時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，那么關(guān)于第四季度工作總結(jié)怎么寫呢？以下是小編整理的一些第四季度工作總結(jié)，僅供參考。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好物業(yè)管理工作計(jì)劃，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手________管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合________的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，________的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的`辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
在過去的20__年，有很多的人要感謝，有很多的話想說，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，才使我的工作順利進(jìn)行，沒有犯大的錯(cuò)誤，現(xiàn)將20__年第四季度工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想、“中央新疆工作座談會(huì)”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知. 縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。
5，其它方面：實(shí)事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則，
三、下一步工作計(jì)劃
(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
20__年第四季度，根據(jù)長安鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府扶貧工作部署，我社區(qū)進(jìn)一步開展對企石鎮(zhèn)莫屋村的結(jié)對幫扶工作，走訪慰問貧困群眾，嚴(yán)格、規(guī)范地執(zhí)行扶貧各項(xiàng)政策與規(guī)定，切實(shí)幫助莫屋村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展與幫扶貧困戶。
一、20__年第四季度市內(nèi)扶貧工作總結(jié)
一是實(shí)地慰問座談。我社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日，我社區(qū)居委會(huì)副主任王月華帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子成員一行前往莫屋村走訪，并參加莫屋村“兩委”座談會(huì)，詳細(xì)了解莫屋村的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發(fā)展項(xiàng)目與準(zhǔn)備發(fā)展項(xiàng)目等情況。據(jù)了解，莫屋村今年1-11月份，累計(jì)經(jīng)營總收入250多萬元，純收入100多萬元，較去年同期有較大增幅。我社區(qū)今年將援助莫屋村現(xiàn)金10萬元扶貧款，用于發(fā)展村經(jīng)濟(jì)，本季度再次撥付5萬元扶貧款，加上第三季度的5萬元，10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實(shí)地參觀了莫屋村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況，莫屋村利用市財(cái)政扶持資金?？钆d建的廠房正在加緊建設(shè)中。
二是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會(huì)上，就市財(cái)政扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落實(shí)等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示，將切實(shí)利用好市財(cái)政扶持資金，?？顚Ｓ?，投資優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目及在建項(xiàng)目，力求產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益。
三是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶5戶9人，均沒有正常勞動(dòng)能力。我社區(qū)根據(jù)貧困戶情況有針對性開展幫扶，協(xié)助莫屋村相關(guān)部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫(yī)等實(shí)際生活問題。
二、20__年第一季度市內(nèi)扶貧工作計(jì)劃
20__年第一季度，我社區(qū)將繼續(xù)開展對莫屋村的扶貧工作，計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)開展走訪慰問活動(dòng)。20__年第一季度，我社區(qū)將繼續(xù)前去莫屋村走訪1次，了解莫屋村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落實(shí)等情況，并走訪慰問貧困戶。
2、繼續(xù)撥付全年10萬元扶貧款。進(jìn)一步協(xié)助莫屋村落實(shí)對市財(cái)政扶持資金的?？顚Ｓ?，發(fā)展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與村內(nèi)建設(shè)。一是利用扶持資金協(xié)助做好一處新廠房的建設(shè)，該新廠房于去年與該村大朗鑫暉達(dá)公司簽訂了廠房租賃合同，預(yù)計(jì)投入使用后，廠房每月租金約10萬元，建成后將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強(qiáng)村內(nèi)規(guī)劃建設(shè)，申請并利用欠發(fā)達(dá)村基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)助資金，對部分村道進(jìn)行硬底化，并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續(xù)爭取利用優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目扶持資金對已規(guī)劃的土地，以集體籌建為前提，進(jìn)行招商，找項(xiàng)目。
從金桂飄香到白雪皚皚，從秋收到冬藏，第四季度橫跨秋冬兩季，可謂既有顏值又有內(nèi)涵。工作也應(yīng)是這種格調(diào)，有顏值有內(nèi)涵。期盼已久的變更圖紙下發(fā)，稍稍忙碌的施工便緊隨而至，雖沒有大的產(chǎn)值，但細(xì)枝末節(jié)更多，表觀質(zhì)量控制仍是重中之重。下面我就20__年本季度的工作作以下總結(jié)。
一、工作總結(jié)
本季度的主要工作內(nèi)容有：
