總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,下面是小編為大家分享的工作上半年的總結(jié),希望能幫助到大家!
今年上半年,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同志們的大力支持和幫助下,督查科按照年初辦公室確定的工作任務(wù),圓滿完成了省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示、“市新聞監(jiān)督摘報”、“西安內(nèi)參”、區(qū)政府常務(wù)會議和專題會議決定事項、群眾來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理,現(xiàn)總結(jié)如下:
今年上半年,共督辦辦各類事項23件(其中下發(fā)督辦單的共18件),3件,其它3件。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、定制度,提要求,推動工作進(jìn)展根據(jù)督查工作的實(shí)際,以確保政府重大決策的貫徹落實(shí)及重大項目的順利實(shí)施,確定了科室目標(biāo)責(zé)任制度,確定了12項督查工作的主要內(nèi)容,提出了搞好督查工作的要求、方法及程序,在督查工作中發(fā)揮了較好的作用。
二、圍繞重點(diǎn),突破難點(diǎn),狠抓督促落實(shí)一是對一些重大事項堅持跟蹤督查,現(xiàn)場查看,求得實(shí)效。如對十里鋪街道村水塔漏水導(dǎo)致部分村民居住樓房傾斜發(fā)生險情事件、新筑街道楊莊村48人因?qū)H港務(wù)區(qū)征地拆遷有關(guān)政策不理解赴京上訪事件,均能做到深入現(xiàn)場實(shí)地查看,了解真實(shí)情況,并按要求及時上報各類信息、報告等材料。二是認(rèn)真參加專題會議,及時完成會議紀(jì)要的起草,并結(jié)合督查工作針對會議決定事項進(jìn)行督查,發(fā)揮了科室作用,使領(lǐng)導(dǎo)決策按時落到實(shí)處。三是不斷提高督查專報質(zhì)量。今年上半年共出專報5期,及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點(diǎn)、各街鎮(zhèn)各部門對有關(guān)事項的督促落實(shí)情況,保證了以通報查落實(shí)、以通報鞭策后進(jìn)及時改正不足、以通報反饋情況的目的,真正發(fā)揮了督查專報的重要作用。
三、按時完成市新聞監(jiān)督摘報等媒體反映問題的督查與辦理 上半年共完成市新聞監(jiān)督摘報反映問題3個,“西安內(nèi)參”反映問題4件,“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件,均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內(nèi)督查辦理并及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監(jiān)督摘報滿意的答復(fù),區(qū)政府多次召開協(xié)調(diào)會、專門成立調(diào)查小組,重新對其反映的宅基地問題進(jìn)行了核查。通過翻閱大量歷史資料,查找有關(guān)政策、檔案等,先后數(shù)次深入本人所在街道村組了解情況,經(jīng)反復(fù)調(diào)查、考證、分析,按照“歷史遺留問題按當(dāng)時政策對待和處理”的原則及時為其補(bǔ)辦了批復(fù),目前正在辦理宅基地土地使用證。
四、及時高效的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時性任務(wù)。
重慶市人民檢察院監(jiān)所處:20__年上半年我院監(jiān)所科在上級檢察院業(yè)務(wù)部門和本院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,加大工作力度,大力開展刑罰執(zhí)行監(jiān)督和監(jiān)管工作監(jiān)督,加強(qiáng)監(jiān)外罪犯的清理檢查和管理,加強(qiáng)了對看守所監(jiān)管場所的檢察,切實(shí)維護(hù)在押人員合法權(quán)益,做了一些工作,主要表現(xiàn)在以下四方面:
一、大力開展監(jiān)外罪犯的執(zhí)行檢查工作按照市院的統(tǒng)一部署,我院及時召開公檢法司聯(lián)席會,法院刑庭、看守所進(jìn)行了檢查。通過檢查,核實(shí)了監(jiān)外罪犯有664名,其中管制8人,剝權(quán)250人,暫外20人,假釋22人,緩刑387人,脫管19人,漏管8人,應(yīng)撤未撤管46人,發(fā)出檢察建議34份,建議收監(jiān)執(zhí)行1人,建議對監(jiān)外罪犯行政處罰15人。
二、加強(qiáng)監(jiān)管場所監(jiān)督,確保監(jiān)管場所安全我院嚴(yán)格按照看守所檢察工作流程開展檢察工作,由2名經(jīng)驗豐富的同志派駐看守所,每天對看守所開展日檢察,每個工作日進(jìn)行了例行的巡監(jiān)活動,每天對在押人員各訴訟環(huán)節(jié)進(jìn)行檢察,防止超期羈押。檢察發(fā)現(xiàn)看守所執(zhí)法行為違規(guī)的進(jìn)行口頭糾正和發(fā)檢察建議糾正,已發(fā)出檢察建議3份。有效地保證了安全,做好了安全防范檢察和執(zhí)法檢察活動,加強(qiáng)了對看守所執(zhí)行監(jiān)管制度的監(jiān)督。
三、積極開展各項專項行動,務(wù)求實(shí)效
一是開展了對看守所在押人員伙食費(fèi)達(dá)標(biāo)檢察活動。加強(qiáng)了對在押人員生活費(fèi)財務(wù)收支監(jiān)督,每周由看守所將生活費(fèi)開支情況交駐所檢察室查對,堅持每天巡查食堂,保證了在押人員伙食標(biāo)準(zhǔn)。
二是加強(qiáng)了節(jié)假日的安全防范工作,元旦、春節(jié)、五一均安排了人員值班,在節(jié)假日前,會同武警中隊,駐所開展了制止罪犯哄鬧企圖脫逃的演習(xí)活動,對在押人員開展了2次法制專題教育活動。四、規(guī)范駐所檢察室建議,確保今年保級成功一級駐所檢察室的保級工作是我院監(jiān)所部門工作的重點(diǎn),院黨組非常重視這一項工作,將此項工作擺上議事日程,分管檢察長親自抓落實(shí),監(jiān)所部門認(rèn)真按上級院的工作布置對監(jiān)管活動實(shí)施檢察,認(rèn)真開展專項活動,糾正監(jiān)管活動的違法情況。及時處理在押人員及其親屬控告、舉報材料,大力開展約見檢察官活動,做好“志表簿帳”登記工作,建立和完善工作制度,加大了駐所檢察室的硬件投入,為保級工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的不足和打算
(一)存在的不足
1、駐所檢察室和看守所未能實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng),需積極向上級院匯報。
2、部分硬件老化,配置需更新。
3、人員力量不足,個別干警學(xué)習(xí)熱情不高,業(yè)務(wù)知識缺乏足夠了解,對監(jiān)管方面的法律規(guī)定不精通,還不能熟練使用微機(jī),需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(二)工作打算:在開展好日常工作的同時,下半年重點(diǎn)抓好以下工作:
1、全力開展駐所檢察室保級工作;
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè),積極開展政治理論學(xué)習(xí),提高全員辦案水平,監(jiān)督水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管場所的安全防范工作和訴訟環(huán)節(jié)的執(zhí)法檢察工作。
4、對上半年監(jiān)外檢查的情況,檢察建議的落實(shí)情況進(jìn)行有重點(diǎn)的回訪考察。我院監(jiān)所科將繼續(xù)抓好各項監(jiān)督工作,為維護(hù)司法公正,更好貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策,維護(hù)在押人員合法權(quán)益,構(gòu)建和諧社會而不懈努力。
重慶市江津區(qū)人民檢察院監(jiān)所科 二0__年六月八日
__年上半年,縣總工會緊緊圍繞縣委縣政府“三個共同”的戰(zhàn)略目標(biāo)和市總“貼近中心促發(fā)展、貼近職工辦實(shí)事、貼近基層搞服務(wù)”的工作方針,以落實(shí)“兩個普遍”為重點(diǎn),深入實(shí)施勞動競賽、雙聯(lián)幫扶、社會責(zé)任、素質(zhì)提升等工程,創(chuàng)先爭優(yōu),真抓實(shí)干,組織廣大職工群眾在實(shí)現(xiàn)“__”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)中充分發(fā)揮主力軍作用。
一、上半年主要工作
(一)推進(jìn)固本強(qiáng)基工程,全面開展“兩個普遍”
1、普遍建立,深入規(guī)范?!捌髽I(yè)依法普遍建立工會組織、依法普遍開展工資集體協(xié)商”,是適應(yīng)“__”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要。從元月份起,縣總工會在全縣各級工會中大力推進(jìn)“兩個普遍”工作,編印工會組建、工資集體協(xié)商法定程序等相關(guān)資料,分發(fā)至各工會聯(lián)合會、部分企業(yè),利用宣傳櫥窗、職工書屋、墻報和標(biāo)語向黨政領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、社會各界進(jìn)行廣泛宣傳。5月31日,組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、商務(wù)局等23個工會聯(lián)合會召開了“兩普”工作推進(jìn)會,總結(jié)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“兩普”工作開展情況及今后工作打算,全面推進(jìn)組織建設(shè)和工資集體協(xié)商工作的進(jìn)行。到6月30日為止,全縣新建基層工會163家,發(fā)展會員人數(shù)4481人,并努力做到建一家,規(guī)范一家。同時我們依托“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工會和模范職工之家的評比表彰,積極指導(dǎo)基層工會創(chuàng)先爭優(yōu)。目前,跳馬鄉(xiāng)正在創(chuàng)建“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、縣煙草局正在創(chuàng)建“全國模范職工之家”。湖南同心實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司正在創(chuàng)建“省級模范職工之家”,一批企業(yè)也在爭創(chuàng)市、縣級模范職工之家和模范職工小家。
2、普遍協(xié)商,促進(jìn)和諧工會上半年工作總結(jié)20__工會上半年工作總結(jié)20__。今年,縣總工會把推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作作為工會工作的頭等大事來抓。一是建立了工資集體協(xié)商機(jī)制,確定了專項工作經(jīng)費(fèi)。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會向縣總工會遞交目標(biāo)管理責(zé)任書,并納入年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的目標(biāo)管理考核內(nèi)容。三是成立了指導(dǎo)員隊伍,明確了試點(diǎn)單位和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)。新年伊始,縣總工會主席張美香帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部深入跳馬鄉(xiāng)、青山鋪鎮(zhèn)、榔梨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分企業(yè),進(jìn)行工資集體協(xié)商的調(diào)研和指導(dǎo)。四是積極開展工資集體協(xié)商談判。全縣各級工會組織正在按照“產(chǎn)生代表、實(shí)施要約、協(xié)商準(zhǔn)備、正式協(xié)商、審議簽字、送審公布”六個程序積極推進(jìn),其中跳馬鄉(xiāng)行動最快,青山鋪鎮(zhèn)協(xié)商最實(shí)。到6月30日為止,全縣共有仁仔下飯菜食品有限公司等114家企業(yè)完成了工資集體協(xié)議和集體合同的簽訂,工資增長幅度基本在10%以上。預(yù)計今年全縣所有已建工會的非公企業(yè)工資集體協(xié)商率可達(dá)60%以上。
(二)強(qiáng)化素質(zhì)提升工程,精心組織“勞動競賽”
為實(shí)現(xiàn)“__”精彩開局,縣總工會精心策劃了“當(dāng)好主力軍、建功__、職工提素質(zhì)、工會有作為”的“十大競賽、百名標(biāo)兵、千名能手、萬名職工”參加的為期六個月的勞動競賽活動。目前已完成前五個競賽項目:一是三月初,啟動“給力工會、服務(wù)發(fā)展”展板制作競賽、“讀勞模故事、學(xué)勞模精神”征文比賽,共收集展板42塊,征文77篇,最終各評出了6個獲獎作品。二是4月12日在湖南湘豐茶業(yè)有限公司標(biāo)準(zhǔn)茶園-飛躍基地舉辦了全縣女職工采茶技能大賽,來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直機(jī)關(guān)的百名女職工參加。三是5月10日,縣總工會與縣衛(wèi)生局工會聯(lián)合舉辦了全縣醫(yī)務(wù)人員職業(yè)技能競賽,來自29家縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的近100名醫(yī)務(wù)人員上演精彩的技能大比武。四是5月25日,由縣總工會組織的“紅五月職工焊接技能大賽”在同心實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司車間舉行,共有來自星沙、暮云等南部11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)企業(yè)12支隊伍參加比賽,最終來自同心實(shí)業(yè)的38歲女職工唐壯麗脫穎而出,奪得第一名。7至9月,“安全用電知識搶答賽”、“酒店業(yè)務(wù)技能大賽”、“建筑工人砌磚比武”、“青年教師技能大賽”等五大競賽活動。
(三)筑牢保障防線工程,不斷創(chuàng)新“雙聯(lián)幫扶”
“雙聯(lián)”和困難職工幫扶工作是一項“暖民心、穩(wěn)人心、得人心”的工作。今年來,我縣繼續(xù)開啟“雙聯(lián)”幫扶工作,并結(jié)合長沙縣的具體工作實(shí)際,將幫扶工作項目化,通過幫助被聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展工作項目;困難職工和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助項目;低保救助幫扶項目;“金秋助學(xué)”幫扶項目;貧困白內(nèi)障患者復(fù)明幫扶項目;職工職業(yè)病普查防治項目;“兩節(jié)”送溫暖幫扶項目;機(jī)關(guān)干部與特困群體“一對一”幫扶項目;法律援助幫扶項目,勞動爭議調(diào)解仲裁工作項目等十個項目,建立健全社會化維權(quán)幫扶工作長效機(jī)制。
1、“一對一”幫扶,成果顯著。全縣120個單位幫扶1640戶困難家庭。目前,全縣大部分縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)已開展“一對一”幫扶,一是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,干部認(rèn)識到位。20名縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊聯(lián)系22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,帶頭深入基層走訪調(diào)研,上門慰問困難職工。5月12日,縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長楊莉親自率領(lǐng)統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、教育局等6個單位到干杉鄉(xiāng),與黨政領(lǐng)導(dǎo)一起研究部署“一對一”幫扶工作工會上半年工作總結(jié)20__工作總結(jié)。二是關(guān)愛職工群眾,幫扶力度加大。全縣120個單位將幫扶1640戶困難家庭
到6月30日為止,已有55個單位共幫扶765戶,幫扶資金達(dá)36.45萬。三是工作形式多樣,幫扶各具特色。5月23日,縣電視臺干部職工來到湘龍街道水渡坪社區(qū),在為10戶困難職工每戶送去600元的同時,還對社區(qū)內(nèi)未安裝有線電視的用戶進(jìn)行摸底,準(zhǔn)備給予免費(fèi)安裝。青山鋪鎮(zhèn)發(fā)動干部捐款達(dá)4024元,重點(diǎn)幫扶15戶困難職工,并實(shí)行長期關(guān)注扶持,同時發(fā)動企業(yè)捐款幫扶困難職工。目前,機(jī)關(guān)干部與特困群體“一對一”幫扶工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和干部職工的共同參與下,全縣上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè),為企業(yè)送政策、解難題、促發(fā)展;干部職工深入基層,為困難職工(含農(nóng)民工)送資金、幫脫貧、促致富的良好局面。
(四)在11月份承辦了瑞安市教職工乒乓球賽,由于準(zhǔn)備比較充分,各項工作井然有序,受到上級領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟學(xué)校的好評,高樓學(xué)區(qū)代表隊還特地來電表示謝意。
回顧這一學(xué)期的工作,我校工會工作是務(wù)實(shí)的,能以形式多樣的活動為教職工創(chuàng)造了和諧、寬松的工作生活環(huán)境,起到了學(xué)校黨政密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用,當(dāng)然工會工作還有很多不足之處。如改善教工食堂,雖然早餐的供應(yīng)有所改善,但還有很多地方尚待改善,還有小賣部的價格、服務(wù)態(tài)度等問題……希望職工都提寶貴意見,一起搞好工會的各項工作。今后,我們將進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢,認(rèn)清自身差距,為把學(xué)校建設(shè)成為教育高質(zhì)量、設(shè)施現(xiàn)代化的省重點(diǎn)中學(xué)再譜新樂章。
工會成立以來,在分行黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,在各工會分會的共同努力下,我行工會緊緊圍繞市總工會的工作目標(biāo),結(jié)合我行工作實(shí)際和工會自身特點(diǎn),開拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),積極開展各項工作,推進(jìn)職工素質(zhì)提升,為職工辦實(shí)事,增強(qiáng)我行干部職工凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力為開創(chuàng)我行發(fā)展新局面做堅強(qiáng)后盾。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、積極完善組織建設(shè)
經(jīng)分行黨委同意,省分行工會批復(fù),我行工會第一次代表大會于20__年5月22日在分行八樓會議室隆重召開。工會“一大”的勝利召開也意味著我行工會工作步入一個新臺階。 大會選舉出第一屆委員會委員21名,選舉出第一屆經(jīng)費(fèi)審查委員會委員5名,選舉出女職工委員會委員7名。同時選舉出我行工會主席、副主席,經(jīng)費(fèi)審查委員會、女職工委員會主任、副主任。 在分行工會的指引下,各支行也陸續(xù)召開了分會第一次代表大會,并選舉產(chǎn)生了各分會主席。
隨著我行各層面工會選舉工作的結(jié)束,我行工會已初步成為一個有完善組織體系的團(tuán)體,也為工會工作更好的開展提供基礎(chǔ)。
二、廣泛開展文體活動,豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨,開展豐富多彩的文體活動。
(一)組織職工參加20__年全國金融系統(tǒng)羽毛球賽
20__年全國金融系統(tǒng)羽毛球賽于6月拉開帷幕,工會積極動員
