豐富多彩的學習生活已經告一段落,回顧過去這段時間的學習生活,收獲頗豐,此時需要認真地寫一份學習總結了?，F(xiàn)在你是否對學習總結一籌莫展呢?下面小編給大家?guī)黻P于培訓學習總結，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
近日，我有幸參加了縣委組織部在浙江大學舉辦的組工干部素能提升培訓班。通過學習培訓，我無論在基層理論知識，還是在自身思想覺悟方面，都有了很大的進步和提高，為今后的工作奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將本人此次培訓的心得體會匯報如下：
一、多樣學習，政治理論水平得以提高
到培訓會場報到后，我及時調整心態(tài)，轉變角色，虛心學習，嚴守紀律，認真聽講，勤于思考，完成由辦公桌到課桌、由做到聽的轉移。培訓班通過集體授課、分組討論、觀看影像、戶外拓展等多種形式，為我們安排了一場內容豐富、形式多樣的學習旅程。
通過對政府危機公關和媒體應對的學習，領會到如何在危機降臨時，沉著冷靜、及時有效地采取相應措施;通過對黨的“十九大”精神的學習，意識到提高個人黨性修養(yǎng)，廉潔奉公，恪盡職守的重要性;通過對領導干部壓力管理和心理調適的學習，學會了緩解壓力的方法和減輕負面情緒的技巧，增強了適應工作環(huán)境的能力;通過對博弈論視角下的創(chuàng)新思維與管理的學習，領悟到要結合工作實際探索工作新思路、新方法，做一個敢于試驗、善于探索的組工干部;也通過安吉縣“兩山”轉化之路的課程和安吉美麗鄉(xiāng)村的現(xiàn)場教學，優(yōu)美的環(huán)境是經濟發(fā)展帶來的紅利，也可以為經濟發(fā)展提供源源不竭的動力。
二、加強交流，取長補短共同進步
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺，擴大了我們學員間的相互溝通和了解。一是提升了自我的溝通交流能力，一定程度上克服了膽怯的心理，有助于在今后的工作中可以更加大膽自然得與他人溝通交流;二是增強了對其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關工作的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和能力;三是豐富了自身閱歷，交流了工作經驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干;四是增進感情的同時也對其他同學的工作特點和性質有了更加深入的了解，有助于彌補自身不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
經過5天的學習，使我加強了理論武裝，優(yōu)化了知識結構，提高了綜合素質。不僅學到了許多寶貴的知識，而且結下了深厚的師生、同學友誼，也更加清楚了我們所做的組織工作不僅是一份榮譽，更是一種責任與奉獻。雖然完成了此次培訓班的學習，但這并非終止，而是新的開始。我將以此次培訓班學習作為人生旅途的一個加油站和新的起點，在工作中樹立求真務實的工作作風，把樹立遠大理想和做好本職工作結合起來，努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新，乘著“十九”大的東風，踏上新征程，揚鞭催馬，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)最基層這片土地上繼續(xù)揮灑熱情，在平凡的崗位上創(chuàng)造出更不平凡業(yè)績。
新教師培訓工作接近了尾聲，不知不覺中，我已在教師崗位奮斗了快一學期，回顧這一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是作為一名新老師，擔負著二年級兩個班的數(shù)學教學及班主任，不僅教學重，而且面對的學生較多，各種突發(fā)狀況及學生的個體差異無時無刻不在考驗著我的工作能力。通過這一次的新教師培訓，我受益匪淺，不僅全面認識了教師的義務和權利，還感受了各個名校教師的風采?？焖龠m應學校環(huán)境，把握教育教學工作的最佳途徑莫過于學習和實踐。這次培訓為我提供了一個很好的機會，培訓的內容涉及教師素養(yǎng)、學科教學、班主任工作、學生心理以及天河區(qū)諸多名師的多年教學經驗的分享，內容充實，而且是我們年輕教師現(xiàn)在最需要的。雖是短暫的培訓，但是我的收獲非常大。具體講來，我覺得有以下幾個方面：
在集體培訓中，給我們上課的老師談到了教師專業(yè)成長的問題，師剛入教，首先進入適應期，專業(yè)思想和專業(yè)能力都不成熟，這段時間確實得勤奮刻苦。我們還年輕，我們要為教育事業(yè)奉獻微薄的力量。接著進入發(fā)展期，這是一個矛盾不斷爆發(fā)的時期，我們在教育事業(yè)奮斗，一定會碰到許多的困難，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，之后通過努力不斷解決問題，人才會成長起來。然后，會過渡到成熟期。在接著進入高原期，這時人很難再發(fā)展，會出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，但如果不斷努力，就會達到突破。再者，也非常人體能夠教師的成長公式，經驗+反思=成長。讓我不再彷徨，因為每一份職業(yè)都有它的成長過程。
兩位老師的公開課讓我明白，上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
從崔校長的講話中，我得知：加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清對于新老師來講，是非常重要的。對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
張校長談到，上好一節(jié)課，可以多上網查查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，應積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。有的老師把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。充分利用各種教學資源，為教學工作服務，盡量豐富教學手段，加深學生的學習印象。每節(jié)課的教學目標要具體，自己要做到心中有數(shù)。對于課堂教學，要有一個整體上的設計，不光是在知識講授方面，在其他的細節(jié)方面也應當注意，比如板書、語言的組織。在上課的過程中，要認識到自己只是教學過程中的引導者，而不是主體，學生才是課堂上的主人，不能束縛他們的嘴巴、大腦、雙手，應當引導他們動起來。
