總監(jiān),一般為某項領域的第一監(jiān)管人,如項目工程總監(jiān),財務總監(jiān),人力資源總監(jiān)等,在企業(yè)中也是高層管理人員;而高級總監(jiān)是為所有部門進行審核、監(jiān)督的職務。下面是小編給大家整理的總監(jiān)年終工作總結,僅供參考希望能夠幫助到大家。
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的年就要過去了,值此辭舊迎新之際,作為技術部總監(jiān),將技術部門在年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。年在公司領導正確科學的領導下,在人事部門的指導協助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統領全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)技術人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現將本年工作做如下總結:
一、正在建設起一支強有力的專業(yè)技術隊伍
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴重不足,技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下,在公司人事部門的大力協助中,為技術部門招聘了大量的技術人才,根據公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務
本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內,高標準,嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產品轉型
新公司在x月份成立,技術部門納入正規(guī)在x月末,正式開始產品轉型是從x月份開始,在短短的幾個月中,我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代_,并隨著技術的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代_,可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代_已成功批量生產的,達到了十幾個品種,基本達到了開發(fā)設計與實際生產成功率100%。三代_也進入了試制階段,相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下,三代_也會在年底正式批量生產。然而,市場在不斷的變化,_新品也不斷的涌現,我部門現在也僅保證了公司任務的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產品達到行業(yè)高技術標準,和新技術的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領頭公司的技術,爭取使公司的技術在最短的時間內趕上,國內領頭企業(yè)的技術標準。
四、革新了工藝
新公司成立后,購進了大批的高精加工設備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來的設備比較落后,原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產工序,提高了生產效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的_生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的_舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點?;仡欉^去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產技術革新較慢,新技術研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
一、認真學習,努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,心得體會都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20_,展望20_!祝_在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
20_年度,努力學習黨的“十九大”報告精神,學習企業(yè)管理和項目管理知識,學習國家鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新的政策,推進企業(yè)研發(fā)體系建設和制度建設。
一、在政治素質方面
堅持學習,以科學發(fā)展觀指導具體的管理和創(chuàng)新實踐。主動學習全國科技大會關于鼓勵企業(yè)成為創(chuàng)新主體的精神,從完善社會主義市場經濟體制,推進社會主義文化強國建設,堅守共產黨人理想信念幾方面提出了學習報告。
作為總支支委和企業(yè)的研發(fā)主管,支持所在研發(fā)中心黨支部積極主動開展活動,到西柏坡等地參觀學習。在企業(yè)管理黨政各項事務中堅持原則,維護組織紀律,從20_年開始提出“和諧民主,計劃有序”的團隊管理理念,保障研發(fā)活動有序執(zhí)行。
二、在廉潔從業(yè)方面
勤勉敬業(yè),抓住企業(yè)管理和科研實踐兩條主線,積極開拓思維,落實創(chuàng)新實踐。一年中在績效管理,項目組織管理,促進企業(yè)研發(fā)制度建設等方面落實了多項措施。深入掌握研發(fā)隊伍現狀,從團隊管理、績效設計上促進研發(fā)中心各部門的團隊建設,培養(yǎng)管理團隊,幫助年輕部門經理勝任管理角色,幫助新員工適應工作環(huán)境。
主動為新員工和研究生開設“職業(yè)規(guī)劃生涯規(guī)劃”講課、“科學研究方法論”講課,支持部門開辦學術沙龍,推動員工和研究生外出見世面,經歷學術會議,交流發(fā)表我們的見解。
主動開通了研發(fā)中心博客和微博,聯系到研發(fā)中心三分之二以上的中層經理、員工和研究生,開通了企業(yè)研發(fā)中心與地方、與行業(yè)、與社會交流的網絡渠道。
三、在決策能力方面
全面組織實施20_年啟動的聯盟科技支撐項目。負責聯盟項目課題_處理的組織管理,經費規(guī)模725萬元,組織協調_等五個參加單位的工作,編制20_年度總結,中期報告和20_年度總結,接受課題審計并保證原則通過,在20_年年底召開技術研討會,全面交流課題進展成果。同時協調我公司參加課題一、課題二、課題七的實施進展。
具有戰(zhàn)略意識和發(fā)展眼光,聯系落實與_在文化遺產方面的合作意向,與_合作爭取到國家哲學社會科學重大項目“_”,將與_合作培育文化地圖與GIS協同創(chuàng)新中心,組織申報測繪地理行業(yè)重點實驗室和_市工程技術研究中心。為研發(fā)中心今后發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在部門樹立“和諧民主,計劃有序”的管理理念,重大事項在研發(fā)中心范圍內廣泛征求意見。
四、在執(zhí)行能力方面
