總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)濟師年度工作總結(jié)范文,希望對大家有幫助!
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,通過自學(xué)考試獲得__學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務(wù)實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20__年_月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度,我天天收款量月均在_萬元以上,占我行月均收付量的_%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務(wù),盡努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來、滿足而去。一次,__批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20__年度考評中,我被評為良好。
李曉明,男,57年5月出生,中共黨員,大專,97年獲得勞動經(jīng)濟中級證書。自85年調(diào)人鄂鋼以來,就一直在公司工會生產(chǎn)部從事工會群眾生產(chǎn)工作。先后多次被公司評為優(yōu)秀黨員、先進工會工作者,今年還被省總授予“省工會系統(tǒng)先進工作者”稱號。
回顧以前的工作,在工會領(lǐng)導(dǎo)幫助和關(guān)心下,本人能夠認真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策,遵紀守法,愛業(yè)敬崗,與工會同志一道,圍繞中心,服務(wù)大局,努力克服各種困難,自覺主動、創(chuàng)造性的開展工作,不斷提高自己的工作水平和思想覺悟,較好地完成了每年度各項任務(wù)?,F(xiàn)將近四年來的主要工作成績總結(jié)如下:
一、突出重點,積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產(chǎn)經(jīng)營重點,組織開展攻關(guān)競賽。
圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的重點、難點,先后在煉鐵、煉鋼組織開展“高爐順產(chǎn)達標”、“增鐵增鋼保目標”勞動競賽。尤其是去年二季度以來,公司工會針對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本過高和嚴峻的市場形勢,先后在“一鐵兩鋼”、供應(yīng)、銷售系統(tǒng)開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價,資源性商品供應(yīng)緊張的實際情況,與部門同志一起在供應(yīng)部組織職工開展“保證供應(yīng)、保證質(zhì)量,降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本”競賽。通過競賽,4、5、6三個月,采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展“落實財務(wù)預(yù)算制,努力促銷增效”競賽,8月份銷售成品鋼材11.88萬噸,其中熱軋材高出預(yù)算價格113.25元/t,為公司增加利潤1345.41萬元。三季度,是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設(shè)的關(guān)鍵時期,組織有關(guān)單位和部門在這兩項工程中開展“重點工程建設(shè)”競賽活動,同時還納入湖北省“重點項目建設(shè)”競賽,進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設(shè),全面促進了項目建設(shè)計劃的完成。據(jù)不完全統(tǒng)計,四年來,共組織開展各種攻關(guān)競賽915場次,參加人數(shù)117844人次,創(chuàng)紀錄559項次,創(chuàng)經(jīng)濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點,組織開展指標爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。
積極發(fā)動職工立足崗位、大力開展指標攻關(guān)競賽活動,并每月將競賽結(jié)果進行通報。在對標挖潛活動中,與技能部等部門一起瞄準國內(nèi)同行業(yè)的先進水平,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制定各單位競賽指標,動員組織職工積極開展技術(shù)經(jīng)濟指標創(chuàng)新活動。各單位根據(jù)公司下達的指標進行了層層分解、層層落實,從而促進了指標的改善。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發(fā)動、組織工作,動員廣大干部職工開展多種形式的攻關(guān)活動,促進了技術(shù)經(jīng)濟指標的改善。去年以來,產(chǎn)品合格率、工序能耗、日歷作業(yè)率三項指標居全國同類型企業(yè)第一,成材率、機時產(chǎn)量名列第二。__年,公司九個主體工序13項指標有8項實現(xiàn)了公司攻關(guān)目標,占指標總數(shù)的61.54%。
