調(diào)查問卷是被我們經(jīng)常使用的一種調(diào)查方式，我們可以通過這種方式來了解大眾的心理，分析問題并且提出解決方法，我們要好好利用這個方式來進行調(diào)查。下面小編給大家?guī)韱柧碚{(diào)查報告情況總結(jié)，希望大家喜歡!
為了積極響應團中央、全國學聯(lián)的號召，認真貫徹安徽大學__年暑期社會實踐各項文件和會議的精神，我們安徽大學管理學院的6名同學利用暑假時間，成立了一支以宣傳__年12月31日頒布的《中共中央國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見》(即__年中央一號文件)和__年3月9日安徽省人民政府頒布的《中共安徽省委安徽省人民政府關于貫徹<中共中央、國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見>的實施意見》(即安徽省委八號文件)為主題的大學生“三下鄉(xiāng)”暑期實踐農(nóng)村政策宣講團，關于農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動的個人總結(jié)報告。
我們頂著炎炎烈日，于8月2日至6日來到了安徽省蚌埠市五河縣頭鋪鎮(zhèn)進行了為期5天的農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動。由于得到了校團委、院系黨政領導和院分團委、五河縣團縣委、頭鋪鎮(zhèn)人民政府等多家單位和部門的支持，加上隊員們能吃苦耐勞、認真踏實，此次活動取得了圓滿的成功。作為這支校級重點團隊的領隊和負責人，我想就此次實踐活動談一些個人的感受和體會!
(一)充分的準備是取得成功的重要前提
為了達到最佳的宣傳效果，全隊在出發(fā)前曾多次召開會議，商討有關宣傳所需的物品。如我們制作了一條紅底黃字的“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團咨詢點”的橫幅，帶上了“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團”和“安徽大學管理學院公共管理系”等多面旗幟，在政策宣傳時樹立了安徽大學的良好形象。
另外，我們又認真地多渠道地搜集有關農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)法律等多方面的信息，有選擇地將其制作成宣傳材料單，散發(fā)給當?shù)厝罕姟６胰牫蓡T認真學習和討論了各項政策，真正做到理解和準確把握政策目標和價值，個人總結(jié)《關于農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動的個人總結(jié)報告》。 并從隊員中抽調(diào)了2名女生將宣講的農(nóng)村政策提前進行錄音，灌制成錄音磁帶，在政策宣講時穿插播放民族音樂，整個宣傳起到了較好的效果。
同時，“凡事預則立，不預則廢”。此次出發(fā)前，我們制定了較為合理、科學、全面的行程計劃，但考慮到交通、天氣等因素，又做了一份機動方案，使整個行程更具可行性。而且，團隊中又派出了兩名同學組成先遣隊，先行奔赴實踐地進行聯(lián)系，為全隊的生活起居和各項工作的開展作好了充分的準備!
(二)紀律嚴明、踏實工作是取得成功的重要條件
1、嚴明的紀律是團隊成功的重要保障。團隊出發(fā)前，我們分別制定了工作制度、財務使用制度、調(diào)研須知等多項紀律和制度。例如在財務使用上，我們規(guī)定必須由總負責同意且由三人組成財務監(jiān)督小組對每項花費進行審核，保證財務公開、透明。在生活方面，我們規(guī)定大家統(tǒng)一食宿，任何人不允許擅自離隊單獨行動，實行向隊長請假報告制度。隊員們認真嚴格地遵守這些“自制制度”，保證了本次活動的順利進行，未出現(xiàn)任何意外和危險情況。
2、認真的態(tài)度是團隊成功的重要保證。當我們白天在外進行政策宣講時，大家均能做到克服困難，不怕苦、不怕累。還記得在鎮(zhèn)上做定點宣傳時，團隊中的成員們大清早就來到宣傳地點進行布置，當我們拉起橫幅，插上旗子，試放錄音時，周圍已圍觀了很多的樸實群眾。在他們了解我們的來意后，紛紛上前向我們咨詢，而這時我們都還沒有吃早飯，大家似乎已忘卻，都在熱情投入地為農(nóng)民朋友們宣講政策、解決疑問、提供咨詢。等等，等等。這樣的例子還很多很多……晚上回到駐地后，大家依然精力十足，認真地對一天的工作進行總結(jié)，將搜集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，然后把第二天的工作認真落實，分工到人。這樣緊張忙碌、高強度的工作大家都笑而對之，沒有人發(fā)一句牢騷和埋怨。當夜深人靜時，聽到隊員扯起那疲勞所引起的鼾聲時，作為隊長的我不禁心理一顫，真想對我的隊員們說上一句“你們辛苦了”!
(三)認真總結(jié)是團隊實踐后期的一項重要工作
在于8月6日返回合肥后，全隊成員總計11名(除下鄉(xiāng)6名外，還有5名做前期準備)于7日上午召開了匯報總結(jié)會。會上大家踴躍發(fā)言，一致肯定了此次實踐所取得的成績：在實踐過程中，大家頂高溫、冒酷暑，團結(jié)一致、齊心協(xié)力,于5天內(nèi)走遍了頭鋪鎮(zhèn)的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受教育群眾達8000余人,取到了較好的效果;隊員們在工作中不怕吃苦,認真踏實,在當?shù)匕傩罩袠淞⒘税不沾髮W良好的形象,展現(xiàn)了當代大學生的精神風貌,受到了當?shù)卣囊恢潞迷u。
另外,由于團隊準備充分,隊員們能夠?qū)⒉牧仙钊霚\出地、通俗易懂地向當?shù)剞r(nóng)民朋友進行宣講，并對他們所提出的一些生活中的問題盡自己最大能力給予解決的意見，真正做到了送政策、送技術、送信息下鄉(xiāng);同時，我們嚴格按照團委要求，做到了“六個一”，并與六十鋪人民政府簽定了共建基地的協(xié)議……會后大家又紛紛表示，今后如果有機會，一定再參加這種有意義的實踐活動!
短暫的五天實踐雖然結(jié)束了，但同學們都獲得了豐碩的收獲：對基層農(nóng)村的狀況有了更深的了解，對農(nóng)民的生活有了最真實的感受，對基層民主狀況有了第一
手的調(diào)研資料。等等，等等。對我們?nèi)w隊員來說，這次實踐是成功的，有意義的，難忘的和永遠值得回憶的?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行”。實踐結(jié)束后，我們對這句哲語有了更深刻地理解，我們會永遠記住__年這次有意義的活動，讓我們相約明年暑假，相信我們會做得更好!
為了積極響應團中央、全國學聯(lián)的號召，認真貫徹安徽大學__年暑期社會實踐各項文件和會議的精神，我們安徽大學管理學院的6名同學利用暑假時間，成立了一支以宣傳__年12月31日頒布的《中共中央國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見》(即__年中央一號文件)和__年3月9日安徽省人民政府頒布的《中共安徽省委安徽省人民政府關于貫徹<中共中央、國務院關于促進農(nóng)民增加收入若干政策的意見>的實施意見》(即安徽省委八號文件)為主題的大學生“三下鄉(xiāng)”暑期實踐農(nóng)村政策宣講團。我們頂著炎炎烈日，于8月2日至6日來到了安徽省蚌埠市五河縣頭鋪鎮(zhèn)進行了為期5天的農(nóng)村政策宣講及調(diào)研活動。由于得到了校團委、院系黨政領導和院分團委、五河縣團縣委、頭鋪鎮(zhèn)人民政府等多家單位和部門的支持，加上隊員們能吃苦耐勞、認真踏實，此次活動取得了圓滿的成功。作為這支校級重點團隊的領隊和負責人，我想就此次實踐活動談一些個人的感受和體會!
(一)充分的準備是取得成功的重要前提
為了達到最佳的宣傳效果，全隊在出發(fā)前曾多次召開會議，商討有關宣傳所需的物品。如我們制作了一條紅底黃字的“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團咨詢點”的橫幅，帶上了“安徽大學大學生農(nóng)村政策宣講團”和“安徽大學管理學院公共管理系”等多面旗幟，在政策宣傳時樹立了安徽大學的良好形象。
另外，我們又認真地多渠道地搜集有關農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)法律等多方面的信息，有選擇地將其制作成宣傳材料單，散發(fā)給當?shù)厝罕?。而且全隊成員認真學習和討論了各項文件政策，真正做到理解和準確把握政策目標和價值。并從隊員中抽調(diào)了2名女生將宣講的農(nóng)村政策提前進行錄音，灌制成錄音磁帶，在政策宣講時穿插播放民族音樂，整個宣傳起到了較好的效果。
同時，“凡事預則立，不預則廢”。此次出發(fā)前，我們制定了較為合理、科學、全面的行程計劃，但考慮到交通、天氣等因素，又做了一份機動方案，使整個行程更具可行性。而且，團隊中又派出了兩名同學組成先遣隊，先行奔赴實踐地進行聯(lián)系，為全隊的生活起居和各項工作的開展作好了充分的準備!
