總結(jié)是個(gè)人成長的重要組成部分，通過反思和總結(jié)自己的成長歷程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等可以更好地了解自己并設(shè)定正確的目標(biāo)為未來繪制一幅美好且明確的藍(lán)圖。下面是小編給大家整理的2023博物館個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20_年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)等媒體的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
20_年，_城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
(1)積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20_年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《_市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負(fù)責(zé)意見箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見反饋至局各責(zé)任處室。
(2)創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見征集工作。
(3)繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請進(jìn)來、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會(huì)各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機(jī)，將專題展送進(jìn)_大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的_人了解規(guī)劃了解_。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會(huì)全的人大代表與_代表們來館現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進(jìn)來活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。
20_年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)_市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的_市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的_市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的_市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個(gè)專題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
3、立足細(xì)節(jié)，努力提高接待水平。
(1)圓滿完成各項(xiàng)接待。我館20_年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復(fù)查組的來館檢查以及在國家3A級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過關(guān)。
(2)完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。(3)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請進(jìn)來”的方式，邀請了_市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭得榮譽(yù)。
_年上半年，中國電信博物館在中國電信集團(tuán)政企客戶事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，為在北京奧運(yùn)期間向中外賓客全面展示中國電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務(wù)和發(fā)展成就，大力宣傳中國電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)“人文奧運(yùn)”宣傳的“雙兩百”展陳的機(jī)遇，發(fā)揮我館作為九大重點(diǎn)展示場所之一的優(yōu)勢，重點(diǎn)完成了“迎奧運(yùn)中國電信專題展”和緊扣奧運(yùn)主題的“迎奧運(yùn)體育專題電話卡展”等展覽的建設(shè)。在博物館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，按照全年的工作計(jì)劃，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，為全面完成今年的工作目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、積極備戰(zhàn)，借奧運(yùn)契機(jī)做好中國電信品牌傳播
博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場地資源。作為_年奧運(yùn)期間北京市確定的“人文奧運(yùn)”九大重點(diǎn)展示場館之一，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，充分利用和整合中心資源，制定實(shí)施了迎奧運(yùn)展陳的整體方案，為集團(tuán)公司做好服務(wù)支撐和企業(yè)形象宣傳工作。
1、順利完成“迎奧運(yùn)—中國電信專題展”的設(shè)計(jì)施工布展工作
“迎奧運(yùn)—中國電信專題展”是上半年博物館工作的重點(diǎn)。在集團(tuán)公司各部門的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設(shè)計(jì)，3月中旬啟動(dòng)施工，5月底基本完成，6月完成相關(guān)軟硬件的調(diào)試工作，作為上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品固定展陳”的項(xiàng)目，在7月如期展出。
“迎奧運(yùn)—中國電信專題展”包括企業(yè)形象展示、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家重點(diǎn)品牌展示、電子政務(wù)、信息田園、個(gè)人信息化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展示項(xiàng)目。借助北京奧運(yùn)會(huì)的良機(jī)，向廣大觀眾傳播中國電信“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國電信作為國內(nèi)最大綜合信息服務(wù)提供商的實(shí)力，讓觀眾在體驗(yàn)“信息新生活”的便利與美好的同時(shí)，記住“中國電信”、認(rèn)可中國電信。
該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時(shí)尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內(nèi)容新，展示的是中國電信正在重點(diǎn)向客戶宣傳的業(yè)務(wù)和品牌，展示了當(dāng)前電信發(fā)展的最新科技和技術(shù)應(yīng)用;二是在展示形式上運(yùn)用了新的技術(shù)手段，如電子書、地幕等;大量的電腦、數(shù)電視、觸摸屏的使用，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)、各種應(yīng)用平臺(tái)，使觀眾直觀的操作體驗(yàn)各種電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并且為進(jìn)一步演示中國電信豐富的信息產(chǎn)品和服務(wù)提供了更好的平臺(tái);三是為配合隨著業(yè)務(wù)創(chuàng)新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調(diào)整的展示方法，既滿足了當(dāng)前的展陳需要，也為以后展示內(nèi)容的調(diào)整預(yù)留了空間。
2、完成“迎奧運(yùn)—體育專題電話卡展”的籌備布展
我們充分發(fā)揮中國電信博物館的品牌號(hào)召力，聯(lián)合中國收藏家協(xié)會(huì)等社會(huì)力量，利用_年青島國際電信卡展的機(jī)會(huì)，與全國各地的集卡愛好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調(diào)了內(nèi)容豐富、題材新穎的體育專題電話卡共23個(gè)專題125框，在很短時(shí)間內(nèi)，利用電信博物館一層臨時(shí)展廳，布置完成了“迎奧運(yùn)—體育專題電話卡展”。作為我館上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品臨時(shí)展”的項(xiàng)目，“迎奧運(yùn)—體育專題電話卡展”在7月如期展出，借助奧運(yùn)契機(jī)，展示了奧運(yùn)的發(fā)展歷史，普及了體育知識(shí)，進(jìn)一步提升中國電信博物館的知名度和影響力。
3、完成現(xiàn)有展線上“國際外事禮品展”內(nèi)容的補(bǔ)充和調(diào)整
我們積極豐富調(diào)整展線，把原電信發(fā)展史展陳中關(guān)于“中國電信”部分的展覽內(nèi)容，整體搬遷到“中國電信專題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國際外事禮品補(bǔ)充陳列，從內(nèi)容到形式均取得了較好的效果。
4、及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用
為及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設(shè)置了宣傳欄，幫助來館參觀的公眾了解中國電信在抗震救災(zāi)中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。
奧運(yùn)召開在即，我們以展覽為方式，以中國電信新業(yè)務(wù)為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運(yùn)和中國電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動(dòng)契機(jī)，全面展示中國電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學(xué)技術(shù)，提升了中國電信的企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重博物館基礎(chǔ)建設(shè)和文物征集整理工作
在集團(tuán)的指導(dǎo)和支持下，中心加強(qiáng)與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調(diào)查、了解各地電信文物信息的基礎(chǔ)上，有目的、有針對(duì)性地開展征集工作，如針對(duì)某一地區(qū)的幾個(gè)省、市、自治區(qū)，或針對(duì)某一類電信文物，有計(jì)劃地征集。同時(shí)，注重開拓電信系統(tǒng)外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過大家共同努力，取得了較大進(jìn)展。
目前，我們已征集到上海公司電報(bào)中心的退役設(shè)備，廣東微波通信中心退役設(shè)備，包括具有較高的收藏價(jià)值光通信設(shè)備兩套、模擬微波設(shè)備一套;從北京百年老電話博物館征集到大量19世紀(jì)初期至70年代具有較高收藏研究價(jià)值的電信類文獻(xiàn)、資料，在豐富館藏的同時(shí)，也邁出了在電信系統(tǒng)外部征集文物資料的探索腳步。
我們還努力做好文物的修復(fù)工作，利用外部專業(yè)維修力量，對(duì)館藏零散、破損的設(shè)備進(jìn)行維修。本著“以舊修舊”的原則，力爭最大限度地恢復(fù)設(shè)備的本來面貌;為配合未來集團(tuán)推出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的宣傳需要，有針對(duì)性地開展對(duì)我國移動(dòng)通信史上有代表性的終端設(shè)備的收集工作;加強(qiáng)電信文物數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、整理與規(guī)范化管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)文物信息，建立電子檔案信息庫;積極組織參與“博物館評(píng)級(jí)工作”，不斷加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的溝通和合作，積極開展對(duì)外交流，與北京市文物局、北京市博物館學(xué)會(huì)、北京市科委等相關(guān)機(jī)構(gòu)以及北京電視臺(tái)、中國教育電視臺(tái)等媒體加強(qiáng)了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動(dòng)也日益增加，開拓了我們的視野和思路。
517世界電信日，我們配合中國通信學(xué)會(huì)積極開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，接待北京市第四聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生來館參觀進(jìn)行征文活動(dòng)，受到中國通信學(xué)會(huì)好評(píng)并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。
三、加強(qiáng)研究，做好年鑒、史志及刊物編輯工作
文史工作博物館的主要職責(zé)之一，在3g時(shí)代即將來臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數(shù)的今天更具有特殊的意義。_年上半年，我們積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢，努力做好集團(tuán)公司年鑒、史志及大客戶相關(guān)刊物的編輯整理工作。
1、繼續(xù)做好《中國電信年鑒》編纂工作。
(1)編輯《中國電信年鑒(_)》。在加強(qiáng)與集團(tuán)各級(jí)企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上，較好地完成了《中國電信年鑒(_)》的編寫工作，全書80余萬，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團(tuán)_年的大事要事，在編寫過程中，我們不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，通過各種渠道，收集有關(guān)中國電信重要資料，并進(jìn)行細(xì)致的研究，進(jìn)一步創(chuàng)新編纂思路，從各個(gè)方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，緊密跟蹤集團(tuán)當(dāng)年的發(fā)展重點(diǎn)。
(2)收集、整理信息資料
我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。_年共收集中國電信、通信行業(yè)各類信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據(jù)信息內(nèi)容、來源，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行篩選、整理、分類、列表，建立信息資料庫，為_年《中國電信年鑒》的編寫及新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信息篩選、分類的方式、方法，提高信息資料的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。
(3)啟動(dòng)《中國電信年鑒(_)》編撰工作
_年3月，在集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于《中國電信年鑒(_)》征稿意見的通知”后，我們及時(shí)與集團(tuán)公司各部門及各省公司進(jìn)行聯(lián)系溝通，對(duì)湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過程中提出的問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以指導(dǎo)和幫助。對(duì)相關(guān)供稿人員在編寫過程遇到的問題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好，。下一步我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈與相關(guān)部門聯(lián)系，克服困難完成任務(wù)。
2、完成《中國電信五年發(fā)展成就》一書的定稿工作，本書20余萬，分九大篇章，對(duì)近年來集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)步進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，是近年來我們在企業(yè)文化研究方面成果的結(jié)晶。
3、在編研工作過程中，我們注重中國電信現(xiàn)實(shí)資料的收集，積極與各省公司及集團(tuán)相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集各地出版的圖書、刊物、畫冊、音像制品，不斷豐富充實(shí)資料室，為今后的編研工作做準(zhǔn)備。
四、完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)
