全民免費(fèi)健康體檢工作總結(jié)范文
全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)開(kāi)展以來(lái)，我們整合資源、組團(tuán)作戰(zhàn)、爭(zhēng)取外援、倒排工期、錯(cuò)時(shí)壓茬，注重三個(gè)環(huán)節(jié)，突出四項(xiàng)服務(wù)，狠抓六項(xiàng)措施，圓滿完成體檢任務(wù)。
一、基本情況
XX鎮(zhèn)戶籍人口5753戶，15474人(其中0-6歲676人，7-64歲13308人，65歲以上1490人);居住滿半年的流動(dòng)人口646人(有居住證232人);戶籍人口中在家4981人，外出9898人，建檔立卡貧困戶在家595人，按照方案應(yīng)體檢5808人，應(yīng)計(jì)體檢費(fèi)5213人。
二、主要成效
自9月1日開(kāi)始體檢至截止12月31日，共體檢5488人，在家體檢率達(dá)95.52%。其中0-6歲體檢人數(shù)598人;7-64歲體檢人數(shù)3154人;65歲以上1796人。體檢費(fèi)用從322元/人優(yōu)惠至150元/人，優(yōu)惠94.39萬(wàn)元;檢出患病群眾 人，其中高血壓 人，糖尿病 人，精神病 人，傳染病 人，各型癌癥 人;住院45人，住院費(fèi)用12.6萬(wàn)元，上轉(zhuǎn)1人;更新健康檔案 份，新建 份;發(fā)出健康指導(dǎo)意見(jiàn) 份，健康處方 份，中醫(yī)保健知識(shí)手冊(cè)5548本。綜合分析XX鎮(zhèn)致人死亡的前三位疾病是腫瘤、心腦血管疾病、慢性阻塞性肺氣腫，分別占總死亡率的% % %;群眾患病前三位的疾病是肺心病、腦出血、肺部惡性腫瘤，分別占患病率的 % % %。通過(guò)全民免費(fèi)健康體檢，群眾健康意見(jiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率進(jìn)一步提高，健康素質(zhì)得到明顯改善，公共衛(wèi)生均等化水平得到充分展現(xiàn)。
三、主要做法
(一)高位推動(dòng)，有序組織。按照《XX區(qū)全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)方案》，我院和區(qū)衛(wèi)計(jì)局、XX鎮(zhèn)以及各村(居)委會(huì)均成立了以主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室股室、駐村干部、村社干部和鄉(xiāng)村醫(yī)生為成員的全民免費(fèi)健康體檢領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)實(shí)施方案》，層層召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)安排部署工作，強(qiáng)化全民免費(fèi)健康體檢工作的組織實(shí)施、人員培訓(xùn)、督促落實(shí)等工作。遵循“先易后難，由近及遠(yuǎn)”的原則穩(wěn)步推進(jìn)體檢，按照“誰(shuí)的人、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的機(jī)制落實(shí)主體責(zé)任，執(zhí)行“誰(shuí)體檢、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求落實(shí)體檢責(zé)任。
(二)抓好宣傳，營(yíng)造氛圍。由我院統(tǒng)一印制了10000余份的《XX鎮(zhèn)全民免費(fèi)健康體檢告知書(shū)》，發(fā)放到每一位體檢對(duì)象手中;8-9月每天在市電視臺(tái)XX頻道用字幕滾動(dòng)播出全民免費(fèi)體檢信息;在交通要道制作了巨幅噴繪廣告10幅;在每村(居)委會(huì)辦公室和村衛(wèi)生室制作了橫幅30幅、宣傳欄20處;還制作了廣播錄音在村二級(jí)廣播反復(fù)播放;對(duì)外出人員利用手機(jī)短信提示免費(fèi)體檢;還讓鎮(zhèn)村干部逐門(mén)入戶廣泛動(dòng)員宣傳，讓群眾充分了解健康體格的好處、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、體檢項(xiàng)目、注意事項(xiàng)，更重要的是要讓群眾了解健康體檢是政府關(guān)心群眾疾苦，提高群眾健康素質(zhì)，不收取群眾任何費(fèi)用。
