就能做好各個(gè)環(huán)節(jié)的安排，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
因?yàn)轫?xiàng)目評(píng)審設(shè)計(jì)的特殊性，為確保項(xiàng)目評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范性，師傅安排了專人幫助我，讓我提升了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)的分工，我更加明確，到每個(gè)環(huán)節(jié)，都需要投標(biāo)人，業(yè)主和我們共同完成。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，我做了充分的準(zhǔn)備，將開標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)間進(jìn)行了合理安排，讓評(píng)委和業(yè)主對(duì)我們安排感到滿意，最終評(píng)審效果、評(píng)審組織在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)得到了業(yè)主和評(píng)委一致好評(píng)。
反思我的工作我覺得我在快速并正確制作文檔的能力、學(xué)習(xí)的能力、合理處理事務(wù)的能力這三個(gè)方面的能力還需加強(qiáng)。
在今后的工作中，為了達(dá)到更高的要求，我會(huì)狠抓細(xì)節(jié)不管是在以前還是現(xiàn)在以及今后都要多請(qǐng)教、多請(qǐng)示、多總結(jié)、舉一反三。希望通過數(shù)次項(xiàng)目的迭代，我能夠總結(jié)出一套自己的工作方法。
忙碌的三月，我們國(guó)際大班的小朋友們沿著自己成長(zhǎng)的足跡，也不斷地收獲了累累碩果?，F(xiàn)在我就三月份本班各方面的工作做一個(gè)總結(jié)。
(一)教務(wù)教學(xué)方面
提前備好教案，準(zhǔn)備好教具，盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動(dòng)。注重幼兒的動(dòng)手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主，讓他們自己開動(dòng)腦筋，鼓勵(lì)他們說出自己的想法。在這個(gè)月中，小朋友也很積極的配合老師，幼兒上課表現(xiàn)突出，其中___幼兒進(jìn)步最大。
(二)日常生活方面
我和其他老師配合得還很默契，每人輪流值班，主動(dòng)承擔(dān)起一日的后勤工作，基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈，每天開窗通風(fēng)換氣，給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒，遇到晴好天氣曬被子，準(zhǔn)時(shí)參加保育學(xué)習(xí)等。
當(dāng)然有時(shí)候太忙，會(huì)忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃，比如墻群上的灰，天花板上的蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)電視柜上的灰塵，但是在經(jīng)過李老師提醒后我們都及時(shí)搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對(duì)以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅(jiān)持對(duì)幼兒進(jìn)行三檢，對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生教育，確保幼兒的健康狀況。
(三)幼兒常規(guī)方面
(1)每天我們對(duì)幼兒進(jìn)行禮貌教育，部分幼兒由以前的不主動(dòng)打招呼到主動(dòng)打招呼了，而且還有幾個(gè)小朋友特別喜歡當(dāng)值日生，主動(dòng)地跟叔叔阿姨小朋友問好，真的進(jìn)步了很多。
(2)在進(jìn)餐前我們每天都對(duì)幼兒提要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時(shí)不能說話，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進(jìn)步了，桌面和地上都沒有掉飯了。
(3)為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識(shí)以及熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)，我們班特設(shè)立了一個(gè)“今天我值日”的欄目，每天請(qǐng)一個(gè)小朋友來當(dāng)值日生，請(qǐng)他負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請(qǐng)他來維持紀(jì)律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點(diǎn)心等，我發(fā)現(xiàn)這么做了之后，我們班的小朋友越來越能干了，每個(gè)小朋友都爭(zhēng)著要當(dāng)值日生呢!
(4)為了培養(yǎng)幼兒的自理能力，我們都要求幼兒自己穿脫衣服，把鞋子擺放整齊，把衣物疊放整齊，同時(shí)午睡起床后自己疊被。在這個(gè)方面，還是有幾個(gè)幼兒表現(xiàn)要差一些，老生在這方面不用老師操大多的心。
(四)家園工作
本月共與家長(zhǎng)聯(lián)系了兩次。在家長(zhǎng)的反饋意見中，有優(yōu)點(diǎn)也有不足，當(dāng)然我們會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)所反饋的意見進(jìn)行改正與統(tǒng)一，爭(zhēng)取在教育幼兒的思想和行動(dòng)保持一致。這就是三月份以來我們所做的工作，希望在下個(gè)月小朋友們能有更大的進(jìn)步，我們老師也能做得更細(xì)致一些，不斷進(jìn)步!
新的一月意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐，對(duì)我們來說既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
一，完善公司制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建立和完善一套合理、科學(xué)的公司管理體系迫在眉睫。為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年度工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前，公司所有門店和部門人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高，尤其是肩負(fù)重任的門店經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人。要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，才能真正幫助他們。此外，完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店和部門，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。____年是人民發(fā)展壯大的一年，有一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是人民發(fā)展的保證。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是行政人事部的工作重點(diǎn)。
其實(shí)俗話說“天下之難始于易，天下之大事始于微”。只要我們工作認(rèn)真一點(diǎn)，多溝通一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，相信人民會(huì)越來越強(qiáng)大。
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