一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，下面將這一年中的工作情況總結(jié)如下。
一、政治思想方面：
本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)：能認(rèn)真學(xué)習(xí)“_”重要思想、大會(huì)報(bào)告精神，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自己的觀點(diǎn)，實(shí)話實(shí)說(shuō)，互相學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。
二、教育教學(xué)工作：
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
三、出勤方面：
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
四、主要成績(jī)：
在這一學(xué)年里，我班學(xué)生在省級(jí)刊物上發(fā)表作文_篇，講故事比賽中獲得一等獎(jiǎng)，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中也取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)和道德風(fēng)尚獎(jiǎng)的成績(jī)。在本學(xué)期期末調(diào)研中語(yǔ)文合格率為96.3﹪，優(yōu)秀率為62.7%，位列同軌班級(jí)第二名。撰寫(xiě)三篇論文在省級(jí)刊物發(fā)表，_多篇稿件被報(bào)刊錄用，德育工作活動(dòng)案例《喚醒親情、感恩父母、真愛(ài)永存》獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，《少年王勃》教學(xué)設(shè)計(jì)獲得省藍(lán)天杯三等獎(jiǎng)，論文《興趣、樂(lè)趣、童趣點(diǎn)亮農(nóng)村孩子習(xí)作七彩燈》獲得市級(jí)二等獎(jiǎng)，案例《漫步童話林》獲得市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)，在市綠色家庭評(píng)選中被評(píng)為綠色家庭。
總之，我在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神，做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本;對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對(duì)待學(xué)生則愛(ài)護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。
作為一名小學(xué)教師，一年來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。通過(guò)學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)方面。
第一，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外，我積極參加教學(xué)教研活動(dòng)，與同年級(jí)的老師進(jìn)行教學(xué)的研討，認(rèn)真開(kāi)展備課組的活動(dòng)，積極地進(jìn)行同課異構(gòu)，努力提高課堂效率。多次參加區(qū)教研活動(dòng)和聽(tīng)課學(xué)習(xí)活動(dòng)，積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)的數(shù)學(xué)導(dǎo)學(xué)性教案獲區(qū)三等獎(jiǎng)，撰寫(xiě)的教育教學(xué)論文送區(qū)級(jí)參評(píng)，就這樣，我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來(lái)。
我知道，教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，更需要長(zhǎng)久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使_大酒店在20_年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名，使_大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20_年客房收入與20_年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元。
今年以來(lái)，鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下_，按照縣紀(jì)委“圍繞中心，服務(wù)大局，加大查處，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展”的總體思路和“立中教育，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅查處，落實(shí)責(zé)任，率先垂范”的基本要求。圍繞年初既定目標(biāo)，扎實(shí)工作，為整黨紀(jì)、純黨風(fēng)、得民心取得顯著的效果。
一、強(qiáng)化對(duì)干部黨員的宣傳教育，培養(yǎng)廉潔為民的理想信念。
抓廉潔自律，關(guān)鍵就在宣傳教育，從思想根源上解決意識(shí)問(wèn)題，鄉(xiāng)紀(jì)委牢牢把握住這一點(diǎn)，充分利用中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)會(huì)、_、黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)以及其他會(huì)議，組織廣大黨員干部加強(qiáng)對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》及黨的基本理論和基本路線的學(xué)習(xí)教育，特別是在十一月份開(kāi)展的農(nóng)村黨支部建設(shè)集中教育整頓活動(dòng)中，鄉(xiāng)紀(jì)委一班人分頭落實(shí)任務(wù)，逐村督查指導(dǎo)，組織召開(kāi)黨員_8次，幫助支部找出問(wèn)題12個(gè)，提出整改措施17條。使廣大黨員干部牢固樹(shù)立自律意識(shí)，自覺(jué)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
