不經意間，一段時間的工作結束了。這是寶貴的工作時間，我們收獲了很多。是時候在工作總結中總結過去的成績了，相信很多朋友都不知道怎么寫工作總結吧。下面小編給大家?guī)黻P于文員的個人工作總結感想，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我的職責及一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，更好地為企業(yè)服務，創(chuàng)造價值。至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等。作為公司的一名財務人員，我深知對內我的工作始終貫穿于公司每個部門，我牢記工作職責在心，并付之于行動，嚴格要求自已，及時準確地提供各種數據，努力做到領導和同事們都滿意，對外我的工作關系到供應商和分銷商，盡力做到賬目清晰，貨款收付準確，資金充分利用。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。當然，在盡職盡責，認真完成自己工作的同時，我也盡我所能去協助各個部門，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
以下是我的崗位職責，請大家監(jiān)督指導。
1、負責廠家往來賬目，每月與各廠家核對應付賬款，保證賬目清晰，積極發(fā)展和鞏固與廠家合作關系。
2、負責審核廠家訂單匯款金額，填寫匯款申請單。
3、跟蹤、督促各分銷商回款，隨時向客服部、倉儲部、業(yè)務經理、廠方業(yè)代、分銷商提供賬余及費用狀況。
4、負責分銷商往來賬目核算，每月15號之前發(fā)對賬單至分銷商財務。
5、核算提成：公司品牌經理、直銷員、操娟。
6、審核提成：伊利業(yè)代、卡夫業(yè)代、妙脆角業(yè)代、、終端業(yè)務經理、終端業(yè)務員、終端理貨員。
7、審核費用：各分銷商月返、季返、年返、贈品承擔等有關費用。
8、協助財務管理。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司領導、其他部門要求還存在一定的差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，在新的一年時，我將以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，更好地為公司服務，為公司創(chuàng)造更大價值，實現個人價值，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
回顧這一年來的工作，我在財務部經濟和同事的支持和幫助下，很快適應了財務文員的工作，為財務工作提供了優(yōu)質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F將個人工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行財務文員崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用財務的優(yōu)勢和電腦特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、協助出納工作的承接
及時登記現金及銀行等明細賬，保證賬實、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現問題及時向領導匯報。認真做好財務文員基礎工作，認真審核原始憑證，保證憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財務收支管理工作
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執(zhí)行情況，在經費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務活動和財務收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。
五、加強配套費核算的管理工作
認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現申請過程中存在的問題并向領導匯報。
六、協助做好年終決算工作
本年的年終決算主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對公司這一年來收支活動的一個總結和評價，我們需要總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決算提供依據。
七、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作
對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。
總結這近一年來的工作，首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助，讓我融入這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在不足，工作中還有待改進。在新的一年中我會更加努力，加油!
繁忙的20__年已經過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20__年的學習和工作進行總結。
一、學習方面
⒈作為一名入黨積極分子。