(二)紀律嚴明、踏實工作是取得成功的重要條件
1、嚴明的紀律是團隊成功的重要保障。團隊出發(fā)前，我們分別制定了工作制度、財務使用制度、調(diào)研須知等多項紀律和制度。例如在財務使用上，我們規(guī)定必須由總負責同意且由三人組成財務監(jiān)督小組對每項花費進行審核，保證財務公開、透明。在生活方面，我們規(guī)定大家統(tǒng)一食宿，任何人不允許擅自離隊單獨行動，實行向隊長請假報告制度。隊員們認真嚴格地遵守這些“自制制度”，保證了本次活動的順利進行，未出現(xiàn)任何意外和危險情況。
2、認真的態(tài)度是團隊成功的重要保證。當我們白天在外進行政策宣講時，大家均能做到克服困難，不怕苦、不怕累。還記得在鎮(zhèn)上做定點宣傳時，團隊中的成員們大清早就來到宣傳地點進行布置，當我們拉起橫幅，插上旗子，試放錄音時，周圍已圍觀了很多的樸實群眾。在他們了解我們的來意后，紛紛上前向我們咨詢，而這時我們都還沒有吃早飯，大家似乎已忘卻，都在熱情投入地為農(nóng)民朋友們宣講政策、解決疑問、提供咨詢。等等，等等。這樣的例子還很多很多……晚上回到駐地后，大家依然精力十足，認真地對一天的工作進行總結(jié)，將搜集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，然后把第二天的工作認真落實，分工到人。這樣緊張忙碌、高強度的工作大家都笑而對之，沒有人發(fā)一句牢騷和埋怨。當夜深人靜時，聽到隊員扯起那疲勞所引起的鼾聲時，作為隊長的我不禁心理一顫，真想對我的隊員們說上一句“你們辛苦了”!
(三)認真總結(jié)是團隊實踐后期的一項重要工作
在于8月6日返回合肥后，全隊成員總計11名(除下鄉(xiāng)6名外，還有5名做前期準備)于7日上午召開了匯報總結(jié)會。會上大家踴躍發(fā)言，一致肯定了此次實踐所取得的成績：在實踐過程中，大家頂高溫、冒酷暑，團結(jié)一致、齊心協(xié)力,于5天內(nèi)走遍了頭鋪鎮(zhèn)的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受教育群眾達8000余人,取到了較好的效果;隊員們在工作中不怕吃苦,認真踏實,在當?shù)匕傩罩袠淞⒘税不沾髮W良好的形象,展現(xiàn)了當代大學生的精神風貌,受到了當?shù)卣囊恢潞迷u;另外,由于團隊準備充分,隊員們能夠?qū)⒉牧仙钊霚\出地、通俗易懂地向當?shù)剞r(nóng)民朋友進行宣講，并對他們所提出的一些生活中的問題盡自己最大能力給予解決的意見，真正做到了送政策、送技術、送信息下鄉(xiāng);同時，我們嚴格按照團委要求，做到了“六個一”，并與六十鋪人民政府簽定了共建基地的協(xié)議……會后大家又紛紛表示，今后如果有機會，一定再參加這種有意義的實踐活動!
短暫的五天實踐雖然結(jié)束了，但同學們都獲得了豐碩的收獲：對基層農(nóng)村的狀況有了更深的了解，對農(nóng)民的生活有了最真實的感受，對基層民主狀況有了第一手的調(diào)研資料。等等，等等。對我們?nèi)w隊員來說，這次實踐是成功的，有意義的，難忘的和永遠值得回憶的?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行”。實踐結(jié)束后，我們對這句哲語有了更深刻地理解，我們會永遠記住__年這次有意義的活動，讓我們相約明年暑假，相信我們會做得更好!
一、調(diào)查概況20----年8月28日至9月30日，我很榮幸的有機會在鎮(zhèn)江市南門小學度過了我一個多月的實習生涯。我這一個多月的實習資料包括兩個方面：一是作為一名語文教師的教育實習，二是作為一名班主任的工作實習。在這一個多月的時間里，我用心認真地工作，虛心向辦公室里有經(jīng)驗的老師請教，取得了不錯的成績。同時，我還利用這一個多月的時間做了一番的調(diào)查，這個調(diào)查是針對語文這門課在當今時代的教學狀況的。透過調(diào)查研究，我對當下語文教學的狀況有了初步的了解，為深化教學改革，探索實施素質(zhì)教育的新路子，帶給了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
(一)具體目標
1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。
2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀。
3、從學生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學該往何處去。
(二)調(diào)查方法抽樣調(diào)查：以我實習的三年級語文教師為主要調(diào)查對象，調(diào)查對象為我的指導老師王燕老師、年級主任張俊妹老師、三年級二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師：仲菲老師和孫琴老師。
三、調(diào)查結(jié)果
1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。首先，從小學語文教師的自身方面談一談語文教學的狀況。經(jīng)過一個多月的相處，我發(fā)現(xiàn)三年級的語文教師的文化水平都是大專。經(jīng)過從教導處了解的信息，在這所小學中擁有大專文憑的老師占多數(shù)，只有少數(shù)教師擁有本科文憑。這證明小學語文教師普遍文憑不高。另外，有些人的普通話不算很標準。這些狀況比較讓人憂心。其次，從現(xiàn)今小學語文教師的教學方面來看語文教學的狀況。在教學方法方面，三年級的語文老師基本都采用問答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗的老教師會采用自學輔導法、情境教學法以更好地到達效果。在采用教學設備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此刻的語文課堂教學，大多數(shù)老師所使用的教學方法還是原始的：老師講學生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進的手段。導致這種現(xiàn)象的一個很重要的原因就是：采用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板
上寫一個字，學生也就不作筆記了。他們認為小學的主要任務還是在認字識字一塊，利用多媒體等先進設備，無形之中就降低了寫字的重要性，而很多學生的自覺意識不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動他們也不會動，為了提高學習效率只能舍棄先進的設備，轉(zhuǎn)向老舊的方法了。事實也證明采用老舊的方法是正確的，它貼合教學的實際狀況。另外老舊的方法具有其獨到的靈活性，它能夠根據(jù)課堂的實際但是隨時更改課堂資料的設置，這是先進設備所不具備的。從教學態(tài)度上來講，小學的孩子都還未定型，心性不穩(wěn)，不僅僅一個班里的學生語文成績有很大的差別，而且單個人的不同時段語文成績也有很大差別，小學語文老師們并不認為能夠把學生分為幾等，他們一視同仁，想讓所有的學生都把語文學好，他們對所有的孩子都有耐心，他們極力想讓孩子聽懂，所以變換著方式讓孩子感興趣，并且看這些孩子的具體狀況，視個人的狀況不同而對他們有不同的要求。對于成績個性差的學生老師也沒有采取放下的態(tài)度，他們認為不能放下任何一個學生。當然，老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情。對于老師不能平等地看待學生，這一點老師們能很坦誠地同我講，確實是難能可貴的。在語文教學的過程中，三年級的語文老
師們對預習指導和字詞教學工作很重視，因為三年級的學生剛從低年級轉(zhuǎn)上來，對沒有標讀音的課本一時還不大能適應，所以要確保他們認識字后才能開始課文教學。在作業(yè)要求方面，三年級的老師能夠說是十分嚴苛的，這是為了讓學生早日養(yǎng)成良好的學習習慣，以后能更好的適應更高年級的要求。
2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀我實習的年級是三年級，學生都在十歲左右，這個年紀的學生心智很不成熟。經(jīng)過一個多月的觀察，我發(fā)現(xiàn)不僅僅男生好動，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動作的學生比比皆是，而三年級是個特殊的時間段，語文這門學科從這個年級開始，才真正發(fā)揮它的作用，從那里他們上語文課的任務不僅僅僅是識字，更重要的是要開始學習如何使用語言，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了語文的知識的，這十分讓三年級的語文老師頭痛。
所以上課時，吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級語文教師的重頭戲，他們努力以富于激情的聲音、高低起伏的腔調(diào)吸引著學生的注意力，以游走于課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。我在實習期間上課時也以前有這樣的困擾，之后我也學習使用這種方法，課堂收效還不錯。據(jù)了解，在現(xiàn)今中學，有部分學生對語文學習不感興趣，不想學語文，他們認為語文從小學一年級到此刻一向都在學，每一天說的也都是母語，個性是理科生，他們的這種想法更為嚴重，他們認為自己又不想成為作家，語文學的再好也沒有多大用，況且自己考試時得分也不會太低。
還好，這種現(xiàn)象在小學里是不常見的，我想從學生方面說，這可能是因為小學生年齡還小，和語文的接觸還不深，語文這門課對他們來說還是一門很新鮮的學科，對語文知識還有著濃厚的興趣。當然這種現(xiàn)象和小學語文教師的教學也是分不開的，每一位小學語文教師都努力讓每一個學生愛上語文，他們使盡手段、用盡方法，就是要把學生的注意力引導到語文學習上來。