1、編寫施工資料：主要是進(jìn)行安全技術(shù)交底的編寫及內(nèi)業(yè)資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術(shù)交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實(shí)安全技術(shù)交底》及《護(hù)岸工程施工安全技術(shù)交底》，編寫過程不斷推敲，研究規(guī)范，請教施工隊(duì)長，通過不斷修改力爭做到既符合現(xiàn)場實(shí)際又合乎規(guī)范要求，并根據(jù)工序特點(diǎn)及時(shí)更新安全注意事項(xiàng)，力求全面且突出重點(diǎn)，讓交底發(fā)揮最大作用，更好的指導(dǎo)施工。交底在領(lǐng)導(dǎo)審核通過后對施工班組進(jìn)行書面會(huì)簽。內(nèi)業(yè)資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進(jìn)行替換整理。
2、現(xiàn)場旁站：本季度現(xiàn)場施工的特點(diǎn)是施工過程標(biāo)高較多，對場地的承載力、平整度及壓實(shí)度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關(guān)鍵工序，普夯質(zhì)量直接關(guān)系到今后整個(gè)土建施工的質(zhì)量，因此施工過程不可馬虎，堅(jiān)決杜絕漏夯及少夯的情況發(fā)生。普夯后經(jīng)過承載力試驗(yàn)證明，普夯質(zhì)量合格；又如，城建局對土建及圍墻地基基槽有驗(yàn)槽過程，而此類施工又無經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此施工過程嚴(yán)格按照圖紙要求，勤測標(biāo)高，全面把控場地的平整度與壓實(shí)度，使之美觀并符合規(guī)范要求，力爭一次驗(yàn)收通過。
3、報(bào)表的編寫及報(bào)送：日報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)這些報(bào)表看似簡單實(shí)則難纏，稍不留神便會(huì)出現(xiàn)紕漏，對現(xiàn)場機(jī)械、人員及工程進(jìn)展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強(qiáng)了對施工實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的了解，知道施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)，機(jī)械的運(yùn)行情況及天氣變化情況等，更好的做好規(guī)劃，讓計(jì)劃成為工作的指導(dǎo)，更好的服務(wù)于施工。
4、工程預(yù)算的核算：因圖紙變更而導(dǎo)致室外部分發(fā)生改動(dòng)，需對室外部分重新進(jìn)行估價(jià)。在預(yù)算公司給出預(yù)算結(jié)果后，對其進(jìn)行核算，對個(gè)別部分進(jìn)行修改并提出符合本工程實(shí)際的預(yù)算價(jià)格，以作為實(shí)際報(bào)價(jià)的參考。
5、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
回顧本季度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的比較順利，并在內(nèi)業(yè)技能方面有了一定提高。
二、工作計(jì)劃
本季度各項(xiàng)工作進(jìn)展的比較順利，土建基礎(chǔ)的完成也為明年的工作打下良好基礎(chǔ)。相信明年的土建施工必然會(huì)又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計(jì)劃做一個(gè)匯報(bào)。
1、做好碼頭后方地面硬化及剩余附屬設(shè)施安裝的技術(shù)工作，重點(diǎn)對面層表觀質(zhì)量進(jìn)行控制；
2、做好土建施工的技術(shù)工作；
3、做好內(nèi)業(yè)工作，注重細(xì)節(jié)，完善施工資料；
4、為下一項(xiàng)目開工做好前期準(zhǔn)備工作；
5、進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識；
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
本季度的個(gè)人工作情況匯報(bào)完畢，請領(lǐng)導(dǎo)多多提出批評意見，謝謝！
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，平安健康！
公司的采購工作一向是由我在負(fù)責(zé)，在采購部已經(jīng)很長時(shí)間了，一直都想常試別的工作的同時(shí)在自己本分的工作上還是要繼續(xù)的用心努力，今年第四個(gè)季度已經(jīng)過去，真的是回想起來就快呀，也就是一年的工作也要宣布結(jié)束，在采購部的工作四季度中還是對自己分內(nèi)的工作完成的想對圓滿，這是值得很驕傲的一件事，在第四個(gè)季度的工作之中，由于在工作中表現(xiàn)的不是很好工作上也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了這幾個(gè)月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應(yīng)，這對我們的工作是一個(gè)很大的教訓(xùn)。
在三季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出現(xiàn)的錯(cuò)誤，這就使得我在四季度更加努力，更加抱著想挽回自己上個(gè)季度錯(cuò)誤的心態(tài)在工作，還是有一定作用在這個(gè)季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎，收到了同事們的贊許，當(dāng)然很高興，不過最重要還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這才是關(guān)鍵，這個(gè)季度的工作已經(jīng)過去了，但是回想起來還是幾個(gè)月的勤勞工作，與自己不斷地付出才得到的成績，也讓我重新的看到了自己發(fā)光的一面，什么事情還是逼自己一把才好：
一、工作經(jīng)過
經(jīng)過一季度的教訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)知到了，工作中還是要百分之兩百的用心能行，對自己的要求要不斷的提高才行了。
在四季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負(fù)責(zé)的心態(tài)在對待，在四季度的第一個(gè)月中我大力的整理了自己前幾個(gè)季度以來的采購工作，與采購的物品做了一個(gè)歸類，以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的，是最緊張的，我整理完之后在在采購的時(shí)候就更加明確公司的需求，由于每次采購的東西會(huì)很多，也是很雜亂什么都要買，所以就很容易出現(xiàn)倫倫的局面，在工作中時(shí)常出現(xiàn)一些漏掉忘記采購的現(xiàn)象，這些讓我在之前的工作中很憂愁，四季度的工作中我就很重視這一點(diǎn)，在每次去采購的時(shí)候盡管公司都會(huì)有一個(gè)采購的單子給我但是我還是會(huì)自己做一個(gè)備忘，這樣更加保險(xiǎn)。
二、財(cái)務(wù)報(bào)銷
