質(zhì)量管理工作總結怎么寫？質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質(zhì)量管理及其實施方法有所介紹。下面是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)量管理工作總結范文，希望能夠幫到你喲!
雖然我今年剛加入這個團體，但是領導和同事對我來說就像兄弟一樣，讓我感受到了一個大家庭的溫暖。
20__的工作計劃有以下幾點：
1.能夠在現(xiàn)場管理中主動服從現(xiàn)場管理的要求。我把我的衛(wèi)生區(qū)搞好了，戴上帽子才進車間。不要在車間打架。
2.我可以嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，去滿勤做全勤工作。按時上班，九點上班就是九點。我寧愿早去半小時，也不愿晚去一分鐘。上班不要離崗，不要脫崗，不要睡覺。
3.我可以嚴格按照公司規(guī)定的要求進行廢物控制，但同時我會盡力節(jié)約，比如原材料廢物可以用于檢驗。在垃圾統(tǒng)計方面，數(shù)據(jù)非常真實。
4.交班時認真檢查工具，明確班內(nèi)問題，提醒下一節(jié)課。
5.工作中有什么不知道的可以問老員工，但是他們都很熱心的幫助我，尤其是我的老師和部長，對我的影響很大。
6.能夠和公司的員工打成一片，就像一家人一樣。
7.嚴格控制質(zhì)量，努力減少客戶投訴。我一定要加強對質(zhì)檢的學習，多向老員工請教。
8.為公司盡心盡力，努力做一名合格的阜新員工。我會在__年內(nèi)繼續(xù)表現(xiàn)出色，在不好的方面會有所提高。
20__年，__立交項目技術質(zhì)量部，在分公司的正確領導下，以“質(zhì)量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、施工管理方面
1、首先，技術質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質(zhì)量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
20__年，____公司質(zhì)量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器?；仡櫼荒?，____公司質(zhì)量管理工作總結及亮點如下：
一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質(zhì)量發(fā)展綱要（20__－202x）》，通過分公司LED宣傳屏幕和____車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質(zhì)量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網(wǎng)絡答題的方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。
二、實施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創(chuàng)新工作。用新技術、新設備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20__年，____公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當中，并對生產(chǎn)起到良好作用。
同時，我們積極組織職工知識產(chǎn)權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20__年，公司申請了2項專利，分別是____和____。
三、將質(zhì)量工作切實落實到細節(jié)、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面，____分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織，開展了相關工作：
1、積極開展QC小組活動。20__年____分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進作用。其中，____________更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。
3、實施獎勵制度
按照________專利管理辦法對專利已授權的專利發(fā)明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設計人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強勁動力。
四、存在的問題，明年努力方向。
20__年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20__年我們工作的重點。
1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益等了解不足。20__年，重點學習質(zhì)量管理工作中的細節(jié)、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點、難點問題開展技術攻關。20__年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果。20__年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。
在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目標及質(zhì)量計劃完成了全年的技術改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的各項任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、積極提高員工業(yè)務能力
我們科室現(xiàn)有檢驗員41人，技術工藝、質(zhì)量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經(jīng)驗，而且四條生產(chǎn)線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產(chǎn)品質(zhì)量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務能力培訓，提高了檢驗員的業(yè)務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發(fā)到各工序，并由經(jīng)驗豐富的在崗人員依據(jù)技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。
