醫(yī)院2020年工作總結范文
201X年，在城區(qū)黨委、政府及城區(qū)衛(wèi)計局的正確領導下，我院堅持“以人為本、以病人為中心”及“發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)藥臨床療效”的辦院方向，認真貫徹落實黨的十九大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務開展工作，有力地促進了醫(yī)院業(yè)務的快速發(fā)展并取得了積極的成效，現(xiàn)總結如下。
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院人員編制265名。目前，在崗人員435人，其中在編157人，聘用人員273人，借調(diào)2人，返聘3人。衛(wèi)生技術人員總數(shù)340人，占全院總人數(shù)78.2%。其中醫(yī)生143人(執(zhí)業(yè)醫(yī)師116人，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師70，占執(zhí)業(yè)醫(yī)師60.3%)，康復技術士6人，醫(yī)學影像技術士2人，眼視光技術1人，藥劑人員16人(其中中藥專業(yè)人員10人，占藥學專業(yè)人員62.5%)，檢驗人員15人，護理人員151人。衛(wèi)生技術人員職稱情況：副高14人，中級職稱103人，初級職稱177人，無職稱40人，衛(wèi)生技術人員學歷情況：碩士研究生5人，本科120人，大專140人，中專66人，無技術學歷3人。
醫(yī)院占地面積13270.6 m2，總建筑面積24650.64 m2，業(yè)務用房17905.33 m2。床位編制為299張，實際開放床位355張。開設臨床科室15個， 醫(yī)技科室8個，門診科室17個，另設有二門診及東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心。其中壯醫(yī)推拿科為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？婆嘤椖?，壯醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)婦科為自治區(qū)基層中醫(yī)民族醫(yī)重點專科;脾胃病科為中國初級衛(wèi)生保健基金會重點幫扶中醫(yī)?？啤?/p>
主要設備有：西門子雙層螺旋CT、德國飛利浦數(shù)字化醫(yī)用X線攝影系統(tǒng)(DR)、上海西門子多功能數(shù)字X線診斷儀(數(shù)字胃腸機)、奧林巴斯電子胃腸鏡、日立全自動生化分析儀、德國狼牌腹腔鏡系統(tǒng)、邁瑞彩色B超、德國蔡司眼科手術顯微鏡、法國神經(jīng)肌肉刺激治療儀、高頻血管閉合切割系統(tǒng)、中央監(jiān)護系統(tǒng)、鈥激光治療機、上海新波時間分辨分析儀、希森美康全自動血凝分析儀、希森美康全自動尿液成分分析儀等。
二、業(yè)務指標、經(jīng)濟指標、新農(nóng)合及醫(yī)保報銷完成情況
(一)醫(yī)療指標完成情況
1、住院指標完成情況
總住院人次為14501人次，比去年同期增加1482人次，增加11.38%，出院者平均住院日為7.9日，平均住院費用為5160.35元/人次，比去年同期增加339.08元/人次，增加7.03%;日均住院費用為653.57元/日，比去年同期增加57.29元/日，增加9.61%;病床使用率為88.03%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為40.8423次;手術病人數(shù)為1667人次，比去年同期增加326人次，增加24.31%;治愈好轉(zhuǎn)率為98.16%，三日確診率為99.34%，術前術后診斷符合率為99.88%，病理診斷與術后診斷符合率為100%。
2、門急診指標完成情況
總診療人次為114345人次(其中本部109020人次，社區(qū)5325人次)，比去年同期增加5043人次，增加4.61%，其中門診人次為91359人次，比去年同期增加3512人次，增加4%，急診人次為22986人次，比去年同期增加1531人次，增加7.14%;門診平均費用為139.97元/人次，比去年同期增加7.31元/人次，增加5.51%。
(二)經(jīng)濟狀況
1、總收入9433萬元(本部9344萬元，社區(qū)89萬元)，比去年同期增加1121萬元，增長13.49%。收入明細如下：
(1)醫(yī)療業(yè)務收入9172萬元(本部9104萬元，社區(qū)68萬元)，比去年同期增加1439萬元，增長18.61%(住院收入7475萬元，增長21.11%;門診收入1697萬元(本部1629萬元，社區(qū)68萬元)，增長8.71%)。其中：醫(yī)療服務收入6946萬元(本部6888萬元，社區(qū)58萬元)，比去年同期增加1095萬元，增加18.71%;藥品收入2226萬元(本部2216萬元，社區(qū)10萬元)，比去年同期增加344萬元，增加18.28%。藥品占醫(yī)療業(yè)務收入比為24.27%，比去年同期降低0.07%。
(2)財政補助收入216萬元(本部195萬元，社區(qū)21萬元)，比去年同期減少262萬元，減少54.81%。其中財政基本補助收入76萬元，財政項目補助收入140萬元。