之前每次采購?fù)晡锲?，有時(shí)候會(huì)忘記開發(fā)票，或者發(fā)票遺失的現(xiàn)象所以在跟財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候會(huì)有一些糾紛，但是這確實(shí)是我自身的問題，在四季度的工作中我更加的重視起來，堅(jiān)決在采購?fù)曛笠欢ㄒ_發(fā)票不管是什么東西，因?yàn)橹岸际俏乙粋€(gè)人在做采購經(jīng)常，少個(gè)人的幫助就出現(xiàn)之前的情況，四季度的工作中我很重視，自己便更加細(xì)心起來了，所以四季度我較好的完成了工作。
一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作
(三)學(xué)習(xí)、態(tài)度方面：
嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，牢固的掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護(hù)理工作者。
回顧這四季度來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
四季度來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下四季度的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
第四季度以來，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求，對群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充、調(diào)整。由原來的x人增加到x人，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度x名群監(jiān)員共上崗x天，累計(jì)排查隱患x條，處理現(xiàn)場隱患x條。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn)。
在群監(jiān)工作中，我們堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動(dòng)，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強(qiáng)安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場隱患的排查力度，針對抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動(dòng)力，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于x次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動(dòng)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺；開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共x次，評出優(yōu)秀個(gè)人x人。
通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率x%。
下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動(dòng)，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺階。
202x年第四季度的工作即將結(jié)束，這三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我在個(gè)人的工作上有了很大的提高，那么較于第三季度的工作情況也是有了明顯的進(jìn)步，那么為了更好地反思自己并且開展好下一階段的工作，現(xiàn)在對第四季度的工作進(jìn)行如下的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
本季度的工作內(nèi)容主要以項(xiàng)目合作為核心，較于上一季度，在第四季度中更加考驗(yàn)自身的綜合能力，我的主要工作內(nèi)容制定方案，這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位，因?yàn)榉桨傅闹贫?biāo)準(zhǔn)，直接影響到了工作的進(jìn)程，所以在每一部分的細(xì)節(jié)上，我都會(huì)格外的注意，爭取不會(huì)出現(xiàn)影響較大的錯(cuò)誤，確保團(tuán)隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以完成安排的任務(wù)。那么為了完善對應(yīng)的方案，我也會(huì)及時(shí)對項(xiàng)目完場過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，在存在有這一的地方，會(huì)與團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行商討，最終通過大家的努力，我們一起取得了不錯(cuò)的成績。
二、工作態(tài)度
在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態(tài)度，對待不同的任務(wù)都同樣重視，工作也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，因此在自己有不理解的東西時(shí)，會(huì)及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，并根據(jù)實(shí)際情況加以自己的理解，總結(jié)出自己的方法。并且在這個(gè)季度中，我沒有出現(xiàn)任何的遲到早退現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，時(shí)刻以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓自己的工作能力穩(wěn)步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結(jié)束后，即將迎來的就是下一階段的工作，同時(shí)也是新一年的工作計(jì)劃，在下一階段中，我會(huì)不斷提高自己的思想覺悟，讓自己更加明確自身的工作職責(zé)，同時(shí)追求自身的能力有進(jìn)一步的提高。對于在這個(gè)階段存在的偶爾馬虎的情況，也是下一階段重點(diǎn)關(guān)注的地方，希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今后努力的方向，不僅僅只是停留在短期的規(guī)劃上，更重要的是對未來的展望，爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收獲，“不滿足于當(dāng)下，追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態(tài)度，20__年即將落下帷幕，我的工作也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，希望一切順利。
最后，再次感謝在20__年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，祝愿大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績，共同為之努力!
