商場(chǎng)促銷員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
第一篇：商場(chǎng)促銷員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
今年暑期，對(duì)我而言，又是一個(gè)成心義的假期。由于這個(gè)假期我很有幸接到一份工作。
經(jīng)過(guò)上一年做商場(chǎng)促銷員，我對(duì)外面的世界不再感到那末陌生與懼怕，反而想借各種機(jī)會(huì)來(lái)試煉本身，在社會(huì)這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋覓，踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國(guó)移動(dòng)公司以實(shí)踐成績(jī)未來(lái)為口號(hào)，關(guān)心大學(xué)生健康成長(zhǎng)，共建大學(xué)生新知識(shí)，新信息，新精神，新青年的精神家園，聯(lián)合團(tuán)省委，青年時(shí)報(bào)共同舉行動(dòng)感地帶20XX大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)，我就報(bào)名參加了這次實(shí)踐活動(dòng)，更有幸的是我被進(jìn)取。
在移動(dòng)公司工作了一個(gè)月的時(shí)間，這次暑期也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了很多，感遭到了很多，交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從8月1號(hào)正式開(kāi)始，經(jīng)過(guò)了兩天的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司有深進(jìn)的了解，體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，這對(duì)我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從5號(hào)開(kāi)始，我分在的營(yíng)業(yè)部四小組和營(yíng)業(yè)部三分到了營(yíng)銷部，做起了營(yíng)銷員的工作。
起先我們做了電話回訪工作，這工作對(duì)我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開(kāi)始打第一的電話時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯(cuò)的把初次的電話回訪業(yè)務(wù)完成好，通過(guò)初次成功我工作勁頭非常足，可是以后是愈來(lái)愈不順利，電話十有***是無(wú)人接聽(tīng)和沒(méi)法買通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機(jī)。使我都沒(méi)信心繼續(xù)進(jìn)行傾銷，但是看見(jiàn)四周同組的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)了我的工作。通過(guò)這個(gè)工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，由于在電話中顧客會(huì)隨時(shí)問(wèn)出一些題目讓我回答，并且有時(shí)顧客也會(huì)答非所問(wèn)或是前后說(shuō)法不同，但是我們依然需要熱情對(duì)待顧客。
以后我們就往各大手機(jī)大賣場(chǎng)工作，在買場(chǎng)中我們幫助移動(dòng)營(yíng)業(yè)臺(tái)的營(yíng)業(yè)員傾銷業(yè)務(wù)，在賣場(chǎng)中我們會(huì)碰到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。固然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，由于需要我們真正走出往和顧客接觸，向顧客先容業(yè)務(wù)，但是很多顧客會(huì)不理睬我們的先容，很多時(shí)候都是我們剛想開(kāi)口先容時(shí)，顧客就馬上說(shuō)了一句：不需要。然后就轉(zhuǎn)身離開(kāi)，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾近為零的業(yè)務(wù)量眼前感到自己很窩囊，不過(guò)我們中每一個(gè)人都沒(méi)畏縮或放棄過(guò)，固然在賣場(chǎng)中我們真實(shí)的作用不大，確切在事實(shí)上我我們也沒(méi)有干出甚么成績(jī)，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來(lái)先容業(yè)務(wù)，來(lái)證明自己的能力?？墒沁@是談何輕易的事，現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對(duì)自己很有用途時(shí)才會(huì)來(lái)訂購(gòu)我們所傾銷的手機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對(duì)不同的客戶先容不同的業(yè)務(wù)，還要在先容時(shí)突出對(duì)顧客來(lái)講最有用途，最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們傾銷能力的時(shí)候，通過(guò)幾天在賣場(chǎng)的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的傾銷的能力，進(jìn)步了我們的業(yè)務(wù)水平，也進(jìn)步了本身的整體素質(zhì)，這對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，乃至是對(duì)我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益非淺，在面對(duì)在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭，只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。
相對(duì)賣場(chǎng)時(shí)的等待客戶往先容和傾銷我們的業(yè)務(wù)，以后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫字樓，就是主動(dòng)出往尋覓客戶往先容和傾銷我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，更加往貼近顧客群。不過(guò)當(dāng)我們剛進(jìn)進(jìn)一家公司時(shí)，我們非常緊張，像背誦課文般的先容完我們所傾銷的手機(jī)郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非?？蜌猓^續(xù)具體詢問(wèn)了這個(gè)套餐的功能，這時(shí)候的我們已沒(méi)有剛進(jìn)往時(shí)的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有題目，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的傾銷，訂購(gòu)這個(gè)手機(jī)套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失往的信心，以后我們又接二連三傾銷出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾近跑遍了柳州所有的商務(wù)區(qū)，從八
一路商務(wù)區(qū)到解放路區(qū)商務(wù)區(qū)，從中我們用汗水往換取了歡樂(lè)，思想?yún)R報(bào)專題有時(shí)也會(huì)一無(wú)所獲。固然多數(shù)時(shí)候我們跑了多家公司向每一個(gè)顧客具體的先容我們的業(yè)務(wù)，但都沒(méi)有人對(duì)我們的業(yè)務(wù)感愛(ài)好。不過(guò)現(xiàn)在的先容已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特點(diǎn)，更加能讓顧客接受。可我們感到這一時(shí)期的工作比先前更加成心義，由于現(xiàn)在我們走出往了，向更多人先容我們的業(yè)務(wù)，實(shí)在也是向顧客們展現(xiàn)我們的能力。這對(duì)我們這群大學(xué)生來(lái)講是非常重要的，由于將來(lái)我們要面對(duì)就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有傾銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的掌控了這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
