光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始制定工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編給大家?guī)淼?022手術(shù)室護(hù)士個人工作計劃，希望大家能夠喜歡!
手術(shù)室護(hù)士工作計劃為認(rèn)真貫徹落實_年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施ISO9001—2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下：
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
為更好地適應(yīng)外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展和外科需要，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，并逐步實現(xiàn)“為病人提高效優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理，精益求精地配合手術(shù)”這一目標(biāo)，特制定20_年手術(shù)室護(hù)理工作計劃如下：
一、更新服務(wù)理念提高護(hù)理質(zhì)量
切實轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動，全方面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。
1、加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。
2、接待病人熱心、耐心、細(xì)心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，滿足病人一切合理要求，發(fā)放病人滿意度表，征求病人意見，對病人提出的意見立即整改。
二、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)。
2、按照新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化、更改工作流程及操作規(guī)程。
三、加強(qiáng)手術(shù)室安全管理
認(rèn)真落實手術(shù)室護(hù)理管理規(guī)范及護(hù)理核心制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行，確保醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理工作及患者安全。
1、利用科室晨會提問護(hù)理核心制度，反復(fù)強(qiáng)化做到每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
2、與有關(guān)臨床科室加強(qiáng)聯(lián)系，密切合作，以患者為中心，保證患者圍手術(shù)期各項工作的順利進(jìn)行;
3、強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素及時提醒，重視三不放過原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標(biāo)識制度，并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;
4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度，手術(shù)物品清點制度，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害，保障患者安全;
5、加強(qiáng)消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外灼傷，防止發(fā)生火災(zāi)事故;
6、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，并加強(qiáng)培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫(yī)療安全。
7、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理，安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。
8、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
9、加強(qiáng)重點時段的管理，夜班、中午班、節(jié)假日彈性排班，分層次使用護(hù)士。加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心培養(yǎng)，及獨立值班慎獨精神。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理
1、認(rèn)真落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的危險;
2、與有關(guān)臨床科室共同實施預(yù)防手術(shù)部位感染的措施，包括手術(shù)患者的皮膚準(zhǔn)備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預(yù)防患者在手術(shù)過程中發(fā)生低體溫等手術(shù)部位感染相關(guān)工作;
3、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度;
4、加強(qiáng)層流手術(shù)室的運(yùn)行、監(jiān)測、保養(yǎng)、清潔管理;要求醫(yī)院派專業(yè)人員對層流手術(shù)室的空調(diào)設(shè)備每日檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并定時保養(yǎng)與清洗，要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現(xiàn)象，保證層流手術(shù)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及過濾消毒效果。
五、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
護(hù)士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護(hù)士的.積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負(fù)責(zé)制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析，從而使科室共上一個新的臺階。
六、加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)
外科手術(shù)的發(fā)展，新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn)，新手術(shù)的不斷開展，對手術(shù)室護(hù)士提出更高的要求，手術(shù)室護(hù)理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)的發(fā)展的需要。
1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課，使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。
2、對于新開展的手術(shù)，請外科醫(yī)師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
3、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計劃，平時加強(qiáng)提問，使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)三基培訓(xùn)，以《臨床護(hù)理實踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理，同時加強(qiáng)?？浦R的學(xué)習(xí)。對各級護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論及技術(shù)操作考核。通過具體病例，檢索文獻(xiàn)資料。認(rèn)真利用午休及工作間隙組織小講課。
5、積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項活動，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取每人一篇論文。培養(yǎng)良好的科研意識，日常工作要善于總結(jié)積累。
七、做好急救藥械的管理工作，保證急救器械完好率≥100%
1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長定期與不定期檢查，嚴(yán)格交接核對、做到完好備用;
2、加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用;
3、接到急救病人的通知，能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
4、加強(qiáng)急救意識，平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力，對每項工作做回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
5、熟練掌握各種急救技術(shù)如：心肺復(fù)蘇、電除顫技術(shù)等。
