工作總結(jié)的寫作技巧
一、總結(jié)的重要性
1、對自己而言，總結(jié)是對前階段所積累知識的一次系統(tǒng)化概括和梳理，是一次思維鍛煉和自我提高的一個(gè)過程，更是一次由實(shí)踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍。
2、寫總結(jié)和做業(yè)務(wù)是一個(gè)互動的過程。從第一天做業(yè)務(wù)起，如果你注意總結(jié)，注意積累，常用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)自己的工作，使自己不斷的超越自己，從而使自己不斷的提高；而業(yè)務(wù)水平越高，則越能寫出好的總結(jié)。
3、總結(jié)是向上溝通的重要手段，如何讓上級通過文字認(rèn)識并肯定自己，對自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有著重要意義。換句話來說，如何做好文字上的向上溝通，是一個(gè)優(yōu)秀營銷人必備素質(zhì)。當(dāng)然，好的總結(jié)，也是實(shí)現(xiàn)遷升之道的有效方法！
4、總結(jié)也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
二、如何寫好總結(jié)
1、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門，所在的職位，所從事的業(yè)務(wù)來寫，最好不要超出自己的范圍。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應(yīng)該寫的內(nèi)容，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應(yīng)該寫的內(nèi)容，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。特別是在會議總結(jié)，更要注意這一點(diǎn)。
2、要搞清楚主要受眾對像是誰，次要受眾對像是誰，以及此次總結(jié)或此次會議的目的。
如每年度的年終總結(jié)，全國銷售精英匯聚一堂，接受全集團(tuán)公司的大檢閱。在這里，主要受眾對象是企業(yè)老總、營銷總監(jiān)，次要受眾對象是眾多的營銷人員及其他部門人員。會議的目的是鼓舞士氣，籠絡(luò)人心。因此，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)成績，多使用鼓舞人心、戰(zhàn)斗性的語句和煸情的語句（如“掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚”），以達(dá)到鼓舞士氣的目的，讓大家看到企業(yè)的希望，看到企業(yè)的前景，這才是重中之重。
反之，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴(yán)重問題，如何的令人擔(dān)憂，甚至于整篇文章沒有一點(diǎn)鼓勵(lì)人心的語句，雖然你說的問題很實(shí)在，但是你的總結(jié)和本次會議的目的背道而馳，那么你這次總結(jié)失敗的。要切記：不能違背會議的目的。
3、力爭做到數(shù)據(jù)化、圖示化，做到圖文并茂，達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)。
要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強(qiáng)一些，可能大家覺得這一點(diǎn)很難。其實(shí)，如果你掌握了其中的一些技巧，就很簡單了。有些人看起來很專業(yè)，其實(shí)就是會制作幾張幻燈片罷了，而且僅此而已。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：
首先，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化，因?yàn)槠髽I(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面，因?yàn)闀r(shí)間少，所以平常對微觀領(lǐng)域和細(xì)切關(guān)注不多。因此，他極想知道一些細(xì)節(jié)的東西，以平衡自己的心理需求。寫總結(jié)時(shí)多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù)，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一。
其次，多用圖示化工具，如果你能熟練使用word的自選圖形，就足夠了，這里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類流程圖、渠道控制圖、價(jià)格控制圖、組織機(jī)構(gòu)圖等。
另外，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下，你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法、swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、excel圖表(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)分析法的使用，一定會使你的總結(jié)大有起色的！
4、精煉醒目的標(biāo)題
標(biāo)題是“眼”，如何讓大家看到后眼睛一亮，覺得挺有新意，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個(gè)方法。