在實習期間，我曾帶領實習班級的學生去多媒體教室上過三次課。透過這幾次課，我發(fā)現(xiàn)小學生對現(xiàn)代化的教學手法還是比較喜歡的，很感興趣，但是他們自律意識比較差，到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳，導致課堂紀律難以維持，另外由于學校資源問題，多媒體教室又是科學實驗室，實驗器材設備比較多，學生好奇心太強，盡管老師千強調(diào)、萬強調(diào)，還是有個別學生會去拿、去碰。正因為這樣，這所小學的語文老師都不愿意帶著學生使用先進設備。
小學生是很單純的，正因為這樣，當一個稱職的老師就務必學會在適當?shù)臅r機夸獎他們，盡量用表揚來鞭策他們進步。當然也不能全靠表揚，在行為習慣的調(diào)整方面，批評和懲罰也是很重要的，否則引不起他們的重視，甚至會讓他們產(chǎn)生老師不足懼的想法。
小學生也是很敏感的，不能因為他們年齡小，就認為他們不懂，其實他們都擁有雪亮的眼睛。調(diào)查中，小學生最喜歡的是貼近他們思想的老師，他們會去尋找老師跟他們的共同喜好，如果共同喜好多，他們會比較親近這個老師，反之，則比較生疏。他們最不喜歡的老師就是那種對待學生不公平的，無論是有錢人家的孩子還是貧苦人家的孩子，無論是乖學生還是調(diào)皮的學生，他們對這一問題的看法是不約而同的。每個孩子都是想透過自己的途徑引起老師注意的，用的方法可能會讓老師喜歡，也有可能會讓老師產(chǎn)生厭惡的情緒，后果是他們始料未及的，能夠說每個孩子的行動出發(fā)點都是好的，端看老師是如何看待它。
實習中，我就見到這樣的事情。我實習的班級有一個小男生叫李嘉龍，很是調(diào)皮，老師不看到他還算比較收斂，老師的目光一轉(zhuǎn)到他身上，他便更調(diào)皮了，老師對他就比較頭疼，因為他上課老是插嘴。綜合我的所見所聞，我認為李嘉龍只是為了引起老師的注意，所以我比較注意他的一言
一行，在每次跟他的談話中爭取引導他到正確的道路上來。我認為，當一個稱職的好老師，要從學生的心理出發(fā)，尋找適合他們的引導之道。這樣才不會讓學生抵觸老師，甚至抵觸這位老師所教的科目。
小學生年紀比較小，所以知識面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有明白的、關于課文的東西都灌輸給他們，要思考到他們的理解潛力。如果語文老師不管不顧這些，那就有可能使學生失去上語文課的興趣，甚至厭惡起語文課來。實習期間，我教的第一篇課文就是《做一片美的葉子》，這篇課文中有這樣一句話:每一片葉子都做著相同的工作把陽光變成生命的乳汁奉獻給大樹。那里需要給他們拓展一下關于光合作用的含義，但是又不能講的太過深入，不然的話不僅僅語文課不像語文課了，而且學生也理解不了。于是，我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。
在學習壓力方面，我是在小學實習的，調(diào)查的對象都是小學生，教育局明文規(guī)定他們的在校學習時間不能超過六個小時，回家作業(yè)不能超過一個小時。因為回家作業(yè)的總時間不能超過一個小時，所以劃給語文的時間就更少了，所以我認為他們的負擔還是很輕的。但是我不是他們，不能為他們立言，為此我專門進行了了解。據(jù)我深入學生之中了解到的，大多數(shù)學生對回家作業(yè)的量還是很滿意的，也能夠及時完成，只有少部分學生因為種.種原因，遲交或不寫作業(yè)。
但是他們普遍都認為在校的課堂作業(yè)太多了，導致他們沒時間玩耍。我了解到硬筆習字冊是他們課后務必要完成的，大多數(shù)時候還要完成大練習冊和補充習題的訂正，有時候還需要在校完成作文的底稿或謄寫。針對這種狀況，我特地去問了幾位老師，老師們告訴我其實他們并不想這樣，但是這也是沒辦法的事情，一是由于教育局給的回家作業(yè)時間太少，導致很多既定任務無法完成;二是學生本身回家作業(yè)存在很多這樣那樣的問題，只能利用課后時間讓他們訂正返工;三是學生的升學還是要靠他們自己的成績，放松作業(yè)這塊，有可能導致很嚴重的后果，學生家長也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑒。
鎮(zhèn)社區(qū)轄區(qū)面積約2平方千米，無耕地面積，山地面積約150畝。居民總戶數(shù)4500戶，轄區(qū)人口18000人，常住戶數(shù)1100戶，常住人口4200人，其中農(nóng)業(yè)人口541人，城鎮(zhèn)人口3659人，流動人口戶數(shù)3400戶，流動人口13800人，2個村民小組，5個業(yè)主委員會，40名黨員。
一、基本狀況
(一)黨建工作狀況
在縣委、縣政府的領導下，以_和“_”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的_精神及“_”精神，充分發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深入貫徹_，解放思想，與時懼進，以社區(qū)黨建為龍頭，以社區(qū)服務為抓手，穩(wěn)定為大局，社區(qū)共建為紐帶，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新形式、創(chuàng)新資料、創(chuàng)新手段，努力提升社區(qū)各項工作的服務水平，搞好我村黨組織建設工作：
1、抓班子，強隊伍，在爭創(chuàng)活動中，讓廣大黨員在社區(qū)建設中發(fā)揮先鋒模范作用，著力建設一支朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、團結(jié)有力的街道社區(qū)領導班子和黨員干部隊伍，增強了黨組織的內(nèi)聚力和向心力。
2、抓服務，上水平，我們始終堅持把服務群眾作為社區(qū)黨建工作的基本立足點，大力發(fā)展社區(qū)服務，切實解決居民實際問題，讓居民群眾成為社區(qū)建設的最大受益者，增強了黨組織的親和力和吸引力。
3、抓協(xié)調(diào)、聚合力，為了有效地把黨的工作和黨的活動滲透到社會各個層面，我們不斷創(chuàng)新領導方法和工作方式，努力拓展工作領域，用心協(xié)調(diào)各方利益，有效凝聚各方力量，增強了黨組織的影響力和滲透力。
(二)經(jīng)濟發(fā)展狀況
1、工作隊進駐社區(qū)后采取多種措施加強宣傳，透過召開黨員會、村民小組會、業(yè)主委員會議，張貼宣傳標語、黑板報、入戶宣傳“三送”政策，向群眾宣傳“三送”工作的主要資料，引導群眾用心參與支持“三送”工作，發(fā)放“三送”宣傳材料10000余份。
2、用心籌措資金，支持駐點社區(qū)做好“三送”工作。
3、走訪慰問了社區(qū)留守兒童，其中有孤兒、殘疾兒、貧困兒，為他們送去書包、文具盒、書籍等學習用品。
4、嚴格按照上級相關要求，確保干部到崗到位，嚴格請銷假制度，做好承諾公示、工作臺賬等工作。工作隊深入走訪群眾，發(fā)放連心卡、連心冊，讓“三送”活動走進百姓家庭。
(三)新農(nóng)村建設進展狀況
社區(qū)無新農(nóng)村建設點。
(四)社會治安狀況
社區(qū)總體治安環(huán)境良好，面積大，人口多，屬城鄉(xiāng)結(jié)合體，既有農(nóng)村戶口，又有城鎮(zhèn)戶口。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有商店20家;酒店2家;微型企業(yè)40家;校園3所;菜市場1個。隨著城市拓展，農(nóng)村戶進城買房的人員較多，外來租房人員也較多，居住狀況較為復雜，所以房屋界址小糾紛時有發(fā)生。
二、社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的困難和問題
1、社區(qū)自成立以來，辦公場所一向借用在信雄路鐵路邊(屬游洲轄區(qū)內(nèi))，離管轄范圍較遠，居民反映辦事不方便。
2、社區(qū)居民年純收入0.4萬元，主要收入靠勞務，大部分人員外出打工或就近務工賺錢，沒有其他增收渠道，沒有產(chǎn)業(yè)支撐，制約了居民收入的增加。
3、基礎設施建設較差，過去靠群眾籌資籌勞建起來的低標準道路，由于居民沿巷自建房時沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，未設立地下排污管網(wǎng)，致使生活污水橫流，群眾出行難，既給群眾生活帶來極大不方便又造成鄰里之間矛盾糾紛不斷。
三、推進社區(qū)建設和發(fā)展的對策與推薦
1、申請縣政府能出面與房產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商帶給辦公地點。
2、要用心爭取國家和政府的項目資金扶持，改善村組道路硬化暢通工程。
3、工作人員務必以強烈的政治職責感和現(xiàn)實緊迫感，認真做好社區(qū)建設的各項工作，要加強社區(qū)成員政治素質(zhì)教育工作，逐步提高社區(qū)干部的基本待遇，建立健全社區(qū)工作者激勵機制，強化社區(qū)工作目標考核不斷提升管理社區(qū)、服務居民的潛力。
4、面向下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務，透過多渠道、多方式使更多的下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè);面向困難群眾的社會救助和福利服務，做好低保工作，切實做到應保盡保。爭資爭項謀求發(fā)展為民辦實事好事。
