2020年春節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作總結(jié)
截止2020年2月10日，春節(jié)假日期間我市共接待游客x萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入x億元。其中，方特旅游區(qū)接待x萬(wàn)人次，收入x萬(wàn)元。春節(jié)假期，全市酒店平均入住率達(dá)72%。
一、高位推動(dòng)，假日旅游市場(chǎng)安全文明
2月5日農(nóng)歷大年初一，省文化和旅游廳廳長(zhǎng)袁華赴蕪湖督查春節(jié)期間文化和旅游市場(chǎng)供給、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序、文明旅游等工作開展情況，并對(duì)我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。袁華一行先后來(lái)到蕪湖市博物館和方特旅游區(qū)，實(shí)地檢查文博展覽、消防設(shè)施、游樂設(shè)施等，詳細(xì)了解假日期間我市文化旅游活動(dòng)安排和市場(chǎng)促銷情況。袁華充分肯定了我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和安全防范、市場(chǎng)監(jiān)管等工作，指出節(jié)日期間一定要樹牢安全生產(chǎn)意識(shí)，做好文化旅游活動(dòng)安全保障，加強(qiáng)文明旅游服務(wù)引導(dǎo)，不斷深化文旅融合，加強(qiáng)市場(chǎng)促銷，推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化合作，為廣大游客營(yíng)造喜慶、祥和、歡樂的新春氛圍。
2月6日農(nóng)歷大年初二，市長(zhǎng)賀懋燮對(duì)我市春節(jié)期間文旅市場(chǎng)活動(dòng)安排、安全生產(chǎn)等工作進(jìn)行檢查。賀懋燮一行先后來(lái)到方特夢(mèng)幻王國(guó)、蕪湖古城，實(shí)地檢查游樂設(shè)施、監(jiān)控中心、施工現(xiàn)場(chǎng)等，詢問(wèn)有關(guān)單位特種設(shè)備安全保障等工作開展情況，詳細(xì)了解春節(jié)期間值班值守和特色文旅活動(dòng)安排。他強(qiáng)調(diào)，節(jié)日期間一定要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，做好文旅活動(dòng)安全保障，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，推進(jìn)文明旅游志愿服務(wù)，深入挖掘地方特色文化，豐富節(jié)日文旅活動(dòng)，為廣大游客營(yíng)造喜慶、祥和、歡樂的新春氛圍。
節(jié)前，市領(lǐng)導(dǎo)曹哨兵、王芳分別率隊(duì)赴市重點(diǎn)旅游景區(qū)開展專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)相關(guān)旅游企業(yè)做好假日安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序、文明旅游、產(chǎn)品供給、值班值守等工作。市促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部署開展春節(jié)假日旅游市場(chǎng)綜合督查，5個(gè)督查組分別對(duì)全市8家A級(jí)景區(qū)、7家星級(jí)飯店、10家旅行社進(jìn)行隨機(jī)檢查，重點(diǎn)就春節(jié)旅游的安全保障和市場(chǎng)秩序進(jìn)行督查，要求相關(guān)單位落實(shí)旅游安全主體責(zé)任，及時(shí)查找、整改存在的安全隱患。各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū))均開展旅游市場(chǎng)和安全專項(xiàng)檢查工作，制定24小時(shí)值班制度。單位負(fù)責(zé)人帶班在崗。七天假期，全市旅游市場(chǎng)安全、文明、有序，旅游安全無(wú)事故。
二、文旅融合，假日旅游市場(chǎng)精彩紛呈
假日期間，我市持續(xù)開展“歡樂蕪湖”春節(jié)文化旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，在《蕪湖日?qǐng)?bào)》開辟專版，發(fā)布全市重點(diǎn)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游的節(jié)慶文化游樂活動(dòng)。在安徽音樂廣播電臺(tái)、浙江之聲廣播電臺(tái)專題發(fā)布文旅活動(dòng)咨詢。充分發(fā)揮官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺(tái)作用，圍繞“來(lái)安徽過(guò)大年，到蕪湖享歡樂”主題，推出《必看!2020年春節(jié)假期文旅活動(dòng)指南新鮮出爐!趕緊收藏起來(lái)吧!》、《來(lái)安徽過(guò)大年——到蕪湖，享歡樂→認(rèn)認(rèn)真真過(guò)個(gè)年，熱熱鬧鬧迎新春!》等內(nèi)容，受到廣泛關(guān)注和好評(píng)。
假日期間，我市迎來(lái)闔家探親、休閑體驗(yàn)的客流高峰，家庭自駕出游占據(jù)主流。春節(jié)假日，全市各重點(diǎn)旅游景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈，給游客提供了多種歡樂體驗(yàn)。
方特東方神畫開啟“新春廟會(huì)夜場(chǎng)”系列活動(dòng)，翔龍舞盛世、吉祥中國(guó)年、金豬賀新歲、迎春納百福等4個(gè)區(qū)域的22組花燈點(diǎn)亮游客歡樂之旅。除了賞花燈、逛樂園，園區(qū)內(nèi)還有60多種各地美食讓游人大快朵頤。精彩紛呈的絕活雜技、精妙絕倫的國(guó)粹變臉、熱情洋溢的迎春大巡游、載歌載舞的篝火晚會(huì)，一系列繽紛的慶典活動(dòng)在帶給游客歡樂的同時(shí)，盡顯中國(guó)傳統(tǒng)文化風(fēng)采。