上半年，我們按照政企客戶事業(yè)部的要求，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，并逐步加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置。中國電信博物館作為北京人文奧運(yùn)九大重點(diǎn)宣傳場館之一，在服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、安全保衛(wèi)等諸多方面需要改進(jìn)提高。我們首先加強(qiáng)了員工素質(zhì)的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進(jìn)行奧運(yùn)常識(shí)、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等方面的綜合培訓(xùn)，為員工提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括外出參觀各類博物館、展館、展覽，參加培訓(xùn)、講座、會(huì)議等，為奧運(yùn)到來做好準(zhǔn)備。同時(shí)，根據(jù)北京市政府、首都精神文明辦、中央國家機(jī)關(guān)窗口行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，我們加強(qiáng)了對(duì)講解員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)。結(jié)合新展廳施工，有計(jì)劃、有步驟地就基礎(chǔ)知識(shí)、展覽要點(diǎn)、設(shè)備的操作及演示、安全防護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范和奧運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)等各方面對(duì)講解人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，大家增長了知識(shí)，提高了服務(wù)意識(shí)和水平，為更好地迎接奧運(yùn)會(huì)的到來做了充分的準(zhǔn)備。
回顧博物館上半年的工作，總體上進(jìn)展比較順利，為全年工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢和長處，為集團(tuán)和事業(yè)部做好服務(wù)支撐，為中國電信的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的最大力量。
水生生物博物館是我校教學(xué)、科研的輔助部門，也是學(xué)校對(duì)外宣傳、交流和開放的窗口，20_年，博物館全體工作人員認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校的重要決策和精神，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在學(xué)校其他部門的積極支持和密切配合下，團(tuán)結(jié)合作，努力做好本職工作，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、日常接待工作
我館今年接待總?cè)藬?shù)達(dá)9000多人，本校師生參觀人數(shù)達(dá)6000多人，教學(xué)課程實(shí)習(xí)1000多人，校外大中小學(xué)生和旅游團(tuán)體1000多人，專家學(xué)者及校外來賓1000多人，門票總收入達(dá)3000余元。
2、標(biāo)本管理工作
大型海洋哺乳動(dòng)物的標(biāo)本液更換是一件非常麻煩的事情，工作量大，危險(xiǎn)性高。20_年3—4月份，我們對(duì)博物館展廳中的“花斑原海豚、小抹香鯨、班海豹”等標(biāo)本，用新買甲醛進(jìn)行了全面的清洗和更換，使原來朦朧模糊的藥液變得清新、透明，讓一個(gè)個(gè)嶄新的標(biāo)本展現(xiàn)在人們的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本，博物館對(duì)消防工作極其重視，每月定期檢查消防用品、設(shè)施和博物館備用保存液，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系相關(guān)部門維護(hù)。認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)校組織的安全檢查，把工作安排到位，堅(jiān)持每月對(duì)館內(nèi)建筑、水電等進(jìn)行安全檢查，一年來未發(fā)生造成人員傷亡的意外及消防事故。
4、設(shè)施維修管理
博物館運(yùn)行已近6年，各項(xiàng)設(shè)施出現(xiàn)這樣那樣的問題，給博物館的正常使用帶來不便，今年以來，全館大小的維修將近十個(gè)地方，如朱元鼎教授紀(jì)念廳腐爛的木柜更換為不銹鋼架;樓頂多個(gè)地方的補(bǔ)漏;地板磚更換;外觀維修等等，這些經(jīng)過及時(shí)維修與治理，現(xiàn)基本得到修復(fù)。但是，重要的維修為水族廳，多年以來，水族廳的魚缸一直處于漏水、滲水狀態(tài)，現(xiàn)在經(jīng)過長時(shí)間維修，小部分得到修復(fù)，其余部分仍在繼續(xù)維修中。
二、科研、科普
1、博物館網(wǎng)頁得到全面更新
在去年工作的基礎(chǔ)上，今年博物館老舊的網(wǎng)頁已經(jīng)得到全面更新，參觀接待、珍奇館藏、科普之窗、視頻資料、虛擬3D展廳、標(biāo)本查詢等相關(guān)欄目統(tǒng)一集中在嶄新的網(wǎng)頁上面，博物館資源進(jìn)一步數(shù)字化。這是博物館在科普宣傳、教學(xué)輔助以及科研工作的一個(gè)重要的基礎(chǔ)平臺(tái)，為博物館今后的工作開展提供了有利的保障。
2、館藏標(biāo)本的采集和增加
今年博物館加強(qiáng)了標(biāo)本的采集和增加工作，分別到海南、徐聞、特呈島采集標(biāo)本，加上相關(guān)部門的贈(zèng)送，共增加新種10種，其中貝類6種，魚類3種，龜鱉類1種。具體工作如下：
20_年5月，到海南島瓊海采信貝類標(biāo)本。
20_年5月，到徐聞白沙灣排尾角采集各種海洋生物標(biāo)本。20_年11月，到特呈島采集各種海洋生物標(biāo)本。
20_年10月，湛江市海洋與漁業(yè)局贈(zèng)送我館一只江豚。20_年10月，廣東省海洋與漁業(yè)局羅非魚良種場校友葉衛(wèi)贈(zèng)送我館一只家一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)動(dòng)物黿，體重為15公斤。
3.義務(wù)講解員培訓(xùn)
義務(wù)講解員對(duì)博物館科普宣傳具有重要的推動(dòng)作用，現(xiàn)在國際。國內(nèi)大型博物館都會(huì)有義務(wù)講解員的招募和培訓(xùn)工作。今年我館非常重視這項(xiàng)工作，得到了學(xué)生處和教務(wù)處的大力支持。共招募22名各種專業(yè)學(xué)生作為義務(wù)講解員，由我館不同老師利用約10個(gè)周末加班分別講解魚、貝、蝦、藻的科普知識(shí)，并開設(shè)了實(shí)習(xí)課程，使義務(wù)講解員得到更加清晰的認(rèn)知。
4、科研工作：
“科普資源數(shù)據(jù)化及科普知識(shí)的宣傳優(yōu)化”項(xiàng)目已順利通過驗(yàn)收結(jié)題;“海產(chǎn)貝類采集與利用的研究”項(xiàng)目就是完成了《中國南海的軟體動(dòng)物》初稿，并對(duì)稿件進(jìn)行了修改和審定，有望在20_年出版;與中山大學(xué)生物博物館等幾家單位聯(lián)合申報(bào)了《教育部高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)“十一五”建設(shè)項(xiàng)目》的“生物標(biāo)本、礦物巖石標(biāo)本共享資源建設(shè)”子項(xiàng)目。
三、存在問題和不足：
1、水族廳設(shè)施建設(shè)存在一定的缺陷，漏水嚴(yán)重，影響了水族廳的正常運(yùn)行，水族維修剛剛開始，需要全部整修，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持以及各個(gè)部門如后勤管理處、設(shè)備處以及財(cái)務(wù)處的大力配合。
2、博物館人力、物力、財(cái)力都匱乏，對(duì)于館藏標(biāo)本的采集工作是一個(gè)難點(diǎn)，特別是由于缺編，人手不足很多工作沒能開展。
四、20_年主要工作計(jì)劃
1、做好常規(guī)、既定工作。
2、做好人才引進(jìn)工作。
3、修訂博物館參觀接待管理辦法。
4、配合學(xué)校相關(guān)部門，努力做好水族廳的整修工作，使其得到最佳展示。
5、積極開展科普宣傳教育工作，加強(qiáng)義務(wù)講解員的培訓(xùn)工作，配合相關(guān)部門開展科普宣傳活動(dòng)，爭取面向社會(huì)開展1—2次科普講座或大型科普宣傳活動(dòng)。
6、積極參與各項(xiàng)級(jí)別的科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認(rèn)真落實(shí)年初制定的和目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護(hù)了我市各級(jí)文物的`安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)防為主，進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨(dú)具特色，被譽(yù)為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護(hù)資金相對(duì)不足，文博隊(duì)伍專業(yè)人員相對(duì)缺乏，導(dǎo)致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅(jiān)持警鐘長鳴，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢平穩(wěn)，沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報(bào)文保資金項(xiàng)目，對(duì)存在安全隱患的文保單位展開及時(shí)、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)各級(jí)文物保護(hù)單位和館藏文物進(jìn)行定期安全檢查，對(duì)文物安防、消防隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)違法問題堅(jiān)決處理。
二、扎實(shí)推進(jìn)，基本完成新館建設(shè)工作
自交接以來，我館按照建設(shè)國家一級(jí)博物館的目標(biāo)要求周密部署，組織精干力量大力推進(jìn)交接遺留問題、館體升級(jí)改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級(jí)改造、設(shè)備采購和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災(zāi)科普館”、“精品文物”和臨時(shí)展廳等展廳的陳列布展工作。同時(shí)，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設(shè)備和施工安全?，F(xiàn)已基本達(dá)到對(duì)外開放條件。
三、安全有序，完成可移動(dòng)文物普查工作
第一次可移動(dòng)文物普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，市普查辦按照上級(jí)要求，全面、高效、扎實(shí)推進(jìn)館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件（套），實(shí)際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件（套），實(shí)際12679件。
四、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)開展考古發(fā)掘工作
我館堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和科學(xué)規(guī)程，開展各項(xiàng)考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對(duì)龍窯窯體進(jìn)行了搭棚保護(hù)和對(duì)出土文物進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，我館對(duì)紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進(jìn)行了清理、研究；與華南理工大學(xué)建筑學(xué)院師生對(duì)福壽溝展開探測，采集相關(guān)數(shù)據(jù)，以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關(guān)原理。
五、形式靈活，積極做好對(duì)外宣傳與講解接待工作
1、對(duì)外開放與講解接待工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點(diǎn)共接待參觀游客約計(jì)30萬人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進(jìn)行交流學(xué)習(xí)講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺(tái)等愛國主義教育基地，積極組織和邀請青少年群體免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)。如，8月14日，接待__省青少年地學(xué)夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺(tái)、八鏡臺(tái)等愛國主義教育基地。通過學(xué)習(xí)，激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動(dòng)
通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報(bào)，播放電子標(biāo)語，發(fā)放《國際博物館日?？?、文物保護(hù)法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識(shí)等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會(huì)，與地方媒體合作宣傳等形式活動(dòng)，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營造了良好的文物保護(hù)氛圍。
六、凝心聚力，深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)
我館認(rèn)真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長效化。
2、大力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我館始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨，積極推進(jìn)館內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展了_后頂風(fēng)違紀(jì)案例通報(bào)文件學(xué)習(xí)、“提高廉政認(rèn)識(shí)，筑牢思想防線”專題教育，大力營造了全館反“四風(fēng)”的良好氛圍。
3、積極開展志愿者活動(dòng)
9月，我館4名職工參加了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)支隊(duì)。9—12月期間，共參加了無償獻(xiàn)血、關(guān)懷留守兒童、文明交通引導(dǎo)等9次志愿活動(dòng)。
七、注重實(shí)際，積極開展學(xué)術(shù)研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關(guān)學(xué)術(shù)研究工作，取得一定成績。20__年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項(xiàng)、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項(xiàng)，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會(huì)議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫工作。
為了認(rèn)真貫徹縣政府落實(shí)我館的文物保護(hù)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)我館轄區(qū)的文物保護(hù)工作，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國文物保護(hù)法》、國務(wù)院《加強(qiáng)和改善文物工作的通知》等有關(guān)政策法規(guī)，縣、縣各級(jí)部門高度重視，結(jié)合我館實(shí)際，在縣、縣各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)我館轄區(qū)的文物保護(hù)工作取得了一定成效。
多年來，我縣始終堅(jiān)持文物工作“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的方針，多措并舉，加大文物保護(hù)工作力度，積極開展文物保護(hù)、管理、普查、征集、研究和宣傳等各項(xiàng)工作，使《文物保護(hù)法》得到切實(shí)有效貫徹執(zhí)行，文物保護(hù)事業(yè)得到健康有序的發(fā)展，逐步走上法制化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視,為文物保護(hù)工作提供保障