時(shí)光流逝，20__年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內(nèi)心不禁感慨萬千。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事彼淙簧伲但在第二季度里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20__年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
（1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
（2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
（3）x月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的.工作提出些指導(dǎo)性的。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一個(gè)季度意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年第三季度行政人事部將從以下幾個(gè)方面著作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。
其實(shí)正所謂“難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
20__年以來，行政辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及財(cái)務(wù)部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶著極強(qiáng)的責(zé)任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；按照20__年工作計(jì)劃及總體部署，我辦各項(xiàng)工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將20__年第四季度工作進(jìn)行小結(jié)，情況如下：
一、__煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理
在__經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，通過與__設(shè)計(jì)院__分院就__煤礦工業(yè)廣場用地事宜進(jìn)行溝通，目前設(shè)計(jì)院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，正式出圖，并進(jìn)行下一步申報(bào)工作。
二、公司權(quán)證年檢手續(xù)
按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成20__年度__、__、__、__四個(gè)公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報(bào)工作，并順利通過網(wǎng)上預(yù)審，書面年審材料也已準(zhǔn)備完畢，待公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、__廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)
我辦已于__年x月x日登報(bào)申明注銷，并在__公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦?fàn)t煤氣發(fā)電項(xiàng)目”，__公司已可以注銷，目前財(cái)務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險(xiǎn)續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進(jìn)行全面維修及保養(yǎng)，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機(jī)油，共完成維修工作x起，保險(xiǎn)續(xù)交x起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人員的按時(shí)上下班；能及時(shí)進(jìn)行油卡的支票充值，并嚴(yán)格按照誰駕駛，誰簽字進(jìn)行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
五、公文的及時(shí)上傳下達(dá)及處理
第一季度共處理各類文件__余份，在收文的第一時(shí)間能及時(shí)進(jìn)行上傳及下達(dá)，處理完的文件及時(shí)進(jìn)行立卷歸檔，加強(qiáng)了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機(jī)關(guān)公文工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作
20__年以來，通過__總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計(jì)__余人，x月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進(jìn)行積極主動(dòng)的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系__人，僅有__人進(jìn)行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試，__人后期陸續(xù)來公司面試，其余__人因各種原因（電話聯(lián)系不通、已有工作）聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進(jìn)行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細(xì)的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》；x月__日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到__大學(xué)參加了“__年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會(huì)”進(jìn)行現(xiàn)場招聘，截止下午2點(diǎn)，共有__人到我公司展位投遞簡歷，其中男性x人、女性1__人；應(yīng)聘者多為生物化學(xué)及農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)生，其中民族應(yīng)聘者_(dá)_人（男性2人、女性x人），漢語水平均過級，以上學(xué)生x月份方可畢業(yè)，預(yù)計(jì)八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會(huì)陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的`人力資源。