近年來，東站社區(qū)圍繞建設“管理有序、禮貌祥和的新型社區(qū)”的目標和方向，大力實施黨員“安家工程”，社區(qū)黨建有特色;盡力滿足居民群眾需求，社區(qū)服務有亮點;豐富活動載體，社區(qū)文化有活力;大力開展禮貌建立活動，社區(qū)禮貌上臺階。社區(qū)面貌煥然一新，廣大居民的認同感極大增強。同時，也存在必須差距。主要表此刻:一是社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展“短腿”，二是“同駐共建”氛圍不濃，三是社區(qū)“行政化”傾向嚴重，四是社區(qū)服務亟需“上檔升級”，五是社區(qū)干部普遍存在著“知識儲備不夠”。“窺一斑知全豹”。東站社區(qū)的個性問題折射出當前城市社區(qū)的共性差距，反映出建設和諧社區(qū)仍然任重道遠。尤其要圍繞構筑和諧社區(qū)，突出抓好五點。
立足建設實力型社區(qū)，大力實施“強居工程”
在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟上，社區(qū)居委會要跳出自辦經(jīng)濟的小圈子，確立稅源經(jīng)濟的發(fā)展方向，致力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為各種經(jīng)濟成分和經(jīng)濟組織帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務。作為政府來講，當前要加快探索建立一種既有利于促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，又有利于構成穩(wěn)定的社區(qū)財力來源的新機制?？纱罅﹂_展招商引資，發(fā)展多種所有制經(jīng)濟，豐富社區(qū)稅源，把來自社區(qū)的財政收入“蛋糕”做大，在此基礎上運用財政轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決社區(qū)組織的經(jīng)費來源，并構成一種良性的基層財力機制。同時，引導街居組織搞好自辦企業(yè)改制，發(fā)展個體私營經(jīng)濟和各類社區(qū)經(jīng)濟，不斷夯實社區(qū)的財力基礎。
立足建設自治型社區(qū)，大力實施“共建工程”
用心適應社會轉(zhuǎn)型、管理體制變更的新形勢，按照“政府依法行政、社區(qū)依法自治”的要求，進一步創(chuàng)新城市社會管理體制，建立社區(qū)管理新模式。城市基層政府要切實轉(zhuǎn)變職能，加強和改善對社區(qū)居委會工作的指導，用民主、法治、引導的方式方法代替過去簡單的行政命令。屬于政府及有關部門自身應完成的行政性任務，不得硬性攤派到社區(qū);不屬于社區(qū)任務，但社區(qū)做起來有優(yōu)勢的行政事務性工作，可采取“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”的辦法解決。社區(qū)居委會要完善自治功能，在建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民自治組織的同時，不斷培育壯大各類協(xié)會和中介服務組織，承接起超多與居民相關的社會公共管理事務和公益事業(yè)。要健全社區(qū)成員代表會議制度，完善居務公開的各項制度，暢通居民參與管理的渠道。
立足建設服務型社區(qū)，大力實施“便民工程”
要立足于滿足社區(qū)居民的不同層次的需求，尤其要滿足社區(qū)居民最為迫切的物質(zhì)文化生活需要，逐步建立起門類齊全、功能完備的社區(qū)服務體系。要強化社區(qū)服務功能，既要注重社區(qū)服務的福利性、公益性，又要走社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的路子，以盈利養(yǎng)福利，以有償補無償，透過多種形式興辦社區(qū)服務項目，構成多渠道的社區(qū)建設投入機制，在社區(qū)內(nèi)逐漸構成社會福利服務、社會互動服務和市場有償服務相結(jié)合的社區(qū)服務網(wǎng)絡。
立足建設人文型社區(qū)，大力實施“素質(zhì)工程”
東站社區(qū)的實踐證明，社區(qū)文化建設開展得紅紅火火，就會構成一種大氛圍，成為一種“文化社區(qū)”。要透過挖掘文體骨干、培育文體團隊、組織文體活動等，在各社區(qū)構成有自己特點的文化隊伍和活動項目。要充分發(fā)揮社區(qū)文化資源和文體人才的優(yōu)勢，建立社區(qū)校園，并可在街道和居民小區(qū)建立文化站和文化活動室，為居民群眾帶給陶冶情操、學習知識、人際交往、豐富生活的便利。要以青少年教育、社會公德、家庭美德、法制教育為重點，搞好社區(qū)教育;進一步加強社區(qū)精神禮貌建立活動和黨組織班子建設，充分發(fā)揮社區(qū)各級黨組織的領導核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，為構建和諧社區(qū)帶給政治保證。
立足建設安全型社區(qū)，大力實施“平安工程”
有效化解各類矛盾，確保社區(qū)的安全和穩(wěn)定，是建立和諧社區(qū)的前提條件。要結(jié)合社區(qū)特點，抓好以基層黨支部為核心、政法基層單位為骨干、群眾自治組織為基礎、群防群治為依靠的社會治安綜合治理工作，發(fā)揮好社區(qū)維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。要根據(jù)新形勢下各類社會矛盾逐漸凸現(xiàn)的實際，建立健全糾紛排查、矛盾調(diào)處、突發(fā)事件預警、困難群體幫扶、職責追究等工作機制，努力把矛盾解決在社區(qū)、化解在內(nèi)部、消除在萌芽狀態(tài)。要建立由社區(qū)居委會協(xié)助_部門統(tǒng)一管理居民戶口的制度，單位管理的居民戶口全部移交社區(qū)管理;城市社區(qū)普遍建立社區(qū)警務室，并按照社區(qū)地理、人口規(guī)模、治安狀況等，靈活實行一居一警、一居兩警、一居多警等多種配置模式，為社區(qū)帶給安全保證。
一、問卷評價
本問卷主要綜合考察學生對健康理論知識和行為的了解，考察學生健康行為的方法和理念。題目表述規(guī)范、問卷容量恰當、覆蓋面的合理性，材料選取嚴謹科學，是學生健康教育的水平測試。
本試題主要考察健康理論知識和行為的一些基本理念。分為健康知識和健康行為兩大部分。設計到了讀書、寫字、生活中的健康衛(wèi)生。穿插了一些健康教育的基本內(nèi)容，突出對生活中的行為的理解的考察。體現(xiàn)了健康對學生知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的三維目標?？键c分布均勻，對學生的健康教育的學習發(fā)展作定量的評價。
問卷類型型有判斷題，分為健康知識和健康行為兩大部分。題型比例合理性，問卷面設計特點是知識跨度比較大。
二、試題存在的主要問題與建議
第一部分。健康知識部分，只有極個別的學生不符合要求外，大部分學生都能了解基本的健康常識。
第二部分。健康行為部分。問卷調(diào)查之前，提醒學生要按自己平日里的行為回答。部分學生能養(yǎng)成刷牙的習慣，能正確的選擇牙膏、牙刷，但在采取刷牙的方式上問題比較多。大部分學生能養(yǎng)成定吃飯的習慣，不隨手扔垃圾的習慣。但對看書的習慣、喝水的習慣和保持手干凈的習慣方面表現(xiàn)不是很好，有待加強。
三、對今后教學的思考
從問卷的情況中，可以看出學生的健康教育接受的不少，但是在能按要求做到的卻不是很多。提示了今后健康教育盡量多進行，促進學生在生活中和學習過程中掌握到更多的健康理論知識。行為形成習慣，習慣決定品質(zhì)，品質(zhì)決定命運。我們在教育實踐中，就要以多種有效的方式來幫助小學生養(yǎng)成良好的行為習慣。從細節(jié)抓起，從現(xiàn)在做起，扎實有效地進行學生文明習慣養(yǎng)成教育。
作為這次市場調(diào)查小組的組長，不論是從初期調(diào)查框架的討論，還是中期問卷的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以及最終調(diào)查報告的撰寫，我都全程參與。雖然這已經(jīng)不是第一次做市場調(diào)查，但每一次我都會有不同的感受。
本次課程實習，我們在初期確定了調(diào)查的選題并進行了詳細的分析，明確了調(diào)查的目的；然后根據(jù)調(diào)查目的設計出具體的調(diào)查問卷，并交由老師過目；經(jīng)過老師的審核后，我們打印問卷開始進寢室進行問卷的發(fā)放；之后我們又將問卷數(shù)據(jù)錄入電腦，進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和圖表制作；最終完成了調(diào)查報告。
以往的市場調(diào)查，我都只是作為一名組員，認真完成被分配到的工作，而對于其他在調(diào)查中涉及到的部分參與很少。但這次的課程實習，十分感謝小組其他成員的信任，推選我為小組組長帶領大家完成此次市場調(diào)查工作。在這次市場調(diào)查的過程中，每一個大大小小的環(huán)節(jié)我都有參與，從中也收獲頗多。
通過此次市場調(diào)查，我認識到調(diào)查中每一個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣、相互依存，后面的環(huán)節(jié)通常以前面的為基礎；如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題，連帶后面的環(huán)節(jié)都會受到影響。主要體會有以下三方面：
