新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)

| 劉駿

深化民主管理工作是強(qiáng)化基層組織建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。一直以來(lái),新華書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,認(rèn)真組織,精心安排,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),取得了良好效果。下面小編給大家?guī)?lái)新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié),希望大家喜歡!

新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)1

20__年即將過(guò)去,回顧這一年的工作歷程,我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引,立足公司實(shí)際,緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃,緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì),緊扣文化發(fā)展脈搏,科學(xué)制定決策,全力推進(jìn)落實(shí),全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新。截止12月底,實(shí)現(xiàn)銷售碼洋__x萬(wàn)元,銷售入(不含稅)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__x%,其中報(bào)刊發(fā)行__萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,一般圖書(shū)從省物流公司進(jìn)貨__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__萬(wàn)元的__%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__x萬(wàn)元,占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__x萬(wàn)元的__x%,比去年同期增長(zhǎng)了__%,國(guó)有資本保值__x萬(wàn)元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)__x萬(wàn)元的__x%.全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則,我店在今年開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合,突出主題,采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式,不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí),了解怎樣才能生存,怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀,自覺(jué)找準(zhǔn)工作位置,團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神,以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。

二、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作

(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。

在教材收發(fā)上,嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神,落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度,制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律,積極主動(dòng)和縣教育部門(mén)以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排,優(yōu)質(zhì)服務(wù),在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)"課前到書(shū)、人手一冊(cè)"的任務(wù),并積極做好售后服務(wù),為學(xué)校正常教學(xué)次序的開(kāi)展提供了有力的保障,受到社會(huì)各界的好評(píng),樹(shù)立了良好的新華形象。

在教輔發(fā)行上,我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的文件精神要求,組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策,并利用政策積極和教育主管部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào),制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員,簽訂教輔代銷協(xié)議,在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售,在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流,為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)全店職工的共同努力,全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%,目錄外銷售也有所提高,并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)2

一年來(lái),在電子商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞電子商務(wù)的物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、主要工作

(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

(二)強(qiáng)化工作職能,服務(wù)物資倉(cāng)儲(chǔ)工作。

1、我主要負(fù)責(zé)保管物資52類(管道配件、法蘭),49類(煉油配件)。在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立服務(wù)理念。

2、協(xié)助計(jì)劃員、采購(gòu)員做好物資的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),立即整改。協(xié)助計(jì)劃員做好出入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證物資的準(zhǔn)確性。

4、帳目管理,每月認(rèn)真上帳,及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物、資金四對(duì)口。全年入庫(kù)單1401份,入庫(kù)金額1327萬(wàn)元,出庫(kù)單1712份,出庫(kù)金額1379萬(wàn)元;發(fā)放物資約6.6萬(wàn)件。盡管保管物資數(shù)量多、品種雜、金額小,但數(shù)量帳目無(wú)一漏差。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,物資分類存放,排放整齊有序,做到帳物相符,保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生,注意防火,防盜工作。

三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不講究工作方法等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在電子商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名合格的物資保管員。

新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)3

__年的日歷即將翻過(guò)。一年來(lái),我店在省、市主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,全店上下努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞著省、市主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展,取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書(shū)的銷售,取得了較好的成績(jī)。其具體做法是:

1、合理調(diào)整圖書(shū)品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書(shū)的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣(mài)場(chǎng)圖書(shū)結(jié)構(gòu),形成常銷書(shū)、動(dòng)銷書(shū)、暢銷書(shū)組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。

2.抓好門(mén)市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),在全店開(kāi)展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。

3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書(shū)銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),在門(mén)市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績(jī)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開(kāi)展了一系列的圖書(shū)促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書(shū)展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書(shū)展;“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書(shū)展;春秋兩季開(kāi)展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。借“親子工程”之力,讓家長(zhǎng)了解讀書(shū)的重要性,從而促使家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子一起讀書(shū),在我縣掀起讀書(shū)高潮。通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場(chǎng)效益,增加銷售額。在搞好門(mén)市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“親子工程”和“我的祖國(guó)”主題教育活動(dòng)用書(shū)的征訂發(fā)行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。

4、加大了圖書(shū)、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書(shū)介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開(kāi)學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書(shū),帶動(dòng)了一般圖書(shū)的銷售。

總之,這一年中,在全門(mén)市工作人員的通力合作,共同努力之下,已取得了可喜的成績(jī),明年的成績(jī)將會(huì)更加輝煌。

新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)4

光陰似箭,日月如俊,一晃2008年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。

我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店,作為_(kāi)_一店的店長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)__一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷,也沒(méi)有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了華師大的教授的培訓(xùn),所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細(xì)節(jié),我們?cè)谶@里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點(diǎn),在銷售的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。

