管理是指一定組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。下面是小編給大家整理的個(gè)人管理工作總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。
我是__,現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長,20_年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后,因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中,有幸成為其中的一員,根據(jù)組織要求,現(xiàn)匯報(bào)工作情況
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門,負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理,對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),快速進(jìn)入角色,才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識,20_年5月份還參加了市法制辦在__市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班,收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度,以制度管事管人
為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反____工作,人事變動后,及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會議精神,特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會精神,研究制定了我局20_年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時(shí)與二級單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。
依法辦事,以制度管人,在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修改完善了車輛管理,設(shè)備管理,招待費(fèi)管理,工作制度與工作紀(jì)律,完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口,公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,實(shí)行“一站”式簡潔高效服務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、AB崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。
三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì),秉公辦事,對工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查,對電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理,對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位,進(jìn)行嚴(yán)格的督查,經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育使他們能牢筑拒腐防變的防線,真正做到依法行政,依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。
在工作中,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律,不斷提升自己的思想境界,始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己,自重、自省、自警、自勵(lì),真正做到警鐘常鳴,謙虛謹(jǐn)慎,構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng),強(qiáng)化群眾觀念和大局意識,為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致,有損團(tuán)結(jié)的話不說,有損團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密,不跑風(fēng)、不漏氣,真正做到工作到位不越位,敢于擔(dān)當(dāng)不推諉,工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng),為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在20_年所作的一點(diǎn)工作,雖然取得一些成績,但也存在一些問題,業(yè)務(wù)知識有待提高,工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對此,我以這次百名股長考評為契機(jī),認(rèn)真回顧和反思這半年的工作,對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正,以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志,盡職盡責(zé),腳踏實(shí)地,埋頭苦干,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個(gè)《顧客滿意度評比獎勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為 90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處:
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、_年的工作打算:
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。_年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
根據(jù)工作計(jì)劃,20_年上半年我們在公文處理和印鑒管理中,按照公司公文處理和印鑒管理工作要求做了一定工作,確保了公司公文處理和印鑒管理工作的順利展開,現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下:
一、發(fā)文24份、函件4份,其中本部門擬稿25份,協(xié)助其它部門擬稿3份。在發(fā)文前加強(qiáng)審核中,注重對公文文種、格式、行文質(zhì)量的控制,特別是加強(qiáng)了公文的校對工作,保證發(fā)出文件的文種準(zhǔn)確,格式規(guī)范,語句流暢。在發(fā)文辦理過程中,我們嚴(yán)把發(fā)文關(guān),實(shí)行擬辦人、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā)的三級復(fù)核制度,并過渡到“今目標(biāo)”上申報(bào),做到不錯(cuò)發(fā),不漏發(fā),保證了發(fā)文的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。
二、收文7份,涉及政府多個(gè)部門,在收文辦理過程中,我們根據(jù)來文需要辦理事項(xiàng)的緊急和重要程度,進(jìn)行分送、傳閱和內(nèi)部催辦,切實(shí)做到急事急辦,特事特辦,避免了文件處理的延誤和丟失。
在公文處理過程中,我們嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和工作紀(jì)律,對收文處理過程中的信息實(shí)行嚴(yán)格保密,切實(shí)做到了知情不泄,保證了公文及時(shí)得到及時(shí)有效、有序、完整的處理。
三、行政部作為印鑒管理部門,嚴(yán)格按照印鑒使用管理規(guī)定開展印鑒管理工作。在辦公室日常工作中,印信保存在專門配備的文
件柜內(nèi),并在交接班時(shí)及時(shí)進(jìn)行交接,做到了印信的專人專管。 上半年使用印鑒195次,其中工程業(yè)務(wù)合同用印22次、銷售業(yè)務(wù)用印72次、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)用印14次、行政事務(wù)用印87次,在印章管理使用過程中,我們嚴(yán)格履行審批程序,對印章使用時(shí)間、事由、經(jīng)辦人等進(jìn)行登記,對需要外帶的,嚴(yán)格審批程序。由于嚴(yán)格印鑒使用管理規(guī)定,今年以來未發(fā)生因使用印鑒的不良事件和糾紛。 在印鑒管理的同時(shí),我們對介紹信類的文書進(jìn)行嚴(yán)格管理,簽發(fā)的介紹信保證其合法性、真實(shí)性、有效性,避免發(fā)生不必要的糾紛。
上半年的發(fā)文、印鑒管理中還存在一些問題,如文件下發(fā)不及時(shí)造成工作失誤、用印在前領(lǐng)導(dǎo)審批在后等不合規(guī)現(xiàn)象,需要我們在今后的工作中不斷查漏補(bǔ)缺,提高我們的工作水平,使公文處理和印鑒管理工作再上新的臺階。
工作中的不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我叫_,現(xiàn)為_物業(yè)處經(jīng)理。99年底中專畢業(yè)后,于20_年4月2日成為_×的一名正式員工。剛?cè)肼殨r(shí),工作中總有一些茫然的感覺,找不到方向,找不到自己的位置。工作多年后,體會到那時(shí)自己茫然其實(shí)是因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn),太缺乏信心。
轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)12年了,我從最基礎(chǔ)的內(nèi)勤做起,先后工作的崗位有文印檔案管理員、經(jīng)營業(yè)務(wù)員、社區(qū)文化主管、辦公室主管、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理。工作中我體會到只要在自己的本職崗位上努力學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、盡心盡職的做好每一項(xiàng)工作、嚴(yán)格的要求自己,就一定會有所收獲。
自參加工作以來,與以前的自己相比,我認(rèn)為自己的成就是我每年都在進(jìn)步,是_讓我懂得人要活到老學(xué)到老,學(xué)無止境,只有不斷的學(xué)習(xí),才是提高晉升的途徑。我每年都有支出一定的費(fèi)用進(jìn)行智力投資,給自己充電學(xué)習(xí)。20_年我用4年的時(shí)間自修了法律??普n程,并取得了大專學(xué)歷;20_年參加了勞動保障部組織的物業(yè)管理員考試,并取得資格證;20_年參加了建設(shè)部組織的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位證書的培訓(xùn),并取得證書;20_年我學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)知識,并通過考試取得了會計(jì)從業(yè)人員資格證;20_年10月我參加了專升本成人高考,通過考試已經(jīng)被錄取;20_年我的學(xué)習(xí)計(jì)劃是參加注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)考試。