由于自己不是師范專業(yè)畢業(yè)的，對于教學方面的認識確實很淺薄，其中有一個環(huán)節(jié)——教學反思，我以前以為只是隨便做做樣子，通過培訓我才認識到，這是必不可少的一環(huán)，可是我們卻常常忽視了它。有反思才有進步，那么通過怎樣的途徑進行反思呢?我記得有一位培訓的老師講到，首先我們應當多聽聽學生的反饋，因為他們是教學的對象，他們對我們的教學才是最有發(fā)言權的;其次，多聽取周圍同事聽課后的評價，這里一方面綜合了大家的經驗、智慧，另一方面，別人也能看出很多自己平時根本注意不到的問題;還有就是通過自己的反思，其實一節(jié)課上的好與不好，自己心里是最清楚的，那么，好在哪，不好在哪，把它找出來，不就成了我們的經驗嗎?
教師素養(yǎng)也是這次培訓的重要內容，教師自身的行為對學生有著非常重要的影響。這種影響遠遠超過了我先前的認識，為人師表，自已的一言一行都會給學生帶來影響。培訓的內容讓我明白，教師素養(yǎng)首先是教師的師德修養(yǎng)，師德高尚的老師會用自己的言行影響學生，潛移默化的感染學生，在傳授知識的過程中，也教會學生如何做人，而我們教育的最根本的目的也正在于此;其次，在教學方面也應當逐步的形成自己的風格，這當然不是一朝一夕就能形成的，也是一個逐步積累和借鑒、總結的過程，而這種具有人格魅力，具有師者風采的老師，也必然會是學生尊敬和信服的老師。雖然我現(xiàn)在離這樣的水平還差很遠，但我已經知道了努力的方向，我相信，堅持就是勝利。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。我真的很慶幸自己能夠參加這次青年教師培訓，正是有了類似這樣的各種活動，我們才能更快的成長起來、自信起來。通過這次培訓，我們在很多方面有了新的認識和感悟，這對于未來的工作必然是有幫助的，我們也一定會在教師崗位上更加堅定的走下去。也謝謝區(qū)教育局及各位老師對我們新老師的支持、指導和鼓勵。你們的幫助，給了我了莫大支持和信心。在這樣的良性循環(huán)下，我相信，假以時日，我們天河區(qū)的教育事業(yè)將越來越輝煌。
我有幸參加榆次區(qū)教育局組織的培訓，本次培訓是由晉中學院院長趙介平及其帶領的專家團隊進行培訓的。三天半的培訓，不僅讓我領略了大師的風采，更重要的是讓我感受多多，收獲多多，讓我對閱讀教學有了更準確更深刻的認識。
心得第一句話——“朗誦與朗讀是不一樣的”，趙介平老師一開口就不同尋常，他讓我第一次明確了朗誦與朗讀是兩個不同的概念。朗讀是朗誦的第一步，是脫離書本的實踐活動，需要手勢、眼神、姿態(tài)的配合。朗誦是心理的調整與情感的醞釀，在深入理解作者的想法，細讀體會作者感情的基礎上把自己設想成作者的化身，用自己的嘴把作者的感情表達出來，是對文章進行二度創(chuàng)作，自己要變成抒情主人公。
心得第二句話——“學而后知不足，教而后知困”，這是我本次培訓最大的收獲。從農村長大，我的語音不太標準，如后鼻音一直發(fā)不到位，一些復韻母一直口型變化不明顯;在有感情朗誦課文方面更是不足，每逢指導學生朗誦時總感覺心有余而力不足，對學生只能是愛莫能助。在課上趙老師不僅細致耐心地講朗誦的理論知識，還教給我們許多朗誦的技能技巧，比如如何找重音，如何處理停頓與停連，如何處理音變等等。他一遍一遍給我們示范,一次一次的為我們糾正，讓我們在不同理解、不同表達(朗誦)的過程中領會朗讀的技巧——要“讀出韻腳，讀出音步，讀出意思，讀出言語關系，讀出意境”。坐在他的課堂上，周身被瑯瑯書聲包圍，我真正感受到了語文之美。
心得第三句話——“教師要傳道授業(yè)”，在培訓結束后我對自己的朗誦有了信心，目前我區(qū)正在開展“書香校園”活動，我想我應該把此次活動中學到的朗讀技能技巧教給學生，學生通過這種訓練既可以掌握語文知識，提高誦讀水平，又可以增強對作品的理解，培養(yǎng)學生的培養(yǎng)人文情懷、人文精神，提升人的文化修養(yǎng)，這種寓教于樂的好方法我們何樂不為呢?感謝區(qū)教委給了我這次學習的機會，我將帶著對誦讀的一貫熱情，將所學帶入日常工作，發(fā)揮最大效能。
在這幾天的學習中，我們大家一直都被感動著，一直都被吸引著?？崾铍y耐，身兼數(shù)職的趙院長從百忙之中抽出時間來為我們作課，他用那富有磁性的標準的男中音深深地吸引著在場的所有人，我忘不了趙院長平易近人的步步引領，忘不了輔導老師的耐心指導，忘不了我們一起學習的熱鬧場面，此次培訓真乃“不虛此行”!
為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20___年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F(xiàn)就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結)
在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質，全面提高生產系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
培訓雖短，但給我的學習軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來，我認真聆聽了老師就強化財務管理、嚴守財務紀律等方面作的重要講話以及財務資深專家所做的關于基礎會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解，增強了我的財務應用能力，受益匪淺。
這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。特別是會計師事務所___注冊會計師對會計基礎知識的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務工作者從中學到了很多。她說到：“現(xiàn)在的進步和變化中，我們的財務知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中，作為當前的財務工作者一定要不斷提高自身業(yè)務能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務工作做好，讓我們時刻牢記財務工作的重要性”，我深感責任重大，需要學習更新的地方還很多。
