按照《興發(fā)鄉(xiāng)文衛(wèi)生單位創(chuàng)建方案》提出的具體要求，堅持“兩個文明一起抓、兩個成果一起要”的方針，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、管理優(yōu)化為工作目標(biāo)，扎實開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位活動，努力促進經(jīng)濟和社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了一定的成效。
一、工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化宣傳，創(chuàng)建氛圍濃厚
一周來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，始終把文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作作為一個重要任務(wù)來抓。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。鄉(xiāng)黨委成立了由黨委書記親自掛帥的文明鄉(xiāng)鄉(xiāng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名黨委委員分管這項工作，并要求各單位各村均應(yīng)成立創(chuàng)建文明衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是制定創(chuàng)建計劃，明確目標(biāo)。我鄉(xiāng)制定了_周創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位周度計劃和單項創(chuàng)建實施方案，鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)周度計劃研究部署文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作落實到實處。
三是強化宣傳，營造氛圍。我鄉(xiāng)不斷加強文明衛(wèi)生文明單位創(chuàng)建活動的宣傳工作，通過張貼宣傳標(biāo)語、制作墻報和發(fā)動群眾等方式，加以宣傳。由于組織到位，宣傳到位，全鄉(xiāng)機關(guān)、企事業(yè)單位均開展了創(chuàng)建文明單位競賽活動。
通過宣傳發(fā)動，供電所、信用社、林業(yè)站、郵政等32個單位企業(yè)參與了開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位競賽活動，通過定期和不定期的考查考評，信用社、派出所、畜牧站、興發(fā)小學(xué)、興發(fā)職中等5個單位獲得鄉(xiāng)級文明衛(wèi)生單位的榮譽稱號。
(二)因地制宜，措施落實，美化環(huán)境
抓環(huán)境衛(wèi)生。一是完善了單位垃圾處理制度。配備了專職衛(wèi)生清潔員。二是開展定期整臟治亂檢查活動。鄉(xiāng)黨委、政府發(fā)動鄉(xiāng)村干部職工、教師學(xué)生、黨員群眾開展聲勢浩大的衛(wèi)生大掃除活動，提高了各單位的衛(wèi)生意識，取得了良好的社會效益。三是加強日常衛(wèi)生掃除工作。做好環(huán)境衛(wèi)生，日常衛(wèi)生掃除非常重要。我鄉(xiāng)從政府機關(guān)大院抓起，將機關(guān)大院公共衛(wèi)生進行分片包干，個人衛(wèi)生實行門前“三包”，做到政府機關(guān)大院干凈整潔，公廁無污垢、無臭味、垃圾袋裝、日產(chǎn)日清、水溝干凈通暢;辦公室擺放整齊，無灰塵、蛛網(wǎng)、痰跡、煙蒂、紙屑，室外地面無暴露垃圾，無亂搭亂蓋。
同時在公共通道及場所設(shè)置果皮箱，在大院內(nèi)種植草坪、花卉、布建綠化景點，美化了大院環(huán)境，為搞好整個鄉(xiāng)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，樹立起榜樣。四是建章立制，規(guī)范衛(wèi)生管理。進一步規(guī)范大橋環(huán)衛(wèi)站的工作運行機制，建立健全衛(wèi)生費收取和管理制度、財務(wù)制度、清潔員值班制度等各項規(guī)章制度，加強衛(wèi)生監(jiān)管力度，把環(huán)境衛(wèi)生長期抓下去，抓出成效。五是清理單位職工宿舍三不管地帶，拆除亂搭建設(shè)施。
(三)圍繞發(fā)展搞創(chuàng)建，搞好創(chuàng)建促發(fā)展，推動全鄉(xiāng)文明進步
在創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位活動中，我鄉(xiāng)始終圍繞發(fā)展搞文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動，堅持從最現(xiàn)實、最突出、最直接的問題入手，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推廣科教、為民辦實事等行之有效的方式，把精神文明建設(shè)內(nèi)涵融入到創(chuàng)建活動之中，切實提高整個社會的文明程度。
抓好“窗口”建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強社會監(jiān)督力度，認(rèn)真開展“讓農(nóng)民見滿意”主題活動，要求黨員干部帶頭，各單位要做到誠實守信、扎扎實實、以服務(wù)“三農(nóng)”工作的實際成效取信于民，確保服務(wù)農(nóng)村社會解決“三農(nóng)”工作中發(fā)揮實質(zhì)性作用。加強機關(guān)行政服務(wù)中心建設(shè)，對直接面向群眾服務(wù)的司法、計生、勞務(wù)、農(nóng)技、民政等窗口單位實行集中辦事，集中服務(wù)，做到部門聯(lián)動服務(wù)，一次性辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)。同時，建立預(yù)約登記服務(wù)制度，要求窗口單位要對群眾辦事實行預(yù)約服務(wù)，群眾需要服務(wù)，只要來訪或來電預(yù)約登記，講明需要提供的服務(wù)內(nèi)容和要求辦理的事項，在兩個工作日內(nèi)就有工作人員到達現(xiàn)場辦理解決。
二、主要經(jīng)驗做法
(一)深化思想教育，增強創(chuàng)建意識
上周精神文明建設(shè)的工作目標(biāo)是創(chuàng)建鄉(xiāng)級文明單位。為此，全鄉(xiāng)全體干部職工充分認(rèn)識精神文明建設(shè)工作的重要性和必要性，明白其具體標(biāo)準(zhǔn)、要求、內(nèi)容和差距等。增強創(chuàng)建意識。使我鄉(xiāng)各單位的領(lǐng)導(dǎo)班子真正成為“政治堅定，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、勤政廉潔”的班子;深入開展形勢教育和法律法規(guī)教育，使每一名干部職工在文明意識上達到一個新的高度;自覺處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者之間的關(guān)系，建立了一支“團結(jié)務(wù)實、高效創(chuàng)新”的工作隊伍。
(二)抓住重點，創(chuàng)出特色
