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辦公室工作人員工作總結(jié)范文

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辦公室工作人員工作總結(jié)范文

20xx年,黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領(lǐng)導下,緊緊圍繞我礦年度各項目標任務(wù),積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能,較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作簡要回顧總結(jié)如下:

一、認真貫徹落實《規(guī)范》,全面加強辦公室各項基礎(chǔ)管理工作

一年來,礦黨政辦公室把加強基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實《徐州礦務(wù)集團辦公室工作規(guī)范》,對標準找差距,嚴格按規(guī)定執(zhí)行。進一步加強制度化建設(shè),修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標準》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度,并在工作中嚴格檢查考核,使辦公室各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道,確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機關(guān)重組以后,辦公室人員更加精干,我們高度重視抓好政治學習,深入學習黨的十六屆五中、六中全會精神以及三個代表重要思想,學習上級一系列會議文件精神,不斷增強政治思想素質(zhì)。注重加強業(yè)務(wù)技能學習,辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進一步提高,為做好本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能,積極服務(wù)于全礦中心工作

堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,積極開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點,深入基層和現(xiàn)場進行調(diào)查研究,形成調(diào)研報告,為領(lǐng)導決策提供參考。加強信息調(diào)研工作,積極向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到看準網(wǎng)-看準網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)的文秘資料站點!]投稿,截止12月1日共投稿42篇,采用3篇。認真落實工作督查制度,抓好礦重點工作的檢查督辦,保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》,切實做好接待、會務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求,全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務(wù)。對上級安排的接待工作,做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入,外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多,我們每次均圓滿完成了接待任務(wù),樹立了我礦的良好形象。加強業(yè)務(wù)招待費使用管理,繼續(xù)實行礦領(lǐng)導招待費費用包干和自助餐制度,并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒,有效控制了業(yè)務(wù)招待費用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費總額431695元,其中集團公司內(nèi)部招待11786元,外部招待3299元,做到了費用使用合理,招待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理,嚴格落實各項制度,加大維修保養(yǎng)力度,圓滿完成了出車任務(wù),全年安全行車近5萬公里,杜絕了交通事故的發(fā)生。

三、切實抓好信訪接待工作,千方百計維護企業(yè)穩(wěn)定大局

過去的一年,礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入,利益格局的調(diào)整導致信訪總量有所增加,加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題,信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門,認真落實信訪穩(wěn)定工作責任制,搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作,積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能,全年共接待各類信訪162起,累計9余人次,其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次,村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中,我們做到政策宣傳到位,注重做好深入細致的思想工作,并切實轉(zhuǎn)變工作作風主動下訪,近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作,用真情暖人心,收到了較好的效果。堅持正常的工作程序,認真抓好信訪問題跟蹤落實,對群眾來訪事項逐一登記,及時提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用,主動聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決信訪問題,并及時把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作,在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員,由各單位黨支部書記擔任,形成信訪信息網(wǎng)絡(luò),及時掌握信訪動態(tài),超前做好工作,抓住了信訪工作主動權(quán)。由于我們在信訪工作中作風扎實,工作措施得力,一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定,確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的正常開展。

四、以工作規(guī)范化為目標,全面加強辦文及檔案管理工作

認真貫徹落實集團公司有關(guān)文件精神,嚴格按規(guī)定準確、及時、安全地處理各類文件,杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中,認真執(zhí)行《保密法》,全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責任制,保證了各類信息的安全暢通。

堅持管理與服務(wù)并重,依法開展檔案工作,嚴格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團檔案管理辦法》。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定,認真做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作,編寫了案卷目錄、卷內(nèi)目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構(gòu)沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作,全年共提供借閱利用檔案13余卷次,接待查閱587人次,為企業(yè)管理、設(shè)備改造和維修、經(jīng)濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面提供了依據(jù),較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。

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