應急預案也能夠提高公眾安全意識和自我保護能力，從而減少災害事件對社會造成的負面影響。以下是小編整理的滅火和疏散應急預案，歡迎大家借鑒與參考!
一、應急預案的任務和目標
更好地適應法律和經(jīng)濟活動的要求；給員工的工作提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應急資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導應急行動按計劃有序地進行；防止因應急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應急行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應急救援的“應急精神”。
二、指導思想
以“安全第一，預防為主”為指導方針，從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全，確保安全，實現(xiàn)公司全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，建設“一強三優(yōu)”項目部的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，構造“集中領導，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，運轉高效”的消防安全應急體系，全面提高項目部應對火災的能力。
三、組織機構及職責
項目部成立消防安全管理應急指揮部，負責項目部火災現(xiàn)場指揮，消防安全管理應急指揮部由項目部和監(jiān)理部成員組成。
應急組織機構領導小組
組長：__（公司主管安全領導）
副組長：(施工單位項目部經(jīng)理)
成員：
社會急救電話：
急救電話---120火警----119公安----110
消防安全管理應急指揮部職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。
四、安全管理措施
一、項目部要依據(jù)國家的法律、法規(guī)、規(guī)章以及技術標準進行有效的科學管理，最終達到消除火災隱患目的。
二、合理共同規(guī)劃施工現(xiàn)場的消防安全布局，最大限度地減少火災隱患。一是要針對施工現(xiàn)場平面布置的實際，合理劃分各作業(yè)區(qū)，特別是明火作業(yè)區(qū)、易燃、可燃材料堆場、危險物品庫房等區(qū)域，設立明顯的標志，將火災危險性大的區(qū)域布置在施工現(xiàn)場常年主導風向的下風側或側風向。二是盡量采用難燃性建筑材料，減低施工現(xiàn)場的火災荷載。三是民工宿舍附近要配置一定數(shù)量的消防器材，建筑工地應設置消防水池以及必要的消防通訊、報警裝置。
三、認真貫徹落實《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號），實行嚴格的消防安全管理。
四、確定以項目經(jīng)理為第一負責人對施工現(xiàn)場的消防安全工作全面負責，成立義務消防安全組織，負責日常防火巡查工作和對突發(fā)事件的處理，同時指定專人負責停工、復工前后的安全巡視檢查，重點巡查有無遺留煙頭、電氣點火源、明火等火種。
五、對員工必須經(jīng)過消防安全教育，使其熟知基本的消防常識，會報火警、會使用滅火器材、會撲救初期火災，特別是要加強對電焊、氣焊作業(yè)人員的消防安全培訓，使之持證上崗。
六、加強施工現(xiàn)場的用火管理。要嚴格落實危險場地動用明火審批制度，氧氣、乙炔瓶兩者不能混放，焊接作業(yè)時要派一監(jiān)護人，配齊必要的消防器材，并在焊接點附近采用非燃材料板遮擋的同時清理干凈其周圍可燃物，防止焊珠四處噴濺。