多年來，縣委、縣政府高度重視文物工作，充分認(rèn)識(shí)到做好文物工作的重要性和緊迫性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改善文物工作的通知》精神，正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系。把文物保護(hù)納入我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，納入財(cái)政預(yù)算，納入體制改革，納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，我縣文物工作不斷取得新的成績。
（二）、加強(qiáng)教育，加大文物保護(hù)執(zhí)法力度為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《文物保護(hù)法》，縣委、縣政府將《文物保護(hù)法》納入“五五”普法活動(dòng)中，要求干部、群眾始終做到“三個(gè)結(jié)合”。
一是將學(xué)習(xí)新法中關(guān)于不可移動(dòng)文物的保養(yǎng)、修繕等規(guī)定同學(xué)習(xí)《建筑法》有關(guān)內(nèi)容結(jié)合起來；
二是將學(xué)習(xí)文物“法律責(zé)任”中有關(guān)追究刑事責(zé)任的條款同學(xué)習(xí)《刑法》有關(guān)內(nèi)容結(jié)合起來；三是將學(xué)習(xí)關(guān)于文物保護(hù)單位環(huán)境保護(hù)的規(guī)定同學(xué)習(xí)《環(huán)境保護(hù)法》《水污染法》的有關(guān)內(nèi)容結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)《文物保護(hù)法》，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到保護(hù)文物的重要性，增強(qiáng)了學(xué)法、守法的自覺性。
同時(shí)，不斷加大文物保護(hù)執(zhí)法力度，在土地開發(fā)、縣政建設(shè)中始終把保護(hù)文物工作放在重要位置。在建設(shè)中，遇到有文物的情況，都進(jìn)行反復(fù)論證，制定好保護(hù)措施，進(jìn)行嚴(yán)格審批。堅(jiān)持做到有文物的土地不開發(fā)，有文物的土地建設(shè)中要避免破壞文物的做法。做到了正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，充分發(fā)揮文物工作在社會(huì)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)中的積極作用，使文物保護(hù)工作始終做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
（三）、廣泛宣傳，不斷提高群眾文物保護(hù)意識(shí)
文物保護(hù)的有效手段在于提高民眾的文物保護(hù)意識(shí)。幾年來，我們始終把文物法規(guī)宣傳作為文物保護(hù)工作的一件大事來抓，通過不懈努力，全縣干部、群眾文物保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，自覺性明顯提高。根據(jù)我縣實(shí)際情況，在宣傳《文物保護(hù)法》時(shí)主要抓了三個(gè)層面的工作。
一是注重對(duì)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳。分管文物工作的領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)常到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)宣講文物保護(hù)的重要性，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解文物保護(hù)的重要意義，從思想上認(rèn)識(shí)到文物保護(hù)工作的重要性。
二是加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)單位及縣民的宣傳。尤其是對(duì)一些施工單位加大了宣傳力度，從而最大限度地避免了施工過程中對(duì)文物造成破壞。
三是加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)民的宣傳。我縣文物點(diǎn)主要分布在縣郊區(qū)，而農(nóng)民群眾的文物保護(hù)意識(shí)相對(duì)較差，為此，我縣把對(duì)農(nóng)民《文物保護(hù)法》的宣傳作為重點(diǎn)，在具體工作中充分利用“文物保護(hù)宣傳周”、“5.18國際文博日”、文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，采取散發(fā)宣傳單、張貼懸掛宣傳標(biāo)語、圖片展覽、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式開展宣傳活動(dòng)，以營造聲勢，大張旗鼓地宣傳《文物保護(hù)法》及文物保護(hù)的意義。廣播、電視、報(bào)紙等媒體也以各種形式宣傳報(bào)道文物保護(hù)工作。
（四）、多措并舉，完善文物保護(hù)體系
根據(jù)我縣文物分布情況和文物保護(hù)工作實(shí)際，在全縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
一是在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設(shè)置了管理人員，由各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)文化站站長、干事、派出所所長、文化室專干擔(dān)任文物監(jiān)管員。
二是各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村文物監(jiān)管員與縣文物管理所簽定了文物保護(hù)責(zé)任書，將文物保護(hù)工作納入鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的年終工作考核內(nèi)容。
（五）、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)文物安全防范和普查工作
全面做好文物普查、登記、征集等工作。近年來，我館文物工作人員深入偏遠(yuǎn)農(nóng)村克服野外工作中的種種困難，對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)文物分布情況作了較詳細(xì)的了解和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),并深入群眾家中了解、掌握散落于民間的文物，說服群眾自愿將手中的文物上繳或捐贈(zèng)給文物保護(hù)部門，由于工作細(xì)致扎實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)不僅使館內(nèi)原有文物得到了妥善的保管，保證了文物的安全展出，并且加大了對(duì)田野文物的收藏征集數(shù)量。
總之，我館文物保護(hù)工作雖然取得了一定的成績，但與上級(jí)要求還存在一定差距，我們將以這次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，履行職責(zé)，全面推進(jìn)我縣文物保護(hù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20__年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)等媒體的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小講解員的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
一、文物保護(hù)工作成效顯著。
1、野外文物保護(hù)成效顯著。在我館文物考古專業(yè)人員奇缺的情況下，組織人員對(duì)我市118處文物保護(hù)單位、文物保護(hù)點(diǎn)進(jìn)行定期巡查，并重新組織簽定了市鄉(xiāng)村組及文物保護(hù)員五級(jí)文物保護(hù)合同并認(rèn)真工作，做到工程前期主動(dòng)及時(shí)介入，適時(shí)配合，最大限度避免了文物破壞，全力配合了我市招商引資動(dòng)土工程的文物保護(hù)工作，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。表現(xiàn)在：
⑴文物普查落實(shí)收費(fèi)10萬元，添置2萬余元設(shè)備，普查工作按要求穩(wěn)步推進(jìn)。完成了前期信息收集、機(jī)構(gòu)組織和首批人員培訓(xùn)；正式培訓(xùn)、宣傳，調(diào)查摸底和野外普查等準(zhǔn)備工作全面啟動(dòng)。
⑵配合市內(nèi)動(dòng)土工程服務(wù)：爭取資金50多萬元，完成了市中筆m1西漢墓發(fā)掘，出土文物100余件，出土文物全部送荊州文保中心進(jìn)行木漆器脫水和保護(hù)。此墓的發(fā)掘，屬__市解放以來首次發(fā)現(xiàn)，出土文物三級(jí)以上占90%以上，大多為二級(jí)文物，其中不乏一級(jí)文物。
⑶積極與市交通、公路部門聯(lián)系，完成了我市重點(diǎn)工程宜（昌）華（容）一級(jí)公路文物調(diào)查勘探，達(dá)到既保護(hù)了文物又支持了公路建設(shè)的目的，同時(shí)對(duì)漁（關(guān)）宜（都）一級(jí)公路路段進(jìn)行文物保護(hù)工作。截至目前宜華一級(jí)公路文物調(diào)查勘探基本完工，陸漁一級(jí)公路文物調(diào)查勘探工作完成過半。
⑷紅花套清江紙業(yè)用地文物調(diào)查勘探全部完成，且在局領(lǐng)導(dǎo)支持下，市政府已將其中重點(diǎn)保護(hù)用地25畝交文物部門保護(hù)，尚待辦理正式移交手續(xù)。
2、館藏文物保護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿弧?/p>
一是按要求建立人員、文物出入庫登記管理制度，文物按目前條件盡量規(guī)范保管，同時(shí)改建了簡易字畫庫。
二是按省要求完成了三級(jí)以上文物數(shù)據(jù)庫和國保檔案。
3、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位楊守敬故居維修完成。今年6月，按市委宋書記指示要求，著手進(jìn)行楊守敬故居維修、布展，通過向省、__市爭取，我們與建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門緊密配合，精心設(shè)計(jì)和組織，爭取市政府投入22萬余元，按規(guī)定完成了故居維修、布展。特別值得一提的是，在其維修中，我們通過與相關(guān)部門、居民的協(xié)調(diào)目前已勾通，在故居后無償使用國有閑置土地修建了一個(gè)約200m2庭院，工程驗(yàn)收合格，已正式對(duì)外開放。
4、健全野外文物保護(hù)的文保網(wǎng)絡(luò)。主要為“宜華”公路動(dòng)土工程的文物調(diào)查；紅花套遺址的周邊巡查，在沒有影響工期的前提下，較好地完成了地下文物保護(hù)工作。特別是本市陸城城河大道延伸段中筆西漢古墓葬出土了大批珍貴文物，其中100余件珍貴的漆木器、彩陶在省內(nèi)屬重要發(fā)現(xiàn)。據(jù)初步清理，三級(jí)以上珍貴文物達(dá)半數(shù)以上，其中有不少屬于一級(jí)文物，目前，前期發(fā)掘清洗收藏工作全部完成，尚待落實(shí)資金開展后期整理、脫水工作。文物保管方面“館藏文物數(shù)據(jù)庫”及“國保記錄檔案”兩大項(xiàng)目前期基礎(chǔ)工作已基本完成。
5、項(xiàng)目工作扎實(shí)推進(jìn)。
①楊守敬故居安防消防兩個(gè)項(xiàng)目方案已獲得國家文物局初審?fù)ㄟ^；
②文物普查及免費(fèi)開放補(bǔ)助項(xiàng)目已列入省名單即將下?lián)埽?/p>
③向市發(fā)改局爭取博物館庫房維修項(xiàng)目資金已基本落實(shí)，尚待方案補(bǔ)報(bào)即可通過審查批準(zhǔn)。
二、弘揚(yáng)楊守敬文化成效顯著，科學(xué)研究持續(xù)進(jìn)步。
1、一是完成了楊學(xué)研究會(huì)換屆年檢，館刊、會(huì)刊《楊守敬研究》按計(jì)劃編輯出版發(fā)行。二是配合守敬書院完成了其布展方案。三是配合青林寺謎語村建設(shè)完成了謎語展內(nèi)容方案和形式設(shè)計(jì)。四是配合全家店民俗博物院完成了其館舍設(shè)計(jì)工作。
2、籌資了1萬余元開展楊守敬學(xué)術(shù)研究會(huì)會(huì)員聯(lián)系，組織工作，保證了研究會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、楊學(xué)研究會(huì)會(huì)刊在我館主持下，完成海內(nèi)外征稿任務(wù)，編輯發(fā)行完成全年刊《楊學(xué)研究》800余份。
4、爭取市委宣傳部、市紀(jì)委支持，籌資5萬余元，舉辦了“楊守敬廉政書法筆會(huì)”及廉政展覽。
5、圓滿完成市委宣傳部組織的紀(jì)念楊守敬誕生__周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)200余幅書法作品布展和陳列展出。
6、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位楊守敬故居“國?！庇涗洐n案工作按要求完成到位。
三、充分發(fā)揮文物教育作用，陳列展覽工作窗口效應(yīng)明顯。
一是自20__年對(duì)市內(nèi)市民實(shí)行免費(fèi)開放后，今年博物館、楊守敬故居及墓地陳列展覽、廣場社區(qū)巡回展覽按上級(jí)要求對(duì)外全面實(shí)行免費(fèi)參觀。全館人少事多、克難奮進(jìn)、傾力打造博物館、故居高標(biāo)準(zhǔn)化展覽，優(yōu)化展覽組織接待工作，其服務(wù)質(zhì)量，展覽水平大幅提升，陳列展覽一如既往，全年免費(fèi)參觀觀眾達(dá)十余萬人次。
二是全力配合今年省廉政基地—-楊守敬故居進(jìn)行廉政教育布展工作，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求規(guī)定實(shí)施到位，并陳列展出，效果良好，得到社會(huì)的肯定。
三是圓滿完成紀(jì)念楊守敬誕生__周年“楊守敬杯”國際書法大賽的金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)200余幅書法作品布展工作，陳列展覽現(xiàn)場效果和社會(huì)效果俱佳，獲得評(píng)委和專家們的一致好評(píng)；并特邀獲獎(jiǎng)書法大家于展覽現(xiàn)場揮筆潑墨為我館留下贊楊守敬的詩句書法佳作十余幅，得到市委宣傳部的肯定。
四、辦公室工作有效運(yùn)行、數(shù)據(jù)化管理規(guī)范、績效突出。
1、辦公室（含安全科、衛(wèi)生）工作運(yùn)行有序。辦公室數(shù)據(jù)化管理工作分門別類，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，保證了行政、安全業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)及接待、文件處理及編撰打印、攝影攝像及編輯、安全領(lǐng)班及查崗、安全整改及各類匯報(bào)、各類公物臺(tái)帳管理等序列工作任務(wù)的實(shí)施完成，績效突出。
2、安全規(guī)范管理落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了文物安全年。
一是全館逐一簽訂了安全（衛(wèi)生）責(zé)任責(zé)任狀，進(jìn)一步完善了包括自然災(zāi)害在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范規(guī)章制度，突出規(guī)范管理落實(shí)到位，做到日查、周查、月查、每季度每節(jié)日一匯報(bào)，突擊檢查和臨時(shí)工作相結(jié)合，嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施24小時(shí)人盯死守安全值班巡查工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改到位，技防設(shè)備運(yùn)行正常，安全日志全年記錄完整，全年安全值班日夜三班365晝夜無事故。
二是人人身兼多職，崗位相對(duì)固定，責(zé)任落實(shí)，實(shí)行責(zé)任與工效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，其樞紐作用得到發(fā)揮；財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)化、統(tǒng)計(jì)、工會(huì)等機(jī)構(gòu)管理到位，起到了后勤保障作用，全年舉辦了兩次安全消防培訓(xùn)演練，做到人人會(huì)消防器材使用，個(gè)個(gè)有安全意識(shí)。
三是籌資添置設(shè)備8套（件）2800元；
四是完成添置安全和消防、電力供電整改配件18套（件）5800元。
五是今年1月至2月初，我市普降大雪，持續(xù)低溫冰凍，我館按省文物局鄂[20__]22號(hào)文件精神，嚴(yán)格制定和完善了用火用電、清除積雪冰凍管理制度、應(yīng)急預(yù)案，一天一次安全檢查。對(duì)我館文物倉庫、展覽大樓及全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位楊守敬故居的積雪盡力采取了保護(hù)措施，但冰凍斷裂的消防管道設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶修；對(duì)斷裂的檁木、房柱進(jìn)行了臨時(shí)支撐加固，及時(shí)排除了重大安全問題。將雪災(zāi)冰凍損失降到最低限度：
⑴及時(shí)維修楊守敬故居消防水管道設(shè)施設(shè)備冰凍破裂200米（￠50），維修達(dá)2萬元、
⑵文物倉庫、展覽大樓屋面約千余平方米隔熱板破損，損失價(jià)值僅86000元。