二、強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)、村、社財(cái)務(wù)監(jiān)督，從源頭上對(duì)腐敗行為嚴(yán)加防范。
近幾年，老百姓關(guān)心最熱點(diǎn)的腐敗問(wèn)題，就是財(cái)務(wù)問(wèn)題。為了增大財(cái)務(wù)管理透明度，年初鄉(xiāng)紀(jì)委及時(shí)向鄉(xiāng)黨委建議，由紀(jì)委參與到政府財(cái)務(wù)管理中實(shí)行超前財(cái)務(wù)監(jiān)督審計(jì)，建議得到了黨委一致同意。為了充分發(fā)揮好監(jiān)督作用，他們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面嚴(yán)把關(guān)口：
一是堅(jiān)持各種原始支出票據(jù)紀(jì)委審核制度。嚴(yán)格按照平委發(fā)2號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行，開(kāi)支的票據(jù)經(jīng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)其開(kāi)支的合理性、真實(shí)性、適度性進(jìn)行嚴(yán)格審計(jì)，并加蓋“鄉(xiāng)紀(jì)委財(cái)務(wù)監(jiān)督章”，確保有效的資金能合理使用。二是所有銀行賬戶的現(xiàn)金支出，必須由鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)管;三是認(rèn)真執(zhí)行片區(qū)內(nèi)交通費(fèi)包干制度，個(gè)別干部過(guò)去習(xí)慣于出門就包車，導(dǎo)致差旅費(fèi)用開(kāi)支超標(biāo)。今年初，雖實(shí)行片區(qū)包干，但總有個(gè)別以“特殊工作”為借口超支。在一季度審核時(shí)，鄉(xiāng)紀(jì)委堅(jiān)決打出這類票據(jù)三張，總金額達(dá)250元，并在財(cái)務(wù)公布會(huì)上公開(kāi)曝光，從而揭制了此類事情再次發(fā)生。
在對(duì)村社財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中，結(jié)合對(duì)村社財(cái)務(wù)清理，凡開(kāi)支票據(jù)必經(jīng)紀(jì)委書(shū)記逐筆審核，凡不合規(guī)的、無(wú)支付資金來(lái)源的，堅(jiān)決不予入帳。凡是因公益設(shè)施建設(shè)開(kāi)支的、群眾認(rèn)可的就籌錢解決，否則一律當(dāng)場(chǎng)撕毀，由社長(zhǎng)自行負(fù)責(zé)。到目前為止，全鄉(xiāng)34個(gè)社，已結(jié)束財(cái)務(wù)清理28個(gè)社，凡被清理的社均做到了賬務(wù)清、情況明、民心順、干部滿意、群眾放心。
三、圍繞發(fā)展主題，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位的監(jiān)督。
【一】是對(duì)實(shí)施扶貧重點(diǎn)村建設(shè)的村就其資金、物資、工程承包合同進(jìn)行督查監(jiān)督。因擔(dān)任出納工作的既是支部書(shū)記，又是村主任，因而鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)其開(kāi)支的票據(jù)與財(cái)會(huì)人員逐一審核。凡未經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)、評(píng)議的合同一律無(wú)效。在安砌水池工程中，群眾對(duì)其價(jià)格過(guò)高，反映意見(jiàn)大鄉(xiāng)，鄉(xiāng)紀(jì)委出面調(diào)查核實(shí)后，督促更改了合同，為集體節(jié)約資金800余元，在鄉(xiāng)紀(jì)委的監(jiān)管下，確保了扶貧資金真正用在了扶貧上。
【二】是加強(qiáng)了對(duì)退耕還林、糧食直補(bǔ)資金發(fā)放，農(nóng)電_。五村六社群眾反映集體多報(bào)3.42畝退耕還林面積，紀(jì)委派人深入到該社作了重點(diǎn)調(diào)查并及時(shí)給予了糾正，四村在下達(dá)稅費(fèi)任務(wù)后，在未召開(kāi)村民大會(huì)通過(guò)的情況下，人平又多籌80多元村集資款，群眾對(duì)此意見(jiàn)大，鄉(xiāng)紀(jì)委得知后及時(shí)調(diào)查處理并給予了制止。
【三】是對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。一村五社張旭給熊市長(zhǎng)去信反映該社社長(zhǎng)借私人借款強(qiáng)行不按規(guī)定計(jì)算利息;修建公路路線從其關(guān)系戶的門前過(guò);鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記胡天壽與經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦主任楊應(yīng)俸及時(shí)到該社走訪群眾，了解了真實(shí)情況，與反映當(dāng)事人進(jìn)行了交流，并及時(shí)給予了回復(fù)。三村二社廖燦全到縣紀(jì)委反映關(guān)于“村社干部虛報(bào)1.8萬(wàn)元”一事，鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，由紀(jì)委書(shū)記牽頭，組織聯(lián)村會(huì)計(jì)，到村社進(jìn)行逐筆審核，召開(kāi)群眾會(huì)議公開(kāi)審查，結(jié)果是該社凈負(fù)債為18988.93元(系工程欠款、欠鄉(xiāng)稅款等)，當(dāng)事人因不懂帳，誤理解為村社貪污虛報(bào)支出，通過(guò)辦案人員耐心解釋，當(dāng)事人終于明白了這個(gè)道理。群眾舉報(bào)原衛(wèi)生院院長(zhǎng)翁陽(yáng)生_二，我們把調(diào)查處理任務(wù)移交給鄉(xiāng)紀(jì)委，鄉(xiāng)紀(jì)委便立即組織計(jì)生部門一道調(diào)查取證，并給予經(jīng)濟(jì)上的處罰，鑒于該同志系衛(wèi)生系統(tǒng)招聘的臨工，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)與其主管部門聯(lián)系，建議免去了其院長(zhǎng)職務(wù)并予以解聘。
