工作計劃是完成工作任務的重要保障,工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,它能讓我們工作有序地開展,下面是小編整理的關于單位職工個人工作計劃和目標的內容,歡迎閱讀借鑒!
一、日常工作,保質保量的按時完成
儀表、著裝;加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊:
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領用,購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
三、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
四、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
五、溝通
1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了__證書、項目立項手續(xù)__產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解__情況,為領導決策提供依據(jù)。作為__企業(yè),土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如__,__又到__花園、__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
3.單位職工2022工作計劃范文
一、調整協(xié)議方案,與客戶簽定20__年優(yōu)惠協(xié)議書
酒店協(xié)議價格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標、酒店成本及競爭對手價格等多方面準確了解的基礎上制定的,新的一年,面對新的市場競爭,我們將及時調整協(xié)議的優(yōu)惠條款,留住我們的核心客戶群,贏得客戶忠誠度及滿意度
二、鞏固客戶關系,有效地開發(fā)和利用客戶資源
客戶作為一種企業(yè)核心資源,擁有和保持更多的客戶決定著企業(yè)今后發(fā)展的命運,因此有效地開發(fā)和利用客戶資源,發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關系,在程度上滿足客戶需求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟社會效益化
今年榮成不少科局負責人都做了調整,有一些新上任的領導我們還都不太熟悉,而有一些我們很熟悉的領導又調整到了新的科局,這對我們來開拓新的市場是非常有利的。正月以后各科局都會上省進京,我們要利用好這次機會,提前拜訪各科局,以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關系的橋梁,搜集營銷信息,為我們下一步工作奠定基礎。年前我們通過拜訪有關科局獲得的會議信息已有五個,已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將繼續(xù)追蹤營銷,力爭會議在我館召開
三、加大會議營銷的力度與廣度
通過這幾年的會議接待,我們打出了石島賓館會議接待的品牌,良好的接待口碑,也為我們贏得了一定的市場。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性,市場局面并沒有完全打開。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā),信息的捕捉與建立多渠道的客戶關系是相當重要的。
1、仍然以濟南為依托。
繼續(xù)做好濟南及周邊市場的宣傳促銷,鞏固與濟南各大廳、局單位的業(yè)務情感交流。
2、建立公司類會議渠道。
公司類會議有以下幾個特點:規(guī)模通常是百人以上,會議地點主要選擇能提供良好會議、住宿、餐飲設施和服務的酒店,會議時間通常1—2天,培訓會3—5天。公司類會議有多種類型,主要有:銷售會議、培訓研討會、新產(chǎn)品發(fā)布會、供應商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括:公司本身、公司會議策劃機構、會議管理公司、旅行代理商,行業(yè)一般是:保險,電信,信息技術,電子和電氣產(chǎn)品,汽車和相關設備,醫(yī)藥,商業(yè)服務,交通服務,食品,機械制造等,所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段,爭取和他們的市場銷售部、培訓部、行政部和相關決策人員建立客戶關系。二是我們應該與這些會議策劃機構,會議管理公司合作,把部分優(yōu)惠讓利于他們,同時以他們?yōu)槠脚_,拓寬我們的銷售渠道,以此發(fā)展我們的客戶市場,達到一個雙贏的結果,年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討,她說現(xiàn)在北京有很多酒店都是與會議公司合作,取得了很好的效果,如有需要,她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會議公司,看是否可以達成合作關系。
3、會議信息的追蹤營銷。
