總結(jié)是一種回顧與反思，讓我們清晰看到過(guò)去走過(guò)的道路，為未來(lái)指明方向。下面是小編為大家整理的關(guān)于單位網(wǎng)絡(luò)輿情員個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的精心指導(dǎo)下，以_統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、平安教育。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，積極維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書(shū)股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng)，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。 要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jī)效工資改革問(wèn)題、學(xué)校違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題、學(xué)校管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。
三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)
一是加強(qiáng)輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每天上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過(guò)QQ群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)。
二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各學(xué)校指定專人每天抽空上網(wǎng)，對(duì)《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，積極回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾;積極發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、文明、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，特別是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)不良信息的嚴(yán)重性和危害性，通過(guò)借助媒體力量，對(duì)公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)正面引導(dǎo)， 不是采取針?shù)h相對(duì)的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來(lái)，我局對(duì)出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強(qiáng)宣傳，提高能力
加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對(duì)可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置能力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
有關(guān)數(shù)字顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到3億，成為世界上互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅成為國(guó)人進(jìn)行溝通和獲取消息的重要手段，也成為廣大網(wǎng)民反映民情、表達(dá)民意，參與社會(huì)政治生活的重要渠道。
互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性、匿名性，帶來(lái)意見(jiàn)表達(dá)的便捷性、隨意性，使得個(gè)體網(wǎng)民不用再顧忌“沉默的大多數(shù)”而可以充分表達(dá)自己真實(shí)的看法，甚至宣泄自己的不正常的心態(tài)，或表達(dá)見(jiàn)解偏頗，制造、傳播不實(shí)信息，以至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件，都有可能成為理性公民監(jiān)督政府的手段，也有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)惡性群體性事件，甚至通過(guò)人肉搜索等多種方式直接對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體和組織合法權(quán)益構(gòu)成巨大的侵害。
從以上分析可以看出，新聞跟帖已成為網(wǎng)民直接表達(dá)心聲的一個(gè)重要渠道，時(shí)政類新聞更是網(wǎng)民參與度最高的新聞?lì)愋?。網(wǎng)民僅簡(jiǎn)單用一兩句話表明自己的觀點(diǎn)，這種“快餐式”的參與方式更近似于一種情緒表達(dá)。一旦碰到某些容易觸發(fā)網(wǎng)民消極情緒的敏感新聞(如腐敗問(wèn)題、貧富懸殊、股市震蕩等)，網(wǎng)民的情緒渲泄很容易通過(guò)新聞跟帖大量匯聚，在一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生偏離，相對(duì)集中的偏頗觀點(diǎn)容易帶來(lái)群體的盲從和沖動(dòng)。
此外，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，使得這種力量很容易被人利用，那些動(dòng)機(jī)不良者的身影，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論之中，這就難免失去這種輿論的公正性。
針對(duì)新聞跟帖這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的特性，一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的輿論導(dǎo)向就顯得尤為重要，通過(guò)新聞跟帖等形式加強(qiáng)日常輿論引導(dǎo)力度，先入為主、先聲奪人，讓正面的、積極的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位，及時(shí)平衡輿論顯得更為重要。
鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位靠的是廣大人民群眾的支持，靠的是致力于在中國(guó)大地上實(shí)現(xiàn)最廣泛的人民民主。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)“最廣泛的人民民主”，一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)民意的集納和反應(yīng)。優(yōu)化民意集納環(huán)境的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的平等。在這里，平等不僅意味著擴(kuò)展多元的民意渠道、消除信息鴻溝、疏通阻礙民意流向的渠道，還應(yīng)包括凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，消除信息傳達(dá)過(guò)程中的“熵”，提高民意向上傳遞的效率。
同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視力度，保護(hù)公眾參與網(wǎng)絡(luò)政治的熱情。尤其是政府網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)訴求處理的環(huán)節(jié)中，必須發(fā)揮好中樞作用，對(duì)網(wǎng)上收集的問(wèn)題進(jìn)行正確判斷、遴選，并積極做出反應(yīng)。對(duì)于能夠及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)充分依靠有關(guān)部門，迅速分發(fā)、限時(shí)辦結(jié)和集中回復(fù)。
在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長(zhǎng)資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來(lái)，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺(tái)，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開(kāi)展情況，積極做好新聞報(bào)道與輿情信息工作，提升了學(xué)校的社會(huì)形象，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié)。
一、積極報(bào)道，提升品質(zhì)，傳遞學(xué)校教育正能量
20__年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20__年以來(lái)已連續(xù)兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對(duì)于我們六處學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉不過(guò)的了。每天打開(kāi)網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報(bào)道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以學(xué)校德育工作為首，對(duì)學(xué)校大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。同時(shí)還對(duì)學(xué)校的常規(guī)工作，如教育科研工作、學(xué)校安全工作、班級(jí)管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現(xiàn)學(xué)校教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟學(xué)校的幫助，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況，得到了社會(huì)和家長(zhǎng)、網(wǎng)友們的支持和好評(píng)。二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報(bào)道的創(chuàng)新和時(shí)效
打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè)，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說(shuō)教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所學(xué)校的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫(xiě);沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際意義的工作不寫(xiě)，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，形成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著以“新”為原則，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn)，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對(duì)負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，也讓通訊員明確自己的責(zé)任，撰寫(xiě)報(bào)道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯(cuò)別字。就是在這樣細(xì)致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績(jī)穩(wěn)步上升。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團(tuán)結(jié)，相互交流。對(duì)教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報(bào)道和教育觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對(duì)耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對(duì)自己在工作上遇到的問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考;對(duì)需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗;對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映;對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。
本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇，資源發(fā)布58個(gè)，首頁(yè)新聞11篇，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級(jí)各類社區(qū)、論壇、貼吧言論無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。成績(jī)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開(kāi)，與學(xué)校歷年來(lái)高度重視信息工作分不開(kāi)。當(dāng)然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強(qiáng)等。不過(guò)這不會(huì)讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作，挖掘?qū)W校在耒陽(yáng)教育網(wǎng)品牌欄目的專欄報(bào)道，加大正面宣傳報(bào)道力度，向全社會(huì)展示六處學(xué)校的新風(fēng)采。
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和_部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