在這一年里時(shí)間里,今年的銷售比去年有所提高,當(dāng)然也有各方面的原因,比起公司的其它門(mén)店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復(fù)雜。

俗話說(shuō),養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),我們將加倍努力,為門(mén)店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)二:新華書(shū)店員工工作總結(jié)

回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們__X全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

新華書(shū)店個(gè)人工作總結(jié)5

2014年,在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,____分公司在秉承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)的同時(shí),根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場(chǎng)現(xiàn)狀等因素,合理制訂公司經(jīng)營(yíng)原則和策略,集思廣義、各方聯(lián)絡(luò)、物盡其用,在圖書(shū)市場(chǎng)不景氣的情況下,戰(zhàn)勝和克服重重困難,使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下,努力占有一般書(shū)銷售市場(chǎng),并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為未來(lái)幾年工作的更好開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),贏得了人氣。

一、圓滿完成教材、教輔的征訂發(fā)放工作,并且教輔銷售又有新突破。

教材、教輔的發(fā)行銷售歷來(lái)是我們的“飯碗子工程”,是公司一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來(lái)是我們____分公司的首要工作,對(duì)此,領(lǐng)導(dǎo)重視,職工上心,促進(jìn)了該項(xiàng)工作每年保質(zhì)保量的完成。2014年,在公司所屬地區(qū)高中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事大變動(dòng)及相關(guān)部門(mén)的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下,雖然我們暫時(shí)丟失了部分高中教輔的征訂品種,但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門(mén)的多方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和溝通下,增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語(yǔ)文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語(yǔ)試卷、初中各科試卷、高中英語(yǔ)寫(xiě)作等)的征訂,使教輔的銷售工作不降反增,實(shí)際完成教輔征訂碼洋967萬(wàn)元,比省店下達(dá)的736萬(wàn)任務(wù)指標(biāo)超額了231萬(wàn)元,成功地變被動(dòng)為主動(dòng),化不利為有利;繼續(xù)加強(qiáng)和深化服務(wù)意識(shí),在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中,盡量做到對(duì)對(duì)方的要求有求必應(yīng)、服務(wù)到位,建立起了店校團(tuán)結(jié)融洽的合作氛圍,不斷地增進(jìn)著彼此之間的友誼,為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ);另外,針對(duì)往年教材、教輔的結(jié)算拖沓、繁冗的弊端,2014年教材科通過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,最終達(dá)成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書(shū)店的一致決定,并由此提前了分公司回收書(shū)款的時(shí)間,加大了各項(xiàng)書(shū)款的清收力度,使教材、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境;此外,更加重視安全生產(chǎn)和災(zāi)情防范工作,實(shí)實(shí)在在地把每一項(xiàng)安全措施落到實(shí)處:在倉(cāng)庫(kù)安裝了全方位監(jiān)控裝置,制作和張貼了大幅安全警示標(biāo)語(yǔ),對(duì)倉(cāng)庫(kù)每個(gè)角落隨時(shí)清理徹查,堅(jiān)決不留安全隱患,制定了倉(cāng)庫(kù)人員輪流值班制度等,切實(shí)把安全工作做到了抓緊、抓細(xì)、抓實(shí),并且長(zhǎng)抓不懈。

二、一般書(shū)、音像、電子產(chǎn)品的銷售情況

2014年,由于受銷售市場(chǎng)萎縮和考核指標(biāo)受利潤(rùn)限制等因素的影響,分公司的一般書(shū)、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降,但卻獲得了一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)來(lái)年工作的開(kāi)展有一定的借鑒。

(一)在分公司所屬十二個(gè)銷售部門(mén)中,結(jié)合利潤(rùn)任務(wù)基數(shù),共有書(shū)城、大客戶一部、三部、四部及四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)等八個(gè)部門(mén)超額完成了2014年銷售任務(wù),其中韓莊網(wǎng)點(diǎn)拔得頭籌,以完成比例124.62%的任務(wù)指標(biāo)居于各部門(mén)之首,該部門(mén)負(fù)責(zé)人善于長(zhǎng)期與該網(wǎng)點(diǎn)周邊學(xué)校搞好關(guān)系,在完成教材、教輔銷售工作的同時(shí),積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷售。

(二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)在面對(duì)市場(chǎng)一般書(shū)銷售低迷的情況下,積極向?qū)W校推銷小學(xué)各年級(jí)口算題卡2999本,完成銷售碼洋37087.70元,最終超額完成了年度任務(wù)。

