時(shí)光匆匆，在上半年的工作就這樣過(guò)去了，讓我們總結(jié)一下這半年來(lái)的工作，可以看清自己的工作情況，更好開(kāi)啟下半年的工作。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于上半年個(gè)人總結(jié)1000字5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
財(cái)務(wù)部在全會(huì)工作方針指導(dǎo)下，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息，為全會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供資金保障，認(rèn)真履行了管理、監(jiān)督和服務(wù)的職能。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、我會(huì)財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到國(guó)庫(kù)集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。每月按時(shí)編制月度用款計(jì)劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財(cái)務(wù)支出分類(lèi)匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國(guó)庫(kù)指標(biāo)使用情況表，基本戶(hù)、基建戶(hù)收支情況表，門(mén)面收入情況表，各部室電話(huà)費(fèi)情況表，太陽(yáng)宮藝術(shù)學(xué)校、活動(dòng)中心資金使用狀況分析表，專(zhuān)項(xiàng)基金使用情況表等各類(lèi)報(bào)表。
三、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過(guò)對(duì)部室辦公費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、文印費(fèi)進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報(bào)制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。為購(gòu)置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財(cái)務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場(chǎng)摸底調(diào)查、核價(jià)，最后減少費(fèi)用3040元左右。
四、積極與市財(cái)政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的到位。因金融危機(jī)的影響，太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費(fèi)短缺的問(wèn)題，我們積極與市慈善總會(huì)、益陽(yáng)商會(huì)等單位聯(lián)系，落實(shí)了25萬(wàn)元愛(ài)心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。
五、熱情服務(wù)，積極辦理工資異動(dòng)等關(guān)系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢(xún)問(wèn)工資增減或其他情況時(shí)我們能細(xì)致地為其解釋?zhuān)龅搅藷崆槎Y貌，耐心聽(tīng)取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。
六、配合有關(guān)部門(mén)完成了國(guó)有土地調(diào)查、國(guó)有資產(chǎn)過(guò)戶(hù)等任務(wù)。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評(píng)為市先進(jìn)單位。
回顧半年來(lái)，我市婦女工作取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年度有新的提高。
今年，上半年的時(shí)間總感覺(jué)要過(guò)的慢一些，自己的工作雖并不是特別的繁重，也因?yàn)榫频甑纳习肽甑臉I(yè)績(jī)和生意都不是很好，所以自己的工作也很輕松，但是不管生意如何，自己在工作當(dāng)中還是在盡力的去做好，我也都及時(shí)的完成了自己的工作。20__年是我在__酒店客房部工作的第_年，這幾年的工作也帶給了我很多，在人與人的接觸之間，我也學(xué)到了很多，收獲了很多，所以不管是什么時(shí)候，我都會(huì)盡力的完成自己的工作。
客房部的工作主要是圍繞了訂房，對(duì)客人的服務(wù)，客人的入住，以及在客人離店之后及時(shí)的打掃，這三個(gè)方面，我們部門(mén)也一直都是流動(dòng)性的工作崗位，所以對(duì)于客房部的工作人員來(lái)說(shuō)，我們也要對(duì)自己的所有的工作都熟悉，對(duì)客房部所有的工作崗位都有一定的了解，但是不管是什么樣的工作，我們客房部都是圍繞在客人身上，我們的工作就是盡力的服務(wù)好客人，保證客人在我們酒店可以入住的舒適，讓他們有好的體驗(yàn)感，同時(shí)也讓他們?cè)谌胱〉倪^(guò)程當(dāng)中，感受到我們__酒店客房部的專(zhuān)業(yè)性，所以在工作的時(shí)候，我也會(huì)打起自己充足的精神，在自己工作當(dāng)中，盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細(xì)節(jié)和地方，將客人服務(wù)好，不讓客人覺(jué)得我們有任何的不專(zhuān)業(yè)，更是保證我們__酒店的信譽(yù)和好評(píng)度。我知道我們酒店任何的一個(gè)部門(mén)的人，我們酒店全體的工作人員在工作的時(shí)候，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都是代表的我們__酒店，所以不管是什么時(shí)候，只要自己在屬于自己的工作崗位上面，在上班的時(shí)間里，我就會(huì)注意自己的言行舉止，時(shí)刻的維護(hù)自己和酒店的工作形象。
