管理員 (Administrator)一般是指負(fù)責(zé)一定系統(tǒng)或者軟件的維護(hù)或管理更新的實(shí)際個(gè)人或帳號(hào),也有的是專門管理違反原則的。下面是小編給大家整理的綜合管理員個(gè)人工作總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。
自今年8月份調(diào)入客服部以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
不知不覺(jué)20_年已過(guò)了,我在盈嘉物業(yè)管理有限公司工作也快8個(gè)月了,在這8個(gè)月的工作中。我完成了從一名保安員到管理員的轉(zhuǎn)變,下面我對(duì)這半年來(lái)從事管理員工作著重進(jìn)行總結(jié):
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn),許多事情總不能很好的處理或解決,而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問(wèn)題就跟經(jīng)理和主管咨詢好方法、好措施,然后再觀察并學(xué)習(xí)前輩對(duì)這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過(guò)程中總結(jié)了一套處理流程:
⑴首先就應(yīng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調(diào)查問(wèn)題的原因;
⑶若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)就應(yīng)結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法;
⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。
⑸投訴、糾紛處理回訪,能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
2.裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊
違規(guī)狀況,下面我對(duì)自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。
水電:檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng),是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工。
有效的裝修管理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理潛力。
作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡最大潛力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終持續(xù)昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我務(wù)必做到的。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了必須成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
(三)只堅(jiān)持原則落實(shí)制度,努力工作。
(四)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),把分內(nèi)的工作順利完成。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20_年的工作存在以下不足:
(一)忽略對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監(jiān)督。
(二)由于自己太年青有很多的時(shí)候火氣處理事情時(shí)還帶有情緒化。
(三)在處理違規(guī)的事情時(shí)候不能擺正的自己的心態(tài)。
(四)由于前期裝修的比較多,造成垃圾亂放沒(méi)人清理。
五、針對(duì)20_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與總包、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步處理好維修工作。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)堅(jiān)持多跑,多看,多管。
以上是20_年的工作總結(jié),在今多半年工作中雖然有一些工作的取得,雖有必須成績(jī),但也有不足之處的存在,請(qǐng)公司及領(lǐng)導(dǎo)審查。
時(shí)光如流星劃過(guò),瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?,F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全=做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的`頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
本人長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)校繼續(xù)教育管理員,熱愛(ài)本職工作,自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù),有較高的政治思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照程序和要求做好有關(guān)的管理工作。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。建設(shè)一支具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍,是教育改革、發(fā)展的根本大計(jì)和教育工作的永恒主題。因此,我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系,盡心盡力做好本職工作?,F(xiàn)將這幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下:
一、更新理念,明確目標(biāo)。
我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù),把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程,充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變教師教育理念,提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì),提升教育教學(xué)水平和科研能力,促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒(méi)有高質(zhì)量的教師,就沒(méi)有高質(zhì)量的教育,在我校上下形成共識(shí)。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位,落實(shí)措施保障,明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo):
1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式,不斷鞏固、完善和提高。
2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念。
4、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師要研究教學(xué),聚焦課堂,不斷提高教學(xué)技藝,從而提高教學(xué)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化管理。
教師繼續(xù)教育工作,思想?yún)R報(bào)專題是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題,同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程,強(qiáng)化管理,確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理,強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí),勇于探索教師繼續(xù)教育模式,是實(shí)現(xiàn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)的重要保證。