【四】是積極開(kāi)展國(guó)家干部、職工及退休人員借欠公款和領(lǐng)導(dǎo)干部親屬經(jīng)商辦企業(yè)整頓活動(dòng)。全鄉(xiāng)共清理借欠款在職公務(wù)員6人，退休干部2人，回收資金7000余元。
四、落實(shí)廉政責(zé)任，保證了反腐敗各項(xiàng)工作落實(shí)。
年初，鄉(xiāng)黨委按照領(lǐng)導(dǎo)主分管工作職責(zé)，將各項(xiàng)重點(diǎn)工作的反腐責(zé)任落實(shí)到具體的單位和個(gè)人，紀(jì)委實(shí)行跟蹤督查。因各單位和個(gè)人職責(zé)明確、分工明確，年內(nèi)沒(méi)有一件嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有一件惡性案件發(fā)生。
20__年，教育紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委和教育工委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)主業(yè)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。圍繞教育中心工作，深入落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，力挺規(guī)矩和紀(jì)律，確保中央、省、市反腐倡廉各項(xiàng)舉措在教育系統(tǒng)的貫徹落實(shí)。在推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”建設(shè)、糾正“四風(fēng)”和查處頂風(fēng)違紀(jì)案件等方面實(shí)施強(qiáng)有力的措施，取得了較好的成效，受到市紀(jì)委的肯定，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、認(rèn)真謀劃，強(qiáng)力推進(jìn)廉政建設(shè)
教育紀(jì)工委主動(dòng)參與黨風(fēng)廉政建設(shè)總體目標(biāo)的謀劃，根據(jù)市委和市紀(jì)委的決策部署，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，向局黨組提出加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的建議。
根據(jù)市委文件精神，參照省教育廳的做法，研究制定了滄州市教育局《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)》。對(duì)教育系統(tǒng)各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的主體責(zé)任、各級(jí)教育紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督責(zé)任，進(jìn)行了細(xì)化。根據(jù)教育部、省教育廳黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，結(jié)合我市教育系統(tǒng)實(shí)際和反腐倡廉實(shí)際需要，確定了20__年教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。
(一)組織召開(kāi)了全市教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)會(huì)。會(huì)議由各縣(市、區(qū))教育局局長(zhǎng)和主管局長(zhǎng)、縣(市)一中校長(zhǎng)，石油分局、市屬高校、直屬中學(xué)、幼兒園負(fù)責(zé)同志，局機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部計(jì)200余人參加，規(guī)模大，效果明顯，對(duì)全市各級(jí)教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，起到了很好的推動(dòng)作用。
(二)落實(shí)處級(jí)干部“一崗雙責(zé)”的任務(wù)要求。5月份印發(fā)的《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解》，結(jié)合處級(jí)干部業(yè)務(wù)職能分工，對(duì)16名處級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解。
(三)落實(shí)科級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)全員責(zé)任制。根據(jù)機(jī)關(guān)科室職能和承擔(dān)職能權(quán)利的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)23名科級(jí)干部提出了黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求。明確將各科室權(quán)利職能通過(guò)細(xì)化納入監(jiān)管和考核。
(四)將全員廉政教育作為專題進(jìn)行規(guī)劃。教育紀(jì)工委制定了《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉警示教育的實(shí)施方案》，分階段開(kāi)展廉政教育年“六個(gè)一”活動(dòng)。組織155名副科級(jí)以上干部參觀了滄州市反腐倡廉警示教育基地;組織動(dòng)員教育系統(tǒng)黨員干部和群眾積極參與“第二屆‘清廉中國(guó)’新聞攝影、公益廣告、漫畫(huà)征集活動(dòng)”;組織局機(jī)關(guān)科級(jí)以上干部、直屬學(xué)校(幼兒園)校(園)級(jí)干部共計(jì)106人觀看廉政劇目《直隸巡撫于成龍》。根據(jù)《實(shí)施方案》要求，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，紀(jì)工委定期不定期組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)講話讀本學(xué)習(xí)，對(duì)典型案例及時(shí)通報(bào)。重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，利用平臺(tái)短信，發(fā)送廉政信息或通報(bào)，教育收到良好效果。