在所有的營銷手段中,最終獲得會議召開,人員銷售扮演著非常重要的角色。對于銷售人員來說,清楚地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標準和考慮的事項就顯得很關鍵了。所以我們在獲知會議信息的情況下,要多次上門拜訪,深入了解會議具體情況及客戶需求,要建立拉鏈式的客戶關系,從而將信息轉變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑。
4、會議服務的細節(jié)營銷。
隨著營銷競爭日趨激烈,如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題。競爭就是就是細節(jié)營銷的競爭。營銷常因細膩而卓越。細節(jié)營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的宣傳口號就是:輕松會議、完美體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做,提供最貼心的建議和設計;準確把握客戶的需求,提供最細微的關注和服務
5、客戶回訪助力服務營銷
客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力,有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽度,通過持續(xù)的客戶回訪,把服務與銷售緊密結合,在增進溝通提升客戶滿意度的同時,將回訪從單純的服務行為上升為有效的銷售動力,為后期深耕大客戶奠定了扎實的基礎
四、和知名的網(wǎng)絡營銷平臺合作。
比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平臺注冊了信息,就會有會員去瀏覽,潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置等,非常方便的為他們到達酒店提供指引,同時酒店可以自建網(wǎng)站,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店
五、實施無線網(wǎng)絡營銷策略。
可以采用為客人發(fā)送短信和設置彩鈴的方式,對外推薦酒店產(chǎn)品,宣傳酒店企業(yè)文化,展示酒店形象,促進品牌宣傳,拓寬酒店與外界溝通的渠道;
六、通過多聽,多看,多學習,豐富自己的營銷知識
新的一年又給予了我們新的希望,賓館黨委的全力支持,兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務,我們深知我們責無旁貸,面對市場競爭的困難和壓力,我們更有挑戰(zhàn)的勇氣和信心。面對領導的期望,新的一年,相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達給我們的計劃指標!
20__年對我來說,來的有些太早了。在過去一年中,還有一些要求和目標沒有達到,轉眼20__卻早早的到來。再這樣的情況下,我實在不知道該對新年的到來感到高興,還是對自己沒能完成過去的目標而感到慚愧。盡管在過去我已經(jīng)盡可能的努力了,但是在工作和生活中有許多的問題在過去的一年困擾著我,讓我在工作中實在難以做到最好。
但盡管是這樣,自己在過去一年中依然有不少的提升和進步,現(xiàn)在,回憶過去一年的工作,并對這全新的20__年作出展望,我要在這里對接下來的工作做好計劃,希望自己能在20__年順利的完成自己的計劃目標。
一、個人提升的計劃
在過去的工作中,我在工作中出現(xiàn)過很多的問題,在這一年里,我要好好的改正過去的不足,提高自己在這一年的工作能力。
思想方面:回憶過去的工作,自己在思想上的問題不是只是一點兩點。過于的爭強好勝導致在工作中沒能為集體著想,還因此犯下了不少的錯誤。
在20__年的工作中,我要從自己的思想改正自己。認真的學習公司的發(fā)展理念,緊跟公司的發(fā)展方向。在工作中學習團體榮譽感,以團體的利益為重。在生活當中,也要通過網(wǎng)絡和書籍學習實事,提升個人的政治思想。
工作方面:工作方面的提升是非常必要的,隨著公司的發(fā)展要求,工作的難度也在一點點的提升,作為員工,我必須在工作中進步,不斷的提升自己的工作能力。
在這一年的工作中,我要向優(yōu)秀的前輩們看齊,多去吸取大家的優(yōu)秀經(jīng)驗。在工作中我要多反省自己,認識到自己的出現(xiàn)的問題,并不斷的提高對自己的要求,加強對個人的管理能力。
二、工作中目前需要改正的問題
首先,需要改正的是自己在過去工作中得到散漫態(tài)度。自己因為在工作中的責任感不足,造成了許多不必要的麻煩。這不僅僅嚴重的影響自己的工作,更是可能會對其他的同事造成影響。
其次,對自己一天的工作安排也要更加嚴格的要求,提前做好準備,提升自己的工作效率。也同樣是為了提升自己的工作質量。
總之,在過去,我確實有很多不足的地方,但是在全新的一年里,我會努力的提升自己,讓自己成為一名出色的員工。
按照縣委、縣政府的工作部署要求,我局在20__年主要完成以下幾項工作:
1.加強與各指揮部的溝通和協(xié)調,配合做好房屋及土地征收工作,為項目推進創(chuàng)造有利條件。
2.推進大會戰(zhàn)項目建設,力爭20__年12月前完成外__路(北段)道路工程及__大橋,20__年6月完成東較場路東延線,20__年3月,__路道路工程、__大水溝工程完工。
1.完成__中心市場橋、縣城站前路(__路南段至__大道)道路工程等項目。全面實施20__年度縣政府批復實施的市政民生項目,力爭在20__年6月前大部分項目竣工。20__年計劃投入資金5000萬元實施市政民生項目,進一步改善民生,優(yōu)化縣城區(qū)環(huán)境。
2.指導并督促加快推進污水處理設施項目建設,協(xié)助__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好污水處理廠建設,爭取在20__年底建成投入使用。