實(shí)踐已結(jié)束了，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)掌控信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。
第二篇：商場(chǎng)促銷員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間，有一個(gè)成心義的假期過(guò)往了，緊接著開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步進(jìn)社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí)，還有很多的東西是課本里沒(méi)有的，在實(shí)踐中取得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮節(jié)、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我收獲頗豐。
在步進(jìn)大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會(huì)愈來(lái)愈近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì)詢問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿懷豪情地走進(jìn)社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒(méi)有那末的簡(jiǎn)單。招聘單位把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先放在了招聘的第一名，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘暴，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
因而，學(xué)生們把眼光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在進(jìn)步自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了往后工作增加籌馬。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就可以夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際題目，明顯這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在碰到題目時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步進(jìn)社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí)，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每一年的冷暑假的時(shí)間往體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提早了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市，積極的往應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為何呢?緣由很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)時(shí)間工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友先容找到一份暑期臨時(shí)工做某一品牌的促銷員。
第一天往上班，主管就交代幾個(gè)應(yīng)當(dāng)留意的細(xì)節(jié)后，我就開(kāi)始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班下午19:00放工。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，固然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地
方把棚子、桌子給搭起來(lái)，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái)，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚籽實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的漸漸地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來(lái)，要把它貼在顯眼的地方，把一切都玩弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀兤鋵?shí)不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，由于我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)目，然后每品種都要了一定的數(shù)目，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)目，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每品種的數(shù)目都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，不管是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希看請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是他人帶來(lái)不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谶M(jìn)步自己的工作能力的同時(shí)，也要重視培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在逐一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人先容我們所傾銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾近都已為我們安排好了，天天有固定作息時(shí)間表束縛和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、馬馬虎虎的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的間隔，然后耐心的傾銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交換能力和心理洞察能力。你要大膽的向他人先容你所傾銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同的地方，但在此條件之下，你要先做好預(yù)備，要對(duì)你所傾銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問(wèn)三不知，給他人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情發(fā)覺(jué)顧客的想法，才能在先容時(shí)吐字清楚、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)甚么，才能在客人發(fā)問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得手足無(wú)措。在社會(huì)中，優(yōu)越劣汰，你的成功就是他人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)往處理。雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的地方，這需要我們往調(diào)劑自己的心態(tài)，在一個(gè)最好的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書即可成的。這些事情很多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便疏忽了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，和我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的進(jìn)程中，我學(xué)到了很多，不單單是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技能。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的。