職工及各分會與各金融機(jī)構(gòu)、合作單位進(jìn)行約賽。比賽截止到目前,分行工會已與省行、中國人壽財險、保利地產(chǎn)琶洲公司等公司進(jìn)行比賽,并取得良好成績,我行積分也在逐日上升。在職工活動之余,也與各金融機(jī)構(gòu)、各合作單位進(jìn)行交流,也極大地樹立了我行品牌,與客戶間的合作也更密切,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展助推動力。
(二)組織職工參加籃球賽、足球賽、網(wǎng)球賽等
同時工會也組織職工每周定期參加籃球賽、足球賽、網(wǎng)球賽,為職工業(yè)余生活提供豐富資源。
三、第一期職業(yè)技能大賽
由分行人力資源部主辦,分行工會協(xié)辦的我行第一期職工職業(yè)技能大賽初賽于5月29日在郵政培訓(xùn)中心進(jìn)行。在分行人力資源部的精心組織下,在工會密切配合下,各支行踴躍報名,積極推薦了32名優(yōu)秀選手參加分行初賽。這次比賽極大地促進(jìn)了基層職業(yè)技能趕學(xué)比超的良好氛圍。
四、幫扶困難職工
困難職工幫扶工作也在工會成立后逐步開展。5月底,當(dāng)獲知荔灣之后員工_強(qiáng)的雙胞胎女兒早產(chǎn)導(dǎo)致發(fā)育不全,重癥室開銷僅半個月就高達(dá)十幾萬的消息后,我會發(fā)動全行員工獻(xiàn)愛心。我會也代表分行去慰問了困難職工家庭,同時也將善款交付困難職工,以解職工燃眉之急。而在全行同事的關(guān)心下,職工_強(qiáng)的女兒們也逐漸康復(fù)。
五、工會簡報
我會第一期簡報已于6月底編輯制作完成。簡報是工會與職工交
流的一種渠道,我會以簡報的形式將所有職工活動,職工努力的另一面展現(xiàn)出來,使職工了解我行,了解工會,也提高了職工對企業(yè)的凝聚力。
下半年主要工作有:
一、完善各類臺帳、制度
(一)建立會員檔案
建立完善的會員檔案,掌握全行員工基本情況,對以后更好的開展工會工作做基礎(chǔ)
(二)制定困難職工補(bǔ)助管理辦法,建立我行困難職工檔案 參照市總工會、市郵政局等單位管理辦法,制定我行困難職工補(bǔ)助管理辦法,并建立我行困難職工檔案,以了解我行困難職工具體情況,及時給予慰問幫扶,以實(shí)際行動為員工做實(shí)事,解難事。
(三)記錄各類會議、活動情況
記錄各類工會會議、工會組織的各類活動、各分會的會議及活動等,為更好的保留會議及活動的開展情況,也為制作工會簡報提供素材。
二、組織職工參加文體活動
(一)組織職工開展羽毛球賽、籃球賽
1、每周定期組織職工參加羽毛球、籃球、足球、網(wǎng)球運(yùn)動。
2、7-8月按賽區(qū)形式組織各單位開展羽毛球賽、籃球賽。
(二)組織職工參加全國金融系統(tǒng)羽毛球賽
參加全國金融系統(tǒng)羽毛球賽,不僅能提高我行員工參加運(yùn)動的頻
次,還可以在行業(yè)間進(jìn)行交流學(xué)習(xí),也為以后各項同行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展增設(shè)渠道。
同時我會前期已制定各支行參加羽毛球賽方案,在提高基層員工運(yùn)動量的同時,也能為各支行更好的與合作單位進(jìn)行交流并深入合作提供平臺。
(三)參加省行建行5周年慶活動
1、組織職工參加省分行工會組織的5周年慶文藝匯演評選活動,我會推薦了增城支行的《歡樂草原》做為參選節(jié)目。一方面積極配合省行匯演,另一方面也對相關(guān)員工給予及時慰問。
2、同時配合省行做好5周年慶的其他各項活動。
(四)重陽節(jié)登高活動
我會將于9月份重陽節(jié)前夕,組織在崗職工及退休職工參加登山活動,并在重陽節(jié)對退休職工送去慰問。
三、職工慰問幫扶工作
(一)開展職工子女暑期培訓(xùn)班
7-8月我會主辦開展職工子女暑期培訓(xùn)班,培訓(xùn)班以自愿報名為原則,收集各單位職工子女培訓(xùn)需求,我會統(tǒng)籌擬定課程表,組織好為期2個月的暑期培訓(xùn)。
(二)節(jié)日慰問困難職工
建立我行困難職工檔案后,每月對困難職工進(jìn)行上門拜訪,摸查現(xiàn)況,了解困難職工需求,為職工排憂解難。
(三)夏日“送清涼”活動
我會擬在7月份對全行外勤人員進(jìn)行走訪慰問“送清涼”,對分行外勤一線人員逐個走訪逐個慰問,做到清涼送到每位外勤員工手上,讓員工感受分行的關(guān)懷,感受工會的體貼。
四、工會宣傳工作
(一)每季度一期工會簡報
我會堅持每季度出一期工會簡報,將工會每季度活動展現(xiàn)出來,同時也告知員工分行有各種活動,提高員工參與度。
(二)分行各類活動的宣傳
我會積極配合分行各部組織的職工活動,并為活動做宣傳工作。
(三)學(xué)習(xí)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》
我會于6月14日在市總工會參加了廣州市工會學(xué)習(xí)貫徹《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》輔導(dǎo)報告會。我行女職工占比較大,因此需特別注意女職工身心健康,為女職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,維護(hù)女職工合法權(quán)益。我會也將于下半年對此規(guī)定做更大層面的宣導(dǎo)。
五、職工醫(yī)療
(一)審核職工及職工子女上下半年醫(yī)療費(fèi)報銷
1、審核上半年職工醫(yī)療費(fèi)及男職工獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報銷。
2、審核下半年職工醫(yī)療費(fèi)及女職工獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報銷。
(二)市總重病、女工安康續(xù)保工作
做好每年市總重病及女工安康到期職工的續(xù)保工作。
(三)省行省重病投保工作
待省行工會做好省重病具體辦法后做好我行所有員工投保工作。
六、職工之家建設(shè)
結(jié)合省行職工之家建設(shè)計劃,規(guī)劃建設(shè)我行職工之家工作。從根本上解決我行一線機(jī)構(gòu)需求,為職工工作、學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境,也可促進(jìn)職工工作積極性。
20__年_月份,我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,此刻就將20__年上半年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):
第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二,本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!?0__年上半年,我收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;下半年我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
半年來,在本人負(fù)責(zé)的__分廠財務(wù)工作中,我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)工作,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務(wù)考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù),本人不計較個人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
一、上半年度工作要項
1、在財務(wù)部長的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行具體會計核算,保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符,確保帳務(wù)處理正確合理。
2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票。
3、相關(guān)財務(wù)報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送。
4、負(fù)責(zé)財務(wù)憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作。
5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。
二、主要貢獻(xiàn)
1、財務(wù)每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)人員最平常最繁重的工作,半年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。1—5月處理會計憑證805張,并能準(zhǔn)確無誤地出具各類內(nèi)外財務(wù)報表。
2、加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流,虛心接受大家的指導(dǎo),努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊中,配合大家完成各個工作任務(wù),使我們的團(tuán)隊為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足
然而,在一些事物上對細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通,使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處,從而使自身價值得以升華。
1、財務(wù)工作更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如:《差旅費(fèi)報銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù),但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,實(shí)際操作相對困難。在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化,往往只限于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)做深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應(yīng)及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
四、下半年工作計劃
1、增強(qiáng)財務(wù)計劃的管理,加強(qiáng)計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng),對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財稅部門之間的聯(lián)系,及時掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)水平,充分自身挖潛。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。因為回首這半年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財務(wù)安全意識,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的半年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧半年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
以上是我部20__年全年的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這半年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
20__年上半年已經(jīng)過去,保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績。
面對過去的半年,總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,不斷改進(jìn)工作方法,管理理論及實(shí)踐水平,同時計劃下半年工作內(nèi)容,并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核:
一、工作基本概況
1、加深理解,提高服務(wù)意識
實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)及清潔工工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并及時做改正不足的地方,通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊的意識,在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年
提前安排好每月的培訓(xùn)計劃,其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差,采取一對一的講解,讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實(shí)行責(zé)任到個人,制定周工作計劃,落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息,改成了周六、周日錯天休息制,確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象,每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,實(shí)行了日檢查制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當(dāng)中
對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,具體工作如下:
20__半年來,保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各_次,清洗水池_次,未交房空房衛(wèi)生大掃除_套,清刷小區(qū)周邊紅磚_次,清洗、拋光電梯不銹鋼門共_扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,上半年家政特約服務(wù)出工_人次,共計服務(wù)時間為_小時,服務(wù)費(fèi)用總計為_元,為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象,養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除,共計用工時為_個;這樣綠化人員就可以及時對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥,根據(jù)氣候變化時進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度
結(jié)合實(shí)際情況,合并了保潔綠化部組織架構(gòu)。
二、存在的問題
半年來,我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中,同時也暴露出一些不足之處:
1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊意識有待提高;專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全,執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃
下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn):
1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。
2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。
3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實(shí)好考核工作機(jī)制,對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作,同時為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時間節(jié)點(diǎn),并按時完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新,保潔逐步地將垃圾分類處理,衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位;綠化殺蟲將使用3米長桿噴管,取代以前爬樓梯不安全的噴灑,啟用塑料條繩打草刀頭,以后將不再請大量人力拔草,為公司節(jié)約一定的人員成本;創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。
5、進(jìn)一步完善各項管理規(guī)章制度,特別是獎懲制度;并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項工作內(nèi)容中。
我們知道,雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J(rèn)識到我們的不足,專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在下半年里,我們將通過吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務(wù),將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范,努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊。
過去的半年中,我校團(tuán)支部在校領(lǐng)導(dǎo)和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助下,圍繞團(tuán)委的工作思路,圍繞素質(zhì)教育為主的學(xué)校中心工作,不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè),切實(shí)注重教工團(tuán)員自身素質(zhì)的培養(yǎng),注重師德建設(shè),充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用。
一、完善自身建設(shè),常規(guī)工作有序進(jìn)行
1、每學(xué)期起始、結(jié)束時,團(tuán)支部及時做好計劃制定、總結(jié)撰寫的工作,每學(xué)期的工作安排、內(nèi)容告之于團(tuán)員,認(rèn)真聽取團(tuán)員意見,改進(jìn)不足,力求工作做得更好。
2、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了,各種上級團(tuán)委下發(fā)的文件,支部計劃、總結(jié),各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。
3、認(rèn)真組織團(tuán)干培訓(xùn),努力提高基層團(tuán)干素質(zhì)。
4、認(rèn)真做好每年度新團(tuán)員的培訓(xùn)、發(fā)展,團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性
抓好團(tuán)的隊伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,是團(tuán)員隊伍建設(shè)的重要工作,也是學(xué)校德育工作的重要方面,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,是團(tuán)支部工作的重點(diǎn)。
1、切實(shí)做好團(tuán)干部隊伍建設(shè),提高團(tuán)干部隊伍的整體素質(zhì),是做好團(tuán)隊工作的重要保證。一年來,我們十分注重團(tuán)干部的思想教育,定期召開班級團(tuán)支書會議,聽取班級團(tuán)支書工作匯報,了解團(tuán)員隊伍狀況,并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊理論、團(tuán)隊活動的做法、經(jīng)驗等,逐步提高各班團(tuán)支部書記的思想意識,從而調(diào)動他們的主動性和積極性。