1.堅持推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化,加大環(huán)衛(wèi)設備資金投入,購置環(huán)衛(wèi)管理設備,加強道路保潔和垃圾收集轉運工作,提升城市管理水平,確保完成20__年的生活垃圾無害化處理率的績效指標考評任務。
2.加強縣城綠化管護,重點抓好新路段的苗木養(yǎng)護工作,鞏固綠化成果。
3.加強路燈維修養(yǎng)護工作,保障路燈實施正常運轉。
4.加快新建(改建)供水管網(wǎng),擴大供水覆蓋面積,確保供水正常。強化自來水用水宣傳,大力發(fā)展自來水用戶,逐步提高用水量。加強水質檢測,確保飲水安全。
5.完善燃氣安全管理制度,加強燃氣制度化檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。協(xié)調燃氣企業(yè)加快完成燃氣管網(wǎng)鋪設。
(一)加大協(xié)調大會戰(zhàn)各項目指揮部的力度,著力解決各項目在推進過程中的焦點、難點問題。
(二)加大對城市管理的資金投入,確保城市管理的高效運轉;理順園林、路燈和燃氣等城市管理單位的體制,穩(wěn)固城市管理隊伍建設,提升城市管理水平。
節(jié)能減排和應對氣候變化已經(jīng)成為我國當前經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要而緊迫的任務,國家對此高度重視,與此同時,節(jié)能減排與我們每一個公民的生活息息相關,參與節(jié)能減排也是每一位公民應盡的義務。為推動全民參與節(jié)能減排工作,日常生活中,在衣、食、住、行、用等六個方面做好節(jié)能減排, 增強社會和環(huán)境效益,本單位特制定以下節(jié)能減排計劃:
1、宣傳普及節(jié)能減排的科學知識和方法,提高全民的節(jié)能減排意識和能力,推動全民參與,提倡崇尚節(jié)約、科學文明的生活方式,形成節(jié)約資源、減少污染、保護環(huán)境的社會風氣。
2、科學節(jié)能,全民減排。讓我們每一個人行動起來,從我做起、從點滴著手、從現(xiàn)在做起、從身邊做起,積極參與節(jié)能減排,為實現(xiàn)國家的節(jié)能減排目標作出自己的貢獻,共同創(chuàng)造更加節(jié)約、更加潔凈、更加文明的可持續(xù)的美好生活。
3、反對浪費 倡導適度消費。堅決杜絕浪費能源資源和污染環(huán)境等行為,奢侈浪費的個人行為,深入開展節(jié)能減排全民行動,倡導綠色消費、適度消費。
4、辦公室在日照正常情況下,關閉照明燈,下班后要關閉電腦、照明燈等用電設施,防止長明燈現(xiàn)象,杜絕安全隱患。自來水龍頭隨時關緊,杜絕滴流水現(xiàn)象。
5、家庭生活中,要合理節(jié)約液化氣,將廚房灶頭更改為節(jié)能型灶頭,在使用完畢后及時關閉閥門,杜絕空燒或泄漏現(xiàn)象。
6、設立廢紙回收箱,將節(jié)能減排措施貫徹在實踐中,積極參與社會環(huán)保節(jié)約活動,樹立公益形象。
7、發(fā)動員工為節(jié)能獻策獻技。發(fā)現(xiàn)浪費、破壞現(xiàn)象及時改正,提高員工節(jié)能意識,積極創(chuàng)建節(jié)能降耗型單位。
企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項重要基礎工作,是企業(yè)行政管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術管理等必不可少的組成部分,搞好檔案工作對企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用,下面就所見現(xiàn)狀和檔案管理工作如何開展進行淺談。
一、面臨問題:
(一)檔案管理在公司實屬空白。
1、檔案不集中,分散在各部門手里,無法保證其整體性、安全性、延續(xù)性和可追溯性。
2、無正式下發(fā)的管理辦法、細則,難以界定管理者的權限、責任和義務,以至于即使檔案丟失也無人知曉,無法問則。
(二)不受重視。檔案屬企業(yè)的隱形資產(chǎn),見利不直接,因此容易被忽視,甚至在企業(yè)改革中出現(xiàn)被擠脫現(xiàn)象。
(三)固有模式業(yè)已形成,難以改變。
二、解決辦法:
(一)建立健全檔案管理制度,切實做好執(zhí)行工作。
1、界定檔案范圍。公司檔案是公司在各項活動中形成的全部檔案的總和。(詳見附《各專業(yè)檔案分類及管理要求》)
2、建立與檔案管理相適應的組織結構和管理制度。使檔案管理有章可循,落實責任人和責任,界定檔案管理權限。
(二)高管重視及各部門密切配合。
將檔案管理工作同企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展同步考慮,列入企業(yè)發(fā)展和年
度工作計劃,納入領導議事日程。增強各部門助理、秘書責任感,促進文件資料、會議紀要等進行收集、整理、送交行政部存檔。
(三)抓住時機,實現(xiàn)雙軌雙套。在OA正式啟用之時,將檔案管理納入OA系統(tǒng)中, 使檔案管理工作實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、檔案信息共享,達到方便檢索和利用的目的,進一步提高檔案管理現(xiàn)代化水平。
(四)加強硬件建設。設立專門檔案保存區(qū)域,添置檔案柜等相關設備,并且具備良好的衛(wèi)生環(huán)境和防盜、防火、防塵、防蟲等安全措施。