應(yīng)對(duì)改革開(kāi)放的新形勢(shì)，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要。在開(kāi)展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路，按照這個(gè)思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強(qiáng)化，夯實(shí)信息工作基礎(chǔ)
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍，為此，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開(kāi)4次宣傳信息專題會(huì)議，研究工作，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。
1、職責(zé)分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度，并對(duì)各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過(guò)切身體會(huì)，深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立報(bào)送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機(jī)制。
四、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作
信息工作是一門上下聯(lián)動(dòng)的工作，只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。在如何掌握上級(jí)部門的工作動(dòng)態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級(jí)部門聯(lián)系。透過(guò)多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見(jiàn)和推薦，同時(shí)也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。
持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開(kāi)宣傳信息專題會(huì)，就宣傳工作資料、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，合力開(kāi)創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動(dòng)，群策群力
反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，務(wù)必發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，做好職工的思想工作，我礦于20__年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作組，在17個(gè)基層單位建立網(wǎng)絡(luò)站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將我礦20__年開(kāi)展的輿情工作總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排輿情員負(fù)責(zé)對(duì)馬蘭礦貼吧、西山煤電集團(tuán)吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控，并在每月月底進(jìn)行匯總，報(bào)礦網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性、重要性、波及范圍及反應(yīng)問(wèn)題的準(zhǔn)確度進(jìn)行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時(shí)反饋到涉及部門和單位。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時(shí)反饋并作出回應(yīng)。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從20__年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2.從20__年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論5條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。三、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，提出如下建議：
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我礦的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全礦各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的輿情人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
一直做企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，這些年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我：一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理人員只有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的、科學(xué)的習(xí)慣有時(shí)候比技術(shù)更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更多時(shí)候運(yùn)行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者的角色，而不是消防隊(duì)、救火隊(duì)。這個(gè)時(shí)候，更需要網(wǎng)絡(luò)管理員以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，而良好的習(xí)慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢?下面分網(wǎng)絡(luò)常態(tài)和非常態(tài)分別談?wù)劸W(wǎng)管應(yīng)該具有的好習(xí)慣。
1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡(luò)狀況的檢測(cè)
我認(rèn)為衡量一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的標(biāo)準(zhǔn)，不是看他排網(wǎng)絡(luò)故障的效率有多高，而是看他維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的頻率有多低。當(dāng)然，要徹底避免網(wǎng)絡(luò)故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因?yàn)?，畢竟網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會(huì)越大。我認(rèn)為，除了科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)狀況檢測(cè)是減少網(wǎng)絡(luò)故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時(shí)應(yīng)該做的工作之一。
其實(shí)并不是所有的網(wǎng)絡(luò)故障都是突發(fā)性的，大部分故障都有一個(gè)累積的過(guò)程，是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程。這就像一位“病人”，最初可能不會(huì)感到明顯的“身體不適”，如果不進(jìn)行檢查是不能發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)其實(shí)就像給人看病，排故是最后的選擇，此前的檢測(cè)是非必要的。特別對(duì)于服務(wù)器、路由器/交換機(jī)這些核心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期的性能監(jiān)控是必不可少的。
以路由器為例，網(wǎng)管們通過(guò)要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，但優(yōu)化是否會(huì)帶來(lái)其他的隱性問(wèn)題呢?所以如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)路由優(yōu)化方面的問(wèn)題，就是網(wǎng)絡(luò)定期項(xiàng)目測(cè)試中的內(nèi)容之一，特別是大型網(wǎng)絡(luò)中則更有必要。如果監(jiān)控和測(cè)試呢?大家知道，許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器、交換機(jī)、只能集線器等都支持SNMP網(wǎng)管功能，但為了全面監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通道功能，還需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持全面的RMON和RMON2，用這樣的設(shè)備組建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)其管理和故障診斷功能是很不錯(cuò)的。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價(jià)格是普通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的6～10倍左右，企業(yè)不見(jiàn)得有這些IT預(yù)算。因此，為了隨時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)應(yīng)用流量及其比例、來(lái)源，工作記錄以及必要時(shí)進(jìn)行解包分析，我建議網(wǎng)管們?cè)谥匾姆?wù)器通道或路由通道上安裝監(jiān)測(cè)接口。以便必要時(shí)可以隨時(shí)將流量分析儀、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀接入通道進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。這樣，一來(lái)可以在常態(tài)下實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，二來(lái)在故障排除時(shí)能夠快速定位，使得故障的查找時(shí)間可以縮短很多，降低運(yùn)維成本。當(dāng)然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長(zhǎng)期接入通道對(duì)多個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全速率透明流量監(jiān)測(cè)，這樣便于隨時(shí)了解設(shè)備健康狀況。退一步，就算該設(shè)備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。
與路由器/交換機(jī)類似，網(wǎng)管們要對(duì)其他是設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控或者定期的檢測(cè)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可用專門的儀器(這當(dāng)然是最好的)，當(dāng)然對(duì)于IT經(jīng)費(fèi)緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實(shí)現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測(cè)是必須要做的。我的感悟，沒(méi)有監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)是不健康的，是一個(gè)隨時(shí)會(huì)倒下的“病人”。
2、排故時(shí)，不要盲動(dòng)將網(wǎng)絡(luò)排故成本將到最低
我遇到過(guò)很多這樣的網(wǎng)管，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，不能夠冷靜地分析問(wèn)題，而是想當(dāng)然地進(jìn)行所謂的“排故”。其結(jié)果是不但問(wèn)題沒(méi)有解決，而且使得問(wèn)題擴(kuò)大化，最后束手無(wú)策請(qǐng)專家來(lái)維修。而且，由此付出的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上當(dāng)投入，使得維護(hù)成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒(méi)有面子也很被動(dòng)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)排故就像醫(yī)生為病人做手術(shù)或者_(dá)破案，保持一個(gè)冷靜的頭腦是至關(guān)重要的，千萬(wàn)不要盲動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。
(1).評(píng)估與現(xiàn)場(chǎng)保存
首要對(duì)故障狀況有一個(gè)大概的評(píng)估，是否在自己的能力解決范圍之內(nèi)，如果對(duì)自己解決問(wèn)題沒(méi)有信心，就不要?jiǎng)邮帧Ｔ趯＜业絹?lái)之前，做好現(xiàn)場(chǎng)保存。并進(jìn)行一定的調(diào)查取證，比如故障前的各種操作行為，故障觸發(fā)時(shí)的各種信息，故障現(xiàn)象等。這樣在專家到來(lái)之后，就能夠?qū)⑦@些重要的信息反饋給他們，從而免去他們做類似工作花費(fèi)的時(shí)間，為故障的快速排除贏得時(shí)間。當(dāng)然，在專家排錯(cuò)的過(guò)程中要仔細(xì)觀察，大膽提問(wèn)，不但要學(xué)習(xí)如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當(dāng)今后遇到此類故障的時(shí)候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實(shí)驗(yàn)測(cè)試