上半年我們酒店的業(yè)績(jī)也不是很好，生意也很冷清，但是我也始終的堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，做好一切迎接客人的準(zhǔn)備，維護(hù)好酒店以及客房的清潔和干凈，保證客人在入住我們酒店的時(shí)候，是感到舒適和整潔的，同時(shí)也保證自己在工作的時(shí)候，可以足夠的認(rèn)真和細(xì)致，不管怎么樣，站好自己的崗，完成好自己的工作，就是我一直以來(lái)所堅(jiān)持的。
盡管上半年的生意很是蕭條，但是我相信，只要我們酒店的所有的人都能夠團(tuán)結(jié)一心，我們就一定會(huì)發(fā)展的更好，所以在下半年，在未來(lái)所有的日子里，我都會(huì)認(rèn)真的工作，為酒店盡力的做好自己的分內(nèi)之事，保證酒店和自己的穩(wěn)步發(fā)展。
按時(shí)完成了名項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，通過(guò)一套表平臺(tái)對(duì)基層單位的上報(bào)情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)，未出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)和虛報(bào)、瞞報(bào)等統(tǒng)計(jì)違法行為。
按普查方案要求，將采用單機(jī)版數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總工作，現(xiàn)已經(jīng)完成服務(wù)器的配置和數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建工作，在市普查辦將分縣數(shù)據(jù)反饋后，導(dǎo)入本級(jí)數(shù)據(jù)處理軟件中進(jìn)行匯總。
投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革是全面深化統(tǒng)計(jì)改革目標(biāo)中的一項(xiàng)極其關(guān)鍵的改革任務(wù)，根據(jù)省、市局要求，在20__年開(kāi)展投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作，利用一套表平臺(tái)，在統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、計(jì)算方法、統(tǒng)計(jì)起點(diǎn)、投資數(shù)據(jù)等五個(gè)方面均發(fā)生變化的前提下，全面完成試點(diǎn)工作任務(wù)。自年初開(kāi)始，投資統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作已經(jīng)開(kāi)始雙軌運(yùn)行，省、市投資專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)我縣對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)我縣的試點(diǎn)工作給予了充分的肯定。
在結(jié)合本地實(shí)際，做好調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員選聘，廣泛深入宣傳的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)調(diào)查工作的支持?，F(xiàn)已完成普查區(qū)繪圖、人口數(shù)據(jù)摸底、樣本框核實(shí)等工作，正在等待上級(jí)抽取調(diào)查樣本。
通過(guò)加強(qiáng)普查辦公室建設(shè)，加強(qiáng)充實(shí)普查人員，組織開(kāi)展普查基礎(chǔ)培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展普查單位名錄清查比對(duì)工作，更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)登陸方式，為正式普查登記創(chuàng)造良好環(huán)境。
在定人員、配設(shè)備、保經(jīng)費(fèi)的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，按季度開(kāi)展好服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和增加值核算組織協(xié)調(diào)工作，努力解決好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)增加與統(tǒng)計(jì)力量不足的矛盾。
1、美滿(mǎn)公司內(nèi)部辦理軌制;部分責(zé)任帶領(lǐng)明了分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部辦理軌制經(jīng)過(guò)議定將近一年多來(lái)的履行，仍然有很多同等理的處所，為使企業(yè)的辦理軌制更趨于美滿(mǎn)，財(cái)務(wù)部將聯(lián)合集體辦理的要求，與有關(guān)部分進(jìn)行批改。
部分責(zé)任帶領(lǐng)之間明了分工職責(zé)， 根據(jù)年初簽訂的責(zé)任公約，構(gòu)造落實(shí)強(qiáng)化到位，帶領(lǐng)之間彼此相信，遇事不推諉， 搞好通力幫忙，對(duì)分擔(dān)內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰明了;
2、針對(duì)此次突擊查抄與堆棧辦理員的交易表面測(cè)驗(yàn)，公道調(diào)整配合人力資本，連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與堆棧辦理查抄監(jiān)督力度;