⑶館展覽大樓屋面約百余平方米玻璃冰凍破裂、損失價(jià)值維修僅12000元。⑷全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位楊守敬故居木質(zhì)結(jié)構(gòu)屋架斷裂檁木9根、屋面蓋瓦破裂多處，損失價(jià)值約8000元。上述四項(xiàng)雪災(zāi)冰凍損失共計(jì)人民幣壹拾弍萬陸仟元整（人民幣12.6萬元）、維修已基本完成。六是實(shí)現(xiàn)了文物安全年。
3、積極申報(bào)國家二級(jí)博物館。我館嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)國家二級(jí)博物館評(píng)估及申報(bào)工作，材料已上報(bào)完成。
4、認(rèn)真開展文物法及楊守敬宣傳。在今年“4.18國際古跡遺址日”、“518”國際博物館日、“614”文化遺產(chǎn)日，配合“博物館：促進(jìn)社會(huì)變化發(fā)展的力量”、“文化遺產(chǎn)人人保護(hù)，保護(hù)成果人人共享”等三大節(jié)日主題，制作慶祝三大節(jié)日橫幅宣傳標(biāo)語在各巡回展覽活動(dòng)地點(diǎn)懸掛宣傳標(biāo)語1副、咨詢臺(tái)1處、制作宣傳展牌余塊，印發(fā)宣傳資料2000余份，同時(shí)組織全市機(jī)關(guān)、干部1000余人在遺產(chǎn)日進(jìn)行了參觀教育活動(dòng)，并通過傳媒向社會(huì)廣泛宣傳；特邀文物專家為我市廣大市民進(jìn)行免費(fèi)鑒寶及講座、咨詢達(dá)千余人次，組織市內(nèi)中小學(xué)生及市民五千余人次，印刷宣傳資料免費(fèi)發(fā)放五千余份，邀請電視臺(tái)記者一道共同為活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)況錄像包括采集觀眾感言實(shí)況錄像在內(nèi)達(dá)百余小時(shí)，拍攝數(shù)碼圖片三百余幅，通過媒體的大力宣傳，歷時(shí)兩個(gè)月確保了此次宣傳活動(dòng)的順利完成。，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好影響，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
5、突出博物館文物窗口職能，職工素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)常抓不懈。
⑴狠抓陳列服務(wù)講解質(zhì)量，舉辦館內(nèi)講解培訓(xùn)班，利用周一例會(huì)時(shí)間，舉辦講解員培訓(xùn)班，全館同志互相切磋，以能者為師，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，并采取集中與分散學(xué)習(xí)形式相結(jié)合，進(jìn)行講授輔導(dǎo)。
⑵配合政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要，每人完成1萬字讀書學(xué)習(xí)、政治業(yè)務(wù)筆記，在不影響業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。陳列部基本達(dá)到人人能接待觀眾的要求。
⑶選送3人到省、__市參加了文物安全及消防知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
⑷選送3人到省文物局參加了全國第三次文物普查項(xiàng)目系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
五、今年工作差距
一年來，雖然取得了一定成績，但與上級(jí)對(duì)我們的要求相比，還有差距。一是館內(nèi)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，尤其是專業(yè)人才缺乏，個(gè)別人員不能勝任工作，以后要進(jìn)一步對(duì)干職工進(jìn)行培訓(xùn)，盡量提高其專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)要進(jìn)一步配置好現(xiàn)有人員，最大限度發(fā)揮作用。二是無專業(yè)化保安隊(duì)伍。
六、20__年工作思路
在市文化局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆_報(bào)告，按要求全面啟動(dòng)并開展第三次全國文物普查工作；進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)舉辦本館各項(xiàng)陳列展覽和免費(fèi)開放工作；弘揚(yáng)好楊守敬文化，舉辦好以中國文化遺產(chǎn)日、國際博物館日為代表的《文物法》和楊守敬系列宣傳活動(dòng)；切實(shí)做好野外文物保護(hù)、館藏文物保管、行政和安全規(guī)范管理、文物安全保衛(wèi)工作；積極做好對(duì)上工作，力爭資金到位，要進(jìn)一步向上爭取，力爭解決館內(nèi)專業(yè)保安人員配置問題，做到規(guī)范管理，24小時(shí)安全值班有效運(yùn)行，確保實(shí)現(xiàn)20__年文物安全年的目標(biāo)。
20__年，__城市博物館在展陳服務(wù)水平提升上做了如下幾個(gè)方面的工作：
1、出新出亮，做好規(guī)劃公示與宣傳工作。
（1）積極做好規(guī)劃公示更新工作。今年以來，城博館以出新出亮為目標(biāo)做好規(guī)劃公示與宣傳工作，完善了規(guī)劃公示與宣傳工作流程，制定了規(guī)劃公示與宣傳工作聯(lián)絡(luò)制度，與主管局各業(yè)務(wù)處室建立起了緊密的聯(lián)系機(jī)制，為更好地做好規(guī)劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年，城博館及時(shí)更新調(diào)整規(guī)劃公示廳展示內(nèi)容，組織《__市歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃批后公示》《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園專題展暨二期控規(guī)公示》專題展覽，全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負(fù)責(zé)意見箱的收集、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)把公眾意見反饋至局各責(zé)任處室。
（2）創(chuàng)新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內(nèi)的會(huì)展空間、網(wǎng)站、戶外廣告燈箱以及多媒體設(shè)備等資源，多渠道地開展規(guī)劃公示展示工作。如結(jié)合規(guī)劃公示工作內(nèi)容，對(duì)城博館網(wǎng)站進(jìn)行了全面梳理，完成了網(wǎng)站的整理意見及修改方案并開展規(guī)劃公示工作網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新與意見征集工作。
（3）繼續(xù)啟動(dòng)規(guī)劃“請進(jìn)來、走出去”特色活動(dòng)。城博館注重在青年節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日邀請社會(huì)各界代表來館參觀，積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃暨二期控規(guī)公示》專題展為契機(jī)，將專題展送進(jìn)__大學(xué)新校區(qū)以及新城小區(qū)，讓更多的__人了解規(guī)劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會(huì)全的人大代表與_代表們來館現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，舉行座談，聽取各位代表的意見與建議。請進(jìn)來活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會(huì)效益。
2、持之以恒，推進(jìn)布展更新工作。
20__年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進(jìn)當(dāng)中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。
一是根據(jù)__市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。
二是擬在整體更新之前，對(duì)三樓的__市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的__市區(qū)域大交通模型進(jìn)行更新。這二項(xiàng)模型的更新前期工作已在進(jìn)行當(dāng)中。
三是在三樓西側(cè)布展二個(gè)專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個(gè)專題展廳的前期工作進(jìn)展順利，具體進(jìn)駐的各項(xiàng)工作都在有序推進(jìn)當(dāng)中。
3、立足細(xì)節(jié)，努力提高接待水平。
（1）圓滿完成各項(xiàng)接待。我館20__年全年累計(jì)接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團(tuán)隊(duì)約200支。其中完成近十位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及中央政治局委員劉延?xùn)|在唐閘大達(dá)內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復(fù)查組的來館檢查以及在國家3A級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)查工作中順利過關(guān)。
（2）完善服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞“立足服務(wù)細(xì)節(jié)、提高接待水平”這一工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，一是實(shí)行全館基本考核制度，對(duì)考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進(jìn)行統(tǒng)一考核，并實(shí)行專人考核制。
二是制訂完善了一系列服務(wù)措施，如形成了接待工作流程、接待任務(wù)安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化到每一個(gè)參觀點(diǎn)和環(huán)節(jié)都有服務(wù)預(yù)案。
三是堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)參觀制度，完善便民服務(wù)設(shè)施，為游客提供便民服務(wù)。
（3）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是重視接待服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)提高，采取“請進(jìn)來”的方式，邀請了__市旅游職業(yè)高級(jí)中學(xué)高級(jí)教師、市美術(shù)家協(xié)會(huì)理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會(huì)議學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓講解員們加強(qiáng)與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，每周在規(guī)定時(shí)段內(nèi)組織接待服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會(huì)上，館內(nèi)講解員參加了第__屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我館爭得榮譽(yù)。
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時(shí)間里，通過工作、學(xué)習(xí)和大家的幫助，讓我在一個(gè)從未接觸過的新的領(lǐng)域里，學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)。
剛來的一段時(shí)間里，在講解中因?yàn)橹R(shí)面太窄，所看書的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當(dāng)中，會(huì)從其它游客那里得知一些內(nèi)容，偶爾在講解時(shí)，也會(huì)摻雜一點(diǎn)道聽途說并不權(quán)威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對(duì)講解更深入的認(rèn)識(shí)，再加之知識(shí)面逐步拓展，后來認(rèn)識(shí)到這樣講解是極不負(fù)責(zé)任的。遺址的講解并不同于山水風(fēng)景的講解，應(yīng)該帶著責(zé)任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當(dāng)中，力求真實(shí)準(zhǔn)確，遇到不知道的問題就會(huì)直接告訴別人自己不知道，誠實(shí)一般都會(huì)被人原諒的。對(duì)于自己回答不上來的問題，當(dāng)查過資料后，自己總會(huì)記得特別牢。其實(shí)這也是幫助自己增大知識(shí)面的一種方法。
雖然學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)也還很淺，但是現(xiàn)在對(duì)講解工作也有了一些很淺的心得。現(xiàn)在就來簡單的總結(jié)一下自己講解工作當(dāng)中的體會(huì)。首先，我覺得良好的心理素質(zhì)尤為重要。
在來這里工作的第一天，我一度認(rèn)為自己會(huì)在一個(gè)月內(nèi)都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內(nèi)容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對(duì)講解感到非常恐懼。后來告誡自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實(shí)物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時(shí)候，雖然講得不是很盡人意，但是這時(shí)候竟能面對(duì)游客講出來了，終于踏出了第一步?？磥?，這講解前的心理調(diào)整與準(zhǔn)備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會(huì)將個(gè)人的情緒調(diào)整到最好的狀態(tài)，在講解前會(huì)放空所有與講解無關(guān)的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時(shí)間調(diào)整，然后進(jìn)入狀態(tài)。情緒是會(huì)感染到所有游人的，他們能讀出來對(duì)他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。
講解當(dāng)中要各方協(xié)調(diào)，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準(zhǔn)確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個(gè)人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點(diǎn)偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點(diǎn)講的時(shí)候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內(nèi)容，講話的語速也在加快。在這種時(shí)候，只有專心才不至于突然短路。對(duì)于沒有要求的游客，一般都會(huì)在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因?yàn)槊總€(gè)人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡單的話把意思表達(dá)清楚，力求小學(xué)以上文化都會(huì)聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內(nèi)容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得體會(huì)，也是自己的親身感受。今后的工作當(dāng)中，我會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時(shí)也會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高講解能力。在對(duì)外講解工作當(dāng)中，為本單位樹立良好的形象。
20__年，省博物館在以構(gòu)建“和諧遼寧”和振興東北老工業(yè)基地為契機(jī)，強(qiáng)化工作效能為動(dòng)力，服務(wù)社會(huì)和開放辦館為思路下，全館職工共同努力，不畏困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主人翁精神，不僅完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)及上級(jí)交給的其他任務(wù)，而且能夠與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢，創(chuàng)造性地開展工作，使遼寧省博物館獲得了跨越式的發(fā)展，同時(shí)也為遼寧省精神文明建設(shè)作出了卓越的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一，業(yè)務(wù)工作
（一）保管征集工作
1.我館按計(jì)劃完成__件三級(jí)以上館藏文物的初鑒工作，對(duì)本年度鑒定的__件文物建立了檔案并進(jìn)行了編目.