與我的同學(xué)和同事相比,我認(rèn)為自己的成長成就還是懂得學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)給我?guī)淼臒o形財(cái)富,是別人比不上,也搶不走的。
20_年5月我給自己制定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是在20X年成長為一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,20_年1月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵(lì)下,我來到_×物業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理,到現(xiàn)在已經(jīng)一年多時(shí)間了。
在這一年多的時(shí)間里,我通過努力,把自己的所學(xué)和所經(jīng)歷的全部用于服務(wù)業(yè)主,20_年_×物業(yè)費(fèi)全年收費(fèi)率達(dá)到93%,比20_年增長9個(gè)百分點(diǎn);20_年_×小區(qū)通過了石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)評比。
總結(jié)自己以往的工作,和過去的自己相比、與我的同事同學(xué)相比,我讓為當(dāng)前自己差距及要改進(jìn)提高的主要有:
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作。
具備行業(yè)專業(yè)能力是一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人的前提,一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必然擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段,而是將它視為自己施展抱負(fù)的舞臺。物業(yè)服務(wù)這一行業(yè),已經(jīng)是我對自己進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃,既然選擇了,就要向更專業(yè)的層級努力。
2、通過關(guān)注細(xì)節(jié)提升能力
這今后的工作中,應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,通過關(guān)注每個(gè)工作細(xì)節(jié),言談舉止、衣著禮儀、每天工作的日清日畢、整體工作具體環(huán)節(jié)的落實(shí)、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、成本的控制等等,每一個(gè)細(xì)微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升,也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人自身管理水平的提升。
3、物業(yè)服務(wù)行業(yè)的法律政策文件越來越完善,小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識也越來越強(qiáng),所以加大物業(yè)服務(wù)法律和政策性文件的學(xué)習(xí)也是非常重要的,依靠法律和政府文件開展工作對于物業(yè)企業(yè)是有益的。
成長一為個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,我深知自己距離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn),但我會一如既往保持努力向上學(xué)習(xí)的激情,用自己的所學(xué)回報(bào)公司對自己的培養(yǎng)。
我的近期是目標(biāo)是于20_年底順利的完成_小區(qū)創(chuàng)建河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的工作目標(biāo),為_物業(yè)的品牌建設(shè)增磚添瓦;同時(shí)_×小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn),控制收支平衡,為公司爭取更大的效益。
我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快的成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,成為一名職業(yè)經(jīng)理人。
今年以來,環(huán)衛(wèi)站在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“南珠杯”競賽、創(chuàng)建文明縣、深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等活動,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,采取有力措施,加大市容環(huán)境的整治力度,努力提高縣城環(huán)境衛(wèi)生整體水平。經(jīng)過全體干部職工的共同努力,環(huán)衛(wèi)工作取得了較好的成績,為縣城創(chuàng)造了一個(gè)清潔、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。
一、工作成績
(一)貫徹黨的精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,牢固為民服務(wù)的理念,增強(qiáng)責(zé)任意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、效率意識;同時(shí),進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,用規(guī)章制度管人管事,提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水準(zhǔn)。