⒉在業(yè)務學習方面，除平時加強財務管理政策法規(guī)學習外，7月2日至7月4日，參加了長江委會計人員繼續(xù)教育培訓學習。主要培訓了《企業(yè)管理有關規(guī)定》、《審計案例分析》和《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，并參加了《會計科目撲 克 》訓練，通過這三天的系統(tǒng)學習，我對企業(yè)管理的相關法規(guī)有了進一步的了解;對如何加強企業(yè)內部控制，從而節(jié)約成本、增強效益有了更深入的學習;對內部審計與外部審計的區(qū)別、重點也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲 克大賽，雖然沒取得名次，但在平時的訓練中業(yè)務水平得到了鍛煉。通過這些學習，我不僅擴大了知識面、更新了專業(yè)知識，對自己在今后的財務管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
20__年我主要負責工資管理、會計憑證復核及項目管理數據錄入工作，同時協助財務科長完成一些專項工作等。
(一)工資管理
⒈每月根據中心辦公室下達的工資變動通知，及時調整職工和離退休人員的工資，按要求準確及時地發(fā)放到每位職工的帳戶上。
⒉年初依據房改辦《關于報送20__年住房公積金繳存基數有關問題的通知》精神，及時調整每位職工的住房公積金繳存基數。每月按時繳納職工住房公積金、準確計提各部門工資福利費，并填制相關憑證。
(二)會計憑證復核
每天對前臺填制的記帳憑證進行復核，發(fā)現問題(如部門、項目等選錯)及時通知制單會計更正。當遇到對某項業(yè)務的會計處理有不同見解時，大家會集中探討，找出適當的、統(tǒng)一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學到不少專業(yè)知識，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的.運用。通過復核會計憑證，使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。
(三)項目管理工作
今年是中心全面推行項目管理工作的第一年，在這項工作中我主要負責數據錄入，即對各部門發(fā)生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統(tǒng)中。這是一項繁瑣而細致的工作，不僅每天都要錄數據，而且有些部門一筆業(yè)務分幾個項目和類別，錄入時要特別注意，如果錄入錯了，可能會對該部門的產值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎，因此我每天都認真登記每一筆業(yè)務，對有疑問的項目及時與核算員聯系，做到每一筆數據都如實地反映到對應的項目中。每月底及時與各部門對賬，保證了每個月各部門績效獎的順利發(fā)放。通過項目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運行，我感到其在財務公開、成本控制等方面取得了一定的成效，進一步規(guī)范了財務管理行為。
(四)其他專項工作
⒈按時完成機關服務中心20__年度《財政國庫集中支付改革范圍劃分建議表》及《財政國庫集中支付分月用款計劃表》的填制與上報工作。
⒉20__年長江委開展了一系列的專項檢查工作，如“會議費使用情況專項檢查”、“‘小金庫’專項治理”、“出國費使用管理情況專項檢查”等。我主要負責“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集、整理、總結報告及上報工作。在這兩項工作的自查階段，我按照文件要求，認真搜集資料開展自查，并撰寫了自查自糾總結報告。在重點檢查階段，積極配合中介機構，較順利地完成了此次檢查工作。
⒊配合完成了20__年預算“二上”的編制與上報工作。這是我第一次參加預算編制，通過參與，我更加了解了預算管理的重要性，對預算上報的程序、預算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進一步的了解，對我今后在財務管理工作方面也有很大幫助。
⒋協助長江委會計學會完成了機關服務中心20__年參加長江委會計人員繼續(xù)教育培訓報名、統(tǒng)計、登記以及核對等工作。
三、存在的不足及今后的打算
回顧過去一年的工作，雖然在各方面都取得了一定的成績，但感到自己的學習主動性還不夠。20__年我將按照中心的總體目標要求，積極主動地加強學習來不斷提高自身素質以適應不斷發(fā)展變化的新形式、新挑戰(zhàn)、新問題。
我自今年_月份到公司上班，此刻已有__月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的進取配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。下頭我將近幾個月年來自我的工作、學習等方面的情景向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自我的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求，異常是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營情景，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，進取為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情景給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化提議，發(fā)揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不貼合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，進取配合稅務部門的稽查工作。