(五)啟動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核末位約談機(jī)制。根據(jù)市委教育工委關(guān)于科級(jí)學(xué)校述德、述職、述廉“三考合一”的文件規(guī)定“在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制民主測(cè)評(píng)中，得分平均值列在市直學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部后5名的，不得評(píng)為優(yōu)秀等次，由教育紀(jì)工委進(jìn)行約談”。5月22日，教育紀(jì)工委首次啟動(dòng)約談機(jī)制，對(duì)市直中學(xué)在20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)中履職不力的5名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行談話。要求他們對(duì)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題，引起高度重視，端正態(tài)度，制定整改措施，做到立行立改，務(wù)求20__年履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的能力有較大提高。約談機(jī)制的啟動(dòng)，倒逼學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清形勢(shì)，提高履職盡責(zé)的積極性和自覺(jué)性。
二、找準(zhǔn)定位，確保監(jiān)督責(zé)任落實(shí)
加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)和防治腐敗措施落實(shí)情況的監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)同級(jí)黨委、下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，是紀(jì)檢部門的重要職能。教育紀(jì)工委按照“三轉(zhuǎn)”的要求，認(rèn)真履行監(jiān)督職能，強(qiáng)化措施，監(jiān)督到位。
(一)以“三重一大”事項(xiàng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)教育局黨組的監(jiān)督。一是監(jiān)督“三重一大”事項(xiàng)決策的全過(guò)程，監(jiān)督重大事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)8名校級(jí)干部的提拔任用、6項(xiàng)重大項(xiàng)目的招投標(biāo)進(jìn)行了全程監(jiān)督。二是對(duì)局班子成員個(gè)人事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，3名處級(jí)干部婚喪嫁娶如實(shí)進(jìn)行了申報(bào)。在機(jī)關(guān)辦公用房清理過(guò)程中，班子成員以上率下，帶頭騰挪辦公用房，整改工作徹底、到位。
(二)以“誡勉談話”為手段，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督。一是實(shí)行年度考核結(jié)果誡勉談話制度，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人存在的問(wèn)題，由紀(jì)工委書(shū)記進(jìn)行談話。二是對(duì)違紀(jì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行約談。三是對(duì)上訪問(wèn)題反映強(qiáng)烈的學(xué)校，對(duì)一把手進(jìn)行談話。全年僅紀(jì)工委書(shū)記約談校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就達(dá)15人次。
(三)以“立項(xiàng)監(jiān)督”為抓手，強(qiáng)化對(duì)防治腐敗措施落實(shí)情況的監(jiān)督。為保證權(quán)力正確行使，從源頭上預(yù)防腐敗。一是立項(xiàng)監(jiān)督，確定“20__年教師招聘工作”“第十三中學(xué)擴(kuò)建一期工程招投標(biāo)”2項(xiàng)立項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)，監(jiān)察室對(duì)每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和全方位監(jiān)督。二是跟進(jìn)監(jiān)督，參與市直學(xué)校8名副校長(zhǎng)提拔考察工作，把監(jiān)督貫穿干部選拔考察工作全過(guò)程，監(jiān)督考試院完成中考閱卷設(shè)備招標(biāo)工作。三是日常監(jiān)督，監(jiān)督考試院完成研考、自考及中、高考工作，監(jiān)督裝備中心、電教中心、武術(shù)科完成初中升高中理化生實(shí)驗(yàn)、信息技術(shù)考試、體育測(cè)試工作，監(jiān)督高師科完成中小學(xué)教師資格面試工作。
(四)以“八項(xiàng)規(guī)定”為突破口，強(qiáng)化對(duì)作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督。20__年，是全市深入推進(jìn)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的一年，教育紀(jì)工委根據(jù)市紀(jì)委精神，持續(xù)發(fā)力，在教育系統(tǒng)營(yíng)造“規(guī)定當(dāng)頭”的氛圍。