6、要求護(hù)理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護(hù)理常規(guī)。
八、努力提升護(hù)士長管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。
2、大膽、科學(xué)、有效管理，提高管理水平。
3、強(qiáng)化管理，層層落實，加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實。
4、關(guān)心尊重激勵護(hù)士，實行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。已身作則，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。調(diào)動護(hù)士工作積極性，挖掘護(hù)士潛能，提高護(hù)理質(zhì)量。
九、加強(qiáng)成本管理
有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領(lǐng)并進(jìn)行定期清點，減少浪費(fèi)。對貴重的一次性物品進(jìn)清點、交接、使用登記，杜絕損耗、漏記和私自使用。
20_年即將來臨，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療護(hù)理安全，改善服務(wù)態(tài)度，打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。特制定20_年手術(shù)室護(hù)理工作計劃。在這20_年即將開始的一年，作為一名護(hù)理管理人員，特為自己制訂了一份護(hù)理工作計劃：
(一)加強(qiáng)政治建設(shè)
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)：作為一名入黨積極分子，能積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動，積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作，撰寫思想?yún)R報，時刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立大局意識、責(zé)任意識、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，不以護(hù)謀私，真心實意為患者服務(wù)，為群眾服務(wù)。
(二)提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識，閱讀管理期刊讀物，提高管理理論，在各級護(hù)理質(zhì)量檢查中，虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗和方法，注重理論聯(lián)系實際，不斷提高管理績效，通過一年多的歷練，我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系?？浦魅问强剖业谝回?fù)責(zé)人，平時我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通，認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達(dá)工作，在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋，修正管理偏差，主動向科主任匯報護(hù)理工作，讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況，理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。
3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍。作為一名新護(hù)長，為順利打開護(hù)理工作局面，我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點，努力在生活上關(guān)心每一個人，取得她們的支持與信任，知人善任，從而合理安排各項護(hù)理工作，調(diào)動護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則，清正廉潔、無私奉獻(xiàn)，遵章守紀(jì)，辦事公道正派，爭做群眾的先鋒，護(hù)士的表率，帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護(hù)理工作。
4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持，使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高?？评碚摷白o(hù)理技術(shù)水平。
從圖書館借閱相關(guān)期刊讀物，制定學(xué)習(xí)計劃，定期學(xué)習(xí)，盡快提高專科理論水平，虛心向科室老同志學(xué)習(xí)?？撇僮骷寄?，如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等，現(xiàn)在已能熟練掌握本?？苹A(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù)，解決專科疑難護(hù)理問題，了解?？谱o(hù)理發(fā)展動態(tài)，爭做?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量考評全年達(dá)標(biāo)。
1、結(jié)合護(hù)理實際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評，滿意率全年達(dá)標(biāo)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、嚴(yán)抓護(hù)理安全，每月召開護(hù)士例會，針對質(zhì)量檢查存在問題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實整改措施，分析疑難、重大問題，針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護(hù)理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施，年內(nèi)無差錯、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用：對護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)控缺點較多的地方，護(hù)長在留言薄中作出提示，書寫一些臨時建立的制度，除了晨會傳達(dá)，提示護(hù)士及時閱讀，將信息傳遞給每一位護(hù)士，減少開長會，提高效率，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織疾病知識講座及工休座談會，聽取患者及家屬的建議，改進(jìn)護(hù)理工作。
(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理
1、按計劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專科護(hù)理學(xué)習(xí)，完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)晨會提問、隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，了解護(hù)理新動態(tài)，進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論，組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組，分組解決臨床疑難問題，合理分配護(hù)理資源。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識，選派護(hù)士到_科、_科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù)，逐步培養(yǎng)專科護(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)對進(jìn)修、實習(xí)人員的教學(xué)管理，有?？茙Ы逃媱潱瑖?yán)格落實師資管理，護(hù)長定期考核檢查帶教情況，教學(xué)資料完善。
20_年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī)，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：
一、以愛做管理，著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長隊伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊，而金牌護(hù)理團(tuán)隊是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護(hù)士長服從”的被動管理，為護(hù)士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。
引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo)，管理好護(hù)士的工作、生活和思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患三方關(guān)系，確?？剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細(xì)節(jié)中，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置，不做護(hù)士中的“人上人”，要做護(hù)士中的“人中人”，營造關(guān)心、尊重、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力，讓每一名護(hù)士為自己是這個團(tuán)隊中的一員而驕傲與自豪。