(3)科教項目補助收入16萬元(本部16萬元)，比去年同期減少24萬元，減少59.14%。
(4)其他收入29萬元(本部29萬元)。比去年同期減少33萬元，減少53.39%。
2、總支出9025萬元(本部8820萬元，社區(qū)205萬元)，比去年同期增加1092萬元，增長13.77%;收支結余408萬元。
(三)醫(yī)保、新農(nóng)合報銷情況
1、新農(nóng)合報銷情況
1-8月，新農(nóng)合患者出院人數(shù)為6059人，同比增加231人，增長3.96%;新農(nóng)合住院總費用為3086.7萬元，同比增加387.1萬元，增長14.3%;住院人均費用為5094元，同比增加462.3元，增長10%;新農(nóng)合住院補償金額為1584.22萬元，同比增加187.56萬元，增長13.4%;新農(nóng)合報銷比例為51.3%，同比下降0.4百分點，下降0.77%。
2、醫(yī)保報銷情況
1-8月，醫(yī)保患者門診量20866人次，同比增加1059人，增長5.35%;門診醫(yī)?？傎M用為183.59萬元，同比減少6.93萬元，下降3.6%;門診人均費用為87.99元，同比減少8.2元，下降8.52%;門診醫(yī)保統(tǒng)籌支付報銷為37.71萬元，同比減少19.88萬元，下降34.5%。
1-8月，醫(yī)?；颊叱鲈喝藬?shù)為2773人，同比增加907人，增長48.61%;醫(yī)保住院總費用為1607.94萬元，同比增加574.47萬元，增長55.6%;住院人均費用為5799元，同比增加260.1元，增長4.7%;醫(yī)保統(tǒng)籌支付報銷為1162.81萬元，同比增加387.7萬元，增長50%。
3、新醫(yī)保報銷情況
9-12月，新醫(yī)?；颊唛T診量7951人次，門診醫(yī)?？傎M用為94.27萬元，門診人均費用為118.56元，門診醫(yī)保統(tǒng)籌支付報銷為21.35萬元。
9-12月，醫(yī)?；颊叱鲈喝藬?shù)為4060人，同比增加419人，增長11.51%;醫(yī)保住院總費用為2282.48萬元，同比增加310.86萬元，增長15.8%;住院人均費用為5622元，同比增加206.8元，增長3.8%;醫(yī)保統(tǒng)籌支付報銷為1511.01萬元，同比增加355.12萬元，增長30.7%。
三、主要工作開展情況
(一)加強領導班子團隊建設，提升整體管理能力
結合“干部作風提升年”活動的深入開展，院領導班子在履行崗位職責的基礎上，不斷加強學習，與時俱進、開拓創(chuàng)新、大膽探索，努力提高自身的思想政治素質(zhì)和管理水平，帶領醫(yī)院不斷向前發(fā)展。201X年，院領導班子組織相關科室外出至其他單位交流學習5次，學習其他醫(yī)院先進的管理理念和醫(yī)院特色民族醫(yī)藥研究發(fā)展新思路;共有20個上級及同級單位到我院交流學習，有效促進了醫(yī)院各學科的建設和發(fā)展，提升了醫(yī)院綜合管理能力和業(yè)務能力。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量管理
201X年，我院繼續(xù)加強對醫(yī)療質(zhì)量的管理，不斷建立和完善各項規(guī)章制度，重點抓好醫(yī)療核心制度的落實。一是修訂完善醫(yī)院醫(yī)療核心制度，并裝訂成冊，所有醫(yī)務人員人手一冊;二是組織醫(yī)務人員學習《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療核心制度》等規(guī)章制度;三是組織召開醫(yī)療質(zhì)量與安全專題培訓會;四是每季度定期召開醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議;五是加強督導檢查力度，每月定期檢查科室臺賬、記錄本、架上病歷和終末病歷，監(jiān)督各項核心制度的落實情況，檢查結果與質(zhì)控掛鉤。全年共抽查終末病歷2625份，甲級2618份，占99.7%;環(huán)節(jié)病例987份，優(yōu)級962份，占97.5%;抽查門診病歷395份，甲級375份，甲級率94.9%;無丙級病例;抽查處方1200份，合格1154份，合格率96.2%;進入臨床路徑的病種數(shù)達到52個;符合臨床路徑病種的住院人數(shù)為6616人，進入臨床路徑的住院人數(shù)為5801人，占出院人數(shù)的比例為40%。
(三)加強人才引進和培養(yǎng)
1、人才引進情況
201X年，我院引進大中專畢業(yè)生30人，其中臨床醫(yī)生9名，護理18人，藥學1人，康復治療學2人。
2、人才培養(yǎng)情況
201X年，開展三基培訓32次，參加3448人次;組織三基考試3次，參考358人次，考試合格率100%。其中抗菌藥物臨床使用知識考試1次，參考127人，考試合格率100%。共安排13名醫(yī)藥技類醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，其中中醫(yī)類別6人，臨床類別6人，檢驗1人;共安排181人次專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院參加短期培訓學習。共接收醫(yī)藥技類大中專衛(wèi)生院校實習(含社會實踐)生42人，共接收各類進修人員10人。