一是再動(dòng)員，掀起新一輪高潮。4月，在全市教育系統(tǒng)召開(kāi)了落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”反對(duì)“四風(fēng)”工作專題推進(jìn)會(huì)，對(duì)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和反對(duì)“四風(fēng)”工作進(jìn)行再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再加壓，會(huì)議印發(fā)了《教育系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題的實(shí)施方案》。二是再警示，防止思想松懈。2月，印發(fā)《關(guān)于對(duì)寒假期間直屬學(xué)校落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律工作進(jìn)行檢查的&39;通知》;4月，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“五一”“端午節(jié)”期間執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的通知》，轉(zhuǎn)發(fā)市紀(jì)委監(jiān)察局《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)禁大操大辦婚喪喜慶事宜的通知》;9月，印發(fā)了中共滄州市教育紀(jì)工委《關(guān)于20__年中秋國(guó)慶期間開(kāi)展明察暗訪工作的通知》。三是再檢查，嚴(yán)防問(wèn)題反彈。對(duì)機(jī)關(guān)和學(xué)校辦公用房多次進(jìn)行督導(dǎo)整改，對(duì)公車封存、公車使用進(jìn)行明察暗訪，針對(duì)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”突出問(wèn)題，紀(jì)工委全年共組織檢查9次，通報(bào)整改問(wèn)題21件次。
三、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，力挺紀(jì)律和規(guī)矩
4月份召開(kāi)的全市教育系統(tǒng)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”反對(duì)“四風(fēng)”工作專題推進(jìn)會(huì)，明確提出教育系統(tǒng)各級(jí)組織和個(gè)人要“嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)明工作紀(jì)律及個(gè)人生活的行為準(zhǔn)則和底線，從小事小處維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性”。教育紀(jì)工委認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，力挺紀(jì)律和規(guī)矩。
(一)亮明紀(jì)律。根據(jù)會(huì)議精神，《方案》在市紀(jì)委明確12種違紀(jì)行為的基礎(chǔ)上，同時(shí)明確了教育系統(tǒng)義務(wù)教育階段擇校亂收費(fèi)、教師有償家教、違規(guī)征訂教輔資料、高中違規(guī)招生行為等4種行為為違紀(jì)行為，列為20__年教育紀(jì)工委重點(diǎn)查處的內(nèi)容。在元旦、春節(jié)、寒假、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，紀(jì)工委根據(jù)市紀(jì)委有關(guān)文件精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際下發(fā)通知，明確紀(jì)律要求。
(二)專項(xiàng)查處。20__年，紀(jì)工委對(duì)教育局機(jī)關(guān)和學(xué)校的執(zhí)紀(jì)監(jiān)督力度明顯加大。上半年，2次檢查機(jī)關(guān)工作人員上下班情況，4次對(duì)市直屬中學(xué)和幼兒園落實(shí)執(zhí)行紀(jì)律情況進(jìn)行暗訪。自10月1日起，在局機(jī)關(guān)和市直學(xué)校開(kāi)展了為期一個(gè)月的“金秋利劍”行動(dòng)，嚴(yán)厲查處機(jī)關(guān)科室和學(xué)校內(nèi)部的違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”問(wèn)題，劍指頂風(fēng)違紀(jì)和歪風(fēng)邪氣，凸顯了把政治規(guī)矩和紀(jì)律挺在最前面的決心和力度?！敖鹎锢麆Α毙袆?dòng)主要以查處群眾反映強(qiáng)烈的“四亂”問(wèn)題和頂風(fēng)違紀(jì)的行為為主要內(nèi)容，集中時(shí)間、集中精力，突擊開(kāi)展四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)：一是以提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)識(shí)為目的，開(kāi)展查處辦公用房超標(biāo)專項(xiàng)活動(dòng);二是以加大教育系統(tǒng)的公信力為目的，開(kāi)展從嚴(yán)治理有償補(bǔ)課專項(xiàng)活動(dòng);三是以強(qiáng)化執(zhí)行教育政策的嚴(yán)肅性為目的，開(kāi)展查處違反收費(fèi)政策專項(xiàng)活動(dòng);四是以規(guī)范工作人員從政行為和教師從教行為為目的，開(kāi)展查處違反紀(jì)律規(guī)定專項(xiàng)活動(dòng)?！敖鹎锢麆Α毙袆?dòng)共查處違紀(jì)問(wèn)題4起，整改類問(wèn)題25件。
(三)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。20__年，紀(jì)工委對(duì)查處的違紀(jì)問(wèn)題從嚴(yán)從重問(wèn)責(zé)，絕不手軟。3月份，通報(bào)第一職業(yè)中學(xué)等5所學(xué)校帶班、值班人員缺崗和公車未封存的問(wèn)題;5月份對(duì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)教育科1名工作人員上班玩游戲進(jìn)行通報(bào)批評(píng);10月，8所學(xué)校的查處情況和4名工作人員的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題被通報(bào)，2名受到警告處分，2人被通報(bào)批評(píng)。
四、嚴(yán)肅督查，嚴(yán)厲查處頂風(fēng)違紀(jì)
認(rèn)真落實(shí)市紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作要求，突出主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)力度，查辦教育系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)案件。