(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、強(qiáng)化保障。為保證有序推進(jìn)全民免費(fèi)健康體檢工作，切實(shí)解決好體檢能力弱和缺設(shè)備、缺人員等問(wèn)題，區(qū)衛(wèi)計(jì)局抽派精湛醫(yī)護(hù)人員成立了體檢專家組，在其他3個(gè)中心衛(wèi)生院抽派3名醫(yī)護(hù)人員集中支援;區(qū)政府安排122.2萬(wàn)元專項(xiàng)資金添置了全自動(dòng)生化分析儀、五分類血球計(jì)數(shù)儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備;還專門(mén)購(gòu)置了一臺(tái)體檢專用車;鎮(zhèn)政府?dāng)D出資金5萬(wàn)余元，解決群眾體檢往返交通費(fèi)用。這一系列的統(tǒng)籌措施，為我院全面推進(jìn)全民健康體檢試點(diǎn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)細(xì)化措施，狠抓落實(shí)。我們結(jié)合體檢工作開(kāi)展以來(lái)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步細(xì)化組織實(shí)施方案，合理優(yōu)化體檢流程，切實(shí)為群眾做好服務(wù)。一是院內(nèi)成立體檢領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量控制和后勤保障等專門(mén)機(jī)構(gòu)，設(shè)置了醒目的全民體檢流程圖、體檢注意事項(xiàng)等信息，設(shè)立專門(mén)體檢通道，劃分清晰的服務(wù)區(qū)域，還為體檢群眾準(zhǔn)備了飲用水和食品等營(yíng)養(yǎng)早餐，防止空腹等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生低血糖、暈厥的現(xiàn)象發(fā)生。二是制訂體檢預(yù)案，防范在體檢過(guò)程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件;三是成立了督導(dǎo)組和專家技術(shù)指導(dǎo)組，定期對(duì)體檢情況進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)。四是利用體檢車對(duì)老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便以及敬老院、學(xué)校學(xué)生送體檢上門(mén)服務(wù)，確保體檢工作覆蓋最后一公里、最遠(yuǎn)一家人。五是開(kāi)展巡回體檢，對(duì)因各種原因未能體檢的人群眾，在12月體檢接近尾聲時(shí)，組織體檢團(tuán)隊(duì)入駐村衛(wèi)生室進(jìn)行體檢。六是嚴(yán)格按照“誰(shuí)體檢、誰(shuí)健檔”的工作要求，做到體檢一人、建檔一份、錄入一份，確保項(xiàng)目不漏檢、結(jié)果不漏填，信息資料真實(shí)、準(zhǔn)確。七是利用健康體檢成果，建立本地疾病譜，采取有針對(duì)性的干預(yù)措施，堅(jiān)持預(yù)防為主，切實(shí)做到對(duì)危害群眾健康的各類疾病“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)四個(gè)月的試點(diǎn)，我們感受到做好全民免費(fèi)健康體檢工作，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)是重點(diǎn)，經(jīng)費(fèi)支撐及時(shí)到位是保障，分工明確目標(biāo)考核是動(dòng)力，大力宣傳營(yíng)造氛圍是關(guān)鍵，摸清家底了解民情是前提，充實(shí)設(shè)備能力提升是基礎(chǔ)，巡回體檢查漏補(bǔ)缺是補(bǔ)充，追蹤服務(wù)結(jié)果運(yùn)用是目的。
(一)注重三個(gè)環(huán)節(jié)
一是注重檢查前的組織準(zhǔn)備。8月17日四屆區(qū)政府33次常務(wù)會(huì)決定在XX鎮(zhèn)開(kāi)展試點(diǎn)，區(qū)政府辦印發(fā)了《XX市XX區(qū)全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)方案》(遂船府辦函【2020】104號(hào));20日XX鎮(zhèn)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，把全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)作為關(guān)注民生的大事給予高度重視和支持，成立組織機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，制定實(shí)施方案，明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，責(zé)任到人，落實(shí)黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)配合抓，包村領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任機(jī)制。開(kāi)展聲勢(shì)浩大、清晰明了的多角度全方位宣傳，進(jìn)行深入細(xì)致的進(jìn)村入戶摸底調(diào)查，為免費(fèi)體檢的全面開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