3、骨干醫(yī)師培訓
根據(jù)《XX市201X年縣級醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓項目實施方案》精神，選派了沈琴、韋林彥、謝艷瓊、農(nóng)風嫩等4名醫(yī)務人員分別前往XX市第二人民醫(yī)院、廣西民族醫(yī)院和廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院參加了醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓，所有學員均已結業(yè)，培訓項目順利完成。
4、獲獎情況
7月24日，我院方鑠英、梁振興、潘文斌、潘寧君等四位中醫(yī)副主任醫(yī)師被命名為“XX市基層名中醫(yī)”榮譽稱號;11月3日，我院壯醫(yī)科曾秋潮被評為全國少數(shù)民族醫(yī)藥工作表現(xiàn)突出個人。
(四)加強重點?？平ㄔO
在繼續(xù)鞏固和加強自治區(qū)基層中醫(yī)民族醫(yī)重點?？?mdash;—壯醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)婦科建設和中國初級衛(wèi)生保健基金會重點幫扶中醫(yī)?？?mdash;—脾胃病科的建設的同時，重點加強國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？婆嘤椖?壯醫(yī)推拿科的建設。一是壯醫(yī)科按照《國家中醫(yī)藥管理局辦公室關于開展“十二五”國家中醫(yī)重點?？乞炇展ぷ鞯耐ㄖ芬?，收集整理上報了重點?？乞炇詹牧?，正在等待國家中管局驗收;二是充分利用我院壯醫(yī)科被授予“廣西黃氏壯醫(yī)針炙學流派傳承工作室”二級工作站的契機，不斷豐富壯醫(yī)科內(nèi)涵建設，對工作站示診室、示教室、閱覽室和會議室重新進行裝修、裝飾，重點突出壯醫(yī)文化特色，體現(xiàn)黃瑾明名老中醫(yī)學術思想;邀請全國名老中醫(yī)、黃氏壯醫(yī)針灸流派創(chuàng)建人黃瑾明教授及工作室專家到我院開展2期教學及學術講座活動;安排10人次參加廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院黃氏壯醫(yī)針灸流派傳承工作室舉辦的學術培訓班;三是201X年重點專科(壯醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)婦科)門診共20676人次，出院人數(shù)共3980人次，住院收入1766萬元。
(五)扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)改進活動深入開展
繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)改進活動，開展無痛病房創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新護理管理模式，進一步提升護理質(zhì)量和優(yōu)護水平。201X年，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率100%;病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%;分級護理質(zhì)量合格率100%;基礎護理質(zhì)量合格率100%;護理文件書寫質(zhì)量合格率100%;急救物品合格率100%，消毒隔離質(zhì)量合格率100%;床護比為1:0.26;開展中醫(yī)特色護理技術操作13項;選送外出進修11人;開展專題講座1次，組織院內(nèi)業(yè)務學習8次，參加950人次;組織護理查房3次，參加316人次;組織技能培訓3次，參加97人次;組織三基考試6次，參考733人次，合格率100%;組織急救技能考核2次，參考166人，合格率100%。
(六)規(guī)范對院感的管理
1、加強院感知識培訓
重點針對新聘人員、臨床科室醫(yī)務人員進行培訓，重點培訓醫(yī)院感染的診斷標準、醫(yī)院感染管理監(jiān)測制度、消毒隔離制度、手衛(wèi)生制度、醫(yī)療廢物管理制度等內(nèi)容。201X年，全員培訓5次，參加1365人次;崗前培訓8次，共124人次;科室開展小講課107次，參加1000人次。
2、加強醫(yī)院感染監(jiān)測
1—12月，共報院感病例56例，院感發(fā)病率0.39%，發(fā)現(xiàn)48例多重耐藥菌感染或定植的病例，均予以有效隔離治療，無院感暴發(fā)流行發(fā)生。
3、加強醫(yī)療器械消毒滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測工作
1—12月，進行生物監(jiān)測項目空氣59份、物表52份、使用中消毒劑146份、工作人員手樣64份，無菌物品75份，濕化瓶55份，污水32份，血庫冰箱11份、內(nèi)鏡活檢內(nèi)口76檢測均合格。5月份和11月份請城區(qū)疾病控制中心公衛(wèi)科對我院進行院感監(jiān)測，采集標本18份，其中17份合格，1份骨傷科醫(yī)生手樣標本不合格，已責科室進行整改，復檢合格。