為此我們做到了:
1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo);
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫培訓(xùn)總結(jié);
3、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研;
4、負(fù)責(zé)教師校內(nèi)集中培訓(xùn)的檢查、考核,登記學(xué)分;
5、做好青年教師培訓(xùn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)一線的中堅(jiān)力量,是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵,學(xué)?;ù罅?,下大功夫加強(qiáng)了對(duì)青年教師的培訓(xùn),帶動(dòng)教師隊(duì)伍的.整體素質(zhì)的提高。
今后,為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展,我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心,繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn),積極協(xié)調(diào)資金,增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與次數(shù),壯大骨干教師群體。加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn),全面提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間__就從我們身邊走過(guò),鑄就了每個(gè)人心中的永恒!在部門主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,倉(cāng)庫(kù)的管理工作和面貌都得到了有效的改善,服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、從整理倉(cāng)庫(kù)入手,對(duì)材料進(jìn)行歸類擺放,不同工種的人到倉(cāng)庫(kù)一眼清,消除倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況,節(jié)省了施工部門的工作時(shí)間,干凈整潔的庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),按合同或訂單要求,對(duì)已到物資進(jìn)行外觀、質(zhì)量、數(shù)量和重量檢查,對(duì)符合要求的物資根據(jù)要求入庫(kù),單據(jù)及時(shí)入賬,同時(shí)送壹份給材料會(huì)計(jì),對(duì)不符合要求的物資及時(shí)和采購(gòu)溝通。
3、合理安排物資進(jìn)出庫(kù),所有領(lǐng)料單都必須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)料人簽字,做到先進(jìn)先出,物資堆放整齊,擺設(shè)合理。
4、堅(jiān)持日清月結(jié),憑單入賬,按時(shí)上交報(bào)表,做到賬、物、卡一致。
5、跟蹤材料的使用情況,及時(shí)把剩余材料(包括邊緣短料)及時(shí)入庫(kù),登記入賬。
6、向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫(kù)存情況,把平時(shí)剩余的邊緣短料(如電線等)能用的都用到了公司的基礎(chǔ)設(shè)施維修上,為公司節(jié)能降耗獻(xiàn)一份力。
7、我每月將借出去的工具退回倉(cāng)庫(kù),重新登記借用,一方面檢查工具是否損壞或丟失,另一方面保證公司資源有效共享。
8、每月中旬自己盤點(diǎn)一次,月底和財(cái)務(wù)一起盤點(diǎn),保證賬實(shí)相符,做到看零誤差,并打印盤點(diǎn)表,年終將盤點(diǎn)表和原始憑證裝訂成冊(cè),存檔備查。
9、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,設(shè)置好物資之間的墻距、柱距,保證倉(cāng)庫(kù)通道順暢,對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資做好防火、防潮、防盜工作。
10、每天下班之前,到倉(cāng)庫(kù)四周檢查一遍(包括門、窗、鎖),及時(shí)排除安全隱患。
11、發(fā)現(xiàn)違背倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定的行為,能夠及時(shí)制止。
12、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
__年我取得了一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中也存在一些不足,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合,我一定能把工作做的更好!
本學(xué)期,我有幸擔(dān)任了初中部四樓的樓層組長(zhǎng)工作,我感覺(jué)這一項(xiàng)工作非常有挑戰(zhàn)性,因?yàn)槌踔胁坑邪四昙?jí)三個(gè)班和九年級(jí)2個(gè)班,管理起來(lái)比較困難,現(xiàn)在我把一學(xué)期的樓層工作總結(jié)一下。
一、本學(xué)期我所做的工作
1.衛(wèi)生方面:每天早上來(lái)到辦公室,首先檢查辦公室的衛(wèi)生,督促值辦公室衛(wèi)生的班級(jí)及時(shí)打掃,每一周定期派學(xué)生把辦公室的門窗清理干凈,讓老師們有一個(gè)干凈整齊的辦公環(huán)境。檢查完辦公室衛(wèi)生,開(kāi)始在早讀前檢查班級(jí)的包干區(qū)衛(wèi)生,和班級(jí)的衛(wèi)生,督促他們及時(shí)進(jìn)行打掃,課間,中午和下午照樣如此。衛(wèi)生間的衛(wèi)生,我有時(shí)候會(huì)派我們班的孩子去沖洗衛(wèi)生間,有專門的人員監(jiān)督在衛(wèi)生間亂扔的現(xiàn)象。
2.紀(jì)律方面,我每天注意一下學(xué)生的出勤情況,課間看看有沒(méi)有進(jìn)班級(jí)遲的現(xiàn)象,在沒(méi)有課的時(shí)候,會(huì)抽時(shí)間看看班級(jí)上課的紀(jì)律,對(duì)于課下有時(shí)候也會(huì)巡視學(xué)生的打鬧,追逐情況,檢查科任老師到班上課的時(shí)間,值日老師值日是否按時(shí)到崗情況,下午放學(xué)后,檢查各個(gè)班級(jí)是否有學(xué)生留校的情況,班級(jí)的燈,電腦設(shè)備是否關(guān)閉的現(xiàn)象,消毒燈是否打開(kāi)關(guān)閉的現(xiàn)象。
3.在協(xié)調(diào)好老師的工作方面,我主要是通過(guò)一些會(huì)議形式組織大家討論,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的教師集體,共同為難題提出合理的建議。
二、存在的不足和今后的做法
總之本學(xué)期我的樓層組長(zhǎng)工作,做的比較滿意,四樓沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何一起的安全事故,紀(jì)律良好,衛(wèi)生方面做的也比較好,但是存在的很多缺點(diǎn),比如,存在安全隱患,學(xué)生之間相互追逐打鬧,九年級(jí)學(xué)生遲到現(xiàn)象比較嚴(yán)重,時(shí)有財(cái)產(chǎn)遭到破壞,有時(shí)候巡視不到位,衛(wèi)生檢查工作沒(méi)有那么勤快,感謝初中部的5個(gè)班主任和張主任對(duì)我樓層組長(zhǎng)的工作的支持,讓我的工作順利的完成。今后我會(huì)更加努力,在樓層衛(wèi)生,紀(jì)律監(jiān)管等方面做的更好。
★ 倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人工作總結(jié)五篇
★ 2020物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)
★ 2020年7月物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)
★ 倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃報(bào)告5篇