2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育,提高團(tuán)員隊伍的整體素質(zhì),能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級團(tuán)支部書記定期對本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊知識,提高團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)識,收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書對本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評教育,情節(jié)較重的上報團(tuán)支部,由團(tuán)支部組織談話教育。
3、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序,嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上,始終堅持實(shí)行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評議監(jiān)督,入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主
公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
__經(jīng)營財年上半年度,本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?;厥走@半年來的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下,有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門運(yùn)營流程;根據(jù)組成部門要求,先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開。
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位,全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容。
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析,組織撰寫市場調(diào)查報告,如實(shí)客觀的`反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位;上報各類材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡介明了。
四、對公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊意識,鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性;對尚未明確部門細(xì)分職能的工作,不推不讓,以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作。
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場調(diào)查為論據(jù),調(diào)動一線人員參與積極性,組織撰寫3.15營銷報告,現(xiàn)場銷售初見成效;人員到位后,配合營銷部編寫5.1促銷報告,跟蹤活動展開節(jié)奏,與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營銷推廣一線,奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線。
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶市場信息和戶型參考圖例,從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)。
七、截止__經(jīng)營財年上半年度,電信項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況:實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售120套,上半年訂金總計247.5萬,累計回款總計584.36萬元。
時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點(diǎn)點(diǎn)成績,但與公司的要求距離還很遠(yuǎn),所以我們要不斷學(xué)習(xí),提升個人綜合能力,繼續(xù)服務(wù)好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
一、注重團(tuán)隊合作
首先,業(yè)績的取得是團(tuán)隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團(tuán)隊抱團(tuán)方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo),作了月度目標(biāo)分解,緊扣月目標(biāo)量,根據(jù)市場淡旺季,下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。
三、利用內(nèi)部資源
如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當(dāng)然,學(xué)員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營養(yǎng)師,我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進(jìn),作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。
四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神
不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會來找我們的。所以,只有跑出去,日復(fù)一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學(xué)員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風(fēng)景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝
職業(yè)培訓(xùn)市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競爭,培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務(wù),讓學(xué)員愿意來學(xué)習(xí),放心把學(xué)費(fèi)交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑,好多學(xué)員自動找上門來,這種文化的傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學(xué)員投訴事件,獲得了學(xué)員及社會和相關(guān)用人單位的信任。
六、勇于擔(dān)當(dāng)
人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務(wù)工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力,進(jìn)一步的發(fā)揮。
2、銷售的知識還要進(jìn)一步提升,銷售的技巧有待提升。
3、團(tuán)隊合作還需要加強(qiáng),互相取長補(bǔ)短,把集體的力量發(fā)揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、增加新血液,不斷擴(kuò)大市場份額,提升招生業(yè)績。
3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。
4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)和培訓(xùn)工作。
5、招生部和培訓(xùn)部組合,更好的服務(wù)于學(xué)員,提長培訓(xùn)質(zhì)量,提高工作效率。
自參加工作至今已半年有余,在這半年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究技術(shù),無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
今年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?,F(xiàn)將半年以來的工作加以總結(jié):
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
敬業(yè)愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,不放過現(xiàn)場任何一個細(xì)小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,特別是在今年小修期間,連續(xù)__多天__小時工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研,理論上認(rèn)真學(xué)習(xí),努力讓自己熟記操作規(guī)程
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨(dú)立上崗,但深知要想把運(yùn)行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強(qiáng)。
在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己,讓自己視野更開闊,繼續(xù)充電,補(bǔ)充自己的不足。同時公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識的不足,組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足,激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運(yùn)行亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術(shù)是死的,能力是活的。工作半年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地千好工作。
四、積累工作經(jīng)驗,貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時開打排污,使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達(dá)到合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進(jìn)行檢驗,一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門,保證了機(jī)組的.安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)
五、在半年的工作中也意識到了自身的不足
比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性,讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,并加強(qiáng)公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力!
今年以來,我局創(chuàng)新思路、狠抓落實(shí),積極建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū),大力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè),全力構(gòu)建農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺,有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)提升和農(nóng)民增收,預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值x億元,同比增長x%,農(nóng)業(yè)增加值x億元,同比增長x%。
一、糧食生產(chǎn)形勢喜人
今年全區(qū)種植三麥x萬畝,夏糧單產(chǎn)x公斤,總產(chǎn)x萬噸,其中小麥單產(chǎn)x公斤,比去年增加x公斤。全區(qū)水稻種植面積23萬畝,機(jī)插秧面x以上,直播稻面積壓縮在x萬畝左右,良種覆蓋率在x以上。
二、農(nóng)業(yè)園區(qū)加速推進(jìn)
全區(qū)x個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)正進(jìn)行高速度高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),太湖銀魚良種示范園、龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園等園區(qū)邊規(guī)劃、邊投入、邊建設(shè),園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)項目已基本到位。同時,通過在x月底召開的.全區(qū)農(nóng)業(yè)園區(qū)推進(jìn)現(xiàn)場會,及時總結(jié)經(jīng)驗,認(rèn)真謀劃了下階段工作重點(diǎn):確保上半年完成任務(wù)的x%,x月份前基本建成核心區(qū)。
三、高效農(nóng)業(yè)全面實(shí)施
上半年新增高效農(nóng)業(yè)面積x萬畝,其中設(shè)施農(nóng)業(yè)面積x萬畝,目前全區(qū)的高效農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝,其中各類設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)到了x萬畝,分別占全區(qū)耕地面積的x%和x%。
四、農(nóng)業(yè)防控措施扎實(shí)
一是動物防疫安全有效。我局精心組織開展春季突擊防疫及全區(qū)“瘦肉精”專項整治行動,加強(qiáng)了“瘦肉精”的抽檢和監(jiān)控,同時實(shí)現(xiàn)了重大動物疫情零發(fā)生;二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里,防火鐵絲阻隔網(wǎng)x公里,通過簽訂森林防火責(zé)任書,劃定責(zé)任區(qū),落實(shí)崗位責(zé)任,強(qiáng)化護(hù)林員巡查,從源頭上降低林火發(fā)生率。三是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管扎實(shí)有效。上半年,共開展各類農(nóng)產(chǎn)品專項檢查x次,建立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級共25人的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員隊伍;三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場建立了有效的農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機(jī)制,切實(shí)保障了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。四是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)措施規(guī)范?!捌桨厕r(nóng)機(jī)”示范鎮(zhèn)創(chuàng)建有序推進(jìn),新發(fā)放農(nóng)機(jī)雙優(yōu)加油卡x張,全區(qū)場頭田間農(nóng)機(jī)作業(yè)安全無事故。
五、生態(tài)創(chuàng)建不斷深入
一是綠化面積不斷增加。今年,以城鄉(xiāng)綠化“五大工程”為依托,計劃新增綠化面積確保x萬畝,目前已完成造林綠化面積x畝。二是生態(tài)整治成效顯著,連片整治鄉(xiāng)村生活污水處理工程x個均全部竣工;河浜生態(tài)攔截系統(tǒng)工程治水面積達(dá)到x萬平方米;累計打撈太湖藍(lán)藻x噸,利用藻水分離站生產(chǎn)藻泥x噸。三是建設(shè)池塘循環(huán)水養(yǎng)殖x畝,累計建設(shè)x畝。四是在雪堰鎮(zhèn)建成有機(jī)葡萄生產(chǎn)基地x畝。
六、為農(nóng)服務(wù)更加扎實(shí)
一是農(nóng)機(jī)服務(wù)措施得力。今年新增x臺高速插秧機(jī)和x臺水田埋草機(jī),同時增加了x條育秧流水線,全區(qū)共計x條,這對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織提高育秧質(zhì)量,減輕勞動強(qiáng)度起到了推進(jìn)作用。二是科技培訓(xùn)深入農(nóng)戶。上半年開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、科技入戶等培訓(xùn),累計辦班x期,培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員x人次;完成農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站全面改版,及時落實(shí)了信息考核機(jī)制。三是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加快。今年申報各類農(nóng)業(yè)項目x余個,計劃申請財政扶持資金近x萬元,目前已落實(shí)財政資金x萬元。目前全區(qū)共有市級以上重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家,完成銷售收入x億元,同比增長x%,利稅x億元,農(nóng)產(chǎn)品出口x萬美元。四是成功申辦八博會。通過省、市、區(qū)的共同努力,于x月x日成功獲得第八屆__花卉__會主辦權(quán),我區(qū)成為花博會主要舉辦地。
光陰如梭,20__年已過了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,特殊感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素養(yǎng)和才能?;厥走^去的半年當(dāng)中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及心愛的同事們表示誠意的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的關(guān)懷,才能令我在公司的進(jìn)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作狀況匯總?cè)缦拢?/p>
一、仔認(rèn)真細(xì),做好本職工作
一是遵從__崗位職責(zé),堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的精確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的精確,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時支配的工作與主動參預(yù)整理工作,深化工作平安意識,提出各項合理化(看法)。準(zhǔn)時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守__的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的(指示)和批判并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并準(zhǔn)時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)峻辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩(玩耍)、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增加自己的毅力不夠。二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的.工作預(yù)備
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對__存在的問題不斷提出主動及合理化看法。例如__問題和__問題都是下半年應(yīng)當(dāng)好好深思探討并付諸實(shí)際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作布滿信念與期盼__在將來的半年能有一個更嶄新的面貌!