二、建立健全工藝技術文件
公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及API質(zhì)量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合API認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在API現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。
三、完善計量器具的管理
工欲善其事，必先利其器，計量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。通過一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據(jù)API要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產(chǎn)線產(chǎn)品的各項參數(shù)測量的準確性。使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足內(nèi)控標準并符合API標準要求。
四、嚴把外購產(chǎn)品進廠檢驗關
1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?"管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質(zhì)量異議問題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。
2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?"接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規(guī)范及API標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。
五、嚴把過程檢驗質(zhì)量關
一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質(zhì)量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產(chǎn)黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。
六、收集市場信息聽取用戶意見
我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質(zhì)量問題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預防措施。
七、工藝技術改進
我公司生產(chǎn)線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
2、對三條管體生產(chǎn)線的接箍涂漆進行了技術改造由劉煥章負責加裝滾動輪架，現(xiàn)已投入使用，使用效果良好；
3、對三條管體生產(chǎn)線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及外觀質(zhì)量。
八、努力做好API認證工作
在整個API認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質(zhì)量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質(zhì)量工作方面上指導其他部門的工作。在API專家現(xiàn)場審核過程中多次受到專家的肯定。
一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標的實現(xiàn)。從3月份試生產(chǎn)到目前正常生產(chǎn)通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質(zhì)量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了API認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
20ｘｘ年即將過去，回顧一年來的質(zhì)量管理工作，__車間通過深入落實“識危機、擔責任、促發(fā)展”工作實施方案。轉(zhuǎn)變思想，緊緊圍繞年初分廠提出的戰(zhàn)略方針，從車間實際出發(fā)，積極開展車間各項工作，使整車裝配質(zhì)量逐步提高，基礎管理有效改善?，F(xiàn)將質(zhì)量管理工作的重點進行總結，具體如下：
一、嚴細過程質(zhì)量控制，強化質(zhì)量保證能力。
1、加強零部件質(zhì)量檢驗，精細操作，提高下線車質(zhì)量。裝配質(zhì)量能否保證，零部件質(zhì)量是關鍵，不合格件不裝車，不僅僅是一句口號，車間首先加強零部件裝配前的檢查，由材料人員進行現(xiàn)場控制，不合格件立即退貨，決不允許出現(xiàn)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的情況出現(xiàn)。車間定期將出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計，及時反饋給質(zhì)檢科。在全年的檢查過程中，車間共發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問題619項，并對重復缺陷項向質(zhì)檢科反饋了書面報告58項，協(xié)助質(zhì)檢科進行了整改，消除了大部分造成質(zhì)量問題的外部因素。其次車間對內(nèi)部因素進行控制，加強對裝配現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，推進車間各裝配工位的標準化進程，強調(diào)精細操作，提高下線車質(zhì)量。9月份質(zhì)量月期間，在車間主任的帶領下，在每個工作日中午12：00組織開展車間內(nèi)部質(zhì)量評審活動。車間現(xiàn)場工程師及各工段長、班組長全部參加，針對下線車出現(xiàn)的問題，由評審員向責任人或責任班組長現(xiàn)場講解，直觀的反映出裝配出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量缺陷所產(chǎn)生的后果，并由現(xiàn)場工程師提出整改意見。相關員工按時到評審現(xiàn)場，積極參與缺陷整改、促進質(zhì)量提升，評審過程中出現(xiàn)問題的員工，自愿放棄午休的時間，積極主動地來現(xiàn)場解決問題。會后現(xiàn)場工程師將評審出的問題和結果在全車間進行宣貫，提高車間員工對質(zhì)量問題的認知，避免質(zhì)量問題的重復發(fā)生，起到了良好的預防作用通過對裝配過程的前期控制，使下線車評審分值逐步下降。