(一)不斷拓寬案件線索。為拓寬案件線索，將_辦理作為有力抓手，發(fā)揮_主渠道作用。認(rèn)真對(duì)待_工作，建立來(lái)信來(lái)訪登記、簽批、承辦、回復(fù)以及責(zé)任落實(shí)等一系列制度，以保證不漏掉一個(gè)案件線索。實(shí)行工委書(shū)記、紀(jì)工委書(shū)記閱批群眾_件制度，對(duì)重要來(lái)信做出批示，并親自過(guò)問(wèn)、督促辦理結(jié)果。通過(guò)上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件、信件舉報(bào)、電話舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)郵箱舉報(bào)、新聞媒體、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言的形式，獲得案件線索，加大篩選力度，對(duì)線索進(jìn)行清理和分類處置，區(qū)分輕重緩急，特別留意和篩選涉及熱點(diǎn)問(wèn)題的案件線索，對(duì)涉及和影響教育行風(fēng)和教育環(huán)境的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。今年共查辦各類_件123件，其中國(guó)家級(jí)1件，省級(jí)86件，市級(jí)交辦5件，內(nèi)部來(lái)信來(lái)訪來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)案件31件，經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，對(duì)107件舉報(bào)線索進(jìn)行了初核。
(二)加大案件督查督辦力度。監(jiān)察室加大督查力度，督辦了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。泊頭市第四中學(xué)違規(guī)招生，督促泊頭市教育局采取措施，制止違規(guī)招生行為，所收住宿費(fèi)被責(zé)令退回，并給予了通報(bào)批評(píng)，及時(shí)平息了造成的負(fù)面影響。黃驊市驊西小學(xué)五年級(jí)違規(guī)訂購(gòu)教材，督促黃驊市教育局責(zé)令驊西小學(xué)進(jìn)行整改，所收書(shū)費(fèi)暑假前全部退還給學(xué)生。南皮縣劉八里鄉(xiāng)四八里中心小學(xué)五年級(jí)違規(guī)訂購(gòu)教輔，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，追究校長(zhǎng)責(zé)任，給予校長(zhǎng)和當(dāng)事人行政警告處分，通報(bào)批評(píng)，取消20__年評(píng)優(yōu)、晉職資格，扣發(fā)20__年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
(三)強(qiáng)化自辦案件工作。對(duì)駐省廳紀(jì)檢組和市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦的案件，積極認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查處理，凡要結(jié)果的，都按時(shí)上報(bào)調(diào)查結(jié)果，凡要求配合調(diào)查的，都克服困難，積極配合。對(duì)群眾舉報(bào)和媒體曝光的問(wèn)題直查快辦，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。認(rèn)真配合市紀(jì)委調(diào)查石油分局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)案件，直接參與調(diào)查石油分局學(xué)校違規(guī)訂購(gòu)教輔、東風(fēng)中學(xué)招生違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)市紀(jì)委研究決定，給予滄州市教育局石油分局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)孟爭(zhēng)幫黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分和行政記大過(guò)處分，給予滄州市教育局石油分局黨委委員、副局長(zhǎng)王銀波黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分和行政記大過(guò)處分，給予滄州市教育局石油分局黨委委員、副局長(zhǎng)李青石黨內(nèi)警告處分，給予石油分局綜合科孟憲周、東風(fēng)中學(xué)姚曉東黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，給予石油分局基礎(chǔ)教育科張春彥、供應(yīng)學(xué)校吳建升黨內(nèi)警告處分。對(duì)舉報(bào)反映的第一中學(xué)教師“蘿卜招聘”問(wèn)題、十四中學(xué)擇校費(fèi)問(wèn)題、十三中學(xué)個(gè)別教師補(bǔ)課等問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反饋了情況。
五、認(rèn)真總結(jié)，信息工作邁上新臺(tái)階
20__年，紀(jì)工委高度重視科室信息工作，堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，切實(shí)做好信息的篩選和歸納整理，精選精編教育系統(tǒng)亮點(diǎn)工作上報(bào)信息，認(rèn)真把好信息出口關(guān)，進(jìn)一步提高上報(bào)信息的數(shù)量和質(zhì)量。年初，市教育局“落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’經(jīng)驗(yàn)做法”典型材料被刊登在《滄州反腐倡廉建設(shè)》20__年第1期。6月，市紀(jì)委在市教育局召開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信息工作交流會(huì)，市直部門監(jiān)察室主任及黨辦室(辦公室)信息負(fù)責(zé)同志共計(jì)20余人參加了會(huì)議，市教育紀(jì)工委報(bào)送、采用信息條數(shù)均列第一名受到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)并做了典型發(fā)言。