(七)規(guī)范對藥品及醫(yī)療器械的管理
醫(yī)院藥事管理與藥物治療學委員會、醫(yī)學裝備管理委員會認真履行職能，認真落實藥品及醫(yī)療器械集中招標采購等制度，加強對藥品及醫(yī)療器械招標、采購和使用的全程管理。
1、藥品使用與管理情況
1—12月，西藥及中成藥采購金額1895.21萬元(包含東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心3.43萬元)，其中中標藥品采購金額1895.21萬元，中標采購率為100%，中藥飲片采購金額312.08萬元(包含東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心12.3萬元)，免煎顆粒采購金額17.21萬元，藥品收入占業(yè)務收入的比例為24.35%;門診處方總數(shù)74145張(包含急診、二門診、東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心)，其中中藥飲片處方數(shù)30069張，占40.56%;中成藥處方數(shù)17774張，占23.97%;西藥處方數(shù)26302張，占35.47%;全院中藥飲片使用率40.56%，中藥使用率64.53%;門診抗菌藥物使用率12.87%，住院部抗菌藥物使用率40.43%;抗菌藥物使用強度37.07;微生物送檢4974份，送檢率84.85%;全院Ⅰ類切口手術抗菌藥物使用率18.11%。
2、設備使用與管理情況
加強對設備及醫(yī)用耗材的采購、使用和管理，不斷提高全院的診療水平。201X年，醫(yī)院增加1500元以上醫(yī)療設備117臺件，增加醫(yī)療設備固定資產(chǎn)749.66萬元，其中通過政府招標采購醫(yī)療設備76臺件，共計人民幣700.9萬元，招標采購達93.5%;采購醫(yī)用衛(wèi)生材料和檢驗試劑1209.76萬元。其中低值材料472.7萬元，占39.07%;高值材料292.37萬元，占24.69%;檢驗試劑444.68萬元，占36.76%;醫(yī)用耗材、試劑的采購同比增長26.95%。
(八)加強信息化建設
1、完成與院外信息平臺接口工作
一是完成了自治區(qū)廣西全民健康信息管理平臺互聯(lián)互通接口工作。病案首頁信息上傳、處方信息上傳、住院醫(yī)囑上傳、患者費用報銷信息上傳自動接口上傳，增加了貧困戶患者身份的識別自動功能。二是完成了醫(yī)保患者出院費用直報接口工作，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息管理系統(tǒng)正式接入運行，使醫(yī)保患者當日出院即可結賬;增設了異地醫(yī)?；颊咦≡嘿M用的直報功能;完成了醫(yī)保的個賬代支接口改造、測試、驗收工作，使得個賬代支工作順利開展。
2、升級完善院內(nèi)系統(tǒng)工作模塊
一是完善住院醫(yī)生工作站模塊，增加了臨床路徑模塊功能，完善了臨時醫(yī)囑中藥處方格式的標準化設置。二是完善護士工作站模塊，增加了體溫單的批量填寫功能。三是新增了財務管理模塊中的日結匯總功能，財務科能實時監(jiān)控收費員收繳費情況，更好的對收費員的發(fā)票進行監(jiān)控管理。增加了門診收費日報表、住院收費日報表及預交款日報表，減少了收費員填寫繳款單的差錯機率。
3、完成新設備接口調(diào)試工作
LIS系統(tǒng)完成了新接入精子全自動分析系統(tǒng)和干式熒光免疫分析儀的接口，更新了尿液有形成分分析儀、全自動凝血分析儀和全自動時間分辨儀的接口調(diào)試工作，目前系統(tǒng)正常運行。
4、加強東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的信息化建設
完成了HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)的安裝調(diào)試與運用，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務中心診療的無紙化;安裝了兒童預防接種信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了兒童預防接種信息化管理;接通了桂婦兒信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了孕產(chǎn)婦信息互聯(lián)互通;在B超室、心電圖室安裝排隊叫號系統(tǒng)，使患者就醫(yī)檢查更加井然有序。
(九)疾病防控工作
認真組織醫(yī)務人員學習和貫徹落實《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)，重點加強對手足口病、麻疹、寨卡病毒等重點傳染病的防控與管理，不斷強化發(fā)熱門診的建設。201X年共組織培訓8次，其中2次為艾滋病專題培訓;全年共檢查門診日志109020人次，住院14501人次，查出傳染病 320例，無漏報;完成瘧檢任務67例，完成了AFP的主動監(jiān)測和發(fā)熱病人的監(jiān)測;轉(zhuǎn)診肺結核病人57例;開展HIV初篩11859人次，發(fā)現(xiàn)并報告艾滋病病毒攜帶者24例;報告手足口病30例。
