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醫(yī)院護理部員工個人年度總結

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醫(yī)院護理部員工個人年度總結

時間流逝,xx年的工作已經(jīng)結束了,在xx年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的事跡涌現(xiàn),但是我們也沒有涌現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了宏大的鼓舞。只要做好自己平常的工作,那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領導的帶領和支撐下,重點規(guī)范了護理文件書寫,進步了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;器重護理骨干的造就,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結如下:

一、提升服務質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,按年初制定的“三基”培訓打算組織實行,保持了每季度進行操作及理論測驗,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技巧培訓和考核,請求人人過關,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀根據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氣氛,造就護理人員有一套過硬的業(yè)務技巧,使病員放心,促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、請求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和氣、親切、慷慨的形象和飽滿的精力面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情招待病人,為病人供給滿意的服務。

3、持續(xù)加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員轉變思想,進步認識,及時滿足病人的請求,不斷改良服務態(tài)度,提升護理服務質(zhì)量,重視護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、合理利用人力資源,充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,領導各科室履行排班,從運行情況看甚為合理有效。

2、在履行量化考核中,護理人員積極參與新方案,加強了工作的積極主動性,造就勇于奉獻,熱愛集體的精力。

三、繚繞醫(yī)院工作安排,積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘請工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相干文件。

四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識

隨著人們法律意識的進步,新處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,進步護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范請求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實行細則,采用集中講座、分病區(qū)學習等情勢進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行動,保障了護理安全,進步了護理質(zhì)量;為護理科研積累了可貴的材料,增進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記載,為舉證供給了法律根據(jù),掩護了護患的合法權益。明確了怎樣才干書寫好護理文件,以達標準請求。在組織講座時,還聯(lián)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練控制規(guī)范請求,組織了全院護理人員進行理論測驗,成績合格率為100%。

五、加強監(jiān)督管理,保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,加強醫(yī)務人員戒備意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記載。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功效狀態(tài)備用。

2、保持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時創(chuàng)造護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,保持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改良措施,以確掩護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有產(chǎn)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量把持,減少了護理缺點的產(chǎn)生。

4、組織了新聘請護士進行崗前培訓,通過培訓,使她們建立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

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