七、是在民工宿舍、員工休息室、危險物品庫房等火災危險處設立醒目的嚴禁吸煙等消防安全標志，必要時設置吸煙室或指定安全的吸煙地點。
八、是加強施工現(xiàn)場的用電管理。施工單位確定一名經(jīng)過消防安全培訓合格的電工正確合理地安裝及維修電氣設備，經(jīng)常檢查電氣線路、電氣設備的運行情況，重點檢查線路接頭是否良好、有無保險裝置、是否存在短路發(fā)熱、絕緣損壞等現(xiàn)象。
五、施工現(xiàn)場消防安全管理及規(guī)定
安全管理
（1）施工現(xiàn)場的消防工作，應遵照國家有關法律、法規(guī)開展消防安全工作。
（2）施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局合理。要害部位應配備不少于４具的滅火器，要有明顯的防火標志，并經(jīng)常檢查、維護、保養(yǎng)，保證滅火器靈敏有效。
（3）項目部應建立消防規(guī)章制度和消防組織，施工現(xiàn)場要有明顯的防火宣傳標志。施工現(xiàn)場的義務消防人員，要定期組織教育培訓，并將培訓資料存入內業(yè)檔案中。
（4）施工必須設置臨時消防車道。其寬度不得不于３.5米，并保證臨時消防車道的暢通，禁止在臨時消防車道上堆物、堆料或擠占臨時消防車道。
（5）高度超過２４米的建筑工程，應安裝臨時消防豎管。管徑不得小于７５毫米，每層設消火栓口，配備足夠的水龍帶。消防供水要保證足夠的水源和水壓，嚴禁消防豎管作為施工用水管線。
（6）電焊工、氣焊工從事電、氣焊切割作業(yè)，要有操作證和用火證。用火前，要對易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業(yè)后必須確認無火源隱患后方可離去。用火證當日有效，用火地點變換，要重新辦理用火手續(xù)。
（7）氧氣瓶、乙炔瓶工作間距不小于５米，兩瓶與明火作業(yè)距離不小于１０米。建筑工程內禁止氧氣瓶、乙炔瓶存放，禁止使用液化石油氣“鋼瓶”。
（8）施工現(xiàn)場使用的電氣設備必須符合防火要求。臨時用電必須安裝過載保護裝置，配電箱內不準使用易燃、可燃材料。嚴禁超負荷使用電氣設備。施工現(xiàn)場存放易燃、可燃材料的庫房、木工加工場所、油漆配料房及防水作業(yè)場所不得使用明露高熱強光源燈具。
（9）易燃易爆物品，必須有嚴格的防火措施，指定防火負責人，配備滅火器材，確保施工安全。
（10）施工材料的存放、使用應符合防火要求。庫房應采用非燃材料支搭，易燃易爆物品應專庫儲存，分類單獨存放，保持通風，用電符合防火規(guī)定。不準在工程內、庫房內調配油漆、稀料。
（11）工程內不準作為倉庫使用，不準存放易燃、可燃材料，因施工需要進入工程內的可燃材料，要根據(jù)工程進度限量進入并采取可靠的防火措施。廢棄材料應及時清除。
（12）施工現(xiàn)場使用的安全網(wǎng)、密目式安全網(wǎng)、密目式防塵網(wǎng)、保溫材料，必須符合消防安全規(guī)定，不得使用易燃、可燃材料。
（13）施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。不得在建設工程內設置宿舍。
（14）施工現(xiàn)場和生活區(qū)，未經(jīng)批準不得使用電熱器具。嚴禁工程中明火保溫施工及宿舍內明火取暖。
（15）從事油漆粉刷或防水等危險作業(yè)時，要有具體的防火要求，必要時設專人看護。
（16）生活區(qū)的設置必須符合消防管理規(guī)定。嚴禁使用可燃材料搭設，宿舍內不得臥床吸煙。
（17）生活區(qū)的用電要符合防火規(guī)定。用火要經(jīng)審批，食堂使用的燃料必須符合使用規(guī)定，用火點和燃料不能在同一房間內，使用時要有專人管理，?；饡r要將總開關關閉，經(jīng)常檢查有無泄漏。
安全規(guī)定
（一）因施工需要搭設的臨時建筑，應符合防火要求，不得使用易燃材料。