本年以來(lái)，人事方面至今一貫未獲得鞏固，財(cái)務(wù)部分的氣力比擬擬較薄弱，經(jīng)過(guò)議定近期突擊查抄工作與堆棧辦理員的突擊測(cè)驗(yàn)，我們將根據(jù)庫(kù)房各位辦理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員從頭配合搭配， 進(jìn)行高效有序的構(gòu)造，另外一方面連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)， 讓每一名堆棧辦理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的交易熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化本質(zhì)與交易辦理程度都要有質(zhì)的進(jìn)步，本年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，辦理員的電腦操縱程度另有待于進(jìn)一步進(jìn)步，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一名辦理人員都能熟悉電腦、把握電腦操縱，扎結(jié)壯實(shí)進(jìn)步每個(gè)辦理員的交易辦理程度，集會(huì)以后我們將嚴(yán)厲對(duì)堆棧辦理員履行目標(biāo)辦理與績(jī)效辦理，肯定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工錢(qián)掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰明了。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑，富裕闡揚(yáng)財(cái)務(wù)本能機(jī)能部分的效用：
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任帶領(lǐng)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)辦理軌制的構(gòu)造者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、耿介的工作風(fēng)格和當(dāng)真細(xì)致的工作立場(chǎng)，對(duì)條線(xiàn)人員要自動(dòng)指導(dǎo)，做到上行下效，救助條線(xiàn)人員辦理題目，富裕闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的互助精神，本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)放上鼠標(biāo)根據(jù)提醒查看文秘資本網(wǎng)學(xué)進(jìn)步、趕進(jìn)步、超進(jìn)步，在條線(xiàn)中展開(kāi)比賽活動(dòng)，闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的氣力，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)定原則的同時(shí)，我們堅(jiān)定“三個(gè)如意二個(gè)安心”，三個(gè)如意是“讓客戶(hù)如意、讓員工如意、讓各部分主管帶領(lǐng)如意”，二個(gè)安心是“讓集體公司帶領(lǐng)安心，讓公司的老總與各級(jí)帶領(lǐng)安心”;
4、加大各項(xiàng)費(fèi)用把握力度，富裕闡揚(yáng)財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督本能機(jī)能;
本年是精益辦理年、效益如意年、科技立異年，我們將連續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的把握，利用財(cái)務(wù)監(jiān)督本能機(jī)能，考核把握好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中經(jīng)心盡職，當(dāng)真處理考核每一筆交易;
5、搞好財(cái)務(wù)分析，為帶領(lǐng)供給有效的參考根據(jù);
我知道公道高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)辦理和決議計(jì)劃程度進(jìn)步的緊張路子，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)本錢(qián)分析上向沈科進(jìn)修、向車(chē)間的教授傅進(jìn)修、向冊(cè)本進(jìn)修，為企業(yè)的出產(chǎn)策劃銷(xiāo)售，做好保本點(diǎn)與范圍效益、銷(xiāo)售訂價(jià)分析等等，量化分析詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并聯(lián)合企業(yè)整體計(jì)謀，為企業(yè)決議計(jì)劃和辦理供給有力的財(cái)務(wù)信息贊成;
6、加強(qiáng)應(yīng)收款催收辦理力度，把握好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，進(jìn)步資金的運(yùn)行質(zhì)量， 公道把握資金的利用：
公司成長(zhǎng)至今，出產(chǎn)資金的籌集，一貫是個(gè)頭痛的題目，大家都知道資金就跟人體的血液一樣緊張，我們公司的緊張?zhí)攸c(diǎn)是物質(zhì)采購(gòu)量大、出產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)緊張本能機(jī)能，精良的銀企干系，是企業(yè)中小企業(yè)融資的一根紐帶，如今我們只能在應(yīng)收款辦理與庫(kù)存辦理長(zhǎng)進(jìn)行把握，緊縮庫(kù)存，公道出產(chǎn)，把握資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在包管出產(chǎn)的同時(shí)把握到最底線(xiàn)，在資金尤其緊急的環(huán)境下，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
7、連續(xù)做好各部分工錢(qián)獎(jiǎng)金的核算工作：
本年公司對(duì)各部分都簽訂了責(zé)任公約，我財(cái)務(wù)部將連續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而當(dāng)真地根據(jù)責(zé)任公約嚴(yán)厲考核結(jié)算工錢(qián)，并構(gòu)造資金確保工錢(qián)的發(fā)放; 以上工作是我財(cái)務(wù)部屬半年的緊張工作，另有與集體搞好過(guò)渡跟尾、廢品的辦理、典范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不敷趕進(jìn)步，立足根本爭(zhēng)進(jìn)步”，這不是句空論，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與舉動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線(xiàn)掃數(shù)人員重點(diǎn)思慮如安在辦理上立異，如安在履行本錢(qián)把握上做文章!總之，今后的工作中，照客歲初責(zé)任帶領(lǐng)集會(huì)上的那句話(huà)：我將連續(xù)地總結(jié)與檢討，連續(xù)地鞭策本身并富裕能量，進(jìn)步本身本質(zhì)與交易程度，以適應(yīng)期間和企業(yè)的成長(zhǎng)，與各位互助進(jìn)步，與公司互助成長(zhǎng)。
