總結有利于及時找到自己的不足并改正,特別是優(yōu)秀、高質的總結更能收到事半功倍的效果??偨Y培養(yǎng)了人思考的習慣,使工作更有效率。下面是小編為大家整理的職工職業(yè)工作階段感想總結,希望能幫助到大家!
轉眼間,試用期的工作就這樣結束了?;仡櫲齻€月前,作為對__業(yè)沒有一點經(jīng)驗和了解的我,在面對這份工作的時候,我感到非常的迷茫,也非常的困惑。我找不到自己前進的方向,也不知道如今選擇的這條道路究竟是不是通向我向往的未來。
但既然已經(jīng)選擇了這條道路,我也決心無論如何都要走走看,用自己的感受和體會去評判自己十分真的適合這份工作!以下是我在這次試用期的工作總結:
一、思想和態(tài)度的確立
作為一名業(yè)務人員,思想和態(tài)度是我們在工作中最核心的基本,盡管能力再高,如果思想和心態(tài)沒有擺正,在工作中同樣會經(jīng)常失敗!為此,在工作中我也經(jīng)常性的審視自己的態(tài)度,從思想上明確自己的定位,找準工作的核心,并在工作中改善自己的心態(tài),用良好的心態(tài)來帶動自己的工作前進,并順利的完成工作計劃。
當然,在思想的發(fā)展上,我也僅僅只是達到初級的地步,和許多同事的相比起來,我只是多了一份“初生牛犢不怕虎”的積極性。為此,我在今后的工作中,也要盡力去保持自己的熱情和積極心,讓自己在工作中能保持良好的心態(tài)。
二、工作能力的學習和提升
起初,在領導的培訓上我學習了許多工作方面的基礎能力。同時,也讓我深刻的背誦和學習了關于公司產(chǎn)品和業(yè)務的知識。這次的工作中,僅僅是徹底掌握這些基礎的知識就已經(jīng)花費了我很多的時間和精力,但僅僅是記下還是不夠的,只有徹底的掌握,才能讓工作順利的進行。為此,在工作中我也通過積極的實際鍛煉來提高工作的熟練性。并且在此階段,我也得到了很多前輩們在工作中的指點,學會了許多工作相關的技巧。
后來,當我對工作有了一定的理解之后,也開始主動的改善自己的工作方式,讓自己能通過自己的情況開改善工作,這讓我在工作中更進一步的提升了自己。
三、今后的計劃
經(jīng)歷了試用期過后,我在工作中也有了很多的長進,但對比其他同事來說,還是有許多的不足,為此,接下來的工作,我要在工作中更進一步棋完善自己,并去深入的了解市場,了解客戶,以此加強工作的能力。今后的工作中,我會更加的努力,讓自己的工作能有更大的提升!
不知不覺,本人在公司做業(yè)務員也已經(jīng)有半年的時間了。在來我們公司做業(yè)務員之前,本人并沒有做過業(yè)務,本人過去的工作與現(xiàn)在工作,可謂是相差了十萬八千里吧!然而,職業(yè)規(guī)劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業(yè)務員,而且一做就做了大半年。在這大半年里,本人的成長是看得見的,為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的,現(xiàn)將這半年的工作總結如下:
一、利用社交軟件進行產(chǎn)品營銷推廣
在我們公司做業(yè)務員的半年時間里,我已經(jīng)認識到業(yè)務員是一個非??简炃樯毯椭巧痰墓ぷ髁?。要想業(yè)務做得好,不單單是我們公司的產(chǎn)品質量要上乘,更要緊的是我們這些公司的業(yè)務員懂得如何去“賣貨”。在這半年里,我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產(chǎn)品的同時,分享足夠多的相關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人,足夠好時,那些我們加了聯(lián)系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產(chǎn)品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設一個靠譜的連聯(lián)系人一樣,讓客戶在想要買相關產(chǎn)品時,第一時間就能夠想到我這個業(yè)務員。
二、積極主動聯(lián)系客戶以及潛在客戶
當然,要想業(yè)務做得好,不能單靠廣范圍的產(chǎn)品營銷推廣,還得靠精準的業(yè)務直接推銷。本人在今年上半年的工作中,除了發(fā)布營銷推廣外,也會主動聯(lián)系已經(jīng)有過訂單往來的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話,本人一般都是在了解到客有相關需求或者大型節(jié)日假日時,才會給客戶打電話。這種時候,客戶都比較閑,接到你的電話也更有耐心聽下去,碰見那種好面子的客戶,說不定還會在旁邊有人的時候,豪氣地下一個單,當然,這是少之又少的,但這樣的電話一般不會是無效電話,總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。
三、客戶下單后及時整理訂單、上報
上半年工作中,最后的一項工作也就是在客戶下單后及時整理訂單,上報給庫房部門,讓庫房及時發(fā)貨了。雖然這一項工作應該屬于客服的范疇了,但作為業(yè)務員,也是有責任和義務去幫助客戶做這些敦促工作的,這樣敦促的結果是產(chǎn)品能夠以最快的速度到達客戶的手上,讓客戶也享受快遞的快!