具體來說有以下幾點體會：
一、 提高思想認識，堅定職業(yè)操守
作為檢察系統(tǒng)的一名財務工作人員，不光是要有精湛的專業(yè)技術和技能，而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽，不然什么事情都做不好。雖然我從事財務工作也將近十五年了，平時也沒想那么多，通過這次培訓，對我的思想也是一次觸動，因此，我認為在會計工作中應當遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量。
二、廣泛積累經驗，提高業(yè)務技能
學會了很多記賬方法，作為當前的財務工作者一定要不斷提高自身業(yè)務能力，嚴守會計法規(guī)，扎扎實實的把財務工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，記賬方式也在改變，所以需要學習更新的地方還很多。因此，在今后工作中，我應當熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求，并熟知財經法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結合會計工作進行廣泛宣傳，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
三、工作努力奮進，爭做行家里手
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學___臺，我作為一名財務人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務素質，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內當家”，為單位的財務管理做出應有的貢獻。
兩天時間有限，培訓課上不可能講得太多、太具體，但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學習，相信會對我今后的工作大有裨益。
教師是辦學之本，是立校之本，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎。全面推進素質教育，深入進行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生，必須要有高素質的師資隊伍。而校本培訓是全面提高教師素質的重要途徑。加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務水平是提高教師教育教學能力的一條重要途徑，更是影響教育質量的關鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓工作總結如下：
學校領導非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，大力提高教師專業(yè)化水平。
學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產生激勵作用。
學校充分利用集中學習時間，組織教師學習，提高教師素質。學校每周都組織政治學習或業(yè)務學習。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓。
在政治學習時間，學校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓。在培訓的過程中，教師即集中學習了有關自身修養(yǎng)方面的理論知識，學校學期內還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內容包括：課堂研討、班主任經驗交流、德育研討等。這些培訓方式和內容對教師自身素質提高幫助很大。
學校經常利用業(yè)務學習時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論、先進的教育教學方法的學習，并提倡教師自學。并提倡教師自學。利用業(yè)務學習時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學和研討解決。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
讓自我更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構。
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
經過20___年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入2004年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。
營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個2000年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
短短的幾天的培訓學習，令我的心情久久不能平靜，可以說是我近年來教學生涯中，一次難忘的學習交流。在學校這些勤懇敬業(yè)老師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種樸實真誠、謙虛好學，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學習中受益匪淺，百聽不厭，百學不倦。
我想，作為教師，不僅是一個學者，她更應該是一個研究者，在教學育人的過程中，我們教師必須以局內人的身份進入生活本身，入乎其內，根據(jù)教學現(xiàn)場當時的內在真實，來展示教學的真實面貌。