七、印信管理、報(bào)刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章__人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰；重大合同嚴(yán)格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理；截止目前共發(fā)放報(bào)紙、信件__余份，發(fā)放郵件及包裹__人次，未發(fā)生一起差錯(cuò)。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、x月份重點(diǎn)進(jìn)行了__煤焦化及__的檔案資料整理工作，x月份重點(diǎn)進(jìn)行了__、__公司及黨、工會(huì)等檔案文件的整理工作；按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個(gè)公司所有的圖紙、批復(fù)文件及文字資料進(jìn)行分類整理，力求做到收集齊全、嚴(yán)謹(jǐn)及時(shí)，共計(jì)整理圖紙__余份、批復(fù)文件__余份、文字資料及其它重要文件__余份，并分類打印檔案盒標(biāo)簽，通過細(xì)化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時(shí)整理檔案的好習(xí)慣，并將檔案資料整理工作日?；龅轿募Y料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過制定嚴(yán)格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對及匯總，考勤表逐級進(jìn)行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤庫，每周制定詳細(xì)的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動(dòng)合同管理
截止三月份，我辦共完成__人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細(xì)，對于新增、減少的人員能及時(shí)進(jìn)行申報(bào)及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時(shí)引起的勞資糾紛；共完成了__人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時(shí)續(xù)簽、簽訂勞動(dòng)合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計(jì)劃制定及保管發(fā)放
進(jìn)入20__年以來，基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計(jì)劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復(fù)采購，辦公用品由專人進(jìn)行管理，共發(fā)放辦公用品__人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
新橋衛(wèi)生院第四季度公共衛(wèi)生服務(wù)工作在蘭山區(qū)衛(wèi)生局公共衛(wèi)生科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照國家20__年版規(guī)范要求，結(jié)合我院公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容制定了各項(xiàng)工作制度、獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)了公共衛(wèi)生辦公室工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果。截止到12月底為止，現(xiàn)將我院第四季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)。
一、居民健康檔案重新核對工作
1.工作開展方法。核對檔案之初，我們積極召開了多次衛(wèi)生室所長及公衛(wèi)協(xié)理員會(huì)議，讓他們就各自衛(wèi)生室存在的難點(diǎn)暢所欲言積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，同時(shí)結(jié)合公衛(wèi)辦工作人員對全鎮(zhèn)居民檔案審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，做了認(rèn)真的分析及總結(jié)。對全鎮(zhèn)居民檔案出現(xiàn)的各種邏輯錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)偏差、信息不準(zhǔn)、知曉率偏低等細(xì)節(jié)問題做了細(xì)致的研討。制訂了下一步審核工作方法及注意事項(xiàng)等要求。同時(shí)為提高轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識，我院大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合衛(wèi)生室工作人員重新核對檔案信息，順利完成居民檔案核對工作，同時(shí)對居民檔案呈現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。
2、工作步驟。為確保居民健康檔案重新核對工作保質(zhì)保量完成，我院公衛(wèi)辦對每一名參與居民健康檔案核對的衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員牢記居民健康檔案信息中易犯的邏輯錯(cuò)誤，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
3、例會(huì)制度。我們制定了周三例會(huì)制度，每周周三積極召開衛(wèi)生室所長及公衛(wèi)協(xié)理員會(huì)議，我們先讓公衛(wèi)辦工作人員就當(dāng)前各包片區(qū)域內(nèi)的工作開展情況及工作中存在的'問題在大會(huì)上一一做匯報(bào)，在讓每個(gè)衛(wèi)生室所長一一上臺發(fā)言，通過各包片人員及衛(wèi)生室的工作匯報(bào)，各片區(qū)之間形成對比，各衛(wèi)生室之間形成對比，以此在全鎮(zhèn)掀起了檔案重新核對工作的浪潮，每個(gè)衛(wèi)生室在周三例會(huì)中都能吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，為檔案重新核實(shí)奠定了良好的氛圍。