2.在文件保護(hù)修復(fù)中心的努力下，我館修復(fù)破損字畫__件；
3.為館藏文物建立電子檢索數(shù)據(jù)庫，目前已完成__萬余件；
4.外借文物__件，收回我館去年外借文物__件
5.從__地區(qū)征集__文物__件，并已鑒定入庫。
（二）社教工作
1.6月19日，我館首次展出張學(xué)良將軍在七十幾年前出手救下一批目前世界存量最多、保存最好、質(zhì)量最高的宋元明清四代緙絲精品。
2.7月1日，正式展出《活力沈陽的輝煌、共產(chǎn)黨員的風(fēng)采——保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育圖片展》，市委書記張行湘出席開幕式，并參觀了展覽。
3.8月7日，我館為了活躍遼沈地區(qū)群眾文化生活，提高群眾欣賞水平，實(shí)行免費(fèi)開放日活動(dòng)，并舉辦《新加坡指畫家吳怡龍作品展》，展出新加坡著名指畫大師吳在炎之子吳怡龍先生的61件指畫作品
（三）科研活動(dòng)
1.完成《__資料匯編》資料搜集工作，并籌備撰寫并出版《__研究》一書，年底前完成撰寫工作。
2.出版發(fā)行《清宮散佚國寶特集》（書法版、繪畫版）。
3.舉辦關(guān)于__的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，邀請了__大學(xué)__研究所的__教授和__研究院的部分業(yè)務(wù)人員參加。
二、隊(duì)伍建設(shè)
1.為了培養(yǎng)優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，我館積極鼓勵(lì)全體職工參加文化知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，支持業(yè)務(wù)人員參加學(xué)術(shù)交流，為此制定出切實(shí)可行的計(jì)劃和制度，在物質(zhì)和時(shí)間上給予支持。
2.我館領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真撰寫理論文章。
3.因?yàn)楣ぷ餍枰邮誼名大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)了專業(yè)力量，并完成了全館職工職稱的評(píng)定工作。
三、工作體會(huì)
回顧一年的工作，我們深深體會(huì)到：
1.圍繞中心，服務(wù)行業(yè)，努力尋求文博工作和行業(yè)工作的結(jié)合點(diǎn)，是推進(jìn)博物館工作發(fā)展的根本方向；
2.凝聚人氣，擴(kuò)大影響，是博物館進(jìn)一步擴(kuò)展社會(huì)服務(wù)功能的基本條件；
3.爭取領(lǐng)導(dǎo)支持、更新觀念、大膽實(shí)踐，是做好博物館工作的根本保障；
4.進(jìn)一步加強(qiáng)博物館員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，是發(fā)展行業(yè)文博事業(yè)的關(guān)鍵所在。
雖然過去一年的工作取得了一些成績，并且得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，但我們清醒地看到：面對(duì)行業(yè)快速的發(fā)展，尋求中國博物館未來的發(fā)展之路，仍是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。尤其是博物館在文物精品的征集；布展遺留問題的整改；觀眾人氣的聚集；員工隊(duì)伍素質(zhì)與適應(yīng)文博事業(yè)之間的差距等方面仍存在諸多不足之處，仍需我們下大力氣，不斷提高。
總之，我們不能有絲毫懈怠，更不能有自滿情緒，一定要堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，加倍努力，不斷增強(qiáng)文博工作服務(wù)創(chuàng)新的綜合實(shí)力，為我省的文博事業(yè)作出我們更大的貢獻(xiàn)。
20__年“端午節(jié)”小長假，__博物館各部門高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，假日工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、總體情況
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動(dòng)影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客__人次。
二、主要工作
1、精心安排、認(rèn)真部署。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的通知，2x17年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務(wù)工作會(huì)議，對(duì)端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀(jì)律等有關(guān)工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責(zé)、熱情服務(wù)?！稙橹腥A之崛起——青年時(shí)代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚(yáng)中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標(biāo)語；辦公室針對(duì)氣溫升高，及時(shí)開放中央空調(diào)；陳列部講解員在__教育展廳著重介紹__宗祠版塊，大力弘揚(yáng)孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務(wù)，做到明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)我館良好形象。
3、加強(qiáng)值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對(duì)假期值班人員進(jìn)行了安全工作宣傳，強(qiáng)調(diào)了值班紀(jì)律。館屬各部門嚴(yán)格博物館安全管理制度，落實(shí)值班制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點(diǎn)做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細(xì)節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團(tuán)在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導(dǎo)致斷水，值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告處置，經(jīng)報(bào)請黃市自水公司人搶修，于當(dāng)天下午點(diǎn)4左右恢復(fù)供水。
20__年是全面貫徹落實(shí)_精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。本年度，我們以_精神為指導(dǎo)，本著服務(wù)社會(huì)的工作宗旨，充分發(fā)揮“收藏、展示、研究、交流、教育”功能，全面提升博物館的綜合管理水平，不僅完成了年初簽訂的各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)及上級(jí)交給的其他任務(wù),而且能夠與時(shí)俱進(jìn),順應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢,創(chuàng)造性地開展工作,使我們的文物工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。
（一）20__年重點(diǎn)中心工作
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)年初，我們簽訂了_縣文化系統(tǒng)20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書。為認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容，博物館黨支部成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織單位領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、中央八項(xiàng)規(guī)定、省委和市委關(guān)于貫徹落實(shí)十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定的意見及實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容，并撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。根據(jù)縣委統(tǒng)一部署和安排，我們開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，簽訂了“學(xué)習(xí)貫徹_，爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”活動(dòng)專題承認(rèn)書，積極召開年度黨員干部_，單位干群之間積極交流思想，相互提出意見和建議。
二、文明縣城創(chuàng)建為配合好我縣“四城同創(chuàng)”的發(fā)展大方向，我們明確單位職能性質(zhì)，認(rèn)真開展省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作。對(duì)照_縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城責(zé)任分解的標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們制定了相應(yīng)的工作實(shí)施方案。以面向群眾、服務(wù)群眾為宗旨，積極開展了“中國文化遺產(chǎn)日”宣傳教育活動(dòng)，普及文物保護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)文物保護(hù)的大眾參與度與持久生命力。為讓文物工作取得實(shí)效，我們在業(yè)務(wù)方面加強(qiáng)全縣文物保護(hù)工作。在制度上完善了文物遺產(chǎn)保護(hù)管理、定期維護(hù)制度，在措施上落實(shí)文物保護(hù)“四有”、“五納入”工作內(nèi)容，并逐步規(guī)范文物的登編、保管、收藏和展覽工作。
三、績效考核工作為推動(dòng)績效考核長效機(jī)制建設(shè)，我們結(jié)合本單位的實(shí)際情況，按照上級(jí)要求，全面落實(shí)了績效考核制度。根據(jù)縣直文化單位績效考核評(píng)分細(xì)則，我們制定了相應(yīng)的績效工資實(shí)施辦法、績效考核辦法、簽訂了全員個(gè)人承諾書。在堅(jiān)持公正公平、實(shí)事求是、重實(shí)效的原則上，我們將績效考核分為單位自身建設(shè)、業(yè)務(wù)工作兩大塊，認(rèn)真制定了本年度重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)工作目標(biāo)計(jì)劃書。在具體的落實(shí)過程中，做到工作有計(jì)劃、過程有記載、成果重實(shí)效、辦事規(guī)范化，以適應(yīng)事業(yè)單位發(fā)展的總體要求，促進(jìn)單位體制的改進(jìn)和機(jī)構(gòu)效能的提升。
四、安全生產(chǎn)工作文物安全工作是博物館工作的重中之重，因此建立安全生產(chǎn)責(zé)任制是我們發(fā)展文博事業(yè)的必由之路。本年度，我們結(jié)合單位性質(zhì)，以文物安全為核心，積極開展安全生產(chǎn)工作。在管理制度方面，我們嚴(yán)格制定并執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制、安全事故責(zé)任追究制、安全獎(jiǎng)懲制、文物安全保衛(wèi)人員“四懂”“四會(huì)”、文物安全保衛(wèi)人員工作守則、紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址安全管理制、庫房值班安全責(zé)任制、安全事故應(yīng)急預(yù)案制，要求嚴(yán)格恪守各項(xiàng)工作制度，做到人訂制度、制度束人。業(yè)務(wù)工作方面，我們結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，成立了安全監(jiān)督小組，對(duì)博物館庫房、三袁墓園、南平文廟古建筑遺址的消防安全進(jìn)行了隱患排查，并對(duì)重點(diǎn)文物保護(hù)單位進(jìn)行定期檢查、定點(diǎn)值班、嚴(yán)格責(zé)任到人。
（二）20__年主要業(yè)務(wù)工作
一、三袁墓園維修工程
二、“紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址”綜合治理
5月份，我們開展了“紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址”消防系統(tǒng)升級(jí)改造工程。按照專業(yè)要求，基本完成了消防用水立戶，消防管道鋪設(shè)，消防設(shè)施安裝等工程，經(jīng)過驗(yàn)收，達(dá)到到消防專業(yè)要求。
10月份，我們擬定了紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址（南平文廟）綜合治理工程，將在南平文廟大成殿內(nèi)進(jìn)行“湘鄂西革命斗爭史”展覽。我館及文化局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了實(shí)地考察，先后查看了文廟建筑外圍安保設(shè)施情況、文廟建筑內(nèi)部的安全情況，經(jīng)過交流討論，形成了“紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址”展覽升級(jí)的初步設(shè)想。在充分考慮實(shí)地實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了紅四軍、紅六軍會(huì)師舊址綜合治理總體方案，并與民政局取得聯(lián)絡(luò)，詳細(xì)說明了此次工程的總體設(shè)計(jì)方案，主要就經(jīng)費(fèi)問題進(jìn)行了討論協(xié)商。目前，南平文廟展覽經(jīng)費(fèi)已得到落實(shí)。
三、雞鳴城遺址保護(hù)規(guī)劃編制立項(xiàng)雞鳴城遺址是國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，目前還未進(jìn)行勘探發(fā)掘。為保護(hù)遺址安全我們先后向省文物局、國家文物局申報(bào)了“雞鳴城遺址”保護(hù)規(guī)劃立項(xiàng)報(bào)告，并已獲國家文物局審批通過，提出了批復(fù)意見。我們對(duì)照文件的相關(guān)內(nèi)容，開始著手該項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，在維護(hù)遺址的真實(shí)性、完整性的基礎(chǔ)上，開展了遺址周邊區(qū)域的實(shí)地勘查工作。在保護(hù)控制地帶進(jìn)行了地理測量，進(jìn)一步確認(rèn)遺址的范圍、布局、內(nèi)涵，明確保護(hù)對(duì)象。同時(shí)，對(duì)有關(guān)雞鳴城遺址的考古資料進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，并聯(lián)系規(guī)劃編制有關(guān)專家，就“雞鳴城遺址”規(guī)劃指導(dǎo)思想、規(guī)劃方向、規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行廣泛的交流。