(三)書(shū)城在裝修期間不能正常營(yíng)業(yè)的情況下,與光明日?qǐng)?bào)出版社在縣城文化廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了____縣第一屆光明書(shū)香節(jié),實(shí)際銷售時(shí)間為7天,銷售圖書(shū)額1573333.00元,從中獲得銷售分成 15 萬(wàn)元,最終完成了書(shū)城既定的銷售任務(wù)。

(四)重點(diǎn)書(shū)的完成情況:中國(guó)通史系列多媒體光盤(pán),全店銷售88套,銷售額161940.00元;《森林年票》單價(jià)99元,銷售100套;配合縣委宣傳部開(kāi)展國(guó)學(xué)教育,《弟子規(guī)》銷售7267 冊(cè),碼洋56797 5.00元;新華字典56030 冊(cè),碼洋1114997.00元;十八屆三中全會(huì)學(xué)習(xí)文件銷售碼洋為47272.10元;裝備____縣婦聯(lián)留守兒童站圖書(shū)六千余冊(cè),銷售額9。80萬(wàn)元;《走復(fù)興之路,圓中國(guó)夢(mèng)》銷售碼洋:280000.00元。

三、積極抓好員工素質(zhì)培訓(xùn),努力提高員工隊(duì)伍的整體能力和水平

首先,于3月26日開(kāi)始了全店《做最好的中層》的讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),每周二、四晚6:30至8:30,由經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)討論這本優(yōu)秀的職場(chǎng)用書(shū),讓每位中層干部除做好隨堂記錄外,還要在每次學(xué)習(xí)過(guò)后,抒寫(xiě)五百字左右的學(xué)習(xí)感悟;8月份,書(shū)城員工參加了濟(jì)寧市店舉辦的野外拓展訓(xùn)練;10月份又派了書(shū)城幾名年輕的員工參加了市店舉辦的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);在書(shū)城裝修期間,店里又組織書(shū)城員工觀看學(xué)習(xí)了中金系統(tǒng)操作使用教學(xué)片;

通過(guò)以上種種活動(dòng),使員工們無(wú)論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上,都得到了極大的提升,增強(qiáng)了職工面對(duì)困難時(shí)的挑戰(zhàn)決心和勇氣,認(rèn)識(shí)到在其位謀其事的責(zé)任感,增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)的情感,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力,干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。

四、繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流,厲行節(jié)約,堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

勤儉辦企業(yè)歷來(lái)是我們新華書(shū)店集團(tuán)的光榮傳統(tǒng),近年來(lái),在中央精神和習(xí)近平總書(shū)記號(hào)召的指引下,分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行:加強(qiáng)本公司的財(cái)務(wù)管理,加大對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的提高力度;繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費(fèi)管理制度、車輛使用管理制度、差旅費(fèi)管理制度、辦公用品管理制度以及水電費(fèi)管理制度等,按照先申請(qǐng),再審核,后批示的流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和制約,杜絕一切占公家便宜或浪費(fèi)現(xiàn)象的滋生,使可變費(fèi)用得以有效調(diào)控,把公家的每一分錢(qián)都花在實(shí)處,辦出實(shí)事,體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實(shí)質(zhì)。

五、對(duì)2014年的預(yù)期和展望。

1、更好地完成省、市店下達(dá)的教材、教輔各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),積極與教育部門(mén)溝通,建立友誼,增強(qiáng)合作,面對(duì)隨時(shí)有可能變化的新形勢(shì)新政策,全力以赴、積極面對(duì),使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進(jìn)行。

2、利用書(shū)城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊(duì)伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件,進(jìn)一步加強(qiáng)一般書(shū)和其他商品的營(yíng)銷力度,努力爭(zhēng)取到比去年更好的銷售業(yè)績(jī)。

3、調(diào)動(dòng)大客戶、業(yè)務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的工作熱情,堅(jiān)持多元化發(fā)展的營(yíng)銷策略,努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、調(diào)整各部門(mén)人員結(jié)構(gòu),合理安排用工崗位,使每位員工能夠做到在其位,謀其職,為公司發(fā)揮出最大的效應(yīng),做到人盡其才,物盡其用,錢(qián)盡其力,事盡其功,建立起一套科學(xué)完善的內(nèi)部管理機(jī)制,做到人才的合理使用,為企業(yè)謀得最大效益。

5、繼續(xù)堅(jiān)持三下鄉(xiāng)活動(dòng),增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系,增強(qiáng)新華書(shū)店這個(gè)金字招牌在人民群眾心目中的影響力。

6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),使黨員干部時(shí)刻做到廉潔自律,保持整體隊(duì)伍的純潔性和先進(jìn)性。

7、堅(jiān)決不放松員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的培訓(xùn)和提高,不斷增強(qiáng)我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。


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