(二)按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。自從廣西實(shí)行“城鄉(xiāng)清潔工程”活動以來,我站在人員少,機(jī)械設(shè)備簡陋的條件下,全體職工主動作為、不等不靠,積極做好服務(wù)范圍內(nèi)的清掃保潔、垃圾收集和運(yùn)輸處理工作,做到了垃圾日產(chǎn)日清,確保縣城環(huán)境衛(wèi)生清潔。
(三)為花交會添風(fēng)姿,以潔凈、亮麗、清潔的環(huán)境,迎接第七屆全國茉莉花茶交易會的召開。在花交會期間,按上級文件精神部署,我站在保證做好日常工作的同時(shí),又擔(dān)負(fù)起清理垃圾死角、清除街道淤泥、雜草,加強(qiáng)街道清掃保潔力度和沖洗街道等各項(xiàng)任務(wù);在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,根據(jù)實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃,從清掃保潔、垃圾運(yùn)輸、管理監(jiān)督等工作上,一環(huán)扣一環(huán)地有序開展各項(xiàng)工作,以高標(biāo)準(zhǔn)的一流環(huán)境,為花交會的成功舉辦作出了不平凡的貢獻(xiàn)。20_年,在接待各項(xiàng)迎檢工作中,我站突擊加班共5750人次,出動車輛1200車次,清運(yùn)垃圾1320噸。
(四)在政府及上級部門的大力支持下,收費(fèi)人員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)水平,積極收取城市生活垃圾處理費(fèi),20_年1-11月份收上的城市生活垃圾處理費(fèi)已接近103萬元,彌補(bǔ)了環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)部分不足,使垃圾處理走上產(chǎn)業(yè)化管理軌道。
(五)鞏固垃圾分類成果,加快縣城垃圾“三化”進(jìn)程,20_年的分類工作,在經(jīng)費(fèi)、人員不到位的情況下,穩(wěn)定歷年分類成果,并將分類收集工作逐漸擴(kuò)大開展。
(六)穩(wěn)定職工隊(duì)伍,完善和職工勞動合同的簽訂制度,按國家和地方有關(guān)規(guī)定為職工辦理社會保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),解決了合同工的后顧之優(yōu)。
二、存在問題
(一)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備落后,缺少中轉(zhuǎn)站。由于沒有列入城市規(guī)劃,應(yīng)配置的設(shè)施沒有配置到位,給垃圾的收集運(yùn)輸工作增加了很大的難度;因沒有中轉(zhuǎn)站而在街上進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn),不但增加了環(huán)衛(wèi)工人的勞動壓力和勞動成本,而且人為地造成環(huán)境二次污染,既影響市容和環(huán)境衛(wèi)生,又影響市民的正常生活,群眾反對意見強(qiáng)烈,因此造成投訴、上訪的現(xiàn)象日益增多。
(二)環(huán)衛(wèi)車庫屬危房,須立即工改。車庫位于東門水泥廠旁,建于1987年,建筑面積為400平方米,屬簡易的磚木結(jié)構(gòu),是環(huán)衛(wèi)車隊(duì)倉庫兼停車場和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的重要場所,長年的使用已無法修繕。于20_年經(jīng)房管所鑒定屬d級危房,須整改;但由于經(jīng)費(fèi)不到位,至今都沒有進(jìn)行整體的維修或重建工作,存在嚴(yán)重的安全隱患。
(三)環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸車輛殘損破舊,維修率高,維修費(fèi)用大;該報(bào)廢的車輛仍在“帶病”運(yùn)行,存在極大的安全隱患;經(jīng)常因車輛問題,造成垃圾無法及時(shí)清運(yùn),從而影響整個(gè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量保證。
(四)公共廁所,現(xiàn)屬于環(huán)衛(wèi)站管理的有12座,實(shí)際上勉強(qiáng)能使用的只有4座。近年來,由于經(jīng)費(fèi)短缺,用于公廁的維護(hù)、維修費(fèi)幾乎沒有;大部分公廁墻體脫落,地面凹凸不平,化類池堵塞,用具被盜;由于諸如此類的原因,市民大多不愿上公廁。
(五)清掃、保潔工人休息場所少。目前城內(nèi)僅有一處清掃、保潔工人休息場所,也就是迎宣商場地下室。除此之外,其它片區(qū)都沒有,造成了工人沒有地方更衣、休息,保潔車等作業(yè)工具只能在街邊停放,影響市容環(huán)境和交通安全。
(六)沒有灑水(沖洗)車供水器。
(七)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于財(cái)政困難,環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)未能按計(jì)劃撥付,造成資金缺口較大,車輛正常的維護(hù)、勞動用具的購置、職工按正常享受的福利待遇等不能按時(shí)兌現(xiàn)。
(八)垃圾處理廠,電線老化,線路安裝不合格;廠房天面被大風(fēng)掀翻,刮風(fēng)漏雨。由于經(jīng)費(fèi)不到位,無法及時(shí)進(jìn)行維修,存在重大的安全隱患。