4、獎(jiǎng)罰制度。為了更好的提高檔案核對的進(jìn)度及檔案質(zhì)量。每周周三例會(huì)之前，公衛(wèi)辦人員積極就各片區(qū)存在的檔案問題做出細(xì)致的總結(jié)。針對那些思想不轉(zhuǎn)彎、態(tài)度不轉(zhuǎn)變的衛(wèi)生室，我們積極制定了獎(jiǎng)罰措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，全鎮(zhèn)通報(bào)。這一系列的獎(jiǎng)罰措施，提高了衛(wèi)生室人員對檔案核對的意識，提高了各項(xiàng)工作的執(zhí)行能力，確保了檔案核對的完成。
5、取得結(jié)果。轄區(qū)內(nèi)30個(gè)衛(wèi)生室通過三個(gè)月的集中核對，加上公衛(wèi)辦人員加班加點(diǎn)的審核，我們重新核對居民健康檔案57052人份，核實(shí)率：99.76%。
（二）開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
（三）慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《包頭市20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試）。
截止20__年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20__年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動(dòng)15次，發(fā)放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內(nèi)容48次。
（五）傳染病報(bào)告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難
20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
（二）人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開展進(jìn)度。
（三）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
（四）居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離，上門建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
三、下步工作打算
（一）爭取地方政府支持，強(qiáng)化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
（二）加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
（四）配套合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作熱情。
（五）落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神， 不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭將各項(xiàng)工作做得更好。
宣傳部是一個(gè)多姿多彩的部門，由于工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，我們不但與多彩的顏料，水彩打交道，還與豐富的的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，因此我們工作的很有激情與活力。
宣傳部作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，是學(xué)生會(huì)不可缺少的一部分，承載著我院各項(xiàng)工作的對外宣傳，是我院對外的窗口，是向校內(nèi)所有師生提供信息平臺，也是向各學(xué)院展示自我的一個(gè)舞臺。
每學(xué)期，新生入校，和其他各部一樣，宣傳部也要進(jìn)行每年一度的迎新納新工作，學(xué)生會(huì)各部都注入了新生氣，新活力，新鮮的血液，也就有了動(dòng)力。今年我們部的納新進(jìn)行得十分順利，新一屆學(xué)生人才濟(jì)濟(jì)，再加上通過新生見面會(huì)老部長和新學(xué)生會(huì)主席的介紹，大一同學(xué)對宣傳部工作特別有興趣，熱情很高，我們納新時(shí)前來面試的同學(xué)相對多?？紤]到宣傳部工作的特殊性，今年我們和學(xué)院記者團(tuán)安排在一起進(jìn)行納新工作。我們作為大二的學(xué)姐學(xué)長本著既為學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)又對新同學(xué)關(guān)心的態(tài)度，在面試過程中會(huì)提問一些與部門工作相關(guān)的問題，也會(huì)詢問一下他們開學(xué)軍訓(xùn)生活學(xué)習(xí)情況緩解一下納新的嚴(yán)肅緊張的氣氛。通過面試的接觸，我感受到他們都會(huì)有能力，很有才，最后留下了最具綜合能力最能勝任的六名。當(dāng)時(shí)我就很感動(dòng)，也很驕傲接下來一年有他們一起工作，因?yàn)樗麄冋娴暮艹錾?
在以后的工作中我仍會(huì)很注意部員之間的的溝通交流問題，我們要工作出色，私下關(guān)系也要夠鐵，這樣融洽的關(guān)系才會(huì)有更
出色的工作成果。分配工作做方面，我根據(jù)自己對他們的認(rèn)識，通過征詢他們的意見，分配給他們各自喜歡的工作。每星期我會(huì)問一下他們想不想出去玩，我相對熟悉環(huán)境可以帶他們出去散心放松一下。在十月中旬我開了一個(gè)自我批評為主的小結(jié)會(huì)。會(huì)上，我首先問他們對我上階段的工作安排有什么意見與建議，我是很誠心的問的。但可能是他們不好意思說，接下來我就對前段工作總結(jié)了一下，然后自我批評說出自己感受到的工作不足。大家都很感動(dòng)，交流后我提出拉自己的改進(jìn)決心，說了一下下階段的工作任務(wù)與要求。通過這次交流我們的關(guān)系更加融洽了，我十分喜歡這樣的交流，我認(rèn)為也是很有必要的。
接著納新告一段落，學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作也都密集有序的開展起來，宣傳部也積極配合運(yùn)作起來。第一學(xué)期(上半年)都是學(xué)?；顒?dòng)開展最活躍的時(shí)期，所以也是學(xué)生會(huì)工作最繁忙的時(shí)候，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多。我進(jìn)入宣傳部工作一年的工作鍛煉中，終于深切體會(huì)到了學(xué)生干部為學(xué)生服務(wù)的真正意義，這一點(diǎn)在宣傳工作上尤為明顯。我們忙碌著，快樂著。
我們部門的成長經(jīng)歷可以從日常工作中，開展及參與活動(dòng)中，協(xié)調(diào)和配合三個(gè)方面來總結(jié)：
一，在常規(guī)工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)布置的工作任務(wù)，每個(gè)月的工作量都完全達(dá)標(biāo)!