20__年，共向市紀(jì)委報(bào)送信息19條，在《滄州紀(jì)檢監(jiān)察》刊登信息4條：頭條信息《市教育局反“四風(fēng)”治“四亂”著力打造風(fēng)清氣正教育環(huán)境》、單條信息《市教育局紀(jì)工委三舉措發(fā)揮監(jiān)督責(zé)任》以及2條簡(jiǎn)訊。向局辦公室報(bào)送信息13條，在局《教育簡(jiǎn)報(bào)》刊登信息7條：《市教育局認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委專題推進(jìn)會(huì)議精神》、《廉潔自律樹(shù)正氣，警示教育筑防線—市教育局組織參觀滄州市反腐倡廉警示教育基地》、《南皮縣召開(kāi)警示培訓(xùn)會(huì)矯正中小學(xué)教師不良教育行為》、《滄州市第二中學(xué)細(xì)化規(guī)定，強(qiáng)化措施，結(jié)合學(xué)校實(shí)際貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”》、《市教育紀(jì)工委強(qiáng)化廉政目標(biāo)責(zé)任，啟動(dòng)實(shí)施約談機(jī)制》、《市教育紀(jì)工委開(kāi)展“三轉(zhuǎn)”“三實(shí)”專題調(diào)研活動(dòng)》、《市教育局組織教育干部觀看廉政劇目<直隸巡撫于成龍>》;在《辦公室通報(bào)》刊登信息1條：《強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，打造風(fēng)清氣正的教育環(huán)境》。在教育局網(wǎng)站發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息8條。7月通過(guò)調(diào)研，撰寫(xiě)《滄州市教育紀(jì)檢監(jiān)察_舉報(bào)情況剖析及對(duì)策研究》和《強(qiáng)化舉措，嚴(yán)格監(jiān)管，建立治理教育亂收費(fèi)工作新常態(tài)》2篇調(diào)研報(bào)告，上報(bào)市紀(jì)委和省教育廳。
20__年，教育紀(jì)工委將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)省、市紀(jì)委工作部署，進(jìn)一步堅(jiān)定落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和力挺規(guī)矩紀(jì)律的決心和信心，加大查處頂風(fēng)違紀(jì)的力度，強(qiáng)力推進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，努力打造風(fēng)清氣正的教育環(huán)境。
一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年的工作和20_年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20_年手術(shù)室開(kāi)展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20_年度展望
20_年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20_年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
酒店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個(gè)部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒(méi)法相比的，在2年運(yùn)行下來(lái)各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。20__年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還用心完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體如下。
一.設(shè)備運(yùn)行
1市電;高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無(wú)出現(xiàn)異常狀況，各出線柜開(kāi)關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的狀況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏狀況。鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。冷凍機(jī)組：今年開(kāi)機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項(xiàng)目：
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。PPR熱熔管100多米，PVC管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常狀況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門的需求而定的。但是由于種.種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。2015年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管狀況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從10月份開(kāi)始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是十分重要的。
3節(jié)能降耗;
___大樓總費(fèi)用461.6萬(wàn)元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬(wàn)元，實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬(wàn)元。其中總用電量為334.2萬(wàn)度，空調(diào)用電量為116.25萬(wàn)度，外包區(qū)域用電49.79萬(wàn)度，停車庫(kù)用電量為5.32萬(wàn)度，用水量總的為7.35萬(wàn)噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬(wàn)元，用氣量26.13萬(wàn)立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。
四人力資源;
本部門在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬(wàn)能工5名，網(wǎng)管4名.外派安徽項(xiàng)目1名，
雖然在2___的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為;