三、執(zhí)行檔案管理工作的計劃:
(一) 做好檔案收集工作。(詳見附《檔案管理目錄體系》)
1、為防止文件傳閱過程中遺失,當文件送達承辦人時,承辦人須簽字,共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。
2、定期收集各部門檔案,部門助理、秘書,負責收集部門檔案。對一些重要文件采取先復印,再把復印件送交承辦人的方法。
3、在交接過程中全面清理資料,對散落在個人手頭上的資料,由各部門檔案責任人負責,追繳資料,確保檔案收集即齊全又完整,避免資料遺失。
(二)制定合理的分類方案。
1、將檔案分為文書檔案、音像檔案、實物檔案等類型。
2、將文書檔案按年度—類目—級別—保管期限進行分類。
3、音像、實物檔案以不同期限按行政事務類、經(jīng)營項目類、技術研發(fā)類等排列,根據(jù)分類方案和保管期限類,切實做好平時的立卷工作。
(三)認真做好日常檔案管理。
各類檔案、資料按類別存放在不同檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記簿、檔案利用效果登記簿、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。(詳見附《檔案管理臺賬表》)
(四)加強檔案管理工作的學習。
恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好工作,平時工作要有計劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務。保證檔案完整,提高檔案利用效率。
根據(jù)市委安排,并結合《__市人口和計劃生育領導小組關于做好20__年計劃生育三結合工作意見(閬人口領發(fā)[20__]2號)文件精神,結合我局實際,通過周密的安排布署,采取了切實有效地幫扶措施,全面完成了各項目標任務,有力的促進了計生戶增收致富,現(xiàn)將具體工作總結如下:
一、加強領導,落實責任
計劃生育“三結合”工作事關群眾的切身利益,是統(tǒng)籌解決人口問題的重要抓手,更是人口計生系統(tǒng)重要職責。今年我局開展計劃生育“三結合”工作,是在總結過去計生“三結合”工作的基礎上,進一步提高認識,加強領導,落實責任,使計劃生育“三結合”工作更有創(chuàng)新,更有突破,更有成效。為此,局成立以黨組書記、局長為組長,分管副局長為副組長、綜合股、文化旅游項目股等負責人為成員的領導小組,負責計劃生育“三結合”工作的組織領導、項目規(guī)劃、資金籌集、監(jiān)督檢查和工作協(xié)調。局班子成員和股長負責每人聯(lián)系1戶計劃生育“三結合”幫扶新增戶,股室成員每人聯(lián)系2戶幫帶戶。每月到幫扶基地和幫扶戶了解一次工作進展情況和幫扶協(xié)議履行情況,與幫扶對象結對子,交知心朋友,解決他們的困難和問題。確保計劃生育“三結合”工作任務的完成。
二、明確責任,采取有效措施得力。
1、今年,我局計生“三結合”的幫扶單位為江南辦事處龍?zhí)洞?,幫扶基地名稱為優(yōu)質水果基地,今年我局新增幫扶戶10戶,幫帶20戶,基地內二分之一以上的計生戶參與了主導項目,專業(yè)技術培訓達到6次,對新增戶入戶指導達到2次,被幫扶戶當年人均收入達8500元以上。這些目標任務的完成,有力的促進了計生戶增收致富,有效的轉變了群眾的生育觀念。
2、加強各項優(yōu)惠政策落實,加大幫扶力度。今年,我局通過制定優(yōu)惠政策、落實項目等工作給予了幫扶對象切切實實的幫助,在優(yōu)良品種的引進和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上邀請一些專業(yè)技術部門的給予了一定指導,同時對新增戶和幫帶戶都給予300——500人資金補助,充分調動幫帶戶人種植激情,從而全面促進了計生幫扶戶生產(chǎn)的發(fā)展,營造了“少生快富”的氛圍。
3、抓好生產(chǎn)、生活與生育服務。積極協(xié)助區(qū)、鎮(zhèn)計生部門對基地內計生戶開展了“查環(huán)、查孕、查病”及生殖保健等方面的服務工作,全年來,被幫扶戶中無計劃外生育等違反計劃生育政策的行為。
三、存在問題及下一步打算。
一年來,我局計劃生育“三結合”工作雖然取得了一些成績,但也還存在一些問題,由于我局資金十分困難,在幫扶力度還顯得有些不足,一些基礎工作還有待進一步加強等,我局將在今后工作努力加以改進,立足實際,繼續(xù)加強領導,落實計生幫扶工作責任制,不斷探討計劃生育“三結合”幫扶的新思路和新方法,努力完成今年區(qū)計生工作交辦的各項任務,為實現(xiàn)我區(qū)人口資源環(huán)境和經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展,促進農(nóng)民增收致富,作出應有的貢獻。
加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)__年中支保費收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
一、本周工作目標
提高工作的前瞻性和主動性,當好局領導的參謀;抓好督促檢查,確保局黨組決定的有效性和嚴肅性;提高辦公室重點工作水平;按照“周密、安全、高效”的要求,提高日常工作運轉效率;加強機關建設和管理,努力改善工作環(huán)境和生活環(huán)境;增強責任意識,提高辦公室后勤保障水平。
二、具體工作安排
(一)于20__年1月30全面恢復春節(jié)假期后的日常工作,及時完成局領導安排的工作,并積極配合各股室做好各項工作。