最小化原則還有一個(gè)方面就是，不要讓故障擴(kuò)大，要馬上將故障網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離。另外，不要因?yàn)榈妮p率操作，使得故障不可收拾。對(duì)于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)行，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備模擬出類似故障，然后進(jìn)行排錯(cuò)。如果沒(méi)有實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行操作，首先要做好相應(yīng)的備份，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，最后才進(jìn)行操作。還有，對(duì)自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來(lái)時(shí)，你至少可以告訴他你都進(jìn)行了哪些操作，這對(duì)于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡(jiǎn)單粗暴
做技術(shù)支持中，我經(jīng)常看到這樣的管理員：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被判為病毒發(fā)作時(shí)，就會(huì)首先啟用多種殺毒軟件進(jìn)行查殺毒操作，無(wú)效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。但由于問(wèn)題出在服務(wù)器，所以仍然不見(jiàn)效。最后，不得不將所有機(jī)器(當(dāng)然也包括服務(wù)器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺(tái)及應(yīng)用軟件。當(dāng)然，這種簡(jiǎn)單粗暴的做法，應(yīng)當(dāng)為技術(shù)性的網(wǎng)管所不齒。說(shuō)到底，這不應(yīng)該算是網(wǎng)絡(luò)排故，將一個(gè)也許很簡(jiǎn)單的問(wèn)題擴(kuò)大化了，由此增加的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本太大了。我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)排故的兩個(gè)基本原則是針對(duì)性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬(wàn)不要盲動(dòng)，采取簡(jiǎn)單粗暴的做法。
當(dāng)下，崇尚技術(shù)認(rèn)為技術(shù)萬(wàn)能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，技術(shù)的有限性(哪怕你技術(shù)再高)，僅靠技術(shù)不能解決所有問(wèn)題。因此，我要說(shuō)的是，如果沒(méi)有良好的習(xí)慣，你一定會(huì)為此付出代價(jià)。技術(shù)與好的習(xí)慣對(duì)于企業(yè)網(wǎng)管，哪個(gè)更重要呢?當(dāng)然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，__年悄然而至，自從__年8月份剛進(jìn)入中心，我的工作是對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及維護(hù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下
一、中心電腦日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)中心大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件；部分電腦都是舊電腦，電腦中存在病毒，反應(yīng)慢的情況，致使中心局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此中心和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告信息部網(wǎng)管，由網(wǎng)管來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
2、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、文件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)中心的43臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使中心外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
系統(tǒng)如發(fā)生錯(cuò)誤，及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)管，進(jìn)行處理，如果處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在不影響工作的前提下，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及軟件中心，進(jìn)行處理。
總結(jié)__年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：系統(tǒng)還不太熟悉，大大降低了日常軟件故障的處理時(shí)間，遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，__年的大致工作計(jì)劃為：
1、進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，努力降低軟件及硬件系統(tǒng)故障的發(fā)生率。
2、電腦要進(jìn)行全面殺毒和清灰處理，使電腦都能安全穩(wěn)定快速的運(yùn)行。
__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為中心更好的發(fā)展盡一份力！
緊張而忙碌的一年又要過(guò)去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的工資;說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。隨著時(shí)光的推移，以及感覺(jué)很多事要做好人力不足，就沒(méi)有去做，信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問(wèn)題“為誰(shuí)辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開(kāi)始參加工作的時(shí)候的工作情形：熱愛(ài)自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。幾次會(huì)議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識(shí)到今后就應(yīng)如何做好自己的工作，自己也體會(huì)到做事的時(shí)候要用心，很多事只要用心就能夠做好。
二、主要完成工作
工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長(zhǎng)，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問(wèn)題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長(zhǎng)，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，用心配合_局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時(shí)刪除違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一起協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、學(xué)習(xí)狀況
在實(shí)際工作中，因?yàn)楦杏X(jué)到自己的專業(yè)知識(shí)還有很多不足，今年開(kāi)始了學(xué)習(xí)CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習(xí)，并使用PacketTracer完成了書(shū)中大部分實(shí)驗(yàn)，對(duì)思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，通過(guò)思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識(shí)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。另外時(shí)常利用周末的時(shí)光參加了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì)議，個(gè)性是關(guān)于“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等方面的會(huì)議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。
四、新一年的工作計(jì)劃
一方面熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外，還要掌握核心交換機(jī)、智能DNS、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，爭(zhēng)一方面取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，第一時(shí)光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時(shí)解決。對(duì)整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理，改造存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)線路，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機(jī)柜的安全裝置，嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便后續(xù)管理。提高自己的服務(wù)意識(shí)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，建立呼叫中心，712小時(shí)為師生服務(wù)，并帶給724小時(shí)手機(jī)響應(yīng)服務(wù)。
另一方面加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡(jiǎn)介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》，還要加強(qiáng)對(duì)IPV6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，通學(xué)習(xí)書(shū)籍、參加會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等方式努力提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，使自己得到全面的提高，進(jìn)而提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。
總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問(wèn)題。但是我會(huì)不斷的努力，不斷的改正和改善自己的缺點(diǎn)，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)的做事，及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自己的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
時(shí)間過(guò)的好快，在東太的三個(gè)月試用期不知不覺(jué)就滿了，回顧這三個(gè)月的網(wǎng)管生活有太多的感觸，當(dāng)每個(gè)月拿到工資的時(shí)候，心里面很是踏實(shí)，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅嘶貓?bào)，是多是少心里也有桿稱了。來(lái)東太的時(shí)間長(zhǎng)了，心態(tài)也平穩(wěn)了許多，對(duì)公司的了解加深了，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也提高了。更重要的是東太員工之間的友誼和對(duì)東太事業(yè)的熱忱深深地打動(dòng)了我，也讓我有了無(wú)限的勇氣，來(lái)心甘情愿的承受這份職責(zé)。
感謝東太給了我這樣一次機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我工作的理解和支持。讓我感受到東太有著像家一般的溫暖。
在東太的三個(gè)月，我的工作主要是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和公司網(wǎng)站的建設(shè)。在這期間我卻沒(méi)有感覺(jué)到有什么棘手的問(wèn)題，因?yàn)樵跂|太同事就是我的老師，領(lǐng)導(dǎo)就是我最大的支持，讓我覺(jué)得不管有什么問(wèn)題我們都可以解決。也讓我感受到東太有著強(qiáng)有力的生命和充滿斗志的激情。也是這一股激情感染了我，促使我要不斷前進(jìn)。三個(gè)月的網(wǎng)管生活就在快樂(lè)中渡過(guò)了，留下了太多的美好的回憶，也讓我對(duì)這份工作有了更多的體會(huì)和喜愛(ài)。下面就說(shuō)說(shuō)我我對(duì)工作的一些體會(huì)和一些工作的經(jīng)驗(yàn)吧。
一、工作就是要有責(zé)任感，肯付出努力和時(shí)間。
在熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)情況時(shí)，才知道公司的大部分工作都是要通過(guò)內(nèi)部郵件來(lái)傳輸?shù)?。?號(hào)機(jī)就是用來(lái)提供內(nèi)部郵件和上網(wǎng)服務(wù)的，由于系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行和頻繁的使用，系統(tǒng)有許多的毛病，如串口鼠標(biāo)不能使用，系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)彈出很多錯(cuò)誤窗口，郵件服務(wù)器軟件EmailServer不方便管理。通過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備我決定重做1號(hào)機(jī)的系統(tǒng)。1號(hào)機(jī)上班時(shí)間都要用，我就只能趁下班時(shí)間做了。克服種種困難，如果手頭上的資源不足，硬盤(pán)有壞道的情況下。花了三天時(shí)間終于做出了一個(gè)比較好用的郵件服務(wù)器，現(xiàn)在1號(hào)機(jī)使用正常，串口鼠標(biāo)也能正常使用了，郵件服務(wù)器軟件改用WinMail軟件，而且支持群發(fā)，現(xiàn)在很少出毛病。
二、工作要善于分析問(wèn)題，講究工作方法。