4月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能進取配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自我來公司時間短，一些情景還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情景掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最終，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今日我所談的，期望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感激我的助手張曉莉，她對我的工作能進取給予配合和支持，任勞任怨，異常是在有身體不便的情景下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感激公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今日的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。異常是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，進取為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是期望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
20__年，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、作為財務文員，在學習上注重提升個人修養(yǎng)
1、通過媒體平臺，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng);
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事;
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，多請教老員工。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務文員，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及財務規(guī)章制度等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財務工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間，對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務文員，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領導的支持和培養(yǎng)下，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。
一、加強學習，提高政治理論和崗位知識水平。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、服從安排，努力工作
1、在辦公室工作期間，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及整個__鎮(zhèn)工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對鑼圩鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在辦公室的日常工作中，領導和同事們給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
2、協助統(tǒng)計站工作，在分管領導和統(tǒng)計站同事的支持和幫助下學習到不少有關統(tǒng)計的知識，負責填寫__市價格表;整理并完善1994至20__年臺帳統(tǒng)計;完成勞動情況統(tǒng)計報表;做好區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作;與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭完成早、中、晚稻以及其他經濟作物的抽樣驗收
3、服從領導安排，積極深入基層鍛煉，積極配合片領導抓好__村掛點工作，較好的完成黨委政府下達的各項中心任務：①完成__村生態(tài)文明村建設②完成新農合征收任務③完成國債沼氣池建設任務④完成綜治迎檢工作。⑤完成區(qū)市計生迎檢工作等。作為__村掛點干部，我尊重每一位村干部和群眾，和大家建立了良好的關系，同時積極深入群眾之中開展工作。主動跟前幾任掛點干部和村干部了解村里基本情況，深入到群眾中，具體了解和掌握計生、穩(wěn)定生產等方面的情況。__村二隊建設生態(tài)文明村的項目，我多次深入該隊，動員和督促群眾們做好生態(tài)文明村的建設。當物資補助不足時，及時把情況匯報鎮(zhèn)領導，通過領導多方協調，建設物資在短時間內到位，文明村建設順利進行。新型農村醫(yī)療合作征收工作時，我能配合鎮(zhèn)__片領導的要求，統(tǒng)一行動，與村干部一起走到到__片的各家各戶，宣傳和發(fā)動群眾參加20__年的新農合，在大家的團結協作下，掛點的__村參合率達到8____，按時按量完成上級布置的任務。掛點村的工作得到了領導和同事們的幫助和支持，讓我學到了很多基層農村工作的方法和經驗，今后我將更加虛心的向周圍的同志學習。
三、存在問題
通過一年來的工作，在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養(yǎng)不足，二是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為__鎮(zhèn)的社會經濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。