二是注重檢查中的質(zhì)量監(jiān)控。全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)工作的關(guān)鍵是檢體驗(yàn)環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目全面，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確，保證體檢質(zhì)量，XX區(qū)成立了全民免費(fèi)健康體檢專家組，負(fù)責(zé)對(duì)體檢結(jié)果異常、診斷不明的體檢對(duì)象進(jìn)行會(huì)診并提出意見(jiàn);院內(nèi)成立了體檢質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)，對(duì)體檢流程實(shí)施一環(huán)節(jié)一驗(yàn)收，做到“不漏一張表，不丟一個(gè)項(xiàng)，診斷無(wú)差錯(cuò)”，確保每項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確有效。
三是注重體檢后的跟蹤隨訪。為了讓體檢真正能夠達(dá)到指導(dǎo)群眾健康生活的目的，疾控預(yù)防控制專家綜合全鎮(zhèn)體檢結(jié)果，綜合分析疾病發(fā)生發(fā)展?fàn)顩r，排列疾病譜，分析影響健康的主要因素，提出影響健康因素的干預(yù)措施;通過(guò)一對(duì)一反饋體檢結(jié)果，一對(duì)一指導(dǎo)健康生活，開(kāi)展形式多樣的健康教育，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成積極健康的生活方式，提高群眾健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率;對(duì)全體參檢群眾，我院為其安排1+1+1+1(1名醫(yī)生+1名護(hù)士+1名公衛(wèi)人員+1名鄉(xiāng)村醫(yī)生)的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為其開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù);對(duì)檢出的患病群眾，對(duì)符合住院指征的開(kāi)通救治綠色通道，并通過(guò)居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、民政及貧困救助等多渠道降低醫(yī)療費(fèi)用;癌癥患者開(kāi)展心理疏導(dǎo)，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，引導(dǎo)其培養(yǎng)積極樂(lè)觀的生活方式，符合條件的按分級(jí)診療政策上轉(zhuǎn)治療;對(duì)傳染病患者及時(shí)上報(bào)，歸口管理，規(guī)范化治療，需要隔離治療的，規(guī)勸其到市傳染病院隔離治療;對(duì)高血壓、糖尿病、精神病患者納入公共衛(wèi)生長(zhǎng)態(tài)化管理，及時(shí)予以健康指導(dǎo)，定期檢查，指導(dǎo)用藥，跟蹤隨訪，做到來(lái)院檢查周到細(xì)致，隨訪服務(wù)跟蹤到戶。同時(shí)還開(kāi)通了隨訪服務(wù)熱線電話，安排人員 24 小時(shí)為群眾提供咨詢服務(wù)。
(二)突出四項(xiàng)服務(wù)
一是精心組織，便民服務(wù)。在認(rèn)真細(xì)致摸底登記的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的目標(biāo)人群采取“一集中二入戶三巡回”的辦法分類組織，精心安排檢查。對(duì)一般人群每天按排100人左右體檢，由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)組織到我院集中參加體檢，并解決來(lái)院交通費(fèi)10元/人，負(fù)責(zé)體檢現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和秩序維護(hù);對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人、殘疾人、敬老院等特殊群眾，采取入戶上門(mén)服務(wù)的方式開(kāi)展體檢工作;對(duì)卻因各種原因未能體檢到的人群，采用體檢車巡回體檢的方式開(kāi)展體檢。確保體檢工作覆蓋最后一公里、最遠(yuǎn)一家人。醫(yī)院在抽血、B超后給每位參檢對(duì)象免費(fèi)發(fā)放面包和牛奶;對(duì)臨時(shí)來(lái)院就診的XX戶籍人員無(wú)論是否被安排，均在來(lái)院當(dāng)天免費(fèi)體檢，減少其往返舟車勞頓;這一系列便民利民服務(wù)措施有效促進(jìn)了免費(fèi)健康體檢工作的順利開(kāi)展。