一、調(diào)查開始前要充分做好準備工作，首先要明確調(diào)查的內(nèi)容和目的，然后再根據(jù)目的所需信息來設計調(diào)查問卷。起初，經(jīng)過小組商量討論后，確定了調(diào)查選題及對網(wǎng)頁游戲的市場調(diào)查。然后，根據(jù)丁老師所說從競爭者、競爭焦點、企業(yè)經(jīng)營模式，產(chǎn)業(yè)鏈等方面選擇一個側(cè)重點進行調(diào)研的思路展開，我們發(fā)現(xiàn)要想對員工、競爭者進行訪談了解企業(yè)內(nèi)部信息是十分的.困難，最終我們只好轉(zhuǎn)移到消費者身上。我們將調(diào)查目的確定為對大學生網(wǎng)頁游戲使用者的用戶特征、使用行為、心理認知、消費行為等方面進行調(diào)查，深入了解大學生對網(wǎng)頁游戲的偏好，以此為基礎對目前網(wǎng)頁游戲大學生市場進行分析，為網(wǎng)頁游戲的開發(fā)商改進產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)，并制定更具有針對性的營銷策略，更好的有利于企業(yè)擴大大學生市場。
二、問卷設計一定要科學嚴密、要按照一定的邏輯順序，帶有目的性針對性的設計。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷要做到問題具體、重點突出、信息全面、表述清楚、問題安排合理。而問卷設計的前提工作是要確定所需信息，即在問卷設計之前把握所有達到研究目的所需的信息。從最終我們調(diào)查
的結(jié)果來看，我們的問卷設計的確還有欠缺的地方，像是問題不夠全面、措辭不夠嚴謹?shù)榷歼€需要改善。
三、數(shù)據(jù)分析與解釋相互聯(lián)系、相互依賴，共同影響研究結(jié)果的正確性，任何一方面的工作開展得不好，都會影響最終結(jié)果的有效性。在整個市場調(diào)查過程中，數(shù)據(jù)的分析和解釋對技能的要求最高。數(shù)據(jù)單獨存在是沒有任何用處，只有經(jīng)過比較和分析才能轉(zhuǎn)化成對調(diào)查有用的數(shù)據(jù)。為確保數(shù)據(jù)的真實性，必須要進行客觀的評價。這次調(diào)查在數(shù)據(jù)整理完成后，我和小組成員一起進行了數(shù)據(jù)分析；我收集了大家各自的意見，進行綜合總結(jié)并統(tǒng)一了一致意見，保證最終結(jié)果的有效性。
通過這次課程實習，我深感團隊合作的重要性，很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作。在小組工作中，絕對不能把自己簡單的看成是一個個體，小組每一位成員的態(tài)度和工作完成情況都決定著小組工作的成敗。只有認識到分工與合作的重要性，才能保證各項工作的順利開展。小組工作中，交流也非常重要。工作過程中，每個成員都有各自對待事物的不同看法，總有意見分歧的時候；這就需要大家坐下來，說出自己的想法，或許會有意想不到的結(jié)果。作為一個團隊，各成員間理應互相交流，彼此間相互配合理解，齊心協(xié)力將工作做好。
總的來說，這次的課程實習不僅是給予我們一次鍛煉的機會，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養(yǎng)。同時，這次的課程實習也增強了我們的團隊合作意識。對于大四的我們來說，這也是一次很重要的與社會、與企業(yè)接觸的機會，能讓我們鞏固所學知識，把平時學到的理論運用到實踐中，做到學以致用。另一方面，我們接受公司委托，從企業(yè)的角度來分析市場的機遇與挑戰(zhàn)，也讓我們切身感受到社會競爭的激烈。在畢業(yè)前為我們安排市場調(diào)研的實習，既是對我們以前所學理論課程的補充，也是為我們進入社會、走進人身新階段做了重要鋪墊、即將走向工作崗位的我們，要學會從一個企業(yè)的角度出發(fā)來看待問題，運用實踐中累積的知識經(jīng)驗更好的融入社會，盡快的從學生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變。
為及時了解居民健康知識狀況，我們采用統(tǒng)一問卷的方式，對本轄區(qū)內(nèi)90名居民，年齡段在18—60之間的人員進行了健康教育知識的抽查測試，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：
一、健康知識的知曉率情況
本次抽查中，男性45名，女性45名。我們共制作健康知識題目300道，其中273道回答正確，對健康知識知曉率為90%，同比去年同期增長7%。
二數(shù)據(jù)分析
1、從本次調(diào)查的結(jié)果來看，在健康知識知曉率方面，我們近一年來所開展的健康教育工作還是收到了顯著成效的。因此，我們還要繼續(xù)加大宣傳教育力度，保持成果，再接再勵。
2、在健康知識方面，我們此次調(diào)查中涉及十項知識。數(shù)據(jù)顯示居民對營養(yǎng)素、不良習慣可能導致的高血壓、酗酒危害、引發(fā)糖尿病原因、兒童計劃免疫和預防接種方面的知識掌握得相對比較好。與去年同期相比對艾滋病的傳播途徑方面的知識掌握情況增長了23%，這說明專業(yè)化的宣傳和教育是有一定效果的。但在食用碘鹽的好處和蚊蟲叮咬可傳能傳播的疾病方面，居民的意識還是比較淡薄。從中也可以看出，我們在這方面的工作還存在不足，在下一階段的健康教育中要側(cè)重加強此方面的教育宣傳，增加工作力度，使居民盡快的掌握這方面的知識。
3、在健康行為方面，其中對不良的飲食習慣、抽煙喝酒的問題上，有81%為男性，其中高中文化的占22%，高中以下文化程度的占70%，其它的占8%?？梢娊逃潭葘α己媒】敌袨轲B(yǎng)成是一有定關系的。飲食習慣方面的不良行為人員中女性表現(xiàn)為偏愛甜食和零食，男性主要表現(xiàn)在吃青菜較少，大魚大肉較多。
今年暑假我的實踐內(nèi)容是參加社會調(diào)查實習，我對自己說，我可以再不斷的成長中進步的。每一年大學假期的時候，我都會參加實習，今年也不會例外。在我的調(diào)查中，我感受到了國家經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，我也可以通過旁觀者清的位置，為我調(diào)查的事項作出自己最精確的分析，我相信只要自己這樣做到了，我就可以做的更好！
作為大學紡服學院輕化專業(yè)的一名學生，今年暑假我和我們團隊的成員做了一個蘇魯兩省養(yǎng)兔現(xiàn)狀調(diào)查，而由于采集信息的數(shù)量，調(diào)查的廣泛性我們只做出了江蘇省養(yǎng)兔現(xiàn)狀調(diào)查報告，而我作為組長，也做了最多的調(diào)查實踐。
從7月15左右開始我陸續(xù)走訪了江蘇省高郵市的絕大多數(shù)養(yǎng)兔大戶，農(nóng)村家庭養(yǎng)兔戶等，而借助于揚州市兔業(yè)協(xié)會的資料我對整個揚州市的養(yǎng)兔現(xiàn)狀又做了很大的了解，由于本人是國內(nèi)著名的養(yǎng)兔論壇養(yǎng)兔與營銷服務網(wǎng)的管理員，我盡量的利用網(wǎng)絡資源對包括江蘇泰州、鹽城、徐州、南通、安徽、浙江、山東、山西等地的養(yǎng)兔現(xiàn)狀都做了了解。對現(xiàn)在農(nóng)村養(yǎng)兔最常見的問題有了進一步的認識，對養(yǎng)兔行情、技術問題、銷售問題都有了更深刻的學習。同時結(jié)合我們養(yǎng)兔與營銷服務網(wǎng)站長四五月份在浙江巨高兔業(yè)，南京金陵種兔場，宜興市天子墩養(yǎng)兔場等地的考察我對農(nóng)村兔場建設形成了一定的概念，對兔場建設注意點得以領會。
江蘇省星發(fā)兔業(yè)科技有限公司是在高郵市界首鎮(zhèn)建設中的國內(nèi)最大型的產(chǎn)供銷研究型養(yǎng)兔場，作為國家兔業(yè)產(chǎn)業(yè)技術體系南京綜合試驗站培訓基地以及揚州大學兔業(yè)工程研究中心和南京天邦生物制藥公司的研究基地，暑假期間我主要在里面實習，由于兔場正在建設中，我主要負責一些資料的整理，我還跟隨公司的車子到農(nóng)戶家里收兔子，也是借機對農(nóng)村人家的養(yǎng)兔情況了解一下，大多數(shù)人只是養(yǎng)了20—30只母兔，屬于小型的們也是作為種田之余的副業(yè)，而且養(yǎng)兔的以老年人為主，只有部分年輕人，他們的規(guī)模也大很多。8月開始后，我也跟公司的人一起討論研究購買兔籠門，飲水器，飼料機，冷庫等養(yǎng)兔設備。由于星發(fā)兔業(yè)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，每棟兔舍周圍都是小河，未來也將規(guī)劃出一片樹林家兔放養(yǎng)野兔，我也參與了他們購買魚苗，仔豬，羊并種草栽樹發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖的會議，學習到了很多東 西，受益匪淺。
回想這次實踐，我從進入星發(fā)兔業(yè)開始一共學習了40天，其中有7天左右跑了高郵的大大小小養(yǎng)兔場，與兔子打了一個月的交道。也與包括大小養(yǎng)兔戶、養(yǎng)兔用品銷售者、養(yǎng)兔專家、養(yǎng)兔技術員打過交道，可以說真正了解了養(yǎng)兔業(yè)！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”書本永遠代替不了實踐，這次實踐讓我學到了很多東西：
一、不要怕挫折與困難，勇往直前
今年夏天很熱而且經(jīng)常下雨，，這給工程進度造成了阻礙讓公司虧損了不少錢，而且建設過程中遇到的包括農(nóng)民鬧事等問題都被一一化解，這同樣教育我今后路上無論風雨有多大一定要撐好手中的傘，無論挫折有多大教訓多慘痛都要相信自己，努力朝著風雨后的陽光前進。
二、如何與人交往，學會應酬
在公司無論是揚州高郵兩市領導來視察，還是與兔場建設競標單位吃飯，甚至兔場各部門領導一起吃飯都需要注意很多東西，我也從中學習了很多東西，要學會說話，正確的時候說正確的話.