二，部門內(nèi)部管理方面，首先嚴(yán)格按學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時(shí)采取了一些有效的措施，加強(qiáng)部員之間的.交流，同時(shí)吸收一些好的建議。
這個(gè)學(xué)期我們部門做的主要工作有：
1、傳達(dá)上級通知和協(xié)助其他部門出海報(bào)，做宣傳;
2、對宣傳板，宣傳欄的管理;
3、協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)其他部門的工作;
在這三個(gè)方面我們根據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功：
1、出海報(bào)，通過這一塊，每次我們辦板報(bào)大家都會(huì)按時(shí)到并且做好了充分準(zhǔn)備，各自出謀劃策，最后博采眾長。當(dāng)然，我們也會(huì)考慮學(xué)習(xí)方面的情況，每次接到老師或其它部門辦版報(bào)的任務(wù)，我都會(huì)提前通知各干事，我會(huì)根據(jù)他們的時(shí)間協(xié)調(diào)每次辦報(bào)的時(shí)間，既不耽誤出示版面，又可以盡量讓大家聚起來交流合作高效率完工!他們總是會(huì)用心的積極準(zhǔn)備，很多時(shí)候我們都是犧牲自己的休息時(shí)間用在工作上，大家誰也沒有半句怨言。就是我們部員會(huì)很友善，我們不會(huì)計(jì)較工作量，我們允許有些部員有特殊情況，我們會(huì)理解支持他，并很自然的完成本屬于他的工作塊。這在我們部形成了一種默契，從沒出現(xiàn)工作時(shí)沒人的情況。這樣加強(qiáng)了部員間的聯(lián)系，促進(jìn)了部員間的了解，使整個(gè)部門更加團(tuán)結(jié)有力!!
本學(xué)期主要有大概以下若干次工作、通知及海報(bào)的宣傳：
1、科技文化藝術(shù)節(jié);
2、實(shí)驗(yàn)技能大賽;
3、金話筒校園主持人大賽;
4、一二九詩歌朗誦;
5、冬季長跑運(yùn)動(dòng)賽;
6、六系合辦迎新晚會(huì);
7、文化遺產(chǎn)知識競賽;
8、傳統(tǒng)文化知識競賽;
在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態(tài)度對待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)、到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我院的各項(xiàng)工作以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高化工學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。每當(dāng)看到師生駐足于長廊盡頭，我們心中就會(huì)有一絲的欣慰和感動(dòng).
以上都是在介紹我們在辦版報(bào)和配合其他部門工
工作方面的情況，出于特殊的工作性質(zhì)，我們在獨(dú)立開展自己活動(dòng)方面有些欠缺。在下階段的工作中，我們會(huì)彌補(bǔ)這方面的問題，獨(dú)立的舉辦活動(dòng)。
我們在工作中可以說是盡心盡力，也贏得了其他部門的尊敬和支持。盡管如此，我們部門還存在一些問題，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)，比如說，部內(nèi)制度的不完善，激勵(lì)制度方面做得有的不到位，還有個(gè)別部員工作態(tài)度不太積極、認(rèn)真，有時(shí)會(huì)有干事沒事干的勞動(dòng)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，就是說可能負(fù)責(zé)畫面的干事忙的不可開交時(shí)，寫字的卻沒事干，這種格局弊端很多。對于這些問題，我正在努力改變。比如說再辦版報(bào)上，每一期都讓部員輪流做主策劃人。一則可以培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力;二則可以培養(yǎng)他們的責(zé)任心;三則每一期的版報(bào)對比也會(huì)讓他們更有上進(jìn)心等等。今年有一個(gè)很好的現(xiàn)象，與上年比起來，今年的新干事創(chuàng)新思維很強(qiáng)，不再拘泥辦報(bào)的某些老格式，敢大膽的創(chuàng)作，有獨(dú)立意識，這是十分難能可貴的，不得不說90后的學(xué)弟學(xué)妹真的不一般!這對以后的工作肯定大有好處。
總體而言，本學(xué)期的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新和嘗試，有一步一個(gè)腳印的踏實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)，相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘就會(huì)有一份收獲。宣傳部所做的工作，只是一個(gè)開始，不是高潮，更不是結(jié)果。我相信用心一定強(qiáng)!