（二）使用電氣設備和化學危險物品，必須符合技術規(guī)范和操作規(guī)程，嚴格防火措施，確保施工安全，禁止違章作業(yè)。施工作業(yè)用火必須經(jīng)審查批準，領取用火證，方可作業(yè)。用火證只在指定地點和限定的時間內有效。
（三）施工材料的存放、保管，應符合防火安全要求，易燃材料必須專庫儲存；化學易燃物品和壓縮可燃氣體容器等，應按其性質設置專用庫房分類存放，其庫房的耐火等級和防火要求應符合公安部制定的《倉庫防火安全管理規(guī)則》；使用后的廢棄物料應及時清除。建設工程內不準作為倉庫使用，不準積存易燃、可燃材料。
（四）安裝電器設備、進行電氣切割作業(yè)等，必須由合格的焊工、電工等專業(yè)技術人員操作。
（五）冬季施工使用電熱器，須有工程技術部門提供的安全使用技術資料，并經(jīng)施工現(xiàn)場防火負責人同意。重要工程和高層建筑冬季施工用的保溫材料，不得采用可燃材料。
（六）施工中使用化學易燃物品時應限額領料。禁止交叉作業(yè)；禁止在作業(yè)場所分裝、調料，禁止在工程內使用液化石油氣鋼瓶、乙炔發(fā)生器作業(yè)。
（七）非經(jīng)施工現(xiàn)場消防負責人批準，任何人不得在施工現(xiàn)場內住宿。
（八）設置消防車道，配備相應的消防器材和安排足夠的消防水源。
（九）消防泵房應用非燃材料建造，并設在安全位置。施工現(xiàn)場的消防器材和設施不得埋壓、圈占或挪作他用。冬季施工，須對消防設備采取防凍保溫措施。
六、滅火器材配置和急救器具準備
1、救護物資種類、數(shù)量：救護物資有滅火器、黃沙、石灰、麻袋、撬、鐵鍬等數(shù)量充足。
2、救災裝備器材的種類：倉庫內備有安全帽、安全帶、切割機、氣焊設備、小型電動工具、一般五金工具、雨衣、雨靴、手電筒等。統(tǒng)一存放在倉庫，倉庫保管員24小時值班。
3、消防器材：干粉滅火器和1211滅火器。國標消防栓，分布各樓層。設置現(xiàn)場疏散指示標志和應急照明燈。消防栓應標明地點。
4、急救物品：配備急救藥箱、口罩、擔架及各類外傷救護用品。
5、其它必備的物資供應渠道：保持社會上物資供應渠道（電話聯(lián)系），隨時確保供應。
6、急救車輛：項目部自備小車，或報120急救車救助。
7、急救箱使用注意事項:(1)有專人保管，但不要上鎖。(2)定期更換超過消毒期的敷料和過期藥品，定期對急救器材進行保養(yǎng)。(3)放置在合適的位置，使現(xiàn)場人員都知道。
七、培訓和演練
1、消防知識培訓：項目部定時組織員工培訓有關消防安全、救助知識，有條件話邀請有關專家前來講解，通過知識培訓，做到迅速、及時地處理好火災事故現(xiàn)場，把損失減少到最低限度。
2、使用和器材維護技術培訓：對各類器材的使用，組織員工培訓、演練，教會員工人人會使用搶險器材。倉庫保管員定時對配置的各類器材維修保護，加強管理。搶險器材平時不得挪作他用，對各類防災器具應落實專人保管。
3、項目部、監(jiān)理部要每半年對義務消防隊員和相關人員進行一次防火知識、防火器材使用培訓和演練（傷員急救常識、滅火器材使用常識、搶險救災基本常識等）。
4、加強宣傳教育，使全體施工人員了解防火、自救常識。
八、預案管理與評審改進
消防事故后要分析原因，按“四不放過”的原則查處事故，編寫調查報告，采取糾正和預防措施，負責對預案進行評審并改進預案。針對暴露出的缺陷，不斷地更新、完善和改進火災應急預案文件體系，加強火災應急預案的管理。
為了提高我單位員工處置突發(fā)事件下的應急能力，進一步加強對公司員工的安全教育，提高安全防范意識，保證員工在突發(fā)火情預報發(fā)布或發(fā)生后，快速、有序、高效地實施緊急疏散工作，最大限度地減輕意外事故造成的損失。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，開展緊急疏散演練，熟悉緊急疏散的程序和線路，讓我單位員工掌握組織人員疏散逃生的方法，確保在災害來臨時，最大限度地保護業(yè)主的生命安全。