20ｘｘ年下線車評審分析1月份260。00240。00220。00200。00180。00160。00140。00120。00100。0080。0060。0040。0020。000。002月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分值11月份等級12月份2。01。81。61。41。21。00。80。60。40。20。01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份
2、加強工藝普查，嚴肅工藝紀律，認真落實質(zhì)量責任。車間技術組根據(jù)年初計劃，加強工藝普查，優(yōu)化工藝流程。強化現(xiàn)場工程師的工藝指導職能，規(guī)范新車型試制流程，提高試制效率。車間根據(jù)質(zhì)量要求，共下發(fā)了19次《總裝車間工藝調(diào)整通知》，提高整車裝配進度和裝配質(zhì)量。在工藝紀律檢查過程中，針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅決進行考核，1—11月份，車間共下發(fā)41次《質(zhì)量通報》，對違反工藝紀律的現(xiàn)象進行了考核，明確質(zhì)量責任，并落實到每一個具體的責任人。
3、規(guī)范整車交檢制度，提高自檢合格率，保證成品入庫質(zhì)量。整車交檢入庫是整車生產(chǎn)至關重要的環(huán)節(jié)，是整車質(zhì)量保證的關鍵。車間要求對重點關鍵項如：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等進行100%檢驗。車間在前期《質(zhì)量聯(lián)保》等各項工作的基礎上，加強調(diào)發(fā)工段的執(zhí)行力教育，每天早例會對昨天的工作進行總結，并教育員工嚴格按照《整車作業(yè)指導書》標準化作業(yè)，提高整車調(diào)整質(zhì)量，2—4月份重點開展排擋操控性改善，車間按計劃對J5M、新悍威、J5K/賽龍10版、新大威車型的排擋操控性立項整改。并在每天對入庫整車中隨機挑選10臺份，進行整車氣壓和重點關鍵項自檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證了成品車入庫質(zhì)量。
二、持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量。
1—11月份，總裝車間共完成廠級下發(fā)的重點質(zhì)量改進項目5項。2月初成立了以車間主任為首的質(zhì)量改進小組，對整車調(diào)整換擋操控性改善項目、J5系列車型車門鎖調(diào)整改進、新大威和J5M牽引車左縱梁中段管線束理順、賽龍10版車門與大燈、A立柱間隙控制等項目安排專人制定整改計劃，保證計劃順利進行。車間重點質(zhì)量改進項目38項，9月份質(zhì)量月期間，針對虎V生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的16項質(zhì)量問題，各工段成立整改小組，對重復和長期出現(xiàn)的質(zhì)量問題，立項解決并由車間技術組牽頭制作了“改進與改善”對比展覽材料，由綜合辦統(tǒng)一印制后，增添到改進與改善專欄，以圖片的方式說明改進后的優(yōu)點，整改前的的缺陷性質(zhì)和危害。促進提高一線員工質(zhì)量意識，鞏固改進成果。
三、推進標準化建設，切實強化質(zhì)量體系保證能力。
1、嚴格按技術要求執(zhí)行，努力縮小成都和青島成品車差距，保持裝配一致性。
現(xiàn)__和__生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程和裝配一致性的小細節(jié)上仍然存在一些不一致的地方，在推進標準化建設方面仍然存在一定差距，在細節(jié)反面未能保持一致，在這方面車間將加強與__方面的溝通，在駕駛室外觀覆蓋件間隙控制、管線路理順、裝配一致性方面與__保持統(tǒng)一，推進__標準化建設。
2、規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場記錄完整性、有效性，加強質(zhì)量體系保證能力。
車間將進一步完善生產(chǎn)現(xiàn)場的定制化管理，由于各種情況的限制，生產(chǎn)現(xiàn)場的定制管理、專用器具等未能達到車間的預期目標，造成較多外觀零部件磕碰劃傷，車間在20ｘｘ年2月份繼續(xù)向生產(chǎn)科申請專用器具的制作，達到車間現(xiàn)場定制管理的預期目標。包括前期與青島交流時提出的項問題，仍有幾個方面未能達成統(tǒng)一，如：質(zhì)量體系保證能力建設方面；生產(chǎn)現(xiàn)場的計算機匹配等未能滿足生產(chǎn)和質(zhì)量需求。導致部分記錄不完整。車間會繼續(xù)與綜合辦溝通，并盡快完成計算機的布，安裝MES系統(tǒng)，更好的滿足生產(chǎn)和質(zhì)量要求，加強質(zhì)量體系保證能力的完善。
3、嚴格按體系要求執(zhí)行，保證工裝、設備；量檢具點檢、維護、保養(yǎng)。
質(zhì)量的好壞是車間綜合管理的反映，車間設備、工裝、量檢具的維護、保養(yǎng)現(xiàn)在只有一名現(xiàn)場工程師進行管理，由于這方面原因，在量檢具、和設備保養(yǎng)方面的工作不夠完善。往往導致車間生產(chǎn)和質(zhì)量受到一定影響，后期車間將加強在這方面的管理，定期以書面形式與生產(chǎn)科和質(zhì)檢科加強聯(lián)系，保證工裝、設備，量檢具點檢、維護和保養(yǎng)，并完成相關記錄，嚴格按體系要求執(zhí)行。四、優(yōu)化工藝、提高質(zhì)量，積極開展合理化降成本項目
生產(chǎn)過程中車間積極開展合理化降成本項目，對整車因工藝造成的質(zhì)量問題提出優(yōu)化意見，總裝車間上報合理化建議4項，其中3項降成本項目通過技術科審核，1項正在審核過程中。10月份車間配合技術科完成車間提報的前3項降成本項目，車間技術組和材料組取消了《J5M消音器前車型油箱護板》、《降成本項目J5M配玉柴車型暖風水管固定支架（8116156—385）》和《降成本項目賽龍10版配大柴車型空壓機進氣管總成固定支架（3506121—Q345）》三個降成本項目中的零部件。對前期多要的庫存件發(fā)了負看板，并填報了10月份的合理化建議降成本報表，得到技術科的肯定，車間共完成月份累計實現(xiàn)降成本金額4151。24元，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。五、增強員工質(zhì)量意識，加強員工技能培訓