總之，在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。為本年度的財務工作做一個總結。
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經制度。
2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
20__-20__學年接近了尾聲，在這一年中，能夠按照學院的要求，堅守工作，努力學習，勤奮工作。雖然是兼職輔導員，但是積極努力的完成了各項工作，特別是本學期，在第一學期工作的基礎上，各方面都有了一定的提高，現將本學期的工作做如下總結：
一、專業(yè)學習方面
對于__級計算機專業(yè)的學生來說，這一學期是大學生活的第四個學期，再經過一個學年就面臨找工作的問題。所以在專業(yè)認知方面，依照學院的安排，組織學生進行專業(yè)認知學習，分為三個步驟，一：召開專業(yè)會，為大家介紹考研、找工作的相關信息、資料，二：指導學生準備專業(yè)認知報告，三：和__級計算機專業(yè)學生一起舉行專業(yè)認知報告會。通過這次報告會，同學們更好的了解了本專業(yè)的發(fā)展前景，明確了自己將來的就業(yè)方向。
在學習方面，在這一學期，本人兼任專業(yè)課老師。在平時的課堂上，時時加強學風教育，課后加強和同學的交流，及時了解各門課程的上課情況。在講課的課余時間，不定期的到課堂上查看上課情況，并及時和各科老師交流，解決學生的各種學習問題，對于曠課的學生進行思想教育，了解原因，幫助其解決具體問題。
二、生活方面
在生活方面，完成了兩項主要工作，一是家庭經濟困難學生資格認定;二是學院運動會。
依照學院文件，對于家庭經濟困難的學生進行資格認證。期間，對于學生的家庭經濟情況進行深入了解，掌握了一些資料，為以后的其他工作積累了資料。通過此項工作，和家庭經濟狀況不好的學生進行訪談，幫助他們擺脫自卑心理，提升他們的自信度，讓他們把這種不利的條件轉化為學習的動力。
平時，不定期的進行宿舍檢查，了解學生思想動態(tài)，檢查學生遲到、曠課、夜不歸宿等情況，了解學生的生活困難，積極幫助他們解決問題，為學習掃清障礙。在五月份，組織學生參加了學院的運動會。積極參與本專業(yè)的方隊，在比賽期間，組織大家觀看比賽，文明加油。在這次運動會中，取得了團體第七名的成績，以及各項運動的個人、團體名次。以這次這次運動會為契機，號召學生積極參與各種體育運動，鍛煉身體，提升個人身體素質，為學習創(chuàng)造良好的條件。通過學院運動會，教育和引導學生熱愛集體，關心集體，增強對集體的義務感、責任感、榮譽感;在集體生活中，發(fā)揚相互尊重、相互諒解、團結互助的精神，維護集體的整體利益。同時，提倡集體榮譽感和歸屬感，使得廣大學生更加緊密的團結在一起。
三、思想方面
在思想方面，組織、指導學生參加了學院的各項活動，包括團日活動、推優(yōu)入黨、考風考紀建設等。在20__年4月，指導、參與了各個班級的團日活動，取得很好的效果。在推優(yōu)入黨工作中，為黨支部提供建議，推薦本專業(yè)優(yōu)異學生加入中國共產黨。
在平時的工作中，不定期開各班的班委會民主會議，了解近期每班的學習、生活情況，及班干部在工作中所遇到的問題，當面給予指導，傳達近期學院里的有關精神，進行學習，其次共同協調好組織全班學生學習、生活。
四、安全教育
在平時的生活中，通過各種方式提醒提示學生加強安全意識。在放假起時，開展假期外出教育，提高大家的安全意識，假期結束及時了解返校情況，對于沒有按時返校的學生進行跟蹤、了解情況。
在平時查訪宿舍時，關注使用大功率電器等違紀現象和行為，對于被學院查收電器的同學進行安全教育，提高他們的安全意識。
五、推優(yōu)工作
配合學院，按照學院的要求，積極完成各項推優(yōu)工作。
為了給廣大學生提供一個更好的學習和深造的發(fā)展平臺，學院從20__級學生中選出部分學生赴交大交流學習，在專業(yè)內部，組織專業(yè)負責人和其他老師，對有申請資格的學生進行面試，考察學生各方面的綜合素質，把較為優(yōu)秀的學生推薦到學院。同時，把入選名單在專業(yè)內公示，以此為契機提升學生學習的積極性，創(chuàng)建良好的學習氛圍。
在學期末，配合學生工作部，完成各班的班委考核工作，客觀、公正的對每個班委這一學年的工作做出評定。
為了下學期迎接新同學的到來，學院在20__級和20__級學生中選聘20__級輔導員助理和軍訓教官。在此項工作中，先是參與到班級評議中，對申請的學生進行第一次考察，繼而從整個專業(yè)的角度對所有申請同學進行面試或面談，把通過的同學推薦到學生工作部，為全院的選拔做好準備工作。
六、工作感悟
作為一名高校輔導員，對于輔導員的職責問題一直都在思考。大學階段是人生的一個重要階段，是人生觀、價值觀形成的關鍵時期，各種生活習慣、學習習慣對于以后的工作學習都會產生巨大的影響。有人曾說，輔導員就是學生的“保姆”。但是，通過這一個學年的輔導員工作，我覺得輔導員不僅僅是一個“保姆”。輔導員應該站在一個更高的角度、更高的層次，對學生進行指導，引導學生積極生活，認真學習。從這個角度來說，輔導員更像是一個學長、一個朋友，一個長輩，在各個方面能夠指導學生，能夠作為他們的榜樣，值得他們信賴。
下一步的計劃
輔導員工作是一項長期的工作，只有經過長時間的了解與溝通，才能和學生建立起穩(wěn)定的關系和互相的信任感。下一個學期，是08級計算機的大三生活，對于即將開始找工作的他們來說，壓力很大，怎樣指導和幫助他們制定職業(yè)規(guī)劃，為下一步的走向做好準備，是下學期的工作重心。
不足之處及努力方向：
在這一個學期的工作中，認真努力的完成各項工作。但是，由于時間、精力的關系，工作中還存在著一些問題：
1、在平日的工作中，事務性工作較多，缺少系統(tǒng)的理論學習;
2、由于是兼職輔導員，同時有教學任務，所以用于輔導員工作的時間相對較少。
3、由于是第一年參與輔導員工作，缺乏工作經驗。對學生的引導作用還不夠大，學生中存在的厭學、不團結等現象不能夠完全杜絕。
4、由于自身年齡與學生差距不大，對于生活沒有足夠的經驗，工作能力有待進一步提高。對于一些第一次接觸的工作，沒有經驗，只能一步一步的摸索前進。