二、品管驅(qū)動，圈圈相連
護(hù)理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運(yùn)用PDCA管理模式，20_年我們將品管圈(QCC)引入護(hù)理管理。針對護(hù)理工作中的重點、難點問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動廣大護(hù)理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進(jìn)行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護(hù)士的個人成長與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài)，使護(hù)理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展。
三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。
嚴(yán)格落實護(hù)理不良事件主動上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價活動，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。
進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價的理念，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價的`長效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排、月重點”，深入科室針對核心制度的落實情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作，落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全。
四、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系
原有的護(hù)理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個質(zhì)控項目進(jìn)行評價，應(yīng)對性、突擊性強(qiáng)，管理者很難科學(xué)、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實、人力資源配置等方面，從患者、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度、多個層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控，在不同時間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理，了解護(hù)理人力資源情況、護(hù)士分層使用情況等，及時給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo)，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機(jī)會，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量。
根據(jù)護(hù)理部的指示精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量全面、整體提高，并切實實施以病人為中心的全程安全護(hù)理工作的部署，結(jié)合手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性質(zhì)，以及我院的實際情況，現(xiàn)制定_年手術(shù)室護(hù)理工作計劃如下：
一、轉(zhuǎn)變觀念提高服務(wù)質(zhì)量
1、以病人為中心，注重人性化服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護(hù)理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù)，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到患者及家屬對護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、為不斷提高內(nèi)部服務(wù)工作質(zhì)量，力求配合默契，日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術(shù)科室，每季度進(jìn)行問卷調(diào)查，建立意見簿，直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動收集病人信息，尤其關(guān)注新開展和疑難病例，參加術(shù)前討論，爭取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二、落實制度防醫(yī)院感染
嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術(shù)間消毒，術(shù)后處理工作，防止院內(nèi)感染。每月進(jìn)行無菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測一次，紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
三、增強(qiáng)安全護(hù)理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷
制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項規(guī)章制度，定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、總結(jié)進(jìn)行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的安全服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。
四、加強(qiáng)急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護(hù)士長每周對急救藥械進(jìn)行檢查，要做到保質(zhì)保量，及時填充，護(hù)士每班交接時認(rèn)真核對，使之完好備用。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證其良好的性能和正常安全的運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)護(hù)理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。并且能敏捷熟練準(zhǔn)確地配合搶救工作。
五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理
根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實際護(hù)理過程，認(rèn)真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單，做到護(hù)理文件書寫合格率≥98%。
六、計劃培訓(xùn)提高專科業(yè)務(wù)技能
按照學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行?？评碚搶I(yè)技能培訓(xùn)，支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習(xí)及考試，訂閱護(hù)理雜志,網(wǎng)上查尋自學(xué)等,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥98%。
七、加強(qiáng)財物管理低耗損高效益
嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點，有計劃領(lǐng)取，妥善保管，減少浪費(fèi)及損耗，以降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益含金量。
八、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改：定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴，術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項指標(biāo)檢查，督促和完善護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量。
九、做好帶教工作，提高整體護(hù)理水平
手術(shù)室護(hù)理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的，要維持高水平的工作質(zhì)量，不僅要有健全的工作制度，優(yōu)化的工作流程，還要加強(qiáng)職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)。對低年資護(hù)理人員，護(hù)士長及高年資的護(hù)士要言傳身教，率先垂范，將科室的要求和目標(biāo)變成每一個成員的工作準(zhǔn)則和方向，并成為自覺的行為。
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