三、做事情要認真
在兔場里面，無論是建筑工人還是各部門負責人以及所有員工都一絲不茍，大到上百萬的兔舍承包合同，小到每天的食堂買菜錢都算的很精細！每天從總經(jīng)理到部門經(jīng)理都在幾百畝的公司里不斷巡查，甚至看到地上的鉚釘都主動撿起來防止別人受傷。
四、要樹立自己的目標為之奮斗
公司里面有好幾個都是農(nóng)業(yè)專業(yè)的大專生高職生（暫時在龍江兔場學習），他們喜歡養(yǎng)殖這個行業(yè)，并沒有因為不干凈不衛(wèi)生而不認真干，反而每天都認真地給兔子喂食，像對待自己孩子一樣對待每一批幼兔。通過聊天知道他們都很熱愛養(yǎng)兔，聽他們介紹兔子都面帶微笑充滿感情我也很有觸動！
這一次調(diào)查實習報告對我來說，我又懂得了很多的知識，這對我來說，使一次很好的實習的機會，我沒有錯過，我很慶幸自己能夠在現(xiàn)在就可以得到很大的鍛煉。以后走上社會后，可沒有這樣多的機會，一切都要靠自己，我相信自己最終會通過自己的努力在社會上站穩(wěn)腳跟，不過現(xiàn)在看來，我還是有著很多的不足之處，我相信自己的能力，不過這些都是不現(xiàn)實的，我只有自己努力、拼搏，最終才會成功！
為深入了解學生的課業(yè)負擔，促進學校的教學工作，我校于11月底在學生和家長中進行了一次無記名的問卷調(diào)查活動。學校對這次問卷調(diào)查非常重視，對回收的調(diào)查問卷進行了認真地匯總與分析?，F(xiàn)就這次調(diào)查進行如下分析：
一、作業(yè)習慣。
調(diào)查顯示，大部分學生已養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，能按時、自覺完成作業(yè)，課前課后能自覺預習和復習。但部分學生學習主動性不強，自主學習意識相當薄弱，能夠在完成書面作業(yè)后經(jīng)?？磿鲱A習復習的學生比例僅為44%，而家長在這方面發(fā)揮的推動作用也不明顯，這是影響學生學業(yè)進步和全面發(fā)展的關鍵因素。
二、學習壓力。
調(diào)查顯示，84%的學生感覺學習“很輕松”及學習壓力“還可以適應”，16%的學生感覺壓力“非常大”；學習壓力過大的原因主要是“難度太大”及“作業(yè)太多”；學習壓力大部分來自自己。
三、學習情緒
調(diào)查顯示，84.4%的學生學習情緒愉快，15.6%學生學習不愉快。
四、學習興趣
調(diào)查顯示，近一半學生對學習“很感興趣”，3%學生對學習“沒興趣”。
五、作業(yè)時間
調(diào)查顯示，學生作業(yè)時間較長，大部分學生放學后玩耍時間少。基本上是隨著年級增高遞增，且學生與家長問卷統(tǒng)計的結(jié)果比較一致。結(jié)合家長的問卷調(diào)查，有部分小學生寫作業(yè)較慢，寫一會，吃一會，玩一會，以致延長了做作業(yè)的時間。
從這次問卷調(diào)查的整體情況看，絕大部分家長對我校教學工作表示滿意，對教師的工作表示認可，對孩子學習比較關注。大多數(shù)學生學習情緒愉快、對學習有興趣，而且也養(yǎng)成了較好的學習習慣。但部分學生確實存在一定的課業(yè)負擔，學習壓力較大。
針對問卷調(diào)查的情況，在以后的教學中，教師要更新教育教學觀念，在關注學生學習的同時，關注學生的發(fā)展，關注學生的心理健康，尤其對學習困難學生，更要付出愛心、耐心和恒心，使學生體驗到學習的樂趣，進而緩解學習壓力。凡是學生通過自己的閱讀、思考可以解決的問題，教師沒有必要再做講解，以免浪費寶貴的學習時間和阻礙學生學習能力和學習積極性的發(fā)展；對學生需要教師幫助、指導才能完成的學習任務，教師要會引導學生去積極思考，讓他們在探索中獲得成功；對于學生錯誤的或不完善的思考，教師也不要馬上去否定或糾正，而是舍得花一些時間引導學生通過重新思考讓他們自己去糾正或完善自己的思考。
為了使學校與家庭，教師與家長更好的溝通、交流，更好的了解學生家長對我校教育教學、教師工作等的看法與建議，促進學校各項工作的不斷深入，辦孩子喜歡、家長滿意、社會放心的學校。2012年12月中旬，我校向?qū)W生、家長下發(fā)了涉及師德規(guī)范、師生關系滿意度、尊重學生人格三方面的問卷調(diào)查。本次的學生和家長問卷調(diào)查覆蓋面廣，采用無記名方式，調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性、真實性和權威性，是對我校師德工作的綜合評價，能充分反映出我校師德師風工作的真實狀況?，F(xiàn)就收到的問卷情況分析如下：
一、活動簡介：
（一）調(diào)查時間：20__年12月中旬
（二）調(diào)查地點：學生及學生家長
（三）調(diào)查對象：初一至初三家長 （下發(fā)了1250份問卷，收上來1115份）
（四）調(diào)查意義：
對學校師德師風狀況進行調(diào)查，比較準確地了解與統(tǒng)計，能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使學校各方面工作更上一層樓。
二、調(diào)查結(jié)果：
1、你覺得你孩子的任課教師責任心如何
認為老師工作盡責盡職，責任感強的家長約占71%；認為老師工作盡責盡職，責任感較強的家長約占22%；認為老師工作盡責盡職，責任感一般的約占7%。絕大多數(shù)家長對教師的評價是好的，也說明教師在家長的心目中是可信賴的。讓孩子進好的學校，接受優(yōu)良的教育是家長的愿望，也是對我們提出的更高要求。
2、你覺得教師對你的孩子的生活、學習是否關心
認為老師對孩子是關心愛護的約占78%；認為老師對孩子是較關心愛護的約占18%；認為老師對孩子是一般關心愛護的約占4%。
3、你覺得教師對你的孩子情況是否了解
認為老師對孩子了解得深的約占68%；認為老師對孩子了解得較深的約占18%；認為老師對孩子了解得一般深的約占13%；認為老師對孩子不了解的約占1%?？梢钥闯鑫倚４蟛糠纸處熓橇私鈱W生的，對待教育教學工作是盡責盡職，具有較高的責任感和較強的事業(yè)心。今后應繼續(xù)做好本職工作，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做去了解每一位學生做學生愛戴、讓人民滿意的教師。
4、教師對你的孩子是否存在體罰及變相體罰行為
認為老師對孩子沒有體罰及變相體罰行為的約占89%；認為老師對孩子偶爾有體罰及變相體罰行為的約占9%；認為老師對孩子經(jīng)常有體罰及變相體罰行為的約占2%。這說明還有極少數(shù)老師教育方法有欠缺，這需要進一步加強師德教育，做關愛學生的好教師。
5、你覺得你的孩子的任課教師與您交換孩子在校表現(xiàn)情況的態(tài)度如何
認為老師和家長交換孩子的在校表現(xiàn)情況的態(tài)度好的約占74%；認為老師和家長交換孩子的在校表現(xiàn)情況的態(tài)度較好的約占22%；認為老師和家長交換孩子的在校表現(xiàn)情況的態(tài)度一般的約占4%；認為老師和家長交換孩子的在校表現(xiàn)情況的態(tài)度差的約占0.5%。細節(jié)決定成敗，禮貌待人是我們的美德。
6、老師對你交換意見的聯(lián)系方式
老師與家長交換意見是打電話的約占79%；老師與家長交換意見是告訴學生的約占12%；老師與家長交換意見是家訪的約占4%；老師與家長交換意見是其它方式的約占5%。
7、老師是否要求你出錢對你子女進行家教、輔導、補課。
老師沒有要求你出錢對你子女進行家教、輔導、補課的約占98%；老師偶爾要求你出錢對你子女進行家教、輔導、補課的約占1%；老師有要求你出錢對你子女進行家教、輔導、補課的約占1%。
8、對學校師德師風建議提出建議的有92人，建議集中在這樣幾個問題上：
(1)加強對學生的管理,嚴格、耐心教育,對做得好的多加鼓勵；
(2)建議多與學生溝通交流,了解孩子的心理,做孩子的知心朋友；
(3)多與家長聯(lián)系,比如開家長會等；
(4)多開展一些活動,幫助孩子接觸了解社會；
(5)學校師德師風建設已經(jīng)做得很好了,希望能繼續(xù)堅持和發(fā)揚,更好的教育學生,服務家長；
(6)希望老師對學生曉之以理,動之以情,諄諄善誘,和藹可親；
(7)希望學校不要經(jīng)常更換老師,最好從一到六年級都不要換；
(8)師德師風是根本，教師的一言一行都對孩子有直接或間接的影響。
從7月7日起，我們乘著汽車來到了桂林興安縣，經(jīng)過三天的走訪，我們采訪了賣家電下鄉(xiāng)的經(jīng)銷商，做了20份調(diào)查問卷。
有80%的經(jīng)銷商對家電下鄉(xiāng)的政策完全了解，大部分了解的占15%，而極少數(shù)經(jīng)銷商對此政策缺乏了解。店主會主動向農(nóng)民宣傳家電下鄉(xiāng)政策，經(jīng)過訪問，我們了解到了一些現(xiàn)象，農(nóng)民基本知道家電下鄉(xiāng)政策，但并不大了解流程，銷售員說道，農(nóng)民過來問的大部分是補貼細節(jié)，而對國家的具體政策和過程不甚了解，交易中難免會發(fā)生一些小摩擦。
大部分經(jīng)銷商認為“家電下鄉(xiāng)”政策對于目前的經(jīng)濟形勢是有幫助的，較大程度地促進國內(nèi)消費需求，政策很好，但實施起來問題比較多。很多經(jīng)營者對此抱怨，認為家電下鄉(xiāng)程序繁瑣，由于家電下鄉(xiāng)的政策面向的消費對象是農(nóng)民群眾，而農(nóng)民的文化知識有限，對那些政策文案之類的程序不清楚，在購買過程中會容易和經(jīng)銷商產(chǎn)生爭執(zhí)，銷售方的解說過程也相應變得更困難。我們發(fā)現(xiàn)縣城中賣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的商家占絕大多數(shù)，經(jīng)過詢問，我們得到了答案，經(jīng)銷商反映，國家優(yōu)惠政策下發(fā)下來，農(nóng)民購買家電的比率增加，由于大部分消費者是農(nóng)民，所以家電下鄉(xiāng)的市場更大，“大部分商家都搞，我們也就隨大流了……”對于經(jīng)銷商來說，關心的當然是利潤問題，他們說購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的用戶有了明顯的增加，但是從中獲取的利潤并不算多，我們想，這就是薄利多銷吧，國家的政策還是有道理的，利國利民。讓人覺得欣慰的是，商家對廠商提供的產(chǎn)品質(zhì)量都有好評，家電產(chǎn)品與平時產(chǎn)品沒有區(qū)別，有些看品種而定，品質(zhì)較好。但在經(jīng)營過程中，部分商家反映，政府的限價太低，利潤過小，還有山寨產(chǎn)品對市場的沖擊大，農(nóng)民缺乏家電使用常識。75%經(jīng)銷商的經(jīng)銷商希望政府加大打擊取締非中標產(chǎn)品及運營商的行為。希望加大政策宣傳力度的占45%，還有一部分經(jīng)銷商希望政府加大對企業(yè)或經(jīng)銷商的優(yōu)惠扶持。
經(jīng)銷商反映，從家電下鄉(xiāng)政策實施以來，彩電、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品的銷售量都有明顯的變化。有商家建議，希望政府加強對企業(yè)的監(jiān)督，加大家電下鄉(xiāng)的宣傳力度和加大對政策實施的透明度。
為期兩周的實訓，終于結(jié)束了，回首這個調(diào)查實踐，我的體驗感覺深刻。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學習今后的課程，為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎，所謂"吃得苦中苦，方為人上上"！