20__年上半年，鶴壁市廣電局深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和《河南省人民政府貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政決定的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰法》、《廣播電視管理?xiàng)l例》、《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》和《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》等法律法規(guī)，積極推進(jìn)依法行政工作，全力保障和促進(jìn)全市廣播電視事業(yè)健康、有序和順利發(fā)展。
一、注重宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。市電臺(tái)，電視臺(tái)分別制定了詳細(xì)的報(bào)道方案，為我市法制宣傳工作營(yíng)造了濃厚氛圍。市電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》獲河南省“第四屆”反腐倡廉好欄目。市電臺(tái)《鶴壁新聞》共播出法制類(lèi)新聞稿件15篇、《法治鶴壁》直播節(jié)目18期、《以案書(shū)法》專(zhuān)題10期、《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》播出政法節(jié)目3期。在《法治鶴壁》和《以案書(shū)法》欄目中，邀請(qǐng)法官和民警走進(jìn)演播室和直播間，針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論，回答市民有關(guān)法律常識(shí)，進(jìn)一步提高了市民的法律，增強(qiáng)法制觀念。市電視臺(tái)精心打造《法在身邊》、《道德在線(xiàn)》專(zhuān)題欄目和開(kāi)設(shè)時(shí)政欄目《關(guān)注》，以“真實(shí)、理性、深入、獨(dú)到”的新聞理念，關(guān)注社會(huì)主流，引導(dǎo)社會(huì)輿論，起到了宣傳法制教育的作用，以服務(wù)人民為工作宗旨，受到群眾一致好評(píng)。5月17日，組織參加了全市在新世界廣場(chǎng)舉辦的深入開(kāi)展“三電”設(shè)施安全保護(hù)工作宣傳月的大型宣傳活動(dòng)，大力宣傳廣播電視保護(hù)條例、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定等法律法規(guī)。積極開(kāi)展行政執(zhí)法人員培訓(xùn)，全面提高行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)。出臺(tái)了依法行政考核制度、責(zé)任追究制度、行政復(fù)議制度、承諾制度、執(zhí)法首問(wèn)責(zé)任人制度等16項(xiàng)制度，將承擔(dān)的具體行政行為逐一分解到內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法崗位，制定了行政執(zhí)法職權(quán)分解表和行政執(zhí)法流程圖，相關(guān)科室和責(zé)任人員，嚴(yán)格按照規(guī)定的辦事，依據(jù)、程序、步驟、標(biāo)準(zhǔn)履行職能，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保行政執(zhí)法責(zé)任制有效推行。同時(shí)，對(duì)外公布行政執(zhí)法舉報(bào)電話(huà)，受理投訴問(wèn)題和自覺(jué)接受監(jiān)督。
三、組織健全，措施到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政執(zhí)法管理工作，始終把依法行政工作擺在重要位置，要求行政執(zhí)法人員依法行政、依法管理、依法搞好廣播電視各項(xiàng)工作，不斷提高廣播電視的社會(huì)公信力。成立了市廣電局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署依法行政工作，對(duì)涉及到我局境內(nèi)外衛(wèi)星地面接收設(shè)施管理、安全播出事件、廣播電視廣告管理工作等進(jìn)行專(zhuān)題研究。：
四、加強(qiáng)管理，務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)安全播出，嚴(yán)防“”分子和邪教組織的干擾破壞，把確保安全播出、實(shí)現(xiàn)“零插播”目標(biāo)作為廣電局各項(xiàng)工作的重中之重。為保證安全播出，嚴(yán)防“”邪教組織的破壞，與各單位聯(lián)合協(xié)作，先后制定了關(guān)于敏感期間安全播出工作方案。認(rèn)真做好防范駭客技術(shù)入侵電視臺(tái)、電視臺(tái)網(wǎng)站等工作。積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，組織人員對(duì)我市兩縣、三區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面檢查，對(duì)有線(xiàn)電視設(shè)施、境外節(jié)目、衛(wèi)星地面接收設(shè)備、廣告播出管理等工作進(jìn)行了徹底清查，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，確保專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)取得實(shí)效。
回顧20__，展望20__，轉(zhuǎn)眼間加入我司以有三個(gè)月有余，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從康震來(lái)到金田感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在林總的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、工地現(xiàn)場(chǎng)勘察和明月公司(老廠房)的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)及多次在陳部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，深知業(yè)務(wù)基本知識(shí)，并要熟悉生產(chǎn)流程，技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得、工作情況、方向、計(jì)劃、建議及問(wèn)題總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得