(二)深入學習全省人口和計劃生育工作會議精神,把握新時期的工作動態(tài)及重點,積極按照全省的工作部署,緊扣全局中心工作,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的建議。
(三)積極配合協(xié)調局機關第一季度考核實施,準備好相關考核資料,科學調度、安排車輛出行,確保考核工作的順利進行。
(四)及時完成材料擬寫,認真執(zhí)行機關公文處理條例,嚴格把好行文關、會簽關、政策法規(guī)關、文字關和格式關,不斷提升文秘人員寫作能力,切實提高公文質量。
(五)做好各項會議的會務籌備工作,提前預算好,精心組織,使服務被動變?yōu)橹鲃?,力求達到會議目的,收到實際效果。做到各個環(huán)節(jié)有機銜接、有序運行。
(六)加強與各股室的交流溝通,掌握各股室的工作動態(tài),及時、全面、準確地收集和反饋信息,著眼于把握新情況、新問題。
(七)致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務機關工作人員,嚴格工作標準,狠抓規(guī)范管理,切實增強工作的前瞻性和主動性。
(八)進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機關檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到管理科學、條目清晰、查閱方便。
(九)按照厲行節(jié)約的原則,添臵所需辦公用品及設備,更換已損壞的辦公設備,保障全局的工作順利進行。及時更換宣傳欄內容、照片,清潔、美化辦公室,打造溫馨、舒適的辦公環(huán)境。
(十)做好來文、來電的登記記錄,并及時向分管領導或辦公室主任報告。
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》安全質量年為主線,堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強基礎工作,強化監(jiān)督管理,著眼于建立安全生產(chǎn)的長效機制和提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平,努力控制和消除事故安全隱患,堅決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生,實現(xiàn)施工生產(chǎn)安全,努力保障建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定。
二、工作目標
全面完成局里和其它上級管理部門下達的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標,減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達到安全文明施工的要求,爭取50%以上的縣級文明樣板工地,20%以上市文明樣板工地,省級文明達標工地2-3個。
三、工作重點
(一)、進一步提高認識
深入學習貫徹常和國家的領導人關于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負責的精神,增強做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念,牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,切實將安全生產(chǎn)工作做好。
(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系
建設部已制訂頒布施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的國家標準,并對施工企業(yè)實行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、標準化管理的有效途徑,是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系當作安全生產(chǎn)工作的基礎和中心來抓,體系要求以職責分明、體系完備、重點突出、封閉管理為原則,強調全過程控制,有序有效進行安全生產(chǎn)管理。
(三)強化安全生產(chǎn)責任落實,嚴格考核
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標責任管理,健全和完善安全生產(chǎn)崗位責任制,同時要把工作重點放在目標責任的考核上。
2、進一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,落實安全生產(chǎn)責任。
3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的落實,做好安全生產(chǎn)的基礎工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負責人和工程項目經(jīng)理的安全責任制度,對于發(fā)生重大安全責任事故的,要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書,5年內不得重新申請,情節(jié)特別惡劣的,終身不得申請;落實應當具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;全生產(chǎn)管理機構的設立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應的、具備有關專業(yè)技術職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身力量的建設,建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年,我們一是要求所有站里工作人員加強自學,迅速提高業(yè)務水平;二是積極參加各種業(yè)務培訓班,及時吸納新知識;三是加強橫向聯(lián)系,認真學習周邊市、縣的先進經(jīng)驗。