重視企業(yè)管理的學習,人力資源管理、績效管理和財務經費管理知識,學習領會國家科技政策和促進文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的政策,從中尋找技術創(chuàng)新生長點。通過學習以增強貫徹落實企業(yè)規(guī)劃目標的能力。參加研究院“十x五人才規(guī)劃”的編制,提出企業(yè)管理人才研發(fā)人才的發(fā)展思路。
組織實施自20_年9月以來的數次績效考核,以業(yè)績導向激勵和表揚先進員工。鼓勵激勵實踐個人成就與團隊成就,優(yōu)化資源配置,以激勵機制主動引導部門經理樹立管理權威,引導員工把精力投向企業(yè)研發(fā)要緊的任務中去。大膽負責,敢于承擔責任,力推研發(fā)團隊任務責任制與績效制以及收入再分配制度的有機統一。
五、創(chuàng)新能力
發(fā)揮積累,提出新認識,在《_》發(fā)表有關文化地圖文章一篇,參加全國遙感大會、地理學會學術會議、遙感考古會議,參加航空遙感產業(yè)聯盟、遙感應用產業(yè)聯盟工作,了解同行進展,介紹研發(fā)成果。受聘為_研究基地的研究員,_校外指導教師,與_等單位建立業(yè)務聯系,傳播我們的研發(fā)成果,將為今后的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和應用創(chuàng)造有利條件。
六、工作實績
以研發(fā)團隊建設帶動企業(yè)精神文明建設。研發(fā)團隊都具有研究生以上學歷,個人注重用正確的思想引導員工,以科學的精神指導個人和團隊,關注和支持新黨員發(fā)展。
在團隊里實行民主管理,重大事項民主商議,集思廣益。
在貢獻方面,注重團隊能力和部門經理的能力提升,實現部門產值在300-400萬元的研發(fā)任務規(guī)模。人均40萬元的能力。喚起青年員工的活力,在20_年公司總結會及文藝演出活動中得到充分的體現,個人感到自豪和自信。
一、愛崗敬業(yè),勤奮工作
作為營銷總監(jiān),我主要負責門店的生日文化開展工作,收集客戶資料,及協調門店內部工作。為了做好這些工作,我始終嚴格要求自己。做到率先垂范,為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作:一是樹立服務意識,以公司的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標準,以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時,我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務,用真誠去打動客戶,帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦,甘于真誠奉獻,凡是公司需要做的工作,我從不推辭,積極努力去做,時間不夠,就加班加點,放棄雙休日休息,一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期,各項工作都不成熟,我也是摸著石頭過河,因此,走了不少彎路。比如,收集客戶資料時,問卷調查的問題設置不合理,涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響,心里非常著急。于是,我集中力量,認真分析原因,與大家一齊共商對策。終于,爭對消費群體,做好了各項工作的'部署和安排。通過我們全體人員的共同努力,現在,各項工作正有序、健康地開展,門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
二、強化管理、積極協調組織各項事務
由于我們是新成立的部門,各項工作機制還不完善。部門人多事雜,內部各項工作協調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽,沒有較強的約束力和執(zhí)行力,給管理工作帶來了很大的不便,也不便于我們的長遠發(fā)展。并且,在與其它部門的協調工作方面也存在不少問題。比如,我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人,我有義務搞好內部管理。于是,平日里,我注重與同事們之間的關系,善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也盡自己最大的努力,在自己的職權范圍內,優(yōu)化管理,積極向上級總部反映意見。最終,總部經過多方面的實際調查研究,決定對有營銷人員駐點的門店都統一工作方向,統稱生日文化。統一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外,我也積極加強與其它部門的溝通協調,努力做好門店的營銷工作。
三、存在的不足及努力方向
一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果,也達到了一定的目的,但與總部的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多,一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:進一步增強業(yè)務學習,深化管理,強化意識,做好各項工作,同時,我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實效。
四、對工作的一些個人建議
我認為,今后的工作還應從以下三個方面進行改進:一是加強管理,通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案,鎖定潛在消費目標,加大宣傳,以點帶面,擴大門店知名度。
時光飛逝,轉眼間告別了20_年,迎來了充滿希望的20_年,在過去的一年里,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下,作為研發(fā)部總監(jiān),研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下:
一、主要工作
在過去的一年里開發(fā)部工作進展得比較勝利,第一部分完成新產品開發(fā),真對壁掛式泳池燈開發(fā)為主,開發(fā)有壁掛式水泥池燈,壁掛式膠膜池燈,壁掛式玻纖池燈共三項,第二部分完成公司產品的溫升測試,溫升報告的制作,提供測試報告_x份,第三部分完成開發(fā)部內部文件的制訂和產品技術承認書的整理,完成制作產品技術承認書共122份,第四部分完成原有產品的結構上的改良,功能上的優(yōu)化,進一步產品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低,客戶退回來的不良樣品開發(fā)部有進行詳細的分析,大部分是用戶使用不當所引起,小部分是產品本身的問題,產品本身的問題開發(fā)部有著進一步的改進,用戶使用不當要求業(yè)務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處:
對新產品開發(fā)新思維能力掌握得不夠,產品燈具實地運用,實地裝配,實地現場施工等相關信息了解得太少,在這些方面開發(fā)部還需要不斷地加強,有機會要求多去實地現場考察,多了解燈具實際使用情況,多與外界同行交流,多參觀展會,多參加技術講座和技術培訓,開闊視野,了解對手及了解行業(yè)動向,了解相關信息與掌握技術,挖掘新思路,提高開發(fā)人員的開發(fā)能力。
三、取得成果
在20_年里研發(fā)部工作完成事項如下:
1、完成新開發(fā)產品共3項27款。
2、完成優(yōu)化更新產品共3項20款。
3、完成電源優(yōu)化共4款。
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。