一、演練安排：
1、演練內容：火災應急疏散演練
2、演練對象：全體員工
3、演練時間：20__年3月16日
4、演練疏導點：各安全出口、疏散走道
5、演練疏散地點：堯帝廣場
二、演練組織指揮機構：
總指揮：宋重陽現(xiàn)場指揮：王少武參與者：全體員工協(xié)調人員：趙澤兵
三、安全疏導員人員及位置安排：
1、廟會街出、入口
2、小吃街入口
四、演練程序：
1、在早上點名時，由安保組進行提醒：同志們，堯帝廣場突發(fā)火災緊急疏散演練馬上就要開始，請大家做好準備，各就各位。請各位疏散負責人重申演練程序和演練要求。
2、總指揮發(fā)出演練警報信號（可以是哨音），計時員開始計時。
3、各組疏散引導員對著負責的堯帝廣場喊話：“本場所發(fā)生火災，請各位員工不要驚慌，聽我指揮，跟我一起逃離事故現(xiàn)場?！?/p>
4、疏散引導員組織人員迅速在堯帝廣場前縱隊集合。
5、疏散聚集點負責人迅速清點員工人數(shù)，及時向總指揮報告。
6、警報解除，總指揮宣布安全疏散演練結束，各組人員有序退場。
五、演練要求：
1、現(xiàn)場計時員：聽到演練開始信號后開始計時。
2、聽到演練開始信號后各組人員馬上按照既定規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序、安靜地撤離著火地點
3、緊急疏散時，各部門負責人立即組織員工從離安全出口由近到遠的順序有組織撤離。
4、離開時各組成一路縱隊，避免碰撞、擁擠、踩傷。整個撤離過程中，員工用打濕的毛巾捂住口鼻，彎腰迅速行走。疏散時要按指定路線，不要擁擠，各組人員沿疏導員引導路線行走。
5、疏散順序為離出口近的員工先撤離，其他人員由離安全出口由近及遠的順序依次撤離，疏導員要注意各路口的緊湊銜接。
6、當各部門負責人指揮人群疏散時，不得撤離崗位，待全部員工撤離后才能撤離到疏散聚集點。
7、疏散過程中，要按指定的路線迅速小跑，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后，不要大聲喧嘩。遇到災情，千萬不要擅自行動。
8、各組人員到達疏散地后，遵守紀律，原地待命。直到災情信號解除。
9、被疏散人員集結后，各部門負責人應立即清點人數(shù)，并把人數(shù)向現(xiàn)場指揮報告，整個過程應在最短時間內完成。
六、疏散地集合：
1、由現(xiàn)場指揮整隊后，聽從總指揮對演習的講評。
2、宋部長對演習的講評
在剛剛結束的火災應急疏散演練活動中，我們員工都能夠認真執(zhí)行演練預案所規(guī)定的職責，忠于職守，嚴格要求，保障安全，快速疏導，不折不扣地完成規(guī)定的任務。我們都能夠把演練當實戰(zhàn)，高度警惕，互幫互助，快速撤離，井然有序，很好地保證了本次演練工作的圓滿完成，向全體員工付出的努力提出表揚，向為這次活動付出辛勤勞動的員工們表示衷心的感謝。公司組織這樣的活動，目的是為了增強全體員工的安全意識，提高員工的自救、自護能力，提高我們對突發(fā)事件的應變能力。安全在于防范，責任重于泰山。通過這樣的演練活動，我們希望每一位員工都能夠清醒地認識到，在突發(fā)事件面前，我們應該把員工的生命安全放在第一位，最大限度地保障全體員工盡快脫離險境。我們希望每一位員工都能夠清醒地認識到，在突發(fā)事件面前，我們只有聽從指揮，團結一致，齊心協(xié)力，才能夠最大限度地保障我們每個人自身的人生安全。
七、退場：
現(xiàn)場指揮王少武：解散。
為了加強師生員工的安全意識，增強自救能力，減少突發(fā)事故對學校師生的危害，結合本校實際情況，特制定本緊急疏散預案。
一、指導思想
本著及時有效、尊重科學、責任到人的原則，切實保護好師生的生命安全，維護好正常的教學秩序。
二、工作目標
