2020年小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)
小區(qū)業(yè)主委員,經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序,在廣大業(yè)主積極的投票參與下,于2020年7月19日正式成立,成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里,業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益,依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù),共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心,在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下,各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開展?,F(xiàn)將2020年自成立以來履職情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、完善內(nèi)部管理制度
(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
(2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章,并通過了公安部門的審查和備案;同時(shí)向長沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。
(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè),積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《XXXX管理規(guī)約》和《XXXX小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》,編寫制定了《XXXX第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《XXXX業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)
(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》,并依法公示。在編寫過程中,我們參考了萬科,綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容,也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同,借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善,合同內(nèi)容長達(dá)21頁。公示后,又聽取業(yè)主們的反饋意見進(jìn)行了修改完善,最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下,依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求,全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后,在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下,物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題:
針對(duì)二期高層供水經(jīng)常性爆管,業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)熱心業(yè)主,通過與區(qū)、街道、社區(qū)協(xié)調(diào),督促開發(fā)商出資14萬元進(jìn)行管道改造,解決了二期高層供水頻繁爆管之憂;督促開發(fā)商出資4萬余元,對(duì)二期砂石道路進(jìn)行維修鋪油;
對(duì)二期樓頂、地下車庫漏水問題,協(xié)調(diào)開發(fā)商進(jìn)行了一次大整治(13-2501、13-2507、13-2508、13-1408、8-1901已整改無滲水,墻漆已恢復(fù),12-2502、8-2907在12月29日施工方做墻漆恢復(fù)過程中發(fā)現(xiàn)還有一處滲水天氣晴朗再整改,13-2506、12-2502、13-2807、9-2901、9-2902、9-2903、9-2905、8-2907施工方已入戶核實(shí)滲水情況需天氣晴朗安排整改、10-2902疑是滲水,11-2505已整改,需再觀察是否還滲再對(duì)墻漆進(jìn)行恢復(fù)),9棟、10棟地下車庫漏水已整改到位,業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效;
對(duì)二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題,協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙,認(rèn)同問題、承諾整改,現(xiàn)已正在進(jìn)行中,業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題:通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持,在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位,解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對(duì)商業(yè)街停車場實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開放;業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商多次協(xié)商,采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式,地下車位比原來每月降低82.5元/月,一年降低停車費(fèi)用近千元。
(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì):通過對(duì)物業(yè)的監(jiān)督,對(duì)問題處理的跟蹤問效,近段時(shí)間以來,物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯有提升,服務(wù)態(tài)度明顯有提高,小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公,小區(qū)綠化環(huán)境初出成效,下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠,進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對(duì)一期人工湖進(jìn)行清洗和換水,清洗后的人工湖,水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活:在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩,共計(jì)安裝195組,方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光2座,安裝了限時(shí)控制器,這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活,又不影響其他業(yè)主;針對(duì)一期部分路燈太暗,共計(jì)改造路燈18盞,改造人工路2條,方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂:依據(jù)廣大業(yè)主提議,櫻花大道存在車速過快、車輛亂停靠。對(duì)過往行人,消防通道的暢通,存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過綜合考慮,在不影響消防通道的暢通,又能控制車速過快、車輛亂??康膯栴}。通過公示,將櫻花大道分離成左右兩道,采用道路交通護(hù)欄,參照道路交通隔離的辦法不固定,保證有情況可以隨時(shí)搬離,保證消防道路通暢,此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
(6)當(dāng)好家、理好財(cái):在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,對(duì)小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益2020年至2020年合計(jì):188363元;2020年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》,業(yè)主占公共收入的60%的約定,合計(jì):161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元,10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2020下半年公共收入將于2020年元月份到帳,現(xiàn)正與物業(yè)公司對(duì)接中,在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2020年財(cái)務(wù)收支明細(xì)),業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示,將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
2020年以來,在前期籌備組的無私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下,XX·XX小區(qū)被月亮島街道評(píng)為2020年度示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評(píng)為2020年度優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì),這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此,業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心,才完成了很多行之有效的工作,而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力,為爭取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益,建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。