(十)科研工作有效開展
201X年，共有5項科研課題獲得了立項(市廳級2項，城區(qū)級3項);參與市廳級科研課題立項1項。5項市廳級科研課題結題并通過驗收;全院共有16篇論文在區(qū)內(nèi)外刊物上發(fā)表(國家級9篇，省級7篇)。
(十一)治未病工作積極推進
201X年醫(yī)院繼續(xù)抓好治未病各項工作的落實，治未病科重點選擇合適的出院患者、門診患者和體檢、義診、健康大講堂、三伏貼等人群開展健康檔案建檔、體質(zhì)辨識和健康干預工作，提高中醫(yī)治未病服務量和干預率，同時不斷創(chuàng)新特色中醫(yī)“治未病”干預療法和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品，形成了治未病科特色品牌。通過多舉措推動中醫(yī)治未病工作，實現(xiàn)了治未病工作與住院部、健康教育、養(yǎng)生保健、健康大講堂、中醫(yī)藥適宜使用技術推廣、試點項目、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的聯(lián)動。201X年，共開展中醫(yī)體質(zhì)辨識4931例;開展中醫(yī)藥壯醫(yī)藥健康大講堂11期，參加群眾累計達815人次; 創(chuàng)新“治未病”干預療法和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品7項。
(十二)一體化管理及對口支援工作扎實開展
1、城鄉(xiāng)對口支援工作
201X年，廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院先后向我院派駐了21名專家到我院開展對口支援工作，幫扶支持我院麻醉科、B超心電圖室、兒科等科室，并指導科室完善相關制度和開展科內(nèi)小講課，使科室業(yè)務水平進一步提高。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援工作
201X年，我院繼續(xù)對口支援馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共派駐8名醫(yī)務人員到馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口支援工作，其中醫(yī)生5人(主治醫(yī)師1人，住院醫(yī)師4人)，護士3人，其中曾秋潮醫(yī)師掛職副院長。累計安排臨床科室負責人到受援單位進行教學查房、坐診22人次;開展各類培訓23次，103人次參加了培訓;接診門診患者948人次、急診患者72人次;收住院249人;推廣中醫(yī)藥壯醫(yī)藥適宜使用技術3項。
3、一體化管理工作
201X年，我院托管陸斡中心衛(wèi)生院和馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院，成立了一體化托管工作領導小組，醫(yī)院指定1名副院長具體分管一體化管理工作，并任命1名技術骨干作為衛(wèi)生院副院長參與衛(wèi)生院的管理工作。對陸斡中心衛(wèi)生院的托管主要采取加強管理、技術幫扶、專家?guī)Ы讨笇А⒍ㄆ谧\、廣泛宣傳及強化監(jiān)督等形式，年內(nèi)累計安排科主任下鄉(xiāng)開展技術指導48人次;對馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的托管主要采取加強管理、技術幫扶、專家?guī)Ы讨笇А⒍ㄆ谧\、廣泛宣傳及強化監(jiān)督等形式，還結合對口支援輪流派駐8名醫(yī)務人員駐點開展工作，年內(nèi)累計安排科主任下鄉(xiāng)開展技術指導28人次。通過一系列措施，衛(wèi)生院的各項工作有效推進，業(yè)務量明顯增長，201X年，陸斡中心衛(wèi)生院業(yè)務收入1439.8萬元，同比增加30.47%;馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務收入209.9萬元，同比增加44.4%。
(十三)開展醫(yī)療聯(lián)合體及醫(yī)共體建設
我院按照上級要求積極開展醫(yī)療聯(lián)合體工作，在201X年加入由XX市中醫(yī)醫(yī)院牽頭組建的?？漆t(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體的基礎上，201X年我院加入了由XX市第一人民醫(yī)院牽頭組建的綜合醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體、由廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院牽頭組織的廣西中醫(yī)藥醫(yī)療聯(lián)合體，相關科室加入了廣西中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院組建的22個?？坡?lián)盟。同時，我院積極開展醫(yī)共體建設，與城廂鎮(zhèn)衛(wèi)生院、陸斡中心衛(wèi)生院、兩江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、馬頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂結對加盟協(xié)議書并組成區(qū)域醫(yī)共體，逐步構建和完善了雙向轉(zhuǎn)診機制，進一步提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。201X年，我院上轉(zhuǎn)病患者共46人次，下轉(zhuǎn)21人次，基層醫(yī)療機構上轉(zhuǎn)共587人次。