在組內(nèi)的工作分配中，我努力完成接到的每一個任務！項目一：在茂名廣百商場，我主要是負責產(chǎn)品布局，如高檔靴，貨架陳列，如冬季衣服.以及觀察銷售人員的服務態(tài)度等工作！剛開始，困難重重！有很多需要急記的東西，因為顧于超市的憂慮，我們不能帶筆現(xiàn)場速記，一切靠大腦來速記，最糟糕的是，出了商場就忘記當時記得滿滿的信息！在目察過程中，我們時不時到會受到服務人員的注意，我們只好假扮成"顧客"的身份，洞察我所要獲取的信息！在廣百超市多數(shù)都是高端產(chǎn)品，很難獲得我們這次調(diào)查所需的信息，但為了完成任務，我只好一個一個細節(jié)的查找，為了更加準確的獲得信息，我只好充當購買者，禮貌向服務人員詳細詢問某些產(chǎn)品的賣處擺設！在此商場我遇到最大的困難就是，路徑不熟悉，以為平時都很少去大超市購物，更糟糕的是，竟隊員失蹤，掉隊了.
在明湖商場，我主要是選擇應季品的熱銷情況，如電熱毯，冬季服裝，保暖手套等，對他們的促銷方式以及節(jié)慶商品的優(yōu)惠進行了解，也比較了明湖與廣百在產(chǎn)品布局，貨物陳列方面存在的差異，找出特別點，進行強腦力風暴記憶！在明湖，我主要是選擇分層去觀察，查看商品的價格，同種產(chǎn)品的規(guī)格等！查找明湖經(jīng)營的特色，其中，廉價實惠，任選認購是明湖的一大優(yōu)勢！在明湖遇到的難題是：產(chǎn)品雜，人流量多，擁擠，調(diào)查某商品需要花費較多的時間和精力！
在沃爾瑪，我主要是負責商場內(nèi)部裝飾的情況，與觀察工作人員的著裝與平時的區(qū)別，貨架的擺設形式，及沃爾瑪?shù)墓?jié)慶代表商品等！我在沃爾瑪商場了了解到了布娃娃的擺設，飲料的貨架錐形擺設，或圈形擺設，內(nèi)部掛起了喜慶的燈籠，貼上了兔年的宣傳紙等，服務人員熱情主動介紹應季品，我借她們的陳訴進行同種規(guī)格同種牌子的衣服進行了墨記，以便與其他商場的物品進行比較！在沃爾瑪?shù)膶嵱栔?，需要的時間太長，要了解的內(nèi)容比較分散，需要整理，分類的信息較多，易遺忘！
通過以上的幾次艱難調(diào)查，獲取了我們相應所需的信息后，我們繼續(xù)了我們組內(nèi)調(diào)查信息的討論和資料的整理分析的意見交換過程。在此過程中，我主要是向組內(nèi)人介紹了我的資料和看法，提出了一些建議和結(jié)論以供實訓調(diào)查報告撰寫的所需！達成一致意見后，我還進行了網(wǎng)上文字的整理，同時，對三大商場的背景，經(jīng)營理念進行了查閱，以便更加了解和熟悉我們此次調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問題與他們問題存在事實的調(diào)查距離！
項目二：我主要是負責整理一份問卷調(diào)查，是經(jīng)過組內(nèi)討論后確定的關于洗發(fā)水使用情況的調(diào)查(參考版)，廣泛收集組內(nèi)各人員的問題和設計方案，認真審核問題是否重復，把問題進行由淺入深的排序，和詢問身邊同學使用洗發(fā)水的情況和進行收集記錄和總結(jié)！用"Word"文檔進行了輸入和排版等！由于時間緊迫，在調(diào)查國內(nèi)知名市場營銷服務公司的背景和流程方面，我個人收集的信息不全面，只做了粗劣的查閱.最后是參與小組的實訓總結(jié)，提出了我的體會和心得，和這次小組合作，配合過程的相關問題和不足！
總之，此次社會實踐調(diào)查對我的學習或以后的工作意義重大。短短的兩周，我不僅親身體會了實訓調(diào)查工作的艱辛和喜悅，也學到了嚴謹、務實、求真的工作態(tài)度，鍛煉了吃苦耐勞的工作能力！所謂"吃得苦中苦，方為人上人"，作為一名大二學生我能抱著貼近社會，了解社會的愿望，參加了大學生社會實踐是十分必要的！我主要是希望自己在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
經(jīng)過重重考驗，我明白了，任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學多做，按時積極完成任務。在實踐中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。在這段時間的工作中，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，"在家千日好，出門半步難"社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方！難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤，但我們認真學習，挑戰(zhàn)困難，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。充分的體現(xiàn)了"磨刀不誤砍柴工"的道理我們也要發(fā)揮團隊最高戰(zhàn)斗力、親身體會到團隊合作的巨大作用，因為個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，有分工的。大家密切配合，使調(diào)查活動能成功的完成并趨于完善，使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力，使工作效率最高！
還認識到了自己有許多不足之處，例如，溝動意識有待提高，解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜！以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見；只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，我們應對困難勇氣不夠，總會有所埋怨，調(diào)查流程缺少經(jīng)驗，調(diào)查工作不夠熟練等諸多問題！通過此次調(diào)查，我也明白了在工作中的得與失只有通過交流、溝通，相互學習、參考，才能避免走彎路，才能真正達到共同提高的目的。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助！相信，以后，只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天的！
這學期在王老師的帶領下我們接觸了《市場調(diào)查與預測》這門課程，起初我對這門課程并不了解，感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學習當中，后來老師采用課堂與實踐相結(jié)合的方式，讓我們采用小組的形式通過調(diào)查與我們專業(yè)相關的快遞行業(yè)來達到在實踐中了解學習這門課程的目的。
上完市場調(diào)查這門課后，最明顯的一個感受可以用一句詩“柳暗花又一村”來形容。這門課王老師主要以實踐為主，組織同學去調(diào)查，分別進行了問卷調(diào)查，入戶調(diào)查，韻達，申通快遞對比調(diào)查等等。參與這些調(diào)查的過程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子？經(jīng)過參與調(diào)查實踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣，它比想象的更加豐富。
我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動我們的實地調(diào)查之前我們小組做了詳細的策劃，從每周做什么到怎么做，再到在調(diào)查過曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導航器，我們的調(diào)查進行的還算是順利的。
在進行調(diào)查以前，對“市場”這個概念很模糊，沒有一個具體的概括。做完這些市場調(diào)查課題后會發(fā)現(xiàn)，“市場”并沒有自己想象的那么難理解。確實是沒有實踐就沒有發(fā)言權。市場狀況是瞬息萬變的，市場充滿了競爭。有些調(diào)查都是在秘密情況下進行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn)，同時還得拿到準確的數(shù)據(jù)。對我來說還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是，經(jīng)過這些事件以后，我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆。“千帆”過后，豁然開朗。
但是在最后我做調(diào)查報告的時候我發(fā)現(xiàn)我們在調(diào)查過程中有許多細節(jié)錯誤。比如在總結(jié)過程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設計存在傾向性，問題與問題的銜接不是太好。在問卷細心整理過程中也有點小問題?？傮w還是挺好的，但蟻穴雖小不可小視呀。
通過這門課的學習我收獲了許多，感謝王老師給了我這么好得機會去實踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合，我們在實踐中交流真的很容易吧這么課程的知識真正的學到。希望以后諸如此類的機會會更多。
我組將課題分為3個方向，分別為資費、網(wǎng)速、客戶服務。
首先 談資費，根據(jù)調(diào)查，中國電信寬帶網(wǎng)資費在大眾心中抹不去價格昂貴的影子，我們在做問卷調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)有一批用戶以前一直在使用中國電信的寬帶業(yè)務，后來就是因為經(jīng)過對比而選擇了其他較便宜的網(wǎng)絡接入。我們觀察數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)大部分人都會認為電信的寬帶比較貴，不過，值得一提的是，我們在調(diào)查18-20歲人群時發(fā)現(xiàn)，相當一部分人認為電信的收費比較合理，這點上可以看出電信寬帶的潛力很大，對于30歲以下這類主要發(fā)展目標人群，雖然他們中喊電信貴的呼聲最高，不過相對總體統(tǒng)計而言，比例已大幅降低。由此得出，目前，我們中國電信至少不應大幅下調(diào)資費，可一小范圍降低資費，將套餐以及業(yè)務分開簡化，讓更多的用戶可以理解、可以接受，雖然壟斷不被允許，可是我們應以壟斷為企業(yè)發(fā)展目標。
然后是 網(wǎng)速問題，數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)人認為電信寬帶的網(wǎng)速完全能滿足他們的上網(wǎng)需求，而且年齡層越高，越是對電信寬帶網(wǎng)速滿意。至于網(wǎng)絡穩(wěn)定性問題，在“您認為中國電信有哪些優(yōu)勢？”的問題中，大部分人選擇了網(wǎng)絡穩(wěn)定，由此我們也判斷出網(wǎng)絡穩(wěn)定以成為電信寬帶的一大優(yōu)勢。然而在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)類似網(wǎng)通等一些競爭對手目前正不斷的進行改進，以提高競爭資本。對此，我們中國電信需要進一步穩(wěn)定自己的龍頭老大的地位，加強網(wǎng)絡的維護以及對網(wǎng)速的進一步加速和鞏固，將網(wǎng)絡穩(wěn)定這一巨大優(yōu)勢加以體現(xiàn)。