3、以總結(jié)推廣先進操作法為載體,組織開展技術(shù)攻關(guān)活動。
根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)、市場需求和變化、以及企業(yè)管理實際,發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智,本著職工自愿結(jié)合、自我選題、自己動手的原則,開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術(shù)攻關(guān)典型,展示技術(shù)攻關(guān)成果,為職工構(gòu)筑一個自我體現(xiàn)的平臺。同時在職工中廣泛開展“金點子”活動。四年來,組織職工創(chuàng)先進操作法20個(項),攻克技術(shù)難關(guān)184起,小改小革223項,征集合理化建議8145件,已采納實施4067件,創(chuàng)價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口,組織開展技術(shù)比武活動。
__年,積極參與組織在七個主體生產(chǎn)單位,開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術(shù)比武活動,此次活動歷時六個月,涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中,由于各單位堅持比武內(nèi)容與生產(chǎn)實際相結(jié)合,比武重點與生產(chǎn)難點相結(jié)合,練兵比武與職工技能鑒定相結(jié)合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術(shù)比武、崗位練兵中取得優(yōu)異成績的34名選手授予“鄂鋼技術(shù)能手”稱號,頒發(fā)了高級工技能鑒定證書。有效地調(diào)動了廣大職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性。
二、團結(jié)協(xié)作,工作不分內(nèi)外。
多年來,除搞好分管工作外,還發(fā)揚團隊精神,積極協(xié)助同事開展諸如“安康杯”競賽、年度評比和班組建設(shè)等工作。
如在安全方面,協(xié)助組織以“安康杯”競賽為載體,充分發(fā)揮兩級勞動保護監(jiān)督檢查委員會和工會勞動保護檢查員的作用,抓好群眾性安全防范工作。在日常的工作中做到了與基本安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育、“兩室一場”安全文明衛(wèi)生檢查、事故隱患與職業(yè)危害監(jiān)控法和事故隱患自查整改活動結(jié)合起來。四年共查隱患8401起,整改隱患7727起,有效地提高了職工安全意識和自我防護能力。
三、勇于實踐,探索新時期群眾生產(chǎn)工作。
九三年至今,結(jié)合鄂鋼實際,通過實踐與摸索,同他 人商議寫了5篇經(jīng)驗文章和論文,其中有3篇在省內(nèi)外刊物如省總《工會理論研究》、《大眾企業(yè)管理》、《工廠管理》等刊物上發(fā)表(即“關(guān)于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制中勞動競賽工作的實踐與思考”、“突出重點 開展多種形式勞動競賽”、“組織靈活多樣的勞動競賽”),有2篇工作論文在全國冶金行業(yè)工作研究會上交流,其中《冶金企業(yè)班組建設(shè)工作存在的問題及對策》曾獲得全國冶金企業(yè)工會班組建設(shè)工作研究會二等獎。
金無足赤,人無完人,在工作中難免有缺陷,例如,提高理論研究分析能力,管理工作水平不斷提升,加強團隊協(xié)助精神等。
隨著社會的不斷進步,對每個工會工作者的素質(zhì)要求更高,在今后的工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為企業(yè)的改革與發(fā)展奉獻自己的力量。
一、從事經(jīng)濟工作的基本情況:
我于__年參加工作以來,一直從事經(jīng)濟工作。__年任團體公司經(jīng)營辦副主任,協(xié)助經(jīng)營廠長調(diào)和各經(jīng)營部分間和經(jīng)營與生產(chǎn)部分的聯(lián)開工作。1997年被任命為團體進出口處處長,主要負責團體公司所需原料、設(shè)備的進口和主要產(chǎn)品--的海外業(yè)務(wù)拓展工作,同時兼顧團體與相干外事部分間的調(diào)和聯(lián)絡(luò)等。被評為市經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)“優(yōu)秀管理者”榮譽稱號。隨著團體公司的不斷發(fā)展和壯大及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,團體公司開發(fā)了新產(chǎn)品--。,我在兼任團體進出口處處長的同時,任職植物蛋白公司經(jīng)理,負責的生產(chǎn)和銷售工作。作為全新工藝的全新產(chǎn)品,在當時農(nóng)產(chǎn)品價格低迷的情勢下,銷售局面不容樂觀。針對這類情況,我仔細分析后,制定了兩手抓的方針,即:一手抓產(chǎn)品質(zhì)量,一手抓產(chǎn)品的銷售。