這一學期以來，在學院領導和上機主管部門的領導下，認真的完成了各項工作，但我認為自己離上級的要求還有一段距離。今后我將更加積極主動的開展工作，繼續(xù)向優(yōu)秀的同志學習，提高自身的工作能力，以輔導員的職責嚴格要求自己，處處為學生著想，努力成為一名優(yōu)秀的輔導員。
在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領導吩咐的臨時性任務也是較好的完成了，現在就這一年的工作做下總結。
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個好的服務態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們去開會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的`接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。這一年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發(fā)現有些事情，我的確沒有太多的經驗，這些也是需要我多去學習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。
在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
即將過去的2__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的1月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的'服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，2__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價8余次、接待來訪客人3余次、訂飲用水3余次、做員工考勤表2次、轉接電話2余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)1余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真5余次、打印文件1余次、打掃衛(wèi)生8余次、周末轉接電話4次、指紋登記1余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計2__年1月份至今共辦理各部門各項物品入庫2余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
2__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
3.2021年公司前臺文員個人年度工作總結范文
時間流逝，在工作中我不斷的成長，在公司負責人的帶領下，糾正錯誤，不斷學習提升自我，并且有同事的協助，順利完成工作?，F將一年工作做個總結。
一、做好自己工作
我把工作作為重點，所有的工作都是以此為主，每天都會做好工作安排，不但提升自己的能力，從不違反公司的規(guī)定，作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料，需要做的工作都會做好，又是也會兼職一下技術人員給部門制作宣傳冊，每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作，不斷進步不斷發(fā)展，每次都會把工作放在首位，按時上下班，按時完成任務，從不拖欠工作，來到更為上一直堅守崗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困難也會走下去，不做逃避的人，做一個有擔當有能力的人。
二、服從領導安排
對于公司領導的安排我一直都認真服從，把領導的安排放在第一位，認真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領導信任把工作教給我，就必須要給領導一個滿意的答復，覺不會耽誤領導的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務保證工作能夠順利，不斷前進，不斷發(fā)展，堅持努力進步，按個遵守領導的安排，不管是崗位的調整還是其他安排我都服從領導的安排，從不會質疑，做好一個員工的本分。
三、學習進步
來到崗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要學習，不斷學習進步，不斷加強工作，保證自己在工作中成長進步，的同時還向其他同事領導請教，遇到問題，解決問題，遇到困難自己先解決，自己解決不了的就會向其他人學習，把工作做好，把事情辦妥才會放手，而不是動不動就詢問，每個人地時間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會給自己找學習任務，公司有安排會按照公司的安排走，當人不會依靠公司，自學才是成長的關鍵，每次我都會挑選下班之后自己一個人不斷努力完善自己的知識儲備，那里不足不哪里，那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力，保證自己不再犯錯。
四、端正工作心態(tài)
在工作中消極怠工是不可信的，因此我會及時調整自己的心態(tài)，當我感覺壓力過大是會在下半之后通過運動來放松自己，調整自己對工作的看待，不會因為工作遇到挫折而就此放棄工作，也不會因為工作不好做就因此不再繼續(xù)工作，始終把工作放在第一位，把自己的工作任務做好，完成工作，保證每次自己上班的時候都能積極工作，把工作的負面情緒釋放。
工通過不斷工作努力和堅持我的能力得到了提升也得到了優(yōu)化，對工作有了很好的加強，煤炭都會按時完成自己的工作任務，做一個合格的前臺文員。