十年樹木，百年樹人，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。經過培訓學習，我更堅定了自己教書育人的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做：
(一)做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。
這是我的教育觀和思想觀。我不會有當一天和尚撞一天鐘的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。
(二)要鼓勵自己學無止境
我要在新學年里，不斷學習他人的新經驗，使自己具有一桶源源不斷的活水。如果不強化自育意識，力學苦練，做到問道在先術業(yè)有專攻恐非易事。
(三)要熱愛自己的學生
教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆?，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的我與你的關系，變成我們的關系。愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
通過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。愛是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的閃光點，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
愛要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎;愛要一視同仁，持之以恒;愛要面向所有學生。在教育這個舞臺上每天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學故事，這些在教育教學活動中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學生和教師的教育教學。從培訓中老師所談的這些親身經歷的事件中，我們能夠學到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至會產生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應該熱愛學生，誨人不倦。愛，是教育的基礎;沒有愛，就沒有真正的教育。在今后的教學中，我將針對自己的不足，以名師為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學更趨完美。
為了進一步充實集團公司加盟模式的內容，使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知識，以便將來更好地開展業(yè)務，達到加盟互利雙贏效果，20___年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講，課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執(zhí)行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下，經過培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果?，F(xiàn)將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現(xiàn)：
1.乘機開發(fā)了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務內容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結合自身工作經驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經驗概括，進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發(fā)課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務派遣業(yè)務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽光心態(tài)》、《關于勞務派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程，為今后的培訓工作進一步奠定了基礎，同時有利于開展外部培訓業(yè)務。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓，為各子公司提供技術上的支持，讓子公司感受到集團的關心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現(xiàn)較好的方面：
1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領導架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中，我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓，共培訓了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題：
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調整，每個講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于限空調，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學員有點接受不了，課程介紹的內容太多，顯得不夠專業(yè)化，會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學習，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說，本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。