20__年四季度，采購部與財(cái)務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部（室）的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了四季度的各項(xiàng)采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來，部門堅(jiān)持以貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報(bào)一下我部第四季度以來的工作總結(jié)：
一、主要工作與作法
1、貨比三家，確保采購物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價(jià)，對出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了四季度__萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購及時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好采購工作，保障經(jīng)營需要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第四季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往外地考核、采購高檔原材料__次，共完成采購任務(wù)__余次，采購各類大小物品__余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購__余次。
3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；
二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作；
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近__余種。
4、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴外地進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。
二、存在的不足
第四季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；
二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；
三是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；
四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高；
三、下一步努力方向
下一年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的'督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
20__年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項(xiàng)工作開展的較為順利，同時(shí)也存在著一些不足，結(jié)合管理處工作的實(shí)際情況，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情況
1、管理處現(xiàn)有員工共計(jì)x人：其中主管x名、副主管x名、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長x名、護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長x名、事務(wù)管理員x名、維修組長x人，維修員x名、護(hù)衛(wèi)員x名（含監(jiān)控員）、保潔組長x人保潔員x人。
2、街區(qū)商戶x戶，臨建傣樓x戶，B區(qū)x戶；接房開業(yè)x戶；接房未開業(yè)x幢，未接房x幢。小區(qū)共x戶；住房x戶；（入住x戶；空置房x間）；商鋪x間（營業(yè)x間；未營業(yè)x間）。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，督促商家整改x次，現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，跟進(jìn)商家安全、消防檢查x次，組織衛(wèi)生大掃除x次。
2、管理處利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴(yán)格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書x份。督促商家整改x次，現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示x份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作x次
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅x條，落實(shí)“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了積極響應(yīng)的作用。
7、認(rèn)真落實(shí)整改總公司安委會(huì)三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專項(xiàng)整治行動(dòng)x次
三、安全防范
1、上報(bào)處理打架斗毆x起，偷盜x起，交通事故x起，公共設(shè)施破壞x起，火災(zāi)x起（已及時(shí)撲滅），好人好事x起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時(shí)通知進(jìn)行整改。
3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗x次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練x次，因隊(duì)員工作失職處罰x次，過夜停車費(fèi)x元。
4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身安全和加強(qiáng)安全防范，加強(qiáng)了中夜班的巡查力度，要求隊(duì)員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查；
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進(jìn)行糾正；
7、對外來車輛進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生；
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監(jiān)控員實(shí)施護(hù)衛(wèi)查崗和點(diǎn)名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備維保x次，每周巡檢x次，處理業(yè)主，商家報(bào)修x次數(shù)，每日對裝修進(jìn)行巡查x次，巡查共計(jì)x次，維修組第四季度出工出勤x次；
2、加強(qiáng)業(yè)主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進(jìn)行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)；
3、維修、更換街區(qū)路燈；
4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí)；
5、對街區(qū)房屋滲水檢查；
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑x次，并對商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對垃圾桶、標(biāo)識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治x次，達(dá)到預(yù)期效果；
2、根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理；
3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動(dòng)的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作；
5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情況
1、護(hù)衛(wèi)召開會(huì)議x次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
2、護(hù)衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和演練
3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示x次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進(jìn)行修枝；
4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強(qiáng)了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。
5、對管理處進(jìn)行日常管理，根據(jù)工作計(jì)劃對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、為確保街區(qū)有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評；
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗；不定期對空置房進(jìn)行除塵；對已枯的樹枝進(jìn)行及時(shí)修剪，防止造成瓦片的脫落；
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，管理處積極響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。