四、荊江南北閘維修及安防立項(xiàng)
荊江分洪閘是我縣的一處國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我們對(duì)其進(jìn)行了安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，因此擬定了荊江分洪閘維修設(shè)計(jì)方案，方案獲國家文物局審批通過。根據(jù)批復(fù)意見，對(duì)維修方案再次進(jìn)行了修改。在工程內(nèi)容上，進(jìn)一步明確工程范圍，將工程內(nèi)容具體落實(shí)到南閘紀(jì)念碑、亭的維修，周邊影響南閘安全的雜樹的根治兩項(xiàng)上。工程技術(shù)上，進(jìn)一步提高技術(shù)要求，尤其是紀(jì)念碑、亭的彩繪復(fù)原、浮雕修補(bǔ)等技術(shù)性工程，在堅(jiān)持文物保護(hù)前提下，組織專業(yè)美術(shù)、雕刻等技術(shù)人員參與工程，提高工程質(zhì)量。目前，荊江分江閘南閘維修方案已完。
在這個(gè)假期我如愿到了云南省博物館做一名志愿者，通過快兩個(gè)月的志愿者工作實(shí)習(xí)，自己學(xué)到很多也收獲很多，在此想談?wù)勥@次經(jīng)歷之后自己的心得體會(huì)。
還記得曾經(jīng)都是在父母的帶領(lǐng)下來博物館參觀，每次也總是走馬觀花的欣賞各個(gè)展館的文物，總覺得來感受一下博物館具有文化底蘊(yùn)的氛圍就可以從中或多或少的學(xué)到很多知識(shí)。后來我如愿考取了自己向往的大學(xué)，心想剛好自己能遇上奧運(yùn)會(huì)在北京召開，可遺憾的是奧運(yùn)志愿者在我還上高中時(shí)正式報(bào)名就截止了。這次大一暑假是自己上大學(xué)后第一個(gè)比較長的假期，總覺得應(yīng)該做些什么把自己的假期利用好，讓生活更加充實(shí)。在北京參觀了許多博物館，覺得作為一名博物館志愿者能把文化傳播給更多的人是一件讓人愉悅的事。加之爸爸一直比較喜歡收藏，也逐漸培養(yǎng)了我對(duì)字畫、玉器等收藏品的興趣，所以自己決定放假后到博物館做一名志愿者，通過自己的行動(dòng)讓更多來博物館參觀的人能有所收獲。
其次，我認(rèn)為作為一個(gè)從小在云南長大的人，如果連自己生長的地方的文化、歷史都不了解的話，那么又怎么能更好的學(xué)習(xí)和掌握這個(gè)多元化的社會(huì)呢?利用這個(gè)假期來博物館學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)于我來說不僅提升了自己的文化內(nèi)涵，豐富了自己的假期生活，也完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重要的是在我學(xué)了一年的印地語后，通過在博物館的學(xué)習(xí)能幫助我更全面的了解佛教文化，對(duì)我今后把語言和印度佛教文化聯(lián)系起來起了很大作用，給我以啟發(fā)，當(dāng)我重新審視這個(gè)多元化的世界時(shí)能有更獨(dú)特的見解。
快兩個(gè)月的博物館志愿者工作很快就一晃而過了，從一開始對(duì)博物館各個(gè)展廳都不熟知，到現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)青銅器、佛教文化以及金玉滿堂等各展廳的相關(guān)文化背景和知識(shí)，獲益匪淺，從而更加熱愛上了志愿者工作。其實(shí)，通過學(xué)習(xí)自己才發(fā)現(xiàn)不論從事哪個(gè)領(lǐng)域的工作，無論做什么事，只有付出才會(huì)有收獲。每一個(gè)行業(yè)都有它的特殊性，每一種工作都必須通過學(xué)習(xí)、積累、實(shí)踐才能勝任。志愿者工作從某種程度上來說是一種奉獻(xiàn)，也許有時(shí)志愿者工作看起來毫不起眼，也許有時(shí)志愿者工作也沒有想象中那么風(fēng)光，但正因?yàn)橛羞@些時(shí)候，我們才學(xué)會(huì)了把浮躁的心沉靜，也讓我更加明白積累在任何時(shí)候都是必要的。沒有人能夠隨隨便便成功，外表的風(fēng)光也是用人后的艱辛換來的，
通過在博物館學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，還讓我學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)了如何傾聽，學(xué)會(huì)了從觀賞文物中積淀自己的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)了思考……只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還有那么多的不足，只有學(xué)習(xí)不同的知識(shí)才會(huì)更加懂得如何完善自己，把自己培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
作為一名志愿者，必須懷著一顆感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我認(rèn)為一個(gè)懂得感恩的人本身就是一種美麗的理由，所以志愿者工作也是最美的。通過做志愿者工作不僅增長了我的學(xué)識(shí)，收獲了友誼還增強(qiáng)了我的意識(shí)。讓我明白應(yīng)該有意識(shí)的抓住一切機(jī)會(huì)充實(shí)強(qiáng)大自己，成長源于一步步腳踏實(shí)地的摸索，擁有堅(jiān)韌的性格才能為厚積薄發(fā)奠定基礎(chǔ)。既然我選擇了就會(huì)義無反顧的堅(jiān)持下去。我一直想方設(shè)法的學(xué)習(xí)、嘗試、積累，因?yàn)槲仪宄穹e薄發(fā)的含義，只不過在這之前應(yīng)該耐得住寂寞，把握住寂寞，生活太需要努力，沒有寂寞中汲取營養(yǎng)的時(shí)刻，也就沒有蟄伏后的振翅翱翔。通過做一名志愿者我才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在缺乏對(duì)社會(huì)的了解，缺乏寬容和堅(jiān)韌，缺乏對(duì)事物的整體把握和對(duì)具體情況的理性分析。它還教會(huì)了我對(duì)我經(jīng)歷過的事情，還有個(gè)重新認(rèn)識(shí)的過程，現(xiàn)在我還沒有能力去很好的把握一些事，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)、分析、分寸感還沒有想好，正因?yàn)槿绱耍也判枰鄥⒓由鐣?huì)實(shí)踐，讓自己羽翼漸豐。做一名志愿者只是一個(gè)開始，站在這個(gè)起點(diǎn)上，我會(huì)用更好的姿態(tài)來迎接接下來要面對(duì)的一切。
一、基本情況
__博物館20__年竣工，20__年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術(shù)人員3人，其中中級(jí)職稱1人，初級(jí)2人。臨時(shí)聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
二、陳列展覽
《__館i文物精品展》與《__名人專題陳列》?！禵_館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時(shí)代，下至明清。20__年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個(gè)文明建設(shè)中的作用，在博物館原有的《__館i文物精品展》的基礎(chǔ)上，增加了《__名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示__各個(gè)歷史時(shí)期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費(fèi)使用情況
__博物館免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)以及臨時(shí)展覽的舉辦等。20__年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的問題和建議
1、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開放，支出較大，同時(shí)安防設(shè)備需要更新，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
2、人員嚴(yán)重不足博物館免費(fèi)對(duì)外開放后，工作任務(wù)更加艱巨，人員嚴(yán)重不足，（__博物館與__文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務(wù)艱巨博物館免費(fèi)對(duì)外開放，社會(huì)上各類人員都可以自由進(jìn)出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設(shè)想
20__年我們將積極爭取經(jīng)費(fèi)對(duì)《__館文物精品展》進(jìn)行改造，進(jìn)一步完成好博物館的免費(fèi)對(duì)外開放工作。
根據(jù)國家文物局、自治區(qū)文化廳（文物局）、烏蘭察布文化局關(guān)于做好20__年博物館年檢、備案工作的文件精神，結(jié)合我旗實(shí)際，現(xiàn)就我旗博物館工作情況匯報(bào)如下：
一、博物館概況
察右中旗博物館位于科布爾鎮(zhèn)北街文化中心大樓。20__年竣工并投入使用。建筑面積1300平方米，展廳面積800平方米。館藏文物1200件（套），其中3級(jí)文物3件（套）。20__年5月博物館成立，編制3人。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。
博物館設(shè)館長1名，展覽部主任1名，外聯(lián)部主任1名，辦公室主任1名。內(nèi)設(shè)歷史文物展廳、革命文物展廳、書畫展廳、國防教育展廳、成就展廳、廉政展廳。陳列內(nèi)容不僅包括我旗悠久歷史文化、民族文化、旅游文化等，特別是再現(xiàn)了北魏御苑遺址及汪古部元代古城的歷史滄桑，為觀眾了解中旗的歷史提供了平臺(tái)。
三、免費(fèi)開放，文化宣傳效果明顯。
博物館投入使用后，陸續(xù)接待社會(huì)各界人士免費(fèi)參觀。20__年，接待各機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、軍隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)等單位280余次，參觀人數(shù)近2萬人，受到各界人士的關(guān)注和贊揚(yáng)。要想豐富的人文資源被公眾所知，就需我們探索增設(shè)互動(dòng)展覽項(xiàng)目和相應(yīng)設(shè)施，更好地滿足觀眾的需求，為察右中旗的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)外交流做好服務(wù)工作。
四、安全保衛(wèi)工作扎實(shí)推進(jìn)
博物館在做好日常安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，制定了具體的安全措施。同時(shí)，配套完善了一系列安全工作規(guī)章制度，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織人員進(jìn)行一次消防演練，使安全工作上了一個(gè)臺(tái)階。并且經(jīng)常督促檢查，針對(duì)安全工作特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究對(duì)展廳、庫房的線路、電路進(jìn)行定時(shí)檢查。及時(shí)排除存在隱患。確保了接待工作的正常進(jìn)行。
當(dāng)然，在工作中仍有許多不足和需要改進(jìn)的地方。例如展陳服務(wù)水平還有待提高；文物征集，考古工作較滯后。如何常變常新，提高服務(wù)水平，打造博物館品牌文化，讓群眾反復(fù)走進(jìn)博物館將是我館今后為之努力的主要課題。
總之，博物館只有在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，才能緊跟時(shí)代的步伐。博物館作為中旗公共文化體系建設(shè)的主陣地之一，將會(huì)不遺余力的做好文化宣傳工作，爭取在今后的工作中有所創(chuàng)新。
水生生物博物館是我校教學(xué)、科研的輔助部門，也是學(xué)校對(duì)外宣傳、交流和開放的窗口，20__年，博物館全體工作人員認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校的重要決策和精神，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在學(xué)校其他部門的積極支持和密切配合下，團(tuán)結(jié)合作，努力做好本職工作，現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、日常接待工作
我館今年接待總?cè)藬?shù)達(dá)9000多人，本校師生參觀人數(shù)達(dá)6000多人，教學(xué)課程實(shí)習(xí)1000多人，校外大中小學(xué)生和旅游團(tuán)體1000多人，專家學(xué)者及校外來賓1000多人，門票總收入達(dá)3000余元。
2、標(biāo)本管理工作
大型海洋哺乳動(dòng)物的標(biāo)本液更換是一件非常麻煩的事情，工作量大，危險(xiǎn)性高。20__年3—4月份，我們對(duì)博物館展廳中的“花斑原海豚、小抹香鯨、班海豹”等標(biāo)本，用新買甲醛進(jìn)行了全面的清洗和更換，使原來朦朧模糊的藥液變得清新、透明，讓一個(gè)個(gè)嶄新的標(biāo)本展現(xiàn)在人們的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本，博物館對(duì)消防工作極其重視，每月定期檢查消防用品、設(shè)施和博物館備用保存液，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系相關(guān)部門維護(hù)。認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)校組織的安全檢查，把工作安排到位，堅(jiān)持每月對(duì)館內(nèi)建筑、水電等進(jìn)行安全檢查，一年來未發(fā)生造成人員傷亡的意外及消防事故。
4、設(shè)施維修管理
博物館運(yùn)行已近6年，各項(xiàng)設(shè)施出現(xiàn)這樣那樣的問題，給博物館的正常使用帶來不便，今年以來，全館大小的維修將近十個(gè)地方，如朱元鼎教授紀(jì)念廳腐爛的木柜更換為不銹鋼架；樓頂多個(gè)地方的補(bǔ)漏；地板磚更換；外觀維修等等，這些經(jīng)過及時(shí)維修與治理，現(xiàn)基本得到修復(fù)。但是，重要的維修為水族廳，多年以來，水族廳的魚缸一直處于漏水、滲水狀態(tài)，現(xiàn)在經(jīng)過長時(shí)間維修，小部分得到修復(fù)，其余部分仍在繼續(xù)維修中。