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__,比去年同期增長__,回款率為__;低檔酒占總銷售額的__,比去年同期降低x個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的__,比去年同期增加x個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的__,比去年同期增加x個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
安保工作怎么說都是一個重要的工作,這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任,在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任,為保證公司的安全的那一種責(zé)任,不僅僅是在現(xiàn)在,還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西,一顆正確對工作的責(zé)任心,在什么時候都會受到推崇的,這半年的工作結(jié)束,我有著一顆和明確的心態(tài),我也有著一個很積極的心態(tài),對于接下來我還會繼續(xù)保持下去,對工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé),我一直不會忘記自己在公司的任務(wù),保證公司日常工作環(huán)境,一個有保障的工作環(huán)境,對于一些外來人員公司一直要求我們要核實(shí)身份,我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情,外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作,還有就是監(jiān)控公司,我們公司是比較大的,時刻的注意到公司每一個角落的情況,我也在未知努力著,當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方,一些沒有監(jiān)控的地方,我一般會去主動地巡邏一下,這是最基本的常識,也是最基本的安保素養(yǎng),為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視,總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對于我們安保部門來講,做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的,嚴(yán)格執(zhí)行命令,每一個工作都有著它的意義,我們在個招待費(fèi)時候一定要注意這些,自己私自去做一些事情肯定是不行的,因為我們的法則就是落實(shí)每一個任務(wù)的,自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了,這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的`有意義,讓自己不斷的進(jìn)步,每一個工作都是我的鍛煉的機(jī)會,我的安保意識不是部門最好的,但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng),自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實(shí)公司的每一項安保工作,在完成的工作的時候我一定會做匯報的,這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng),養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣,在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成,不去耍小聰明,不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo),其實(shí)工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題,我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面,在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通,對于工作來講這是很不好的,大家一起去做好工作是共贏的,也是為了公司更好,我會改善的。
緊張忙碌的20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,回顧上半年的工作,白鹿經(jīng)營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下,按照年初公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),結(jié)合經(jīng)營中心的自身實(shí)際,積極開展各項工作,取得了一定的成效:
一、完成公司的任務(wù)指標(biāo):
數(shù)字電視收入:1—5月份完成279823元;副機(jī)銷售:1—5月份完成13068元;個人寬帶:1—5月份完成89628元;
高清電視:1—5月份完成44戶(其中黨員遠(yuǎn)教36戶);整轉(zhuǎn)數(shù)字電視:1—5月份完成413戶;
新安裝數(shù)字電視收入:1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造:
20__年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設(shè)與改造主要是中壩片區(qū),目前已完成鋼絞線架設(shè)12.29km和光電纜上掛,電纜干線建設(shè)也在同步進(jìn)行,整個工程預(yù)計在八月份可全面完工。
三、其他工作:
在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的.同時,完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點(diǎn)的聯(lián)調(diào)工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設(shè)施的數(shù)量。
四、下半年工作計劃:
1、在網(wǎng)絡(luò)改造完成后,整個網(wǎng)絡(luò)就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了,我們將維護(hù)人員集中起來組建一支營銷隊伍,在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務(wù),挖掘潛力,拓展業(yè)務(wù)空間,除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務(wù),力爭完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠(yuǎn)教聯(lián)系工作,力爭與這幾個部門簽下訂單。
3、針對維護(hù)人員文化基礎(chǔ)偏低的實(shí)際,加強(qiáng)員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,造就一支思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊伍。
20__年是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年?,F(xiàn)在,上半年就在我們眼皮底下悄悄過去了?;仡欉^去六個月的工作和生活,我們在各種壓力和挑戰(zhàn)下向前邁進(jìn),身邊有很多危機(jī)和機(jī)遇。就這樣,憑著毅力和勇氣,我們在這條路上勇往直前,戰(zhàn)無不勝,取得了巨大的進(jìn)步。此時此刻,我將總結(jié)半年來的工作:
第一,端正態(tài)度,提升自己
無論我們處在什么階段,什么環(huán)境,態(tài)度都是一個不可忽視的東西。一個人的態(tài)度是決定一件事能否完成的重要因素。很多時候,我們失敗了,不是因為我們不努力,而是因為我們的態(tài)度落后了。如果你真的想完成一件事,你可以不用別人說什么就馬上完成。這是態(tài)度。這半年來,我遇到了很多問題和困難,但我在努力前進(jìn),以良好的心態(tài),在提高自己的.道路上不斷進(jìn)步。
第二,積極配合,團(tuán)結(jié)合作
合作對于一份工作很重要。我們在一家公司工作,所以我們接觸的集體也是和我一起努力的集體。我們需要互相包容,互相支持,互相合作。有時候,一個人做事情效率可以高很多,但是我們離不開整個集體。做好合作,積極團(tuán)結(jié)部門人員,會讓我們在更舒適的環(huán)境中工作,效率自然會提高。
第三,抓住機(jī)遇,敢于突破
雖然上半年的整體形勢確實(shí)很艱難,但大家都在恐慌中勇敢前行。對我們公司來說,今年上半年也是一個很大的挑戰(zhàn),員工壓力也很大。然而,我們可以通過苦難來享受自己。在抵抗困難的同時,我們也在尋找合適的機(jī)會。在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為我已經(jīng)做得足夠令人滿意了。我會不斷的突破自己,抓住各種機(jī)會,讓自己成長的更快,讓自己更自信的前進(jìn)。
第四,改變不足,勇往直前
還是有些不足的。比如一個人意志力不夠強(qiáng),有時候遇到一些問題很容易退縮。在處理事情上,尺度把握不好,總是容易出現(xiàn)一些漏洞,這也是我自身粗心的體現(xiàn)。對于這一切,我覺得我應(yīng)該花點(diǎn)時間去改變,去外面多學(xué)點(diǎn)東西,讓自己進(jìn)步發(fā)展更快,不辜負(fù)這段付出。
轉(zhuǎn)眼間我從廠部調(diào)崗到公司已經(jīng)有3個多月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現(xiàn)在崗位的環(huán)境和自己的工作內(nèi)容。半年來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的密切配合下,我,恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報如下:
一、感受和體會
當(dāng)我在工作中遇到困難和問題時,領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的無私幫助,讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關(guān)懷的集體,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間里,我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰(zhàn)自己的特殊工作,也是我轉(zhuǎn)行的第一份由理科轉(zhuǎn)文科的工作,做好本職工作必須修煉五種基本功;
一是良好的政治理論修養(yǎng)(自我評分75分);
二是較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力(自我評分60分);
三是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力(自我評分70分);
四是良好的辦事能力(自我評分75分);
五是不卑不亢的做人品質(zhì)(自我評分80分);
只有具備這五項基本功,才能出色地完成本質(zhì)工作。
二、工作方面
(一)企業(yè)的外聯(lián)工作(自評得分70分)
20__年3月中旬正式調(diào)入公司辦公室,在3—6月之間,與政府各部門打交道無數(shù)。在與政府交涉的時候,發(fā)現(xiàn)了許多技巧的存在,總結(jié)三點(diǎn):第一如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)把你放在眼里,第二如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住你,第三如何讓政府一旦有項目就會聯(lián)想到你。
起初,當(dāng)我第一次與經(jīng)貿(mào)局接觸的時候,開始申報每年度的能源監(jiān)察及自查工作。當(dāng)時的工作難度非常的大,首先我對經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)沒有一個認(rèn)識的,其二行政語言技巧幾乎為0,其三我做這項目不但要懂統(tǒng)計學(xué)、還要學(xué)會語言的嚴(yán)謹(jǐn)性,因此在局里面對我們復(fù)查時候,我出了一個專業(yè)性的錯誤,雖然是項目過了,但是這是一次對我深刻的與學(xué)習(xí)機(jī)會。自那以后,我慢慢開始于各個局領(lǐng)導(dǎo)交涉,一步步的學(xué)會了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升,先后也申報了許多項目,并且還讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住我,我覺得這是我半年來最大的收獲之一。
(二)公司的人力資源工作(自我評分70分)
人力資源工作是一個企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。__年度我跟王琢同志接觸的比較多,從他那里我學(xué)習(xí)到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能,并且為了更好的做好人力資源工作,我還努力的自我翻閱《新法》及行政管理書籍,對自我提升有了很好的幫助。
我在20__年—20__年多次參加大學(xué)生人才招聘工作,我出出以下幾點(diǎn)觀點(diǎn):
1、要挑選優(yōu)秀的人才,公司必須要有引誘性及有個人的發(fā)展前景,讓應(yīng)聘者在本單位能夠展現(xiàn)自己的才華;
2、如何穩(wěn)定選拔進(jìn)來的優(yōu)秀人才,首先必須在物質(zhì)上給予對方保證,一年一個提升才能夠給予對方動力,其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要,企業(yè)的文化背景直接間接的影響到外聘大學(xué)生是否能夠穩(wěn)定;
3、如今的大學(xué)生都是80末及90初的一批人,社會的進(jìn)步,年輕人對精神文明的提升更上一步,在物質(zhì)條件滿足的條件下,追求新的精神文明,一個企業(yè),一個環(huán)境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求,關(guān)系著是否能夠留住一個新時代的年輕人。
(三)辦公室的秘書工作(自我評分60分)
文秘工作首先文筆功底要厚,對于理科畢業(yè)生來說,這是一個非常的挑戰(zhàn)。各種行政文本格式,各種行政語言需要運(yùn)用的淋漓盡致,由于本人一直來語文水平不是相當(dāng)?shù)暮?,因此在開始的幾項文件,通知中出現(xiàn)漏洞百出,語言通俗化,沒有組織能力。
做好文秘工作,還需要學(xué)會外來客人的接待工作,對于語言上的表述要十分嚴(yán)謹(jǐn),代表著公司的形象,一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點(diǎn),在3個月的時間內(nèi),我從袁成偉同志遺留下來的文稿,及行政文本形式中學(xué)習(xí),慢慢的有了一步步的提高,希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。一是不夠細(xì)心,在編寫文件時,容易忽視細(xì)節(jié)上的東西,如掉字錯字;二是處理問題太急噪,工作急于求成,有時反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;三是處理一些工作關(guān)系時還夠不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手;四是和同事關(guān)系的處理,關(guān)系一旦處理不當(dāng),工作非常難以得到配合;五是行政工作,組織能力差,且沒有一點(diǎn)威信。
四、__年下半年及今后的工作
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對綜合部事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究,端正,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。
發(fā)揚(yáng)超越自己的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的最佳方法。
認(rèn)真仔細(xì)地做好各項工作。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了細(xì)節(jié)決定成敗,要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。今后的工作中,我要進(jìn)一步仔細(xì)觀察、深入思考工作中的每個細(xì)節(jié),提前考慮到各項工作中可能出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力爭把工作做到精益求精。
過去的半年里,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了ISO9000審核組的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。我們雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下四個方面的不足
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊,沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面