(四)進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
1、認真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查,檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和施工現(xiàn)場的安全防護水平,促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責任,加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度,促進安全生產(chǎn)工作。
3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,組織開展建筑企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員任職資格考核,以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責任人具備相應的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。,要重點抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機械拆裝等專項治理,要根據(jù)我區(qū)實際制定具體方案和措施,突出重點,分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施,措施要落實工程項目。
(五)認真做好安全生產(chǎn)培訓教育工作
各企業(yè)要重點突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓和對企業(yè)負責人、項目經(jīng)理和安全管理人員的培訓工作,三類人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認真、扎實做好“安全生產(chǎn)月”活動期間的安全宣傳教育工作,抓好法定節(jié)日和“兩的會”期間的安全檢查,今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對在建工程進行自查并將自查結果報告局安全監(jiān)管站。努力營造全社會關注安全,關愛生命的良好氛圍。
(六)進一步規(guī)范事故管理
1、要高度重視事故管理工作每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調查、處理和結案,依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關責任人。要認真做好建設行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度,堅持“四不放過”原則,嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度,對發(fā)生事故的責任單位和個人在結案處理后,要在當?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人不良業(yè)績記錄,并作為企業(yè)資質年檢、主要負責人任職資格考核和工程項目招標投標的重要依據(jù)。
一個成功的酒店,離不開成功的營銷。旅游酒店業(yè)早已進入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時代,要成為人們心目中理想的下榻地,僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題,而營銷策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場營銷部,我向各位領導匯報一下部門20__年的工作計劃
一、調整協(xié)議方案,與客戶簽定20__年優(yōu)惠協(xié)議書
酒店協(xié)議價格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標、酒店成本及競爭對手價格等多方面準確了解的基礎上制定的,新的一年,面對新的市場競爭,我們將及時調整協(xié)議的優(yōu)惠條款,留住我們的核心客戶群,贏得客戶忠誠度及滿意度
二、鞏固客戶關系,有效地開發(fā)和利用客戶資源
客戶作為一種企業(yè)核心資源,擁有和保持更多的客戶決定著企業(yè)今后發(fā)展的命運,因此有效地開發(fā)和利用客戶資源,發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關系,在最大程度上滿足客戶需求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟社會效益最大化