方法：
a、多用短句。如“同呼吸、共命運(yùn)、圖生存、謀發(fā)展”。
b、多用詩句。如“敢教日月?lián)Q新天———記×××××”。
c、用對聯(lián)或俗語等等。
5、總結(jié)的內(nèi)容
有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說，我也想寫好總結(jié)，可素材和資料太少了，如何搜集更多的資料呢？其實(shí)這個(gè)很容易，這里給大家?guī)讉€(gè)辦法。只要你掌握了，就一切盡在掌握之中了。
a、平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務(wù)知識，并對資料進(jìn)行分類匯總。
b、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣。如看一本書，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容，自己該從哪些方面寫？然后和書的分析方法對照，找出自己的不足，進(jìn)而提高自己的寫作分析方法。
c、注意問題分類。把某個(gè)問題分為幾個(gè)方面，然后把某個(gè)方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性，而且進(jìn)一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。
6、修辭手法的使用。
如果想讓總結(jié)波瀾壯闊，那就用多用排比；如果想讓總結(jié)通俗易懂，就多用比喻；如果想強(qiáng)化總結(jié)語氣和引起注意，啟發(fā)思考，那就多用反問和設(shè)問……
7、寫好開頭、結(jié)尾。
“好的開頭是成功的一半”，寫總結(jié)也是如此。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法。
a、開頭法。“懸念開頭法”，抓人心，扣人心弦，一步一步吸引大家注意；“時(shí)間開頭法”，如“光陰似箭，時(shí)間如梭”，“金秋十月，丹桂飄香”；“詩詞開頭法”，如“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”。
b、結(jié)尾法?！耙痪浣Y(jié)尾法”，如“總之……；一言以蔽之等；“自改詩句結(jié)尾法”，如“今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘”。
8、另外，如果是開會用的總結(jié)，還需要演講者有好的演技，這個(gè)不是本文重點(diǎn)闡述的內(nèi)容，這里就不再多說了。還有，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等，這些已有人專門論述過，這里也不再闡述。
總之，說到不如做到，要做就做最好。只要勤思考、常動腦，好的總結(jié)就能呼之欲出！如果以上幾個(gè)方面你能堅(jiān)持做好，就永遠(yuǎn)不會再為總結(jié)擔(dān)心。我相信，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能=成功的夢想舞臺！
1、總結(jié)的一般寫法
一般而言，總結(jié)分為三部分：標(biāo)題、正文、目期。
正文是總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位、總結(jié)的時(shí)間、概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題?？偨Y(jié)的結(jié)尾要寫明日期。
總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績和經(jīng)驗(yàn)；存在的問題和教訓(xùn)；今后努力方向。其中主要是“成績和經(jīng)驗(yàn)”這一部分。因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分，所以一定要寫好。另外，存在問題和教訓(xùn)部分也要努力寫好。存在問題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒有解決或沒有辦法解決的問題。教訓(xùn)是由于思想不對頭，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。
2、幾種主要工作總結(jié)的寫法
（1）全面工作總結(jié)的寫法。標(biāo)題要寫明：單位名稱、總結(jié)時(shí)限、總結(jié)的類別；總結(jié)的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會，今后打算或建義；最后在文末留下總結(jié)人姓名、總結(jié)時(shí)間。
（2）專題工作總結(jié)的寫法。專題工作總結(jié)是針對某一項(xiàng)具體的活動所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題；第二部分主要有五個(gè)方面如：活動的目的，活動時(shí)間，基本情況，成績問題，經(jīng)驗(yàn)和體會。
一般而言，工作總結(jié)寫好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導(dǎo)自己今后的工作。
含義和作用
這里所說的總結(jié)，主要是就工作總結(jié)而言的，是事后對某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
