黨委信息值班工作總結(jié)
值班工作是黨委機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)行、緊急情況及時(shí)處理的一項(xiàng)重要工作。近年來，我們縣委辦公室在市委辦和市委值班室的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心，按照“抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促提高”的總體思路，努力推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮了值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。去年，縣委值班室被省委辦公廳評(píng)為全省黨委系統(tǒng)值班工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將我們值班工作開展情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)，為開創(chuàng)值班工作新局面提供保證
要做好值班工作，首要的是建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的值班工作隊(duì)伍。幾年來，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍的自身建設(shè)作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實(shí)。一是嚴(yán)把入口、配強(qiáng)人員。為做好值班工作，我們對(duì)進(jìn)入值班室工作的人員嚴(yán)格實(shí)行選拔、考試、試用制度，力求把那些政治素質(zhì)好、知識(shí)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀干部選配到值班隊(duì)伍當(dāng)中來。同時(shí)，在人員相對(duì)較少的情況下，我們按照“編內(nèi)調(diào)整、相對(duì)固定”的原則，在辦公室內(nèi)部建立骨干力量全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員××人。其中副科級(jí)以上干部××人。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。值班工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、時(shí)效性。為使值班人員時(shí)刻注意與中央、上級(jí)黨委和縣委保持高度一致，始終保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高自身綜合素質(zhì)。特別是始終堅(jiān)持和推行了“集中學(xué)習(xí)日”和系統(tǒng)培訓(xùn)制度。在日常工作中，把每周五下午固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。僅去年以來，我們就專門組織了××期由全縣黨委系統(tǒng)值班人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。使他們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)做到胸懷大局、體現(xiàn)黨委和領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)吃苦精神。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接打每個(gè)電話、收發(fā)每個(gè)文件都要迅速反應(yīng)、細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處之。同時(shí)，要求值班人員大力弘揚(yáng)能吃苦、善團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的精神，既能夠及時(shí)有效處理好值班過程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艱苦，形成務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。
我們通過持續(xù)抓值班隊(duì)伍建設(shè)，目前縣委值班室人員全部具備了會(huì)準(zhǔn)確接洽公務(wù)、會(huì)現(xiàn)代化辦公、會(huì)綜合文字、會(huì)協(xié)調(diào)督辦的“四會(huì)”能力。都能夠及時(shí)、果斷、準(zhǔn)確處置值班過程中每件事情。比如，今年×月×日(星期日)，縣城有×多居民因?qū)Ω浇徽诮ㄔO(shè)的加油站持有異議而集體到縣委值班室上訪，并表示當(dāng)天還要組織人員到北京和石家莊去上訪。而在現(xiàn)場(chǎng)則有一部分居民與施工方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。了解情況后，值班人員當(dāng)即向帶班主任、縣委主管領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。隨后，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)調(diào)公安、信訪部門派出人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展工作，避免了矛盾進(jìn)一步激化?？吹缴显L居民情緒比較激動(dòng)，值班干部又耐心地向他們細(xì)致講解有關(guān)政策和信訪程序，讓他們相信黨委、政府能夠認(rèn)真維護(hù)居民利益。通過細(xì)致的思想工作，使上訪人員打消了繼續(xù)上訪的念頭。
二、樹立大值班理念、突出工作重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握決策先機(jī)提供有效服務(wù)
隨著形勢(shì)的發(fā)展，現(xiàn)在的值班工作已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“接、傳、收、查”，更重要的是發(fā)揮信息主渠道的作用，為領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間內(nèi)提供第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握決策先機(jī)提供服務(wù)，當(dāng)好群眾與黨委聯(lián)系和溝通的橋梁紐帶。因此，我們?cè)谂μ岣咧蛋嗳粘９ぷ魉健淞Ⅻh委機(jī)關(guān)“窗口”形象的同時(shí)，突出緊急情況重大事件報(bào)告和處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。
為更好地處置緊急重大情況，提高應(yīng)急處置能力，自××年起，我們先后××次印發(fā)了《關(guān)于做好各類緊急重大信息報(bào)告工作的通知》，把做好緊急情況重大事件的報(bào)告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報(bào)告的工作程序。同時(shí)，對(duì)緊急重大信息的報(bào)告工作實(shí)行一票否決制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報(bào)情況，造成嚴(yán)重影響的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，并在年度工作實(shí)績考核中取消本單位及相關(guān)責(zé)任人的評(píng)優(yōu)資格。去年×月份，根據(jù)市委辦公室新增的相關(guān)制度，結(jié)合我縣實(shí)際，又制定完善了《緊急情況重大事件辦理流程圖》、《對(duì)緊急情況重大事件報(bào)告具體范圍和擬辦意見的規(guī)定》和《緊急情況重大事件應(yīng)急處置預(yù)案》等，對(duì)處理緊急情況重大事件報(bào)告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進(jìn)一步做了明確具體的規(guī)定。使報(bào)告工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴(yán)格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。去年，我縣境內(nèi)發(fā)生了××特大交通事故?？h委值班室接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)緊急重大事件應(yīng)急處置預(yù)案。在第一時(shí)間內(nèi)，把相關(guān)信息傳遞給縣委、政府和各相關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策和實(shí)施有效指揮爭(zhēng)取了時(shí)間，贏得了主動(dòng)。由于反應(yīng)迅速、決策果斷，在接報(bào)后×分鐘內(nèi)，縣領(lǐng)導(dǎo)和交管、醫(yī)護(hù)人員就趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就把所有傷員從百里外運(yùn)送到縣城醫(yī)院進(jìn)行救治。體現(xiàn)出了黨委在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件下的執(zhí)政能力。