記得剛來(lái)公司的時(shí)候，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。由于我對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟悉，于是向李輝請(qǐng)教，李輝向我簡(jiǎn)單介紹了一下公司的網(wǎng)絡(luò)布局情況，但我還是沒(méi)能解決，后來(lái)我又去問(wèn)他，他告訴我：“這個(gè)問(wèn)題你自己好好分析一下，要不然就是我?guī)湍憬鉀Q的啦”后來(lái)在汪經(jīng)理的支持下，給了我一份公司的網(wǎng)絡(luò)布線圖，和吳全華一起查找原因，在我弄懂公司的布線結(jié)構(gòu)時(shí)，我也清楚的知道是什么原因了。原來(lái)是交換機(jī)級(jí)聯(lián)的問(wèn)題。重新聯(lián)線后。網(wǎng)絡(luò)又正常運(yùn)行了。以下還有幾點(diǎn)是我在工作中總結(jié)出來(lái)確實(shí)可行的方法。
1、分割問(wèn)題法：
有一次，有好幾臺(tái)機(jī)器都連不通局域網(wǎng)，像這樣的問(wèn)題很有可能是同一故障問(wèn)題，只要解決其一，問(wèn)題都解決了。我就針對(duì)一臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)不通來(lái)查找原因，通過(guò)檢測(cè)網(wǎng)線，換插插槽，換交換機(jī)最終得知，是交換機(jī)死機(jī)的故障引起的。后來(lái)關(guān)閉交換機(jī)電源二分鐘，從新啟動(dòng)交換機(jī)后，所有網(wǎng)絡(luò)不通的故障機(jī)器都解決了。由些可知，當(dāng)問(wèn)題比較多，而且是同一故障時(shí)，我們可以考慮分開(kāi)解決問(wèn)題，這樣在解決其他問(wèn)題時(shí)也會(huì)有新的啟示。
2、排除問(wèn)題法：
一次楊婷的機(jī)器網(wǎng)絡(luò)連結(jié)不通。起初判斷是網(wǎng)卡的問(wèn)題，換了好幾塊網(wǎng)卡，總是時(shí)通時(shí)不通，問(wèn)題還是沒(méi)有根本性解決，再次判斷可能是網(wǎng)線線路接觸不好，又換了一個(gè)網(wǎng)線接口，問(wèn)題依舊還是那樣。檢測(cè)連結(jié)電腦和插座的那截網(wǎng)線，沒(méi)有問(wèn)題。但我還是又換了一截新的網(wǎng)線，問(wèn)題得以解決。有時(shí)候問(wèn)題比較繁雜，而且還會(huì)被一些表像所迷惑。就像檢測(cè)網(wǎng)線沒(méi)有問(wèn)題，但還是網(wǎng)線的問(wèn)題。像在這種情況下就可以運(yùn)用一個(gè)個(gè)問(wèn)題的排除法，把一個(gè)復(fù)雜的的問(wèn)題逐步簡(jiǎn)單化。從而有利于問(wèn)題的解決。
3、借鑒法：在從事公司的網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中，其實(shí)有大部分源碼是從網(wǎng)絡(luò)上得到的，互聯(lián)網(wǎng)上有太多的免費(fèi)資源都可以為我所用。只要在看懂別人的程序后加以修改為我所用，這就是一種進(jìn)步。
三、善于學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變思維。
有些問(wèn)題可以說(shuō)是自己從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題以自己的能力解決不了的，就可以向他人請(qǐng)教了。學(xué)習(xí)他人的方法和長(zhǎng)處。以前從重做1號(hào)機(jī)的系統(tǒng)后，就有一個(gè)小小問(wèn)題：就是IE游覽器每次訪問(wèn)了外網(wǎng)的時(shí)候都要求輸入用戶密碼。這個(gè)問(wèn)題我做過(guò)很多次嘗試，找過(guò)李輝來(lái)幫忙看來(lái)，他也沒(méi)有能解決這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題不是很大，但用起來(lái)很不方便，我就先用火狐瀏覽器頂著用。后來(lái)才想到：既然他要求輸入密碼，就讓他密碼為空?？此麜?huì)有什么樣的結(jié)果。結(jié)果一試，OK成功了，真是有一種柳暗花明又村的感覺(jué)。
要說(shuō)對(duì)工作的喜愛(ài)吧，更多的是對(duì)這份工作有著美好的憧憬，我憧憬東太有著美好的未來(lái)，我憧憬東太成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我憧憬能成為東太的技術(shù)骨干。說(shuō)歸說(shuō)，我還得安排下階段的工作安排：優(yōu)化公司的外部網(wǎng)站，完成公司內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)。繼續(xù)維護(hù)好內(nèi)部網(wǎng)部正常運(yùn)行。提高內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)安全。
入職以來(lái)，本人熱愛(ài)自己的本職工作，并一直有做到以下幾點(diǎn)：勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想，本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多的不足之處，如：做事不夠效率、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心，我相信通過(guò)我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說(shuō)聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。
本人今后的努力方向是：樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，視他/她人之事為已任，在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、盡量僻免范錯(cuò)誤的可能，有始有終，工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，進(jìn)行思考、工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。
找出工作中的不足，做到善于自我反省;愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，善謀實(shí)干，做到肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事;在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，以便為_(kāi)_的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入__公司，我始終視自己為_(kāi)_公司主人中的一份子，公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛(ài)護(hù)，地上哪怕是一片垃圾，我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的草坪或鮮花;我很樂(lè)意能與在座的各位一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步，因?yàn)槲蚁Ｍ宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才，讓每個(gè)去過(guò)__公司的人們都能感受到__的文化與熱情，讓每個(gè)接觸過(guò)__公司的人都能給對(duì)方留下深刻的良好印像！我的人生信條是：充實(shí)而不后悔地過(guò)好每一天！
一直以來(lái)感謝袁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和提攜，工作的進(jìn)步離不開(kāi)的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn)，同時(shí)也多謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事一年來(lái)對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我或者說(shuō)有時(shí)哪位同事交待我某些事情做的不夠及時(shí)不夠到位的請(qǐng)多多包涵，今后我一定會(huì)往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。
今天很開(kāi)心能與在座的各位分享工作中的，今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為_(kāi)_公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn)，在20__年即將接近尾聲的同時(shí)，預(yù)祝大家新春快樂(lè)，在20__年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝;祝__公司事業(yè)日新，宏圖大展！謝謝各位！
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運(yùn)行情況，大力推動(dòng)公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開(kāi)展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個(gè)管理平臺(tái)
1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫(kù)掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說(shuō)話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計(jì)全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較__年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%，較__年提高了23.86%
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過(guò)程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4、推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開(kāi)始加快倉(cāng)庫(kù)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫(kù)存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)推動(dòng)oa項(xiàng)目，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自__年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開(kāi)會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開(kāi)發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，
啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
1．我部門成立it服務(wù)臺(tái)，通過(guò)it服務(wù)管理來(lái)提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識(shí)庫(kù)。我部門將it服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。
1．我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦16M鋼板知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3．同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是抽屜式模具架通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
一、定制度，抓培訓(xùn)，打開(kāi)工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)治理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次碰到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。
從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做具體記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。
自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我經(jīng)常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我天天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)絡(luò)治理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。
2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了具體的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的BUG，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。
四、下半年年工作展望
1.公司內(nèi)部網(wǎng)方面，目前公司內(nèi)有電腦34臺(tái)，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對(duì)公司的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護(hù)公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護(hù)登記(見(jiàn)附一)
2.定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關(guān)知識(shí)。
3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：
①網(wǎng)站LOGO上MANAGEMENTTEM應(yīng)為MANAGEMENTTEAM，將酌期進(jìn)行修改。
②一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善，加入人物簡(jiǎn)介，圖文介紹。
③完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)