由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊、服從管理意識不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護(hù)公司財物,節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,對操作工的出勤率、計劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同質(zhì)量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助,安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員,遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的.真空,逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
四、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定,對一些問題的處理原則性堅持不夠,高度不高,管理上不夠大膽到位,使一些問題得不到徹底有效解決:安全防護(hù)不到位,不按照正確的規(guī)定動作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作,以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復(fù)驗等,為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致,監(jiān)督檢查還很不到位,沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的,我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進(jìn)行處理。
3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠,不夠細(xì)致,缺乏針對性,有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在,員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。
五、明年工作計劃:
除了完善上半年存在的問題外我們還要使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展,克服現(xiàn)場管理深入不夠,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,解決生產(chǎn)實(shí)際問題。加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理。與裝配車間、物流部等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,完善生產(chǎn)指令,物資計劃等。根據(jù)我公司的產(chǎn)、銷、存情況,認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)工作。將在“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索,努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。
今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實(shí)還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高,所以我們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上我們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇我們酒店入住,那肯定還是因為我們酒店有優(yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是我們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴(yán)重的影響我們酒店的名譽(yù),所以我非??粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里,酒店接到了幾起關(guān)于客房的.投訴,其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴(yán)厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點(diǎn)小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。
最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應(yīng)是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空?,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,我們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
20__年初,車間接連發(fā)生了三起誤操作事故,導(dǎo)致車間的工作一時較為被動。由于員工情緒較為低落,工作熱情度銳減,部分員工的情緒波動較大。我作為當(dāng)時車間的工程師,對三起事故進(jìn)行了認(rèn)真的反思分析,除了責(zé)任心、管理上存在一定問題之外,很大程度上是培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)的內(nèi)容太大,沒有實(shí)際的操作性,在培訓(xùn)內(nèi)容中沒有加入危險源識別及應(yīng)急處置措施,導(dǎo)致部分員工在操作時并沒有意識到出現(xiàn)問題的嚴(yán)重性。翻開之前的培訓(xùn)計劃確實(shí)如此。按照集團(tuán)的理念需要培訓(xùn)計劃要有針對性,我在2、3月份的培訓(xùn)計劃中,重點(diǎn)加入了實(shí)際的操作內(nèi)容,但這些內(nèi)容都是理論上的東西,并沒有進(jìn)行實(shí)操。我剛開始認(rèn)為很好,但是7月份的冰機(jī)調(diào)停事故讓我決心要再次對培訓(xùn)計劃進(jìn)行認(rèn)真的編制。平時很正常的冰機(jī)啟動竟然啟動了4次,而且冰機(jī)啟動的培訓(xùn)次數(shù)很多。我認(rèn)真的進(jìn)行了反思,我認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很貼近實(shí)際了,但在培訓(xùn)當(dāng)中少了與員工之間的互動、有效溝通及實(shí)際操作,我的業(yè)務(wù)能力也有待提高,在培訓(xùn)期間,通過互動大家都可以獲得更多的知識。之前的培訓(xùn)通常都是講完之后,員工在學(xué)習(xí)筆記本上一些就行,并沒有將問題真正的理解透徹。才會導(dǎo)致冰機(jī)啟動4次的事情發(fā)生。為了能真正提高員工的業(yè)務(wù)能力,在今后我一定會認(rèn)真審核培訓(xùn)計劃,讓員工來提培訓(xùn)計劃,由車間進(jìn)行編制然后進(jìn)行培訓(xùn),這樣就很大程度上保證培訓(xùn)質(zhì)量。
20__年3月份,在廠級領(lǐng)導(dǎo)的信任下我擔(dān)任了車間副主任一職。由于人員調(diào)動的原因,部分崗位需要進(jìn)行競聘上崗。我上任后的第一件事就是根據(jù)員工應(yīng)聘的成績進(jìn)行重新定崗,由于之前對車間管理方面的問題接觸較少,管理經(jīng)驗欠缺,我很怕在定崗時出現(xiàn)差錯,影響車間的正常工作,當(dāng)時主任給了我很大的鼓勵,雖然壓力特別大但我的信心也提高了許多。定崗時由于理論成績相差很小,這對我來說更增加了難度。為了能把定崗這件請做好,我和每位定崗的員工都進(jìn)行交流,了解他們的想法、對定崗的態(tài)度及看法,那段時間我一下班就到員工宿舍和他們進(jìn)行交流,經(jīng)過一周的努力,按照成績及個人實(shí)際的能力最終將定崗人員確定,保證了車間工作的正?;粔K石頭落地了。但隨后我在工作中發(fā)現(xiàn),由于在定崗期間我和員工交流的時間較多,致使我們之間的關(guān)系都非常好,這就導(dǎo)致我在定崗后有一段時間工作非常被動。由于關(guān)系相處融洽,這就導(dǎo)致在管理上尺度把握出現(xiàn)問題。由于我的`問題,導(dǎo)致車間的工作上出現(xiàn)了一些小問題。我也經(jīng)常與主任進(jìn)行溝通交流,他們從中給了我很多幫助,讓我逐漸有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的東西任然還很多,我還需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)。
20__年6月,甲醇廠進(jìn)行了為期半月的檢修,為了保證檢修的順利完成,我把每項檢修項目及檢修材料都認(rèn)真的進(jìn)行了核對,每項的安全措施我都認(rèn)真進(jìn)行核對,每項檢修都有方案,檢修前,我們對檢修方案逐一進(jìn)行學(xué)習(xí),保證檢修期間的安全。在檢修期間我和所有員工一樣,每天7:40到現(xiàn)場點(diǎn)名,8點(diǎn)準(zhǔn)時進(jìn)行工作,每天車間都有人協(xié)助機(jī)修進(jìn)行加班,檢修期間天天如此,最終車間按照規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)將所有的檢修項目完成,保證了甲醇裝置按時間節(jié)點(diǎn)開車。在檢修期間也出現(xiàn)了一些安全上的問題,我對這些安全問題也進(jìn)行了分析,并將一些安全措施編寫如檢修方案中。從7月份裝置的運(yùn)行情況分析,我們的檢修不是很成功,不到一個月的時間冰機(jī)、板換及換熱器都出現(xiàn)問題。乍看好像都是設(shè)備問題,但仔細(xì)分析,其實(shí)都是管理上存在的問題。我每天都要到現(xiàn)場進(jìn)行巡檢,但沒有注意到冰機(jī)的震動是多少,沒有注意到板換進(jìn)出口壓力具體的波動范圍、沒有真正的去分析換熱器的換熱效果如何,對中控畫面上的一些數(shù)據(jù)關(guān)注度不夠,很多都是出現(xiàn)問題后才去關(guān)注。這些問題的發(fā)生,一方面是管理上欠缺較多,另一方面就是業(yè)務(wù)能力的欠缺,對問題的判斷力上還有待提高。
20__年下半年的工作重點(diǎn)主要有一下幾點(diǎn):
1、提高自身管理水平及業(yè)務(wù)技能。管理水平的提高需要學(xué)習(xí),并逐漸將所需的知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識。對參數(shù)的敏感度要提高,發(fā)現(xiàn)問題及時組織操作人員進(jìn)行討論分析。提高自身現(xiàn)場的巡檢質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題立即組織車間技術(shù)人員進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
2、提高車間培訓(xùn)課題的質(zhì)量,真正做到有針對性和實(shí)操性。每月在培訓(xùn)期間可下發(fā)員工培訓(xùn)要求,由員工對提出需要培訓(xùn)的內(nèi)容,車間進(jìn)行篩選后編寫培訓(xùn)計劃。也可以讓員工自己編寫培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、提高安全管理。主要是減少和杜絕習(xí)慣性“三違”。首先要提高自己的安全意識,然后才能對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。通過安全科下發(fā)的資料及事故案例與員工共同進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,并結(jié)合本工段進(jìn)行綜合分析,這樣可以有效的杜絕習(xí)慣性“三違“。
4、現(xiàn)場文明衛(wèi)生管理。檢修后,車間的文明生產(chǎn)整體呈下降趨勢,其中有管理問題也有車間員工的原因,為了更好的提高車間現(xiàn)場文明衛(wèi)生,車間已經(jīng)將現(xiàn)場文明衛(wèi)生納入每月橫大班的評比內(nèi)容當(dāng)中,目的就是提高現(xiàn)場的文明衛(wèi)生。車間每周都會不定期的對現(xiàn)場文明衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)文明衛(wèi)生較差的直接納入考核。
在20__年上半年里,收獲很多,學(xué)習(xí)到了很多,同時也存在許多不足,在經(jīng)后的工作中,我將更加努力,倍加學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)水平及其它能力。
在20__上半年的工作中,華恒直接還原鐵廠在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按20__年工作計劃逐步實(shí)施,已經(jīng)完成了主體設(shè)備的改造、安裝、調(diào)試等工作,并且從20__年3月3日煤氣站順利點(diǎn)火開始,相繼完成了1#隧道窯點(diǎn)火、2#隧道窯點(diǎn)火、烘干車間點(diǎn)火、梭式窯點(diǎn)火、原料裝卸設(shè)備的調(diào)試投產(chǎn),目前已經(jīng)進(jìn)入兩條隧道窯及其相關(guān)設(shè)備的安全生產(chǎn)狀態(tài)。在生產(chǎn)的同時,完善了各項規(guī)章制度、操作規(guī)程,管理逐步走向正軌。經(jīng)過全廠員工的共同努力取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)工作情況
1、生產(chǎn)任務(wù):
截至20__年6月25日:
生產(chǎn)直接還原鐵T,加原有庫存共計T;
鐵精粉:購進(jìn)T、消耗T、庫存T;石灰石:購進(jìn)T、消耗T、庫存T;塊煤:購進(jìn)T、消耗T、庫存T;焦粉:購進(jìn)T、消耗T、庫存T
2、產(chǎn)品質(zhì)量:
根據(jù)20__年和20__年的工作經(jīng)驗,并針對20__年新的工作特點(diǎn),對生產(chǎn)工藝做了相關(guān)的調(diào)整:
⑴、制定了詳細(xì)的烘窯升溫曲線,保證主體設(shè)備的安全運(yùn)行;
⑵、根據(jù)原材料的特點(diǎn)重新修訂了詳細(xì)的隧道窯生產(chǎn)工藝,包括6車/天、12車/天、21車/天工藝,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,力爭產(chǎn)量達(dá)到最大;
⑶、加強(qiáng)裝料工序的操作,提高裝罐質(zhì)量,保證產(chǎn)品還原效果;
⑷、修訂了還原劑配比工藝,保證脫硫效果前提下,提高還原效果;
⑸、煤氣站對現(xiàn)有煤種,摸索并制定出行之有效的工藝操作方案,保證供氣質(zhì)量;
⑹、裝料工位改造、調(diào)試并投入使用,提高裝料速度,降低了勞動強(qiáng)度;
⑺、各除塵設(shè)備的安裝,改善了勞動環(huán)境。
二、設(shè)備整改及運(yùn)行狀況
20__年2月份開工之后,還原鐵廠制定了一系列的設(shè)備改造及檢修計劃,并做了人員責(zé)任分工,各負(fù)其責(zé),使各項工作達(dá)到了預(yù)期效果,隨后組織人員進(jìn)行調(diào)試、安裝等準(zhǔn)備工作,隨著生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作的逐步落實(shí),現(xiàn)均已投入全面生產(chǎn)使用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)、完善各項操作規(guī)程及原始記錄:
1、根據(jù)各工段的設(shè)備狀況,對各崗位的操作規(guī)程進(jìn)行了修訂,崗位工做到按規(guī)程操作;
2、完善了各項原始記錄表格,包括交接班記錄、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備盤點(diǎn)記錄等,并統(tǒng)一建檔備案,以備日后查閱;
(二)、裝卸料工段生產(chǎn)工作開展情況:
1、崗位人員的崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場操作實(shí)踐培訓(xùn)、安全操作規(guī)程、崗位職責(zé)及工藝流程等生產(chǎn);
2、上料設(shè)備和裝料設(shè)備聯(lián)動試機(jī)工作;
3、除塵及裝料系統(tǒng)的聯(lián)動試機(jī)調(diào)試工作;
4、部分模具校正、修復(fù)工作;
5、制定詳細(xì)的烘干、原料配比、裝料的生產(chǎn)工作;
6、吸灰風(fēng)機(jī)鋼結(jié)構(gòu)的加固和鐵精粉烘干除塵改造工作。
(三)、燒成工段生產(chǎn)工作開展情況:
1、組織崗位人員,進(jìn)行崗前現(xiàn)場實(shí)踐操作、安全操作規(guī)程、崗位職責(zé)及工藝流程等準(zhǔn)備工作;
2、部分窯車的修復(fù)自主以及SiC罐的組裝工作;
3、兩窯中間增加保溫隔熱設(shè)施,在點(diǎn)火之前已經(jīng)完成;
4、煤氣管道及燒咀打壓堵漏、兩條窯爐配備設(shè)備的聯(lián)動試機(jī)工作;
5、制定詳細(xì)的升溫曲線圖,進(jìn)車計劃、工藝流程、生產(chǎn)計劃等;
6、煤氣爐聯(lián)動試機(jī)、除塵器的調(diào)試、上煤線聯(lián)動試機(jī)等調(diào)試工作;
7、煤氣管道、蒸汽管道及水罐打壓堵漏的整改工作;
8、檢修出口煤氣管道,制作及安裝平臺,制作加工探火針,點(diǎn)火前的工具及材料準(zhǔn)備工作;
9、制定了詳細(xì)的煤氣發(fā)生爐的點(diǎn)火方案;
10、20__年3月3日,1#煤氣發(fā)生爐一次點(diǎn)火成功;
11、20__年3月5日,1#、2#隧道窯一次點(diǎn)火成功,并進(jìn)入全面生產(chǎn)工作中。
(四)、梭式窯生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作。
1、窯體及排煙管道熱電偶、儀表及壓力表的安裝,并進(jìn)行梭式窯煤氣管道的打壓堵漏、測試等工作;
2、檢查內(nèi)窯墻,重新堵漏、貼棉、密封及調(diào)試排煙風(fēng)機(jī)和車底鼓風(fēng)機(jī)的工作;
3、排煙風(fēng)機(jī)和烘干床的改造收尾工作;