1—11月份，總裝車間制定車間內(nèi)部培訓計劃，加強工藝、質(zhì)量方面的培訓，共完成車間內(nèi)部培訓15項。增強了員工的質(zhì)量意識，裝配工基礎技能得到提高。上半年由于各種原因，車間員工流動性較大，車間生產(chǎn)的車型品種復雜，對個別班組的裝配質(zhì)量形成不利因素，個別新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓的情況下，對整車裝配質(zhì)量造成一定影響。根據(jù)車間統(tǒng)計，大部分的人為質(zhì)量問題。都是由于員工不熟悉工藝、缺乏培訓等原因造成的。針對這種情況，車間要求各工段長和現(xiàn)場工程師有針對性的開展工藝培訓和質(zhì)量培訓，制定了培訓計劃，對相應班組員工的基本技能及相應工位的裝配工藝進行培訓，從而避免由于裝配、調(diào)整流程不熟悉造成的質(zhì)量缺陷。
時光飛逝，時間催促我們即將告別20__，憧憬激勵我們在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，新版GSP的認證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大改變。20__年大半年的工作都是在準備新版GSP認證。前期上報GSP申報材料過程中，對于省局領導提出的不符合項，認真整改，整改后第一時間上報省局。過程反反復復，但不負努力，GSP認證材料上報成功。20__年7月1日-2日，公司迎來了新版GSP認證現(xiàn)場認證，省局認證人員對我公司進行了認真而細致的檢查，給我們上了一堂關于藥品質(zhì)量最具體、印象最深刻的一課，認證過程緊張與快樂并存，看到省局領導對我們工作的認可，將近一年的準備工作都是值得的。總之，各部門間通過努力，通力合作，不斷進取，公司完成了新版GSP的認證，基本完成了這一年公司的正常工作任務。
為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
1、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，積極配合市局有關檢查，督促整改有效落實。在公司領導和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。
2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)GSP要求，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家，首營品種11個。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應商的資質(zhì)實行效期管理，及時將缺少的資料上報采購部，保證藥品的合法經(jīng)營。
3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價等。
4、準確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進行分析匯總，及時進傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復印文件的形式反饋給各部門，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準確有效的利用。
5、在質(zhì)管部長部長的領導下，參與不合格藥品的審核、確認、報損，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。
6、指導和監(jiān)管藥品保管、驗收、養(yǎng)護和儲存過程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行情況進行考核。
7、 在質(zhì)管部長部長的領導下，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。
8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進，協(xié)助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。
9、順利完成了公司業(yè)務員備案，公司證照復印發(fā)放和法人授權委托書開具發(fā)放工作。
10、在部長的指導下，熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報工作，現(xiàn)在已能獨立完成。
11、協(xié)助完成了進貨藥品質(zhì)量評審工作。
12、完成了計算機權限檢查工作。
20__年是充實的一年，對我來說也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點點的成長，在這里更能理解公司領導的不容易，公司的成長離不開他們的用心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個平臺，讓我們快速成長，謝謝！
回首過去，展望未來，20__年，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮，責任重大。我們會在公司正確領導和各位同事的共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量安全，為公司更快更好的做出新貢獻。
工作中存在的問題：
1、應加強自身學習，有些不懂的質(zhì)量問題應向薛部長、公司上級領導和藥監(jiān)局咨詢，以便及時準確的解決各種問題。
2、應合理安排好自己的工作計劃，認真對工作作出總結。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認真分析，避免再次犯錯。
3、應提高工作效率，工作不能拖拉，當日工作當日完成。
4、工作不能做了算結束了，應做好做仔細
5、單位、品種和客戶資質(zhì)審核應更仔細，證照變更后應及時向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要，嚴防不合法不合規(guī)資質(zhì)。
6、養(yǎng)護、驗收記錄要多看，多查找錯誤，提醒驗收養(yǎng)護人員及時驗收養(yǎng)護
7、電子監(jiān)管碼要仔細核對，進銷存一定要核對到。
8、每月自查中查找錯誤，越多越好，越仔細越好。
9、質(zhì)量管理體系文件中發(fā)現(xiàn)的錯誤要及時通知相關人員更改。
10、申報材料要仔細核對，倉庫面積要參照上次的申報材料，人員
11、人員變更、拿到上崗證或在山東省藥品營銷人員網(wǎng)上備案后，要及時通知相關部門和人員（如藥神中的人員等）。
12、藥品商品檔案中的規(guī)格、批準文號等信息要和藥品的標準相對應，認真核對。
20__年工作計劃
為了進一步做好質(zhì)管部的工作，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。以藥品質(zhì)量安全為中心，充分發(fā)揮質(zhì)量管理規(guī)范的作用。在積極為企業(yè)排憂解難的服務中尋求新的發(fā)展。