④產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題
⑤人力資源的2級(jí)頁(yè)面
⑥新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
⑦中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題
⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查
⑨中文網(wǎng)站的部分bug(做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯(cuò)誤的)
⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問(wèn)方面的問(wèn)題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高!每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。
4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供給商。
經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司做出更大貢獻(xiàn)。
網(wǎng)站維護(hù)包括：
網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣以及系統(tǒng)維護(hù)、空間、域名等費(fèi)用。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容修改添加，前提是不改變網(wǎng)站現(xiàn)有的框架和結(jié)構(gòu)。
2、數(shù)據(jù)備份。
3、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)，保障網(wǎng)站安全，能夠讓訪問(wèn)者高速、順暢瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。
4、電子郵件系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)。
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、工作總結(jié)
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
工作完成情況：在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
二、查找不足 反思改進(jìn)
這近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
__年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來(lái)年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼到北方網(wǎng)工作已經(jīng)一年多的時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事們的支持和配合下，我服從公司的工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全放面的提高和完善自己的技術(shù)水平，工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，也犯了一些錯(cuò)誤，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很好的鍛煉。
作為一名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，在這一年多的時(shí)間里，我已經(jīng)能熟練完成日常的各項(xiàng)工作，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)也有了一些了解。對(duì)機(jī)器的維修，各部門機(jī)器的故障，毛病都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決，對(duì)服務(wù)器的安裝，調(diào)整，應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝都有一定的掌握。對(duì)Linux的學(xué)習(xí)也始終沒(méi)有停過(guò)，一些系統(tǒng)服務(wù)的配置也已基本掌握。經(jīng)過(guò)這一年的努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我無(wú)私的幫助，不僅在工作中有了很大的提高，而且也學(xué)到了很多新技術(shù)。
在這一年當(dāng)中，我主要負(fù)責(zé)辦公區(qū)內(nèi)各個(gè)部門的電腦設(shè)的備維護(hù)和管理，排除故障。在第一時(shí)間解決各部門同事的電腦故障和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。完成北方網(wǎng)固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，包括各個(gè)機(jī)房的服務(wù)器，各個(gè)部門的主機(jī)，顯示器等。完成Cacti網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的安裝和部署工作，實(shí)現(xiàn)塘沽，網(wǎng)通和電信機(jī)房服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)流量，硬盤(pán)使用率，CPU，內(nèi)存，進(jìn)程數(shù)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生告警，以便及時(shí)解決。完成新辦公區(qū)的網(wǎng)絡(luò)部署工作，包括設(shè)計(jì)新辦公區(qū)的裝修規(guī)劃圖，網(wǎng)絡(luò)布線，調(diào)試無(wú)線路由，微波設(shè)備，為新辦公區(qū)員工安裝無(wú)線網(wǎng)卡，分配IP地址，保障所有員工通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。完成新辦公區(qū)分級(jí)電話的安裝和部署工作，為各個(gè)辦公室安裝分級(jí)，分配號(hào)碼。還有CMMB機(jī)房的維護(hù)工作。
CMMB是公司一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)工作，要時(shí)刻保證節(jié)目信號(hào)的正常播出，出現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間及時(shí)解決。我的工作包括CMMB移動(dòng)，聯(lián)通兩條網(wǎng)絡(luò)鏈路的調(diào)試工作，調(diào)試維護(hù)路由器。CMMB機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，包括熟悉機(jī)房各個(gè)設(shè)備的工作狀況，每天按時(shí)檢查機(jī)房的設(shè)備。復(fù)用器，編碼器的配置，定期的數(shù)據(jù)同步，設(shè)備升級(jí)。還有備用復(fù)用器設(shè)備的部署上線，設(shè)備的調(diào)試。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與北京總公司協(xié)調(diào)解決。
雖然我到公司時(shí)間不算長(zhǎng)，在這一年的工作當(dāng)中有成績(jī)也有不足，在技術(shù)方面我認(rèn)識(shí)到自己在LINUx服務(wù)器的應(yīng)用程序調(diào)試，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)上還存在很大的不足。在今后的工作中我會(huì)努力提高自己在這些方面的知識(shí)水平。同時(shí)努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，加強(qiáng)北方網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控措施，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。完善公司電腦設(shè)備，固定資產(chǎn)的管理制度。在工作中要更加的積極努力，開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，注重細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)完成的更好。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧從加入這個(gè)大家庭以來(lái)，在一年多的時(shí)間里，克服了前任同事遺留的一些問(wèn)題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
一、硬件網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
1、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等。在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多并且陳舊，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
3、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，對(duì)交換機(jī)、路由器、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置、調(diào)試、安全設(shè)置等，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫(huà)出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
二、數(shù)據(jù)信息安全
1、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等
各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等。防止木馬、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)在日常工作及教學(xué)中的作用的提升，網(wǎng)絡(luò)管理的重要性也日益提高，本學(xué)年我院總結(jié)了上個(gè)學(xué)年在網(wǎng)絡(luò)管理上的經(jīng)驗(yàn)，做到在實(shí)踐操作中不斷提升自身的管理水平。
1、管好學(xué)院網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
保證學(xué)院的總交換機(jī)的正常工作，采取一定的`技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。
2、積極輔助任課教師做好網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)。
協(xié)助金教授等老師做好精品課程的網(wǎng)上資源建設(shè)，從技術(shù)上提供支持并協(xié)助完成網(wǎng)站的建設(shè)工作。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。
對(duì)于教學(xué)樓上分布于各實(shí)驗(yàn)室的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。如有計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，做到隨叫隨到，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障，保證教學(xué)等工作的正常進(jìn)行。
4、繼續(xù)做好學(xué)院網(wǎng)站和學(xué)工在線網(wǎng)站的建設(shè)工作
不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理和服務(wù)工作，保證了網(wǎng)站的正常高效運(yùn)行。學(xué)院及學(xué)工的部分工作也開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展，很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的高效性。
緊張而有序的一年即將過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從20__年3月28日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今， 網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑個(gè)人工作總結(jié)，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來(lái)說(shuō)，有遲過(guò)幾次到但從來(lái)沒(méi)早退過(guò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問(wèn)題。
二、其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)代表一切。
先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如、路由器、交換機(jī)的預(yù)購(gòu)、調(diào)試安裝及維護(hù)等;
2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的調(diào)試安裝、維護(hù)。，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決;
3、處理日常會(huì)議所需設(shè)備安裝調(diào)試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設(shè)備。
三、其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?也沒(méi)有做相關(guān)記錄登記。
2、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)重不帶個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中優(yōu)點(diǎn)呵呵。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。我以網(wǎng)管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。
四、最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