4、四輛窯車維修、現(xiàn)場碳化硅罐的整理及擺放;
5、新建2#梭式窯收尾、調(diào)試、整改、驗收工作;
6、新建SiC罐烘干窯的施工;
7、新制作兩部搗固機(jī)的安裝工作;
8、組織人員進(jìn)行崗前實(shí)踐操作能力及生產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作的`系統(tǒng)培訓(xùn)工作。
三、人員配置狀況
截止目前我廠現(xiàn)有員工187人,男169人,女24人;其中民族同志占總?cè)藬?shù)的43.85%。截止20__年1月6月,已正式辦理離職手續(xù)的人員共計167人,辭職率為89.3%,主要原因:工作環(huán)境、勞動量與工資不成正比,但生活習(xí)慣、語言溝通等問題也成為辭職率較高的主要原因。今年上半年勞動合同簽訂率為100%。
四、強(qiáng)化職工安全意識,為全面生產(chǎn)打下基礎(chǔ)
在總公司的具體指導(dǎo)和大力支持下,我們堅持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制度,編制20__年員工培訓(xùn)計劃,在首季度對全廠職工進(jìn)行了《華恒還原鐵廠崗位操作規(guī)程》、《華恒還原鐵廠安全生產(chǎn)管理條例》、《華恒還原鐵廠廠規(guī)廠紀(jì)》及安全管理制度的學(xué)習(xí),與全廠管理人員、職工逐級簽訂了“安全目標(biāo)責(zé)任書”,不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作,注重員工三級安全培訓(xùn),做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有考HY新疆鄯善華恒直接還原鐵廠核,提高了職工的安全意識和操作水平,確保了職工上安全崗,干放心活。其次,狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,各工段詳細(xì)制定了警示牌、警示標(biāo)語和安全操作規(guī)程,做到制度上墻、規(guī)程記心;全廠上下齊參與,全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類隱患、危險源,確保危險源辨識充分而無遺漏,確定風(fēng)險級別,并采取相應(yīng)的控制措施。同時,制定和制作各種操作規(guī)程、特殊崗位安全緊急預(yù)案、安全警示標(biāo)語等100多余塊;建立、健全《安全工作考核辦法》、《三級安全培訓(xùn)制度》及《華恒還原鐵廠安環(huán)管理考核細(xì)則》,并定于每月5號、10號、15號、20號、25號、30號對全廠、生產(chǎn)區(qū)“安環(huán)”進(jìn)行全面檢查及考評,生產(chǎn)區(qū)存在的安全隱患整改措施及落實(shí)情況等做好相關(guān)記錄,同時留存存檔。
五、廠區(qū)建設(shè),美化環(huán)境及基礎(chǔ)性建設(shè)
20__年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工的共同努力下,對華恒還原鐵廠的環(huán)保工作進(jìn)行了多方面的整改,讓員工有一個健康、文明、向上的生活和文化娛樂環(huán)境。目前,我廠委派專職人員對廠區(qū)綠化帶進(jìn)行灌溉、施肥、平整等基礎(chǔ)管理工作。
廠區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作現(xiàn)已基本落實(shí)到位,根據(jù)發(fā)展規(guī)劃需要,相關(guān)基礎(chǔ)工作已在進(jìn)行之中,主要有以下幾點(diǎn):
1、20__年3月份,完成了鄯善華恒實(shí)業(yè)一期項目竣工暨二期項目奠基典禮儀式;
2、新建的職工宿舍樓,正在緊張有序的施工之中;
3、新水井現(xiàn)已投入使用;
六、存在的問題
今年上半年,我廠先后發(fā)生工傷事故2起,設(shè)備事故8起。
工傷事故為:隧道窯班長劉廣東在搬運(yùn)窯車維修鋼架砸時傷腳、馬全在轉(zhuǎn)運(yùn)窯車時夾傷手指,針對這三起工傷事故,我廠做了詳細(xì)的事故分析會,造成工傷的主要原因:員工安全意識不強(qiáng)違規(guī)操作、缺乏安全隱患的辨識能力、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理不到位等原因。為此,我廠專門進(jìn)行全廠員工集體安全培訓(xùn),主要講解《安全基礎(chǔ)知識》、《各特殊崗位操作規(guī)程》等,努力提高員工安全意識、增強(qiáng)安全隱患的辨識能力、強(qiáng)化安全監(jiān)督管理工作,力爭下半年安全事故為零。
設(shè)備事故為:7起窯車窯外倒罐事故、1起大傾角皮帶機(jī)電滾筒損壞導(dǎo)致裝料工序停產(chǎn)近30小時的事故;
針對這8起設(shè)備事故,我廠積極組織人員對事故進(jìn)行分析并制定了相關(guān)預(yù)防措施。
七、二零__年下半年主要工作任務(wù)
㈠、管理方面
1、繼續(xù)堅持以人為本的管理思路,抓好職工的培訓(xùn)工作,全面抓好安全管理工作;
2、加強(qiáng)成本核算,加強(qiáng)過程控制,做好節(jié)能降耗增效工作;
3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作,繼續(xù)完善各項規(guī)程、制度;
4、需配備10人作為廠內(nèi)機(jī)動人員,在各工段崗位人手不夠的情況下,可以臨時補(bǔ)充。所缺人員務(wù)必在7月10日前配齊(聘用條件:以漢族人為主)。
㈡、設(shè)備改造方面
1、部分窯車需進(jìn)行大修,預(yù)計在7月中下旬,耐火材料到位后進(jìn)行;
2、兩窯中間溫度過高,具體方案正在籌劃中,預(yù)計在8月中旬進(jìn)行改造;
3、隧道窯的檢修,預(yù)計在9月初10月中下旬完成;
4、各設(shè)備的保溫(冬季不停產(chǎn))工作,在11份以前完成。
㈢、生產(chǎn)組織方面
根據(jù)目前現(xiàn)狀及設(shè)備檢修任務(wù),下半年計劃生產(chǎn)海綿鐵21000T。
總而言之,我廠在下半年的工作中,將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,加強(qiáng)過程控制和成本控制,提高安全意識,操作水平、管理水平,力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量最大。
20__年上半年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這半年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我將深刻地對半年來工作上的得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司今年下半年年會更好。
一、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中精調(diào)車間根據(jù)制造部的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別是在旺季生產(chǎn)的時期,充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,在車間領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的積極支持下合理調(diào)整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力,本年度1—5月車間完成了公司及制造部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求。在1—5月里共調(diào)試入庫1227輛,其中473輛缺件下線車輛321輛故障下線車輛。6x4(K34:93輛、K36:33輛、K38:201輛、K41:201輛、K43:67輛、K46:76輛、B38:95輛、B40:37輛、B43:24輛),8x4(K32:1輛、K35:147輛、K38:122輛、K42:38輛、K46:33輛、O36:4輛、O46:52輛),6x2(O56:1輛),4x2(B46:2輛)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們車間也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),2利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念,堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)需要及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,保證每一個新員工在獨(dú)立操作以前,都能了解基本的車輛調(diào)試方法。本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要我們每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
雖然車間的設(shè)備故障率較低,但大部分沒有設(shè)備的使用說明書及維修保養(yǎng)手冊。我們設(shè)備管理員員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、收集相關(guān)文件按照相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、維修記錄、并為每套設(shè)備建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面
因公司新車型的增加,各崗位人員對新車型不熟悉。給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,車間提前對新車型進(jìn)行了培訓(xùn),保證員工能掌握新車型的調(diào)試技能,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過去的半年里,基于行業(yè)的特殊性,安全形勢復(fù)雜,安全任務(wù)繁重。針對新形勢、新情況、新問題,在安全管理上把建章立制放在首位,完善安全保障體系,設(shè)立安全員及班組安全員,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任牢筑安全防線。我們車間將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,通過加大安全宣傳教育、培訓(xùn)、激勵力度,有效促進(jìn)了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高,為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障。加強(qiáng)安全檢查,排除事故隱。
20__年上半年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下,維護(hù)安裝分部按照公司的全年工作安排,抓重點(diǎn),全力為前臺營銷工作提供支撐?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)方面:
1、20__年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTx光進(jìn)銅退節(jié)點(diǎn)的建設(shè)開通。共計提供語音端口5124線,數(shù)據(jù)端口1384線。
2、利舊接入網(wǎng)設(shè)備新建過風(fēng)嶺、東鄧等8個接入網(wǎng)點(diǎn),提供語音端口1280線,市公司批復(fù)數(shù)據(jù)設(shè)備提供數(shù)據(jù)端口192線。
3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)擴(kuò)容,新擴(kuò)數(shù)據(jù)端口1080線。
4、利舊接入網(wǎng)設(shè)備,完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。爭取市公司為以上四個節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備,提供數(shù)據(jù)端口。
5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作,在提供數(shù)據(jù)端口的同時,使端口達(dá)標(biāo)率有所提升
通過以上的努力工作,基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作,在很大程度上緩解了電纜被盜嚴(yán)重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。
二、維護(hù)工作方面:
1、針對縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問題,向市公司申請更換,現(xiàn)市公司已批復(fù),已對二樓交換機(jī)房美的空調(diào);三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。
2、對李華村、甘峪、楊莊等機(jī)房設(shè)備資源進(jìn)行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設(shè)備提供返修,因此對這三個光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備整合,把多余的設(shè)備資源整合出來,進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節(jié)點(diǎn)的用電量有所下降。
3、嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的維護(hù)水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》,藍(lán)田裝機(jī)裝通率為99.54%,預(yù)約履約率達(dá)到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0,在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單,在郊縣排名第一,得到市公司點(diǎn)名表揚(yáng)。障礙重復(fù)率7.20%,在郊縣排名第三。
4、但修復(fù)及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因:
(1)線路原因:主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因為配線電纜老化,下一步將在爭取大修項目的基礎(chǔ)上著力解決此問題;
(2)FTTx業(yè)務(wù)影響:FTTx節(jié)點(diǎn)停電頻繁停電,因FTTx節(jié)點(diǎn)均使用農(nóng)網(wǎng)電,并無配備電池,農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多;FTTx割接出現(xiàn)的障礙也較多,下一步將加強(qiáng)對工程隊的.管控,以減少此類障礙;
(3)電纜被盜影響:因電纜被盜引起的障礙也較多,且影響用戶較多,下一在加強(qiáng)線路安全巡視的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步推進(jìn)FTTx光進(jìn)銅退建設(shè),以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。
三、下半年的主要工作
1、重點(diǎn)抓障礙指標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格考核,力爭到七月份使障礙修復(fù)及時率達(dá)到市公司目標(biāo)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由,形成物理環(huán)路,使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修,確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。
4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化,保證旅游旺季信號質(zhì)量及接通率,提高用戶感知。
5、完成大寨馮林寨,蔣寨,湯峪侯砭等12個市公司已批復(fù)項目的建設(shè)開通工作。屆期提供語音2496線,數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠(yuǎn)基站。進(jìn)一步擴(kuò)大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域,為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。
7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶部作好:城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責(zé)任公司,外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項目的立項、建設(shè)工作。
轉(zhuǎn)眼間我從廠部調(diào)崗到公司已經(jīng)有3個多月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現(xiàn)在崗位的環(huán)境和自己的工作內(nèi)容。半年來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的密切配合下,我愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報如下:
一.感受和體會
當(dāng)我在工作中遇到困難和問題時,領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的無私幫助,讓我感受到我們商輅是一個充滿溫情友情和人文關(guān)懷的集體,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。
