農(nóng)業(yè)銀行財務(wù)小結(jié)參考
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)。更好的空虛自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成果。
對我個人在工作中的要求也在不時的提高。所在崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多。一言一行都代表著本行的形象。工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，向陽支行有兩個儲蓄所是最忙的那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不時的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，努力下，2020年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情。都是頭一個站出來。不論加班到幾點，都?xì)v來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。這種想法下，很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到同志們好評。
從沒見過有那個單位有我這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的不管是工作上，所在長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我所情況的其他同志講。還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不時提高。一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了非常適合在儲蓄做，因為我脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，堅持以青年文明號的規(guī)范來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在從沒受到過一次外面顧客的投訴。平時有顧客對我工作有不同看法的時候，也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
有著密集的人口。儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。每天都要為各種不同的人服務(wù)。時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
有的人連所需要的憑條都不會填寫，所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來料理個人匯款。每次我都會十會細(xì)致的為他講解填寫的方法，一字一句的教他直到學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他每料理完匯款業(yè)務(wù)的時候，都會不時的表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，這里用另處一名同志的話來解釋。來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他應(yīng)該的認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：活兒干的真快…那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯…農(nóng)行就是好…這樣的話的時候。心里就萬分的高興，那并不光是對我褒揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。