二、大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!
本人于3月份進(jìn)入公司工作，先是在主體運(yùn)維部倉(cāng)庫(kù)做倉(cāng)管，負(fù)責(zé)本部的設(shè)備及零星材料的出入庫(kù)和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學(xué)習(xí)不停摸索，現(xiàn)已掌握傳輸方面的資源核查，并增進(jìn)了對(duì)設(shè)備、組網(wǎng)方式的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)水平已不斷提高。除完成業(yè)務(wù)資源核查單外，還協(xié)助各部門對(duì)各網(wǎng)元站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)核查，安排施工隊(duì)布線并監(jiān)督其進(jìn)程。
一、年度取得的進(jìn)步或主要收獲
7月中旬，由于工作的需要，本公司運(yùn)維部門資源調(diào)度中心的工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移至石柱嶺機(jī)房，并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來(lái)的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的考驗(yàn)。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長(zhǎng)。核查中，我發(fā)現(xiàn)一系列問(wèn)題并不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專業(yè)技術(shù)支撐刨根問(wèn)底。經(jīng)過(guò)不懈努力，我逐漸對(duì)南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有了大致了解，由未知變成認(rèn)知，由認(rèn)知到熟悉。就算沒(méi)有技術(shù)支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務(wù)資源核查調(diào)度單的時(shí)間，為業(yè)務(wù)部發(fā)展業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)支撐。
自調(diào)往資源中心之后我多次積極參加部門內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)參加不同的培訓(xùn)提高自己的認(rèn)知，也通過(guò)培訓(xùn)了解到每個(gè)崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到知識(shí)，跟部門的同事之間相處更加融洽，畢竟下班后大家聚在一塊的機(jī)會(huì)總是很難得的。
二、存在不足或問(wèn)題
1、由于前期對(duì)設(shè)備和各業(yè)務(wù)需求不熟悉導(dǎo)致回復(fù)錯(cuò)誤信息，給網(wǎng)建部帶來(lái)很多不必要的麻煩。了解這個(gè)事實(shí)后在后期加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)決杜絕再犯如此錯(cuò)誤。
2、因?yàn)榭⒐べY料交接不齊導(dǎo)致對(duì)各專業(yè)的資源掌握不足，特別是對(duì)縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回復(fù)，但卻不能保證準(zhǔn)確率。需要跟網(wǎng)建部進(jìn)行溝通協(xié)商。
3、在日常工作中不夠細(xì)心，工作上許多小問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)給周邊同事甚至領(lǐng)導(dǎo)主管帶來(lái)麻煩與無(wú)奈。本人保證日后的工作中一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
三、下年度工作設(shè)想
繼續(xù)在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強(qiáng)把控。已經(jīng)成立專門的資源核查小組力爭(zhēng)準(zhǔn)確度達(dá)到要求。與代維單位各縣份機(jī)務(wù)人員溝通協(xié)助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。
針對(duì)準(zhǔn)備啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進(jìn)行再次內(nèi)部調(diào)整，由原單個(gè)人負(fù)責(zé)單專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查單，在資源中心內(nèi)不再分個(gè)人專業(yè)，不僅有利于當(dāng)出現(xiàn)二缺一的情況下業(yè)務(wù)資源核查工作照常運(yùn)轉(zhuǎn)，在力爭(zhēng)資源核查準(zhǔn)確度達(dá)標(biāo)的同時(shí)，個(gè)人的工作能力也將有顯著的提升。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我加入環(huán)特太陽(yáng)能已經(jīng)三個(gè)月有余，我在20__年11月加入環(huán)特太陽(yáng)能，承蒙不嫌棄，讓我擔(dān)任公司的系統(tǒng)管理員這一職務(wù)，并把我分配到人事部這一部門。在此期間我學(xué)到了很多，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，讓我能盡快適應(yīng)和勝任這份工作，在此我非常感謝！現(xiàn)將我在環(huán)特太陽(yáng)能這三個(gè)月來(lái)的工作做以下總結(jié)。
一、工作任務(wù)
1、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)電話，使其能正常使用且安全。
2、維護(hù)公司電腦及系統(tǒng)，確保辦公人員能安全使用電腦和系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
3、管理各部門辦公設(shè)備（打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等）及維護(hù)報(bào)修工作。
4、盡所能的去協(xié)助其它部門所需網(wǎng)管幫助的所有材料編制軟件技術(shù)等所有事宜。
5、各會(huì)議室的音響及投影設(shè)備調(diào)試安排，確保能正常使用，不影響會(huì)議進(jìn)程。
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常更新，將“環(huán)特”這個(gè)關(guān)鍵詞做到百度的首頁(yè)第一位，并對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行了小范圍的修改。
7、做好了公司的每次活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)音響和投影儀的調(diào)試，以及ppt制作等，尤其是在圣誕晚會(huì)上，充當(dāng)dj一職。
8、維護(hù)公司的監(jiān)控以及云臺(tái)。
在試用期工作期間，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度，我這樣的工作作風(fēng)還會(huì)在接下來(lái)的工作中保持下去；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的幫助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
二、缺點(diǎn)與不足
我自己也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，這次的自我工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)以及同事給我工作提的意見(jiàn)和建議，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少。
具體表現(xiàn)：
（1）與同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
（2）工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名員工，升值加薪、證明自己的才華是一個(gè)好的員工所想到的，而我的一直以來(lái)的夢(mèng)想就是為環(huán)特組建網(wǎng)絡(luò)部，并且負(fù)責(zé)公司以后的電子商務(wù)平臺(tái)。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為我們環(huán)特美好明天盡一份力。我更希望通過(guò)環(huán)特全體員工的努力將我們環(huán)特推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
以上是我的試用期工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好，為環(huán)特騰飛奉獻(xiàn)自己的力量。
一、整合資源，科學(xué)搭建網(wǎng)管網(wǎng)宣工作平臺(tái)。
1、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)管網(wǎng)宣隊(duì)伍建設(shè)。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務(wù)歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對(duì)口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對(duì)口網(wǎng)絡(luò)媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復(fù)，科學(xué)合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個(gè)單位挑選一名信息聯(lián)絡(luò)員參加相關(guān)培訓(xùn)，專門從事網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作，形成了一個(gè)中心全面輻射帶動(dòng)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網(wǎng)主陣地作用，有機(jī)融合新聞網(wǎng)站與政務(wù)網(wǎng)站職能。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)作為_(kāi)_市__區(qū)政府在互聯(lián)網(wǎng)上信息發(fā)布和提供服務(wù)的總平臺(tái)，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務(wù)和拓展網(wǎng)上辦事為主要內(nèi)容，共設(shè)有四大頻道，23個(gè)專題，72個(gè)欄目，將新聞發(fā)布和政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事等有機(jī)融合。
為及時(shí)、全面、權(quán)威地發(fā)布區(qū)內(nèi)新聞，網(wǎng)站設(shè)置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點(diǎn)工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農(nóng)村建設(shè)等專題，做到每日更新，詳細(xì)介紹本區(qū)區(qū)情，及時(shí)發(fā)布本區(qū)信息。本網(wǎng)站還以圖文、視頻等手段報(bào)道新近發(fā)生的熱點(diǎn)新聞、專題新聞以及國(guó)內(nèi)外的時(shí)政要聞、奇聞趣事，并及時(shí)追蹤報(bào)道區(qū)內(nèi)重大事件與活動(dòng)，并制成視頻新聞進(jìn)行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)以服務(wù)網(wǎng)民、公眾為宗旨，及時(shí)發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務(wù)信息，公布行政審批、審核事項(xiàng)等辦事指南信息，收集各類可以公開(kāi)的政務(wù)信息、政府服務(wù)內(nèi)容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網(wǎng)上公布，以供查詢。設(shè)置了“蒸湘政務(wù)”“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”“網(wǎng)上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺(tái)，組織區(qū)內(nèi)職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務(wù)類事項(xiàng)近100項(xiàng)，將老百姓最關(guān)心、最關(guān)注的民生問(wèn)題提供在線辦理等服務(wù)。
3、加大投入，推進(jìn)電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)。
電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)是政務(wù)管理創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬(wàn)元，基本建成由網(wǎng)絡(luò)層、信息資源管理層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用層、服務(wù)層等多層次構(gòu)架的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)，建設(shè)了總面積為133平方米的國(guó)標(biāo)b級(jí)電子政務(wù)中心機(jī)房。整個(gè)平臺(tái)在設(shè)計(jì)上遵循先進(jìn)性、可擴(kuò)展性和可升級(jí)性原則，在建設(shè)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標(biāo)，在操作上能橫向聯(lián)系各部門、縱向聯(lián)接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務(wù)部門政務(wù)信息共享和數(shù)據(jù)交換，提供行政許可項(xiàng)目、公眾服務(wù)類項(xiàng)目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務(wù)。主體建設(shè)可概括為“兩網(wǎng)三中心兩門戶”?！皟删W(wǎng)”即政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)；“三中心”即電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換中心、數(shù)據(jù)交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即__區(qū)外網(wǎng)門戶、內(nèi)網(wǎng)門戶。