二是優(yōu)化環(huán)境，溫馨服務(wù)。為了給參檢對(duì)象提供一個(gè)溫馨、舒適、愉悅的檢查服務(wù)環(huán)境，依據(jù)體檢項(xiàng)目和內(nèi)容對(duì)院內(nèi)的科室設(shè)置重新進(jìn)行了調(diào)整和布置，設(shè)置了志愿者服務(wù)崗，免費(fèi)供應(yīng)紙杯、開(kāi)水，增設(shè)了休息椅。在門(mén)診大廳還擺放了20余種健康教育宣傳資料，讓群眾在等候體檢時(shí)了解更多健康知識(shí)，疏緩等待情緒。在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展“送一個(gè)微笑，問(wèn)一聲好，倒一杯水，讓一個(gè)座”的“四個(gè)一”的溫馨服務(wù)活動(dòng)，讓每一個(gè)參檢對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。
三是規(guī)范流程，科學(xué)服務(wù)。全民免費(fèi)健康體檢涉及的檢查項(xiàng)目有12項(xiàng)之多，外加了艾滋病篩查、婦女“兩癌”篩查和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，男性女性檢查項(xiàng)目不同，群眾來(lái)院后往往不知所措，無(wú)所適從，有些項(xiàng)目需要空腹檢查，群眾空腹等待的時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)有怨言。設(shè)有男性檢查室、女性檢查室、B超室、化驗(yàn)室等，家庭醫(yī)生簽約涉及的人員多，容易出現(xiàn)丟失和張冠李戴現(xiàn)象，為了方便群眾參檢，提高工作效率，我院根據(jù)具體情況，科學(xué)設(shè)置體檢流程，服務(wù)流程標(biāo)明了該做哪些檢查，在哪個(gè)科室檢查，科室的具體位置等內(nèi)容，在大廳醒目位置標(biāo)示出體檢流程圖，在每一項(xiàng)體檢完成后均有溫馨提示下一步該在幾樓幾號(hào)做何體檢，每層樓均安排了引導(dǎo)人員，讓每個(gè)參檢對(duì)象對(duì)檢查內(nèi)容、檢查項(xiàng)目一目了然，對(duì)檢查程序心中有數(shù)，讓群眾象到機(jī)場(chǎng)一樣感到方便快捷。
四是跟蹤隨訪，個(gè)性服務(wù)。按照普遍指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)相結(jié)合的原則，依據(jù)檢查結(jié)果，為參檢群眾提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。由副主任醫(yī)師擔(dān)任總檢醫(yī)師，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，提出個(gè)性化的健康指導(dǎo)意見(jiàn)，在一周內(nèi)醫(yī)院復(fù)印帶有健康指導(dǎo)意見(jiàn)的體格檢查表，交由各村衛(wèi)生室醫(yī)生發(fā)放到體檢對(duì)象手中。對(duì)高血壓、糖尿病、精神病患者交由公共衛(wèi)生科按慢性病管理原則進(jìn)行規(guī)范化的健康指導(dǎo)，跟蹤隨訪。
(三)狠抓六項(xiàng)措施
一抓宣傳動(dòng)員，營(yíng)造工作氛圍。為了讓全民免費(fèi)體檢工作家喻戶曉;讓市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)黨委政府這一惠及全鎮(zhèn)人民身體健康的惠民工程人人皆知;讓體檢對(duì)象、體檢項(xiàng)目、注意事項(xiàng)深入人心;重點(diǎn)就要搞好宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好氛圍，通過(guò)全方位、多角度、廣覆蓋、長(zhǎng)時(shí)間的宣傳動(dòng)員，激發(fā)了群眾的體檢激情，消除體檢顧慮，提高參檢積極性，自覺(jué)來(lái)院參加免費(fèi)體檢。
二抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。8月16日由鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)辦帶隊(duì)赴在全國(guó)醫(yī)改電視電話會(huì)上作全民免費(fèi)健康體檢交流發(fā)言的瀘州市古藺縣黃華鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);結(jié)合院內(nèi)實(shí)際，對(duì)全院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生和其他中心衛(wèi)生院抽派人員開(kāi)展了體檢內(nèi)容、體檢項(xiàng)目、體檢要點(diǎn)、體檢流程、服務(wù)指南、體檢預(yù)案、注意事項(xiàng)等兩輪培訓(xùn);對(duì)摸底調(diào)查人員重點(diǎn)從摸底表格填寫(xiě)、人員歸類統(tǒng)計(jì)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn);9月1日從院內(nèi)職工體檢入手開(kāi)始實(shí)戰(zhàn)演練，讓參與體檢的醫(yī)護(hù)人員對(duì)體檢項(xiàng)目、流程入腦入心，在技術(shù)和操作方面提升服務(wù)水平。