精誠合作又一年,我們作為貴公司的常年法律顧問,在過去的一年里,在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下,并經(jīng)我們二人的不懈努力,公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結工作,繼往開來,以更好開展、完成新一年的工作,現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下:
一、全力作好已結案件的執(zhí)行工作,以限度地挽回公司的損失。
二0__年的公司的催收貨款的訴訟案件,主要有三個,一是__縣__鎮(zhèn)潘__拖欠貨款案,二是廖__貨運合同糾紛案,另一是廣東省__縣何__等人拖欠貨款案?,F(xiàn)三案早已結案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案,經(jīng)我們與__縣人民法院的積極、主動配合,并多次、及時與執(zhí)行法官溝通,使得執(zhí)行法官出工又出力,最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金,潘__所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結果。后兩案,執(zhí)行工作很不順利,至今未果,其根本原因是當事人居無定所且現(xiàn)下落不明,我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作,使得后兩案的執(zhí)行尚未了結。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里,我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡,催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作,以早日挽回公司的該項損失。
二、依法出具了律師函及法律意見書,要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現(xiàn)如下:
(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款,以使得公司貨款及時回籠,避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭,維護公司員工人身權利,應公司的要求,依法出具了多份法律意見書。
___年10月份,前公司員工孫__多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李__并進行敲詐勒 索錢物。接到公司的通知時,我們深感事情的嚴重性,即刻同公司取得聯(lián)系,及時同公司領導研究孫平的行為性質及其法律后果。
通過研究分析,我們認為孫__的行為已構成敲詐勒 索,于是向公司明確表示:孫__的行為性質嚴重,根據(jù)我國刑法規(guī)定,其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生,保障李__人身安全,我們建議向公安司法機關報案,由公安司法機關介入偵查,以追究孫__的刑事責任。為此,連續(xù)兩次向公司出具了兩份關于孫__涉嫌敲詐勒 索罪的法律意見書,以更好地維護公司及員工的合法權益。
辭舊迎新又一年,在貴公司各位領導的大力支持和積極配合下,我們完成了___年度的法律顧問工作,在這一年間,貴公司的經(jīng)營、管理風險也得到了有效的防范。舊的一年過去了,新的一年飄然而至,為總結工作,繼往開來,更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風險防范,現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正、反面及建議進行總結如下:
一、從我所律師在___年11月27日起至___年11月26日的顧問服務過程中,我們主要做了以下工作,并取得的了較好的效果:
1、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過制定《公司管理制度》加強了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責,使各部門分工明確,工作職責分明,業(yè)務井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術、經(jīng)營、管理水平;完善了公司的經(jīng)營、管理體系,增強了公司的競爭力。
2、嚴格審查、制定公司各類合同,通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預防了風險發(fā)生,至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績,為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、積極參加公司的日常工作會議,了解公司的經(jīng)營,管理情況,對公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序。
4、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關,在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位,在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑,使公司不會被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險,使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮,使此次投資達到了預期的目的,也取得了更多的主動權。
5、參與貴公司的股權收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風險,提出合理的建議并及時加以正確的處理,積極維護了公司的利益,預防了風險的發(fā)生。
6、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶及時向對方發(fā)出《律師函》進行追討,向對方闡明利害關系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
7、妥善處理貴公司與。有限公司之間的買賣合同糾紛,積極與對方當事人和法官溝通,通過我們的訴訟技巧,避免了訴訟的發(fā)生,為公司爭取了利益化和避免了一些不必要糾紛的糾纏。
8、積極處理貴公司與。集團有限公司建設施工合同糾紛一案,及時與對方當事人和法官溝通,對話,努力把工作做細、做好,程度的使公司資金盡快的回籠。在___年度的法律顧問服務工作過程中,我們律師的工作取得了一定的效果。通過___年度的法律服務,能清晰的看到通過我們律師多角度、全方位的努力工作,貴公司無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,而且從風險防范和控制角度看,通過我們律師的顧問服務,___年度,我們的工作都有效地實現(xiàn)了貴公司風險防范和控制總目標,公司的風險控制能力明顯增強。
二、當然,在___年度的法律顧問服務中,我們也看到了我們工作中的不足,具體有如下問題:
1、工作積極性仍需加強,貴公司與我所建立常年法律關系后,我所由陶應強律師負責。在服務過程中我所律師有時是被動服務,貴公司所提出的要求和問題是貴公司領導在工作中發(fā)現(xiàn)的,然而貴公司領導不一定熟知整個公司的法律制度,其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),可能就是潛在的風險,這點律師服務不到位,不深入。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在、隱性的問題,進而通過律師專業(yè)的知識預以防范,避免以后產(chǎn)生糾紛。
2、顧問工作內容和范圍不夠深入。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進合同的履行、實施,就算是一份好的合同但如果細節(jié)注意不夠,仍然會產(chǎn)生糾爭。貴公司的相關合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,應注意的事項和收集的信息可能不到位,可能達不到法律上的證據(jù)形式和效力的結果,這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,以后律師應加強監(jiān)督的力度。
3、貴公司系有限責任公司,但在___年的顧問服務中,律師未對公司的管理提供法律意見,這是一個大的方面,應當深入與領導層的溝通,加強對公司的治理。在財務上律師己未參與任何工作,或許存在與法律規(guī)定不一直之處。