由因而全新的工藝,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量事故時有發(fā)生,客戶投訴率較高。針對這類狀態(tài),一方面加強設(shè)備的改造,不斷完善工藝。首先對原料輸送系統(tǒng)進行了改造,增加了操縱的安全系數(shù),杜盡了原料事故的發(fā)生,使每年的運行用度下降300萬元,下降了生產(chǎn)本錢。其次對包裝工序進行了改造和完善,杜盡了包裝環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量事故,同時也進步了包裝效力。再次對濕面筋脫水系統(tǒng)進行改造,增強了脫水效果,大大下降了干燥能耗和設(shè)備故障率,每年可以下降本錢1000萬。另外一方面,在夯實硬件的同時,我積極引進先進的管理理念,對車間進行了haccp認證,并順利通過。同時主持編寫了一系列植物蛋白公司管理制度,規(guī)范了內(nèi)部管理,車間生產(chǎn)運行步進正規(guī),自后,沒有
發(fā)生過一起質(zhì)量事故。在產(chǎn)品銷售上,采取了一系列行之有效的措施,增加了客戶對的信任,改變了產(chǎn)品銷售的窘境,銷售價格穩(wěn)步抬升,均勻每年進步20%,每年多創(chuàng)匯1000多萬美元。我被評為市五一勞動模范。植物蛋白公司自至連續(xù)被團體評為先進單位。在抓好生產(chǎn)銷售的同時,我自學(xué)專業(yè)知識,參加全國經(jīng)濟師考試,并順利通過。調(diào)任團體銷售部部長,主管團體副產(chǎn)品的銷售工作。當時產(chǎn)品種類多,受產(chǎn)品產(chǎn)量和品質(zhì)不穩(wěn)定的制約,銷售工作面臨諸多題目。針對這類情況,在管理上,制定一系列的規(guī)章制度,對銷售工作的流程、環(huán)節(jié)和員工的職業(yè)道德加以規(guī)范,同時建立了針對銷售職員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)體系,進步業(yè)務(wù)職員的專業(yè)素質(zhì)。市場方面,重新定位各產(chǎn)品的銷售理念,對客戶群體重新解構(gòu),拓寬銷售渠道;建立合適產(chǎn)品特性的定價機制,產(chǎn)品價格穩(wěn)中有升;通過調(diào)劑,理順了產(chǎn)品的銷售思路,改變了不利局面。在任職期間,銷售收進延續(xù)增長,美滿完成了團體公司下達的各項銷售指標。
二、在經(jīng)濟崗位上的成果:
通過的技術(shù)改造和升級,產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,產(chǎn)品消耗大大下降,取得了4項專利,其中實用新型1項,外觀3項,當年還被市總工會授與“五一勞動獎?wù)隆?。成功的加進了世界協(xié)會,這是目前中國唯逐一家加進協(xié)會的生產(chǎn)企業(yè)。這不但進步在國際上的著名度,同時也為在行業(yè)取得更多的行業(yè)動態(tài)提供了良好條件,有益于朝著更高更遠的方向發(fā)展。一項技術(shù)專利影響的只是一個或若干個企業(yè),而一種標準影響的卻是一個產(chǎn)業(yè),乃至是一個國家的競爭力。三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣技術(shù),一流的企業(yè)賣專利,超一流的企業(yè)賣標準,這類說法符合企業(yè)現(xiàn)實情況和發(fā)展趨勢。因在我國事一個新興的產(chǎn)業(yè),為了規(guī)范該產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展,我代表參與國家標準的制定,大大進步了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。國家標準的制定,使國內(nèi)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中可以得到保護,為行業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟效益和社會效益,對突破一些國家設(shè)置的技術(shù)壁壘有側(cè)重要的現(xiàn)實意義。當今在市場經(jīng)濟競爭劇烈的條件下,產(chǎn)品的壽命是有限的,新產(chǎn)品的開發(fā)是迫在眉睫的事。本人牽頭對的后續(xù)產(chǎn)品進行了市場調(diào)研,并提出了開發(fā)水溶性蛋白的可行性調(diào)研報告。團體領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并采用了該建議,成立了科研攻關(guān)小組,該項目于取得成功。我提出將制成的建議,得到領(lǐng)導(dǎo)采用并成立了項目研制組,于取得成功,自行設(shè)計上馬一條年產(chǎn)1.5萬噸生產(chǎn)線,實現(xiàn)范圍化生產(chǎn),并取得了國家發(fā)明專利。目該技術(shù)只有歐洲一家把握,國內(nèi)也只有一整理該文章由:家。該產(chǎn)品每年可創(chuàng)造近3000萬元的經(jīng)濟效益。,在全國職工建工__技術(shù)創(chuàng)新活動中,被評為“河南省百項職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果”獎。
三、論文撰寫情況:
好的產(chǎn)品要有好的技術(shù)支持,在做好生產(chǎn)和銷售的同時,我還關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進展。在中國質(zhì)量報發(fā)表了一篇《品質(zhì)鑄就輝煌信譽贏得天下上》,論述了的發(fā)展和將來的'發(fā)展遠景,做好行業(yè)帶頭人。在糧食加工雜志上發(fā)表了一篇《haccp在生產(chǎn)中的利用》的文章,具體地先容國際通用食品安全管理體系haccp在生產(chǎn)中的利用,旨在給同行提供一種好的管理理念和平臺。11月,在糧油加工雜志上發(fā)表了一篇《 性質(zhì)的研究》文章。7月在中國商貿(mào)雜志上發(fā)表了一篇《論加強》,并在貿(mào)易時代雜志上發(fā)表了一篇《探討》。通過在崗20多年的積累和不斷學(xué)習(xí)進步,我以為本人已具有了高級經(jīng)濟師應(yīng)有的素質(zhì)要求,特申報評聘,使自己能更好地在劇烈的市場競爭中為企業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責盡力。
本人___,男,生于_年_月,大學(xué)文化,現(xiàn)任信貸管理部經(jīng)理助理。__年_月通過全國經(jīng)濟專業(yè)金融子專業(yè)中級資格證書考試,獲得經(jīng)濟師(金融)資格?,F(xiàn)根據(jù)相關(guān)文件的精神,申報評審中級經(jīng)濟師。
一、本人概況
__年_月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),并于同年_月參加工作。__年_月至__年_月在_行__支行擔任儲蓄。__年_月至__年_月在_行國際業(yè)務(wù)部先后擔任國際結(jié)算崗和客戶經(jīng)理。__年_月至今在信貸管理部擔任科員和經(jīng)理助理。從事工作以來,認真執(zhí)行國家統(tǒng)一的各項金融制度、準則,無違反財經(jīng)紀律的行為,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、學(xué)識水平
1、學(xué)習(xí)情況
金融工作需要邊工作邊學(xué)習(xí),我一直也是這樣做的。在工作過程中,我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業(yè)務(wù)水平有了較大提升。同時我不斷進行具有針對性的學(xué)習(xí)并參加各類專業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業(yè)能力??傊瑥膶W(xué)習(xí)情況看,已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了金融專業(yè)知識和理論,具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力,具有了履行中級經(jīng)濟師職務(wù)的學(xué)識水平。
2、對金融專業(yè)知識的運用情況
作為客戶經(jīng)理時,我利用自身專業(yè)金融知識結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,一是積極維護原有老客戶,挖掘客戶潛能,擴大業(yè)務(wù)合作范圍,有_家企業(yè)開始辦理遠期結(jié)匯業(yè)務(wù)、有_家企業(yè)開始辦理貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。二是努力拓展新客戶,通過電話聯(lián)系、實地拜訪等多種方式對企業(yè)進行營銷。
自調(diào)整崗位至信貸管理部后,主要負責資產(chǎn)負債、經(jīng)濟資本和信貸系統(tǒng)管理三方面。一是負責各類信貸系統(tǒng)平穩(wěn)運行,順利完成我行今年年終結(jié)算。二是動態(tài)監(jiān)控我行資產(chǎn)負債運行情況,監(jiān)測我行大額資金變動,撰寫了ftp變動分析報告、各季度資產(chǎn)負債分析報告、業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告。三是肩負起__支行經(jīng)濟資本分析、監(jiān)測、運用等各方面工作。撰寫各季度經(jīng)濟資本分析報告、并對我行的經(jīng)濟資本管理提出加大不良清收、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)等有針對性的建議。四是積極參與風(fēng)險分類、信用評級、檔案管理等工作。
三、今后努力的方向
一是進一步加強金融專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高自己在信貸管理、系統(tǒng)管理、資產(chǎn)負債及經(jīng)濟資本管理的專業(yè)水平。二是利用自身專業(yè)水平知識積極幫助我行員工快速成才,提高員工專業(yè)知識水平。三是利用自身專業(yè)水平知識為我行發(fā)展提供專業(yè)的分析、勤出分析報告、勤獻計獻策。四是吸取自身以往工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),學(xué)習(xí)他人先進經(jīng)驗,提高自身的專業(yè)水準。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的崗位,正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。