1、積極參加縣鄉(xiāng)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織安排的各種活動，充分展示了我鄉(xiāng)創(chuàng)建工作的決心和力度。
2、加強黨性教育，通過上黨課、寫心得、創(chuàng)“五好”黨組織、參觀愛國主義教育基地等活動牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
3、優(yōu)秀干部參加駐村工作隊，機關(guān)干部參加“黨員聯(lián)戶”活動。
4、整治優(yōu)化辦公環(huán)境。突出抓好文明衛(wèi)生單位創(chuàng)建、辦公設(shè)施補充維修、庭院綠化等項工作。
5、繼續(xù)開展“送溫暖、獻愛心”活動，發(fā)動干部職工認(rèn)真做好扶貧點和困難人口的調(diào)查幫扶工作，抓好抗災(zāi)、救災(zāi)、賑災(zāi)、損獻工作。
(三)強化制度建設(shè)，狠抓創(chuàng)建工作
上周我鄉(xiāng)在創(chuàng)建區(qū)級文明單位的基礎(chǔ)上，健全了以責(zé)任制為主要內(nèi)容的制度建設(shè)，完善創(chuàng)建工作各項責(zé)任制，建立目標(biāo)分解、檢查、抽查、督查、督辦、獎優(yōu)罰劣和責(zé)任追究制度，做到創(chuàng)建工作有布置、有檢查、有考核、有結(jié)果。把“兩手抓，兩手都要硬”的方針落實到具體工作中，布置、檢查、考核、總結(jié)工作時都布置、檢查、考核、總結(jié)精神文明建設(shè)工作，使精神文明建設(shè)工作與其它工作相互滲透，相互促進，形成了人人為精神文明建設(shè)做貢獻的良好氛圍。
(四)實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為創(chuàng)建工作提供保障
勤政廉潔是精神文明建設(shè)的組成部分，今周廉政工作的重點是進一步實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合不同階段的工作任務(wù)，多次組織黨員干部進行黨紀(jì)黨規(guī)和行政法規(guī)教育，提高抵制腐敗行為和不正之風(fēng)的自覺性，使反腐倡廉工作在干部中警鐘長鳴。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為，對重點工作部門、崗位、環(huán)節(jié)實行了重點管理，切實保障創(chuàng)建工作順利進行。
(五)以創(chuàng)建為契機，努力開拓文明工作新局面
創(chuàng)建鄉(xiāng)級文明單位不僅是精神文明建設(shè)的需要，也是物質(zhì)文明建設(shè)的需要，搞好精神文明建設(shè)，是順利完成我鄉(xiāng)各項工作周度目標(biāo)的有力保證。全鄉(xiāng)干部職工將在以后的工作中抓住機遇，以創(chuàng)建工作為契機，采取措施，制訂計劃，狠抓落實，增強戰(zhàn)斗力和凝聚力，開創(chuàng)我鄉(xiāng)文明工作的新局面。
“光陰似箭”，轉(zhuǎn)眼之間，我們的學(xué)習(xí)生活已步入第18周。
再過幾十分鐘，初三的同學(xué)們就要進入中考考場，面臨人生的第一個重要的轉(zhuǎn)折點，在這里，我們預(yù)祝他們?nèi)〉脙?yōu)異的成績?，F(xiàn)將上周學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校主要工作
1、由黨政辦牽頭的迎接全國文明城市復(fù)查有關(guān)資料的準(zhǔn)備工作有序進行。
2、星期二下午1：10分，學(xué)校行政、初三年級主任共同研究中考工作，對每一個細節(jié)作了周密的安排部署。
3、在年級主任和班主任的精心安排下，七年級、八年級分別在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11：00，教務(wù)處組織了初三畢業(yè)班的考前培訓(xùn)。
5、后勤處加緊對校園的維護與改造。
6、由教育處牽頭的區(qū)片藝術(shù)節(jié)和慶建黨九十周年慶?；顒拥臏?zhǔn)備工作忙而不亂。
二、上周值周中發(fā)現(xiàn)的亮點
1、七年級和八年級大部分班級，衛(wèi)生、紀(jì)律都很好，課堂精神面貌良好。在餐廳就餐的文明習(xí)慣基本養(yǎng)成。
2、大部分同學(xué)都能堅持見到老師或來賓見面問好的文明禮貌要求。
3、勤奮好學(xué)，維護學(xué)校、班集體榮譽的同學(xué)越來越多。
4、班主任工作扎實推進，創(chuàng)新越來越多。
三、不足之處
1、極個別同學(xué)故意損壞公物的現(xiàn)象嚴(yán)重。(再次重申學(xué)校公物賠償制度：①、自然損壞的，學(xué)校負責(zé)。②、無意損壞的，照價賠償。③、惡意損壞的加倍賠償，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分)。
2、個別同學(xué)晚上就寢后從樓上翻越陽臺離校上網(wǎng)。(重申：①、如果出現(xiàn)安全事故，學(xué)校概不負責(zé)。②、學(xué)校將加大處分力度。)
3、個別班級衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生不到位或未按時到位。提醒班主任每天到校后必須檢查本班公區(qū)衛(wèi)生情況，不到位的立即整改。從本周開始，如果上課后衛(wèi)生不到位的，由班主任負責(zé)打掃。
4、校內(nèi)不穿校服的現(xiàn)象屢禁不止。(要求統(tǒng)一穿新校服)
同學(xué)們，本期工作已進尾聲，本月25、26、27日是期末考試時間。要享受收獲的喜悅，就要付出耕耘的艱辛，成功的路就在你們腳下，希望你們腳踏實地，刻苦學(xué)習(xí)，用每一個小小的成功去放飛希望的夢想。
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認(rèn)真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四點：
1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2.是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨。
3.售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況。
4.維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1.維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2.做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進行逐步的改善。
3.抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4.堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點：
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個人安全教育。
3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補充資料。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的個人衛(wèi)生情景還待加強。