1員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.
2技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作潛力、工作依靠性較強(qiáng).
3工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的潛力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行。
我于20_年元月來(lái)到大酒店工作，至今將近整整一年。驀然回首，感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，我在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長(zhǎng)迅速，思想地方日臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階。特別是x月份被酒店任命為餐廳領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，創(chuàng)新管理方法、辦法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，“舉一反三”的開(kāi)展自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺(jué)擁戴和支持酒店及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示?；仡?020，我主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)努力適應(yīng)新環(huán)境
_大酒店是一個(gè)精英濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭(zhēng)朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各地方的知識(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有：
1.虛心請(qǐng)教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。
2.在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，注意細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展研究，對(duì)客人的心理開(kāi)展揣摩。例如：_貴賓住店時(shí)，我在首次服務(wù)后用小本子記下某個(gè)客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習(xí)慣等，在以后的服務(wù)中開(kāi)展針對(duì)服務(wù)。
3.通過(guò)專業(yè)書(shū)籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解前沿知識(shí)。
4.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合餐廳情況，針對(duì)_客人的現(xiàn)實(shí)需求，開(kāi)展細(xì)節(jié)地方的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方法注重員工心理
初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問(wèn)題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)面：
1.努力破除對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制。
2.注重發(fā)揮員工的愛(ài)好和特長(zhǎng)，盡量的部署員工以合適的工作，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3.重視員工對(duì)工作地方的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4.利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長(zhǎng)。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒店工作者認(rèn)為“成大事者無(wú)拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒店行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個(gè)人在這地方的做法是：
1.通過(guò)注意客人的言談舉止，判斷其需要，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，這里要注意的是客人說(shuō)話的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2.悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3.培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4.要嚴(yán)格樹(shù)立“完美”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo)，不懈努力!坦率的說(shuō)，我在這一年里是取得了一點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過(guò)程中的力度還不夠強(qiáng)，過(guò)于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。
20_年，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，離不開(kāi)同事們的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài)，感謝同事們對(duì)我的肯定和關(guān)心。回首往事，倍感歲月崢嶸;展望未來(lái)，事業(yè)催人奮進(jìn)!新的年度，新的起點(diǎn)，有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心，我一定再接再厲，勇攀高峰，不負(fù)眾望，為將_打造成中國(guó)_酒店業(yè)航母貢獻(xiàn)出自己的一份力量。