三抓檔案管理，提高信息質(zhì)量。從制作摸底調(diào)查、人員歸類統(tǒng)計(jì)、體檢表、體檢項(xiàng)目登記表等12類體檢表格入手，均與居民健康檔案表格相街接，全部實(shí)行電子化管理，便于查找在家、外出、流動(dòng)人口和建檔立卡貧困人口，標(biāo)識(shí)體檢、未體檢人員。體檢后將體檢檢查表及輔助檢查單原件粘貼于紙質(zhì)《居民健康檔案》最后一項(xiàng)空白處，并將體檢結(jié)果錄入其相應(yīng)電子健康檔案和人口信息庫(kù)。
四抓責(zé)任落實(shí)，提高工作效率。 落實(shí)包保責(zé)任制和目標(biāo)管理，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)掛片，駐村干部包村，村干部包社，社干部包戶。在區(qū)政府與XX鎮(zhèn)和區(qū)衛(wèi)計(jì)局簽訂目標(biāo)責(zé)任的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)政府與我院和各村(居)兩委分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確工作職責(zé)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任。鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)層層動(dòng)員宣傳，調(diào)查摸底，組織體檢對(duì)象到醫(yī)院集中體檢，并負(fù)責(zé)體檢現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和秩序維護(hù);鎮(zhèn)衛(wèi)生院印制宣傳資料，負(fù)責(zé)體檢，信息錄入，資料歸檔，綜合分析，健康指導(dǎo)，信息反饋，并減少體檢無(wú)關(guān)環(huán)節(jié)，提高體檢效率。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
五抓督促檢查，保證服務(wù)效果。定期召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，每周通報(bào)體檢進(jìn)度，每天反饋體檢情況，鎮(zhèn)政府每天派員駐點(diǎn)督查醫(yī)院體檢，督查村(居)組織狀況;區(qū)體檢專家組每?jī)芍芤淮蝸?lái)院檢查體檢質(zhì)量，對(duì)體檢結(jié)果異常、診斷不明的進(jìn)行會(huì)診并提出意見(jiàn);體檢質(zhì)控組每周例行檢查體檢環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)室納入全省室間質(zhì)評(píng)，保證化驗(yàn)結(jié)果;院督查室隨時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量，解決體檢中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
六抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量。要求醫(yī)護(hù)人員早到晚走，微笑服務(wù)，著裝整齊，禮貌待人，并落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和導(dǎo)辦員制;設(shè)立投訴舉報(bào)電話和意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
全民免費(fèi)健康體檢試點(diǎn)工作得到了各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得到了各級(jí)各部門(mén)的鼎力支持，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，深得XX群眾的一致?lián)碜o(hù)，在全院干部職工四個(gè)月來(lái)5+2、白加黑的不斷努力堅(jiān)持下，圓滿完成了體檢任務(wù)，初步建立起了“幼年時(shí)能健康成長(zhǎng)，成年后有健康關(guān)懷，遲暮之年有健康保障”的生命全周期健康關(guān)懷機(jī)制，達(dá)到了政府得民心，群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，保障了群眾健康，提高了群眾健康素質(zhì)，改變了群眾主良的生活習(xí)慣，更加注重健康的飲食習(xí)慣，儲(chǔ)蓄健康的理念更加深入人心，精準(zhǔn)詮釋白衣天使健康使者和健康守門(mén)人的深刻內(nèi)涵。