(十四)統(tǒng)籌兼顧，同步推進進一步改善醫(yī)療服務行動計劃及醫(yī)院文化建設
201X年，我院通過實施優(yōu)化服務流程、改善就醫(yī)環(huán)境、強化服務能力、規(guī)范診療行為等系列措施，結合醫(yī)院文化建設和滿意度測評工作，有效促進了“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃活動”的深入開展。一是每季度開展?jié)M意度測評工作，對全院各科室及所有職工的服務進行全方位的跟蹤管理、監(jiān)督檢查和民主測評， 201X年患者對醫(yī)療服務的滿意度達94.49%;二是繼續(xù)加強醫(yī)院文化建設工作，制定、實施了醫(yī)院文化建設考核方案，考核內(nèi)容涵蓋崗位形象、禮儀培訓、醫(yī)患溝通、5S管理等，涉及醫(yī)療服務諸多方面，使文化建設工作與優(yōu)質(zhì)服務緊密結合，醫(yī)院文化建設工作更加制度化、常態(tài)化;三是對B超心電圖室、職能后勤科室、東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、司機組進行了卓有成效的針對性整改，有效地提升了服務質(zhì)量和服務效能;四是在門診藥房取藥窗口、放射科及B超心電圖室增設智能叫號系統(tǒng);五是對門診樓二樓和醫(yī)院大門進行重新裝修，裝修設計融入了古色古香的中醫(yī)文化元素，極大地改善了門診病人的就醫(yī)環(huán)境，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍;六是對門診二樓部分診室位置進行了調(diào)整，使科室布局更加合理和人性化;七是財務科、醫(yī)保科調(diào)整辦理出院結賬的上班時間，中午不休息，節(jié)假日照常上班，解決了病人節(jié)假日不能結賬報銷的問題，同時，簡化病案打印復印、疾病證明蓋章、修改病案信息等工作流程，并在住院收費處安排專人負責，使患者享受出院、結賬、報銷、疾病證明蓋章、打印復印病歷、修改病案信息等一站式一條龍服務;八是開設營養(yǎng)食堂，為住院的患者和陪同家屬提供飲食服務;九是開展出院患者隨訪工作，將科室出院患者隨訪率納入質(zhì)控管理，同時要求特殊病人及重點病人要開展入戶隨訪工作;十是推廣臨床路徑，醫(yī)院加大推廣臨床路徑的力度，采取多種措施鼓勵臨床科室開展臨床路徑工作，201X年醫(yī)院實行臨床路徑管理的病種數(shù)達到52個，比201X年新增19個臨床路徑病種數(shù)。
(十五)積極開展基層中醫(yī)藥民族醫(yī)藥適宜技術培訓
9月27-28日我院于承辦了201X年XX市XX區(qū)中醫(yī)藥民族醫(yī)藥適宜技術培訓班，來自城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生共130人參加了培訓。培訓結束后，我院授課醫(yī)師于11月1-21日分赴各鎮(zhèn)衛(wèi)生院實地開展培訓，并指導鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關醫(yī)務人員及村醫(yī)臨床實踐操作。
(十六)加強全國基層名老中醫(yī)藥專家韋月梅傳承工作室的建設
積極推進韋月梅傳承工作室的建設，201X年工作室共赴6個鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展教學查房、理論授課、技術操作演示等巡回帶教活動;共組織工作室成員集中學習討論4次，撰寫學習心得體會各4篇。在韋月梅專家的指導下，工作室成員組織申報了2項科研課題并獲得了立項，其中市廳級課題1項，城區(qū)級課題1項。
(十七)積極推廣壯醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)工作
我院積極與廣西中醫(yī)藥大學藥學院、廣西麥克健豐制藥有限公司多次溝通協(xié)商，確定了壯醫(yī)科治療頸椎病經(jīng)驗方作為原始方研究開發(fā)院內(nèi)制劑——千葛頸舒康顆粒，并作為科研項目申報了自治區(qū)科技廳和XX市科技局的科技重大專項項目。同時，醫(yī)院治未病科發(fā)揮壯醫(yī)藥特色，結合臟腑經(jīng)絡原理，開發(fā)壯藥足浴方、苓術增白散、夏季三伏膏方、暖臍扶陽散以及五音調(diào)五臟等壯醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品讓患者使用，社會反響效果明顯。
(十八)積極開展壯醫(yī)藥種植和開發(fā)工作
我院積極開展壯醫(yī)藥種植與開發(fā)項目試點工作，項目擬種植壯藥100畝，第一期已在陸斡鎮(zhèn)興江村板幕屯13隊完成征地45.6畝，目前已種植五指毛桃、吳茱萸等中壯藥種苗，并安排專職人員定期進行技術指導及種植管理等工作。
