業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文

| 敏榮

工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人,一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文,希望對您有所幫助。

業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文1

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié):

在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。

在__,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進和維護。

兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中,我深深感到加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。

二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。

要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文2

20__年_月_日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:

1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

2.主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。

3.工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1)、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。

2)、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。

3)、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

4)、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。

5)、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。

6)、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好_充分的準(zhǔn)備。

7)、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。

8)、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。

9)、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間___相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。

4.存在問題及解決辦法:

1)、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2)、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。

總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。

業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文3

我于20__年__月__日開始到公司上班,從來公司的_天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報:

來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的_步提供了勇氣和平臺。

來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。

在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,_重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。

在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。

業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文4

三個月的實習(xí)很快過去了,我從一個學(xué)生開始,真正接觸社會,領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則,也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作,平時主要負(fù)責(zé)____的操作,用____發(fā)布產(chǎn)品,接受詢盤,報價,后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了____的培訓(xùn),學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后,我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習(xí)中,總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗:

首先,對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候,老外指著一個產(chǎn)品問我,材料,壓力,通徑大小等性能的時候,我通常不能回答,他們會覺得你不夠professional,而會轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次,要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你,please be quick,otherwise you will loose us,有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因為在時間上晚了一步。

雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用e_cel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧,對于b2b操作非常有利。

英語口語能力仍然有待加強。在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應(yīng)加強鍛煉,做一個出色的外貿(mào)人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非???,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后,要始終相信,有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,日復(fù)一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會安排工廠進行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習(xí),我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

業(yè)務(wù)個人月度工作總結(jié)范文5

今年以來,新聞中心在局、臺的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)單位的具體指導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以正面宣傳為主,充分發(fā)揮喉舌功能,積極大力宣傳我市的改革開放和兩個文明建設(shè),較好的完成了全年的工作任務(wù)。1—12月份,共采編播發(fā)電視新聞220期,2600余條,采編播發(fā)電臺新聞220期,2200余條,完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

具體工作中,我們主要抓了以下幾個方面:

1.充分發(fā)揮喉舌功能,努力為全市“兩個文明建設(shè)”搞好服務(wù)。

一是圍繞市委、市政府各個階段的重點工作,適時開辦欄目,深入搞好報道。年初,圍繞“__”計劃和全市“兩個文明建設(shè)”工作取得的重大成果和“十五”計劃的展望作了系列重點報道。三月份開始,我們開辟了《貫徹農(nóng)村工作會議精神報道》欄目,對全市貫徹落實全市農(nóng)村工作會議精神的打算、措施和目標(biāo)作了重點報道。

配合全市形勢開辟了《關(guān)注個體私營經(jīng)濟》、《農(nóng)民增收看實招》、等欄目,對全市學(xué)習(xí)“三個代表”,實踐“三個代表”的情況進行了全面、深入、細(xì)致的報道,并從不同的側(cè)面和角度,對全市先進黨委、先進基層黨組織,個體私營經(jīng)濟發(fā)展新形勢下,各基層、單位1創(chuàng)新思路和措施,努力增加農(nóng)民收入進行了重點報道,并對我市的重大工程、重要建設(shè)項目進行了跟蹤報道。為配合全市各項工作的開展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。在全市營造積極向上、團結(jié)穩(wěn)定的良好氛圍,開辦了《輝煌成就》欄目,從工業(yè)、農(nóng)業(yè)對外開放,精神文明將設(shè)等十幾個層面,對我市取得的巨大成就做了全面、重點報道,收到良好社會效果。

二是突出經(jīng)濟建設(shè)這一中心,上半年,重點報道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,招商引資的經(jīng)驗做法和外經(jīng)外貿(mào)成果,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進和個體私營經(jīng)濟的發(fā)展情況,較好的體現(xiàn)了市委市政府關(guān)于“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城市化、全市工業(yè)化”的戰(zhàn)略思想,為全市“三化”進程的推進起到了良好的推動作用。

2.加大外宣工作力度

今年以來,我們在人手緊,內(nèi)宣任務(wù)重的情況下,堅持內(nèi)宣、外宣一起抓,以內(nèi)宣促外宣,通過外宣提升膠南形象,擴大膠南的知名度。把全年的目標(biāo)任務(wù)分解落實到人,具體分解到月,并安排一人具體負(fù)責(zé),使人人身上有擔(dān)子、有壓力,并與經(jīng)濟效益掛鉤,同時并做好上通下聯(lián)工作。有什么好的題材和素材及時與上級業(yè)務(wù)部門溝通、聯(lián)系,得到了他們的大力支持和幫助。

3.切實加強管理工作

新聞中心年輕人多,新手多,卻擔(dān)負(fù)著全市內(nèi)、外宣的重要任務(wù),因此,必須從講政治的高度嚴(yán)格要求每一名編輯、記者,具體工作中就要從嚴(yán)、從細(xì)入手。為此,我們按照局、臺的有關(guān)規(guī)定,進一步修訂完善了工作目標(biāo)考核辦法,使我們的工作更加細(xì)化,目標(biāo)和責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,加大對崗位目標(biāo)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行力度,嚴(yán)格執(zhí)行局、臺考核制度和一系列獎懲措施,徹底打破了干多干少一個樣,干好干孬一個樣的不良現(xiàn)象,真正做到了有為才有位,能者多勞。日常工作中,無論刮風(fēng)下雨,還是酷暑嚴(yán)寒,無論是加班加點,還是急、難、險、重任務(wù),從老編輯、記者到年輕記者,都能任勞任怨,爭先恐后,不計報酬,使全中心初步成了人人爭上游、創(chuàng)一流的良好局面。

另外在日常工作中,我們還積極主動地與兄第科室進行溝通、聯(lián)系,并做好協(xié)調(diào)、配合工作。上半年,我們在兄弟科室的協(xié)助下,并配合其他科室,較好的完成了全市性重大活動、重要會議的現(xiàn)場直播、錄播任務(wù)達(dá)十多次,既鍛煉了自己,又增強了團隊精神和團結(jié)協(xié)作精神,樹立了廣電工作者的良好形象。

4.存在的問題和不足

一是新聞節(jié)目方面仍然存在著被動應(yīng)付的現(xiàn)象,工作計劃性不強,提前策劃不夠縝密,主動出擊的意識差,社會經(jīng)濟方面的重點稿子不足,不能滿足觀眾的要求,不能適應(yīng)“一重點”“兩面向”、“三貼近”的要求。

二是學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚,業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)需進一步加強。

三是管理方面存在著厚此薄彼,需進一步規(guī)范。

5.今后打算

今年以來,新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持、配合下,取得了一定成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有很大差距,今后,我們決心針對工作中存在的不足,從以下幾個方面加以改進。

一是要在搞好服務(wù),提高新聞質(zhì)量和節(jié)目水平上下功夫,充分調(diào)動大家積極性和主觀能動性,走出去、沉下去,深挖廣找突出膠南中心工作和重點工作的新聞,多采多發(fā)經(jīng)濟報道、社會報道,壓縮時政報道,提高新聞質(zhì)量和宣傳效益。

二是要針對新聞中心年輕同志多、新同志多的實際,切實加強政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn),盡快提高大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新聞工作的需要。

三是要進一步制定和完善各項規(guī)章制度和管理制度,加強管理,嚴(yán)格管理,努力把新聞中心建設(shè)成一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊伍。


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