二、科研、科普
1、博物館網(wǎng)頁得到全面更新
在去年工作的基礎(chǔ)上，今年博物館老舊的網(wǎng)頁已經(jīng)得到全面更新，參觀接待、珍奇館藏、科普之窗、視頻資料、虛擬3D展廳、標(biāo)本查詢等相關(guān)欄目統(tǒng)一集中在嶄新的網(wǎng)頁上面，博物館資源進(jìn)一步數(shù)字化。這是博物館在科普宣傳、教學(xué)輔助以及科研工作的一個(gè)重要的基礎(chǔ)平臺(tái)，為博物館今后的工作開展提供了有利的保障。
2、館藏標(biāo)本的采集和增加
今年博物館加強(qiáng)了標(biāo)本的采集和增加工作，分別到海南、徐聞、特呈島采集標(biāo)本，加上相關(guān)部門的贈(zèng)送，共增加新種10種，其中貝類6種，魚類3種，龜鱉類1種。具體工作如下：
20__年5月，到海南島瓊海采信貝類標(biāo)本。
20__年5月，到徐聞白沙灣排尾角采集各種海洋生物標(biāo)本。20__年11月，到特呈島采集各種海洋生物標(biāo)本。
20__年10月，湛江市海洋與漁業(yè)局贈(zèng)送我館一只江豚。20__年10月，廣東省海洋與漁業(yè)局羅非魚良種場校友葉衛(wèi)贈(zèng)送我館一只家一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)動(dòng)物黿，體重為15公斤。
3、義務(wù)講解員培訓(xùn)
義務(wù)講解員對(duì)博物館科普宣傳具有重要的推動(dòng)作用，現(xiàn)在國際。國內(nèi)大型博物館都會(huì)有義務(wù)講解員的招募和培訓(xùn)工作。今年我館非常重視這項(xiàng)工作，得到了學(xué)生處和教務(wù)處的大力支持。共招募22名各種專業(yè)學(xué)生作為義務(wù)講解員，由我館不同老師利用約10個(gè)周末加班分別講解魚、貝、蝦、藻的科普知識(shí)，并開設(shè)了實(shí)習(xí)課程，使義務(wù)講解員得到更加清晰的認(rèn)知。
4、科研工作：
“科普資源數(shù)據(jù)化及科普知識(shí)的宣傳優(yōu)化”項(xiàng)目已順利通過驗(yàn)收結(jié)題；“海產(chǎn)貝類采集與利用的研究”項(xiàng)目就是完成了《中國南海的軟體動(dòng)物》初稿，并對(duì)稿件進(jìn)行了修改和審定，有望在20__年出版；與中山大學(xué)生物博物館等幾家單位聯(lián)合申報(bào)了《教育部高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)“十一五”建設(shè)項(xiàng)目》的“生物標(biāo)本、礦物巖石標(biāo)本共享資源建設(shè)”子項(xiàng)目。
三、存在問題和不足：
1、水族廳設(shè)施建設(shè)存在一定的缺陷，漏水嚴(yán)重，影響了水族廳的正常運(yùn)行，水族維修剛剛開始，需要全部整修，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持以及各個(gè)部門如后勤管理處、設(shè)備處以及財(cái)務(wù)處的大力配合。
2、博物館人力、物力、財(cái)力都匱乏，對(duì)于館藏標(biāo)本的采集工作是一個(gè)難點(diǎn)，特別是由于缺編，人手不足很多工作沒能開展。
四、20__年主要工作計(jì)劃
1、做好常規(guī)、既定工作。
2、做好人才引進(jìn)工作。
3、修訂博物館參觀接待管理辦法。
4、配合學(xué)校相關(guān)部門，努力做好水族廳的整修工作，使其得到最佳展示。
5、積極開展科普宣傳教育工作，加強(qiáng)義務(wù)講解員的培訓(xùn)工作，配合相關(guān)部門開展科普宣傳活動(dòng)，爭取面向社會(huì)開展1—2次科普講座或大型科普宣傳活動(dòng)。
6、積極參與各項(xiàng)級(jí)別的科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。
文物安全是文物工作的重點(diǎn)，大理市博物館堅(jiān)持日常檢查，確保文物安全。根據(jù)市政府文件要求，大理市博物館召開會(huì)議，并由領(lǐng)導(dǎo)帶頭對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行了安全大檢查。
一、區(qū)域檢查
博物館屬于園林式單位，建筑格局復(fù)雜，給安全帶來很多隱患。特別是南邊的城墻，偶有人爬至城墻。為確保安全，安排保安加強(qiáng)巡邏，并明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)各部門的安全排查。
二、消防器材檢查
對(duì)博物館區(qū)域內(nèi)所有的消防器材進(jìn)行檢查，由于有消防機(jī)關(guān)的配合，更能檢查出所存在的問題。存在問題：部分滅火器的壓力不夠，除了部分新購買的消防器材外，大多數(shù)滅火器的橡膠噴管過期。整改：新購的滅火器替換壓力不足的滅火器，購買橡膠噴管。有消防池，但沒有消防泵，雨季過后購買消防泵。
三、安全消防系統(tǒng)檢測
博物館安全系統(tǒng)，現(xiàn)用的系統(tǒng)建于20__年，在20__年在其基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)。但總體而言，主板和部分器材過時(shí)，存在一定的老化、誤報(bào)和技術(shù)上的漏洞。視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在7月份出現(xiàn)部分視頻丟失，8月份全部丟失。而煙感報(bào)警探頭由于時(shí)間過長，靈敏度不夠，無法在火災(zāi)初期報(bào)警。由于存在經(jīng)費(fèi)較大，正在積極向上級(jí)部門申請系統(tǒng)更換的經(jīng)費(fèi)。對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，使其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持到系統(tǒng)更換。并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的漏洞進(jìn)行了解，進(jìn)行針對(duì)性巡邏。12月對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)館區(qū)內(nèi)存在的隱患進(jìn)行整改。分別為南城墻的清理，及易燃物品的清理；并在南城墻加強(qiáng)防護(hù)，安裝鐵絲網(wǎng)。
由于這次兩節(jié)期間安全檢查，大理市博物館存在的問題得到了進(jìn)一步的排查，加強(qiáng)了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發(fā)現(xiàn)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來指導(dǎo)，更好的做好博物館消防安全工作。
20__年上半年，中國電信博物館在中國電信集團(tuán)政企客戶事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，為在北京奧運(yùn)期間向中外賓客全面展示中國電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務(wù)和發(fā)展成就，大力宣傳中國電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)“人文奧運(yùn)”宣傳的“雙兩百”展陳的機(jī)遇，發(fā)揮我館作為九大重點(diǎn)展示場所之一的優(yōu)勢，重點(diǎn)完成了“迎奧運(yùn)中國電信專題展”和緊扣奧運(yùn)主題的“迎奧運(yùn)體育專題電話卡展”等展覽的建設(shè)。在博物館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，按照全年的工作計(jì)劃，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，為全面完成今年的工作目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、積極備戰(zhàn)，借奧運(yùn)契機(jī)做好中國電信品牌傳播
博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場地資源。作為08年奧運(yùn)期間北京市確定的“人文奧運(yùn)”九大重點(diǎn)展示場館之一，我們抓住北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，充分利用和整合中心資源，制定實(shí)施了迎奧運(yùn)展陳的整體方案，為集團(tuán)公司做好服務(wù)支撐和企業(yè)形象宣傳工作。
1、順利完成“迎奧運(yùn)—中國電信專題展”的設(shè)計(jì)施工布展工作
“迎奧運(yùn)—中國電信專題展” 是上半年博物館工作的重點(diǎn)。在集團(tuán)公司各部門的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設(shè)計(jì)，3月中旬啟動(dòng)施工，5月底基本完成，6月完成相關(guān)軟硬件的調(diào)試工作，作為上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品固定展陳”的項(xiàng)目，在7月如期展出。
“迎奧運(yùn)—中國電信專題展”包括企業(yè)形象展示、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家重點(diǎn)品牌展示、電子政務(wù)、信息田園、個(gè)人信息化等重點(diǎn)業(yè)務(wù)展示項(xiàng)目。借助北京奧運(yùn)會(huì)的良機(jī)，向廣大觀眾傳播中國電信“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國電信作為國內(nèi)最大綜合信息服務(wù)提供商的實(shí)力，讓觀眾在體驗(yàn)“信息新生活”的便利與美好的同時(shí)，記住“中國電信”、認(rèn)可中國電信。
該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時(shí)尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內(nèi)容新，展示的是中國電信正在重點(diǎn)向客戶宣傳的業(yè)務(wù)和品牌，展示了當(dāng)前電信發(fā)展的最新科技和技術(shù)應(yīng)用;二是在展示形式上運(yùn)用了新的技術(shù)手段，如電子書、地幕等;大量的電腦、數(shù)電視、觸摸屏的使用，結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)、各種應(yīng)用平臺(tái)，使觀眾直觀的操作體驗(yàn)各種電信新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并且為進(jìn)一步演示中國電信豐富的信息產(chǎn)品和服務(wù)提供了更好的平臺(tái);三是為配合隨著業(yè)務(wù)創(chuàng)新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調(diào)整的展示方法，既滿足了當(dāng)前的展陳需要，也為以后展示內(nèi)容的調(diào)整預(yù)留了空間。
2、完成“迎奧運(yùn)-體育專題電話卡展”的籌備布展
我們充分發(fā)揮中國電信博物館的品牌號(hào)召力，聯(lián)合中國收藏家協(xié)會(huì)等社會(huì)力量，利用__年青島國際電信卡展的機(jī)會(huì)，與全國各地的集卡愛好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調(diào)了內(nèi)容豐富、題材新穎的體育專題電話卡共23個(gè)專題125框，在很短時(shí)間內(nèi)，利用電信博物館一層臨時(shí)展廳，布置完成了“迎奧運(yùn)-體育專題電話卡展”。作為我館上報(bào)北京市參加“迎奧運(yùn)200個(gè)精品臨時(shí)展”的項(xiàng)目，“迎奧運(yùn)-體育專題電話卡展”在7月如期展出,借助奧運(yùn)契機(jī)，展示了奧運(yùn)的發(fā)展歷史，普及了體育知識(shí)，進(jìn)一步提升中國電信博物館的知名度和影響力。
3、完成現(xiàn)有展線上“國際外事禮品展”內(nèi)容的補(bǔ)充和調(diào)整
我們積極豐富調(diào)整展線，把原電信發(fā)展史展陳中關(guān)于“中國電信”部分的展覽內(nèi)容，整體搬遷到“中國電信專題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國際外事禮品補(bǔ)充陳列，從內(nèi)容到形式均取得了較好的效果。
4、及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用
為及時(shí)宣傳中國電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設(shè)置了宣傳欄，幫助來館參觀的公眾了解中國電信在抗震救災(zāi)中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。
奧運(yùn)召開在即，我們以展覽為方式，以中國電信新業(yè)務(wù)為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運(yùn)和中國電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動(dòng)契機(jī)，全面展示中國電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學(xué)技術(shù)，提升了中國電信的企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重博物館基礎(chǔ)建設(shè)和文物征集整理工作
在集團(tuán)的指導(dǎo)和支持下，中心加強(qiáng)與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調(diào)查、了解各地電信文物信息的基礎(chǔ)上，有目的、有針對(duì)性地開展征集工作，如針對(duì)某一地區(qū)的幾個(gè)省、市、自治區(qū)，或針對(duì)某一類電信文物，有計(jì)劃地征集。同時(shí)，注重開拓電信系統(tǒng)外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過大家共同努力，取得了較大進(jìn)展。
目前，我們已征集到上海公司電報(bào)中心的退役設(shè)備，廣東微波通信中心退役設(shè)備，包括具有較高的收藏價(jià)值光通信設(shè)備兩套、模擬微波設(shè)備一套;從北京百年老電話博物館征集到大量19世紀(jì)初期至70年代具有較高收藏研究價(jià)值的電信類文獻(xiàn)、資料，在豐富館藏的同時(shí)，也邁出了在電信系統(tǒng)外部征集文物資料的探索腳步。