今年榮成不少科局負責人都做了調整,有一些新上任的領導我們還都不太熟悉,而有一些我們很熟悉的領導又調整到了新的科局,這對我們來開拓新的市場是非常有利的。正月以后各科局都會上省進京,我們要利用好這次機會,提前拜訪各科局,以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關系的橋梁,搜集營銷信息,為我們下一步工作奠定基礎。年前我們通過拜訪有關科局獲得的會議信息已有五個,已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將繼續(xù)追蹤營銷,力爭會議在我館召開
三、加大會議營銷的力度與廣度
通過這幾年的會議接待,我們打出了石島賓館會議接待的品牌,良好的接待口碑,也為我們贏得了一定的市場。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性,市場局面并沒有完全打開。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā),信息的捕捉與建立多渠道的客戶關系是相當重要的。
1、仍然以濟南為依托。
繼續(xù)做好濟南及周邊市場的宣傳促銷,鞏固與濟南各大廳、局單位的業(yè)務情感交流,。
2、建立公司類會議渠道。
公司類會議有以下幾個特點:規(guī)模通常是百人以上,會議地點主要選擇能提供良好會議、住宿、餐飲設施和服務的星級酒店,會議時間通常1—2天,培訓會3—5天 。公司類會議有多種類型,主要有:銷售會議、培訓研討會、新產(chǎn)品發(fā)布會、供應商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括:公司本身、公司會議策劃機構、會議管理公司、旅行代理商,行業(yè)一般是:保險,電信,信息技術,電子和電氣產(chǎn)品,汽車和相關設備,醫(yī)藥,商業(yè)服務,交通服務,食品,機械制造等,所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段,爭取和他們的市場銷售部、培訓部、行政部和相關決策人員建立客戶關系。。二是我們應該與這些會議策劃機構,會議管理公司合作,把部分優(yōu)惠讓利于他們,同時以他們?yōu)槠脚_,拓寬我們的銷售渠道,以此發(fā)展我們的客戶市場,達到一個雙贏的結果,年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討,她說現(xiàn)在北京有很多酒店都是與會議公司合作,取得了很好的效果,如有需要,她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會議公司,看是否可以達成合作關系。
3、會議信息的追蹤營銷。
在所有的營銷手段中,最終獲得會議召開,人員銷售扮演著非常重要的角色。對于銷售人員來說,清楚地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標準和考慮的事項就顯得很關鍵了。所以我們在獲知會議信息的情況下,要多次上門拜訪,深入了解會議具體情況及客戶需求,要建立拉鏈式的客戶關系,從而將信息轉變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑。
4、會議服務的細節(jié)營銷。
隨著營銷競爭日趨激烈,如何吸引客源,提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題。競爭就是就是細節(jié)營銷的競爭。營銷常因細膩而卓越。細節(jié)營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的宣傳口號就是:輕松會議、完美體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做,提供最貼心的建議和設計;準確把握客戶的需求,提供最細微的關注和服務
5、客戶回訪助力服務營銷
客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力,有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽度,通過持續(xù)的客戶回訪,把服務與銷售緊密結合,在增進溝通提升客戶滿意度的同時,將回訪從單純的服務行為上升為有效的銷售動力,為后期深耕大客戶奠定了扎實的基礎
四、和知名的網(wǎng)絡營銷平臺合作。
比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平臺注冊了信息,就會有會員去瀏覽,潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置等,非常方便的為他們到達酒店提供指引,同時酒店可以自建網(wǎng)站,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店
五、實施無線網(wǎng)絡營銷策略。
可以采用為客人發(fā)送短信和設置彩鈴的方式,對外推薦酒店產(chǎn)品,宣傳酒店企業(yè)文化,展示酒店形象,促進品牌宣傳,拓寬酒店與外界溝通的渠道;
六、通過多聽,多看,多學習,豐富自己的營銷知識
新的一年又給予了我們新的希望,賓館黨委的全力支持,兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務,我們深知我們責無旁貸,面對市場競爭的困難和壓力,我們更有挑戰(zhàn)的勇氣和信心。面對領導的期望,新的一年,相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達給我們的計劃指標!