到公司工作的這3個月的時間里,我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰(zhàn)自己的特殊工作,也是我轉(zhuǎn)行的第一份由理科轉(zhuǎn)文科的工作,做好本職工作必須修煉五種基本功:
一是良好的政治理論修養(yǎng)(自我評分75分);
二是較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力(自我評分60分);
三是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力(自我評分70分);
四是良好的辦事能力(自我評分75分);
五是不卑不亢的做人品質(zhì)(自我評分80分);
只有具備這五項基本功,才能出色地完成本質(zhì)工作。
二.工作方面
(一)企業(yè)的外聯(lián)工作(自評得分70分)
__年3月中旬正式調(diào)入公司辦公室,在3—6月之間,與政府各部門打交道無數(shù)。在與政府交涉的時候,發(fā)現(xiàn)了許多技巧的存在,總結(jié)三點(diǎn):第一如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)把你放在眼里,第二如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住你,第三如何讓政府一旦有項目就會聯(lián)想到你。
起初,當(dāng)我第一次與經(jīng)貿(mào)局接觸的時候,開始申報每年度的能源監(jiān)察及自查工作。當(dāng)時的工作難度非常的大,首先我對經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)沒有一個認(rèn)識的,其二行政語言技巧幾乎為0,其三我做這項目不但要懂統(tǒng)計學(xué)、還要學(xué)會語言的嚴(yán)謹(jǐn)性,因此在局里面對我們復(fù)查時候,我出了一個專業(yè)性的錯誤,雖然是項目過了,但是這是一次對我深刻的教育與學(xué)習(xí)機(jī)會。自那以后,我慢慢開始于各個局領(lǐng)導(dǎo)交涉,一步步的學(xué)會了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升,先后也申報了許多項目,并且還讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住我,我覺得這是我半年來最大的收獲之一。
(二)公司的人力資源工作(自我評分70分)
人力資源工作是一個企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。__年度我跟王琢同志接觸的比較多,從他那里我學(xué)習(xí)到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能,并且為了更好的做好人力資源工作,我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍,對自我提升有了很好的幫助。
我在__—__年多次參加大學(xué)生人才招聘工作,我個人總結(jié)出出以下幾點(diǎn)觀點(diǎn):
1、要挑選優(yōu)秀的人才,公司必須要有引誘性及有個人的發(fā)展前景,讓應(yīng)聘者在本單位能夠展現(xiàn)自我的才華;
2、如何穩(wěn)定選拔進(jìn)來的優(yōu)秀人才,首先必須在物質(zhì)上給予對方保證,一年一個提升才能夠給予對方動力,其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要,企業(yè)的文化背景直接間接的影響到外聘大學(xué)生是否能夠穩(wěn)定;
3、如今的大學(xué)畢業(yè)生都是80末及90初的一批人,社會的進(jìn)步,年輕人對精神文明的提升更上一步,在物質(zhì)條件滿足的條件下,追求新的精神文明,一個企業(yè),一個環(huán)境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求,關(guān)系著是否能夠留住一個新時代的年輕人。
(三)辦公室的秘書工作(自我評分60分)
文秘工作首先文筆功底要厚,對于理科畢業(yè)生來說,這是一個非常的挑戰(zhàn)。各種行政文本格式,各種行政語言需要運(yùn)用的淋漓盡致,由于本人一直來語文水平不是相當(dāng)?shù)暮?,因此在開始的幾項文件,通知中出現(xiàn)漏洞百出,語言通俗化,沒有組織能力。
做好文秘工作,還需要學(xué)會外來客人的接待工作,對于語言上的表述要十分嚴(yán)謹(jǐn),代表著公司的形象,一不小心就會給公司帶來不良影響。
這方面是我的最大弱點(diǎn),在3個月的時間內(nèi),我從袁成偉同志遺留下來的文稿,及行政文本形式中學(xué)習(xí),慢慢的有了一步步的提高,希望自己在下半年的工作中作的更好。
三、存在的不足
半年的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。一是不夠細(xì)心,在編寫文件時,容易忽視細(xì)節(jié)上的東西,如掉字錯字;二是處理問題太急噪,工作急于求成,有時反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;三是處理一些工作關(guān)系時還夠不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手;四是和同事關(guān)系的處理,關(guān)系一旦處理不當(dāng),工作非常難以得到配合;五是行政工作,組織能力差,且沒有一點(diǎn)威信。
四、__年下半年及今后的工作
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對綜合部事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。
發(fā)揚(yáng)超越自己的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的最佳方法。
認(rèn)真仔細(xì)地做好各項工作。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了細(xì)節(jié)決定成敗,要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。今后的工作中,我要進(jìn)一步仔細(xì)觀察、深入思考工作中的每個細(xì)節(jié),提前考慮到各項工作中可能出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力爭把工作做到精益求精。
從20__年開始,中和鎮(zhèn)在縣委、縣政府及相關(guān)部門的支持下,按照中央、省、市、縣的扶貧開發(fā)工作要求,積極抓實(shí)脫貧攻堅工作。現(xiàn)將20__年上半年脫貧攻堅工作報告如下:
一、基本情況
中和鎮(zhèn)位于岳池縣東南邊陲,距縣城約50公里,地理位置偏僻,共有20個行政村,常住人口約6000余戶,20000多人。其中貧困戶共456戶,1473人,14年脫貧了176戶468人,15年沒有脫貧人口,但為了20__年,中和鎮(zhèn)預(yù)計有82戶303人脫貧,同時還摘下了貧困村金頂山村的貧困帽,該村是在20__年被省政府確定為立案的貧困村。到了17、18年,全面脫貧的計劃也在加快推進(jìn)。該地區(qū)的農(nóng)民收入主要以種植、養(yǎng)殖和閑時務(wù)工為主,地勢起伏多,自然資源不豐富。為加強(qiáng)脫貧攻堅成效,中和鎮(zhèn)黨委政府全面創(chuàng)新機(jī)制體制,建立了完善的`脫貧攻堅幫扶責(zé)任“一對一”,幫扶措施“3 N”,幫扶成效“四個好”,幫扶資金“五條腿”等工作機(jī)制,全員參與脫貧攻堅并共同實(shí)現(xiàn)奔康圓夢。
(一)貧困戶危房改造情況
全鎮(zhèn)20__年計劃實(shí)施建檔立卡貧困戶危房改造10戶,目前正在籌備,預(yù)計今年年底完成。全鎮(zhèn)規(guī)劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人,20__年計劃實(shí)施5戶、22人,目前已搞好規(guī)劃選址和戶型設(shè)計等前期工作開始開工建設(shè),預(yù)計12月底前完成。
(二)“五個一”駐村幫扶情況
為切實(shí)履職盡責(zé),中和鎮(zhèn)堅持按照上級相關(guān)要求,聯(lián)合縣級聯(lián)系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農(nóng)技員,開展幫扶工作。此舉尤其重視到崗到位,和各村兩委成員一道,研究制定完善全村發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)解決全村在發(fā)展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記,結(jié)合崗位實(shí)際,建立了工作臺賬和民情日志,制定了工作日程和計劃。為保持崗位穩(wěn)定,第一書記堅持深入基層走訪調(diào)研,全民參與全村發(fā)展規(guī)劃,積極向上爭取項目資金和政策,主動協(xié)調(diào)解決全村發(fā)展中存在的困難和問題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核下,所有第一書記下基層時間每個月達(dá)到了2/3以上,工作職責(zé)也較好地被履行。
(三)貧困村規(guī)劃情況
針對今年摘帽的貧困村,我們已進(jìn)行了敦促計劃,制定了貧困村十三五規(guī)劃方案,該方案重點(diǎn)關(guān)注道路建設(shè)、農(nóng)用網(wǎng)改造、水利設(shè)施、通訊設(shè)施、電子商務(wù)、種植養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)戶環(huán)境建設(shè)、農(nóng)戶能力提升,以及社會事業(yè)等方面。規(guī)劃投資預(yù)計約為1100萬人民幣。借助該計劃,我們旨在改善該項目區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,同步發(fā)展社會事業(yè),不斷完善民主管理,提高鄉(xiāng)風(fēng)文明程度,并推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,以實(shí)現(xiàn)全村貧困人口年人均收入超過3000元甚至5000元的目標(biāo)。同時,我們還希望非窮人口年均凈收入能達(dá)到5000元以上,力爭達(dá)到8000元。
為了滿足貧困村摘帽的要求,我們集中精力開展集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道路建設(shè)、安全飲水、生活用電、衛(wèi)生室、文化室、寬帶網(wǎng)等工作,按照“一低七高”的標(biāo)準(zhǔn)采取措施,并制定規(guī)劃以確保順利完成貧困村摘帽任務(wù)。
二、存在的問題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待改善。由于我們所處的地方比較偏遠(yuǎn),基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較差,表現(xiàn)為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)滯后、公共服務(wù)不到位等問題,這些嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)自銷的工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在困難。原因主要是,一些官員思想不善,對集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏熱情;土地流轉(zhuǎn)難以開展,部分群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展持懷疑態(tài)度,不愿意將土地流轉(zhuǎn)出去;中和鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢不明顯,不少投資者都不愿意前來投資興業(yè)。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過農(nóng)戶自籌資金、社會捐助,向上申請項目資金補(bǔ)助等方式,籌集建設(shè)資金,改善貧困村的道路、水利、電力、文化、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。針對各村資源優(yōu)勢,發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)的作用,廣泛邀請鄉(xiāng)里精英回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或吸引新投資者到鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
(三)創(chuàng)新扶貧思路,完善扶貧機(jī)制。落實(shí)結(jié)對幫扶工作,發(fā)揮駐村工作隊和第一書記的作用,調(diào)動群眾積極性和參與度,吸引各種資源如資金、技術(shù)等向貧困村傾斜,形成輸血造血、幫扶協(xié)助的扶貧工作機(jī)制,加快推動貧困村發(fā)展,實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)。
轉(zhuǎn)眼,又過了半年,工作時我牢記公司的企業(yè)文化,尤其以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然,工作存在著很多的不足之處,而總結(jié)就是通過分析全面了解自己,在下一步的工作中揚(yáng)長避短,提升自己。
誠懇待人、微笑服務(wù)在服務(wù)崗位工作的日子里,學(xué)會了誠懇待人,微笑服務(wù),包括無星級在內(nèi)我共服務(wù)__個集團(tuán),再多的事務(wù),再累的時候,面對我的客戶,我始終如一的微笑,微笑能使生疏人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時,還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯(lián)系,續(xù)繳話費(fèi)時找我、補(bǔ)卡報停報開找我,有新業(yè)務(wù)辦理時更原意與我聯(lián)系。
x月份,應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集移動集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料,時逢招生辦一年中最忙的日子,且招生辦主任是移動集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,幾次碰面均以繁忙為由回避,星期六的早上8:30我又過教育局去,見報名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠,我主動幫忙接待考生填寫報名志愿,主動幫助整理核查一些數(shù)據(jù),當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤……最終通過自己的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍,有時將是我們獲取成功的基石。
做一行,愛一行,盡心做好服務(wù)工作主動的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù),且做到想用戶之所想,急用戶之所急,與用戶真誠相待。x月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電,網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響,我主動到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如:畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。__因路不通,我也多次自己墊錢幫用戶代繳話費(fèi),當(dāng)然對于客戶助理來說,這些事情都是工作中時常遇到的,雖然也存在著極大的風(fēng)險,但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
認(rèn)真做好日常工作x月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù),我需完成__戶掌上股市及__家集團(tuán)短號,為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作,加班加點(diǎn),任勞任怨。
x月份因電信行業(yè)重組,我們配合市公司做了四次清理集團(tuán),整 理完善管理系統(tǒng),雖然整整加了一個月的班,但是通過這次清理工作,我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個臺階。
x月x日,省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分c、g兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(c網(wǎng)一份,g網(wǎng)一份),這項工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
工作中的不足之處工作天天都在做,加班的事時時有發(fā)生,可是與考核成績卻不能成正比,分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn):
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系,因為我們主要考核用戶離網(wǎng)率,收入情況、星級升降情況,冰凍導(dǎo)致信號差,聯(lián)通號碼打不出電話,轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級不?