三、健全制度、規(guī)范運(yùn)行，努力保證黨委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)
保證黨委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)是值班工作的重要職責(zé)之一。近年來，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全了完善的《值班工作制度》、《值班人員信訪接待制度》、《值班交接班制度》、《緊急情況重大事件報(bào)告處理規(guī)范》、《處理突發(fā)事件工作預(yù)案》等各項(xiàng)值班工作規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制。達(dá)到了無事當(dāng)有事準(zhǔn)備，遇事不亂，果斷處置。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)黨委系統(tǒng)工作特點(diǎn)，采取和堅(jiān)持了五項(xiàng)作制度，使使值班工作規(guī)范化、制度化。
第一、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制?？h委值班室由縣委辦×位副主任輪流帶班，全天24小時(shí)指導(dǎo)值班工作。同時(shí)，還明確了帶班的縣委領(lǐng)導(dǎo)。一旦出現(xiàn)緊急情況、重大突發(fā)事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報(bào)告處理規(guī)范》及時(shí)向帶班副主任請(qǐng)示匯報(bào)，緊急情況可直接向縣委主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，保各類事件處理及時(shí)、有效。
第二、采取晝夜分班制。正常工作日，白班由秘書科工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。夜班由值班工作人員輪崗，具體負(fù)責(zé)各類事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》和《明傳電報(bào)處理單》。并嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，確保各類事件處理不斷檔，不遺漏。
第三、推行首辦責(zé)任制。值班人員接到領(lǐng)導(dǎo)工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋幾個(gè)環(huán)節(jié)全程落實(shí)，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。
第四、落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰值班、誰在崗、誰出事、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴(yán)格分清責(zé)任，落實(shí)責(zé)任追究。對(duì)于因工作疏忽致使事件處理不及時(shí)、工作出現(xiàn)被動(dòng)局面，造成影響情節(jié)輕微的，對(duì)值班人員予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并停職反省;情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，堅(jiān)決給予組織或紀(jì)律處分，并調(diào)離工作崗位。
第五、實(shí)行督導(dǎo)檢查制度。為使全縣黨委系統(tǒng)值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、上下暢通，縣委值班室采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進(jìn)行檢查。特別是對(duì)有重大活動(dòng)和敏感時(shí)期、春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。這些行之有效的制度建設(shè)，不但促進(jìn)了值班工作的科學(xué)化、規(guī)范化，而且確保了縣委機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參謀服務(wù)的作用。
四、注重基礎(chǔ)建設(shè)、建立“大值班”網(wǎng)絡(luò)，努力提升值班和整體工作水平
=為保證值班工作的有效開展，我們不斷加大值班工作的基礎(chǔ)建設(shè)投入，優(yōu)化值班工作環(huán)境，努力為值班工作高質(zhì)、高速、高效提供可靠的物質(zhì)保障。一是落實(shí)值班人員待遇。我們堅(jiān)持每年從辦公經(jīng)費(fèi)中，拿出一部分資金作為值班工作專項(xiàng)補(bǔ)助，并在年終根據(jù)值班人員的具體工作表現(xiàn)進(jìn)行總體考評(píng)，對(duì)優(yōu)秀人員給予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)值班人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是著力改善硬件?？h委值班室，按要求配齊了值班電話、錄音電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、專用微機(jī)、電視機(jī)等值班設(shè)備。為保證關(guān)鍵時(shí)刻不出問題，還在其他科室配置了備用微機(jī)，以應(yīng)不時(shí)之需。每天還都安排值班車輛，確保遇有緊急情況可以隨時(shí)調(diào)度。三是健全網(wǎng)絡(luò)。我縣是××市率先開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真的縣(區(qū))之一，傳真通信網(wǎng)絡(luò)在一定時(shí)期一定范圍內(nèi)曾一度為我縣的值班工作做出了重要貢獻(xiàn)。隨著工作形勢(shì)的變化和通信手段的更新，我們進(jìn)一步提出各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門必須把值班工作的硬件建設(shè)落到實(shí)處，按要求在值班室配備電話、微機(jī)、傳真機(jī)，達(dá)到有機(jī)構(gòu)、有人員、有設(shè)備的“三有”標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。目前，我縣已形成了以縣委值班室為樞紐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班室為接點(diǎn)，層層相連、上下暢通、快捷高效的值班網(wǎng)絡(luò)。為應(yīng)對(duì)各類緊急情況突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
正是有了這些保證，我們?cè)?times;×等重大工作中，隨時(shí)都保持了上下聯(lián)絡(luò)暢通，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供了眾多的第一手決策信息。去年以來，我們縣委值班室共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)××件，辦理緊急通知事項(xiàng)××件，接待群眾電話、信訪、人訪××人次，接處緊急重要情況報(bào)告××件次，傳辦上級(jí)黨委批示、指示××件次。這些工作未出現(xiàn)一次疏漏和差錯(cuò)，為縣委機(jī)關(guān)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和上級(jí)黨委決策的及時(shí)傳達(dá)貫徹提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。
近年來，我們通過樹立“大值班”理念，努力把值班工作與信息收集反饋、協(xié)調(diào)督查、調(diào)研分析、參謀決策等工作銜接一致，活躍了辦公室工作全局，取得了一定成效。但和兄弟縣區(qū)相比，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著許多不足。一些工作還需要進(jìn)一步往深里做、往細(xì)處做。我們決心以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟縣區(qū)在黨委值班工作和其他方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高我們值班工作和辦公室整體工作水平，努力開創(chuàng)新的工作局面!