一、按照GSP要求，組織實施GSP工作，對購、銷、存各環(huán)節(jié)實施監(jiān)督指導，將藥品質(zhì)量管理貫穿到購、銷、存全過程。使GSP工作能得到良好的、持續(xù)性的運作。
二、建立檔案管理：對首營企業(yè)和首營品種資料，必須認真嚴格審核、收集、整理、裝訂、歸檔；編制目錄，對GSP的各類記錄資料，嚴格按GSP要求規(guī)范記錄，妥善保管，接受檢查。
三、在20__年，GSP認證雖然通過，應充分做好準備工作，迎接GSP認證跟蹤檢查及省市藥監(jiān)部門的各種檢查。
四、繼續(xù)完善首營企業(yè)、首營品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補充工作。
五、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進。
六、在薛部長和公司領導指導下，繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的檢查。
為確保質(zhì)管部20__年工作的順利進行，我將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通，統(tǒng)籌安排，為實現(xiàn)20__年工作圓滿完成而努力工作。
20__年，技術質(zhì)量部在分公司領導的正確指導、各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就我部門工作總結如下：
一、質(zhì)量檢驗工作完成情況
（1）加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產(chǎn)。
（2）加大過程質(zhì)量控制力度。加強關鍵工序和重要工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質(zhì)量符合技術指標要求，確保成品性能指標保持穩(wěn)定。產(chǎn)品性能指標均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13、3mm。產(chǎn)品質(zhì)量指標情況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99、87%、出廠合格率100%。未發(fā)生批量不合格，減少了過程質(zhì)量損失。
（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應產(chǎn)品質(zhì)量問題，分公司總工程師立即帶隊進入現(xiàn)場調(diào)查了解和產(chǎn)品性能測試，藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果非常理想，分公司產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，造成用戶反應產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對產(chǎn)品性能不了解，并且沒有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破，沒有發(fā)生經(jīng)確認存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的顧客投訴。但由于危險工房門禁系統(tǒng)的投入運行，限制了固定操作人員數(shù)量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產(chǎn)目標任務，生產(chǎn)過程中只能以散裝產(chǎn)品為主，小直徑產(chǎn)品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶存在抱怨。
二、工藝技術及質(zhì)量管理工作完成情況
（1）編制了分公司年度質(zhì)量工作計劃，1～6月產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計臺賬及產(chǎn)品質(zhì)量報表、一、二季度產(chǎn)品質(zhì)量分析報告；
（2）對《原材料標準》和《原材料檢驗規(guī)程》進行了修訂，及時下發(fā)到相關部門和人員并嚴格執(zhí)行。
（3）工藝紀律檢查。按月對生產(chǎn)車間進行工藝紀律監(jiān)督檢查考核，檢查的內(nèi)容包括工藝文件、工藝裝備、設備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術操作規(guī)程和掌握工藝技術要求、產(chǎn)品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產(chǎn)記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀律執(zhí)行情況來看，不存在嚴重違犯紀律的情況，存在的主要問題有少量生產(chǎn)記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。
三、設備運行管理情況
（1）編制了20__年設備日常維護保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)、年度檢修計劃，督促機修車間和生產(chǎn)車間嚴格按照維護保養(yǎng)計劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強設備的日常維護保養(yǎng)，并做好記錄；同時按照GB28263的要求，技術質(zhì)量部和機修車間加強專用生產(chǎn)設備和關鍵設備的日常檢查和定期維修，根據(jù)設備運行情況，有針對性地進行預防維護，利用一切生產(chǎn)空隙安排定期維護，及時處理設備故障，避免設備事故的發(fā)生，使設備完好率達99、5%以上，設備性能滿足生產(chǎn)技術要求，確保了各設備安全運行。
（2）重點完成了生產(chǎn)設備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調(diào)調(diào)試和檢修、大包裝藥機控制面板檢修和調(diào)試等。
（3）根據(jù)分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設備儀器儀表清理排查，按時完成相關檢測器具的采購、送檢、驗收工作，確保檢驗數(shù)據(jù)準確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
（1）門禁系統(tǒng)的建設和運行。