總結(jié)與計(jì)劃都是工作中常用的事務(wù)文書，兩者對實(shí)際工作產(chǎn)生作用的方式不同。
如果說計(jì)劃主要是為了指導(dǎo)未來，那么總結(jié)則主要是回顧過去，而回顧過去，特別是從中引出規(guī)律性的東西，還是為了給今后的工作提供借鑒和幫助。同時(shí)，總結(jié)過去的工作情況本身，也是培養(yǎng)工作能力，提高認(rèn)識水平的一種過程。
種類 從不同的角度，可將總結(jié)劃分為不同的類別。比較常用的分類方法是按其性質(zhì)和內(nèi)容的不同，將總結(jié)分為綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)兩類。所謂的綜合性總結(jié)，是對總結(jié)對象在一定時(shí)期內(nèi)的所有情況進(jìn)行全面反映和評析的總結(jié)；所謂的專題性總結(jié)，則是對某項(xiàng)工作的情況或總結(jié)對象在某個(gè)時(shí)期的某個(gè)方面的情況進(jìn)行專門反映和評析的總結(jié)。
寫法
同計(jì)劃一樣，總結(jié)一般也是由三個(gè)部分構(gòu)成的，即標(biāo)題、正文和落款。
1。標(biāo)題。標(biāo)題的寫法有兩種，一種是包括單位名稱、時(shí)間、總結(jié)對象和文種類別的標(biāo)題，這種標(biāo)題的寫法同計(jì)劃標(biāo)題的寫法相近；一種是新聞式標(biāo)題，即概括總結(jié)的核心內(nèi)容的標(biāo)
2。正文。正文一般包括前言、主體和結(jié)語幾個(gè)部分，分別寫人基本情況、成績與經(jīng)驗(yàn)及問題與教訓(xùn)、今后的意見等幾個(gè)方面的內(nèi)容。
“基本情況”也即“前言”部分，通常用以概述情況，或?qū)ぷ鞅尘昂烷_展工作的條件，做一個(gè)簡要交代。
主體的第一個(gè)部分是“成績與經(jīng)驗(yàn)”部分，在此要用翔實(shí)的材料，將成績及取得成績的做法寫明，最好要有實(shí)例，有數(shù)字，還要有體會，要能夠從中找出規(guī)律性的東西。
主體的第二個(gè)部分是“問題與教訓(xùn)”部分，在此要實(shí)事求是地把工作中的失誤和問題寫明，并深刻分析產(chǎn)生失誤和問題的原因，指出應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)。寫主體部分，必須做到觀點(diǎn)與材料相統(tǒng)一、情況與分析相結(jié)合，而且材料要具體，情況要真實(shí)，觀點(diǎn)要正確，分析要深入，只有這樣，寫出的總結(jié)才會具有較高的價(jià)值。夾敘夾議或先敘后議，都是總結(jié)的主體部分常用的寫法。把存在的問題和解決問題的措施放在一起，在“問題與教訓(xùn)”部分之后寫出，也是比較常見的寫法。
在“今后的意見” 也即“結(jié)語”部分，要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)工作的辦法或下一步努力的方向。有的總結(jié)是在最后展望前景，表明決心。這部分內(nèi)容也可以不寫。篇幅較長的總結(jié)，常常要在每個(gè)部分之前加上序碼，或者加上序碼和小標(biāo)題。
3落款?？偨Y(jié)的落款同計(jì)劃的落款寫法完全相同。
職場年終總結(jié)全攻略
①開頭不要寫過多感慨；②不要寫成崗位職責(zé)，要寫出你做了哪些工作，盡量用“完成了”，而不是“負(fù)責(zé)”；③用一個(gè)或幾個(gè)核心事件來體現(xiàn)業(yè)績；④反思，給出改進(jìn)方案…好的總結(jié)，能讓一年工作完美收官，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。年終總結(jié)全攻略，轉(zhuǎn)給職場上的小伙伴！
怎樣在職場做個(gè)魅力四射的女人？
現(xiàn)代女性已經(jīng)參與到了各行各業(yè)的工作當(dāng)中，不少女人在自己的行業(yè)中已經(jīng)成為了領(lǐng)袖！這都是我們女人的驕傲！現(xiàn)在中國女人很少有人會選擇做全職的家庭太太，都希望有自己的工作，其實(shí)這也是好事，女人獨(dú)立一些，才不容易受到傷害！
今天我們要談的是怎樣在職場做個(gè)具有魅力的女人！職場魅力女人具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、溫柔：在辦公室講話除了讓該聽的那個(gè)人聽見，而你上下左右斜對面的同事都聽不見你的聲音，久而久之就能學(xué)會柔聲細(xì)語，溫柔感就會自然流露了。
二、細(xì)心：謹(jǐn)記朋友家人同事的各種愛好習(xí)性，每天從頭到尾仔細(xì)觀察每個(gè)人，以此訓(xùn)練觀察入微的本領(lǐng)。
三、有見識：現(xiàn)代女性除了知道女人要知道的事，還知道比如足球、汽車、政治、股票、電腦Internet等樣樣常識，不愁沒有共同語言。
四、體貼：男人為你掏腰包時(shí)，你要對自己連說十遍“這錢來之不易”;男人為你賣苦力時(shí)，你要對自己連說十遍“這事非常辛苦”。
五、撒嬌：這是女人的殺手锏，用嬌聲嗲氣博得男人逞英雄。
六、有儀態(tài)：謹(jǐn)記一個(gè)“小”字——說話小聲走路小步，動作要小，反應(yīng)要小，再加一副小鳥依人的小女人媚態(tài)。
七、可愛：保持一顆“童心”，凡事以小朋友角度去判斷分析，就是可愛。
八、大方：不小氣，不嫉妒，不講閑話，不耍脾氣，從不說那個(gè)“不”字。
九、獨(dú)立：獨(dú)來獨(dú)往不用接送，自己的事自己處理，做錯(cuò)事自己負(fù)責(zé)。有男人愛，我很幸福;沒男人愛，我也快樂。這樣的女人最被男人愛!