二、建章建制，有力保障網(wǎng)管網(wǎng)宣工作順利開(kāi)展。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學(xué)制定各類業(yè)務(wù)制度。
科學(xué)合理安排網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員職責(zé)，設(shè)置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)、視頻制作等業(yè)務(wù)工作崗位。結(jié)合本區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣工作實(shí)際，研究制定了文明辦公制度、網(wǎng)上來(lái)信辦理制度、信息錄入責(zé)任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網(wǎng)絡(luò)輿情處理制度等，各項(xiàng)制度的制定具有很強(qiáng)的操作性、可行性，讓網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員在工作實(shí)際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣各類業(yè)務(wù)工作有條不紊地全面推進(jìn)。
2、統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，建設(shè)蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群。
20__年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20__】15號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)<加強(qiáng)“中國(guó)?蒸湘”黨政門戶網(wǎng)站建設(shè)與管理的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》，文件要求按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，建設(shè)統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群，全區(qū)各單位信息化建設(shè)資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調(diào)配，在區(qū)信息化辦的指導(dǎo)下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計(jì)數(shù)器、統(tǒng)一公務(wù)郵箱、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)”的要求進(jìn)行規(guī)范。
為進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作，20__年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦通【20__】22號(hào)《關(guān)于做好蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔(dān)。通知要求各單位要把做好內(nèi)容保障工作作為推進(jìn)信息公開(kāi)、提高行政效能的一項(xiàng)具體內(nèi)容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、報(bào)送工作，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達(dá)渠道，建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)制度。
為進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)權(quán)，暢通民情民意表達(dá)渠道，及時(shí)、有效地辦理網(wǎng)民意見(jiàn)和建議，努力營(yíng)造我區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，制定了《__區(qū)信息化辦網(wǎng)絡(luò)輿情處理制度》，健全和完善網(wǎng)上輿情搜集和快速反應(yīng)機(jī)制。
20__年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理工作的通知》，成立了__區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了網(wǎng)絡(luò)輿情檢測(cè)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，制訂了受理—辦理—回復(fù)—跟蹤反饋的網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理工作流程。
三、政民互動(dòng)，將網(wǎng)上_工作落到實(shí)處。
1、開(kāi)設(shè)互動(dòng)欄目，搭建網(wǎng)上_平臺(tái)。
利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、交流、及時(shí)的特點(diǎn)，在蒸湘黨政門戶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)政務(wù)論壇、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集、建言獻(xiàn)策、政務(wù)信箱、書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)信箱等互動(dòng)性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽(tīng)群眾呼聲設(shè)立窗口，為網(wǎng)民建言獻(xiàn)策及網(wǎng)上_提供平臺(tái)。
2、成立工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)網(wǎng)上_工作責(zé)任。
成立了__區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個(gè)工作小組。輿情信息組主要工作職責(zé)是加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)論員隊(duì)伍建設(shè)，收集、受理、回復(fù)網(wǎng)民意見(jiàn)、建議，把握、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)；督查督辦組主要工作職責(zé)是對(duì)受理的網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議進(jìn)行督查督辦，對(duì)各成員單位的辦理情況和回復(fù)信息進(jìn)行把關(guān)；效能監(jiān)察組主要工作職責(zé)是監(jiān)督、檢查受理單位網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)民意見(jiàn)建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務(wù)信息公開(kāi)工作。
3、實(shí)行“首帖負(fù)責(zé)制”，及時(shí)辦理各類網(wǎng)上_件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實(shí)行“首帖負(fù)責(zé)制”，及時(shí)搜集市、區(qū)黨政門戶網(wǎng)相關(guān)欄目、湖南紅網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站及論壇的當(dāng)天渉區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情，并以網(wǎng)上輿情呈閱件方式迅速呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通告相關(guān)單位關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，并在第一時(shí)間作出初步回應(yīng)（一般在網(wǎng)民發(fā)帖后4小時(shí)內(nèi)），相關(guān)單位受理網(wǎng)民意見(jiàn)建議后，及時(shí)研究處置措施和回復(fù)口徑，同時(shí)組織網(wǎng)評(píng)人員積極跟帖正面引導(dǎo)，并將審定的回復(fù)意見(jiàn)在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)區(qū)信息辦以政府名義公開(kāi)回復(fù)，確?！凹谢匾簟⑹率伦ヂ鋵?shí)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)106件，已辦結(jié)網(wǎng)民意見(jiàn)、建議102件，回復(fù)102件，還有4 件正在辦理中。
一學(xué)期的時(shí)光就這樣過(guò)去了，回顧一學(xué)期的工作，想說(shuō)的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是網(wǎng)管，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著學(xué)校信息技術(shù)工作。網(wǎng)管是信息技術(shù)的保障，也是學(xué)校教育工作、尤其是網(wǎng)絡(luò)教研工作的主力軍，可以說(shuō)，網(wǎng)關(guān)工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校信息化教學(xué)的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō)：
一、思想方面：
端正思想態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從中心校和學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛(ài)自己的本職工作。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)及中心校的指示，嚴(yán)格遵守網(wǎng)管工作制度，認(rèn)真履行網(wǎng)管職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己的頭腦，幫助自己提高業(yè)務(wù)水平，在提高自己的同時(shí)我還幫助其它教師學(xué)習(xí)，我們互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)學(xué)校教師提出的問(wèn)題從不回避，并幫助老年教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，讓他們能夠自己操作各種多媒體設(shè)備，以及用多媒體上課。
二、業(yè)務(wù)方面
說(shuō)實(shí)話，我所學(xué)的專業(yè)是體育對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)也是工作之后才開(kāi)始學(xué)習(xí)的，所以自己的專業(yè)水平不好。俗話說(shuō)的好:“笨鳥(niǎo)先飛”，我沒(méi)有很深的專業(yè)知識(shí)，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，畢竟我還有一雙勤勞的手。剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候上級(jí)給我們學(xué)校安裝了一套遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，為提高自己的動(dòng)手能力我自己動(dòng)手跑線，焊電視架，自己打眼兒安裝。后來(lái)學(xué)校購(gòu)買了一批連椅，我和學(xué)校的幾位副科教師自己安裝給學(xué)校省去了不少麻煩，經(jīng)過(guò)我們的共同努力我們學(xué)校的多媒體教室終于完工了，給學(xué)生和教師提供一個(gè)用多媒體交流的場(chǎng)所，這使我感到很欣慰。
“無(wú)規(guī)矩不成方言”這句話大家都知道，為了使師生們有一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師協(xié)商我們制定了《電腦室規(guī)章制度》、《多媒體教室使用制度》、《多媒體教材借閱制度》和《師生文明上網(wǎng)規(guī)章制度》。為了能解決學(xué)校電腦出現(xiàn)的各種小毛病，在課下我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種電腦知識(shí)，并針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題自己動(dòng)手修復(fù)，并把每次的經(jīng)驗(yàn)和不足記錄下來(lái)，以便今后出現(xiàn)相同情況便于解決，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐操作，我已基本能解決電腦的一些小毛病。對(duì)中心校組織的網(wǎng)管培訓(xùn)我按時(shí)參加認(rèn)真做筆記，會(huì)來(lái)之后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
為響應(yīng)中心?！敖處熜畔⒓夹g(shù)素質(zhì)培訓(xùn)”的號(hào)召，我結(jié)合中心校培訓(xùn)計(jì)劃制定了我們學(xué)校教師信息技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)的計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐步實(shí)施，通過(guò)培訓(xùn)使我們學(xué)校中老年教師的信息技術(shù)水平有了明顯的提高，以前他們不會(huì)用電腦編輯文檔和制作教學(xué)課件，不會(huì)上網(wǎng)查詢資料，不會(huì)利用多媒體設(shè)備上課，每次遇到問(wèn)題都要找別人幫忙，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)他們基本上都能不靠別人來(lái)完成各種簡(jiǎn)單的電腦操作，他們的一句話讓我感到非常高興：“學(xué)會(huì)電腦真好，中心校的這個(gè)活動(dòng)為我們這些老教師提供了再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真好，真好。”能夠?yàn)閷W(xué)校教師做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，能夠順利完成中心校布置的任務(wù)我也感到非常高興，我會(huì)繼續(xù)努力把工作做好，為我們學(xué)校和中心校盡我的一點(diǎn)綿薄之力。