掌握必要的'逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時利用通道疏散到安全地帶，學會自救和救人。
三、成立應急指揮小組：
組長：
成員：
四、臨時指揮點：
廣播室
五、疏散線路安排：
所有底樓教室的學生在老師的組織下，從前后門同時撤出教室，按平時出操線路以最快的速度集中到大操常所有在專用教室上課的學生都由任課老師組織從最近樓梯撤向大操常
組織人員：兩樓之間秩序由萬炳勇、李建亮兩位級部主任負責，操場由劉洪強、季方杰兩位體育老師負責。前樓秩序由王桂民、周家勝負責。
一號樓：
樓內東邊班級從東邊下到一樓從后門在兩樓之間集合，樓內西邊班級從西邊下到一樓從前門在1號樓前集合。
秩序負責：前門：高志娥后門：張金梅
各班主任帶班楊玉曉負責在底樓大廳指揮。
二號樓：六1、三5、依次從東樓梯下迅速集中到大操常
六2、五2、四2依此從西面樓梯下迅速集中到兩樓之間。
其它班級依此從正樓梯下迅速集中到大操常
秩序負責：一樓：__
二樓__
三樓__
四樓__
各班主任帶班__負責東樓梯口指揮__負責西樓梯口指揮。
六、樓梯疏散老師職責：
1、做好本樓樓層疏散安全工作，安排好疏散秩序，保證學生的安全，防止擁擠現(xiàn)象發(fā)生。
2、檢查本樓層，并清場后向指揮部（組長）報告情況。
七、注意事項：
每位協(xié)調老師及其他老師要積極配合指揮小組，做好學生逃離時的秩序及情緒控制工作，按照既定線路幫助學生逃離。
一、演練目的
（一）增強職工的消防安全意識，加強所內職工對突發(fā)事件發(fā)生時的應對能力；
（二）使職工可以熟練使用各類消防滅火器材；
（三）提高所內對火災撲救工作的組織能力和處理能力，做到在發(fā)生緊急情況下，能夠迅速有效地、有序地開展救援工作，把事故危害減少到最低程度。
二、演練時間
20__年4月20日
三、參加演練單位
__
四、演練地點
__
五、應急預案演練小組及職責
為確保演練取得成效，切實抓好演練的各個環(huán)節(jié)，成立消防應急預案演練小組，負責整個演練工作的組織領導及效果檢查工作。
組長：__
職責：全權負責指揮、調度、協(xié)調相關單位做好演練的準備和演練工作，應急救援預案的實施要取得實質性效果。
副組長：__
職責：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場調度、協(xié)調指揮工作。
組員：__。
職責：__負責協(xié)調好有關人員做好演練的準備工作及現(xiàn)場協(xié)調、調度工作；__負責講解滅火器的種類及各類滅火器的使用方法，講解火災中安全疏散逃生方法及注意事項；__負責緊急逃生演練時疏散人員，滅火演練時滅火器材的管理；__負責演練時煙霧彈投放、柴堆點火及現(xiàn)場安全監(jiān)督；__負責應急演練過程中拍照、影像留存工作。
六、演練場景模擬設置
（科目一）模擬綜合辦公樓內二樓宿舍區(qū)因職工離開時，將未熄滅煙頭遺落在床鋪邊緣，引發(fā)突發(fā)火情，現(xiàn)場濃煙彌漫，安全生產(chǎn)領導小組組織人員緊急疏散逃生和應急處理火情。
（科目二）模擬煙火圍困暫時無法逃離的部分人員，盡快撤離到天臺，向天臺外晃動鮮艷衣物，或外拋輕型明顯的物品，引起救援者的注意，便于消防人員尋找、營救。
（科目三）模擬火情得到控制，部分輕微火勢仍在燃燒，工作人員使用滅火器材將火勢撲滅。
七、演練內容
（一）講解滅火器的種類及各類滅火器的'使用方法；
（二）講解火災中安全疏散逃生方法及注意事項；
（三）演練火災事故發(fā)生后，人員緊急疏散逃生；
（四）演練救援被困于天臺人員；
（五）實際操作消防器材進行滅火演練；
八、演練要求及注意事項
（一）參加演練職工要清楚的認識到本次演練的重要性和了解本次演練的基本步驟；
（二）為避免發(fā)生意外，參加演練的職工必須統(tǒng)一聽從指揮；
（三）參加演練的女職工不允許穿高跟鞋，參加演練的全體人員必須穿制服；