三、通過___年的服務過程我們看到了公司在以下方面需加強和完善,特提建意如下:
1、貴公司應注意股東大會、董事會、監(jiān)事的權利、義務。
據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東。雖然如此,但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會、董事會,對會議決議的內容,公司應當備案,便于審計或重大事項有據(jù)可查。
2、利潤分配。
根據(jù)公司法原則,有限公司承擔的是有限責任,公司法的原則是資本不變和資本維持。另根據(jù)《公司法》第167條公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的百分之五十以上的,可以不再提取。
本律師建議:每年由執(zhí)行董事制定分配方案,由股東會決議,將提取10%以后的利潤全部分配給股東個人,明確公司財產(chǎn)與股東個人財產(chǎn),做到資產(chǎn)與注冊資金相對一致即可。若股東長期不分配利潤,將導致本屬股東個人可分取的財產(chǎn)與公司財產(chǎn)混同,一旦出現(xiàn)賠償、解散、破產(chǎn)等情形,勢必將本來可以屬股東分走的財產(chǎn),歸入了公司,最終為公司承擔了不必要的債務。
3、加強財會會計的管理。
根據(jù)公司法第165條:公司應當在每一會計年度終了時編制財務會計報告,并依法經(jīng)會計師事務所審計。財務會計報告應當依照法律、行政法規(guī)和國務院財政部門的規(guī)定制作。
第_2條:公司違反本法規(guī)定,在法定的會計賬簿以外另立會計賬簿的,由縣級以上人民政府的財政部門責令改正,處以五萬元以上五十萬元以下的罰款。
第_3條:公司在依法向有關主管部門提供的財務會計報告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實的,由有關主管部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款。
第二百零四條公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,由縣級以上人民政府的財政部門責令如數(shù)補足應當提取的金額,可以對公司處以二十萬元以下的罰款。本律師建議財經(jīng)制定是公司的核心,不僅在聘用相應人員上而且在制度上應嚴格規(guī)范操勞作,一旦違規(guī)作帳,作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責任。
4、加強對員工的管理和法律意識的培訓。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動法規(guī),可能隨時流動。
回顧這半年來的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及制造廠的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習,在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、所做的工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個綜合管理機構,是制造廠中承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各個相關部門的樞紐,在推動各項工作朝著既定目標前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是___年7月才組建的部門,各項工作幾乎都是從頭開始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由于對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門人員的不熟悉,剛開始的時候走了很多彎路,經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,多多像周圍的同事請教和學習,力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調能力。在辦公室的文字工作方面,由于我缺乏對公文寫作知識的學習,很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協(xié)助下,慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助,我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的學識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向領導學習,向周圍的同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,通過不斷的學習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作都是在邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作做得還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,加強學習,拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習,力求能夠給真正做好領導的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
四、加強精細化管理,不斷提高服務質量
為了真正解決保障部及領導的后顧之憂,確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤組組織全體員工對提高服務質量進行了研究與探討,總結了一系列的精細化管理措施。食堂在采購價格上,經(jīng)常在市場上進行物價調查,靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴,即節(jié)約了成本又保證服務質量。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開,用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量,作到既讓隊員吃好、吃飽,但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好,對菜譜進行創(chuàng)新,開展課題研究,編制出菜名100多道,從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,制定出科學的就餐食譜,在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。
在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫,保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配,不斷改進。在早餐中盡量增添花樣,讓隊員有選擇的就餐?,F(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難,認真落實這些精細化管理措施。鍋爐房通過合理調配蒸汽、控制洗浴時間等精細化管理措施,在今年隊員增加30%的情況下,仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)今年編入后勤組后,通過對作息時間、崗位要求、服務質量上的細化管理,人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,得到了領導和大家的認可和好評。會務和保潔方面,通過工作細節(jié)上、程序上、流程上、標準上的細化和規(guī)范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作
為使后勤組___年的各項工作順利推進,隊伍建設更上一個臺階,特別是在世博會圓滿舉辦之后,如何把“世博給我們留下了什么?”這個課題做好,如何圍繞這個課題開展工作,把這一切運用到工作中去,所以我們要正確認清當前重任,全面提升后勤服務質量和繼續(xù)嚴把安全工作關。食堂在按要求完成日?;锸潮U系墓ぷ鞯耐瑫r,要進一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應。門衛(wèi)、鍋爐房、會務和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,扎扎實實做好本職工作,加強安全教育,提高服務質量,按精細化管理的要求完成每一次任務。同時,還要不斷摸索完善工作程序,工作中注意與各部門的溝通,使后勤保障工作能更好的服務于大家。
★ 員工工作總結
★ 個人工作總結