馬仁奇峰“網(wǎng)紅”景點(diǎn)再次帶領(lǐng)游客挑戰(zhàn)“三重心跳”：“心跳1”是絕壁天梯玻璃棧道，懸空穿越棧道，挑戰(zhàn)層層險(xiǎn)、步步高的絕壁五層全透明玻璃天梯，震撼感觀;“心跳2”為絕壁爆裂冰河，走進(jìn)懸空于懸崖峭壁的爆裂冰河，恍若穿越到了冰河世紀(jì)。隨即烏云傾壓而來(lái)，電閃雷鳴中，一股強(qiáng)勁的龍卷風(fēng)伴隨著暴風(fēng)雪，呼嘯而至，腳下的冰河也開始破裂……;“心跳3”為挑戰(zhàn)飛龍玻璃橋，這是首座將文化、體驗(yàn)融為一體的高空玻璃橋。穿越高空飛龍玻璃橋，游客可以高空中感受玻璃突然破碎的心跳刺激體驗(yàn)。
鳩茲古鎮(zhèn)景區(qū)舉辦第四屆新春民俗燈會(huì)，共有40多組具有民俗特色的燈組供游客觀賞。古鎮(zhèn)主打傳統(tǒng)徽派建筑群，讓游客體驗(yàn)原汁原味的徽派文化。在趕大集環(huán)節(jié)，景區(qū)還設(shè)置了“趣味百燈”闖關(guān)游戲等你挑戰(zhàn)。古色古香的古鎮(zhèn)，配上美輪美奐的燈組，再加上精彩絕倫的民俗表演，鳩茲古鎮(zhèn)民俗燈會(huì)已經(jīng)成為蕪湖人民新年期間游玩觀賞的好去處。新華聯(lián)大白鯨海洋公園游園會(huì)舉辦“新春游園會(huì)、白鯨賀新年”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)南獅民俗傳承人進(jìn)行經(jīng)典的舞獅表演，為公園增添濃郁歡樂氛圍。
春節(jié)期間，蕪湖市博物館從南京博物院引進(jìn)了《賀歲——來(lái)自南京博物院的己亥迎春禮物》新春特展，展出了包括清宮舊藏的同治皇帝大婚瓷、清代蘇州桃花塢年畫在內(nèi)的130余件精美文物，通過(guò)展覽和活動(dòng)介紹春節(jié)的文化寓意和吉祥愿景，將美好的祝福傳遞給大家。
蕪湖的各地鄉(xiāng)村也成為休閑游玩的好去處。春節(jié)期間的蕪湖縣西河古鎮(zhèn)，散發(fā)著濃郁的年味，古鎮(zhèn)上西河別院、萬(wàn)年客棧、西美咖啡、金谷春等民宿賓客如云，游客在寧?kù)o的古鎮(zhèn)享受愜意的假日時(shí)光。南陵縣舉辦“村長(zhǎng)有約——到靄里過(guò)小年”活動(dòng)，圍繞“迎新納福、愛在靄里”主題，用最豐盛的年貨、最年味的家宴、最鄉(xiāng)土的民俗表演、最美麗的風(fēng)景喜迎八方賓客。無(wú)為縣舉辦第六屆“濡水情”鄉(xiāng)村民俗文化展演，既有魚、龍、馬燈等傳統(tǒng)燈會(huì)的展示，也有快板、旗袍秀和地方傳統(tǒng)戲曲表演，讓游客在傳統(tǒng)文化中體會(huì)春節(jié)的意義和幸福的滋味。
三、齊抓共管，假日旅游市場(chǎng)繁榮有序
全市各地、各旅游企業(yè)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅游，努力滿足廣大游客對(duì)美好假日旅游、生活的需求。春節(jié)期間，我市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加完善，旅游公共服務(wù)更加健全，文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等成為自覺。加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，確保春節(jié)期間全市旅游市場(chǎng)安全文明穩(wěn)定有序。
春節(jié)前后，全市多部門聯(lián)合行動(dòng)，重點(diǎn)打擊“黑導(dǎo)”“黑社”“黑店”和“黑車”等各種嚴(yán)重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。重點(diǎn)對(duì)星級(jí)飯店落實(shí)衛(wèi)生防疫;旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)游、虛假?gòu)V告宣傳、不簽訂合同或合同不規(guī)范、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)等違法違規(guī)行為，導(dǎo)游使用全國(guó)導(dǎo)游之家APP情況等;實(shí)現(xiàn)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)旅行社信息完善率、電子合同簽訂、團(tuán)隊(duì)信息填報(bào)、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)時(shí)APP啟用“四個(gè)全覆蓋”進(jìn)行了重點(diǎn)督查檢查。
假日期間，全市重點(diǎn)景區(qū)嚴(yán)格按照核定的最大承載量，通過(guò)門禁系統(tǒng)等高科技設(shè)備，對(duì)景區(qū)游客予以動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并通過(guò)多種渠道及時(shí)面向社會(huì)公眾發(fā)布，引導(dǎo)游客合理安排行程。假日期間，全市所有公交線路首末班時(shí)間不變，安排1800名公交駕駛員、投放運(yùn)營(yíng)車輛x輛次、安排x趟次，加強(qiáng)智能調(diào)度的運(yùn)用，將蕪湖站東廣場(chǎng)、弋江客運(yùn)站、鳩茲廣場(chǎng)、方特旅游區(qū)等列為重點(diǎn)人員集散地，確保足夠運(yùn)力，同時(shí)還做好了方特旅游區(qū)、鳩茲古鎮(zhèn)等景區(qū)晚場(chǎng)游園活動(dòng)的交通保障工作。
全市各景區(qū)均廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，安排志愿服務(wù)人員，從檢票進(jìn)門就開始對(duì)游客進(jìn)行指引，積極為廣大游客提供咨詢和幫助。景區(qū)內(nèi)隨處可見倡導(dǎo)文明旅游、保護(hù)環(huán)境的標(biāo)語(yǔ)。文明旅游不僅使景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)得到持續(xù)改善，也使市民和游客的文明素養(yǎng)有了很大提升，文明旅游蔚然成風(fēng)。