(一)實(shí)事求是，針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
(二)向客戶(hù)及同事請(qǐng)教，做到不恥下問(wèn)
(三)不要輕易反駁客戶(hù)，先聽(tīng)客戶(hù)需求，若與客戶(hù)持有不同意見(jiàn)也要委婉的回答，并對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
(四)知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
(五)取得客戶(hù)信任，從朋友做起，情感溝通，關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
(六)站在客戶(hù)角度提問(wèn)題，想客戶(hù)之所講，急客戶(hù)之所急。
(七)心態(tài)平衡，不要急于求成。
(八)不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
工作情況
(一)腳踏實(shí)地，努力工作
我深知一名銷(xiāo)售人員的工作繁雜，作為一名合格的銷(xiāo)售人員不論是在工作安排還是在問(wèn)題處理上都的慎重考慮，做到獨(dú)擋一面，所以這些都是銷(xiāo)售人員不可推卸的責(zé)任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力，勤奮努力、一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，并熟知市場(chǎng)向?qū)Ъ靶袠I(yè)動(dòng)態(tài)。其次要認(rèn)真對(duì)待本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，做到認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，工作初期遇到了一些問(wèn)題，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)提升。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化，要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是學(xué)習(xí)。
今后的方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司同事的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
明年計(jì)劃
首先對(duì)市場(chǎng)摸牌調(diào)查，并結(jié)合公司信息平臺(tái)尋找潛在客戶(hù)需求、并促成簽單。加大學(xué)習(xí)力度，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì)，更有利與收取更準(zhǔn)，更有利的客戶(hù)信息及購(gòu)買(mǎi)需求。
第二、公司每月開(kāi)展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，學(xué)習(xí)行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設(shè)計(jì)部的交換意見(jiàn)會(huì)，為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場(chǎng)布局，提升業(yè)務(wù)員的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)布局，長(zhǎng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷(xiāo)售工程師，讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體。
第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，電銷(xiāo)與陌生拜訪(fǎng)同力而行，主要針對(duì)行業(yè)集中園區(qū)及地級(jí)市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪(fǎng)。以此增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。在此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、即將促成客戶(hù)分類(lèi)。避免放空槍?zhuān)瑴p少公司差旅開(kāi)支。第五、充分的做到資源整合，和諧處理客戶(hù)關(guān)系，每年一度客戶(hù)交流會(huì)，交流心得，為此達(dá)到市場(chǎng)一體化，形成客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場(chǎng)信息。
存在的問(wèn)題
問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且這些問(wèn)題有效解決，也正是我們下度目標(biāo)之所在。問(wèn)題主要有下幾點(diǎn)：
第一、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的目標(biāo)。
沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品細(xì)節(jié)十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)真正的想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度，在兩次拒絕后沒(méi)有再次客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。以上將是我下年度需要解決的主要問(wèn)題、思路、和努力的方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題都可以迎刃而解。