2、雖然工作不停的在做,但有時沒有分清工作的主次,重要的工作未能在第一時間內(nèi)完成,這一點(diǎn)對于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn),在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn),堅絕改正。
但是,有句話說的好:不做不出錯,多做多出錯,只要出錯能糾正,就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實(shí)現(xiàn),但是我還是想說,我們集團(tuán)客戶助理人員太少,要做的內(nèi)務(wù)事太多,絕對絕對得會影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如資興集團(tuán)客戶助理有__名,每個客戶助理只需管理__個集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部__名客戶助理,每個人平均也只管理__個集團(tuán),而我們宜章謝重移管理__個集團(tuán),我要管理__個集團(tuán)(加上無星級集團(tuán)我有__家集團(tuán)),這樣市公司、資興肯定比宜章做得好,因為她們有充足的時間與客戶聯(lián)通。
20__年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號,得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則,圍繞助力“通江達(dá)?!?,提升交通形象的`工作目標(biāo),積極開展各項日常工作。20__年上半年共辦理許可服務(wù)事項10500余件,其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達(dá)100%。
上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項工作:
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范審批程序,堅持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對外形象。
一、上半年工作總結(jié)
安全責(zé)任重于泰山,億洲公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實(shí)做好安全工作,我公司結(jié)合實(shí)際,與每個施工作業(yè)隊伍簽訂了《安全生產(chǎn)管理協(xié)議》,與公司每一名員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,形成了各施工隊一把手負(fù)責(zé),各部門負(fù)責(zé)人對本部門負(fù)責(zé),各部門密切配合,相互協(xié)作,將具體責(zé)任落實(shí)到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司,公司各項安全規(guī)章制度還不健全,在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生匯編制度》,形成了較為完整、規(guī)范的規(guī)章制度體系,實(shí)現(xiàn)了用制度管理。有力的安全監(jiān)督檢查是落實(shí)安全規(guī)章制度的保障,我公司始終堅持違章必究的原則,采取定期和不定期的安全檢查,把一切不安全生產(chǎn)因素消除在萌芽狀態(tài)。上半年針對各類違章現(xiàn)象,對員工進(jìn)行了安全教育,并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實(shí)行三級安全教育,通過安全教育,提高員工的安全責(zé)任感和自覺性,增強(qiáng)了安全意識,掌握了安全技術(shù)及自我防護(hù)的能力。另對公司的安全專篇初步設(shè)計和消防設(shè)計進(jìn)行備案,使公司一步步走上規(guī)范化。
二、工作中的不足
當(dāng)前的安全工作雖然取得了一定的進(jìn)度,但還存在較大差距,主要存在以下幾方面:
1、思想認(rèn)識不到位。認(rèn)識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負(fù)責(zé)人還沒有認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的極端重要性,重生產(chǎn)、搶進(jìn)度、輕安全生產(chǎn)的現(xiàn)象依然存在,安全意識和安全生產(chǎn)法規(guī)觀念仍然比較淡薄,對安全生產(chǎn)工作態(tài)度消極或被動應(yīng)付。
2、公司安全管理制度并未健全。安全設(shè)備部對公司制定了有關(guān)安全方面的制度,但有些工作和制度要求的還有些出入,這說明制度規(guī)定的相關(guān)條款可能和實(shí)際工作不吻合,或者是執(zhí)行者對于制度的理解還不夠透徹。
3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)了安全隱患要求各施工隊立即進(jìn)行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理,認(rèn)為沒出事就不需要整改。
三、改進(jìn)措施
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)檢查能及時發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過程中由于設(shè)備、工作環(huán)境、人員操作等存在的可能發(fā)生事故的隱患,防止事故發(fā)生的作用。認(rèn)真做好檢查結(jié)果的處理,給隱患單位發(fā)整改指令書,明確整改內(nèi)容、期限、責(zé)任人和整改結(jié)果的驗收。
2、健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度、落實(shí)安全責(zé)任制度。建立健全自我約束、安全目標(biāo)責(zé)任、考核、管理監(jiān)督的安全生產(chǎn)責(zé)任制體系。將安全生產(chǎn)責(zé)任制分解,建立職工、部門和各施工隊的安全生產(chǎn)責(zé)任制(到崗、到人)。在責(zé)任制的層面上分析和把握安全生產(chǎn)的存在問題,并對安全生產(chǎn)活動進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、考核。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳教育以改善員工的.安全行為,通過講座或其他方式進(jìn)行對施工隊的負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和其他員工(新入職人員、換崗人員、重新上崗人員)進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育,了解安全生產(chǎn)的意義和任務(wù),掌握必要的安全生產(chǎn)知識,辯識危險、危害因素及其預(yù)防措施,熟悉崗位職責(zé)以及安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、勞動紀(jì)律等。
四、下半年工作計劃
針對工作中的不足和改進(jìn)措施,下半年的主要工作計劃如下:
1、完成安全專篇初步設(shè)計的備案工作。
2、進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化員工的安全意識。
4、加大安全監(jiān)督檢查的力度,嚴(yán)厲打擊“三違”,消除事故隱患。
半年來,__區(qū)司法局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞建設(shè)川東北新興經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的總體目標(biāo),牢牢把握“加快發(fā)展、扎實(shí)發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作主題,全面貫徹落實(shí)省市司法行政工作部署,深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點(diǎn)工作。堅持“求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、提高”的工作要求,努力在服務(wù)大局、保障發(fā)展、促進(jìn)和諧上充分發(fā)揮各項職能作用,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一、主要做法及成效
(一)狠抓管理,隊伍素質(zhì)整體提高
今年來,我局緊緊圍繞公正廉潔執(zhí)法,深入開展“三項制度”建設(shè),著力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊伍,全面提高隊伍素質(zhì)。一是為切實(shí)加強(qiáng)司法行政基層組織建設(shè),夯實(shí)司法行政基礎(chǔ),全面貫徹《關(guān)于加強(qiáng)司法助理員隊伍建設(shè)的意見》,我局同區(qū)委組織部等六部門聯(lián)合出臺《關(guān)于調(diào)整人員到司法所工作的實(shí)施意見》,提出從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派人員到基層司法所工作的具體方案,明確了選派程序,選派人員條件及數(shù)量等。4月底,我局匯同編辦、政法委、組織部、人勞局組成考察組,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推薦人員進(jìn)行了考察,初步完成了43名基層司法所人員選派工作。二是針對過去隊伍存在的松、散、懶、軟現(xiàn)象,重拳出擊,進(jìn)行了作風(fēng)大整頓。為了樹立司法行政隊伍良好形象,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)指刹柯毠すぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,專門出臺了“八條禁令”。并對違反規(guī)定者制定了嚴(yán)肅的處理措施。三是率先開展了以“練內(nèi)功,強(qiáng)素質(zhì),創(chuàng)一流司法行政隊伍”為主題的封閉式強(qiáng)化軍事訓(xùn)練,50歲以下的干部職工全部參加訓(xùn)練,通過15天的強(qiáng)化訓(xùn)練,共完成了單兵隊列動作、班隊列部分動作、體能訓(xùn)練等內(nèi)容,參觀了武警中隊正規(guī)化建設(shè),市司法局、區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和觀看了匯報演示,并給予充分肯定。通過這次軍訓(xùn),凝聚了團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神,強(qiáng)化了嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,練就了吃苦耐勞的頑強(qiáng)作風(fēng)。四是深入開展“三項制度”建設(shè),制定了《__區(qū)司法局關(guān)于開展“三項制度”活動的實(shí)施意見》和《__區(qū)司法局關(guān)于開展崗位大練兵活動的實(shí)施意見》。五是倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊伍。開展“六會”的崗位大練兵活動,規(guī)定年齡在30歲下以的.干部在兩年內(nèi)要通過司法考試,年齡在40歲以下的干部在兩年內(nèi)通過基層法律服務(wù)者資格考試。
(二)強(qiáng)勢推進(jìn),普法依法治理深入開展
半年來,我局按照省、市、區(qū)政法工作會議以及省、市普法迎檢驗收電視電話會議精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,深入推進(jìn)普法依法治理工作截止日前,我區(qū)普法迎檢工作軟件資料已經(jīng)收集齊備,正在開始?xì)w類整檔,普法現(xiàn)場正在進(jìn)行沖刺階段建設(shè),各項亮點(diǎn)工作正在進(jìn)一步完善。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo),人民調(diào)解工作再創(chuàng)佳績半年全區(qū)各級調(diào)解組織共排查不穩(wěn)定因素和各類矛盾糾紛2938起,調(diào)解率達(dá)98%。防止民轉(zhuǎn)刑案件5起13人,防止民間糾紛激化300余件,預(yù)防惡性案件2起32人,上半年司法所直接參與調(diào)解的典型成功案例有:安平司法所調(diào)解了安平鎮(zhèn)香爐村8社劉某因工死亡賠償糾紛,成功為死者家屬爭取了各項賠償金26萬元;火花司法所成功調(diào)解了香山美林小區(qū)陳守應(yīng)被小區(qū)物管處喂養(yǎng)的狗咬傷而引發(fā)的人身損害賠償糾紛;金鳳司法所調(diào)處了一起金鳳鎮(zhèn)一村民裝修新房扔垃圾時意外墜樓身亡,經(jīng)相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次調(diào)解未果的賠償糾紛;西興司法所辦理了維康陶瓷拖欠杜剛等56名農(nóng)民工60多萬元工資案等典型案件,有效化解了疑難矛盾,防止了大型民轉(zhuǎn)刑案件和群體性的事件發(fā)生,維護(hù)了嘉陵平安穩(wěn)定。
(四)創(chuàng)新思路,安幫矯正工作有效開展今年,全區(qū)共有42名社區(qū)矯正對象。半年共回歸刑釋解教人員279名,協(xié)調(diào)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門解決“兩勞人員”生產(chǎn)生活困難143人,聯(lián)系安排就業(yè)216人,無1人重新犯罪。
今年上半年,我們在公司各個部門的配合之下,經(jīng)過全體同事的共同努力之下,取得了非??上驳某煽?。作為一名店長,我知道自己的責(zé)任是重大的,多年以來的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣的一個道理,對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一定要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的專業(yè)知識作為后盾,要有一套良好的管理制度,用心去觀察,用心去和顧客交流,這樣就能夠做好??梢詺w納為以下幾點(diǎn),認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確及時的傳達(dá)給每一名員工。要做好承上啟下的橋梁的作用,要做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一名員工的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮他們的特長,一定要做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,讓我們成為一個團(tuán)結(jié)的群體。
通過各種渠道了解同業(yè)的信息,了解不可的購物心理,做到知己知彼,這樣我們的工作才能夠更加具有針對性,也能夠避免因此而帶來的不必要的損失。要以身作則,做好員工的表率作用,不斷的向員工灌輸企業(yè)文化教育,員工要有全局的意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā)。需要靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有員工段主動性和創(chuàng)造性,讓員工從被動變成主動。
要為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造出更好的.銷售業(yè)績,要帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,要做好每一天的清潔工,作為顧客,營造一個舒心的購物環(huán)境,其次,積極主動為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并且發(fā)生內(nèi)心的微笑和禮貌的。禮貌用語,讓顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作,上下級之間的工作發(fā)一點(diǎn)牢騷,多發(fā)一些熱情,客觀的去看待工作之中的問題,用心的去解決。為了應(yīng)對明年的工作,我深感設(shè)計的責(zé)任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清接下來的工作思路。