我們還努力做好文物的修復(fù)工作，利用外部專業(yè)維修力量，對(duì)館藏零散、破損的設(shè)備進(jìn)行維修。本著“以舊修舊”的原則，力爭最大限度地恢復(fù)設(shè)備的本來面貌;為配合未來集團(tuán)推出移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的宣傳需要，有針對(duì)性地開展對(duì)我國移動(dòng)通信史上有代表性的終端設(shè)備的收集工作;加強(qiáng)電信文物數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、整理與規(guī)范化管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)文物信息，建立電子檔案信息庫;積極組織參與“博物館評(píng)級(jí)工作”，不斷加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的溝通和合作，積極開展對(duì)外交流，與北京市文物局、北京市博物館學(xué)會(huì)、北京市科委等相關(guān)機(jī)構(gòu)以及北京電視臺(tái)、中國教育電視臺(tái)等媒體加強(qiáng)了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動(dòng)也日益增加，開拓了我們的視野和思路。
517世界電信日，我們配合中國通信學(xué)會(huì)積極開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，接待北京市第四聾啞學(xué)校的殘疾學(xué)生來館參觀進(jìn)行征文活動(dòng)，受到中國通信學(xué)會(huì)好評(píng)并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。
三、加強(qiáng)研究，做好年鑒、史志及刊物編輯工作
文史工作博物館的主要職責(zé)之一，在3g時(shí)代即將來臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數(shù)的今天更具有特殊的意義。__年上半年，我們積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢，努力做好集團(tuán)公司年鑒、史志及大客戶相關(guān)刊物的編輯整理工作。
1、繼續(xù)做好《中國電信年鑒》編纂工作。
(1)編輯《中國電信年鑒(__)》。在加強(qiáng)與集團(tuán)各級(jí)企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上，較好地完成了《中國電信年鑒(__)》的編寫工作，全書80余萬，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團(tuán)__年的大事要事，在編寫過程中，我們不斷總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，通過各種渠道，收集有關(guān)中國電信重要資料，并進(jìn)行細(xì)致的研究，進(jìn)一步創(chuàng)新編纂思路，從各個(gè)方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，緊密跟蹤集團(tuán)當(dāng)年的發(fā)展重點(diǎn)。
(2)收集、整理信息資料
我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。__年共收集中國電信、通信行業(yè)各類信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據(jù)信息內(nèi)容、來源，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等因素進(jìn)行篩選、整理、分類、列表，建立信息資料庫，為__年《中國電信年鑒》的編寫及新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信息篩選、分類的方式、方法，提高信息資料的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。
(3)啟動(dòng)《中國電信年鑒(__)》編撰工作
__年3月，在集團(tuán)公司下發(fā) “關(guān)于《中國電信年鑒(__)》征稿意見的通知”后，我們及時(shí)與集團(tuán)公司各部門及各省公司進(jìn)行聯(lián)系溝通，對(duì)湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過程中提出的問題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地予以指導(dǎo)和幫助。對(duì)相關(guān)供稿人員在編寫過程遇到的問題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好。下一步我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈與相關(guān)部門聯(lián)系，克服困難完成任務(wù)。
2、完成《中國電信五年發(fā)展成就》一書的定稿工作，本書20余萬，分九大篇章，對(duì)近年來集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)步進(jìn)行了全面、客觀的總結(jié)，是近年來我們在企業(yè)文化研究方面成果的結(jié)晶。
3、在編研工作過程中，我們注重中國電信現(xiàn)實(shí)資料的收集，積極與各省公司及集團(tuán)相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集各地出版的圖書、刊物、畫冊、音像制品，不斷豐富充實(shí)資料室，為今后的編研工作做準(zhǔn)備。
四、完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)
上半年，我們按照政企客戶事業(yè)部的要求，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，并逐步加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置。中國電信博物館作為北京人文奧運(yùn)九大重點(diǎn)宣傳場館之一，在服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、安全保衛(wèi)等諸多方面需要改進(jìn)提高。我們首先加強(qiáng)了員工素質(zhì)的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進(jìn)行奧運(yùn)常識(shí)、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等方面的綜合培訓(xùn)，為員工提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),包括外出參觀各類博物館、展館、展覽，參加培訓(xùn)、講座、會(huì)議等，為奧運(yùn)到來做好準(zhǔn)備。同時(shí)，根據(jù)北京市政府、首都精神文明辦、中央國家機(jī)關(guān)窗口行業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，我們加強(qiáng)了對(duì)講解員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)。結(jié)合新展廳施工，有計(jì)劃、有步驟地就基礎(chǔ)知識(shí)、展覽要點(diǎn)、設(shè)備的操作及演示、安全防護(hù)、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范和奧運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)等各方面對(duì)講解人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，大家增長了知識(shí)，提高了服務(wù)意識(shí)和水平，為更好地迎接奧運(yùn)會(huì)的到來做了充分的準(zhǔn)備。
回顧博物館上半年的工作，總體上進(jìn)展比較順利，為全年工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，我們要繼續(xù)努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢和長處，為集團(tuán)和事業(yè)部做好服務(wù)支撐，為中國電信的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的最大力量。
年末將至，__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活。
__年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會(huì)議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)。自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
偶然間，我獲得了一個(gè)讓我感到很光榮的機(jī)會(huì)—加入湘博志愿者的隊(duì)伍，而也正是因?yàn)檫@個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我看到了不一樣的社會(huì)風(fēng)尚，讓我知道在這個(gè)到處充滿浮華的社會(huì)上還存在一些真實(shí)的溫暖!
眾所周知，志愿者是義務(wù)的，不拿任何報(bào)酬的，有些時(shí)候還要受氣。湘博志愿者的宗旨也就是服務(wù)社會(huì)，提升自我。在這次志愿者學(xué)習(xí)與考核期間，我所獲得的不僅是對(duì)博物館以及文物的了解，更讓我看到了讓人欣慰的、積極的高尚。
周二，早早起床后，拿上講解稿就坐上公交車飛奔到博物館參加志愿者考核，在經(jīng)過一番實(shí)地演練后，我碰到了幾個(gè)與我同考的人。其中有一位姓趙的爺爺，大概六十歲左右。剛開始看見趙爺爺時(shí)，他正在觀賞馬王堆漢墓文物(此次考核的講解內(nèi)容)。原以為他只是每天5000名觀眾中普通的一員，后來集合的時(shí)候才知道他居然也是這次的考生，更讓我意外的是在講解的過程中，雖然趙爺爺顯得有些緊張，但他還是按照要求將文物的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了講解。這個(gè)時(shí)候，所有考生都感到很欽佩，而我在欽佩之余，更多的還有感動(dòng)和疑問。感動(dòng)的是老爺爺還能有一顆對(duì)志愿者事業(yè)充滿熱忱的心，疑問的則是究竟是什么動(dòng)力讓他如此投入?后來還認(rèn)識(shí)了兩位阿姨，他們也是考生。在他們之間的對(duì)話又引起了我內(nèi)心的觸動(dòng)。“如果這次講解員考核未通過，就當(dāng)疏導(dǎo)員吧;如果疏導(dǎo)員也過不了，就另找義工工作做。”“好，我們一起吧!”當(dāng)聽到這些話時(shí)，我非常驚訝。一直以來都以為只有一些熱血澎湃、激情四射的青年對(duì)“義工”這個(gè)詞有點(diǎn)感冒，沒想到到了他們這個(gè)年齡還會(huì)想到以此來為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我想或許做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在許多人看來，也許這是一種愚昧的行徑，但我要說只有自己親身參與和投入，才能體會(huì)到其中的快樂與幸福，而也許這些快樂與幸福是寄于苦和累之中，但在這個(gè)過程中，我們的心靈以及思想得到了一定的升華，人生價(jià)值也得到了體現(xiàn)，還有什么不值得呢?在接到考核通過的通知后，一方面我為自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也為能有這個(gè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)而感到光榮。我會(huì)好好珍惜湘博志愿者組織給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出力量。我也會(huì)永遠(yuǎn)記住趙爺爺和那一段對(duì)話，他們將永遠(yuǎn)鞭策我在志愿者的路上堅(jiān)持下去，甚至以后的人生路上我也會(huì)像他們那樣堅(jiān)持甘心為他人服務(wù)，永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)。
當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近期末，20__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)近一年的時(shí)間了。這座承載著礦大百年風(fēng)雨歷程的華麗殿堂同時(shí)也見證了我們在這里成長的一點(diǎn)一滴。往者過矣，信者來之。一年間志愿者新老更替，但是志愿服務(wù)精神永不變，我相信每一位都懷揣夢想，就像廣場中央那“追逐太陽的人”一樣以一種永遠(yuǎn)昂揚(yáng)的姿態(tài)，迎接每一次挑戰(zhàn)！
對(duì)于我個(gè)人而言，這一年是有很大變化的。今年春天我開始在博物館工作，由于專業(yè)的特殊性被安排在二樓自然陳列室做講解員。初來的感覺是博物館莊嚴(yán)肅穆、氣勢恢宏，無形之間就會(huì)產(chǎn)生敬畏之情。隨著時(shí)間的推移，在老師和同事們的幫助下，慢慢熟悉工作環(huán)境，掌握講解技巧，更重要的是積極的融入了博物館這個(gè)溫馨的大家庭。
一年之中除了日常的講解工作外，主治參加了兩次大型的科普活動(dòng)，分別是徐州市科技文化宣傳周活動(dòng)和徐州市食品安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。通過組織參加這些活動(dòng)，體現(xiàn)了博物館作為科普示范基地的積極帶頭作用，和我們志愿者傳遞知識(shí)的職責(zé)。今年下半年隨著新一批志愿者的招募，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下博物館正式成立“博物館志愿者服務(wù)團(tuán)”，并且制定了新的工作要求，使博物館的的工作得到了質(zhì)的飛躍。博物館先后對(duì)志愿者進(jìn)行兩次實(shí)講考核，三次專業(yè)技能培訓(xùn)，第一次是王館長對(duì)博物館的歷史起源和發(fā)展以及國內(nèi)外博物館發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了總體介紹，他教育我們要學(xué)習(xí)“博物館”中的“博”字，豐富自身文化儲(chǔ)備：第二次是向前任志愿者學(xué)習(xí)講解禮儀：第三次是有田老師親自帶隊(duì)，實(shí)地參觀淮海紀(jì)念塔，并且接受專業(yè)講解員培訓(xùn)。
在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感恩，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)期間能夠擁有這么一次難得鍛煉機(jī)會(huì)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。一年間接待過很多參觀者，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
對(duì)于20__年，我有太多太多的想法，但是欲速則不達(dá)。就像我們自然陳列館的奇珍異寶，他們所有的光輝都是歷史的沉淀、時(shí)間的積累。我也要從基本做起，更加熟練講解內(nèi)容、提高講解技巧、創(chuàng)新講解方式，如果有可能，希望可以參與到博物館的管理中來，為博物館貢獻(xiàn)更多的力量！