個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會在下周異常抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛(wèi)生教育，并每一天監(jiān)督，讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進行評比，好的表揚，并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科教師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對班級小組進行抽查，評比優(yōu)秀小組。
新學(xué)期開學(xué)，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學(xué)期里我將會進一步加強班級文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表，并對每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會由班長牽頭，進取開展了新學(xué)期第一次班委會會議，此次會議進行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開展活動確實值得教師贊賞!
一、本周工作總結(jié)
(一)組織協(xié)調(diào)雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排，有我局負責(zé)雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務(wù)下達以來，我局積極與農(nóng)機局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓緊時間做好各各項工作，同時聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種.種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作?？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術(shù)人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關(guān)工作正有條不紊順利開展。
(三)深入基層指導(dǎo)督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，強調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
(四)協(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè)，為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《崇左市委市政府領(lǐng)導(dǎo)拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯(lián)系，促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的重組工作，經(jīng)過積極與中糧集團的溝通聯(lián)系，強化跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。
(五)督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。2015/2016年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的格局沒有根本扭轉(zhuǎn)，糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時兌付農(nóng)民一定的蔗款。截止2016年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應(yīng)付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀(jì)飛龍制糖有限公司應(yīng)付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))關(guān)注蔗農(nóng)動態(tài)，做好解釋工作，穩(wěn)定蔗農(nóng)思想，避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象，維護好社會穩(wěn)定工作。
三、下周工作計劃
1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關(guān)要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設(shè)工作
3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
在客服一部所有人員，團結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3.本周的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門很光榮的'收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚。
二、下周的工作計劃如下
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進一步詳細化分析，對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進行指導(dǎo)及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
三、本部門今后需要改進的地方
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進，積極適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負擔(dān)。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月_日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月_日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負責(zé)人、機關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試 題。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認(rèn)真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主 任的報告，大家清楚的認(rèn)識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認(rèn)識。通過專家講譚和 知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。