三、不足和今后努力的方向
雖然我對(duì)工作熱情很高，但畢竟自己的水平有限，在工作中還會(huì)有不足之處。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我最大的不足就是自己的信息技術(shù)素質(zhì)還不是很高，對(duì)使用電腦和維修電腦還有盲區(qū)，這也是我一直都在考慮的問(wèn)題。另外，對(duì)學(xué)校的計(jì)算機(jī)和多媒體設(shè)備管理和維護(hù)的還不是很到位。為了今后能夠更好地適應(yīng)這個(gè)工作，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己信息技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐操作的能力，結(jié)合實(shí)際情況有效地使用信息技術(shù)。今后的管理要更加制度化規(guī)范化，對(duì)設(shè)備的維護(hù)要認(rèn)真及時(shí)，對(duì)上級(jí)指示要落實(shí)到位認(rèn)真完成。
以前只是過(guò)去，我要放眼將來(lái)，在將來(lái)的日子里我相信我會(huì)做的更好，會(huì)為我們的師生們提供更好的服務(wù)，為中心校信息技術(shù)工作的開(kāi)展井上添花。
時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20__就要成為歷史了，回首20__一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我，滿懷夢(mèng)想來(lái)到__這座離家稍微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司—湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：
1、試用階段
進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開(kāi)始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度，和同事也相處的很愉快，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。
試用階段，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用C#編寫(xiě)的小配置管理程序，由于我們完全不懂C#語(yǔ)言，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。
后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言，我覺(jué)得我的溝通能力加強(qiáng)了。
在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí)，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助。
2、轉(zhuǎn)正期間
前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的CMS系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)CMS系統(tǒng)。
中間一段時(shí)間，由于公司部門人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用FLE_技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù)。
在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng)，不斷壯大。
一學(xué)期來(lái)，網(wǎng)管中心緊緊圍繞學(xué)校各項(xiàng)工作要求，開(kāi)展好信息技術(shù)教學(xué)工作，加大機(jī)房規(guī)范管理，全面做好電教服務(wù)工作。中心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神，共同努力，堅(jiān)持為學(xué)校教育教學(xué)做好堅(jiān)強(qiáng)支撐，圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
本學(xué)期為更好地開(kāi)展好工作，開(kāi)學(xué)伊始就明確了工作目標(biāo)，簽訂了工作責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定了一系列的管理制度，并公布上墻。還簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)，對(duì)所屬各室資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了排查并整改，張貼了禁煙標(biāo)志，配備了滅火器材，及時(shí)消除了安全隱患。
二、微機(jī)室管理
本學(xué)期，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)微機(jī)室使用的規(guī)范管理，制定了一系列的管理制度，并公布上墻，要求學(xué)生上機(jī)操作前要先進(jìn)行登記，機(jī)房?jī)?nèi)禁止吃零食。同時(shí)，堅(jiān)持做好微機(jī)室日常衛(wèi)生及防火、用電等安全工作。每天離開(kāi)前都認(rèn)真檢查電源是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好、鎖好。這學(xué)期還簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了排查并整改，張貼了禁煙標(biāo)志，配備了滅火器材，消除了安全隱患。
三、電教管理
目前學(xué)校師生電腦總數(shù)達(dá)到80多臺(tái)，管理維護(hù)工作相當(dāng)煩瑣復(fù)雜，且故障的出現(xiàn)具有一定的不可預(yù)見(jiàn)性，經(jīng)統(tǒng)計(jì)本學(xué)期維護(hù)電腦達(dá)100余臺(tái)次，幾乎天天都有電腦報(bào)修，此項(xiàng)工作占去了我們很大一部分的時(shí)間和精力，但為了學(xué)校正常教學(xué)和管理的需要，除上課等特殊原因外，能隨叫隨到并及時(shí)處理好各種電腦故障，保證計(jì)算機(jī)的正常使用。我們還定期檢查辦公電腦使用情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決掉。
四、其他工作
為了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，對(duì)于學(xué)校安排的其他工作，我們都能保證按時(shí)按量完成。本學(xué)期，在堅(jiān)持做好網(wǎng)管、廣播、監(jiān)控、值日工作的同時(shí)，考試期間能及時(shí)調(diào)整好鈴聲信號(hào)，協(xié)助教務(wù)處完成了期中考試的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析工作。
五、工作反思
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題突出，亟待加強(qiáng)。本學(xué)期學(xué)校網(wǎng)絡(luò)異常情況出現(xiàn)過(guò)多次，校園網(wǎng)有時(shí)斷時(shí)續(xù)現(xiàn)象發(fā)生，造成部分資源訪問(wèn)受阻，給我們以警示，需加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全防范。
一學(xué)期來(lái)，在網(wǎng)管崗位上，我們做了一些具體的工作，也取得了一些成績(jī)。我們深知，這些成績(jī)的取得是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果，它離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策指導(dǎo)，離不開(kāi)學(xué)校各部門之間的默契配合，離不開(kāi)廣大教師的理解與支持。在今后的工作中，我們一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在工作中充分發(fā)揮好鏈條效應(yīng)，不斷的努力學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展好工作，做好學(xué)校的電教工作，建設(shè)和管理好學(xué)校網(wǎng)站，更好地為教育教學(xué)做好支撐和服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和提升作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論在思想方面、工作方面、業(yè)務(wù)方面都取得了顯著的進(jìn)步，收獲頗豐。以下我從幾個(gè)方面對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)：
一、思想方面
思想上，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。同時(shí)也深刻理解了老師要作“電燈”而不要做“蠟燭”的道理，只不斷地從外界汲取“能量”，才能源源地給學(xué)生輸送“營(yíng)養(yǎng)”。時(shí)刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，熱情服務(wù)教育教學(xué)工作。
基于未來(lái)“評(píng)聘分離”的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)，基于某些不公平的競(jìng)爭(zhēng)，基于一些不可預(yù)測(cè)的未知因素。本人也提出了自己正當(dāng)?shù)?、合理的要求。但是，一切均得服從于學(xué)校工作的各方面需要。學(xué)校為我，我為學(xué)校。畢竟個(gè)人是小家，學(xué)校才是大家。雖然我也遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)要求進(jìn)步，但是，坦坦蕩蕩、高風(fēng)亮節(jié)才是我的追求。
二、管理方面
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，主要做好以下幾方面的工作。
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財(cái)產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心各服務(wù)器，及時(shí)更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對(duì)安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，并做好_，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它電腦的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。一學(xué)年來(lái)，故障率幾乎為零，甚為欣慰。
2、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、曬課網(wǎng)以及文件閱辦系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)協(xié)助林副校長(zhǎng)辦好平山中學(xué)網(wǎng)辦公平臺(tái)曬課網(wǎng)以及文件閱辦系統(tǒng)，做到定期備份、定期刻錄，對(duì)于平臺(tái)上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時(shí)高效地通過(guò)審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機(jī)，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。遇到雷雨天氣，盡量把網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備以及樓層的其它交換設(shè)備關(guān)閉，以防被雷擊壞。
4、做好上巡視工作，保證高考順利進(jìn)行。
提前一個(gè)月，把需做為考場(chǎng)的38個(gè)教室里頭的攝像頭全部安裝到位，并逐步做了各項(xiàng)測(cè)試，看是否運(yùn)行正常。提前半個(gè)月把走廊的攝像頭也安裝到位，并在考前一周制定了應(yīng)急預(yù)案?？荚嚱Y(jié)束后及時(shí)刻錄備份數(shù)據(jù)并馬上報(bào)送。整個(gè)過(guò)程工作量大且辛苦，換來(lái)的是6月7-8日高考的順利進(jìn)行。
5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。
拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動(dòng)的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和連續(xù)性。每個(gè)學(xué)年末，均會(huì)把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來(lái)，特別是教務(wù)處、辦公室、德育處等重要的日常工作文檔。
三、業(yè)務(wù)方面
乘著“國(guó)家‘十一五’重點(diǎn)課題《傳統(tǒng)文化與語(yǔ)文教學(xué)》”的春風(fēng)，本人主動(dòng)承擔(dān)《傳統(tǒng)文化進(jìn)平山》宣傳片的拍攝、制作，整個(gè)過(guò)程加班加點(diǎn)，耗時(shí)一月有余。直到4月27日會(huì)議結(jié)束，同所有人一樣，只感覺(jué)到累和辛苦。
語(yǔ)文組參與課題的成員在易曉紅老師的帶領(lǐng)下，得到了我的大力支持，同時(shí)我也得到她們不斷的啟發(fā)、促進(jìn)，受到了傳統(tǒng)文化循序漸進(jìn)的熏陶。業(yè)務(wù)上得到極大的提高，攝像技巧得到朋友的真誠(chéng)指導(dǎo)，所應(yīng)用到的視頻編輯軟件，諸如會(huì)聲會(huì)影V12從不熟悉，到熟練再到精通。以及后來(lái)的更高層次更強(qiáng)功能的Premiere Pro2.0的熟練應(yīng)用，無(wú)不跟她們的鼓勵(lì)、鞭策有關(guān)。
本片能較好地闡釋傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵以及我校如何開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育，對(duì)于學(xué)校宣傳也起到了很好的輔助作用。
因此我可以得出一個(gè)結(jié)論：“學(xué)習(xí)，是相互的!雖然有些看起來(lái)是不相干的”。