（四）愛護消防滅火器材，盡量避免器材損壞，演練人員注意選擇風向噴射，以免人員受傷；
（五）演練開始后，所有參加演練人員都要聽從指揮人員安排，確保此次消防演練順利完成。
（六）希望大家嚴肅認真對待此次消防演練，確保演習真實感；
（七）參加演練人員要按時到場。
九、演練過程
（科目一）模擬火災事故發(fā)生后應急處理及緊急疏散人員。
1、副所長在接到現(xiàn)場人員火災事故報告后，第一時間組織安全生產(chǎn)領導小組進行緊急工作部署；
2、安全生產(chǎn)領導小組副組長立即撥打“119”火警電話（講清楚發(fā)生事故的地點、單位、燃燒物等），并派人在路口等待消防車到達；
3、所長緊急宣布啟動《火災應急預案》，并開展緊急疏散工作；
4、安全生產(chǎn)領導小組一組成員緊急疏散樓內所有人員并搶救重要物資；
5、通知后勤人員立即切斷總電源，準備應急照明用具；安全生產(chǎn)領導小組二組成員準備滅火器材等應急消防物資進行滅火工作；
6、__兩位副組長組織疏散人員，分別在兩個安全門外引導綜合辦公樓內職工向安全地點（院內空曠地）疏散，然后清點檢查人員數(shù)量，確定是否有人留在火場；
7、疏散順序：先從著火部位開始，由內到外，由上到下，逐步疏散，切勿擁擠。
（科目二）模擬部分員工未逃出綜合辦公樓，被困于天臺，等待救援。
1、緊急疏散過程中，部分員工行動過慢，未及時逃出綜合辦公樓，按照火災應急預案，緊急前往辦公樓天臺避難，等待救援；
2、天臺被困人員向天臺外晃動鮮艷衣物，引起救援者的注意；
3、消防車進行高空滅火，及時將火勢控制，并成功救出被困人員。
（科目三）模擬火災事故發(fā)生后組織人員進行火災撲救工作。
1、火情得到控制后，安全生產(chǎn)領導小組成員立即攜帶滅火器材對辦公樓內的輕微火勢進行滅火，并查明是否有火勢蔓延的可能，及時撲滅蔓延的火焰；
2、針對不同的燃燒采用不同的滅火方法；
3、安排部分人員在火情現(xiàn)場外圍清除路障，確保消防車輛暢通無阻，疏導車輛離開現(xiàn)場，勸導圍觀人員離開現(xiàn)場，維護好收費所外圍的秩序；。
4、委派專人清理事故現(xiàn)場，避免死灰復燃；解除警戒；后勤人員負責恢復供電、供水；各班組成員收拾現(xiàn)場的消防器材、救護物品及其他應急物資。
十、演練結束。
演練結束后，所有人員前住綜合辦公樓會議室，進行應急演練總結。
目擊報警
1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
4、關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊“著火了”、，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2、火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”、，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
報警要求
1、內部報警應講清或問清起火地點;、起火部位;、燃燒物品;、燃燒范圍、報警人姓名;、報警人電話。
2、向“119”報警應講清小區(qū)名稱;、.、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);火災發(fā)生部位;.、燃燒物品;、火勢狀況;、接應人員等候地點及接應人;.、報警人姓名;報警人電話。
成立臨時指揮部
1、現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由總經(jīng)理任臨時總指揮?？偨?jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責
1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。