(九)由于縣城沒有垃圾填埋場,縣城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能運(yùn)往附城轄地巴山坪堆放處理。因設(shè)備簡陋,只能采取簡單填埋和露天焚燒方式,造成環(huán)境二次污染,周邊村民對此反對意見強(qiáng)烈,紛紛提出要取消這個(gè)填埋場;承包業(yè)主要求逐年增加垃圾處置費(fèi)和道路維修費(fèi),其屬地下佛村民要求逐年增加土地使用費(fèi);鑒于目前環(huán)衛(wèi)站和業(yè)主采取逐年簽訂協(xié)議的方式,縣城垃圾將可能隨時(shí)面臨無處堆放的處境。
(十)人員、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程的加快,城區(qū)面積的不斷擴(kuò)大和新時(shí)期環(huán)境衛(wèi)生的工作需要,根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部<城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額>的標(biāo)準(zhǔn)和<勞動法>的有關(guān)規(guī)定,目前我站應(yīng)配備環(huán)衛(wèi)工人563人,也就是需要增加環(huán)衛(wèi)工人382人?,F(xiàn)有的181人,只能確保舊城區(qū)的主次干道的清掃保潔,新城區(qū)的開發(fā)根本沒有能力進(jìn)行服務(wù)。按有關(guān)規(guī)定,我站已擬定20_年擴(kuò)大服務(wù)范圍的工作方案和增加環(huán)衛(wèi)工人及設(shè)備的請示,但政府部門只批復(fù)增加環(huán)衛(wèi)工人50人。
(十一)垃圾分類收集的推進(jìn)工作不容樂觀,擴(kuò)大分類工作條件還沒成熟。特別是舊城區(qū)、城中村、流動人口聚居點(diǎn)、街頭集貿(mào)市場等,人們思想落后,對分類工作不配合;又沒有相應(yīng)的機(jī)制措施和經(jīng)費(fèi)投入,目前在上述地方尚不適合開展垃圾分類工作。
(十二)城市生活垃圾處理費(fèi)征收工作難度大,群眾意識淡薄,觀念落后;政府沒有出臺相關(guān)的政策措施,缺乏相關(guān)的管理制度;使收費(fèi)“釘子戶”越來越多,工作難度越來越大,收取率僅有60%。
(十三)環(huán)衛(wèi)工人工資待遇低,收入少,條件艱苦;勞動強(qiáng)度大,工作任務(wù)繁重;職工的加班費(fèi)、補(bǔ)貼和勞保費(fèi)都不能按時(shí)發(fā)放,使職工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,工作積極性低;工人流失大,招工難,影響擴(kuò)大服務(wù)范圍和增加環(huán)衛(wèi)工人的需求。
(十四)居民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱,隨處亂丟亂倒垃圾的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,把果皮箱當(dāng)成垃圾箱,屢禁不止,與文明縣城的要求格格不入,嚴(yán)重影響市容市貌和縣城環(huán)境衛(wèi)生;居民、單位門前“三包”責(zé)任制沒有落實(shí)到位,缺乏相關(guān)的追究責(zé)任制和管理制度。
三、20_年工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)爭取政府部門支持,按照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部<城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額>(hld47-101-20_)的要求,配足環(huán)衛(wèi)工人,滿足不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍的需求;及時(shí)解決環(huán)衛(wèi)辦公場所問題、車隊(duì)場所更新問題以及環(huán)衛(wèi)工人休息間問題,樹立環(huán)衛(wèi)形象。
(二)按<城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)>有關(guān)要求,完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,爭取將中轉(zhuǎn)站、公廁以及工人作息場所等列入城建規(guī)劃,并與城建規(guī)劃建設(shè)同步進(jìn)行,規(guī)模與實(shí)際相配套。
(三)采取承包方式,逐步實(shí)行路段承包責(zé)任制,面向社會公開招標(biāo),成立運(yùn)輸公司、保潔公司。環(huán)衛(wèi)站作為管理部門,采取有效措施,進(jìn)行監(jiān)督管理,協(xié)助做好各項(xiàng)工作,努力提高工作效率和服務(wù)水平。
(四)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人的生活困難,努力提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位,完善一整套的管理制度,力爭得到社會上人民群眾的支持和信任。
(五)完善垃圾分類制度,進(jìn)一步推進(jìn)垃圾分類收集工作,促進(jìn)我縣生活垃圾逐步走上資源化、減量化、無害化處理目標(biāo),以制度形式逐步擴(kuò)大垃圾分類服務(wù)區(qū)。
(六)結(jié)合我縣的實(shí)際情況,加強(qiáng)垃圾處理費(fèi)的收取力度,形成收費(fèi)制度化管理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);要求上級政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡早出臺方案捆綁水費(fèi)收取垃圾處理費(fèi),實(shí)行城市生活垃圾處理費(fèi)捆綁水費(fèi)統(tǒng)一征收,減少收費(fèi)難度和操作環(huán)節(jié)。