(十九)安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、平安醫(yī)院創(chuàng)建及計劃生育工作
1、院領導高度重視安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、平安醫(yī)院創(chuàng)建及計劃生育工作，將安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動結合起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同開展。上半年，醫(yī)院社會治安綜合治理及平安醫(yī)院創(chuàng)建活動成效明顯，無違反計劃生育情況發(fā)生，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
2、根據(jù)城區(qū)大行動辦的要求，我院積極開展“美麗XX•整潔暢通有序大行動”責任網(wǎng)格化管理工作，不斷鞏固、強化對責任區(qū)的整治和管理，采取了落實“門前三包”制度、開展每周大掃除活動、領導帶隊整治、強化監(jiān)督巡查、廣泛宣傳發(fā)動等一系列工作措施，對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、“五亂”現(xiàn)象等進行了整治，并取得了一定成效，同時，逐步建立起長效管理機制，不斷推進大行動的深入開展。
(二十)東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心各項工作順利開展
社區(qū)衛(wèi)生服務中心于201X年4月籌建完成并正式投入運行，為城區(qū)八個社區(qū)的居民和流動人口提供基本公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療衛(wèi)生服務和基本公共計生服務。一是完善人員配置，合理設置固定崗位人員26人和輪轉(zhuǎn)崗位4人。二是強化人員培訓，參加人民醫(yī)院、婦幼業(yè)務培訓、城區(qū)疾控、市疾控及其他指導單位培訓學習累計25次，組織開展內(nèi)部醫(yī)務人員業(yè)務培訓28次，護士業(yè)務培訓17次。三是積極與城廂鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各有關單位溝通對接，扎實推開基本公共衛(wèi)生服務項目、艾滋病防治及計免工作，開展了城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理及中醫(yī)藥健康管理等服務項目，201X年，建立城鄉(xiāng)居民健康檔案27266人，建檔率達64.74%;對1306名老年人開展中醫(yī)藥健康指導，65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理率為33.34%;與轄區(qū)家庭戶簽約882戶;簽約人口2188人。四是加強宣傳工作，通過義診、進社區(qū)進家庭、發(fā)放宣傳資料、設置宣傳標語等方式，進一步宣傳社區(qū)服務中心的醫(yī)療功能及基本公衛(wèi)惠民政策，提升群眾知曉率和影響力。201X年4月至12月，基本醫(yī)療收入41.2萬元，門診量5325人次，人均費用74.43元(不含殘聯(lián)人次);基本公衛(wèi)收入26.8萬元，服務2677人次。
四、黨建及精神文明建設工作
(一)加強黨風廉政建設
院黨委認真組織開展各項專項治理工作，通過多種舉措，不斷推進黨風廉政建設，營造風清氣正的工作環(huán)境，全院黨風廉政建設風氣良好，201X年未發(fā)現(xiàn)有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。一是認真組織黨員和干部職工學習和貫徹落實黨的十九大、十八屆五中六中全會及區(qū)、市、城區(qū)紀委有關會議精神，組織全院職工進行職業(yè)道德教育，不斷提高政治覺悟及思想認識;二是院領導與城區(qū)衛(wèi)計局簽訂《XX區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)落實黨風廉政建設主體責任責任書》及《XX區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生計生單位行風建設目標管理責任狀》，明確責任，層層抓好落實;三是積極開展廉政教育活動，組織職工學習典型案例通報，組織收看《永遠在路上》、《巡視利劍》等警示教育片，不斷提高干部職工廉潔自律意識。