分公司質(zhì)量技術部組織相關人員在京安丹靈科技有限公司技術人員的指導下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關部門和人員，對與生產(chǎn)有關的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓，使員工能夠按照門禁系統(tǒng)管理的要求，熟練掌握進出1、1級工房時的正確操作，進入工房時應注意觀察工房進出品上方LED顯示屏信息提示，當滿員時不得進入，允許進入時輸入自己對應的工號，以防止非法闖入產(chǎn)生系統(tǒng)報警，出工房時也應按照系統(tǒng)要求輸入對應的工號，確保系統(tǒng)對進出工房人員信息的確認，同時指導監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警，確保了門禁系統(tǒng)的正常運行，使之符合工業(yè)和信息化部關于網(wǎng)絡上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。
（2）完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設備的更換，系統(tǒng)故障的排除和線路的維護檢修。
（3）不定期的對辦公區(qū)網(wǎng)絡和電腦進行維護和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網(wǎng)絡維護檢修，確保了分公司網(wǎng)絡辦公的正常運行。
五、技改技措完成情況
（1）完成了裝藥間暖通管道改造；
（2）完成1、1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝；
（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設施、消防設施驗收、驗收安全評價及存在問題整改；
（4）基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移。
六、綜合管理體系運行情況
經(jīng)過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠準確地理解公司的管理方針和管理目標，技術質(zhì)量部編制了分公司管理目標并跟蹤實施，及時糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標在各項活動中貫徹執(zhí)行。
完成了20__年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結合分公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，對分公司體系文件做了適當修改，使之更加充分、適宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。
至今為止，分公司管理目標指標都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，無生產(chǎn)安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過了北京興國環(huán)球認證中心的審核認證，證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行，并得以不斷完善。
今年三月公司進行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過認證機構的驗證。
七、以后工作計劃
1、及時、準確地完成年度的各項目標指標任務。確保產(chǎn)品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。
2、落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制，加強工藝紀律管理，加強工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀情況，預防質(zhì)量事故發(fā)生，減少質(zhì)量波動，盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量的均質(zhì)性。
3、加強工藝紀律檢查，查驗工藝文件的執(zhí)行情況，跟蹤驗證不符合項的糾正及整改措施的實施和落實情況。
4、抓好關鍵工序質(zhì)量控制、過程質(zhì)量檢驗的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量最終檢驗控制等，做好產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查，當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時召開質(zhì)量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質(zhì)量問題整改的及時性、有效性，確保各項質(zhì)量整改措施的落實，使產(chǎn)品質(zhì)量控制過程受控。
5、加強生產(chǎn)設備設施維護保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行設備檢修保養(yǎng)技術要求，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵設備參數(shù)進行監(jiān)控，同時完善相關的工裝器具管理，使其處于受控狀態(tài)。
6、加強生產(chǎn)區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和維修，確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。
7、結合年度質(zhì)量月活動，創(chuàng)新開展質(zhì)量工作，進行技術創(chuàng)新和技術攻關，進一步提高公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。
8、做好下一年的技術改造和生產(chǎn)線二期改造的前期準備工作。根據(jù)工業(yè)和信息化部關于民用爆炸物品行業(yè)技術進步的指導意見，結合分公司現(xiàn)在的技術情況，做好分公司二期技改的實地考察工作，掌握改進前的技術要求及各項前期工作。
20__年技術質(zhì)量工作也存在很多不足。20__年將根據(jù)技術質(zhì)量目標和質(zhì)量考核細則落實各項質(zhì)量保證措施，加強質(zhì)量管理，扎實做好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，進一步提高質(zhì)量管理水平，為生產(chǎn)提供安全、可靠的保障，促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長。