最后是 客戶服務方面，分為兩塊：
一、我組在做電話外呼的時候發(fā)現(xiàn)，正在使用中國電信寬帶業(yè)務的家庭對10000號還是比較滿意的，也認為10000號可以及時幫他們解決問題，說話方式及態(tài)度都很好。
二：據(jù)外場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過80%的人對電信的客戶服務基本滿意，超過85%的人認為電信客服的效率可以令他們滿意。針對客服方面，我們中國電信應提高或保證10000號員工素質(zhì)，加強對員工的保障，以穩(wěn)定軍心，從而達到保持或提高客戶服務的質(zhì)量。
一、前言
我認為，實訓就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經(jīng)歷，是一個過程?；蛟S影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實訓的市場調(diào)研與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調(diào)研與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調(diào)研與預測，也使得我們學會了許多的關于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。
二、實踐過程
在實踐的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實踐。根據(jù)分工，我負責本次調(diào)研實踐的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和調(diào)研報告的擬寫，在調(diào)研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡上看了一些寫作調(diào)研方案和調(diào)研報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調(diào)研方案和調(diào)研報告，了解了相關的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調(diào)研報告和調(diào)研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。
在擬寫實踐報告的時候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)研過程中調(diào)研的資料不完整，調(diào)研的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)研中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)研，統(tǒng)計了較真實、較準確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫報告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)研方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)研目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)研的主題，對此，我也對調(diào)研方案和調(diào)研問卷予以了改進，并得到了良好的效果。
在擬寫調(diào)研報告和統(tǒng)計匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。
為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調(diào)查的方式向我院大一新生進行了關于大學生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時兩個星期，整個調(diào)查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調(diào)查的完成得到了相關人員的大力配合與支持。
首先，我小組成員集合各方意見，經(jīng)過認真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調(diào)查工作有了順利的開始。俗話說：“團結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團結(jié)合作是做好各項工作的前提。
進行問卷調(diào)查和回收問卷是整個調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分?；蛟S是近期的調(diào)查問卷較多，許多人對問卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經(jīng)過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進行交流，獲得被調(diào)查者的回復。
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開始數(shù)據(jù)分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經(jīng)過不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務。
盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的計劃，提高工作效率。
根據(jù)教育局工作要求，學校在認真總結(jié)上學期“減負”工作的基礎上，加強了對師德、學風等方面的建設，從學生的角度考慮問題，分析原因，切實減輕學生的課業(yè)負擔，將“減負”工作落實到位，學校利用課余時間，由教導處制定有關調(diào)查問卷，分別對三個年級近百名同學隨機進行調(diào)查，并將結(jié)果進行分析，從而總結(jié)出現(xiàn)在“減負”工作的效果，查找不足，從而進一步完善下一階段的工作。
一、問卷調(diào)查情況
（一）優(yōu)點：
1.有效落實“減負”方案。問卷顯示，減負落實愈見扎實。除建立了“減負”領導小組，教師還簽訂“減負”承諾書，完善了各項規(guī)章制度等?？梢钥闯鰧Α皽p負”的重視及作了大量扎實細致的工作。
2.重視了常規(guī)管理，學校秩序正常。能按課表正常上課，學校常規(guī)教學資料齊全，學生作業(yè)批改細致認真，教研活動有安排、有記錄。
3.重視了課堂教學改革，提高了課堂教學效益。優(yōu)化課堂結(jié)構，不斷改進教法與學法。又狠抓課堂教學改革，努力改變學生思維習慣，培養(yǎng)學生動手能力，構建高效課堂模式，學生自覺學習的積極性被逐步調(diào)動起來，高效課堂蓬蓬勃勃，發(fā)展日趨完善，改變了以往的“滿堂灌”填鴨式教學和“題海戰(zhàn)術”。這些舉措，既提高了教學質(zhì)量，又對減負起到了積極作用。
（二）發(fā)現(xiàn)的問題：
1.學生休息時間與自由活動時間不足，從問卷情況來看，近60%的學生沒有時間，或者基本沒有時間進行玩樂，每天到家后基本要完成各學科作業(yè)，缺少自由活動的時間與獨立的空間來放松。
2.作業(yè)量較大。學生回答家庭作業(yè)未超過2小時，近20%的學生感到作業(yè)量過大，感到作業(yè)量大主要是學科多，作業(yè)多，再加之復習與預習的時間，所以造成學生的作業(yè)量多。這與上級部門所要求家庭書面作業(yè)量“初中控制在2小時內(nèi)”“無機械性、重復性作業(yè)”仍略有差距。
3.補課與有償家教現(xiàn)象很少，但是在極少范圍內(nèi)存在。
4.家庭教育滯后，缺少與父母的溝通，學生壓力大。
二、完善措施
1.提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。了解新課程改革方案，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，全面貫徹教育方針，向課堂要效率，全面提高教育教學質(zhì)量。
2.各校要引導教師積極探究多種教學模式，不斷優(yōu)化課堂結(jié)構，不斷更新教法和學法，倡導廣大教師充分運用電教資源，有效提高教課堂教學效果，向45分鐘要質(zhì)量，以達到減負增效。
3.堅決杜絕有償家教，務必引起全體教師的高度重視。
4.自覺抵制不合監(jiān)測要求的現(xiàn)象發(fā)生，使減負工作真正落實到學生的學習和生活中，促進學生健康快樂地成長。
5.要開齊課程，開足課時，保障學生每天一小時鍛煉時間。
6.對學生的作業(yè)量及作業(yè)布置形式進一步完善，實行分層布置作業(yè)，根據(jù)學生的實際情況來布置適合學生能力的作業(yè)量，提升作業(yè)的信息反饋作用。
在過去的一個月中，經(jīng)過我們組成員的共同努力，互幫互助，共同進步的原則，我們圓滿完成了本次活動，我學到了一些東西，了解到一些東西。
(一)大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性差決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受到媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費。
(二)對大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費大手大腳，還有沉迷于盲目消費中。比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是我們也會迷失其中。
(三)但我們應該培養(yǎng)消費觀念，實事求是，綠色消費。對大學生來說還應該加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，他是測量你能留住多少錢以及能這些錢為你工作多久的能力。”
(四)我們現(xiàn)在尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。我們應該樹立正確的、健康的消費觀念。大學生的學費對于不少家庭來說，已經(jīng)是一筆不小的開支，所以我們需要什么，應該靠自己打工掙錢去買，只有自己去體驗過勞動的艱辛，經(jīng)歷過磨練，才更有利于今后的成長和更好地適應社會。
我主要參與小組的問卷調(diào)查的研究，問卷派發(fā)地工作。這個活動是希望能夠更好了解當代大學生的消費情況，錢用于何處，生活費來源。最主要目的通過活動，大學生認識到手中的錢來之不易，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，正確的認識到綠色消費。
通過這次活動，我還發(fā)現(xiàn)一些不足的地方：
1、有的人完成問卷是應付的態(tài)度，完全不能正確反映信息。
2、調(diào)查的范圍小，畢竟精力不夠。主要是大一的同學，不能具體反映大學生生活的消費情況。
3、問卷的問題的答案不夠具體，范圍、差距大，不能更好反映情況。