一、指導思想
加強管理,研究創(chuàng)新,擴大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調,行為規(guī)范的管理機制,開拓新業(yè)務,再上新水平,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標
1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元,其中每月均增加萬元;其它業(yè)務收入全年凈增萬元,每月均增加萬元。
2、顧客流失率為總顧客的.%,其中:人為顧客流失力爭降低為零、壞帳回收率為總顧客的%。
3、全年完成業(yè)務總收入萬元,占應收款%。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
三、工作措施
1.捕捉信息,開拓市場,爭當業(yè)績頂尖人。
面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國,獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,實行規(guī)范管理,全面提高工作質量。
搞好各類顧客分類細劃,摸底排查工作。對顧客進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分企業(yè)經(jīng)理分別按照"分類排隊、區(qū)別對待、上門清收"等管理措施,對所屬顧客進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢,構建新型的顧客管理模式。一是要實行顧客分類管理,提供差別化、個性化服務;二是對重點顧客進行重點管理,尤其要做好重點顧客的后續(xù)服務工作。
5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。
6.嚴格顧客的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準,堅決執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領導批準同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面:一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率,通過業(yè)務技術競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學習市場營、銷學,填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。
8.完善企業(yè)內部管理機制,對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要求,嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督。
落實企業(yè)內部責任。建立內部責任會計制度,對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數(shù)。這對于調動各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。
會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn),一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果,維持投資者權益,強化會計監(jiān)督職能,保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力,執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施:
首先,要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化??铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找"訓練有素"的人,要將合適的人請上車,不合適的人請下車。
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結構:企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。"pdca循環(huán)"說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系。
其四,倡導"真誠&8226;溝通"的工作方式,發(fā)揮合力:一項調查表明,企業(yè)內存在的問題有%是由于溝通不力造成的,而%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。
其五,關注細節(jié),跟進、再跟進:制定戰(zhàn)略時,我們更多是發(fā)揮"最長的指頭"的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實解決好"木桶效應"的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。
其六,建立起有效的績效激勵體系:管理理念:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績效管理。
最后,要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行;其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;其三,責任導向:提倡"領導問責",出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執(zhí)行力的素質要求
其一,識馬、賽馬、追求團隊成功--對管理者而言,團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二,指令明確--指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,后果是嚴重的。
其三,關注細節(jié),身體力行,跟進、再跟進--管理一定不能將管理的問題形而上學,過程、細節(jié)一定要關注、要督促、去指導。
其四,有堅韌的情感強度--首先是"有性格"的人,總是堅決擁護某種事物--一種價值、一個理想、一項事業(yè),另一方面,表現(xiàn)在有韌性上。認準的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我調節(jié)、自我激勵。
其五,掌握節(jié)奏,必要的時候善于轉大彎--執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變,速度常常決定成敗。但是,該快的時候要"動如脫兔",該慢的時候要"靜若處子"。
以上工作安排計劃,是我在春節(jié)休假期間,學習了多方面的知識,結合本企業(yè)的實際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于"小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美"的理念,還是大膽地把它寫下來了,僅供領導參考,不妥之處,請領導批評指正。