201X年，開展黨風廉政建設專題教育3場次，組織觀看警示教育片4次，參加人員共591人次;四是認真制定和積極探索醫(yī)德醫(yī)風管理的長效運行機制，每年均開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作;五是嚴格落實中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”，積極開展發(fā)生在群眾身邊“四風”方面的問題線索排查及整改，組織開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風專項整治工作、中央八項規(guī)定精神“回頭看”工作、“四風”和違反中央八項規(guī)定精神突出問題專項治理工作、黨風廉政風險防控工作及“干部作風提升年”活動;六是認真組織開展黨風廉政風險防控工作，結合醫(yī)院實際制定了工作方案，重點崗位、重點部門人員及中層以上領導干部簽署《XX市XX區(qū)中醫(yī)醫(yī)院黨風廉政風險防控工作個人自查表》，明確自身崗位權限和廉政風險并作出相應廉政承諾，強化了醫(yī)院干部職工廉政意識;七是認真落實黨務、院務及信息公開制度，定期對“三重一大”落實情況及黨風廉政建設情況進行公示，接受群眾的監(jiān)督;八是組織開展健康扶貧領域監(jiān)督執(zhí)紀問責排查治理工作，全面排查我院扶貧工作隊員是否有違紀問題的發(fā)生;九是強化和突出院紀委監(jiān)督檢查職能，對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點部門進行重點檢查;九是公開城區(qū)紀委、衛(wèi)計局、本院舉報投訴電話及郵箱，暢通舉報渠道。
(二)認真開展“兩學一做”學習教育活動
院黨委認真組織制定 “兩學一做”學習教育實施方案，召開全體黨員動員大會對“兩學一做”學習教育活動進行動員部署，通過參加上級統(tǒng)一安排的學習、單位集中學習、支部集中學習、個人自學、微信群學習等多種形式進行學習教育，同時認真做好學習筆記。201X 年，院黨委組織黨員干部學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、習近平總書記系列重要講話精神以及黨的十九大重要精神等，院黨委共上5次專題黨課(其中全體黨員黨課2次)，中心組集中學習7次，召開3次專題討論會，開全體黨員大會3次，開黨委會議12次，各黨支部自行組織黨員集體學習10次。
(三)積極開展服務民生工作
一是深入開展支部聯(lián)建活動，繼續(xù)向共建村派駐3名指導員;抓好共建村陸斡鎮(zhèn)橋東村、興江村、共濟村聯(lián)建工作。二是扎實開展精準扶貧工作，成立了以院黨委書記為組長的精準扶貧工作領導小組，院領導、新農(nóng)村指導員及部分中層干部共結對幫扶50戶貧困戶，201X年脫貧 “雙認定”工作已驗收完畢，我院脫貧14戶。三是我院圓滿完成了國家義務教育均衡發(fā)展幫扶工作，為201X年XX區(qū)順利通過國家義務教育發(fā)展基本均衡縣(市、區(qū))驗收作出了積極貢獻，榮獲“XX市XX區(qū)推進義務教育均衡發(fā)展工作先進單位”榮譽稱號，趙建峰院長榮獲“XX市XX區(qū)推進義務教育均衡發(fā)展工作先進個人”榮譽稱號。四是積極開展義診、慰問、清潔鄉(xiāng)村等多形式志愿活動，先后開展“迎春賀歲精準扶貧”、“慶國慶、迎中秋”、重陽節(jié)等節(jié)日慰問活動，多次組織志愿者服務隊到城區(qū)文化廣場、渡頭社區(qū)、東鳴路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、花花大世界、馬頭鎮(zhèn)、陸斡鎮(zhèn)橋東村等地開展義診及健康宣傳活動。201X年我院共開展義診活動15次，接待咨詢、義診1224人次，測血壓828人次，適宜技術體驗330人次，發(fā)放資料6000余份，參加義診的志愿者共計105人次;累計開展慰問活動10次，慰問貧困戶、困難黨員、困難兒童、困難職工、失獨老人等群體達154人次數(shù)。
(四)開展深入學習貫徹黨的十九大精神活動
一是院黨委組織全院干部職工、全體黨員召開“聚焦十九大——深入學習貫徹黨的十九大精神”主題黨課，深入學習十九大會議精神，共250余人參會學習。二是積極開展領導干部下基層宣講黨的十九大精神活動，11月17日至23日，院黨委領導干部先后在黨委中心組、各黨支部、幫扶共建村陸斡鎮(zhèn)橋東村村委開展宣講活動。
(五)組織黨員干部參加上級黨委組織的競賽活動
組織黨員參加城區(qū)直屬機關工作委員會開展的微型黨課活動，李建維同志榮獲三等獎。
(六)積極開展共青團員各項工作并取得優(yōu)異成績
院團總支以奉獻愛心、服務患者、服務群眾的基本原則，始終把公益性放在首位，積極組織，廣泛參與開展了各類志愿者服務活動， 201X年參與開展義診活動15次，參與慰問活動10次。同時積極參與XX區(qū)201X年度“五四紅旗團總支”、“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀共青團員”、“201X年上半年最美志愿者服務隊”、“201X年上半年最美志愿者”及“201X年五星志愿服務團隊、五星志愿者”的推優(yōu)工作，并取得了優(yōu)異的成績。醫(yī)院團總支獲201X年度“XX區(qū)五四紅旗團總支(支部)”稱號，郭毅、羅成繼同志獲201X年度“XX區(qū)優(yōu)秀共青團干部”稱號，李俊瑩同志獲201X年度“XX區(qū)優(yōu)秀共青團員”稱號，醫(yī)院青年志愿者服務隊獲201X年上半年“XX區(qū)優(yōu)秀青年志愿者服務隊”稱號，鐘義同志獲201X年上半年“XX區(qū)美麗青年志愿者”稱號，醫(yī)院青年志愿者服務隊被評為“201X年XX市XX區(qū)五星志愿服務團隊”，郭毅同志被評為“201X年XX市XX區(qū)五星志愿者”。